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2010
JEFERSON ARANGO LÓPEZ
YEIMY LORENA ESCOBAR
Universidad de Caldas
8/25/2010
Compilación Bibliográfica Soluciones Oracle Empresariales
COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA SOLUCIONES ORACLE EMPRESARIALES
JEFERSON ARANGO LÓPEZ YEIMY LORENA ESCOBAR R
Presentado a ING. CARLOS HERNÁN GÓMEZ GÓMEZ
Asignatura Auditoria Informática
UNIVERSIDAD DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERIAS
Ingeniería de Sistemas Y Computación Agosto 25 de 2010
Manizales
COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA Soluciones Oracle Empresariales
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN
1. SIEBEL ORACLE ON DEMAND .......................................................................................................8
1.1. COMPONENETES ..................................................................................................................8
1.1.1. SIEBEL CRM ON DEMAND PARA VENTAS ......................................................9
1.1.2. MAYOR PRODUCTIVIDAD EN VENTAS ............................................................9
1.1.3. PRÁCTICAS RECOMENDADAS INCLUIDAS ................................................. 10
1.1.4. MAXIMICE LOS INGRESOS POR CUENTA .................................................... 10
1.1.5. OPTIMIZACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN Y LA COBERTURA DEL
MERCADO .............................................................................................................................. 10
1.1.6. PREVISIONES DINÁMICAS ................................................................................ 11
1.1.7. GESTIÓN DE CUOTAS SIMPLE ........................................................................ 11
1.2. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA 11
2. ORACLE E-BUSINESS SUITE ........................................................................................... 11
2.1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN ........................................................................................... 11
2.2. COMPONENTES ........................................................................................................... 12
2.2.1. FINANZAS .............................................................................................................. 12
2.2.2. VENTAS .................................................................................................................. 12
2.2.3. MARKETING .......................................................................................................... 12
2.2.4. PRODUCCIÓN ....................................................................................................... 13
2.2.5. LOGÍSTICA ............................................................................................................. 13
2.2.7. EJECUCIÓN DE PEDIDOS .................................................................................. 13
2.2.8. COMPRAS .............................................................................................................. 13
2.2.9. SERVICIOS ............................................................................................................. 14
2.2.10. MANTENIMIENTO ............................................................................................. 14
2.2.11. GESTIÓN DE VIDA DEL PRODUCTO .......................................................... 14
2.2.12. PROYECTOS ..................................................................................................... 14
2.2.13. RECURSOS HUMANOS .................................................................................. 15
2.2.14. INTELIGENCIA .................................................................................................. 15
2.3. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA 15
3. JD EDWARDS ENTERPRISEONE .................................................................................... 16
3.1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN ........................................................................................... 16
3.2. COMPONENTES ........................................................................................................... 17
3.3. DESCRIPCIÓN GENERAL..................................................................................................... 18
3.3.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES................................................................... 19
3.3.2. FAMILIA DE DISTRIBUCIONES ......................................................................... 20
3.4. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA ........................... 21
3.5. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS ......................................................... 22
3.5.1. JD Edwards enterpriseone Asset Lifecycle Management ............................... 22
3.5.2. JD Edwards EnterpriseOne CRM ........................................................................ 22
3.5.3. JD Edwards EnterpriseOne financial management .......................................... 23
3.5.4. JD Edwards EnterpriseOne Food and Beverage Producers (Agriculture) .... 23
3.5.5. JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management ................................... 23
3.5.6. JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing and Engineering ............................... 24
3.5.7. JD Edwards EnterpriseOne Order Management ................................................... 24
3.5.8. JD Edwards EnterpriseOne Project Management ................................................. 24
3.5.9. Oracle Value Chain Planning .................................................................................... 25
4. ORACLE ACCELERATE ..................................................................................................... 26
4.1. HISTORIA Y EVOLUCION ........................................................................................... 26
4.2. COMPONENTES ................................................................................................................. 26
4.3. DESCRIPCIÓN GENERAL .......................................................................................... 26
4.4. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA ............................ 27
4.5. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS. ........................................................ 27
5. SOLUCIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS PARA LA EMPRESA .................................... 29
6. CONCLUSIONES y OBSERVACIONES ........................................................................... 30
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 31
INTRODUCCIÓN
La inmersión de las tecnologías de información (TI) en los diferentes escenarios empresariales se ha constituido como un elemento fundamental en el proceso de administración, grandes, medianas y pequeñas empresas apoyan sus labores de contabilidad, gestión de recursos, finanzas, modelos de producción entre otras áreas en una Solución Empresarial. Las Soluciones Empresariales permiten a las empresas coordinar y controlar la información de acuerdo a los niveles de sistematización en cada uno de sus departamentos y la calidad y confianza para administrar la información vital de la empresa mediante estas herramientas. Oracle es una de las importantes empresas proveedoras de soluciones empresariales enfocadas en facilitar los procesos que se llevan a cabo en una empresa para lograr un ahorro importante de dinero y tiempo para además aumentar las utilidades de la organización.
