www.computerworld.com.co Valor ejemplar $14.000 - Año 23 - No. 427 - Febrero 2013 - ISSN 0122 - 2961

Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A.

No. 2013-136 4-72, vence 31 de Dic. 2013

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Si algo caracteriza al ser humano, frente a otras especies, es la moda. Los animales son sensibles a las temporadas climáticas por aquello de su influencia en la producción de comida, pero no a la moda; uno no ve que los leones decidan no comer gacelas porque ahora la moda es comer búfalo. El hombre (y, sobre todo, las mujeres), por el contrario, están fuertemente influenciados por ella.

En tecnología, esta característica es tan notoria como en el vestir; tenemos “desfiles” de moda, como el CES de Las Vegas y el MWC Barcelona; saturamos algunos temas como cliente servidor, orientación a objetos, computación en la nube; presumimos de nuestro smart phone, nuestra tablet o nuestro reproductor wireless.

Nuevos términos entran en la lista: Big Data, para referirse a los grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados, o RSE (Responsabilidad Social Empresarial) cuando hablamos de la cara altruista que presentan las compañías orientadas a la sostenibilidad.

Colombia atraviesa un buen momento: el ambiente político está calmado, aunque con mucho ruido de fondo; los indicadores económicos son estables; la calificación internacional es casi buena y, lo mejor de todo, ¡estamos trabajando! Con estas circunstancias, las posibilidades de crecimiento se aumentan y podremos ver cómo las TIC jalonan dicho crecimiento. Con un esfuerzo continuado, algo de prudencia y mucha iniciativa, el 2013 será un buen año.

Para que este crecimiento se transforme en el ansiado desarrollo, tenemos que ponerle seriedad al componente de responsabilidad social. La RSE no puede ser tan solo una estrategia de mercadeo ni, mucho menos, una forma de evitar impuestos. Tiene que ser un compromiso serio con el país, con los sectores menos favorecidos y, especialmente, con la sostenibilidad en términos de capacitación, de protección ambiental, de transmisión del conocimiento, de ahorro de recursos y, sobre todo, de innovación.

Director: Ciro Villate Santander

Consejo Editorial: Germán Bernate, Jorge Eduardo Estrada, Paul Jiménez

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En esta edición

Opinión 3

- Responsabilidad y tecnología- Apuntes sobre la imagen del ingeniero de Sistemas

Notibitios 5

- Novedades de la industria

Chip set26

- Nombramientos y actividades en el ámbito de la informática

COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios.

Licencia Mingobierno No. 002689, de junio 21 de 1987

Ciro Villate SantanderDirector

Actualidad7

- - HP Innovation Day- F-Secure continúasu expansión - Office 365 a su servicio- SAP le apuesta a la base de datos, como centro de la ... - SETI, a la conquista del mercado internacional- ¿Cómo mejorar la calidad en la telefonía móvil?- Adiós RIM, hola Blackberry- Innovar no es difícil- Policía con información móvil

La banda ancha puede mejorar

Especial Seguridad19

- Pronósticos de seguridad de la información- Seguridad y normatividad- Credibanco y CyberSource impulsan el comercio electrónico

Canales25

- Nexsys Colombia nombra nuevo gerente general- Onretrieval y Efeyce firman alianza para Colombia

Especial Responsabilidad Social14

- Las TIC dan ejemplo en RSE - Los fundamentos de la RSE - Empresas socialmente responsables en Colombia

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Responsabilidad y tecnología

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Dándole continuidad a lo tratado en la the Show!”, en el cual plantean cómo uno de los problemas de la ingeniería columna anterior sobre el tercer encuentro que no ha sido resuelto es la construcción de una reputación, lo que es nacional de la Red de Nacional de Programas catalogado como un problema de mercadeo referido a las personas. de Ingeniería de Sistemas y afines (REDIS), voy a hacer algunos comentarios sobre la El tema es tratado con un sentido altamente conductista y muestra la imagen del Ingeniero de Sistemas, tema que dificultad de integrar una imagen aceptada por un mercado influenciado ha sido motivo de debate en los últimos años, por la publicidad, que basa el éxito de una persona con la fama y cierto sobre todo desde que el Ministerio de TIC se tono farandulero. Se pregunta ¿cómo lograr efectos de mercado en un ha acercado a nuestra comunidad ser que mientras habla de análisis predictivo, redes bayesianas (yo le académica. agrego matemáticas discretas, algoritmia, lógica e innovación) quisiera,

además, ser tratado como un Rock Star? El término Rock Star o Estrella Se habla mucho de los mecanismos para de Rock lo he escuchado en discursos académicos de prestantes incentivar el estudio de esta profesión, no universidades norteamericanas. De ahí mi comentario sobre el

solamente a nivel mundial, sino también a nivel suramericano y conductismo que hay por detrás de estos planteamientos.colombiano. Hace un par de años, participamos en una reunión de programas de sistemas suramericanos en Perú y se dialogó, entre otras Algunos de nosotros vemos con desconfianza el uso indebido de la cosas, sobre la imagen de nuestros profesionales y sobre los publicidad en la promoción de la carrera, especialmente cuando se referentes internacionales bajo los cuales se diseñan los currículos, recurre a la imagen de personajes famosos como Bill Gates o Mark coincidiendo, la mayoría de los programas, en la influencia del Zuckerber, el creador de Facebook, pues desdibujan la vida de las Computing curricula de la ACM y la IEEE. personas comunes en bien de lograr efectos de mercado. Conocemos

una campaña de una universidad en la que aparece la foto de un niño con Se ha discutido, también, si nuestra profesión debe llevar el nombre de gafas y perfil muy intelectual que dice querer ser Bill Gates. En mi ingeniería, pues aunque en el referente mencionado se habla de la concepto, son excesos publicitarios en busca de resultados económicos.ingeniería de software y de la ingeniería de computadores, también se habla de la ciencia de los computadores, los sistemas de información y Finalmente, lo importante en la descripción de la imagen del ingeniero de la tecnología de la información, pero, en general, el nombre de la Sistemas es su actitud hacia el servicio, su alta capacidad de estudio carrera como Ingeniería de Sistemas no se usa sino en Colombia. permanente, su apasionamiento por la tecnología, su influencia en la Dejando a un lado la semántica, lo que nos ocupa es la imagen de estos sociedad, el interés por la innovación, su comportamiento ético y otros profesionales, pues no siempre es entendida por el público, que factores que lo definan como un individuo integral. Los asuntos reduce su campo de acción al uso del pc lo cual es una gran distorsión.. relacionados con el éxito en el medio, sus resultados financieros, su

imagen y su fama serán solo resultados dependiendo de la manera como Los Estados Unidos, en su plan del software para el 2015 y maneje su profesión.universidades como Carnegie Mellon, se han preocupado por incentivar el estudio de esta profesión, debido a la enorme demanda El tema sigue siendo motivo de estudio, especialmente en la búsqueda que hay en el mundo entero y se preocupan, también, de la imagen de una comprensión más acertada, por parte de la sociedad, de lo que que deben proyectar en la sociedad. hacemos los profesionales de sistemas, pues se ha distorsionado por la

masificación de la tecnología y el desconocimiento de lo que hace el Hace unos años, los programas de ingeniería de sistemas y afines de profesional dentro de las empresas y los centros de datos.REDIS, nos propusimos hacer entre veinte universidades de Bogotá un video sobre la importancia de esta carrera. No siendo nosotros propiamente los creativos en estas áreas del mercadeo, nos asesoramos de expertos de una de nuestras universidades y buscamos una metáfora que le diera sentido formal a la construcción de un libreto. Se nos ocurrió pensar en ¿qué sucedería si todos los ingenieros de sistemas del mundo se fueran de vacaciones?. Con esta idea garcíamaquiana y con su componente de realismo mágico, nos sorprendimos, nosotros mismos, al analizar los traumas que sufriría el mundo si eso sucediera en la realidad, debido a la dependencia que se tiene hoy de las tecnologías de la información.

Otro material de análisis alrededor de este tema se refiere a nuestro ministro de TIC, el Dr. Diego Molano Vega, quien ha expresado en múltiples reuniones la necesidad de darle a esta profesión un sex-appeal, algo más atractivo para que un mayor número de jóvenes se interesen por estudiar esta carrera.

Lo que finalmente me incentivó para escribir estas notas fue un artículo en la revista Computer de la IEEE de noviembre del 2012 titulado “Love

Manuel Dávila Sguerra - mdavila@uniminuto.edu

Apuntes sobre la imagen del ingeniero de Sistemas

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Más que un click

Canon anunció sus cámaras digitales PowerShot ELPH 130 IS y A2600 para capturar emociones y recuerdos. Además, para los usuarios que están constantemente en movimiento, cada modelo está equipado con el Modo ECO, una función que brinda 30% más de batería cuando está habilitada, para tomar fotografías por más tiempo.La funcionalidad inalámbrica incorporada en la cámara digital PowerShot ELPH 130 IS es fácil e intuitiva y brinda a los usuarios más opciones de conectividad. Con la descarga de la aplicación gratuita CameraWindow de Canon desde una tienda de aplicaciones de Android o iOS, los usuarios se pueden conectar a teléfonos inteligentes como iPhone o Android y a tabletas para trasferir en forma inalámbrica fotos y videos desde sus cámaras hacia sus dispositivos. Por otra parte, la PowerShot A2600 incluye un sensor de 16 megapíxeles y un zoom óptico de 5x con un lente gran angular de 28 mm para capturar recuerdos que duren toda la vida. También, ofrece video HD de 720p. Esta cámara estará disponible en negro, plateado, azul y rosado.

Sonido envolvente

TDK presenta su nueva solución de reproducción de sonido estéreo inalámbrico Boombox A73, el cual proporciona a los amantes del sonido una nueva forma de escuchar música. El parlante incorpora la tecnología inalámbrica de Bluetooth y combina unos componentes de alta calidad y de sonido dinámico para entregar una mejor experiencia auditiva.Este sistema estéreo portátil está diseñado para ser llevado a cualquier lugar, debido a que su batería brinda hasta 6 horas de respaldo de energía, sin necesidad de conectar a un tomacorriente. Su diseño “retro” hace que el equipo sea admirado y deseado por los amantes de las grabadoras de los años setenta, de sintonizadores de radio FM y caseteras. Además, este equipo cuenta con un puerto de carga USB, el cual puede ser utilizado como cargador para celulares y iPod.De igual forma, la ecualización de graves y agudos ajustable ayuda a personalizar el sonido, y la entrada auxiliar de 3,5 mm conecta casi cualquier dispositivo.

Portátil de alto desempeño

AMD y HP anunciaron la disposición en Colombia de la notebook Pavilion Sleekbook 14-b050.Con menos de 2,54 cm de grosor y menos de 1.8 kilos de peso, la Pavilion Sleekbooks es perfecta para la vida móvil; viene con el sistema operativo Windows 8 y posee innovaciones como HP CoolSense, para dar una sensación más confortable, y HP ProtectSmart, que ayuda a salvaguardar de golpes sus datos.Este modelo cuenta con un procesador acelerado AMD E2-1800 de 1,7 GHz de velocidad, núcleos gráficos AMD Radeon HD 7340 y una memoria de 4GB, que puede ser expandida a 8GB. También, posee una pantalla de 14 pulgadas de diagonal HD Brightview con luz de fondo LED, una cámara web HP TrueVision HD, que tiene una excelente captura, incluso con poca luz, y dos parlantes Altec Lansing con Dolby Advanced Audio.

Atención en el punto de ventas

Con la finalidad de ofrecer a los consumidores más facilidades al realizar compras y consumos en restaurantes, NCR y PayPal trabajan en integrar las soluciones móviles de NCR, con la tecnología de pagos digitales de PayPal. Una reciente encuesta global de NCR encontró que el 52% de los consumidores desean la opción de usar tecnología móvil para escanear y pagar artículos, mientras están de compras, y únicamente 12% de los vendedores proporcionan esto para los clientes. La lista de clientes de NCR incluye 8 de los 10 Restaurantes de Servicio Rápido (QSR, por sus siglas en inglés) de crecimiento más rápido y cadenas de restaurantes de comida rápida casual, 1.2 millones de sistemas de venta POS y más de 100.000 de unidades de autopago. La lista mundial de clientes de PayPal incluye 117 millones de compañías y ha estimado que procesará 10 billones de dólares americanos en volumen de pagos móviles en el 2012.Inicialmente, NCR y PayPal integrarán opciones de pagos móviles de PayPal en la aplicación de Pago Móvil de NCR y el servicio de Órdenes en Línea Aloha de NCR.

CCB convoca a empresarios

La Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), a través del programa Bogotá Innova, abrió una convocatoria dirigida a pequeñas, medianas y grandes empresas que quieran aprender cómo innovar.Los interesados pueden inscribirse a través de la página www.ccb.org.co/bogotainnova o mediante el mail registroinnova @ccb.org.co antes del 26 de abril del presente año.El programa consta de cuatro etapas. En la primera, se trataránn conceptos básicos de innovación y se realizarán ejercicios de creatividad que ayudarán al empresario a pensar diferente o a ver las cosas desde nuevos puntos de vista, haciendo que la creatividad se convierta en una ventaja competitiva para que sea más exitosa su empresa. En la segunda, un jurado evalúa la identificación de una oportunidad de innovación que hayan trabajado los empresarios con base en los entrenamientos de la primera etapa y hace una selección. En la tercera etapa, los empresarios seleccionados recibirán entrenamiento en metodologías de innovación y se presentará un proyecto el cual podrá ser cofinanciado hasta por $19 millones, recursos que aportan Colciencias y la CCB. Finalmente, en la cuarta etapa el empresario ejecuta el proyecto y tiene la oportunidad de poner en práctica lo aprendido.

Uniples recibe certificación

La empresa de tecnología, Uniples S.A., acaba de recibir la certificación 18001 OSHAS (Salud Ocupacional), que se suma a las certificaciones ISO 9001 (Calidad) y 14001 (Ambiental), que la incluyen entre un grupo selecto de empresas que cuentan con la certificación en tres normas.Además, Uniples cuenta con el programa “Mundo Limpio”, con el cual fue premiada en el 2011 en Las Vegas, EE.UU., por Hewlett Packard, con el galardón Filantrópico.

