COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE … · 4. Forniteci spunti, idee, foto, contenuti per i nostri canali web e social 5. Aiutateci a realizzare la APP di scoperta della Lombardia

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Francesca VittoriResponsabile Marketing e Comunicazione Explora

COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE INLOMBARDIA

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• Explora e inLombardia per voi

• Comunicazione e strumenti

• Importanza del Digitale

• Promuoversi insieme e fare rete

DI COSA PARLIAMO OGGI:

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EXPLORA E INLOMBARDIAa vostra disposizione

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EXPLORA - INLOMBARDIAExplora, è la Destination Marketing Organizationdi Regione Lombardia e sistema camerale, cioèl’agenzia di promozione turistica delladestinazione, del territorio e delle sue imprese.

inLOMBARDIA è il brand di promozione turisticadella regione che opera in modo federato con ilterritorio e con le specificità di prodottoesperienziale.

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EXPLORA - INLOMBARDIALe attività di Explora, di concerto con le realtà di promozione turistica locale,sono quelle di programmazione, supporto, sviluppo prodotto, destinationmanagement, destination branding e di promozione e hanno tutte obiettivisinergici e integrati:

Ø BRAND AWARENESSØ PRODUCT/EXPERIENCE DESTINATION AWARENESSØ SUPPORTO AL TERRITORIO E ALLA FILIERAØ GENERARE INTERESSEØ GENERARE NUOVE PRENOTAZIONIØ AUMENTARE LA PERMANENZA SUL TERRITORIO FACENDO

INCREMENTARE LA SPESA MEDIA DEL TURISTA

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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale

1. COMUNICAZIONE INTEGRATA

Oggi è più importante che mai pensare alla

COMUNICAZIONE e all’interazione col potenziale

visitatore in CHIAVE OLISTICA, attivando tutti i

touch point e canali a disposizione in uno

storytelling trasversale. Dal web, ai social, agli

infopoint, agli eventi e ai materiali cartacei.

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1. COMUNICAZIONE INTEGRATA

1.TOOL DI COMUNICAZIONE E CAMPAGNE

2.PROMOZIONE ESPERIENZIALE

3.PIANO EDITORIALE MULTICANALE

4.EVENTI

5.MEDIA E UFFICIO STAMPA

6.PARTNERSHIP E COMARKETING

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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA

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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA

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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale

2. COMUNICAZIONE DIGITALE

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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY

https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/

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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY


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2. COMUNICAZIONE DIGITALELa crescita e l’importanza della presenza nel mondo

digitale è un fatto e non si può più pensare di non

esserci... Altrettanto importante per gli operatori

turistici e per le destinazioni è progettare e

strutturare una propria presenza online.


Una presenza autentica, reale e valoriale che

metta al centro il consumatore.

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2. COMUNICAZIONE DIGITALEQuali canali? Non tutti, non tutti per tutti…

- Sito web- Social network (FB; IG; TW; YOUTUBE)

- Email marketing

- Portali terzi

- Recensioni online


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GLI STRUMENTI DIGITAL INLOMBARDIA :

1.SITO/I WEB in-lombardia.it

2.SOCIAL MEDIA @inLOMBARDIA

3.DIGITAL PR

4.APP INLOMBARDIA PASS

5.EDT (Ecosistema Digitale Turistico)

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2.1 SITO/I WEB INLOMBARDIA

Ø integrazione Area PIANIFICA IL TUO VIAGGIOØ integrazione e015ØFunzione AROUND ME sulla versione mobile per la

fruizione in loco dei servizi territorialiØÈ il front end di tutto ciò che viene integrato in EDTØNavigazione per correlazioni

Grazie agli sviluppi derivanti dall’Ecosistema Digitale è online un nuovo in-lombardia.it

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2.1 SITO/I WEB INLOMBARDIA

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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIA

I social Network sono la linfa vitale dellacomunicazione di destinazione di inLombardia. Unpiano editoriale fatto di storie e di immagini digrande impatto che prende anche immagini e scattidagli utenti per portarli a conoscenza della fanbase.Il piano editoriale incastra e interseca dando parivisibilità sia le destinazioni che i tematismi, conspazio e liberta di condivisione per i territori.

