Condiciones Específicas y Generales Helvetia “Hogar” · PDF fileEdición junio 2009 Helvetia Seguros pone este documento a su disposición porque al igual que nosotros comprendemos

Edición junio 2009

Helvetia Seguros pone este documento a su disposiciónporque al igual que nosotros comprendemos a nuestrosclientes, deseamos que Usted comprenda nuestra Póliza.Por ello, ofrecemos una información clara, útil, cómoda yfácil de entender, sin espacio para la “letra pequeña”. Le invitamos a conocer nuestro Seguro.

Condiciones Específicas y GeneralesHelvetia “Hogar”

H10-

2/03

0/G

RAFIS

ANZ/

0609

Gestión y Tramitación de Siniestrosen los Centros de Servicio hasta 30.000 Euros.*

*Centros de Servicio de Sevilla, Madrid y Pamplona

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Índice

Nota informativa al Tomador del Seguro previa a la contratación 5

Cláusula de consentimiento expreso sobre cesión y tratamientoinformatizado de datos 6

Estructura del producto 7

¿Qué hacer en caso de siniestro? 9

Diccionario de interés 12

Objeto del Seguro 20

Garantías 21Garantías básicas 21Incendio y complementarios 21

Incendio 21Explosión-Auto explosión-Implosión 21Daños por humo 22Gastos de extinción/ salvamento 22Gastos de demolición y desescombro 22Gastos de reconstrucción de documentos 23Gastos de desbarre y extracción de lodos 23

Fenómenos atmosféricos 24Caída de Rayo 24Viento, pedrisco o nieve 24

Daños por agua 26Otros daños y prestaciones 28

Actos de vandalismo o malintencionados 28Acciones tumultuarias y huelgas 28Choque o impacto de vehículos 29Caída de aeronaves o astronaves 29Ondas sónicas 30Daños eléctricos 30Bienes refrigerados 31Muebles en terraza y jardín 31Replantación de arbolado y jardines 32Restauración estética 32Pérdida de alquileres 33Desalojamiento forzoso 33Traslado de mobiliario 34Bienes de Terceros 34Bienes de uso profesional 35

Roturas 36Robo, Expoliación y Hurto 37

Robo y expoliación del mobiliario particular 37Hurto 37Robo y desperfectos por robo a la Edificación 38Efectivo en el interior de la vivienda 38Efectivo en caja fuerte 39Joyas 39Reposición de llaves y cerraduras 39

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Expoliación fuera del hogar 40Bienes en trasteros y dependencias anexas 40Uso fraudulento de tarjetas de crédito 41Estancia fuera del hogar 41Extravío de equipajes facturados 42Exclusiones Generales de Robo, Expoliación y Hurto 42

Responsabilidad Civil 43Responsabilidad Civil del inmueble 44Responsabilidad Civil privada 44Responsabilidad Civil frente al propietario 45Responsabilidad Civil frente al inquilino 46Exclusiones Generales de Responsabilidad Civil 46

Asistencia en el hogar 48Asistencia Informática 51Asistencia Jurídica 53Garantías opcionales 59Placas solares 59Responsabilidad Civil de perros peligrosos 59Ampliación de joyas 60Robo de objetos de valor especial 60Vehículos en garaje 61Animales domésticos 61Todo riesgo accidental Edificación 62Todo riesgo accidental Bienes Mobiliarios 63Accidentes 64Actos de vandalismo del inquilino 65Ampliación Asistencia Jurídica 66Restauración estética - Bienes Mobiliarios 68Ampliación daños por agua 68Defensa y reclamación del Contrato de Arrendamiento e impago de alquileres 69

Exclusiones Generales de la Póliza 72

Cobertura de riesgos extraordinarios 73

Condiciones Globales de la Póliza 76Seguro a valor de nuevo 76Seguro a primer riesgo 76Compensación de capitales 77Anulación de la regla proporcional 77

Valoración de siniestros 78

Otros aspectos de la Póliza 80

Cláusula de revalorización automática de capitales mediante índicevariable 81

Cláusula de domiciliación de recibos 81

Cláusula de Beneficiario 82

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Nota informativa al Tomador del Seguro previa a la contrataciónEn cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, Texto Refundidode la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y de los Artículos 104 y 107 de su Reglamento de des-arrollo, aprobado por Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre, se informa al Tomador:

1 Legislación aplicable. El presente seguro se rige por:

� Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.� Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Se-

guros Privados.� Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación y Supervisión de

los Seguros Privados.

2 Instancias de reclamaciónDe conformidad con el Artículo 61.1 del Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, Texto Refundido de la Ley deOrdenación y Supervisión de los Seguros Privados, los conflictos que puedan surgir entre Tomadores del seguro, Asegura-dos, Beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos y la Entidad Aseguradora, se resol-verán por los Jueces y Tribunales competentes.

Asimismo, de acuerdo con los Artículos 61.2 y 61.3 del mismo Real Decreto Legislativo, podrán someter sus divergenciasa decisión arbitral, en los términos del Artículo 31 de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios y normas de desarrollo de la misma, o a arbitraje privado en los términos de la Ley 60/2003,de 23 de diciembre, de Arbitraje.

Cláusula de información sobre tramitación de quejas y reclamacionesConforme a lo dispuesto en el Artículo 29 y siguientes de la Ley 44/2002 de 22 de noviembre de Reforma del Sistema Fi-nanciero, los Artículos 62 y 63 del R.D. Legislativo 6/2004 de 29 de octubre por el que se elabora el Texto Refundido dela Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados y el desarrollo del Reglamento de los comisionados para la defen-sa del cliente de servicios financieros, R.D. 303/2004 de 20 de febrero; y en el Artículo 9 de la Orden ECO/734/2004de 11 de marzo, esta Entidad tiene un Departamento de Atención al Cliente para atender las quejas y reclama-ciones de los mismos relacionados con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, con domicilio social en Paseo deCristóbal Colón 26, CP-41001 Sevilla (España) y dirección electrónica: [email protected].

En relación con el Departamento de Atención al Cliente, le informamos que:

1. La Entidad tiene la obligación legal de atender y resolver las quejas y reclamaciones de sus clientes en el plazo máximode dos meses de la recepción de la misma.

2. La presentación de la queja o reclamación se realizará por escrito al Departamento de Atención al Cliente, personal-mente o mediante representación debidamente acreditada, en cualquiera de las oficinas de la Entidad, o por medios in-formáticos, electrónicos o telemáticos, siempre que éstos permitan la lectura, impresión y conservación de los documen-tos.