Liderazgo de Alcatel-Lucent

Dell'Oro reconoció a Alcatel-Lucent como el proveedor mundial líder en DSL, por sus ventas y la tecnología que garantiza una banda ancha cada vez más avanzada, rápida y con mayor capacidad. La evaluación del analista Dell'Oro, en su reporte del tercer trimestre de 2012, indica que Alcatel-Lucent lidera no solo en envío de DSL, sino también predomina en las categorías IP DSL y VDSL. En la región de América Latina y el Caribe, el 45% del segmento de DSL, corresponde a Alcatel-Lucent, así como el 32% en el segmento de PON, por ello, la compañía ocupa el primero y segundo lugar en cada segmento, respectivamente.

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“Vive Digital”, beneficios para la costa

Con el objetivo de entregar computadores, tabletas y puntos Vive Digital al departamento de Bolívar, el ministro TIC, Diego Molano Vega recorrió la costa Atlántica.El ministro, en compañía del gobernador de Bolívar, empezó la entrega de 900 tabletas en el corregimiento de San Basilio de Palenque en Mahates. Luego visitó Magangué e hizo entrega de 930 tabletas, y continúo en San Juan Nepomuceno, donde dotó con 30 computadores y un video beam a la sede educativa Diógenes Arrieta.Finalmente, llegó a Cartagena, donde junto al alcalde designado de la ciudad, Carlos Otero Gerdts, inauguró un punto Vive Digital dotado con Internet de alta velocidad, 32 equipos de cómputo de alta tecnología, una sala de entretenimiento con tres consolas de videojuegos, una sala con tres computadores para trámites y servicios con el Estado y una sala de capacitación con 32 puestos. El punto quedó ubicado en el barrio Torices, sector Santa Rita.Luego, inauguró otro punto Vive Digital en Cartagena, ubicado en la Biblioteca Jorge Artel del barrio El Socorro. Esta sede cuenta con un área de acceso a Internet con 24 computadores, sala de entretenimiento con dos consolas de videojuegos para la diversión de la población, una sala con dos computadores para trámites y servicios con el Estado y una sala de capacitación con 24 puestos.Ambos Puntos Vive Digital tuvieron una inversión superior a los $1.100 millones de pesos.

Calidad de sonido para el iPad

Belkin anunció Thunderstorm, un teatro en casa que cuenta con un nuevo sistema portátil de parlantes para iPad que mejora la calidad del sonido de las películas, la música y los juegos. Tiene parlantes frontales de alta eficiencia que brindan calidad cinematográfica de sonido y canales de aire que permiten un óptimo flujo de éste, para obtener bajos potentes.Además, está disponible para su descarga gratuita la Thunderstorm App para un control extendido con manejo de espacios sonoros personalizados.El dispositivo se conecta directamente al conector dock del iPad para una experiencia unificada, que elimina la posibilidad de perder la conexión con los parlantes y provee una óptima calibración de los efectos sonoros. También posee una cubierta plegable para una amplia variedad de ángulos de visión, a la vez que protege la pantalla.

Modelos portátiles

Están disponibles los modelos Satellite de Toshiba: C845-SP4330KL, C845-SP4334SL, L845-SP4339KL y Ultrabook U940-SP4301GL, que brindan un buen rendimiento de trabajo, navegación y comunicación.Uno de los modelos de Satellite es útil para navegar en la web gracias a su velocidad y cuenta con el sistema operativo Windows 8, procesador Intel Celeron 847, 2 GB de memoria expandibles a máximo 8GB y disco duro de 500GB; DVD SuperMulti compatible con 11 formatos, pantalla de 14 pulgadas TruBrite HD con retroiluminación por LED, parlantes integrados estéreo y cámara web HD, micrófono, puerto HDMI, tres puertos USB 2.0 y ranura para candado de seguridad.Otra de las opciones es la Satellite C845-SP4334SL, perfecta para personas que requieren de constante movilidad y alto rendimiento, conservando siempre el gusto por el buen diseño. Cuenta con sistema operativo Windows 8, procesador Intel Core i3, memoria RAM de 4GB expandible a máximo 8GB y disco duro de 500 GB. Además está provisto de Unidad DVD SuperMulti compatible con 11 formatos, pantalla de 14 pulgadas TruBrite® HD retroiluminación por LED, parlantes integrados estéreo, cámara web HD, micrófono, puerto HDMI, un puerto USB 3.0, dos puertos USB 2.0 y ranura para candado de seguridad.

La tienda en línea

El éxito de una plataforma móvil es la posibilidad de ofrecer muchas aplicaciones para todos los gustos y necesidades. En ese ambiente, el liderazgo lo tiene Apple, que anunció que sus clientes han descargado más de 40 mil millones de aplicaciones, de las cuales en el 2012 se descargaron casi 20 mil millones. La App Store cuenta con más de 500 millones de cuentas activas y en diciembre alcanzó un récord de más de dos mil millones de descargas. La App Store ofrece más de 775.000 aplicaciones para usuarios de iPhone, iPad y iPod touch en 155 países, con más de 300.000 aplicaciones nativas para iPad disponibles. Los clientes de la App Store pueden elegir entre una variedad de aplicaciones en 23 categorías, incluyendo negocios, juegos, noticias, deportes, salud y actividad física y viajes.

Solución para centros de datos

Schneider Electric anunció la disponibilidad de PowerStruxure, una familia de soluciones de administración de energía para industrias, construcción, centros de datos y grandes usuarios de electricidad.PowerStruxure ofrece una mayor eficiencia operativa y de costos, al mismo tiempo que mejora la calidad energética y la fiabilidad, al combinar hardware, dispositivos y protocolos de comunicación, y software inteligente, en una arquitectura.Además, integra los datos del consumo energético de toda la empresa, por ejemplo la captura de eventos relacionados, filtrando y correlacionándolos para ayudar al personal a aislar rápidamente las condiciones que puedan ser un riesgo para la fiabilidad, causar interrupciones en la producción o dañar un equipo.

Gerencia de Proyectos: aplicaciones en salud

Esta obra, editada por Ecoe Ediciones y escrita por los especialistas Francisco J. Toro López y Germán Bernate, describe las etapas y pasos de iniciación, integración y planeación de un proyecto del sector salud desde su concepción inicial, hasta el establecimiento de los mecanismos de control y cierre, haciendo énfasis en la importancia de cumplir con los objetivos pactados, el balance entre los presupuestos disponibles y necesarios, el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio por entregarse, el tiempo y las expectativas propias de los interesados en este tipo de proyectos.A lo largo del libro se refuerza el uso de consejos prácticos y recomendaciones, fruto de las experiencias de los autores (más de cuatro décadas), que guían al interesado en cómo desarrollar este trabajo en forma profesional y alcanzar el éxito.En sus páginas describe los principios y métodos recomendados por el “Project Management Institute (PMI)”, para gerenciar proyectos.

Certificación amigable

El fabricante industrial Eaton Corporation anunció que sus sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) modelos: 5P, 5PX y 9PX han sido certificados como productos Energy Star. Esta calificación significa que los UPS se encuentran entre los más eficientes en el mercado y ayudan a los usuarios a reducir de manera efectiva el uso de electricidad y la huella de carbono.De acuerdo con Energy Star, si todos los UPS vendidos en los Estados Unidos anualmente cumplieran con los requisitos, los ahorros en costos de energía serían de unos US$471 millones y se evitaría la emisión de gases de efecto invernadero equivalentes a las emisiones de 636.000 vehículos.Energy Star es un programa establecido por la Agencia de Protección Ambiental y el Departamento de Energía de los Estados Unidos para ayudar a los consumidores a ahorrar dinero y proteger el medio ambiente a través de productos y prácticas eficientes.

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Cisco, apoyado por la firma de investigaciones IDC, presentó el “Barómetro de Banda Ancha 2.0”, con la presencia del ministro de las TIC, Diego Molano.

Como sabemos, un barómetro es una máquina para medir la presión atmosférica y, en este caso, la presión que se ejerce proviene de la demanda de banda ancha en el país y, para calibrar mejor sus resultados, esta nueva versión del barómetro que expone cifras correspondientes al primer semestre de 2012, segmenta en conexiones 1.0 las inferiores a 2GBPS y las superiores a esta velocidad las califica como 2.0. También, en esta nueva medición, se incluyen las conexiones que utilizan “dongles” tipo USB y se excluyen los servicios de datos móviles utilizados por los teléfonos inteligentes, pues los operadores de este servicio no aportan datos sobre la velocidad de conexión o sus modelos son variables, los cuales son incluidos en otras investigaciones, como las de Vive Digital, del Ministerio de las TIC.

Este indicador mostró que hasta junio de 2012 se lograron 4,72 millones de conexiones de las cuales 3,4 millones son fijas y 1,2 son móviles, con crecimientos interesantes en acceso a Banda ancha 2.0, que alcanzaron los 1,66 millones de conexiones, mientras las redes con conectividad 1.0 siguen en descenso, con un volumen de 1,8 millones de conexiones de este tipo. De acuerdo con Carlos Villate, gerente de IDC Colombia, “Estamos compitiendo con los TLC por mercados globales, en el partidor estamos con Argentina, Chile, Brasil, México y, en la medida que tengamos una madurez tecnológica suficiente, seremos competitivos frente a esos mercados”.

De paso, es necesario aclarar que las cifras del ministerio de las TIC confirman que existen más de 6 millones de conexiones de banda ancha, si se incluyen las conexiones de datos de los teléfonos móviles.

Hay que resaltar la comparación que se hace entre las velocidades de la banda ancha en el país, las cuales, a pesar de incrementarse en 42KBPS en promedio, siguen siendo las más bajas en relación con Argentina, Brasil, Chile y México, que en promedio tienen velocidades cercanas a los 3,5MPBS.

A propósito de la velocidad media, el Ministro de las TIC comentó que es necesario mejorar la velocidad y los anchos de banda reales, reduciendo los reutilización que hacen aún menor la velocidad de los usuarios.¿?

También vale destacar las recomendaciones que al final hicieron IDC y Cisco como conclusiones y retos aportados por el “Barómetro”. Simbad Ceballos, presidente de Cisco para Colombia, comentó que es necesario subir de 2 a 4MBPS, como límite mínimo para poder hablar de banda ancha en el país.

También, Cisco sugiere aumentar el número de dispositivos de la era post PC conectados, entre ellos Tablets y smartphones.

El “Barómetro Cisco también resaltó en sus conclusiones el trabajo del gobierno al estimular la demanda de conectividad, pero insistió en la necesidad de potenciarla en los municipios, con la nueva red de fibra óptica y mejorando la oferta por parte de los operadores, para aprovechar esta nueva alternativa y desarrollar estrategias de conectividad en sitios públicos con soluciones como Wi Fi y smallcells, entre otros.

Finalmente, el Barómetro sugiere modernizar la infraestructura para que las empresas prestadoras de servicios de conectividad hagan la transición de ADSL y xDSL principalmente hacia fibra óptica, en redes fijas y mejorando la distribución del espectro para hacer la transición hacia 4G con celeridad.

La banda ancha puede mejorarDe acuerdo con las cifras del Barómetro Cisco de Banda Ancha 2.0, se requiere mejorar el cubrimiento y se aconseja subir el límite inferior a 4MBPS.

Mirando hacia los líderes

Mirar hacia los líderes en conectividad, como Japón y Corea del Sur, los países escandinavos y Hong Kong, nos pone en una posición muy incómoda. Corea del Sur, por ejemplo, tiene una cobertura superior al 83% en redes de banda ancha superiores a 5GBPS y ha comenzado a desplegar una red con un ancho de banda de 1GBPS, para atender las necesidades de conectividad de la población general, con un costo promedio de entre 60 y 80 mil pesos colombianos, la cual se convertiría en un salto sin precedentes frente a cualquier economía en el planeta.

Vemos, por ejemplo, cómo algunas de las marcas más importantes de Corea del Sur, según la firma Boston Analytics, se han convertido en las más innovadoras, cómo la crisis europea apenas rozó naciones como Suecia o Finlandia. La integración de la conectividad no solo cierra la brecha digital o aumenta el PIB, también mejora la capacidad de competir e innovar de toda una sociedad.

Simbad Ceballos, gerente general Cisco Colombia; Diego Molano, ministro TIC, y Carlos Villate, gerente general IDC Colombia.

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Como ya es tradicional, HP, de la mano de Intel, realizó su jornada de Si bien, el consenso mostró un panorama positivo para la economía del innovación en la cual presentó un panel de expertos en economía, varias país, signada por un crecimiento esperado del PIB, en torno al 4,5%, conferencias sobre el estado de la tecnología, una intervención del también se prendieron ciertas alertas. Para Mauricio Perfetti, el país está Ministro de Tic y una charla motivadora, todo lo cual constituyó un jugoso en excelentes condiciones y el crecimiento puede ser del 4,8% gracias a menú que fue muy bien recibido por la audiencia. los beneficios de los Tratados de Libre Comercio y a la inversión

extranjera.En su introducción, Eduardo Rueda, gerente de HP para Colombia destacó los aportes que la firma ha hecho en el campo de la tecnología, la Guillermo Perry destacó la fortaleza del país frente a la crisis global, la innovación y el desarrollo de vanguardia que lidera a nivel global y los cual todavía no nos ha afectado de forma importante, pero criticó compromisos que tiene con el desarrollo integral de la comunidad. aspectos internos como el desperdicio de las regalías y la falta de “Sabemos que apoyar a las empresas en la adopción de tecnologías de innovación, así como la baja calidad de la educación.la información es una prioridad para lograr el crecimiento, para mejorar la productividad, innovación y competitividad del país. Somos conscientes Por su parte, Miguel Gómez señaló las buenas condiciones de la de las oportunidades y retos tecnológicos que deben enfrentar las economía, con bajas tasas de inflación, reservas internacionales, empresas en materia económica; por eso, en HP nos preocupamos por confianza de los inversionistas, etc., pero recordó las posibles apoyarlas a alcanzar sus objetivos a través de soluciones que se implicaciones de un año preelectoral y recomendó cierta prudencia en la adapten a sus necesidades y les brinden mejores herramientas para toma de decisiones. “Gerenciar es actuar”, sentenció, y presentó la competir en un mercado cada vez más globalizado”. fórmula: Resultado = capacitación x motivación x claridad de objetivos

Jose Juan Ruiz, experto del BID, comentó los buenos resultados de Latinoamérica frente a los problemas que experimentan los Estados Unidos y la Unión Europea, con tasa de inflación de un dígito (con excepción de Venezuela) y crecimiento sostenido, un panorama positivo que genera confianza en los inversionistas extranjeros de otras regiones, pero que nos obliga a seguir ciertas tareas con disciplina para no entrar en la zona de confort que podría hacernos perder un 0,8 de crecimiento, según el BID. La inversión en capital humano, infraestructura y capacitación son claves, así como la mejora en la productividad, que se logrará a través de la reducción de la informalidad laboral, reformas fiscales y microeconómicas, mientras que se potencializa el capital social y humano. “Hay un gran potencial, pero mucho por hacer en el país”, señaló Ruiz.