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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIATramite i social vi è un’interazione e unacollaborazione stretta sia con gli enti di promozionelocale, che con le community di influencerterritoriali che con i locals. È la chiave dicomunicazione e condivisione con essi C2C.

• # comune per tutti: #inLombardia• Contenuti sempre freschi e nuovi perchè forniti e condivisi dal basso• Collaborazione e scambio visibilità con enti promozione locale• Coinvolgimento e maggior interazione• Un nuovo sistema di dare contenuto free anche in caso di assenza di skill

specifiche sui social per promuovere il proprio territorio

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I tempi son cambiati, i social e le forme di comunicazione si sono spostatepiù sulle storie e i video, e i racconti si fanno sempre più in real-time.E’ il momento di innovare nuovamente senza abbandonare ciò che funziona.Nel 2018 il format CAMBIA, EVOLVE, RILANCIA sotto il claim dellacampagna #inLombardia, c’è tanto da scoprire.

REALITY-TRAVEL #INLOMBARDIARegia, brand, operation, budget, partnership, media = inLombardiaSupporto e visibilità= DMO locali

AMPLIFICATION & PRRegia, operation, budget= inLombardiaVisibilità= DMO locali

1 PROGRAMMA BLOGTOURS(#INLOMBARDIA365)Regia, supporto, brand = inLombardiaOperation e influencer = DMO locali

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NEW

HOST #inLOMBARDIARegia, operation, budget= inLombardiaVisibilità= DMO locali

4NEW

2.3 DIGITAL PR / INFLUENCER

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2.4. APP INLOMBARDIA PASS

«inLOMBARDIA PASS» il dynamic gamedi scoperta della regione, strutturata con dinamiche di gioco e un loyalty program che stimolerà i turisti e cittadini a collezionare i timbri e visitare il territorio.attraverso i social.

I territori sono coinvolti per:- Mappatura dei punti di check-in- Raccolta dei contenuti per il racconto dei POI- Quiz per concorsi e premi (sinergie con

partner tecnici)

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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)

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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)

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B2B1. Strumenti e iniziative2. Fare rete è un’opportunità

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B2BLe attività rivolte alla filiera B2B e stakeholder:

- Formazione- Fornire opportunità di iniziative di scoperta del

territorio come workshop e educational- Partecipare a fiere di settore- EDT market place, ticketing e dati

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FARE RETE E’ UN’OPPORTUNITA’

Coinvolgimento delle realtà territoriali tramite incontri one-to-one, che vedano il coinvolgimento degli operatori perchè diventino protagonisti delle iniziative promosse a livello regionale, declinabili a livello locale.

• Utilizzo e popolamento di EDT• Amplificazione delle campagne di comunicazione• Calendario eventi• Piano social/web condiviso

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1. Rimanete aggiornati sulle attività in corso seguendoci sui canalidi EXPLORA e INLOMBARDIA (Siti, social e Iscrivetevi allanewsletter)

2. Partecipate e candidatevi ai progetti in corso sul sito:http://explora.in-lombardia.it/progetti/

3. Usate il brand inLombardia e l’#inLombardia4. Forniteci spunti, idee, foto, contenuti per i nostri canali web e

social5. Aiutateci a realizzare la APP di scoperta della Lombardia più

bella al mondo. Il passaporto prende vita online!6. Scriveteci, chiamateci, incontriamoci:

[email protected], [email protected]

FARE RETE E’ UN’OPPORTUNITA’

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COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE … · 4. Forniteci spunti, idee, foto, contenuti per i nostri canali web e social 5. Aiutateci a realizzare la APP di scoperta della Lombardia