PRESENTACIÓN
Este documento condensa algunas de las soluciones empresariales ofertadas por Oracle o empresas asociadas a la misma, las cuales en el mercado se perfilan como las más importantes y utilizadas por clientes de las grandes industrias y compañías. Entre las alternativas ofrecidas se encuentran JD Edwars Enterpriseone, Siebel Oracle on Demand, Oracle Accelerate, Oracle E-Bussines Suite. JD Edwards es una solución modular que permite ser implementada en el área requerida. Ofrece funcionalidad específica para diferentes industrias, logrando así satisfacer necesidades particulares. Adicionalmente, permite visualizar la información a lo largo de toda la organización, al nivel de detalle requerido. Con una base de datos simple e integrada, asegura que pueda tomar las decisiones adecuadas en todo momento basado en información actualizada de primera mano. Siebel Oracle On Demand ayuda a los profesionales de ventas en previsiones, gestión del ciclo de ventas, y mejorar la productividad, puede apoyar las diferentes etapas de una venta facilitando la toma de decisiones y cierre de negocios. “Oracle Accelerate ofrece software de clase empresarial para las medianas empresas con foco en un rápido time to value. La clave para este enfoque es Oracle Business Accelerators, que permite a los proveedores de soluciones capturar prácticas líderes del sector logradas a través de años de experiencia. Oracle cuenta con 25.000 clientes de aplicaciones para el sector de medianas empresas,” dijo Mark Keever, vicepresidente de grupo, Oracle. E-Bussines es un conjunto de aplicaciones que permite hacer más eficientes las relaciones con los clientes, al momento de ofrecer servicios, fabricar productos y recibir sus pedidos, reunir pagos entre otros a través de un sistema con una infraestructura unificada e integrada, permite la instalación parcial a través de módulos o una solución completa.
1. SIEBEL ORACLE ON DEMAND
Siebel Systems era una compañia de software que se encargaba primariamente
de diseñar, desarrollar, comercializar y dar soporte a aplicaciones CRM (Customer
Relationship Management - Algo así como, Manejo de las relaciones con el
cliente). La compañia fue fundada en 1993 por Thomas Siebel en 1993. Al finalizar
los ´90s la compañia era el principal vendedor de software CRM en
el mundo, teniendo para 2002 el 45% de la cuota de mercado. El 12 de
Septiembre del 2005, Oracle Corporation anunció la compra de Siebel Systems
por un total de $5,8 billones de dolaresamericanos. Siebel hoy en día es usado
como un nombre de marca por Oracle.
1.1. COMPONENETES
Abarcará varios componentes clave de middleware, entre ellos:, Oracle BPEL
Process Manager y Oracle Identity Management.
Oracle Service Bus es una plataforma probada y de integración al Servicio
Orientado a la Arquitectura (SOA) ligero y escalable que ofrece un bajo coste, la
integración basada en estándares de gran volumen, los entornos SOA de misión
crítica. Está diseñado para conectar, mediar y gestionar las interacciones entre los
servicios heterogéneos, aplicaciones existentes, aplicaciones empaquetadas y bus
múltiple de servicios empresariales (ESB) casos a través de una red de servicios
en toda la empresa.
Oracle Containers for Java EE (OC4J) es el núcleo en tiempo de ejecución Java
EE componente de Oracle Application Server 10g y anteriores. De 11g Oracle
Application servidor en adelante, el componente básico se JEE Oracle WebLogic
(que solía ser BEA WebLogic). Al ser compatible con Java EE y en funcionamiento
en las distribuciones estándar de Java SE, OC4J mantiene su herencia de ser fácil
de usar y de alta productividad para los desarrolladores, mientras que al mismo
tiempo, ofreciendo un rendimiento sobresaliente y escalabilidad para entornos de
producción. OC4J está disponible para descarga gratuita bajo la licencia de
desarrollador OTN.
El Java Message Service (JMS) de la API es un estándar de mensajería que
permite a los componentes de la aplicación basada en Java 2 Platform, Enterprise
Edition (J2EE) para crear, enviar, recibir y leer mensajes. Permite distribuir de
comunicación.
Oracle Portal ofrece un entorno completo e integrado para crear, implementar y
administrar portales empresariales. Únicamente Oracle Portal brinda un punto de
acceso unificado y seguro para toda la información y los servicios de la empresa
con el fin de mejorar la colaboración y la visibilidad comercial, reducir los costos de
integración y garantizar la protección de las inversiones.
1.1.1. SIEBEL CRM ON DEMAND PARA VENTAS
Siebel CRM On Demand ayuda a aumentar la eficacia y la efectividad de las
personas encargadas de las ventas en una empresa, generando mejores
utilidades, mediante las herramientas que tiene y utiliza para maximizar el
rendimiento de ventas gracias a su funcionalidad, como la previsión automática, el
análisis integrado, el instructor de ventas o la gestión de clientes potenciales.
1.1.2. MAYOR PRODUCTIVIDAD EN VENTAS
Siebel CRM On Demand ofrece herramientas que ayudan a cerrar más tratos en
menos tiempo. Además proporciona una imagen completa de cada oportunidad, lo
que facilita a los profesionales de las ventas la valoración inmediata del estado de
los tratos y la rápida aplicación de estrategias para cerrarlos. Los responsables de
ventas también disfrutan de flexibilidad para crear múltiples procesos de ventas
orientados a distintos campos sin depender de un mismo ciclo de ventas. También
permite gestionar las actividades de forma fácil y rápida, crear listas de tareas
pendientes, programar actividades y citas, y supervisar las prioridades y las fechas
límite.
Este CRM es también la única solución de este tipo que se puede alojar que
ofrece potentes herramientas de análisis de ventas para comparar ciclos de
ventas, índices de cierres de ventas, tamaños de transacción y otros parámetros
clave del rendimiento. Para maximizar la productividad de los profesionales de
ventas y marketing que no están siempre en la oficina, Siebel CRM On Demand
también se puede utilizar sin conexión a internet a través de Microsoft Outlook,
PDA PocketPC y PDA Palm. Mediante la consolidación de los datos críticos y la
dinamización de las tareas, ya que deja a los profesionales de ventas más tiempo
para dedicarse a las ventas.
1.1.3. PRÁCTICAS RECOMENDADAS INCLUIDAS
Siebel CRM On Demand permite incorporar en la aplicación las prácticas y
procesos de ventas recomendados. El instructor de procesos de ventas puede
configurarse para orientar a los vendedores en la vía más efectiva para cerrar
tratos en cualquier punto del proceso. En cada fase de ventas, la aplicación
presenta la información más relevante, puede recopilar los datos críticos sobre
oportunidades o incluso crear automáticamente tareas para cualquier miembro del
equipo encargado de gestionar las oportunidades. La incorporación en la
aplicación de las prácticas recomendadas de la empresa genera mayores índices
de cierres de ventas y acorta los ciclos de ventas y la curva de aprendizaje de los
nuevos profesionales.