El plato fuerte, el panel de expertos, estuvo constituido por el Dr. Jose Juan Ruiz, gerente del Departamento de Investigación del BID en Ante este panorama, optimista pero delicado, la conclusión es que hay Washington; Juan José Echavarría, miembro activo de la Junta Directiva que trabajar fuerte, con prudencia pero sin miedo y que el apoyo de la del Banco de la República; Mauricio Perfetti, subdirector de Planeación tecnología será fundamental para aumentar nuestra competitividad, en Nacional; Miguel Gómez, representante a la Cámara y Guillermo Perry, especial frente a los países de la región y los llamados “emergentes”, que exministro de Hacienda, y fue conducido por Ricardo Ávila, director del son los que ostentan las mayores tasas de crecimiento.diario económico Portafolio.

Recientemente, hablamos con Christian Fredrikson, CEO de F-Secure, Spytech, su distribuidor mayorista en el país, con el fin de mostrar los con el fin de conocer la estrategia y el impacto que la apertura de las retos y las amenazas que tienen los usuarios en ambientes móviles y con nuevas oficinas de esta empresa tendrán en el mercado nacional y el aprovechamiento de la nube. regional.

Según Cipot, "Es difícil especular sobre los riesgos de seguridad que "Esta es mi primera vez en Bogotá como CEO de F-Secure. He estado puedan aparecer próximamente en el desarrollo de la tecnología en la otras tres veces antes", comenta Fredrikson, "…muchos países de nube; algunos de estos han sido identificados y manejados América Latina están avanzando muy bien en términos económicos y tempranamente en la etapa de prestación de servicios y otros van esto nos obliga ,también, a tener representación en la región". surgiendo a medida que avanza la tecnología, a la vez que se corrigen".

La expansión cubre Chile y Colombia, además de la apertura de oficinas "Contar con este tipo de servicios permite delegar en los expertos los en Brasil que ya se ha cumplido, mientras que México arrancará temas relacionados con la seguridad informática de la empresa. De esta operaciones próximamente. Es una gran expansión en la región. Esto se manera se reducen costos de infraestructura, personal e inversión en debe también a los hábitos de consumo de los clientes y al creciente hardware y puede centrarse en los negocios sin preocuparse de las acceso a internet por parte de los usuarios. actualizaciones de software, la configuración de seguridad o la seguridad

de TI. Además el mantenimiento de este tipo de soluciones es sencillo, porque las actualizaciones de software y de seguridad se envían automáticamente a sus equipos. Reducción de costos, practicidad y tiempo son las características que más valoran los usuarios de esta Por otro lado, Boris Cipot, Technical Suport Manager de F-Secure, modalidad," concluye Cipot. también estuvo a finales del año pasado en Colombia, de la mano de

La nube y la movilidad, actividades criticas

F-Secure continúasu expansión La apertura de oficinas en Chile y Colombia es parte de la estrategia de esta empresa por consolidar su presencia en los mercados más importantes del planeta

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Pagar $149.000 pesos colombianos anuales por la suscripción a los productos y servicios de la nueva versión de Office es solo una de las novedades que este producto trae al mercado.

El modelo de pago por suscripción hace más llevadera la posibilidad de usar la suite de aplicaciones de trabajo, sin la preocupación de perder actualizaciones, funcionalidades y servicios, sumado a la ventaja de tener un producto licenciado a un costo razonable.

Por el valor de la suscripción, los usuarios de Office 365 Home Premium podrán tener acceso a los productos tradicionales de esta suite, como Word, Excel, Power Point, OneNote, Outlook y Publisher, aparte de integrar su servicio de Skype con 60 minutos de llamadas, y Skydrive, con 27GB de espacio de almacenamiento en la nube.

Esto, sumado a la posibilidad de utilizar todas las aplicaciones en diversas plataformas, de manera simultánea hasta por cinco equipos diferentes que se pueden gestionar, activar o desactivar, de acuerdo con las necesidades del usuario, a través de una cuenta de Outlook o Hotmail.

Esto es un cambio muy importante, principalmente para los seguidores de la plataforma Mac de Apple, que siempre han debido esperar varias semanas para adquirir la nueva versión.

A propósito, Microsoft presentó esta nueva versión de Office en un evento para la prensa nacional en la que varios usuarios contaron sus experiencias, entre ellos Jorge Franco, libretista de la película Rosario Tijeras y usuario de la plataforma Mac, quien comentó que esta nueva versión le permite sentir de un manera muy familiar y cercana a la máquina de escribir la experiencia de trabajo con Word, destacando, en particular, la posibilidad de escribir notas de sus escritos que puede utilizar y movilizar posteriormente en su trabajo cotidiano.

Por otro lado, Carlos Gaitán, presidente de la Inversora San Antonio, resaltó las ventajas de conectividad e interactividad de esta nueva versión. “Usamos Office 365 en nuestra empresa porque nos permite conectividad con todos los equipos que tenemos: celulares, portátiles y tabletas en cualquier lugar. Así, siempre estamos conectados, además, si se nos pierde o se daña uno de los equipos, nuestros correos quedan en la nube y qué decir de mis contactos, calendarios y otras cosas que puedo hacer”.

También, Claudia Mendoza, bacterióloga y funcionaria del Ejército Nacional, mostró cómo aprovecha las nuevas características de Excel. “Es de gran utilidad en mi trabajo. Por ejemplo, cuando tengo que organizar datos que me llegan, clasificarlos y ordenarlos alfabéticamente”, comentó.

Así, Office 365 evoluciona para darle a los usuarios las funcionalidades que requieren en un mundo donde la oficina y el trabajo pueden estár en el bolsillo, en una cafetería o en el hogar.

Sin embargo, aún faltan nuevas sorpresas por parte de Microsoft, especialmente para el sector corporativo, que verá nuevos servicios y funcionalidades en la versión empresarial que se espera para final de mes, con integración a aplicaciones como sharepoint y Lync, con mejoras en la colaboración y la integración de documentos.

De paso, Microsoft ofrecerá mayores ventajas en sus servicios de almacenamiento en la nube y conectividad con Skyrive y Skype, de forma tal que las empresas pagarán por las opciones que les sean más provechosas y ganarán en servicios y operatividad.

Por último, es importante resaltar que con estos nuevos servicios por suscripción, Microsoft se enfrenta a las copias ilegales de sus productos y facilita la tarea de los usuarios para actualizarse, previniendo la piratería.

Experiencias de usuarios

En espera

Office 365 a su servicioPor suscripción o a perpetuidad, lista para trabajar en cualquier dispositivo, apoyada en la nube y conectada a redes sociales, la nueva Suite de Microsoft, deja atrás el modelo de oficina del siglo XX y se ajusta a las demandas de la actualidad.

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“Todo comienza con un sueño. Las compañías transforman sus tableta puede transformarse en una herramienta clave para el negocios. Todo nace de algo pequeño y luego crecemos”, comentó negocio, independientemente de que sea propiedad de la empresa

o del empleado. Bill McDermott, Co-CEO de SAP, quien dio la bienvenida en el “SAP Forum México 2013”, y destacó el desempeño de la

Este acuerdo es muy importante, ya que las dos compañías están subsidiaria México - Centroamérica, que es la octava en el mundo y enfocadas en desarrollar ofertas de valor basadas en la innovación la de mayor crecimiento. Tiene 4.500 clientes, de los cuales el 90% tecnológica para sus clientes”, comentó el directivo. son medianas y pequeñas empresas, “…lo cual rompe el

paradigma de pensar que SAP es solo para grandes. Es para “Vimos una excelente oportunidad de negocios en conjunto con pequeños, que quieren ser grandes”, anotó el directivo.UNE, empresa innovadora por excelencia, nuestro socio de negocios y partner idóneo para llevar a cabo este modelo de “Hace tres años tuvimos una nueva visión y hoy se ha hecho servicios, que responde a las necesidades móviles actuales de las realidad. La estrategia de innovación está impulsada por el cliente. empresas”, dijo Mark Crofton, quien resaltó: “Las innovaciones Ese ha sido el factor de éxito. Tenemos 65.000 empleados desarrolladas por SAP y sus socios comerciales dan la posibilidad dedicados a atender 25 industrias en 130 países”, agregó Bill de acceder ágilmente a una amplia gama de aplicaciones móviles McDermott.de fácil manejo para tomar decisiones informadas, en cualquier momento y lugar. Cualquier empresa puede acceder a esta oferta SAP tiene soluciones en cinco categorías: Movilidad, Aplicaciones, de valor. Para las que utilizan sistemas SAP, existen decenas de Analítica, Base de datos y tecnología, y cloud. “Cada una responde aplicaciones móviles listas para ser integradas. Pueden consultar a las necesidades del mercado y la evolución que han tenido los desde la misma iStore de Apple,o desde YouTube o ingresar a negocios. Por ejemplo, en la actualidad hay 50.000 millones de nuestro portal, donde están todas las categorías. Además, para dispositivos móviles conectados a Internet. La movilidad ha desarrolladores tenemos el sap mobileparnert.com, que incentiva cambiado al mundo y nosotros estamos listos para ayudar a las la creación de aplicaciones corriendo y que están certificadas por la empresas a administrarla, aprovecharla y generar servicios. organización”. Justamente, uno de ellos es el comercio electrónico. Solo el 20%

de negocios en el mundo han creado Otra de las categorías es la nube “Es una de las plataformas de comercio electrónico, pero ese formas más creativas de administrar todo. es el futuro. Los usuarios ahora quieren hacer Innovar sin interrumpir el entorno ni detener las compras desde sus móviles. Para ello se debe operaciones de los clientes. Ya las empresas habilitar la tecnología y SAP conecta esta no se deben preocupar por actualizaciones en cadena de valor para poder entregar la mejor hardware y software, sino pensar en servicios. experiencia del cliente”, explicó el co-CEO.Para ello, tenemos un amplio portafolio que incluye Ariba Networks, una red de negocios Sobre movilidad, Mark Crofton, vicepresidente para crecer y gratuita para los clientes SAP”. de Soluciones de Movilidad para América

Latina, destacó el acuerdo con UNE en Además de la nube y la movilidad, el presidente Colombia, que se inició a mediados del año destacó la era de los datos con BigData y pasado. Se trata de una plataforma de Analítica. “Los datos se crean de manera rápida movilidad empresarial en la nube para en este mundo global. Se registran 500 suscribirse a aplicaciones móviles para millones de twittes en el día; Facebook y otras extender los procesos de negocios de los redes soc ia les , gene ran da tos no sistemas transaccionales a cualquier lugar, estructurados, debemos aprender a tomar acciones en forma inmediata, acelerar analizarlos. En este momento, 1% de los datos decisiones, lograr mayor eficiencia y disminuir son los analizados y toma demasiado tiempo. costos.

La capa de la base de datos no se aprovecha y no se genera valor. Para ello, SAP HANA es la solución. Es nuestro momento. HANA “Estos servicios hacen posible, también, la gestión integral de ayuda a almacenar, estructurar, analizar y predecir. Con esta todos los aspectos de movilidad en una empresa, incluyendo la plataforma las empresas ahora sí pueden tomar decisiones en administración, gestión y seguridad de los dispositivos, los datos y tiempo real”, enfatizó el directivo mundial. las aplicaciones. De esta manera, cualquier teléfono inteligente o

SAP le apuesta a la base de datos, como centro de la innovaciónEn el SAP Forum México 2013 la compañía anunció SAP Business Suite On HANA y destacó la importancia de Latinoamérica en sus operaciones.

Dary Sandra Peña M. - México, D.F.

Mark Crofton

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SAP Business Suite, ahora en la base de datos On Hana

Análisis del mercado mundial

Aliados de negocios

“Tenemos un ecosistema en el cual diseñamos un programa de soluciones alineado a innovación, y en el que tenemos canales especializados por industria y luego resellers categorizados por En el evento, la compañía hizo el lanzamiento de SAP Business niveles y tipo de oferta. Por ejemplo, IT outsourcing es el canal Suite On HANA. “Este es un nuevo producto que redefine los que ofrece el portafolio como servicio. América Latina en ese negocios. Buscamos innovar en procesos e interacción en segmento representó 10% en ventas en ese modelo”, expresó el tiempo real. Se cambia el juego. Un nuevo concepto de directivo.“diseñadores de pensamiento”, en tres pilares: deseo (gran idea);

factibilidad y luego viabilidad. Con Hana se hace este diseño y el La empresa tiene 560 canales en Latinoamérica y la meta es plan de las empresas es más ágil y efectivo”, expresó el co-CEO.crecer en productividad y especialización.