3. La Entidad tiene en sus oficinas, a disposición de los clientes, el modelo de presentación de quejas y reclamacionesadaptado a los requisitos legales y el reglamento de funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente.

4. La decisión del Departamento de Atención al Cliente será motivada y contendrá conclusiones claras sobre la solicitudplanteada en la queja o reclamación, fundamentándose en las cláusulas contractuales, en la legislación de seguros y enlas buenas prácticas y usos del sector asegurador.

5. Transcurrido este plazo, el reclamante podrá trasladar su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa delAsegurado de la Dirección General de Seguros para lo cual deberá acreditar que ha transcurrido el plazo de dos me-ses desde la presentación de la reclamación ante el Departamento de Atención al Cliente, sin que ésta haya sido re-suelta, o que haya sido denegada la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición.

3 Entidad AseguradoraLa Entidad Aseguradora es Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros, condomicilio social en Paseo de Cristóbal Colón 26, CP-41001 Sevilla (España). Corresponde al Ministerio de Economía y Ha-cienda, a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el control y supervisión de su actividad asegu-radora.

4 JurisdicciónSerá juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del Contrato de Seguro el del domicilio del asegu-rado.

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Cláusula de consentimiento expreso sobre cesión y tratamiento informatizadode datosDe conformidad con lo regulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Per-sonal y las normas reglamentarias que le sean complementarias, Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Seguros yReaseguros le informa que los datos de carácter personal facilitados en el presente documento (incluidos los de salud si los hu-biere) serán incorporados a un fichero de su responsabilidad con la finalidad de gestionar la relación aseguradora.

El titular consiente que los datos derivados de un siniestro comunicado por el mismo o por cualquier otro tercero interesado yque haga referencia a sus propios datos durante el tiempo de cobertura del seguro sean tratados con la finalidad de gestionardicho siniestro por lo que dichos datos podrán ser cedidos o comunicados a los terceros encargados de tramitar dicho siniestro(peritos, talleres, médicos, abogados, etc..). En este sentido, también podrán ser comunicados a todos aquellos terceros quepresten un servicio a Helvetia Seguros que implique necesariamente el acceso a sus datos personales cuando resulte necesariopara el mantenimiento, desarrollo y control de la relación jurídica.

Igualmente sus datos podrán ser comunicados a las Entidades Coaseguradoras y Reaseguradoras en los casos de coasegurosy reaseguros cuando ello resulte necesario para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación jurídica.

Sus datos podrían ser comunicados a ficheros comunes en los casos legalmente previstos con la finalidad de prevenir el frau-de, facilitar el resarcimiento en caso de siniestro, valorar riesgos y/o localizar vehículos robados o en otros supuestos que us-ted expresamente consienta. También queda informado y acepta expresamente el titular de la cesión de los datos (incluidos losde salud si los hubiere) a otros ficheros comunes que pudieran existir para la liquidación de siniestros y la colaboración esta-dístico actuarial, con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos y la elaboración de estudios de técnica ase-guradora, cuyos responsables son TIREA, SERSANET y ASITUR.

Helvetia Seguros podrá solicitar informes comerciales y de solvencia que completen la información que usted nos ha facilitado.

Le informamos de la posibilidad de hacer uso, para su tratamiento o cesión a terceros, de los datos de carácter personal de losque resulta titular con la finalidad de realizar encuestas de satisfacción, remitirle comunicaciones comerciales, publicitarias ypromocionales, ya sea por vía postal o por medios electrónicos, de productos y servicios de Helvetia Seguros, tanto durante lavigencia de la póliza o pólizas que pudiera tener concertadas con Helvetia Seguros como a su término, así como con el objetode adecuar nuestras comunicaciones a su perfil particular.

La cesión de datos podrá realizarse, con la misma finalidad antes expuesta, a otras empresas del Grupo pertenecientes al sec-tor seguros ubicadas en países que otorguen un nivel de protección equiparable al de la legislación española.

A tal fin se solicita su conformidad y consentimiento a tal tratamiento pudiendo mostrar su negativa en el plazo de treinta días,advirtiéndole que en caso de no pronunciarse se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos de carácter personal enel sentido indicado en el párrafo precedente.

En el supuesto de no querer prestar su consentimiento, puede proceder marcando con una X en el/los recuadro/s inferior/es yentregarlo en cualquiera de nuestras Sucursales.

El titular queda informado que el consentimiento anteriormente otorgado es revocable en cualquier momento para lo que pue-de dirigirse a cualquiera de nuestras Sucursales.

�� No autorizo el tratamiento de mis datos de carácter personal para la realización de encuestas, envíos de comunicacionescomerciales, publicitarias y promocionales.

�� No deseo recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalentes (SMS,MMS, etc.).

Podrá ejercer, también, sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a cualquiera de nuestrasSucursales.

En caso de incluirse datos de personas físicas distintas del Tomador de la Póliza, éste se compromete a informar previamente atales personas sobre los extremos señalados con anterioridad.

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Estructura del producto

Los límites establecidos para cada cobertura son, salvo modificación expresa en las Condiciones Particulares,los que se indican a continuación, quedando garantizados por esta Póliza, además de los riesgos básicos, losriesgos opcionales que se incluyan en las Condiciones Particulares. Los porcentajes que se indican son sobreEdificación y Bienes Mobiliarios.

Garantías básicasLímites de sumas aseguradasEdificación Bienes Mobiliarios

Incendio y complementariosIncendio 100% 100%Explosión-Auto explosión-Implosión 100% 100%Daños por humo 100% 100%Gastos de extinción/salvamento 100% 100%Gastos de demolición y desescombro 100% 100%Gastos de reconstrucción de documentos

100%(Límite máximo 1.500 €)Gastos de desbarre y extracción de lodos 100% 100%

Fenómenos atmosféricosCaída de Rayo 100% 100%Viento, pedrisco o nieve 100% 100%

Daños por aguaLluvia 100% 100%Inundación 100% 100%Daños materiales a los bienes asegurados:

– Gastos de búsqueda y localización 100% 100%– Gastos de reparación

Otros daños y prestacionesActos de vandalismo o malintencionados 100% 100%Acciones tumultuarias y huelga 100% 100%Choque o impacto de vehículos 100% 100%Caída de aeronaves o astronaves 100% 100%Ondas sónicas 100% 100%Daños eléctricos