1.1.4. MAXIMICE LOS INGRESOS POR CUENTA
Siebel CRM On Demand permite consultar un historial completo de todas las
transacciones con los clientes, lo que permite conocer a fondo las cuentas a las
que se está dirigiendo. Además, los profesionales de ventas pueden planificar y
supervisar las actividades asociadas a las cuentas, analizar clientes para
identificar las cuentas con mayor rendimiento, analizar cuentas por zona, sector e
ingresos anuales, y abrir nuevas oportunidades de negocio con cuentas existentes
para elevar los ingresos por cliente.
1.1.5. OPTIMIZACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN Y LA COBERTURA DEL
MERCADO
Las reglas de asignación de Siebel CRM On Demand permiten destinar los
clientes potenciales automáticamente a los miembros más apropiados del equipo
de ventas. Las reglas pueden aplicar criterios de zona geográfica, sector, tamaño
de cuenta, interés del producto u otros. Mediante el análisis del ciclo de ventas y
de la distribución de los ingresos, los responsables de ventas pueden cerciorarse
de que su equipo asume las zonas, los sectores y las empresas adecuados.
Resultado: cobertura de tratos al 100%. Asignaciones más estratégicas de los
clientes potenciales. Mayor control durante el proceso de seguimiento de estos
clientes.
1.1.6. PREVISIONES DINÁMICAS
Siebel CRM On Demand elimina las largas previsiones manuales y asegura la
precisión con una ubicación central para todos los datos de oportunidades. Siebel
CRM On Demand facilita la previsión de ingresos e ingresos continuados. Con el
soporte integrado de catálogos de producto, los equipos de ventas también
pueden prever y supervisar los productos vendidos con cada oportunidad, así
como realizar un análisis histórico de tendencias para comprobar si se cumplen
sus previsiones.
1.1.7. GESTIÓN DE CUOTAS SIMPLE
Con Siebel CRM On Demand, a los responsables de ventas les resulta fácil
diseñar programas de cuotas para motivar a su equipo y contribuir a los objetivos
estratégicos de la empresa. Pueden definir rápidamente objetivos mensuales,
trimestrales o anuales y calcular las cuotas para los representantes que se
incorporen a programas que ya están en marcha. Basta con pulsar un botón para
ver una comparación entre cuotas e ingresos cerrados, esperados y previstos, lo
que proporciona a todos los miembros del equipo una imagen nítida de sus
objetivos y sus progresos hasta la fecha.
1.2. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA
EMPRESA
Siebel CRM On Demand es una herramienta que está directamente relacionada con las ventas de los productos y servicios, y las compras de suministros y materia prima, además hace un seguimiento controlado de las relaciones entre vendedores y clientes para ayudar a cerrar los negocios.
2. ORACLE E-BUSINESS SUITE
2.1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
Oracle E-Business Suite es la suite de aplicaciones de negocio más completa del
mercado. Ya ponga en marcha un solo módulo o el conjunto completo, Oracle E-
Business Suite le ayuda a tomar decisiones empresariales sustentadas en hechos,
a mejorar las operaciones empresariales y todos sus procesos de negocio
reduciendo además los gastos.
Abast Grup, uno de los principales proveedores de aplicaciones Oracle en
España, ofrece estas soluciones y pone al servicio un amplio conocimiento
tecnológico y todo el ¿know how? adquirido en sus más de 20 años como
integrador de soluciones de negocio.
Oracle E-Business Suite es un conjunto completo de aplicaciones que le permite
hacer más eficientes las relaciones con los clientes, ofrecer servicios, fabricar
productos, enfrentarse a pedidos, reunir pagos, etc. – todo desde un simple
sistema diseñado con una estructura de información unificada y totalmente
integrada.
2.2. COMPONENTES
Los principales módulos que la componen son:
2.2.1. FINANZAS
Oracle Financials le da una visión completa de su situación financiera y control
sobre todas las transacciones. Podrá cerrar sus cuentas de forma más rápida,
tomar las mejores decisiones basadas en datos en tiempo real, y reducir el coste
total relacionado con su empresa. El hecho de aumentar la transparencia y
velocidad de los reportes e informes financieros le ayudará a afrontar las
necesidades corporativas día a día.
2.2.2. VENTAS
Oracle Sales está enfocado a acelerar el ciclo de ventas gracias a la utilización de
unas herramientas de desarrollo avanzadas, las cuales soportan y respaldan
procesos de venta multicanal y multidepartamental. Oracle Sales ayuda a las
compañías y a sus socios a desplazarse y evolucionar desde la administración de
ventas hasta la efectividad de las mismas.
2.2.3. MARKETING
Oracle Marketing genera beneficios, no sólo respuestas. Oracle Marketing le
ayuda a alcanzar y aprovechar la mejores oportunidades del mercado,
personalizando campañas, haciéndolas más eficientes y rediseñándolas en tiempo
real con potentes herramientas analíticas. Todo esto creando un solo
almacenamiento de información tanto de clientes como de socios a través de toda
la organización.
2.2.4. PRODUCCIÓN
Oracle Manufacturing optimiza la capacidad de producción, desde la materia prima
hasta el producto final. Diseñado para soportar procesos de fabricación
específicos, Oracle Manufacturing está continuamente actualizándose, alcanzando
procesos mejorados, costes de operación inferiores y asegurando del
cumplimiento de la normativa reguladora.