La nueva familia de soluciones SAP Business Suite powered by SAP HANA, pretende revolucionar el concepto de software de negocios, al habilitar a las empresas a realizar transacciones y análisis sin demoras, sobre una única plataforma de computación El foro de negocios y tecnología incluyó la presencia de in-memory. conferencistas como Steve Forbes, presidente de la revista

Forbes; Leo Zuckermann, analista económico, y Denisse SAP Business Suite captura y analiza datos transaccionales en Dresser, analista político.tiempo real sobre una única plataforma. Fue optimizada para brindar el mayor valor posible a los clientes en diferentes Steve Forbes habló de la “Nueva normalidad”, es decir, la escenarios de negocios y abre un mundo de oportunidades de contracción en Europa, Estados Unidos, pero destacó que hasta crecimiento, ya que les permite administrar en tiempo real todos el 2007, cuando comenzó la crisis, en solo un cuarto de siglo se los procesos críticos de negocios con un único paquete de datos. avanzó en el mundo, más que en los siglos anteriores y la clase

media mejoró su situación y los países mostraron crecimiento.“Esta familia habilita la generación de empresas con innovaciones más inteligentes, procesos más ágiles e “La gente quiere crecer, expandirse, pero tenemos inhibidores: interacciones de negocios más simples, gracias a la impuestos y la política monetaria (banco central) en cada país disponibilidad de información actualizada en todo momento y en (tasas de cambio, intereses). Son entidades a las que se les teme. tiempo real”, expuso Bill McDermott. El dinero facilita las transacciones y debe tener un valor estable,

porque si no fuera de esta manera, el comercio sería difícil. Fue la “Es nuestro momento. Ser una compañía en tiempo real ya es una evolución del trueque. La moneda global es el dólar, y fue realidad. HANA ayuda a almacenar, estructurar, analizar y inventada por el mercado, no por el banco central. Debe ser predecir. Se cambia el juego. Es un nuevo estable. Debe ser confiable”, explicó el concepto de “diseñadores de pensamiento”, analista.basado en tres pilares: deseo (gran idea); factibilidad y, luego, viabilidad. Eso es lo que Sin embargo, fue enfático en afirmar que: “En buscan las empresas y nosotros se lo los próximos cinco años, por primera vez, entregamos “preempaquetado” y basado en desde los 70, el oro será el único que mantiene las mejores prácticas”, resaltó el presidente. el valor intrínseco, mejor que la moneda, y será el punto de referencia”.Por otra parte, SAP anunció que proyecta extender estas innovaciones a la familia SAP Sobre los impuestos, el presidente de Forbes, Business All-in-One, para que las compañías criticó políticas económicas como la de Grecia de todos los tamaños puedan sacar provecho y España, que están subiendo impuestos, así de SAP HANA. “En conjunto, estas opciones que en lugar de incentivar, y hacer cambios generarán beneficios tanto para las empresas estructurales internos, agregan cargas a los usuarias como para los miembros de nuestro negocios y contraen la economía. “Japón ecosistema de socios y canales, que se subió 50% en impuestos y está en recesión. enfrentan ante un importante número de Estados Unidos está repitiendo esta historia y nuevas oportunidades de ventas, servicios y eso es un problema para que la economía negocios”, señaló Luis César Verdi, crezca. Estamos estancados”.vicepresidente senior de Innovación, de SAP América Latina y el Caribe. “Por el contrario, Polonia, Suecia, Estonia, Albania, Canadá,

Rusia, son excepciones y lo están haciendo bien. Bajan Luis César Verdi comentó: “Innovar es algo que el cliente percibe impuestos o crean uno solo y así son más estables. En este diferente y mejor. escenario, México y Colombia tienen potencial. Están en posición En SAP tratamos de no crear barreras en las compañía sino privilegiada, pero deberían escuchar consejos como: tener un mostrar que negocio y TI deben estar juntos”. impuesto de tasa única para incentivar

capitales; administrar bien las reservas y no bajar las tasas de interés, pues no se fortalece el peso; y disminuir procesos para iniciar negocios (bajar trámites para creación de

Parte del éxito en los resultados de la empresas) y, así, impulsar la legalidad. Si lo compañía se debe a su programa de hacen bien, tendrá un gran efecto. En

conclusión, hay muchos problemas en el distribución. Emilio Mariño, vicepresidente mundo, políticas de proteccionismo, políticas senior de Canales para Latinoamérica inestables, pero la energía de la gente comentó que invirtieron en especializar a los ayudará al crecimiento y la clase media canales. En la actualidad, 40% de las ventas invertirá. Las aguas están turbulentas, pero en Latinoamérica provienen de canales, y las hay buenos puertos”. tres unidades fueron consistentes. Este evento se llevó a cabo en el Centro La compañía tiene diferentes tipos de socios Banamex de la Ciudad de México y reunió a para cubrir todo mercado, donde volumen se más de 8.000 empresarios y socios de hace a través de mayorista para optimizar la negocio.cobertura. En el país, es Nexsys de Colombia.

Luis César Verdi

Emilio Mariño

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Si bien todo el mundo estaba esperando los como tecnológico, que incidió en la manera como realizado, pues lo ha vuelto más inteligente y nuevos modelos de teléfonos inteligentes de la enfrentaron el mercado con productos y plataformas que amable, si tenemos en cuenta que realiza marca Blackberry, fue una sorpresa que lucían “arcaicos”, en comparación con los de sugerencias de escritura que acelera procesos Research In Motion, como se conocía la casa competidores tan agresivos y despiadados como Apple como enviar mensajes de texto o redactar fabricante de estos icónicos aparatos, dejara y Samsung, expertos en innovación y amos del correos, sin importar el idioma en que el usuario atrás su nombre por el de sus productos. minimalismo. los use, pues tiene la opción de predecir y

adaptarse a múltiples lenguajes.Así, desaparece RIM, pero no como muchos La empresa ha apostado por una tecnología avanzada, vaticinaban por quiebra o absorción, sino como acompañada de diseños atractivos, particularmente el En cuanto a las aplicaciones, ofrece un una estrategia de mercadeo en la que se del Z10 que carece de teclados, con pantalla de gran volumen cercano a las 70.000, que es ínfimo en aprovechará el reconocimiento de Blackberry a tamaño y con una plataforma multitarea y multipropósito comparación con los de Android y MacOS.nivel mundial. que hará más amable la vida de los usuarios

corporativos, donde Blackberry siempre tuvo su foco, Así, Blackberry surge como una alternativa El cambio, reforzará el lanzamiento de dos pero sin perder de vista a los usuarios convencionales renovada que pretende romper el karma de sus nuevos equipos, los Z10 y los Q10, que buscan que buscan funcionalidad, diseño, innovación y años anteriores para retomar posiciones en un revitalizar a esta empresa, la cual ha visto entretenimiento en sus teléfonos inteligentes. mercado cada vez más competido e decaer el valor de sus acciones desde hace impredecible, como es el de los equipos más de un año, debido, principalmente, a la En cuanto al teclado, tanto del Z10 como del Q10, es móviles.creación de un cuello de botella, tanto de diseño importante resaltar el trabajo que Blackberry ha

La reciente apertura de oficinas en México, ratifica el crecimiento que ha tenido SETI, empresa colombiana creada en Medellín, dedicada a la oferta de soluciones en administración, manejo y mejora de los componentes de la plataforma tecnológica relacionada con la gestión de la información y gobierno de datos, con el modelo de outsourcing y

Adiós RIM, hola BlackberryLa apuesta con el nuevo Blackberry 10 es agresiva. Los resultados están por verse

SETI, a la conquista del mercado internacional

consultoría, respaldada por la certificación ISO 9001:2008 y con una red de soporte de alta disponibilidad que funciona 24 horas 7 días a la semana.

La empresa tiene oficinas en Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla y, desde finales del año pasado, Ciudad de México. De acuerdo con Jorge Valbuena, gerente general: “Dentro del análisis de mercados hacia los cuales la compañía está mirando, escogimos México para inciar, pues es un mercado con cinco veces el tamaño de Colombia, economía en crecimiento y donde en los últimos tres años el sector de los servicios informáticos se ha dinamizado de manera que resulta una gran oportunidad para nosotros”.

La oficina en México será responsable de la parte comercial, soporte técnico y desarrollo de proyectos. “La compañía entrará en el mercado mexicano con capital 100% colombiano, pero el recurso humano será principalmente mexicano, con la meta de tener 17 personas al final del 2013, y 100 personas al final del 2014”, agregó el directivo.

Jorge Valbuena expresó: “Dentro de la estrategia comercial hemos encontrado que varios de nuestros clientes tienen operación en México, lo cual nos facilita entrar en el mercado, y de la mano de nuestros principales aliados como: Oracle, Microsoft, IBM y Nexsys estamos trabajando en una estrategia que nos ayude a crecer en este nuevo reto”.

Fundada hace 15 años, ha logrado posicionarse en campos como la gestión de bases de datos, con más de 3.000 bases administradas, la gestión de más de 600 servidores de aplicaciones, la migración y el control de datos, la inteligencia artificial y BPM.

SETI cuenta con clientes como Sura, EPM, Postobón, ETB, Boehringer Ingelheim, Mapfre, Bancolombia, Colpatria, Fanalca, entre otros.

Ciudad de México es la quinta oficina de la empresa, primera fuera del país, aunque SETI presta servicios a empresas en Panamá, Guatemala, Costa Rica, Ecuador, entre otros y seguirá con su plan de expansión internacional.

¿Cómo mejorar la calidad en la telefonía móvil?Existen muchas variables que dificultan mejorar los servicios de voz y datos móviles. La CCIT organizó un foro para mostrar los principales retos de este sector.

El servicio de telefonía móvil dejó de ser lujo hace muchos años y se ha modificar el patrón de uso de una red, concentración de usuarios en una zona, convertido en una herramienta de valor, no solo para el sector corporativo, condiciones climáticas, obstáculos físicos, entre otros”.sino para los usuarios con menos recursos. Es más, de acuerdo con datos aportados por ASOCEL, el 88% de los teléfonos celulares existentes en el El evento contó con la participación de Erasmo Rojas, de 4G Américas; Iván país son usados por personas de estratos 1,2 y 3. Esto implica que la calidad Sánchez Medina de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC); del servicio en la telefonía móvil es un tema crítico para la economía nacional y Rodrigo Lara de Asociación de la Industria Móvil de Colombia (Asomóvil); el desarrollo social de la nación. También, estudios recientes de entidades José Antonio Abud, presidente de American Towers y la viceministra de como el Banco Mundial y el BID, registran que el incremento de 1% de MinTIC, María Carolina Hoyos, entre otros. penetración móvil representa un 0,8% de crecimiento del PIB.

Este modelo permitió profundizar en temas como la calidad en el servicio de Pensando en esto, la Cámara Colombiana de la Informática y las telefonía móvil, el diseño y optimización de redes; desafíos y oportunidades Telecomunicaciones, CCIT, realizó el Foro de Calidad en el Servicio de la en el despliegue de redes y los indicadores de calidad desde el punto de vista Telefonía Móvil, Rompiendo Paradigmas. gubernamental.

Según Alberto Samuel Yohai, presidente de la CCIT : “El gran reto es mejorar Según Yohai, “El foro se llamó, Rompiendo Paradigmas, ya que lo único el servicio en un mercado con una demanda creciente en donde cada día la cierto es que todos los operadores móviles y la industria, en general, tenemos telefonía celular es más importante en la vida de la gente. Debe ser una como absoluta prioridad prestar un servicio óptimo para todos los usuarios de telefonía humana, cercana, que esté a la altura de las expectativas de los telefonía móvil en Colombia, y no ahorraremos esfuerzo alguno para poder colombianos. La telefonía móvil no es un servicio estándar. Es una red “best lograr dicho objetivo”. effort” en donde factores probabilísticos afectan la calidad del servicio al

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En días pasados visitó el país Gunter Pauli, economista, empresario y escritor belga, fundador del Zeri (Zero Emissions Research Initative), para entrevistarse con altos funcionarios del gobierno y del Banco de la República, en busca de acuerdos para implementar soluciones eco sostenibles para la economía del país.

Computerworld tuvo la fortuna de ser invitado a la conferencia sobre Economía Azul que dictó en el auditorio de la Clínica Shaio ante un selecto grupo de asistentes. En ella, Pauli mostró como, con un poco de iniciativa, se pueden adelantar proyectos económicos que no solo no contaminan, sino que dan origen a nuevas fuentes de ingreso.

Hace diez años, Pauli, quien es casado con una colombiana, participó en un estudio sobre la guadua en el eje cafetero, a raíz del cual se incrementaron los cultivos de esta planta en la zona. Conclusiones de ese estudio fueron adoptadas por Hogares de Cristo, en Ecuador, que inició un programa de construcción de vivienda de interés social que hoy está entregando 42 casas diarias, con un costo de 950 dólares, hechas con guadua; para esto se realizó una siembra de 2.000 hectáreas, con el beneficio adicional de aumentar considerablemente el suministro de agua a la comunidad; con los residuos se fabrica carbón vegetal. El hongo blanco de la guadua es uno de los mayores anti cancerígenos conocidos.

Crítico de la explotación minera en las condiciones en que se está haciendo, Pauli sugiere alternativas sostenibles para esta actividad. “La explotación minera incontrolada ataca al sector agropecuario y deteriora el ambiente. El uso de nuevas técnicas permite no solo un mayor rendimiento, sino la sostenibilidad del proyecto, con mayores beneficios para la comunidad”. De acuerdo con Pauli, Colombia sufre un proceso de desindustrialización, conocido como el “Mal Holandés”; en los últimos años, la producción industrial bajó del 33% al 15% del PIB. En el agro se siente un fenómeno parecido, con el agravante del deterioro de suelos y ecosistemas.

Polímeros extraídos del bagazo del café, por ejemplo, están siendo utilizados por Nike y Adidas, entre otros, en la fabricación de textiles hidrófilos para los deportistas; además, son bloqueadores de los rayos UV. “China y Tailandia están trabajando en este campo; las posibilidades de Colombia son enormes”, señaló el economista.