100% 100%(Límite máximo 1.000 € por aparato)Bienes refrigerados

3%(Límite máximo 300 €)Muebles en terraza y jardín

5%(Límite máximo 1.500 €)Replantación de arbolado y jardines

5%(Límite máximo 3.000 €)Restauración estética

5%(Límite máximo según Condiciones Particulares)Pérdida de alquileres 100%Desalojamiento forzoso 100%Traslado de mobiliario 100%Bienes de Terceros

100%(Límite máximo 1.500 €)Bienes de uso profesional

20%(Límite máximo 6.000 €)

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Garantías básicasLímites de sumas aseguradasEdificación Bienes Mobiliarios

Roturas (Límite máximo por pieza según Condiciones Particulares)Rotura de cristales, lunas, espejos y metacrilato 100% 100%Rotura de mármoles, granito y piedras artificiales 100%Rotura de placas vitrocerámicas o de inducción 100%Rotura de aparatos sanitarios fijos 100%

Robo, Expoliación y HurtoRobo y expoliación del mobiliario particular 100%Hurto (Límite máximo 1.800 €) 10%Robo y desperfectos por robo a la Edificación 100%Efectivo en el interior de la vivienda

2%(Límite máximo según Condiciones Particulares)Efectivo en caja fuerte

5%(Límite máximo según Condiciones Particulares)Joyas (Límite máximo 3.000 €) 15%Reposición de llaves y cerraduras (Límite máximo 600 €) 100%Expoliación fuera del hogar (Límite máximo 750 € por siniestro) 5%

Dinero en efectivo (Límite máximo 150 €)Bienes de uso personal (Límite máximo 600 €)Reposición documentos (Límite máximo 60 €)

Bienes en trasteros y dependencias anexas10%(Límite máximo 1.500 €)

Uso fraudulento de tarjetas de crédito (Límite máximo 300 €) 3%Estancia fuera del hogar (Límite máximo 3.000 €) 10%

Dinero en efectivo (Límite máximo 150 €)Extravío de equipajes facturados (Límite máximo 600 €) 10%

Responsabilidad CivilResponsabilidad Civil del inmuebleResponsabilidad Civil privadaResponsabilidad Civil frente al propietarioResponsabilidad Civil frente al inquilino

Asistencia en el hogar IncluidoAsistencia Informática IncluidoAsistencia Jurídica (Límite máximo 3.000 €) IncluidoGarantías opcionales Suma aseguradaPlacas solares Según Condiciones ParticularesResponsabilidad Civil de perros peligrosos Según Condiciones ParticularesAmpliación de joyas Según Condiciones ParticularesRobo de objetos de valor especial Según Condiciones ParticularesVehículos en garaje Según Condiciones ParticularesAnimales domésticos (Límite máximo 900 €) Según Condiciones ParticularesTodo Riesgo accidental Edificación (franquicia 150 €) 100% de la EdificaciónTodo Riesgo accidental Bienes Mobiliarios (franquicia 150 €) 100% de los Bienes MobiliariosAccidentes Según Condiciones ParticularesActos de vandalismo del inquilino 3.000 €/Siniestro

(franquicia de 1 mes de alquiler con mínimo 600 €) 6.000 €/AñoAmpliación de Asistencia jurídica 3.000 €Ampliación daños por agua Según Condiciones ParticularesRestauración estética - Bienes Mobiliarios Según Condiciones ParticularesDefensa y reclamación del contrato de arrendamientoe impago de alquileres (franquicia el primer mesde alquiler no pagodo)

SegúnCondicionesParticulares

Según CondicionesParticulares

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Lugar del siniestro

Lo primero que debe hacer es comprobar si el si-niestro está asegurado en el lugar donde ha ocurri-do:

� Los bienes se consideran asegurados exclusiva-mente en la vivienda asegurada descrita en lasCondiciones Particulares, salvo lo que respecta alas Garantías de Expoliación fuera del hogar,Uso fraudulento de tarjetas de crédito, Extravíode equipaje facturado y Estancia fuera del ho-gar, que son válidas en todo el mundo.

� La Garantía de accidentes surte efecto dentro dela vivienda o en un radio de 250 metros alrede-dor de ésta.

� La Garantía de Responsabilidad Civil se extiendea todos los países de la Unión Europea, salvo

para los Asegurados cuya residencia habitual enEspaña sea inferior a 9 meses por año, en cuyocaso la Garantía se limitará a España.

� La Garantía de Asistencia Jurídica queda limita-da a hechos ocurridos en España.

¿Cómo avisarnos del siniestro?

Debe avisarnos lo antes posible comunicándolo através de nuestro centro de atención telefónica omediante la cumplimentación del parte de siniestroen la sucursal donde tenga contratado el Seguro.

En caso de existir varios Aseguradores, esta comuni-cación deberá hacerse a cada uno de ellos, indican-do el nombre de los demás.

¿Qué hacer en caso de siniestro?

Si se trata de un siniestro que afecta a la Garantíade Robo, Expoliación y Hurto, el Tomador, Asegu-rado o Beneficiario deben:

� Cumplir todas las obligaciones generales delAsegurado en caso de siniestro.

� Adoptar todas las medidas a su alcance paralimitar o disminuir las pérdidas, haciendocuanto le sea posible para rescatar los objetos

desaparecidos, y evitando que se pierda cual-quier indicio de delito o de sus autores, hastaque se haga la debida comprobación de loocurrido.

� Dentro de las 24 horas siguientes a la que tuvie-ra conocimiento del siniestro, deberá denunciarel hecho ante la Policía Nacional, Guardia Civilo Policía Autónoma, indicando el nombre delAsegurador.

� En caso de Robo, Expoliación y Hurto…

Si se trata de un siniestro que afecta a la Garantíade Responsabilidad Civil, el Tomador, Asegurado oBeneficiario deben:


� Adoptar todas las medidas que favorezcan sudefensa frente a reclamaciones de responsabili-dad, mostrándose tan diligente en su cumpli-miento como si no existiera Seguro.

� Comunicar al Asegurador inmediatamente de surecepción en el plazo de 24 horas, cualquier no-

� En caso de reclamación de Responsabilidad Civil…

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tificación judicial o administrativa que llegue asu conocimiento y que pueda estar relacionadacon el siniestro.

� Ni el Asegurado, ni el Tomador, ni nadie en sunombre, podrán negociar, admitir o rechazarninguna reclamación sin la autorización del Ase-gurador.