2.2.5. LOGÍSTICA
Oracle Logistics controla la total ejecución del proceso – desde la gestión del
almacén hasta el transporte y vuelta al almacén. Esto optimiza el flujo de
materiales a través del canal de suministro con una continua gestión y
compensación de los costes de servicio, permitiéndote diferenciar los productos y
servicios adecuándolos a las expectativas de los consumidores.
2.2.6. CADENA DE SUMINISTRO
Oracle Supply Chain Management Permite a la organización tomar mejores
decisiones y optimizar el flujo de materiales, efectivo, e información a través de su
canal de suministro. Las compañías pueden diseñar y ejecutar desde un plan
unificado; reducri los costes de inventario; mejorar las previsiones de demanda;
responder correctamente ante acontecimientos imprevistos; y hacer entregas
precisas a bajo coste. La solución de Oracle Supply Chain Planning no sólo
proporciona visibilidad e información en tiempo real sino que también ofrece
colaboración a lo largo de toda la cadena de suministro.
2.2.7. EJECUCIÓN DE PEDIDOS
Oracle Order Fulfillment proporciona la flexibilidad necesaria para gesionar
cualquier proceso de ejecución de órdenes y pedidos, asegurando que la
mercancía coincide con las peticiones de los clientes y siendo una plataforma de
colaboración para todos los socios. Acelera el procesos desde que se hace el
pedido hasta que se cobra, mejorando la eficacia de los procesos y controlando el
cumplimiento de costes
2.2.8. COMPRAS
Oracle Procurement es un conjunto de aplicaciones diseñadas para gestionar las
posibles complicaciones relacionadas con el proceso de compra tanto de bienes
como de servicios. La solución de compra permite a las organizaciones dirigir la
consecución de las operaciones, requisitos de la empresa, colaboración con
proveedores, abastecimiento estratégico continuo e inteligencia de compras.
2.2.9. SERVICIOS
Oracle Services aporta beneficios, no sólo mejora la satisfacción del cliente. Los
servicios web propios y los conocimientos de dirección hacen disminuir el coste de
su centralita. La verificación automática de las operaciones previene la pérdida de
ingresos y la gestión de los contratos elimina el coste de la mano de obra manual.
Para compañías relacionadas con el sector servicios, las aplicaciones móviles
deben estar firmemente integradas con el back office de la empresa para reducir
los costes que conlleva el inventario.
2.2.10. MANTENIMIENTO
Oracle Enterprise Asset Management y Oracle Maintenance, Repair y Overhaul
proporcionan planes de mantenimiento proactivos y ejecución para instalaciones,
flotas, plantas industriales y aviones. Una gestión efectiva y activa genera mejores
márgenes de operación , incrementa la vida de los activos y asegura un alto grado
de seguridad y confiabilidad.
2.2.11. GESTIÓN DE VIDA DEL PRODUCTO
Oracle Product Lifecycle Management ayuda a las empresas a dirigir de forma
eficiente los procesos de innovación – de comienzo a fin y todas las fases clave
entre ellos. Las organizaciones pueden maximizar el valor adquirido de cada
producto, a lo largo del ciclo de vida del mismo, gracias a una colaboración segura
entre partners negociadores, proyectos integrados e información del producto, y
un buen análisis que nos permita mejorar el proceso de toma de decisiones.
2.2.12. PROYECTOS
Oracle Proyects mejora los proyectos de la empresa y gestiona los recursos de la
misma racionalizando el ciclo de vida completo de dichos planes – desde la venta
hasta la entrega – e integrándolos con las operaciones de la empresa, poniendo a
disposición de los accionistas información relevante y en tiempo real. Como
resultad de esto las organizaciones toman decisiones inteligente y provechosas;
gestionando de forma proactiva para realizar entregas exitosas; afinando en la
ejecución de dichos planes; optimizando el desarrollo y utilización de los recursos;
e integrando las operaciones de forma global.
2.2.13. RECURSOS HUMANOS
Oracle Human Resources Management Systems es el mejor conjunto de
aplicaciones del mercado relacionadas con el manejo eficiente de la fuerza de
trabajo. Optimizando el proceso de reclutamiento, Oracle Human Resources
Management proporciona las herramientas necesarias para alinear a los
trabajadores con los objetivos de la empresa, encargándose de los recursos
humanos, beneficios/ventajas, pagos de nóminas, reclutamiento, gestión del
tiempo, formación y necesidades analíticas.
2.2.14. INTELIGENCIA
Oracle E-Business Intelligence es un conjunto de aplicaciones de informes y
análisis diseñados para entregar información procesable, en tiempo real y de
forma precisa tanto a ejecutivos como a directivos y empleados con
responsabilidad en la toma de decisión. Las aplicaciones de Oracle E-Business
Intelligence están preparadas para su funcionamiento, requiriendo una mínima
implementación. Con Oracle E-Business Intelligence puede obtener una mejor
información a un menor coste.
2.3. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA
Esta solución empresarial cubre casi en su totalidad, ya que aplica para apoyar a cada área de la empresa, desde las finanzas hasta los recursos humanos y la logística de cada proceso. Ayudando así a la consecución de mayores utilidades y ahorro de tiempo y dinero. En cada área de la empresa donde se tendrá en cuenta esta herramienta, se podrá tener un mejor control sobre los procesos que se lleven a cabo allí, pues esta no es genérica, sino que se lleva al detalle en la información que se maneja en la organización, para así poder apoyar la toma de decisiones en tiempo real, evitando un retraso que podría generar pérdidas económicas importantes. En el área de compra y venta de productos y servicios al igual que en la de finanzas se puede llevar un mejor control para evitar fraudes que puedan afectar a la organización a corto, mediano o largo plazo. En la consecución y manejo de recursos tanto humanos como materia prima, apoya a la hora de tomar la decisión de contratar o comprar.
