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Memória de Aula 01:
Integração – apresentação da disciplina e dos alunos
Plano de Ensino
Comunicação Integrada de Marketing
Profª. Helena Damélio
Profª. Helena Damélio
Comunicação Integrada de Marketing
Introdução:
- Apresentação
- Objetivos
- Avaliação
- Contrato pedagógico
- Importância da Comunicação
- Exercício em sala
Plano de Ensino
Profª. Helena Damélio
Profª. Helena Damélio
Comunicação Integrada de Marketing
Ementa
No mundo globalizado, cada vez mais a comunicação assume importância, para que as estratégias da organização e gestão de marketing possam estar alinhadas e tornar possível a competitividade de forma sustentável. A disciplina abordará os principais conceitos de comunicação e suas formas de utilização em relação ao Marketing.
Profª. Helena Damélio
Comunicação Integrada de Marketing
Objetivos
Introduzir os principais conceitos, apresentar as principais ações e propiciar a visão das inter-relações do marketing com a comunicação e sua interação com os públicos estratégicos.
Possibilitar ao aluno a oportunidade de criar um modelo prático para a construção de um Plano de comunicação integrada de marketing.
Profª. Helena Damélio
Plano de Ensino
- Integração – apresentação, introdução.
- Sociedade e ambiente de negócios, públicos estratégicos. Evolução da comunicação.
- Objetivos e Planejamento da Comunicação Integrada de Marketing.
- O Composto de Marketing x Composto de C.I.M. O Mix de C.I.M.
- Plano de Comunicação.
- Propaganda.
- Plano, análise, ferramentas de mídia.
Profª. Helena Damélio
Plano de Ensino
- Comunicação Digital.
- Marketing Direto.
- Evento – pesquisa.
- Promoção de Vendas.
- Merchandising.
- Venda Pessoal.
- Relações públicas. - Briefing.
Profª. Helena Damélio
Metodologia
- Aulas Expositivas.
- Exercícios.
- Pesquisa.
- Trabalho escrito.
- Apresentações.
Profª. Helena Damélio
Avaliação
- Avaliação continuada:
- Postura acadêmica – postura, participação e exercícios 1 ponto
- Avaliação de grupo - 1 ponto
- Memorial descritivo – trabalho escrito, produção individual - 1 ponto
- Avaliação Regimental:
- Prova dissertativa – 7 pontos
Contrato Pedagógico
Profª. Helena Damélio
Profª. Helena Damélio
Contrato Pedagógico
- Presença – o aluno é responsável pela sua frequência e pontualidade
- Postura
- Respeito
- Celular desligado
- Participação adequada
- Realização de trabalhos e exercícios
- Bom senso
Introdução
Profª. Helena Damélio
Profª. Helena Damélio
Comunicação Integrada
Marketing
- Satisfazer necessidades e desejos por meio de troca- Criação, comunicação e entrega de valor para clientes e manutenção de
relacionamento- Benefícios aos clientes e stakeholders- Influenciar escolhas
Mix de Marketing- Produto- Ponto de vendas (distribuição)- Preço- Promoção (Comunicação)
INFLUENCIAR COMPORTAMENTOMAXIMIZAR SATISFAÇÃO
Profª. Helena Damélio
Comunicação IntegradaComunicação Integrada de Marketing
Criar um planejamento estratégico integrando todas as ferramentas de comunicação, capaz de transmitir as mesmas mensagens em diferentes linguagens, eventos e ações com poder de alcançar públicos diversos.
Estratégia da empresa => Plano de Marketing => Plano de Comunicação Integrada
Profª. Helena Damélio
A Comunicação
Comunicação
“Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens através de métodos e/ou processos convencionados.” (dicionário AURÉLIO)
CONTEXTO
EMISSOR => MENSAGEM => RECEPTOR
CANAL
CÓDIGO
Profª. Helena Damélio
A Comunicação
Comunicar
De communicare – tornar comum
“Bem, aí temos a primeira coisa de que precisamos. Qualidade, textura da informação”.
Ray Bradbury, em 1953 – Farenheit 451.
(BRADBURY, Ray. Farenheit 451. Rio de Janeiro: Globo, 2003)
A Qualidade da Informação
Profª. Helena Damélio
Reflexão para a próxima Aula
Qual é o contexto atual em que precisamos nos comunicar com nossos consumidores? Quais são os maiores desafios para esta comunicação ter êxito e quais as propostas para vencê-los?
Desafios da Informação
- Excesso
- Inadequação
- Dispersão
- Exclusividade
- Segurança
- Atraso
- Não-confiabilidade
Desafios da Comunicação de Marketing
- O contexto de Mercado de Massa para Mercado de Nicho (A Cauda Longa)
- Das mídias de massa às comunicações participativas
- Convergências e Internet – hibridismo
- Redes Sociais
- Mobilidade
- E-Commerce
- M-Commerce
- S-Commerce
Desafios da Comunicação de Marketing
- Ser encontrado
- Prender a atenção do consumidor
- Vender
- Fidelizar
- Considerar os suportes e conteúdo
- Ser comentado
- Interação do consumidor e comunicação contínua
- Coerência – discurso e prática
- Sustentabilidade
Profª. Helena Damélio
BibliografiaBásicaKOTLER, Philip. Marketing para o século XXI : como criar, conquistar e
dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009LUPETTI, Marcelia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica. São Paulo, Cenage, 2006.
LUPETTI, Marcelia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica. São Paulo, Cenage, 2007
NEVES, Roberto de Castro. Comunicação Empresarial Integrada. Rio de Janeiro: Mauad, 2004.
OGDEN, James R. Comunicação Integrada de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Profª. Helena Damélio
BibliografiaComplementarCORREA, Roberto. Comunicação Integrada de Marketing. Uma visão global.
São Paulo: Saraiva, 2006. CUNHA, Celso e CINTRA, Lindley. Nova Gramática do Português
Contemporâneo. São Paulo: Lexicon, 2009.KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, planejamento,
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994. PINHEIRO, Duda; GULLO, José. Comunicação Integrada de Marketing. São
Paulo: Atlas, 2009.PINHO, José Benedito. Comunicação em marketing : princípios da
comunicação mercadológica.Campinas: Papirus, 2002.SHIMP, Terence A. Propaganda e promoção : aspectos complementares da
comunicação integrada de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2002.YANAZE, Mitsuru Higuchi. Comunicação e Marketing: funções, conceitos e
aplicações. São Paulo: Ed. STS, 2005.
SirtesAssociação Brasileira de Comunicação Empresarial . www.aberje.com.brComunicação Empresarial – www.comunicacaoempresarial.com.brBlue Bus - www.bluebus.com.br