El incumplimiento de estos deberes facultará al Ase-gurador para reducir la prestación, haciendo partíci-pe al Asegurado en el siniestro en la medida que sucomportamiento haya agravado las consecuenciaseconómicas del siniestro o, en su caso, para recla-marle daños y perjuicios.

Si el incumplimiento del Tomador o del Aseguradose produjera con la manifiesta intención de perjudi-car o engañar al Asegurador o si actuasen dolosa-mente en confabulación con los reclamantes o dam-nificados, el Asegurador quedará liberado de todaprestación derivada del siniestro.

El Asegurador tomará la dirección de todas las ges-tiones relacionadas con el siniestro, actuando ennombre del Asegurado para tratar con los perjudi-cados, sus herederos o reclamantes, comprome-tiéndose el Asegurado a prestar su colaboración.

En caso de que una reclamación afecte a esta Ga-rantía, el Asegurado lo notificará de inmediato alAsegurador por escrito, especificando el número dePóliza y a partir de ese momento se seguirá el pro-cedimiento siguiente:

� Honorarios de veterinario

Una vez que el tratamiento se haya terminado, elAsegurado proveerá una relación detallada de lascuentas del veterinario, indicando la naturaleza delaccidente sufrido, así como las fechas de comienzo yterminación del tratamiento.

� Muerte accidental

El Asegurado obtendrá por su cuenta un certificadodel veterinario con la fecha y causa de la muerte.

En caso de que haya que provocar la muerte de unanimal a consecuencia de un accidente, se obtendráun certificado del veterinario confirmando que eranecesario por razones humanitarias.

� Residencia canina

El Asegurado deberá aportar un certificado médicode la hospitalización del Asegurado o cónyuge, indi-cando causa y días de hospitalización, así como fac-tura desglosada de la residencia canina.

� Anuncios y recompensas

El Asegurado aportará factura del anuncio publi-cado y, en caso de recompensa, datos de la perso-na que rescató al animal.

� En caso de Animales domésticos…

Si se trata de un siniestro que afecta a la Garantía deAccidentes, el Tomador, Asegurado o Beneficiariodeben:


� Utilizar el impreso de declaración de siniestro fa-cilitado por el Asegurador siempre que sea posi-ble.

� En caso de Accidente...

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¿Qué documentos se debenaportar?

El Asegurado o sus Beneficiarios deberán remitir alAsegurador los documentos justificativos que, segúncorrespondan, se indican a continuación.

En caso de muerte

� Certificado del médico/s que hayan asistido alAsegurado, indicando la naturaleza del acciden-te que le causó la muerte, o en su caso, testimo-nio de las diligencias judiciales o documentosque acrediten el fallecimiento por accidente.

� Certificado en extracto literal de inscripción dedefunción en el Registro Civil.

� En su caso, certificado de Registro de Actos deÚltimas Voluntades y copia del último testamen-to del Asegurado, Acta de Notoriedad o Auto Ju-dicial de Declaración de Herederos.

� Carta de pago o declaración de exención delImpuesto sobre Sucesiones, debidamente cum-plimentada por la Delegación de Hacienda.

� Documentos que acrediten la identidad y, en sucaso, la condición de Beneficiario.

� Cualquier otro documento que el Aseguradorestime preciso para realizar el pago.

En caso de invalidez permanente

� Informe detallado del médico/s que hayan trata-do al Asegurado con motivo de la lesión que sehaya producido, especificando el comienzo,causa, naturaleza y consecuencias de la misma.

� Todos aquellos informes que razonablemente serequieran para calificar debidamente la invali-dez.

A petición del Asegurador, el Asegurado deberá de-jarse reconocer en todo momento y cuantas vecesfuera necesario, por los médicos que, a tal efecto,designe el Asegurador, siendo los gastos por cuentade éste. A partir de la fecha del accidente y hasta sucalificación, la invalidez habrá de mantenerse de unmodo continuado.

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AAccidente

Hecho violento, repentino, externo y ajeno a la vo-luntad del Asegurado, cuyas consecuencias puedenestar cubiertas por alguna Garantía del Seguro. Elconjunto de daños derivado de un mismo hechoconstituye un único accidente.

Alarma

Sistema electrónico de seguridad frente al robo que pro-tege, al menos, las ventanas, puertas de acceso y zonasde paso del interior de la vivienda. Para que pueda con-siderarse como tal, a efectos del Seguro, el sistema debecumplir como mínimo los siguientes requisitos:

� Estar conectado a una central de alarmaautorizada y que ésta se responsabilicedel mantenimiento y control de la misma.Si tal Contrato estuviera en suspenso ocancelado, por causas imputables al To-mador del Seguro o al Asegurado, se con-siderará incumplido este requisito.

� Disponer de un sistema, de baterías oanálogos, que garantice el funcionamien-to de la instalación en caso de fallos enel suministro eléctrico.

� Contar con sistemas o dispositivos quedetecten los intentos malintencionados debloqueo o desconexión de la instalación.

Aparatos sanitarios

Conjunto de elementos de la instalación higiénica,tales como lavabo, pedestales, bidés, bañeras, pla-cas de ducha, inodoros y fregaderos, que formenparte de la Edificación asegurada, encontrándose encocina, cuartos de baño y lavaderos de la vivienda odependencias anexas cerradas con llave.

Los elementos especificados estarán, en cualquiercaso, conectados de forma permanente a la red deabastecimiento y de evacuación de aguas sanitarias.

Asegurado

Titular del interés objeto del Seguro, es decir, quien estáexpuesto al riesgo en su persona o bienes, que se cu-bren mediante la Póliza y que, en defecto del Tomadordel Seguro, asume las obligaciones del Contrato.

Asegurador

Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Se-guros y Reaseguros, con domicilio social en Paseo deCristóbal Colón 26, CP-41001 Sevilla (España), queasume la cobertura de los riesgos objeto de este Con-trato y garantiza el pago de las indemnizaciones oprestaciones que le correspondan como Aseguradorcon arreglo a las condiciones del mismo.

Atasco

Pérdida de la capacidad de distribución o evacua-ción normal del agua en una conducción, produci-da de forma accidental, debido al impedimentocausado por algún objeto o sedimentación de ma-terial.

Atraco/Expoliación

Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienesasegurados contra la voluntad del Asegurado, reali-zado por Terceros, mediante actos de intimidación oviolencia, sobre las personas que los custodian o vi-gilan.

BBeneficiario

Persona con derecho a percibir la indemnización oprestación derivada del Seguro, que ha sido desig-nada en la Póliza por el Asegurado o Tomador.