2.4. COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS DEMÁS GRUPOS La solución que se ha elegido es Oracle E-Business Suite como solución
que puede aplicar de mejor manera para la empresa Audilacteos, en
comparación con las demás soluciones creemos que esta es la más
integral que se encuentra ya que Oracle E-Business Suite es tan amplia y
se le puede añadir componentes de tal manera que puede abarcar cada
una de las áreas de la empresa. Se dice esto porque las otras soluciones
cumplen tal vez con lo mismo que la nuestra, pero en conjunto, o tal vez no
se pueden adaptar tan fácilmente como Oracle E-Business Suite.
2.5. SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA
EMPRESA
Como se dijo en el punto anterior Oracle E-Business Suite es una solución integral para la empresa Audilacteos, ya que cubre muy bien cada una de sus áreas, tanto en la arquitectura de software como la de hardware, logística de los recursos y productos, asignación de tareas según el nivel en cada departamento, compras y ventas, entre otros. Cada uno de estos se explica en la descripción de la solución.
3. JD EDWARDS ENTERPRISEONE
3.1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
JD Edwards es una compañía de software fundada en 1977 como un socio de negocios de IBM en Denver, Colorado por Thompson, Dan Gregory y Ed McVaney Enfocado desde el principio como un taller de desarrollo de software contable para compañías que utilizaban las plataformas de rango medio (miniordenadores) de IBM (S/36, S/38). Pronto comenzó a desarrollar y soportar paquetes de funcionalidades adicionales a la contabilidad, sus primeras incursiones fueron en la industria del Petróleo/Gas con aplicaciones Financieras, Administración de las distribución y finalmente en la manufactura. Con una solución completa de ERP disponible a principios de los 90s que en 1996 se llamó OneWorld, la compañía prosperó y dominó en el rango medio del espacio de IBM con el éxito de AS/400. A mediados de los 90's JD Edwards se embarcó en una importante re-escritura con el fin de diversificarse a todas las plataformas y múltiples bases de datos. El
resultado de este esfuerzo fue la línea de productos de One World, por primera vez en 1997. Al utilizar el mismo modelo de datos, JD Edwards logrado lo que ningún otro proveedor de ERP alcanzado aún: una migración de tecnología con éxitos e importantes avances. JD Edwards al mismo tiempo que proporcionan la seguridad de red de su cliente único en saltar desde una plataforma a otra - coexistencia. Al instalar ambas aplicaciones en un AS/400, los clientes en realidad podría ejecutar tanto WorldSoftware y OneWorld, al mismo tiempo. Un usuario podría estar utilizando OneWorld, otro usuario sentado justo al lado del primero, podría estar utilizando WorldSoftware, ambas en el mismo entorno, la actualización de la misma base de datos. JD Edwards tuvo una gran carrera gracias a los cambios de finales de siglo, een septiembre de 1997 tuvo la salida a bolsa de software más exitosa del año. Siendo una empresa sólida con $ 800M con más de 5.000 clientes, JD Edwards fué adquirida por Peoplesoft el 2 de junio de 2003, creando la segunda mayor compañía de software de aplicación en el mundo en ese entonces. OneWorld se añadió a la línea de productos de PeopleSoft y en el 2005 fué adquirida a su vez por Oracle. JD Edwards Enterpriseone es ahora una solución con más de 30 años en la industria de tecnología ofrecida por Oracle con más de 70 módulos de aplicaciones para respaldar un diverso conjunto de operaciones comerciales 3.2. COMPONENTES Oracle ofrece 70 módulos de aplicación JD Edwards EnterpriseOne para soportar un conjunto diverso de operaciones comerciales distribuidas en las siguientes familias de productos.
JD Edwards EnterpriseOne Financials (Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Contabilidad, Activo Fijo)
JD Edwards EnterpriseOne Advanced Pricing (Fijación de precios y descuentos para Compras y Ventas)
JD Edwards EnterpriseOne Requirements Planning (Pronósticos y Plan Maestro de Compras MRP)
JD Edwards EnterpriseOne Sales Order Management (Administración de Ordenes de Venta de Stock, Servicio, Venta directa, Otros)
JD Edwards EnterpriseOne Inventory Management (Administración de Productos, Inventarios, Bodegas, Ubicaciones y Otros)
JD Edwards EnterpriseOne Procurement & Subcontract Management (Administración de Ordenes de Compra de Stock, No Stock, Servicios, Administración de Aprobaciones y Control de Presupuestos)
Oracle Technology Foundation for JD Edwards Enterprise One (Base de
Datos Oracle y Tools de JD Edwards EnterpriseOne)
Productores de Alimentos y Bebidas de JD Edwards EnterpriseOne (Módulo de Administración de Cultivadores, Módulo de Pagos y Precios de Cultivadores)
JD Edwards EnterpriseOne Sales Order Management
Equipos IBM Blade Center (Servidor de Base de Datos, Servidor de Lógica
JD Edwards EnterpriseOne, Servidor Web y Blade Center)
Consultoría de Implantación para JD Edwards EnterpriseOne para todos los módulos, y configuración de todo el Technology Foundation
3.3. DESCRIPCIÓN GENERAL
"Diseñada especificamente pensando en la mediana empresa, JD Edwards EnterpriseOne es una suite de aplicaciones de gestión empresarial con una arquitectura integrada, simple y flexible, que reduce los costes de propiedad (TCO) y proporciona un rápido retorno de la inversión ayudándole a mejorar sus procesos de negocio".1 JD Edwards EnterpriseOne es una suite completa e integrada de aplicaciones con software ERP que combina valor de negocios, tecnología basada en estándares y gran experiencia del sector en una solución comercial con bajo costo total de propiedad. JD Edwards EnterpriseOne ofrece una variedad de bases de datos, sistemas operativos y hardware para poder crear y expandir las soluciones de TI a fin de cumplir con los requerimientos del negocio. Todos los procesos financieros de las aplicaciones están integrados en una sola base de datos y se combinan fácilmente con las demás soluciones JD Edwards EnterpriseOne. JD Edwards EnterpriseOne, contiene herramientas que incorporan en su diseño
las mejores prácticas de negocios adoptadas por las principales empresas en todo
1 Empresas basadas en la informacion http://oracle.abast.es/jd_edwards.php 2006 Abast Solutions, S.A. Todos los derechos reservados.
el mundo, contempla y resuelve de forma integrada toda la problemática de
empresas comerciales, de servicios e industriales de diferentes tamaños.