También citó el caso de China, productor del 32% del algodón mundial, que está sustituyendo dichos cultivos por productos alimentarios; en remplazo, está desarrollando tecnologías para producir textiles a partir de cierto tipo de algas café; Indonesia tiene ya 4.000 hectáreas de criaderos de algas y proyecta llegar a 400.000. “El pacífico colombiano ofrece condiciones ideales para el cultivo de estas algas”.

Pauli hizo énfasis en la importancia de abrirse al cambio y, sobre todo, pasar a la acción; discutir menos y hacer más, para aprovechar la biodiversidad, respetarla y mejorar la vida de las comunidades más pobres del país. La tecnología y la innovación van de la mano en esta tarea.

Con el fin de fortalecer la gestión del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes en Bogotá, la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) entregó a la Policía Nacional, 226 Dispositivos de Asistencia Digital Personalizada (PDA).

Durante el certamen, el Brigadier General, Luis Eduardo Martínez, destacó un informe en el que se presenta una significativa reducción en todos los delitos de alto impacto y, en particular, en los homicidios que registraron un descenso de 23% frente al año 2011.La presidente de la CCB, Consuelo Caldas, resaltó los esfuerzos que viene haciendo la Policía Metropolitana de Bogotá e invitó a las autoridades, a realizar un trabajo coordinado y conjunto sobre las condiciones asociadas a la seguridad ciudadana, en particular en generar procesos más eficaces y eficientes de judicialización y de atención focalizada hacia las localidades con mayores problemáticas en Bogotá. Reiteró la importancia de continuar con los Consejos de Seguridad Nacional como escenarios para fortalecer la coordinación interinstitucional entre el gobierno nacional y distrital.

De igual manera, exaltó los resultados positivos que han obtenido de 1.038 PDA (uno por cuadrante) a 1.264. Según el General Martínez, al medidas como la restricción al porte de armas de fuego y el Decreto 263 finalizar el año, la Policía espera llegar a 1.100 cuadrantes. para la restricción a la venta licor. Enfatizó en la necesidad de evaluar medidas que controlen y reduzcan el impacto del porte de armas Este dispositivo facilita consultar antecedentes de las personas y de blancas, siendo la segunda arma utilizada para cometer homicidios y la vehículos e información de interés para orientación del ciudadano.primera para realizar hurtos contra las personas.

Vale la pena anotar, que, además, de la seguridad en la ciudad, la Policía Con los PDA entregados, la Policía Metropolitana incrementa la Nacional es actor dentro del Conpes 3701, que dicta los lineamientos de capacidad de gestión y atención al ciudadano contemplado en el Plan política para ciberseguridad y ciberdefensa, con tres campos de acción: Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC), al pasar instituciones, capacitación y leyes.

Innovar no es difícil

Policía con información móvil

Lo difícil es tomar la decisión de hacerlo.

Brigadier General, Luis Eduardo Martínez, y presidente de la CCB, Consuelo Caldas.

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Lo más curioso del concepto de RSE o Responsabilidad Social y replantearse frente a su entorno. En sus centros de datos, por Empresarial es la manera como la ven los empresarios del ejemplo, la preocupación por acercarse a un uso efectivo de planeta: para unos es una propuesta neoliberal y para otros es el energía (PUE) igual a 1 (dado por la relación entre el consumo de fin del neoliberalismo, unos la ven como un sofisma de marketing, energía de la instalación sobre el consumo de sus equipos), y un mientras que sus antagonistas lo ven como un acto de consumo efectivo de energía (OCE, que es igual a 1/PUE) del mesianismo filantrópico. 100%.

Pero la RSE no es nada de eso. Pero sí deja de lado el "todo vale" Estas frías unidades de medición han obligado a Google a varias para obtener el liderazgo empresarial y obliga a las empresas a tareas que incluyen desde rediseñar los servidores que usan, mirar con criticismo dentro y fuera de sí mismas para entender hasta utilizar nuevas fuentes de refrigeración y de alimentación que sus respectivos objetivos deben responder de forma ética a la energéticas, que sean más limpias y eficientes. sociedad y al medio ambiente.

En realidad, este concepto involucra a la empresa como un todo y a sus líderes, sus accionistas, sus grupos de interés, sus Dice un adagio que el mejor halago es la imitación y muchas empleados, aliados y consumidores. Generalmente, su impacto empresas en todo el planeta, han seguido el modelo trasciende el P y G para convertirse en un valor más importante y organizacional de Google, al replantearse sus modelos de trabajo crítico del negocio, que le confiere incluso su propia personalidad. y sus arquitecturas, tanto físicas como orgánicas, tumbando los

muros en las oficinas, aplastando las pirámides organizativas, recuperando edificios viejos, para darle un mayor valor a su estructura y, sobre todo, a sus empleados.

Google, por ejemplo, cambió los cubículos y los eternos pasillos de otras empresas por espacios más amables, llenos de servicios También, los proveedores de tecnologías se han visto obligados y escenarios que en otras compañías se considerarían a rediseñar desde sus cables hasta sus procesadores, servidores excéntricos o un lujo (barras de ensaladas y almuerzos con sushi, y sistemas de refrigeración, entre otros para hacerlos más masajes, entre otros), con los cuales no sólo mejoró la calidad de responsables con el medio ambiente, cumpliendo normas cada vida de sus empleados, para convertirse en uno de los mejores vez más exigentes en cuanto al uso de metales y químicos lugares del mundo para trabajar y terminar por ser un modelo para dañinos y buscando consumos energéticos más bajos, para seguir en las empresas, donde el capital humano es demasiado satisfacer una demanda creciente de productos responsables, valioso y el incentivo monetario no es suficiente para retener para empresas críticas y exigentes en este sentido, que crecen talentos. día tras día en los cuatro puntos cardinales.

Pero esta 'nueva arquitectura' y este nuevo diseño de la En algunas facetas, Google es un buen ejemplo para seguir, pero funcionalidad de los edificios empresariales son solo algunos de no es el único, afortunadamente, y las TIC tienen mucho que los puntos que ha tomado esta empresa al momento de pensarse aportar en el camino para ser una empresa Responsable.

El efecto dominó

Buscando en Google

Las TIC dan ejemplo en RSE

La Responsabilidad Social Empresarial ( o RSE) tiene muchas facetas, pero las empresas involucradas en el negocio de las TIC pueden tomar ventaja de su visión innovadora

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¿Ante quién es responsable la empresa? En los años sesenta comienza en realidad este cuestionamiento que derivó en una respuesta simplemente económica: ante sus accionistas y ante la ley.

Pero esta respuesta tan tajante fue cuestionada con el tiempo, pues como sucede con el denominado "efecto mariposa", lo que una empresa haga para ganar dinero, afecta a toda una cadena de personas y escenarios, dependiendo de cómo se comporte para lograrlo.

En los noventa, mientras se establecía el tema ecológico y en particular el medioambiental como una variable importante para medir la calidad y la realidad del negocio, también comenzaron a tomar forma los parámetros que definen hasta nuestros días el tema de responsabilidad social.

En concreto, de acuerdo con Arhie B. Caroll, profesor de la Universidad de Georgia y uno de los principales difusores de los modelos de RSE modernos, existen cuatro pilares que sostienen el modelo, ya no solo económico sino socioeconómico, de las empresas responsables:

Los fundamentos

de la RSE

Pilar económico. Es su función tradicional y podría pensarse también que es su primer escalón también en la escala de responsabilidades que consiste en producir bienes y servicios y obtener beneficios por esto.

Pilar Legal. Como consecuencia de la anterior, la empresa tiene derechos y deberes regulados por las legislaciones regionales, nacionales y globales.

Pilar Ético. Más allá del mercado y la legislación, la empresa debe responder por sus prácticas y actividades ante la sociedad.

Pilar discrecional. Este consiste en la capacidad de respuesta y de interacción de la empresa con las necesidades y demandas de la sociedad, su entorno y su ambiente.

¿Sobre qué se sustentan? La empresa se puede basar en muchos fundamentos que le permiten conocer en profundidad su papel como ente responsable en el mundo. Entre ellos están:

El Pacto Mundial de la ONU, que recopila principios sobre medio ambiente, normas laborales y derechos humanos.

El Libro Verde de la Unión Europea, que define marcos de acción para las empresas más allá de sus responsabilidades legales.

La norma AA-1000 realizada en noviembre de 1999 por el Institute of Social Ethical Accountability, que contiene un conjunto de directivas para que las empresas se guíen y actúen de forma ética y responsable.

La norma SA-8000, del Council on Economic Priorities, que cuenta con una agencia acreditadora, para definir variables que deben cumplir las empresas frente al reto de la RSE.

La norma ISO 26000, que permite cumplir los requisitos necesarios para certificarse como una empresa responsable. Se basa en los fundamentos del Instituto Sueco de Estandarización y es de aceptación mundial.

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Las empresas de tecnología y comunicaciones también han incorporado ayudar a las compañías que cuentan con políticas Green en sus actividades de responsabilidad social en Colombia. Si bien, algunas solo procesos y que quieren minimizar el impacto ambiental, apoyando el han invertido en iniciativas puntuales, otras cuentan con un proceso de reciclaje de los equipos de computación que ya no utilicen, de departamento dedicado a la labor. Lo positivo: sí es un componente forma segura y ecológica cumpliendo con las reglamentaciones locales.dentro de la estrategia y una muestra de su compromiso con la sociedad. Los servicios de reciclaje de activos de Dell, incluyen la eliminación de los A continuación destacamos algunos programas, sin desconocer que el datos almacenados en los equipos, proceso que se realiza bajo los más Ministerio de TIC tiene programas como Vive Digital, Computadores para altos estándares de la industria. Los sistemas sin valor se reciclan de Educar, Compartel, MyPyme Digital, entre otros, donde hace inversiones conformidad con las reglamentaciones locales, como la legislación sociales para incorporar las tecnologías a la educación, la empresa y el WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) y EPA desarrollo de la comunidad. (Environmental Protection Agency), además de las regulaciones sobre

desperdicios. más allá de la preocupación por la fabricación de productos limpios

y sostenibles ambientalmente y de la inversión en investigación y la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá ha obtenido desarrollo de productos ecológicos, esta empresa ha buscado superar importantes logros en cuanto a responsabilidad social que han sido sus límites en gobernabilidad corporativa, ética y sostenibilidad. reconocidos a escala internacional. Uno de ellos fue la obtención de la

certificación WORLDCOB, el cual se le entrega a las empresas con una Entre estos proyectos está la construcción de su Centro Técnico para cultura que cumpla valores éticos, relaciones laborales óptimas, Clientes, uno de los primeros edificios del país con la Certificación cumplimiento de las políticas de RSE y ambientales de la empresa y el LEED, que lo ubica como sostenible, ambiental y estructuralmente. seguimiento de un proceso de mejoramiento continúo. También ha sido reconocida varias veces con la mención Excelencia Ambiental Distrital - Generando Desarrollo Sostenible, del Distrito El programa de Portales Interactivos, que busca difundir y alfabetizar Capital. digitalmente a las poblaciones menos favorecidas, ha sido reconocido

por años como uno de los proyectos más valiosos en el país. son varios los programas en los que participa,

pero los más destacados son en Colombia Humanitaria, liderado por la También, la ETB desarrolla estrategias que buscan mejorar la calidad en Presidencia de la República para mitigar en parte los daños causados la atención de sus clientes, sumados a programas de desarrollo social, el por las temporadas invernales de 2010 y 2011, y apoya la fundación fortalecimiento de las organizaciones y agremiaciones sociales, entre Nuestros Chiquis con actividades sociales.otros.

la compañía cuenta con el programa mundial “CA con más de 20 años de trayectoria en el país, la Together in Action”, en la cual los empleados de la compañía donan su

compañía trabaja para entregarles a sus clientes soluciones orientadas tiempo a las comunidades para apoyar proyectos. A lo largo de la jornada en las necesidades de cada industria. En el área de la educación y con el se realizan actividades como: ser tutores de niños, ayudar a la propósito de apoyar a cada niño y joven a alcanzar el sueño de acceder a construcción de viviendas, limpiar parques y playas, y colaborar en la un computador, HP, ha contribuido al crecimiento del plan Vive digital de recolección de ropa y alimentos para centros de acopio.MinTIC y en el programa Computadores para Educar desde su fundación.Por tercer año consecutivo, CA Technologies Colombia se vinculó a la

labor de la Organización No Gubernamental (ONG), Un Techo, en la que Desde el año 2004, la compañía promueve el uso de tecnologías por dos días los voluntarios de la compañía, construyeron casas para móviles en la educación, asignando un premio anual en el ámbito familias de escasos recursos de la localidad de Usme, barrio Villa Diana, mundial, para las universidades que presenten las mejores propuestas al sur de Bogotá.dentro de un conjunto de instituciones seleccionadas previamente. Cabe destacar que la Pontificia Universidad Javeriana y la Corporación Además, desde el 2008, la empresa, en su compromiso con el medio Universitaria Minuto de Dios han sido algunas de las beneficiadas por ambiente, también celebra el Día de la Tierra con dos “semanas verdes”. este programa, al recibir productos HP y un paquete de becas por la Específicamente en Colombia, se unió a la Fundación Natura, suma de 60.000 dólares.organización creada hace 20 años, que ayuda a proteger el medio

ambiente e hizo trabajos en la Reserva Biológica Encenillo, localizada en HP también cuenta con el programa para el Manejo Eficiente de el municipio de Guasca. En Medellín, la compañía se vinculó a la Residuos Electrónicos a través de una alianza públicoprivada Fundación Visión Azul, que también posee un área de reforestación en el establecida con la Gobernación de Cundinamarca, que ha permitido corregimiento de Alta Vista, vereda de Buga, por el camino prehispánico recolectar la tecnología obsoleta de la sede central de la Gobernación, a Medellín. En ambas ciudades, los empleados realizaron actividades de sin generar impacto negativo en el medio ambiente ni poner en riesgo la siembra de árboles e integración con la comunidad.salud de la comunidad con elementos nocivos como el mercurio. La iniciativa también busca promover una cultura ciudadana para el cuidado reitera su compromiso con el medio ambiente a través de y preservación de los recursos del planeta.Programa de reciclaje de residuos electrónicos en Colombia, que busca

3M: ETB:

ARANDA SOFTWARE:

CA TECHNOLOGIES:HEWLETT-PACKARD:

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Empresas socialmente responsables en Colombia

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SPSS Andino - PBX: 635 8585Email: mercadeo@spssandino.com - visítenos en www.spss.com/la

Sergio Gutiérrez

La seguridad de los sistemas, de las aplicaciones y de los datos es uno de los puntos vitales para la infraestructura de cualquier organización. La seguridad de TI tiene dos ópticas centrales: de adentro hacia afuera y, como lo esperan, de afuera hacia adentro. Las dos ópticas se ven robustecidas hoy, por la gran disponibilidad de datos.