Bienes de Terceros

Bienes de personas distintas al Tomador o Asegurado,que no convivan habitualmente con éste.

Bienes de uso profesional

Mobiliario, ajuar, utensilios, instrumental, aparatos,documentos y muestrarios propios del ejercicio deuna profesión, siempre que se encuentren ubicadosen la vivienda asegurada.

Bienes Mobiliarios/Contenido

Son aquellos que, siendo propios y característicosdel hogar, se hallan dentro de la vivienda asegu-rada y dependencias anexas que se cierren con lla-ve, siendo propiedad del Asegurado, de sus fami-liares, parejas de hecho inscritas en registro públicoy personal doméstico, que con él convivan, como:

Diccionario de interés

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� Mobiliario particular:

– Muebles, librerías y otros elementos fijos demadera o de materiales no constructivos, in-cluido el mobiliario del jardín, los electrodo-mésticos, equipos eléctricos y electrónicos.

– Ropas y ajuar doméstico.

– Comestibles.

– Objetos de uso personal.

– Enseres domésticos.

– Herramientas, útiles y otros enseres de brico-laje o jardinería.

Las joyas, alhajas y los objetos de valor es-pecial no se consideran mobiliario particular.

� Joyas y alhajas:

– Objetos de oro, plata y platino con o sinperlas o piedras preciosas engarzadas y pie-dras preciosas engarzadas.

– Relojes de pulsera o bolsillo de valor unitariosuperior a 600,00 euros.

Salvo declaración expresa en las CondicionesParticulares, no tendrán derecho a indemni-zación aquellas joyas y/o alhajas cuyo valorpor unidad o juego supere 3.000,00 euros.

� Objetos de valor especial, considerándose comotales los siguientes bienes, siempre que su valorunitario sea superior a 3.000,00 euros:

– Tapices, cuadros, alfombras y pieles.

– Colecciones y los incunables.

– Objetos artísticos o históricos: Obras de arte yantigüedades, diferentes al primer apartadocon un valor reconocido en el mercado de arte.

No tendrán consideración de BienesMobiliarios:

� El mobiliario, ajuar, instrumental y, engeneral, los materiales propios del ejerci-cio de cualquier actividad profesional,muestrarios y objetos destinados a finescomerciales, salvo lo dispuesto en la Ga-rantía “Bienes de uso profesional”.

� Vehículos a motor, caravanas, remolquesy embarcaciones de recreo, salvo declara-ción expresa en las Condiciones Particulares.

En ningún caso tendrán la consideración deBienes Mobiliarios los objetos depositadosen ellos.

� Valores mobiliarios públicos y privados,efectos de comercio, piedras no engar-zadas y metales preciosos en barras oacuñados.

� Los billetes de banco, excepto lo defini-do en la Garantía de Robo y Expoliacióny con el límite de indemnización que seindique en las Condiciones Particulares.

� Animales vivos.

� Los bienes o Garantías designados enlos Riesgos Opcionales no contratados.

CCaja de caudales/fuerte

Caja de más de 100 kilos de peso o anclada o em-potrada en elementos fijos de construcción de la vi-vienda asegurada. Como elemento de cierre, dis-pondrá de cerradura y combinación o dos cerradu-ras o dos combinaciones, que actúen sobre lospestillos de cierre para el bloqueo de la caja y estaráconstruida en acero templado y hormigón armado ocomposición que, por sus características, ofrezca, almenos, análoga resistencia a la intrusión y al fuego.

Carencia (plazo de)

Periodo de tiempo que media entre la fecha de efec-to de la Póliza o suplemento de la misma y la entra-da en vigor de las Garantías en el que, si ocurre unsiniestro, éste no está cubierto.

Casco o núcleo urbano

Conjunto de edificaciones de, al menos, 25 vivien-das o 250 habitantes, que posee todos los serviciosde electricidad, agua, alcantarillado y teléfono.

Se consideran que forman parte del casco urbanotodas aquellas viviendas situadas a menos de 500metros del mismo.

Colección

Conjunto de varios objetos de una misma clase,como sellos (colección filatélica), monedas (colec-ción numismática) o similares.

Condiciones Generales

Documento común a todas las Pólizas de este Segu-ro que contiene la descripción y alcance de las Ga-rantías objeto del Seguro.

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Condiciones Particulares

Documento en el que se incluyen los datos indivi-duales y particulares de cada Póliza, como la dura-ción del Contrato, descripción de los contratantes ydel riesgo asegurado y las Garantías que se contra-tan.

Conducciones particulares

Tuberías de agua fría y caliente, calefacción y eva-cuación de utilización y uso exclusivo de la edifica-ción asegurada, hasta el punto en que se entroncano enganchan en las conducciones generales del edi-ficio, con independencia de la ubicación de llavesde paso o contadores.

También se consideran conducciones particulareslos aparatos y depósitos fijos conectados a las con-ducciones particulares anteriores que sean de utili-zación y uso privado de la edificación asegurada.

Contrato de Seguro

Contrato por el que el Asegurador se obliga, me-diante el cobro de una Prima y en el caso de quese produzca el evento cuyo riesgo es objeto de co-bertura, a indemnizar, dentro de los límites pacta-dos, el daño producido al Asegurado o a satisfa-cerle un capital, una renta u otras prestacionesconvenidas.

Cristal o vidrio antidisturbios o de seguridad

Producto que consta de dos hojas de 6 mm de espe-sor de vidrios o lunas, unidas por pegamento espe-cial con una lámina interhoja incorporada.

Cristal o vidrio antirrobo o blindado

Producto que consta de tres hojas de 6 mm de espe-sor de vidrios o lunas, unidas por pegamento espe-cial y con una lámina interhoja incorporada.

Cuestionario

Documento, adicional a la Solicitud, que recoge lasdeclaraciones del Tomador del Seguro respecto a ladescripción del riesgo objeto del Contrato para queel Asegurador pueda evaluarlo correctamente y es-tablecer la cobertura y Prima más adecuadas.

DDaños materiales

Destrucción o deterioro de una cosa, así como elocasionado a animales.

Daños personales

Lesiones corporales o muerte causadas a personasfísicas.

Declaración de riesgo

Declaración que hace el Asegurado de todas las cir-cunstancias que puedan influir a la hora de valorarel riesgo.

Dependencias anexas

Dependencias y edificaciones que se hallan en lamisma finca que la construcción principal descritaen la Póliza y que están específicamente aisladas,sin conexión interior con la misma y sean de uso ex-clusivo del Asegurado y personas que con él convi-van, tales como garajes, trasteros y similares.