Las apliaciones de JD Edwards EnterpriseOne para productores de alimentos y
bebidas proporcionan información en tiempo real que cubre toda la cosecha a los
productos, ciclo de bloque-a-botella. Con las herramientas adecuadas, los
procesos y metodologías para administrar los detalles de las operaciones, se
obtiene una mayor productividad y mejora la visibilidad. Estas aplicaciones se
integran con la cadena de suministro, finanzas, operaciones y recursos humanos
para ayudarle a darse cuenta de la eficiencia en toda la empresa, y responder más
rápidamente al ambiente de su evolución.
3.3.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES JD Edwards Enterprise One es una solución que abarca las diferentes áreas de gestión de cualquier entidad, pensada para pequeñas y medianas empresas. Se caracteriza por tener una base de datos única y aplicaciones previamente integradas. Horizontalidad/Verticalidad: Orientada a todo tipo de empresa en general, considerando por tanto un alto grado de horizontalidad. Paralelamente también tiene desarrolladas soluciones verticales de JD Edwards (soluciones estándar sectoriales), diseñadas específicamente para la pequeña y mediana empresa. Escalabilidad: Permite un número ilimitado de usuarios con acceso simultáneo, así como hacer crecer la solución a medida que crece la empresa ya que puede implementar nuevas aplicaciones (tanto módulos ya desarrollados como nuevas funcionalidades) a medida que cambian las necesidades de la empresa. Modularidad: Está completamente estructurada en módulos independientes e interrelacionados. Se pueden implementar sólo aquellos módulos que se necesiten. Además ofrece una amplia gama de funciones específicas de la industria para evitar desarrollar soluciones personalizadas o invertir en otros productos. Interconexión entre Módulos: Dispone de una interconexión total entre módulos gracias a una base de datos integrada. Mantenimiento: JD Edwards Enterprise One requiere menos esfuerzos de implementación y mantenimiento ya que proporciona una infraestructura uniforme
con aplicaciones middleware y una base de datos previamente integrados. Incluye un modelador de procesos gráficos que permite adaptar la solución al funcionamiento de la empresa, antes y después de su implementación. Aún así, el servicio de mantenimiento y actualización de la herramienta está en función del proveedor de la misma. Parametrization: La parametrización del producto es alta, ya que no sólo podemos instalar aquellos módulos que se crea conveniente con el formato del fabricante, sino además pueden ser parametrizables a las necesidades del cliente, tanto antes como después de la implementación de la herramienta. Además, como decíamos anteriormente, la solución dispone de un modelador de procesos gráficos para que pueda adaptar la solución al funcionamiento de la empresa en todo momento. Accesibilidad: La plataforma estructural permite que el acceso a cualquier documento sea sencillo. Funciona sobre múltiples bases de datos (Oracle, Microsoft, IBM) y múltiples plataformas (IBM, HP, Sun, Dell). Esta solución permite disponer de movilidad a los agentes comerciales a través de dispositivos inalámbricos (m-Business), accediendo a los recursos de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento. Seguridad: JD Edwards permite configurar distintos niveles de seguridad y acceso para cada usuario. Así mismo, permite realizar copias de seguridad automáticas. Facilidad de uso: El uso de la herramienta es sencillo, como se ha comentado anteriormente, ya que la infraestructura uniforme permite que el acceso a cualquier documento sea intuitivo permitiendo el acceso al origen de la información a cualquier nivel y desde el punto que interese. Además los usuarios pueden controlar los procesos de negocio, cambiándolos si fuese necesario sin necesidad de un programador.
3.3.2. FAMILIA DE DISTRIBUCIONES
Análisis Administración de Activos de Capital Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) Administración Financiera Productores de Alimentos y Bebidas Administración del Capital Humano (HCM) Manufactura Administración de Pedidos
Administración de Proyectos Bienes Raíces y Construcción Planificación de la Cadena de Abastecimiento Ejecución de la Cadena de Abastecimiento (Logística) Administración de Abastecimiento (Abastecimiento) Herramientas y Tecnología
3.4. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA
EMPRESA
Diseñada específicamente pensando en la mediana empresa, JD Edwards EnterpriseOne es una suite de aplicaciones de gestión empresarial con una arquitectura integrada, simple y flexible, que reduce los costes de propiedad y proporciona un rápido retorno de la inversión ayudándole a mejorar sus procesos de negocio. Componentes de JD Edwards EnterpriseOne • Asset Lifecycle Management: JD Edwards Asset Lifecycle Management ofrece herramientas para controlar directamente el desempeño de su empresa a fin de obtener el máximo provecho de lo que tiene en la actualidad. • Customer Relationship Management: Soporta y optimiza todo su proceso de negocios desde el contacto original con el cliente hasta el servicio postventa. • Financial Management: Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Financial Management están previamente integradas y se conectan sin dificultades con todas las demás soluciones de JD Edwards EnterpriseOne. • Human Capital Management: JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management ofrece a su fuerza de trabajo un servicio más efectivo al cliente a través de nuestras aplicaciones basadas en la Web, de Autoservicio para Empleados y Administradores, así como también flujos de trabajo de colaboración que perfeccionan las transacciones y los procesos de aprobación. • Supply Chain Management: Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Supply Chain Management soportan procesos que promueven el crecimiento de ingresos, la reducción del inventario, una mejor utilización de activos y mejoras en el costo de productos al utilizar los mejores procesos de negocio.