La seguridad vista desde adentro hacia fuera, busca proteger el activo más preciado de las organizaciones: sus datos. En los datos se reflejan políticas, decisiones, estrategias. Los datos en malas manos acaban con organizaciones completas. La protección de adentro hacia afuera debe buscar garantizar que las personas que tengan acceso a la información corporativa hagan un buen uso de la misma, de la plataforma tecnológica y que no sustraigan la información.

Por otra parte, la seguridad vista desde afuera hacia adentro busca evitar que terceros no autorizados ingresen al sistema, bien sea para sustraer la información importante, propia o de terceros, o bien sea, para dañar o sabotear los sistemas.

Ahora bien, ¿cómo se puede aprovechar y desempeñar mejor esta tarea? ¿Cómo proteger a las organizaciones en las dos direcciones? La seguridad es una tarea de todos, y no solo de del Jefe de Seguridad Informática. Pero, ¿cómo puede la unidad de seguridad mejorar su desempeño?

Afortunadamente, los sistemas y dispositivos cada son cada vez “mas inteligentes”, o por lo menos, “parlantes”. La inteligencia de aplicativos, infraestructura y dispositivos parte de su capacidad de comunicarse para reportar su estado, comportamiento, inquietud, desempeño y su interacción con las otras partes del sistema. Esta infinita capacidad de comunicación genera de manera particular una masa eternamente creciente de datos.

Históricamente el uso de estos datos ha sido principalmente forense. Dada una situación adversa, tanto interna como posiblemente externa, las organizaciones desean saber cómo protegerse o cómo castigar y a quién, por dicha violación a la seguridad. Pero, estos datos que se almacenan pueden valerse de técnicas analíticas para poder aprovecharse mejor.

La Inteligencia Analítica, ese deseo de hacer mejor mis tareas cotidianas aprovechando día tras día los insumos que se tienen a la mano, nos obliga a tomar prestadas técnicas y conocimientos de otras fuentes para mejorar el desempeño. Los inmensos datos generados permanentemente por todos los ddispositivos y puntos de toma de mediciones de la red son demasiados para ser analizados manualmente.

Les recomiendo la entrevista a Yamit Yoran (http://bit.ly/VTkvtU) donde habla de seguridad, “BigData” (Macrodatos) y el análisis de los mismos. Claramente, se requiere que esos datos sean procesados, a velocidades mayores a las que se recogen para que sean útiles. Las técnicas ya existen, es hora de usarlas y prepararse para poder aprovechar mejor esta fuente de conocimiento y monitoreo. Es hora de cambiar el enfoque, aprovechemos los datos para tener cada vez sistemas y plataformas más seguros.

Sígame ahora en Twitter: @Informese o escríbame a Sergio.gutierrez@informese.com.co

Continuando con su compromiso con el medio ambiente, HP implementó en Colombia el programa HP Planet Partners, dedicado a la recolección y reciclaje de toners originales. La iniciativa cuenta con el apoyo del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y lleva cinco 5 años buscando crear conciencia sobre la importancia del reciclaje, y su éxito ha sido tal, que hoy cuenta con cerca de 859 empresas acogidas al programa, entre sector público y privado.

Además, apoya desde el 2007 a la Fundación Omacha, una organización no gubernamental sin fines de lucro que ayuda a investigar y preservar especies en peligro de extinción. La empresa financia la investigación y conservación de especies y ecosistemas acuáticos realizada por dicha fundación.

Con 75 años de presencia en el país, realiza diferentes programas como:

- Reading Companion: Esta iniciativa, en la que se han invertido más de 1.5 millones de dólares en Colombia, incentiva el uso de nuevas tecnologías para el aprendizaje del idioma inglés, que ha beneficiado alrededor de 37.000 niños, jóvenes, profesores y la comunidad educativa en general. Para lograr esto, IBM desarrolló una plataforma virtual a través de la cual los miembros de la comunidad pueden afianzar y perfeccionar sus habilidades orales y gramaticales para este segundo idioma a través de la lectura virtual. En el 2012 y en alianza con el Centro Colombo Americano de Medellín se sumaron 23 nuevos colegios a los 68 ya existentes y 15 bibliotecas a las 31, que ya hacen parte de esta iniciativa. Además se realizaron las olimpiadas de inglés, en alianza con la Secretaria de Educación de Medellín, donde participaron los colegios públicos en los que se implementó Reading Companion. Otra estrategia fue la Exposicion de los libros creados por estudiantes y profesores y que ahora hacen parte de los 400 libros que se leen a nivel mundial en esta plataforma.

- Concurso de Robótica con sentido social: espacio para el aprendizaje sobre ciencia y tecnología, que busca el desarrollo de competencias ciudadanas en los niños. Por quinto año consecutivo, se realizó en la ciudad de Medellín con el apoyo del Parque Explora y la Fundación Global y con la participación de voluntarios de IBM Medellín y de diferentes organizaciones como la Universidad de Antioquia, la Biblioteca EPM, la secretaría de Educación de Medellín, la Fundación Universitaria Luis Amigó, La Universidad Nacional, National Instruments y Comfama. Esta iniciativa en Colombia ha permitido que más de 400 niños y jóvenes de poblaciones vulnerables puedan desarrollar competencias como trabajo en equipo, investigación y programación de robots, a través del juego.

- Voluntariado: Más de 900 colaboradores de IBM Colombia vinculados como voluntarios en los últimos 10 años que han aportado más de 11.000 horas de tiempo. Como parte de esta iniciativa se realizó la "La Ruta de la Innovación” en el año 2012 que incluyó actividades como: Visita al Museo, donde los estudiantes pudieron palpar de primera mano la evolución del aporte tecnológico de IBM a Colombia y el mundo; Visita al Centro de Innovación, donde entendieron la importancia de la contribución de la tecnología en la operación y desarrollo de la industria; también Interactuaron con el Think Exhibit donde hicieron un recorrido virtual por la historia de la innovación y finalmente realizaron la Construcción de un Carro Solar, lo que les permitió reflexionar acerca del uso de las energías renovables y la importancia que estas representan para la sostenibilidad de nuestro planeta. Esta última actividad se realizó en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla. La “Ruta de la Innovación”, se hizo en alianza con Visión Mundial, y que contó con la participación de 200 voluntarios, acercó la innovación y la tecnología a 475 Estudiantes de grado 11 de Colegios Públicos a nivel nacional.

- World Community Grid: red formada por más de 2.200.000 computadores que constituyen la red de cómputo más grande y veloz del mundo al servicio de la humanidad. IBM Colombia y el Programa de Estudio y Control de Enfermedades Tropicales (PECET) de la Universidad de Antioquía anunciaron en el 2011, el proyecto de investigación conjunta, denominado Drug Search for Leishmaniasis, que utiliza la plataforma

IBM DE COLOMBIA:

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¿Seguridad e inteligencia analítica?

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tecnológica World Community Grid de IBM, con el fin predecir Frente a la gran oportunidad que tiene el país en el crecimiento de la potenciales inhibidores o medicamentos que controlen esta industria local de software, Microsoft se ha unido con el Ministerio de las enfermedad. Además, IBM donó el servidor y las licencias de TIC para fortalecer la base del ecosistema de desarrolladores. En ese software que soporta la plataforma para la operación del proyecto en aspecto, hasta el momento se han capacitado 3.000 personas y se han la Universidad. entregado 1.500 certificados; también, se ha dado acceso a los

emprendedores a tecnologías y plataformas innovadoras, para el programa World Ahead tiene el objetivo de mejorar las vidas a apoyarlos en los procesos de creación y publicación de sus

aplicaciones.través de la aceleración del acceso ilimitado a la tecnología para todos en Colombia y en cualquier parte del mundo. Para esto, Intel invierte en

Hoy, hay más de 7.000 estudiantes en todo el país que usan las empresas locales y trabaja en conjunto con socios del sector para herramientas Microsoft para el desarrollo de aplicaciones móviles, y ampliar el uso de la tecnología con el fin de apoyar el avance social y existen más de 160 aplicaciones ya publicadas por ellos en el Market económico y fomentar el espíritu educativo, científico e innovador de las Place para Windows Phone.generaciones más jóvenes en Colombia.

En el país, Intel ha formado a más de 38.000 docentes en el uso y el programa de Responsabilidad Social tiene el objetivo de apropiación de las TIC para su implementación en el aula. mejorar la vida de las personas para que el mundo funcione mejor. Para

esto, aplican diferentes iniciativas que aportan al desarrollo de la Intel Educar, junto con el apoyo de entidades públicas colombianas, han educación y el emprendimiento, en los países en los cuales tienen implementado programas para aumentar la penetración de PC en los operación. En Colombia, ofrecen apoyo en diferentes proyectos con estratos socioeconómicos 1 y 2, con la capacitación a más de 45.000 ONG y con clientes. Algunos de ellos son:docentes en todos los departamentos, desde Guajira hasta Leticia.

- Fundación Pies Descalzos: desde 2011, implementan e Life Intel lanzó la plataforma e-learning para cursos especializados junto con Tablet Program, el cual tiene el objetivo de formar habilidades para el Ministerio de Educación, con el fin de incorporarse a la estrategia de la vida, comunicación, capacidades financieras y empresariales, transformación de la calidad educativa, para que el componente de además de ofrecer capacitación profesional a niños de 11 a 18 innovación y uso de las TIC pueda elevar los niveles de más de 3.000 años. Este programa beneficia a más de 3.000 niños del país. A instituciones educativas en el país. través de la Fundación se realiza la formación de docentes en esta

tecnología. esta empresa es pionera en aplicar la norma ISO 26000,

relacionada con responsabilidad social empresarial, y ha sido una de las - Ministerio de Defensa y la Corporación Matamoros: durante primeras en difundir esta metodología entre sus aliados de negocios. 2012, crearon un programa de educación en tecnologías para

soldados, suboficiales y oficiales heridos en combate para aumentar De igual forma, ha dedicado recursos en el desarrollo de actividades de sus oportunidades de empleo e inserción a la vida civil. impacto en la sociedad y los grupos de interés, tanto en Colombia como en los demás países donde esta empresa trabaja. Entre ellos se - Federación Nacional de Cafeteros y la Fundación Manuel Mejía: destacan programas de mejoramiento de la gestión educativa, durante 2012 apoyaron el proyecto de formación de más de 1.000 mitigación de la pobreza, fortalecimiento de organizaciones sociales y cafeteros en la apropiación de herramientas del portal cafetero que comunitarias, así como la promoción y fortalecimiento de los derechos corre sobre aplicaciones SAP. humanos y las administraciones municipales, en más de 275 poblaciones del país. esta empresa está acostumbrada a recibir premios y

menciones por sus actividades de RSE y sostenibilidad.está comprometido con el uso de los recursos en pro de

mejorarlos, proteger el ambiente, apoyar la educación y enriquecer la Entre los proyectos que se destacan están los de su preocupación por el vida de la comunidad. Trabaja para mejorar la calidad de vida en las entorno de trabajo, como los de formación en gestión por competencias, comunidades donde tiene presencia y los empleados trabajan mejoramiento de clima organizacional, gestión participativa y voluntariamente donando tiempo y talento para adelantar actividades comunicaciones internas.que ayuden a generar un impacto positivo. Algunos ejemplos recientes de actividades en Oracle Colombia son: También, ha buscado la excelencia en la relación con sus clientes,

mejorando continuamente los procesos concernientes a este tema.- Construcción de casas el Altos de Cazucá con la Fundación Catalina

Muñoz. En cuanto a los proyectos de desempeño social, ha desarrollado el proyecto Aulas Telefónica y ha colaborado con la fundación Proniño.

- Actividades con niños de las fundaciones: Arauquita, Debra, Asociación Hogar Niños por un Nuevo Planeta, entre otras. Finalmente, la academia Wayra, que significa viento, en lengua

quechua, dirigida a fortalecer el emprendimiento en tecnologías - Jornadas de donación de sangre con el apoyo de la Fundación digitales, aplicaciones y tecnologías que mejoren la calidad de vida y

Hematológica Colombia. tengan alto impacto en la sociedad.

- Plantación de árboles con el programa “Adopta un árbol” del Jardín tener una de las marcas con mayor reputación, no se logra Botánico José Celestino Mutis. simplemente con programas de atención, sino con políticas de gobierno

corporativo que trascienden sus muros e impregnan a sus clientes, con 20 años de presencia en Colombia, tiene el propósito usuarios y grupos de interés.

de acercar la tecnología a las comunidades y a sectores como la educación, la salud y las pequeñas y medianas empresas para generar UNE tiene una larga trayectoria en el entorno de la Responsabilidad prosperidad. Social Empresarial y esto le significó ganarse el premio de Andesco a la

mejor aplicación de buen gobierno corporativo 2012. A través de su Plan Nacional, está apoyando al país en la identificación de oportunidades y el desarrollo de negocios para aprovechar la firma del En esta categoría, Andesco reconoció la gobernanza, ética empresarial TCL con Estados Unidos en áreas como la tecnología, las y transparencia de UNE, tras evaluar aspectos como la política de comunicaciones, TI eficientes y el Teletrabajo. También promueve la responsabilidad empresarial y su estructura; la participación equitativa y mayor campaña de legalidad “Yo le Juego Limpio a Colombia” a través justa de los accionistas e inversionistas; temas de prevención y de la cual se fomenta una cultura empresarial para reducir la piratería y tratamiento a las prácticas de corrupción y soborno; la adopción de otras acciones que impactan directamente a la economía. buenas prácticas en gobierno corporativo; la gestión de las denuncias

en faltas a la ética y el Código de Buen Gobierno. Con el programa “Mi Llave”, más de 12.000 personas afectadas por la violencia, el desplazamiento o que se encuentran en procesos de De paso, es importante reconocer actividades como el crédito reintegración han encontrado, mediante la capacitación técnica de CRECER, para estimular a los menos favorecidos y mejorar su calidad Microsoft, una oportunidad para desarrollarse personal, social y de vida.laboralmente.