Depreciación

Minoración de valor sufrida por los bienes asegura-dos como consecuencia del uso, agentes internos yexternos, tiempo transcurrido desde su compra y/opuesta en servicio, mantenimiento no adecuado yotros hechos y circunstancias que le influyan al esta-do original de compra en estado de nuevo.

Deshabitación

La vivienda asegurada, se considerará en periodode deshabitación cuando no se pernocte en ella.

Despoblado

Lugar distinto a casco o núcleo urbano.

EEdificación/Continente

Conjunto de edificios formado por:

� Construcción principal:

Conjunto formado por los cimientos, muros, forja-dos, vigas, pilares, paredes, techos, suelos, cubier-tas, fachadas, puertas y ventanas, armarios empo-trados, chimeneas, cerramientos acristalados, de lavivienda asegurada.

� Construcciones/dependencias anexas:

Conjunto formado por los cimientos, muros, forja-dos, vigas, pilares, paredes, techos, suelos, cubier-tas, fachadas, puertas y ventanas, armarios empo-trados, chimeneas, cerramientos acristalados de las

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dependencias, así como vallas, muros y cercas de-pendientes e independientes del edificio aseguradoque delimiten la parcela de la vivienda asegurada ode contención de tierras y/o aguas.

� Instalaciones de recreo y deportivas:

Instalaciones cuyo uso y disfrute se derive de la pro-piedad de la vivienda, tales como piscinas, pistas detenis, etc. y la infraestructura del ajardinamiento,quedando excluidas en cualquier caso lasplantas vivas.

� Instalaciones fijas y aparatos o elementos fijosnecesarios para su funcionamiento de:

– Agua, gas, electricidad, antenas de radio y te-levisión privadas, telecomunicaciones, ener-gía solar, ascensores y montacargas.

– Calefacción y refrigeración, incluido calde-ras, radiadores, placas solares y aparatos deproducción de frío que estuvieran instaladosde forma permanente.

– Extinción de incendio y/o protección/preven-ción contra robo.

– Aparatos sanitarios fijos.

– Toldos y persianas.

� Elementos de ornato:

Falsos techos, moquetas, entelados, papeles pintadosy revestimientos de madera que estén adheridos per-manentemente a la construcción principal o anexas.

� Obras de reforma

Cobertura de las partes indivisas en copro-piedad: Si el Asegurado obra en calidad de copro-pietario, la Garantía del Seguro comprende, ade-más de la parte divisa de su propiedad, la propor-ción que le corresponda en la propiedad indivisa,incluida la antena colectiva de televisión, siempreque resulte insuficiente el Seguro establecido porcuenta común de los copropietarios o en caso de suinexistencia.

No tendrán consideración de Edificación:

� Muebles y elementos, incluidos los de lacocina aun cuando se hallen instaladosde forma permanente.

� Tapices, murales y pinturas de valor ar-tístico.

� Árboles, plantas y césped, salvo lo espe-cificado en la Garantía “Replantación dearbolado y jardines”.

� Edificios en curso de construcción.

Expiración

Fecha en la que una Póliza deja de estar vigente ycesa la cobertura.

Expoliación

Ver definición de atraco.

Explosión

Acción súbita y violenta de la presión o depresióndel gas o de los vapores que, debido a una reacciónfísica o química, se autopropagan a mucha veloci-dad.

FFecha de Efecto

Fecha en la que se inicia el Contrato de Seguro ycomienza la cobertura de la Póliza. Durante la vi-gencia de la Póliza, también es la fecha en la quecomienza la cobertura de una Garantía.

Franquicia

Cantidad o porcentaje pactado en las CondicionesParticulares que, en cada siniestro, debe pagar elAsegurado, al soportar parte del riesgo y que se de-ducirá de la indemnización.

GGarantías

Son las prestaciones de posible aseguramiento en laPóliza.

Gastos de salvamento (para incendio)

Gastos originados por el empleo de medios, al al-cance del Asegurado, para reducir las consecuen-cias de un siniestro, excluidos los gastos ocasiona-dos por la aplicación de medidas adoptadas por laAutoridad o el Asegurado para cortar, extinguir elincendio o evitar su propagación.

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HHumo

Mezcla visible de gases producida por la combustión deuna sustancia y que arrastra partículas en suspensión.

Hurto

Es la sustracción o apoderamiento ilegítimo de losbienes asegurados contra la voluntad del Asegurado,realizado por Terceros, sin empleo de fuerza o vio-lencia en las cosas, ni intimidación ni violencia ejerci-da sobre las personas.

IIncendio

Combustión y abrasamiento con llama, propagablede unos objetos a otros que no estaban destinados aquemarse en el lugar y momento en que se produce.

Indemnización

Prestación que debe pagar el Asegurador al Asegu-rado en caso de siniestro garantizado por la Pólizapara resarcirle de los daños sufridos.

Infraseguro

Situación que se origina cuando el valor que el Ase-gurado atribuye al objeto garantizado en la Pólizaes inferior al que realmente tiene.

Si se produce, el Asegurador tiene derecho a indem-nizar al Asegurado, en caso de siniestro, aplicandola regla proporcional.

JJoyas

Ver definición de Bienes Mobiliarios.

LLímite asegurado

Importe máximo que el Asegurador abonará enconcepto de indemnización en caso de siniestro.

Límite por víctima o lesionado

Cantidad que, en su caso y para cada riesgo, elAsegurador se compromete a pagar como máximo,

por la suma de todas las indemnizaciones, interesesy gastos correspondientes a la víctima, lesionado odañado, y en su caso, las que les pudieran corres-ponder a sus herederos.

En tal sentido, se entenderá que el límite de sumaasegurada por siniestro consignado en las Condicio-nes Particulares para la Garantía de Responsabili-dad Civil prevalecerá en el caso de un mismo acci-dente en el que se registren varias víctimas o lesio-nados, observándose en todo el límiteindividualmente estipulado para cada víctima.

Liquidación de un siniestro

Abono de la indemnización o reparación del dañopor parte del Asegurador en caso de siniestro cu-bierto por la Póliza.

MMaterial constructivo

Conjunto formado por:

� Estructura:

Conjunto de elementos que sirven de soporte al edi-ficio, integrándose en la misma tanto la estructuraportante como la estructura de cubierta (cerchas).

� Cubierta:

Material del tejado que se halla colocado en la par-te exterior del mismo y que, por consiguiente, se en-cuentra al descubierto.