• Supply Management (Procurement): Administre su proceso de negocios a través de la colaboración en tiempo real durante el diseño, la demanda, la producción y la planificación de distribución.
3.5. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS
3.5.1. JD Edwards enterpriseone Asset Lifecycle Management
La solución para Gestión del Ciclo de Vida de Activos ayuda gestionar entre otros plantas, instalaciones o equipos. Capital de planificación y presupuestación, para adquisiciones, operaciones, mantenimiento y reparación, puede maximizar la rentabilidad y retorno sobre la inversión a través del ciclo de vida activo todo. La solucion provee tecnicas de mejore prácticas para ayudar a maximizar la disponibilidad de los equipos y reducir el valor del mantenimiento. Incluye: Gestión de Activos de Capital Mantenimiento basado en condiciones Equipo de Análisis de Costos Mantenimiento Preventivo Asignaciones de recursos
3.5.2. JD Edwards EnterpriseOne CRM
Este software ofrece una solución rica en características que se incrusta con otros procesos de misión crítica como la predicción basada en el consenso y orden en tiempo real prometedora, casos y gestión de servicios, y el plomo y la gestión de oportunidades. Venta Avanzada de Precios, Automatización de la Fuerza de Ventas Gestión de pedidos Apoyo Subdivisión de secuencias de comandos Manejo de Casos Autoservicio del cliente Asesor en soluciones Servicio
Gestión de Servicios CRM On Demand
3.5.3. JD Edwards EnterpriseOne financial management
Puede ayudarle a responder más rápidamente a al entorno cambiante, racionalizar sus operaciones financieras, y mejorar la exactitud de la información financiera de la empresa. Cuentas por pagar Cuentas por cobrar Avanzada la contabilidad de costos Gastos de gestión Gestión Financiera y Cumplimiento de la consola Contabilidad de Activos Fijos General Ledger Soporte IFRS (Normas Internacionales de Información Financiera)
3.5.4. JD Edwards EnterpriseOne Food and Beverage Producers
(Agriculture)
Proporcionan información en tiempo real que cubre toda el proceso de la cosecha a los productos, con las herramientas adecuadas, los procesos y metodologías para administrar los detalles de las operaciones, permite mejorar la productividad y la visibilidad. Estas aplicaciones se integran con la cadena de suministro, finanzas, operaciones y recursos humanos para ayudar a dar cuenta de la eficiencia en toda la empresa, y respondes más rápidamente al ambiente de evolución. Administración de Cultivadores Módulo de Pagos Precios de Cultivadores
3.5.5. JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management
Es una suite de aplicaciones integradas de colaboración, diseñado para ayudar a racionalizar las operaciones de recursos humanos mediante la reducción de tareas administrativas que requieren mucho tiempo y reducir los costes mediante el despliegue de aplicaciones de autoservicio. Se aporta un valor intrínseco por el apoyo a los procesos de negocio más allá del departamento de recursos humanos, actualizando automáticamente órdenes de trabajo, cuentas por pagar, y los registros de mantenimiento de equipos con el tiempo y datos de los empleados.
Nómina Autoservicio de Empleados y Gerencia eRecruit Gestión de Recursos Humanos Tiempo y Trabajo
3.5.6. JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing and Engineering
Configurador Producción - Contabilidad Manufactura Producción Gerente de Planta de escritorio Gestión del ciclo de vida de productos Gestión de la Calidad Planificación de necesidades 3.5.7. JD Edwards EnterpriseOne Order Management Avanzada de Precios Acuerdo de Gestión Configurador La de manda de ejecución de programación Variaciones del producto Gestión de pedidos 3.5.8. JD Edwards EnterpriseOne Project Management Contrato de servicio y facturación Proyecto de Contrato de Gobierno y Contabilidad Proyecto de Costos
3.5.9. Oracle Value Chain Planning
Aprovecha la gestión de la demanda mundial de sentir la volatilidad de la demanda local, utiliza estos conocimientos para mejorar las previsiones de negocio y construir un plan de consenso que se alinea con ventas, marketing, finanzas y operaciones. Con capacidades para dar forma a la demanda, simular escenarios alternativos de negocio y gestionar el riesgo, planificación de la cadena de valor, proporciona el núcleo de la gestión integrada de Planificación de Negocios para asegurar que las operaciones están alineados para cumplir con objetivos financieros corporativos. Solución de Oracle: completa, abierta modular e integrado Planificación avanzada Centro de Comando Suministro avanzada planificación de la cadena Planificación colaborativa Gestión de la Demanda La demanda de señal UAB Orden Mundial prometedoras Optimización de Inventario Planificación del Comercio predictivo y optimización Programación de la producción Planificación rápida Las ventas en tiempo real y Planificación de Operaciones Piezas de repuesto de Planificación Estratégias de optimización de redes Valor de Planificación de la cadena de JD Edwards EnterpriseOne de clientes
4. ORACLE ACCELERATE
4.1. HISTORIA Y EVOLUCION Oracle Corporation puso en marcha un conjunto de aplicaciones para empresas de tamaño medio en 2007 llamado Oracle Accelerate. Accelerate ofrece acceso a productos ERP de Oracle a través de una red local de socios y paquetes de productos para satisfacer las necesidades de la industria.