Otro programa es DiverTIC para aprovechar la tecnología para que También se han capacitado más de 23.000 docentes en todo el país en niños y jóvenes mejoren sus procesos educativos. la adopción de nuevas tecnologías aplicadas a los procesos educativos, esto se realiza junto con la promoción y el reconocimiento de sus También, UNE participa en Medellín Digital, un proyecto enfocado en iniciativas en los encuentros mundiales de Partners in Learning. cerrar la brecha digital, entre otros.

INTEL:

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DADLa convergencia de las tecnologías de información y

comunicaciones y las condiciones y comportamientos de la nueva generación Y, establecen un nuevo paradigma social de La realidad nos muestra que el mundo seguirá en su tendencia relacionamiento, en el cual la información instantánea, la móvil, de servicios ágiles y novedades tecnológicas movilidad, el despliegue y almacenamiento en la nube, se convergentes. En este sentido, el contexto en el cual se convierten en tres aristas para comprender el nuevo escenario de generaba una cultura de seguridad de la información, donde el análisis, donde la cultura de seguridad de la información debe perímetro era conocido, requiere ser actualizado y ajustado, evolucionar, de un ambiente conocido, a uno dinámico, incierto y considerando que, ahora, tenemos una realidad de perímetros con nuevos valores alrededor de la información, donde no hay porosos y desmaterializados.fronteras y la vida ocurre en segundos.

Mientras la cultura de seguridad de la información, previa a esta Considerando lo anterior, hago una visión sobre las variaciones y realidad, estaba fundada en una serie de recomendaciones efectos de la inseguridad de la información para este 2013. sobre los flujos de información conocidos y de interacciones

visibles entre las aplicaciones que hacían parte de los mismos, ahora, dicho conjunto de creencias y valores propios de la protección de la información deben evolucionar con el nuevo valor de la información que una nueva generación tiene por este elemento.Durante los últimos cinco años se ha identificado una clara

tendencia en la formulación de regulaciones alrededor de la Para la generación Y, o recientemente denominada generación protección de la información, que buscan, por un lado, asegurar de C, es decir, aquella que permanece conectada, está centrada una clara responsabilidad de las autoridades y las empresas, en los contenidos y es altamente orientada a comunidades frente a eventos inesperados o incidentes de seguridad y, por digitales, el valor de la información está en el compartir, más que otro, contar con buenas prácticas de seguridad y control de la en el proteger; está más en el informar o proponer, más que en el información.asegurar y restringir. Habida cuenta de lo anterior, el conflicto inherente planteado en el numeral anterior se hace evidente y, En este ejercicio normativo, los gobiernos han hecho evidente la por tanto, la cultura de protección de la información deberá tensión existente entre la necesidad de compartir: rendir cuentas, asumir el reto de:para fortalecer la transparencia empresarial y el proteger, como

las actividades tendientes a evitar que terceros no autorizados • Entender las nuevas creencias de los pobladores tengan acceso a la información sensible. Así las cosas, cuando se

digitales de la generación C. cruzan las dos exigencias (compartir y proteger) se encuentran dos solicitudes legítimas que entran en conflicto, el cual deberá

• Transformar el hacer de sus prácticas frente al reto de la ser resuelto en clave de reglas de acceso, que deberán respetar protección de la información sensible. el derecho natural a mantenerse informado y las condiciones

propias de acceso restringido establecidas por las empresas.• Hacer visibles las nuevas realidades de seguridad y

control que resuelvan o balanceen los deseos legítimos En consecuencia, las condiciones actuales de las relaciones de las empresas y sus nuevos pobladores.entre gobiernos y empresarios deberán tomar caminos

concertados frente a la seguridad de la información, para articular y balancear dos derechos de rango constitucional, no solamente para mantener la armonía de las relaciones entre el Estado y el sector productivo, sino para generar un ambiente menos inseguro para los ciudadanos, que demandan servicios e información de Las noticias sobre los virus, sus mutaciones y utilización en manera ágil e inmediata. diferentes escenarios corporativos y de seguridad nacional, nos

2. Generación C: repensando la cultura de la seguridad

1. Regulaciones emergentes: revelando las tensiones entre el proteger y el compartir la información

3. Malware Convergente: Un nuevo ciclo para el código malicioso

Pronósticos de seguridad de la informaciónJeimy J. Cano M. - GECTIFacultad de Derecho Universidad de los Andes

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hace ver que lo que inició como diversión y demostración de habilidad técnica en los años 70 y 80, hoy se convierte en una habilidad técnica elaborada, cuyos propósitos y alcances, cada vez más, nos sorprenden.

Se hace necesario estudiar con detalle las tendencias de los últimos eventos para analizar en profundidad las nuevas funcionalidades que tienen los dispositivos móviles, particularmente en lo relacionado con la geolocalización, la descarga de aplicaciones y su conectividad a redes de alcance global. Otro tanto, deberá seguirse monitorizando frente al uso interno de estos dispositivos y los retos que enmarca utilizar aplicaciones empresariales en los mismos.

De otra parte, se hace necesario mantener una vigilancia estrecha de los efectos del malware que tiene la capacidad de mutar y producir daños entre diferentes plataformas, con capacidades de autodestrucción, técnicas evasivas de distorsión de rastros, control de manera remota y capacidades de cifrado de su propio código para evitar su identificación y detección, condiciones que son relevantes para desarrollar “armas informáticas”, bien como estrategias de defensa o de ataque.

Un reciente informe de Cisco manifiesta que la infraestructura actual de la red de redes, Internet, comienza a tener retos frente a la demanda de contenidos, particularmente multimediales y alta interacción de las redes sociales que implica necesariamente impactos en el desempeño de la infraestructura.

Es claro que Internet, en su diseño original, no estaba prevista para mantener y movilizar contenidos complejos o elaborados como los que combinan voz, video, datos y música, lo que claramente advierte una fisura en la estabilidad de la red y mantenimiento de su desempeño. Sumado a esto, el proceso de migración de IP v4 a IP v6 establece un reto que los grandes participantes de la red deben asumir y manejar para asegurar un crecimiento y sostenimiento de la red y sus servicios.

En este sentido, temas como DNSSEC (Domain Name System Security Extensions - tecnología para proteger los servicios de resolución de nombres de la suplantación de identidad y fallas de seguridad inherentes al protocolo IP v6, establecen algunos de los temas que serán objeto de revisión durante este nuevo período.

4. Nueva generación de redes: en la ruta de IP V6 y sus retos

5. Un nuevo teatro de operación y control: hacktivismo, APT y ciberdefensa en ambientes tercerizados

Pensar en la revolución de la computación en la nube y la manera como se van adoptando modelos de operación que generen mayor confianza en los usuarios, es una realidad que se viene presentando, conforme maduran, tanto los proveedores como los servicios en la nube. Sin embargo, esto es la antesala de un entorno más amplio y de marcada complejidad que exige comprender cómo están relacionados los terceros que operan las infraestructuras y comparten el almacenamiento, para dimensionar de manera amplia y sistémica lo que significa proteger la información.

En un ecosistema tecnológico, las condiciones de operación y las características de seguridad de la información, demandan un entendimiento de las relaciones entre sus participantes para establecer las posibles amenazas emergentes que dicho escenario nos plantea.

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La ley anda siempre un paso atrás de la tecnología, pero con una venda, una balanza, una pesada espada y cojeando, es fácil entenderlo. Mientras tanto, la segunda se hace más liviana, más etérea, acude a la movilidad, la ubicuidad e incluso a las nubes para cumplir sus objetivos.

Sin embargo, la primera, inexorablemente, regula la segunda y, mientras se sincronizan, se generan brechas que la delincuencia aprovecha en su favor. Por esta razón, es importante reconocer el marco regulatorio que envuelve las actividades de las TIC, en general, las de conectividad y las que se refieren a la interacción en nuestro país, con el fin con el fin de entender sus alcances y límites.

Vale aclarar que en poco más de una de una década, el panorama de las TIC ha cambiado mucho en el país y el esfuerzo del gobierno por conectar y darle acceso a internet a la población, de extender la cobertura de las redes móviles y las de datos, mientras se reduce la brecha digital y se estimula su uso en pequeñas, medianas y grandes empresas, ha seguido de la mano de la legislación y las normas que plantean las reglas de juego para que los usuarios, los fabricantes y los proveedores de servicios tengan un marco coherente, seguro y eficaz.

Y cuando se habla de legislación y reglamentación en las TIC, se abarcan demasiados aspectos heterogéneos: desde la infraestructura hasta los contenidos, pasado por los medios, los dispositivos, entre otra variables.

Uno de los avances más importantes en este campo ha sido la promulgación de la Ley de TIC (1341 de julio 30 de 2009), la cual “determina el marco general para la formulación de las políticas públicas que regirán el sector de las Tecnologías de la Información y las

La ley tiene nombre

Seguridad y normatividad

Colombia continúa mejorando su normatividad y sus mecanismos de protección de la información

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Comunicaciones, su ordenamiento general, el régimen de competencia, la protección al usuario, así como lo concerniente a la cobertura, la calidad del servicio, la promoción de la inversión en el sector y el desarrollo de estas tecnologías, el uso eficiente de las redes y del espectro radioeléctrico, así como las potestades del Estado en relación con la planeación, la gestión, la administración adecuada y eficiente de los recursos, regulación, control y vigilancia del mismo y facilitando el libre acceso y sin discriminación de los habitantes del territorio nacional a la Sociedad de la Información”.

Bajo este marco, Colombia ha replanteado los mecanismos de cobertura, acceso y distribución de las TIC y le ha permitido al Estado darle el valor que se merecen en el contexto del desarrollo nacional, al promover su uso y aplicación de una forma más dinámica, democrática y plural.

Sin embargo, no todo es color de rosa en la relación entre las normas y las tecnologías. Es decir, que mientras algunas leyes son acertadas y oportunas, otras son controversiales hasta el punto de ser consideradas contrarias a los principios constitucionales.

Es el caso de la denominada Ley Lleras 2 (201 de 2012), aprobada por el Congreso a velocidades impuestas al entrar en vigencia el Tratado de Libre Comercio o TLC con Estados Unidos, y tuvo que ser revocada por la Corte Constitucional, por no estar ajustada a la Constitución y a los derechos fundamentales.

Al respeto, la Corte Constitucional adujo que la protección de la propiedad intelectual no podía interferir con los derechos a la información y a la libertad de expresión, principalmente.

En concreto, esta Ley se basa en las mismas limitaciones al tráfico de información en internet que las leyes ACTA, de Europa, y SOPA, de Estados Unidos, pretendieron en su momento imponer en esas regiones, haciendo ilegal acciones tan ingenuas como compartir un video en internet.

Sin embargo, este escollo es uno de los pocos que se ha interpuesto entre el desarrollo de las TIC y los esfuerzos por proteger los derechos de los ciudadanos.

Este es el caso de la Ley de Protección de Datos (Ley 1581, del 17 de octubre de 2012), que otorga mayor seguridad y eficiencia a la información personal almacenadas en las bases de datos de las empresas.

La información sin límites

Surge la protección

Esta ley formaliza derechos establecidos en la Constitución del 91, en particular los relacionados con el derecho a la privacidad y a la intimidad y el derecho a la información, establecidos en los artículos 15 y 20 de la Constitución, pasando de ser planteamientos etéreos a convertirlos en argumentaciones críticas sobre un tema que cobra cada día mayor valor, si tenemos en cuenta que la información de la persona se extiende hasta los datos, sin importar en qué archivos o bases de datos se encuentran.

De igual manera, la nueva ley de protección de datos pone a Colombia en una posición privilegiada para la realización de negocios y operaciones de servicios, algo que abrirá puertas a negocios internacionales de centros de servicios, llamadas y atención al cliente, particularmente con Europa.

Finalmente, el Decreto 0032 de enero de 2013, por el que se crea la Comisión Nacional Digital y de Información Estatal, servirá para darle liderazgo y unificación a la producción de la información que genera el Estado.

De acuerdo con este decreto, su objeto será la coordinación y orientación superior de la ejecución de funciones y servicios públicos relacionados con el manejo de la información pública, el uso de infraestructura tecnológica de la información para la interacción con los ciudadanos y el uso efectivo de la información en el estado colombiano. De paso, esta Comisión emitirá los lineamientos rectores del Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia del Ministerio de Defensa Nacional y asesorará al Gobierno Nacional en materia de políticas para el sector de tecnologías de la información y las comunicaciones, de conformidad con la definición que de éstas hace la Ley.

En concreto, esta Comisión permitirá delinear los parámetros para las políticas de defensa y ciberdefensa del país y otorgará una estructura organizativa a una necesidad creciente en los estados como es la de un ente que establezca los derroteros frente a un peligro latente, como es el de los ataques cibernéticos.

Pero más allá de esta política de defensa, la Comisión también unificará y estandarizará los parámetros para el funcionamiento de los diversos entes estatales y territoriales en la red.

Así, nuevas normas, leyes y decretos, permiten que las TIC avancen con seguridad y eficiencia, sin dejar de lado los derechos y deberes de los ciudadanos y las empresas que trabajan en el país.