� Cerramiento:

Conjunto de elementos verticales (muros exteriores)no portantes, que aíslan al riesgo del exterior o laintemperie.

Motín

Todo movimiento acompañado de violencia diri-gido contra la autoridad para obtener satisfacciónde ciertas reivindicaciones de orden político, econó-mico o social.

Mueble cerrado

Objeto difícil de transportar, dotado de cerradura ycon la llave echada.

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NNotificación del siniestro

Comunicación al Asegurador por parte del Tomadoro Asegurado dentro del plazo establecido legalmen-te que se ha producido un siniestro.

OObras de reforma

Mejoras y adaptaciones realizadas por el Tomadory/o Asegurado en la edificación asegurada, cuandoéste actúe en calidad de arrendatario o usufructua-rio de la misma, quedando también incluidos loselementos de ornato adheridos a la Edificación, so-bre los que el Tomador y/o Asegurado tenga títulode propiedad u otro interés asegurable.

Objetos especiales

Ver definición de Bienes Mobiliarios.

PPerjuicio consecutivo

Pérdida económica que es consecuencia directa delos daños personales o materiales sufridos por elperjudicado.

Perjuicio no consecutivo

Pérdida económica que no tiene como causa directae inmediata un daño personal o material sufrido porel perjudicado.

Peritación

Valoración de las causas y consecuencias económi-cas de un siniestro.

Piso/Apartamento

Cada uno de los distintos compartimentos de unedificio, destinados a constituir una vivienda inde-pendiente de los demás del mismo edificio.

Piso en planta baja/Primera planta

Vivienda situada en edificio con más de una vivien-da o con viviendas colindantes, con ventanas y/obalcones a menos de 4 metros del nivel del suelo.

Póliza

Conjunto de documentos que recogen los datos yacuerdos del Contrato de Seguro:

� La Solicitud y el Cuestionario, cumplimentadospor el Tomador del Seguro o Asegurado.

� La Proposición del Asegurador.

� Las Condiciones Generales.

� Las Condiciones Particulares.

� Las cláusulas anexas y cualquier otro documentoque sirva para concretar las Garantías cubiertasy las características de los riesgos objeto del Se-guro.

Prima

Precio a pagar por la cobertura del Seguro, calcula-do en función del riesgo y las declaraciones hechaspor el Tomador o Asegurado.

El recibo incluirá, además de la Prima, las tasas, im-puestos y recargos de aplicación legal.

Puerta blindada

Puerta chapada con lámina de acero o de maderamaciza y cerradura de seguridad con, al menos, 3puntos de anclaje, con un mínimo de 3 bisagras deseguridad, de una longitud mínima de 10 centíme-tros y teniendo especialmente reforzados los puntosde sujeción de la puerta con el marco.

RRayo

Descarga eléctrica violenta producida por una per-turbación en el campo eléctrico de la atmósfera.

Recargo

Aumento de la Prima que tiene que pagar el Asegu-rado para que se asuma un riesgo agravado.

Regla de equidad

Cuando las características y/o circunstancias delriesgo asegurado sean distintas de las conocidaspor el Asegurador, por inexactitud de las declaracio-nes del Tomador o Asegurado o por agravaciónposterior del riesgo sin comunicación al Asegurador,la indemnización se reducirá proporcionalmente ala diferencia entre la prima convenida y la que se

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hubiese aplicado de haberse conocido la verdaderaentidad del riesgo.

Regla proporcional de capitales

Al producirse un siniestro sobre los bienes asegura-dos, si la suma asegurada es inferior al valor de losbienes asegurados, la indemnización se verá reduci-da en la misma proporción, para adecuar la indem-nización a las sumas aseguradas.

Riesgo agravado

Riesgo que, en función de las condiciones propiasdel mismo, el Asegurador lo entiende como tal.

Riesgo asegurado

Edificación y bienes mobiliarios objeto de asegura-miento.

Robo

Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienes asegurados contra la voluntad del Asegura-do, realizado por Terceros en la vivienda asegura-da, mediante actos que impliquen fuerza o violen-cia en las cosas para acceder al lugar donde éstasse encuentran.

SSeguro a primer riesgo

Modalidad de aseguramiento por la que se garanti-za una cantidad determinada hasta la que se cubreel riesgo, con independencia del valor total sin quese aplique la regla proporcional.

Seguro a valor real

Modalidad de aseguramiento de daños que consis-te en valorar el bien asegurado en el momento in-mediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro,obteniéndose de la deducción del valor de reposi-ción a nuevo, la depreciación por el estado, uso oantigüedad.

Seguro a valor de reposición a nuevo

Modalidad de aseguramiento de daños por la quese asegura un bien por la cantidad que exigiría laadquisición de uno nuevo, igual o de análogascaracterísticas si ya no existiera uno igual en elmercado, sin aplicación de depreciación por uso,estado de conservación o cualquier otra circuns-tancia.

Seguro a valor venal

Valor de venta de un vehículo automóvil, inmediata-mente antes de la ocurrencia del siniestro.

Cuando el vehículo no pueda ser reconocido, el va-lor venal se establecerá en función del precio de unvehículo de idénticas características y antigüedad enel mercado de vehículos automóviles de “segundamano”.

Siniestro

En el caso de cobertura de daños materiales o cor-porales es todo hecho cuyas consecuencias dañosasestén cubiertas por las Garantías de esta Póliza.

Constituye un único siniestro el conjunto de dañoscorporales o materiales, derivados de una mismacausa.

En el caso de cobertura de Responsabilidad Civil estodo hecho que haya producido un daño del quepueda resultar civilmente responsable el Asegurado,y que se derive necesariamente del riesgo concretoobjeto del Seguro.

Constituye un único siniestro el acontecimiento o se-rie de acontecimientos dañosos debidos a una mis-ma causa original, con independencia del númerode reclamantes o reclamaciones formuladas.

Sobreprima

Recargo en la prima cuando hay riesgos agravados.

Sobreseguro

Situación que se produce cuando el valor que el To-mador o Asegurado da al riesgo asegurado es su-perior al que realmente tiene.

Solicitud de Seguro

Declaración formal de la voluntad de contratar queel posible Tomador dirige al Asegurador donde es-pecifica las circunstancias del riesgo que pretendeasegurar y las Garantías que pretende contratar yque, junto al Cuestionario, constituyen la base paraque el Asegurador determine la asunción de las co-berturas, su alcance y el precio. La solicitud no vin-cula ni al Solicitante ni al Asegurador.