Para el 2007 Oracle sumó más de 7.000 clientes de aplicaciones del sector de las medianas empresas y ahora ya tiene más de 25.000 clientes, Oracle sigue trabajando para ese éxito anunciando nuevas capacidades para su programa Oracle Accelerate para las medianas empresas, incluidas nuevas soluciones Accelerate, Oracle® Business Accelerators, opciones de financiación y métodos de implementación. 4.2. COMPONENTES La solución mencionada no es un producto único, describimos aquí las familias que hacen relación a este propuesta Oracle Accelerate para medianas empresas combina Oracle Applications y Business Accelerators con la experiencia de implementación para ciertos sectores y regiones a fin de resolver los problemas de negocios con paquetes rápidamente desplegables y altamente orientados. Oracle Business Accelerators son herramientas y plantillas de rápida implementación, y flujos de procesos de prácticas líderes específicas por sector y región que Oracle brinda a los socios de negocios a fin de ayudarlos a reducir sustancialmente el tiempo, complejidad, costo y riesgos inherentes a la implementación. 4.3. DESCRIPCIÓN GENERAL Oracle Accelerate para medianas empresas combina Oracle Applications y Business Accelerators con la experiencia de implementación para ciertos sectores y regiones, a fin de resolver los obstáculos que tienen los negocios con paquetes muy delimitados y que se despliegan rápidamente. Oracle Business Accelerators son herramientas y plantillas de rápida implementación, y flujos de procesos de prácticas líderes específicas por sector y región que Oracle brinda a los socios de negocios a fin de ayudarlos a reducir sustancialmente el tiempo, la complejidad, el costo y los riesgos inherentes a la implementación. Son soluciones flexibles y asequibles TI que fáciles de comprar, instalar y mantener, pero que todavía le da la potestad, la seguridad y la funcionalidad de los sistemas de clase empresarial a una fracción del costo. Para requerimientos de implementar en corto tiempo en las empresas, algunas semanas.
Es una oferta de soluciones de gestión integrada que cuenta con una de las mejores aplicaciones, plataforma tecnológica y servicio de implantación, con la comodidad de tratar con un único interlocutor. Es un conjunto de aplicaciones que permite hacer eficientes las relaciones con los clientes, ofrecer servicios, fabricar productos, enfrentarse a pedidos, reunir pagos, etc. – todo desde un sistema diseñado con una estructura de información unificada e integrada. Oracle Accelerate para medianas empresas combina Oracle Applications y Business Accelerators con la experiencia de implementación para ciertos sectores y regiones, a fin de resolver los obstáculos que tienen los negocios con paquetes muy delimitados y que se despliegan rápidamente. Oracle Business Accelerators son herramientas y plantillas de rápida implementación, y flujos de procesos de prácticas líderes específicas por sector y región que Oracle brinda a los socios de negocios a fin de ayudarlos a reducir sustancialmente el tiempo, la complejidad, el costo y los riesgos inherentes a la implementación.
4.4. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA
EMPRESA
Aplicaciones Oracle le ofrece la suite de aplicaciones de negocio más completa del mercado. Ya ponga en marcha un solo módulo o el conjunto completo, las aplicaciones Oracle le ayudarán a tomar decisiones empresariales sustentadas en hechos, a mejorar las operaciones empresariales y todos sus procesos de negocio reduciendo además los gastos. Es un conjunto de aplicaciones que permite hacer eficientes las relaciones con los clientes, ofrecer servicios, fabricar productos, enfrentarse a pedidos, reunir pagos, etc. – todo desde un sistema diseñado con una estructura de información unificada e integrada. Sistemas Abast Grup, como HP Preferred Partner le ofrece una infraestructura excelente para todas las suites de aplicaciones de Oracle. Ayudamos a las PYMES a reducir los riesgos, recortar los costes y generar crecimiento, proporcionándoles una tecnología sobresaliente con la que mejorar los resultados de sus negocios.
4.5. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS.
La clave para soluciones Oracle Accelerate es la disponibilidad de paquetes de aplicaciones preenvasados que pueden ser rápidamente aplicadas por los socios y
ofrecer una amplia gama de funcionalidades específicas de la industria. Como parte de Oracle Accelerate, Oracle brinda a los socios de Oracle Business Accelerators, que son herramientas de aplicación rápida, plantillas y flujos de procesos para permitir a los clientes obtener beneficios inmediatos de las aplicaciones de Oracle. Con Oracle Accelerate, los clientes pueden tomar ventaja de las aplicaciones empresariales de Oracle, incluidos los flujos de negocio integrado a través de front office, back office y los procesos específicos de la industria. Además, los clientes pueden beneficiarse de las actualizaciones automáticas, que pueden reducir significativamente la complejidad y el riesgo asociado a la migración a las versiones actualizadas. Algunas capacidades
Oracle está lanzando nuevas soluciones Oracle Accelerate, entre ellas Business Intelligence, Enterprise Performance Management y CRM On Demand.
Oracle también está lanzando una nueva solución HP y Oracle Consulting Accelerate para la manufactura industrial.
Oracle ha ampliado su juego de herramientas Business Accelerators a fin de incluir Oracle Demantrapara planificación de demanda avanzada, soluciones de gestión de ciclo de vida de producto Agile de Oracle, Siebel CRM de Oracle , y Oracle Transportation Management.
5. SOLUCIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS PARA LA EMPRESA
Oracle E-Bussines Suite: Es la solución indicada para la empresa audilacteos ya que integra los diferentes módulos de acuerdo a las áreas administrativas de esta organización. El objetivo es desarrollar un trabajo de compilación bibliográfica sobre soluciones de aplicaciones empresariales integradas de alto nivel y su aplicación en una empresa.
6. CONCLUSIONES y OBSERVACIONES
Se han comparado cuatro(4) soluciones de aplicaciones empresariales ofrecidas por Oracle, uno de los mayores y más importantes provedores de estas a alto nivel.
La solución más favorable para la empresa audilacteos es elegida de acuerdo a la facilidad de uso y modularización de acuerdo a nuestras necesidades.
Se ha ampliado el conocimiento sobre las aplicaciones disponibles en el mercado para la gestión y administración de empresa.
La elección de una solución puede estar motivada por su estructura, nivel de complejidad, costos, experiencias de otros usuarios e identificación de la empresa con las opciones de la herramienta.
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