Comisión de Inteligencia

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En materia de seguridad, el sector financiero es uno de los mayores - Las tasas de crecimiento de la facturación de Colombia, en los tres inversores en políticas, controles e innovaciones, no solo en tecnología, últimos años, han sido del 50%, 44% y 38% respectivamente.sino en regulaciones, para entregar “credibilidad y confianza” para sus clientes. No en vano, a nivel - En el 2011, Colombia registró ventas totales mundial están normas como PCI (tarjetas de crédito), de e-Commerce por US$998M, representando el acuerdos como Basilea (para mitigación del riesgo) y, 2,3% en la región.1en Colombia, la Circular 052 y ahora, la 042. Pero, paralelas a las regulaciones, están las medidas de - En Latinoamérica, Brasil, México y Chile protección y convenios que realizan las entidades de lideraron las operaciones de comercio electrónico.manera particular. Uno de los ejemplos es Credibanco, que efectuó un acuerdo con CyberSource, para Pedro Villegas , vicepresidente de Comercios impulsar el comercio electrónico de manera segura. Credibanco, destacó: “Entre nuestros principales

objetivos para el 2013, está impulsar el comercio Gustavo Leaño Concha, presidente de Credibanco, electrónico en Colombia y continuar desarrollando destacó: “Nuestro compromiso ha sido tener negocios que nos permitan aportarle al país inclusión herramientas que faciliten el comercio electrónico en financiera y bancarización de las rentas medias y Colombia. Hemos desarrollado desde el 2005 esta bajas”.nueva oferta dirigida a los tarjetahabientes para que puedan realizar sus compras electrónicas, de forma “A través de nuevos instrumentos de pago y segura y con una gran variedad, exactamente con aprovechando las tecnologías que conviven en los 3.625 comercios para Venta No Presencial en teléfonos celulares, nuevas tarjetas de crédito y débito, diferentes segmentos de la economía, se destacan y nuestras novedosas plataformas, actualmente aerol íneas, entretenimiento, aseguradoras, alcanzamos un 13 % de las ventas totales de suscripción y ventas, tiendas por departamento, Credibanco, en ventas realizadas a través de comercio computo y software. Entre el 2010 y 2011 registramos electrónico”, explicó el ejecutivo.un crecimiento del 38% en el número de transacciones y para este año se estima la proyección en un 42% de incremento.” Según el directivo, el comercio electrónico en Colombia ha mostrado un

excelente comportamiento, registrando entre 2010 y 2011 un "Durante más de 15 años, CyberSource ha ayudado a combatir el fraude crecimiento del 38% en el número de transacciones. ”Para este año, en el comercio electrónico y canales no presenciales, brindando a los estimamos una proyección en un 42% de incremento y estamos seguros comercios acceso al radar de detección de fraudes más grande del de que este porcentaje seguirá aumentando en años próximos, gracias a mundo", afirmó Guillermo Rospigliosi, director general de CyberSource esta herramienta que permite a los comercios y tarjetahabientes transar para América Latina. “De esta forma, agregó Rospigliosi, los comercios de forma segura, rápida y efectiva”.colombianos tendrán ahora a disposición herramientas para tomar decisiones oportunas ante el comportamiento sospechoso de algunas órdenes."

La plataforma de seguridad se basa en la herramienta de prevención de fraude en línea de CyberSource.

Decision Manager ofrece un análisis detallado de las compras electrónicas. Cada orden puede pasar por la evaluación de más de 260 pruebas, donde se hace un análisis detallado de las características de esa transacción. De acuerdo a los resultados, la orden automáticamente se acepta o se rechaza, o se envía para su revisión manual. Todo en tiempo real y en menos de dos segundos. Además de reducir el número de transacciones que necesitan verificación manual, Decision Manager

Esta meta es ambiciosa, si se tiene en cuenta que aún existe temor para identifica con mayor precisión aquellas operaciones fraudulentas y realizar tal tipo de transacciones. Al respecto, el ejecutivo comentó: ayuda a garantizar una mayor conversión de ventas en línea.“Desde Credibanco trabajamos en soluciones que están encaminadas a ser seguras y efectivas. Invertimos en la mejor tecnología para ofrecer Según Pedro Villegas, vale la pena anotar que para que un cada vez más garantías a comercios, bancos y usuarios, sin embargo, establecimiento de comercio pueda aprovechar los beneficios que ofrece debemos seguir trabajando para enseñarle al usuario final cuáles son las la herramienta Decision Manager de CyberSource, no debe realizar acciones que deben evitar en sus transacciones”. ningún tipo de inversión para implementar el servicio, simplemente debe

asumir una tarifa por transacción, que resulta muy baja en relación con Algunas de las recomendaciones son:los costos que puede llegar a asumir por no tener las herramientas de

seguridad apropiadas. 1. No guardar su clave en los portales web donde utilice su tarjeta. Evitar

utilizar claves fáciles como la fecha de su cumpleaños o números en secuencia como 1, 2, 3, 4.

Según el reporte realizado por América Economía en el 2012, nueve 2. Estar al tanto de sus transacciones y movimientos de cuenta, países latinoamericanos lideraron el comercio electrónico y reportan a la

verificando sus extractos bancarios.fecha interesantes rendimientos en la facturación para la región.

3. No permitir que personas desconocidas se ofrezcan para prestarle En Colombia, a través de la Red de Credibanco se ha logrado potenciar algún tipo ayuda. las ventas de comercio electrónico. Los resultados arrojan importantes

avances para el sector, así:4. Cuando vaya a transar en internet, verificar que el portal sea un sitio

web reconocido, o comprobarlo mediante referencias en foros o - Credibanco transó $728 millones de dólares en e-Commerce, a blogs.través de su red.

Prevención del fraude

Comercio electrónico en Latinoamérica

Credibanco y CyberSource impulsan el comercio electrónico

La alianza Credibanco – CyberSource permitirá a los comercios y tarjetahabientes transar de forma segura con monitoreos que mitigan el fraude transaccional a través de Internet.

Pedro Villegas

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Con el fin de ofrecer soluciones en el ámbito de la protección y recuperación Efeyce ofrecerá también servicios profesionales como preventa, soporte de información para Colombia, OnRetrieval, empresa especializada en técnico y consultoría, asociados a la instalación e implantación de dichas servicios de recuperación de datos de España, y Efeyce, partner colombiano soluciones. dedicado a los servicios informáticos integrales y soporte microinformático, firmaron una alianza estratégica. El objetivo de OnRetrieval con esta nueva alianza es expandir su canal de

distribución en Colombia para cubrir la demanda creciente de sus soluciones Con este acuerdo, OnRetrieval abre mercado en Colombia y amplía su marco en todo el territorio, además de afianzar su posición de liderazgo en este de trabajo a través de la experiencia y conocimiento de un reseller como mercado, al reclutar nuevos clientes. Efeyce, mientras que éste incorpora a su portafolio la completa gama de soluciones para Data Center de una de las empresas líderes en este ámbito. Para llevar a cabo estos propósitos, OnRetrieval y Efeyce han diseñado un

plan de desarrollo de negocio conjunto.Efeyce tiene su sede en Bogotá, Colombia. Es una empresa de servicios integrales de informática que ofrece una amplia variedad de servicios, tales “En Colombia buscábamos una empresa tecnológica que ya estuviera como: administración de servidores, seguridad, plataformas virtuales, implantada en el mercado local y nos ofreciera su plataforma, recursos y helpdesk, cableado estructurado y consultoría, entre otros, además de experiencia. Efeyce es una empresa posicionada y reconocida, un partner ofrecer los productos de fabricantes como: Fortinet, TrendMicro, Barracuda, adecuado y fiable para captar oportunidades y compartirlas”, declaró César VMWare, Security Renting y soluciones Opensource. García Jaramillo, director general de OnRetrieval.

“Con esta alianza continuamos añadiendo piezas a nuestro ecosistema de soluciones. Esto no solo supone para Efeyce un paso más en su ya

Ambas empresas comenzaron su relación de colaboración en una alianza consolidada posición como prescriptor de tecnología, sino que también que significa la continuidad en la expansión internacional iniciada por reafirma nuestro compromiso constante en la búsqueda de soluciones que OnRetrieval y la ampliación de servicios de Efeyce, incluyendo sus satisfagan las necesidades de nuestros clientes”, agregó Fernando respectivas ofertas en sus catálogos de servicios. Castañeda M., director general de Efeyce Colombia.

Expansión internacional

Onretrieval y Efeyce firman alianza para Colombia

Nexsys Colombia nombra nuevo gerente general

LOLCloud, el área que integran profesionales del Cloud Computing de Además, Licencias OnLine agrega a la oferta los siguientes valores Licencias OnLine, pone a disposición de sus socios de negocios agregados: 50 llamados para Generación de Demanda desde el Call Center, herramientas de mercadeo para mejorar sus ofertas y potenciar sus ventas un envío masivo de HTML con la oferta y la arquitectura de la solución, de la en la nube. mano de los ingenieros de LOLCloud.

Se trata de tres tipos de “Cloud Services Packages” o Paquetes de Servicios “LOLCloud ofrece todo lo necesario para que los proveedores de servicios e en la nube, que contienen material especialmente preparado para que el ISV logren aumentar su oferta de soluciones ante sus clientes finales, canal pueda personalizarlo y enviarlo a sus clientes ofreciendo soluciones brindando el soporte, capacitación, y el material correspondiente para que el que ayudan a optimizar la tecnología de los usuarios. servicio supere las expectativas del cliente”, destacaron directivas de la

compañía.Los paquetes incluyen material como: tarjeta de referencia para ventas; modelo de página web; guía de conversación con clientes; template de e- Para acceder a las herramientas y descargar el material, ingrese a: mails y banners. http://www.licenciasonline.com/ar/es/cloud/herramientas-de-marketing

Nexsys anunció el nombramiento de Mario Jaramillo como el nuevo gerente general de la compañía en el país, con lo cual se busca mantener las políticas que se venían desarrollando durante los últimos años, aumentar la cobertura y presencia en las sucursales de Nexsys de Colombia, y el creciendo de manera sostenida.

Mario Jaramillo sucederá a Alain Chalem, quien asumirá el cargo de vicepresidente para la región Andina, territorio que comprende nuestro país, Ecuador, Perú y Bolivia, y seguirá con su sede en Colombia.

Antes de ocupar esta posición, Jaramillo se desempeñó como director de la Unidad de Negocios IBM de Nexsys Latinoamérica. A¿?Con más de 14 años de experiencia en ventas de software y hardware, el ejecutivo comentó: “Es un honor asumir este nuevo reto profesional al frente de Nexsys Colombia; son muchas las oportunidades que representa el mercado y Nexsys viene con un crecimiento sólido que debemos mantener”.

“Nexsys busca reforzar y mantener su posición de liderazgo en Colombia, Vale la pena destacar que la operación de Colombia tiene una importancia actualmente contamos con un portafolio amplio, nuestro objetivo es relevante, no solo por ser la más antigua y haber dado nacimiento a la mantener el crecimiento sostenido, con una cobertura homogénea en todo el organización, sino por los resultados que arroja en la región para Nexsys territorio Colombiano.” Lationamérica.

Jaramillo es Ingeniero Electrónico, con experiencia en desarrollo comercial y Nexsys Latinoamérica espera seguir consolidándose como el mayorista de canales de distribución, con énfasis en soluciones de valor. valor agregado más importante de Latinoamérica.

Herramientas de mercadeo para cloud

HP anunció su nueva estructura para el Grupo de Sistemas Personales y de Impresión (PPS, por sus siglas en inglés) y designó al colombiano Fernando Osorio, vicepresidente para Latinoamérica.En esta función impulsará las estrategias del Grupo en todos los países de Latinoamérica. También mantendrá sus responsabilidades como director general para la región multipaís de HP.

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“Conéctate a un futuro mejor” es una alianza públicoprivada para incentivar y facilitar la compra de computadores y tabletas, especialmente en estratos bajos y zonas apartadas, para generar mayores oportunidades de desarrollo.En la foto, a la izquierda, Alberto Samuel Yohai, presidente ejecutivo de la CCIT, y a la derecha, Diego Molano Vega, ministro TIC.

Kaseya, proveedor de servicios para la administración automatizada de sistemas de TI, presentó un balance positivo al cierre de 2012 en la región.En la foto, de izquierda a derecha: Juan Ayón de TIBA IT Services; José Jaramillo de ISO Tecnología; Manuel Echegaray de Autotask; Gonzalo González, ingeniero de Soporte de Kaseya, y Rodrigo de Burgos, Regional manager Latinoamérica de Kaseya.

Mauricio Roa es el nuevo Chief Marketing Officer de O4IT, empresa especializada en computación en la nube. Este ingeniero industrial de la Universidad Javeriana ha desarrollado su vida profesional en el exterior, especialmente en Estados Unidos y Canadá. Antes de su vinculación, fue gerente regional de Canales de Valor Agregado Enterprise de RIM – BlackBerry.

Con el fin de expandir su operación en Latinoamérica, A10 Networks designó a Carlos Bonavita, ingeniero de Ventas para Sur América, México y Brasil.Anteriormente, se desempeñó en el área de SSPP de Afina como VDC Systems Engineer, y también fue Operador NOC en iPlan Networks y como líder del equipo del Centro de Atención al Usuario en la misma empresa.

Darío Parra Perilla fue nombrado director de PTesa Connect, unidad de negocios que ofrece la Solución de Financiamiento Electrónico (SFE), subasta electrónica y factura electrónica.Este administrador de empresas y especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia, tendrá a su cargo el posicionamiento de la nueva unidad de Ptesa.

El portal de empleos ZonaJobs.com, propiedad de la empresa de tecnología latinoamericana Dridco, designó a Paola Uribe, como gerente comercial.La ejecutiva, nacida en Bogotá, es profesional en Mercadeo y Publicidad de la Universidad UDES y realizó un posgrado en Gerencia Comercial con énfasis en Ventas en la Universidad de La Sabana. Anteriormente, fue gerente comercial de ZonaProp.com.