Suma asegurada

En coberturas de daños de Bienes Mobiliarios y Edi-ficación es el límite máximo de capital fijado paracada Garantía asegurada. En caso de siniestro que

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afecte a varias Garantías, el límite máximo a indem-nizar por el Asegurador no podrá ser superior al100% de los capitales de Edificación (Continente),Bienes Mobiliarios (Contenido) y ResponsabilidadCivil, indicados en las Condiciones Particulares.

En Responsabilidad Civil es la cantidad fijada en lasCondiciones Generales o Particulares que el Asegu ra-dor se compromete a indemnizar, como máximo, porla suma de todos los pagos, intereses y gastos corres-pondientes a los daños ocurridos en el curso de unmismo año de Seguro, con independencia de que di-chos daños sean imputables a uno o varios siniestros.Se considerará que todos los daños imputa-bles a un mismo siniestro, han ocurrido den-tro del curso del año de Seguro en que seprodujo el primero de dichos daños.

Suplemento

Documento que forma parte de la Póliza y que secrea en caso de modificación de las condiciones delriesgo o del Contrato por mutuo acuerdo entre elTomador y/o Asegurado y el Asegurador.

TTercero

Personas físicas o jurídicas que no intervienen en elContrato de Seguro. No son Terceros:

� El Tomador del Seguro, el Asegurado y el Bene-ficiario.

� Los cónyuges, parejas de hecho, ascendientes ydescendientes del Tomador y del Asegurado.

� Personas que vivan habitualmente en el domici-lio del Asegurado o del Tomador del Seguro, sinque medie entre ellos una prestación de natura-leza económica.

� Los socios, directivos, asalariados y personasque, de hecho o de derecho, dependan del To-mador del Seguro o del Asegurado, mientras ac-túen en el ámbito de dicha dependencia.

� Las personas jurídicas, filiales o matrices delAsegurado o aquellas en las que el Tomador oAsegurado mantengan participación de controlen su titularidad.

Tomador del Seguro

Persona física o jurídica que, junto con el Asegura-dor, firma el Contrato de Seguro y asume las obli-gaciones que de él se derivan.

Tumulto popular

Toda actuación en grupo y con la finalidad de aten-tar contra la paz pública que produzca una altera-ción del orden, causando lesiones a las personas odaños a las propiedades, siempre que el hecho notuviese carácter terrorista o fuese considerado motín.

VValor Parcial

Modalidad del Seguro de daños que consiste en ase-gurar sólo una cantidad como parte de un valor decla-rado superior. En caso de siniestro, las pérdidas se in-demnizarán por su valor, con el máximo de la sumaasegurada, siempre que el valor de los bienes cubiertosno exceda de dicho valor declarado. De no ser así, elAsegurado debe participar en los daños producidos, enla proporción que le corresponda (Regla proporcional).

Valor Total

Modalidad del Seguro de daños, en la que la sumaasegurada en Póliza coincide con el valor total delobjeto garantizado.

Valor Unitario

Valor individual de los objetos. En aquellos conjuntosque constituyan naturalmente un juego o colección, elvalor unitario es el del conjunto en su totalidad, comouna cubertería de plata o una colección de monedas.

Vivienda

Recinto destinado a morada particular de sus ocu-pantes.

No tienen esta consideración aquellas viviendas quese encuentren en fase de construcción.

Vivienda permanente

Domicilio habitual del Tomador, del Asegurado o deuna tercera persona a quién se tiene cedida o alqui-lada por un periodo de 12 meses o más, que se en-cuentra ocupada habitualmente y sin deshabitarmás de 45 días consecutivos al año.

Vivienda no permanente

La que no reúne las condiciones indicadas para vi-vienda permanente.

Vivienda deshabitada

Aquella de uso residencial, pero no habitada, nodestinada a trastero ni a guardamuebles. No deberáexistir contrato ni de luz ni de agua.

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Objeto del Seguro

El objeto de este Seguro es cada uno de los riesgos que se encuentren expresamente incluidos en las Condi-ciones Particulares de la Póliza.

La cuantía de cada Garantía está establecida en las Condiciones Generales y Particulares de esta Póliza, asícomo en los Suplementos o Apéndices que las modifiquen.

Para considerar que un riesgo, Garantía o cobertura está contratado, debe figurar expresamente incluido enlas Condiciones Particulares de la Póliza.

El límite máximo de indemnización para el conjunto de Garantías de la Póliza, incluidos todos los gastos, nopodrá exceder en ningún caso de las sumas aseguradas indicadas en las Condiciones Particulares para losconceptos de Edificación y/o Bienes Mobiliarios, salvo para las Garantías de Responsabilidad Civil y Acciden-tes, cuyos límites máximos se especifican en las Condiciones Particulares.

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� Incendio

¿Qué es?

Combustión y abrasamiento con llama, capaz depropagarse de unos objetos a otros, que no estabandestinados a quemarse en el lugar y momento enque se produce.

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en las Con-diciones Particulares, los daños y pérdidas mate-riales causados a los bienes asegurados por la accióndirecta del fuego, así como los producidos por lasconsecuencias inevitables del incendio cuando éste seorigine por un caso fortuito, por malquerencia de ex-traños, o por negligencia propia del Asegurado o delas personas de quienes responda civilmente.

No quedan cubiertos…a) Los daños causados por:

– La sola acción del calor.

– El contacto directo o indirecto con aparatosde calefacción, de acondicionamiento deaire, de alumbrado, hogares de combus-tión, por accidentes de fumador o cuandolos objetos asegurados caigan aislada-mente al fuego, salvo que estos hechos ocurrancon ocasión de un incendio, propiamente dicho, ocuando éste se produzca por las causas expresadas.

b) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Explosión-Auto explosión-Implosión

¿Qué es?

Acción súbita y violenta de la presión o depresióndel gas o de los vapores que, debido a una reacciónfísica o química, se autopropagan a mucha veloci-dad.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, quedancubiertos los daños y pérdidas materiales que pue-dan sufrir los bienes asegurados por explosión, aunsin incendio, así como los daños que puedan sufrirlas calderas, conducciones y otros aparatos fijos ins-talados en la edificación asegurada a consecuenciade la propia explosión.

No quedan cubiertos…a) Los daños originados por la falta de

mantenimiento de las instalaciones, apa-ratos, conducciones o edificio.

b) Los daños causados por la explosión delos aparatos o sustancias en depósito,distintos a los habitualmente empleadosen los servicios domésticos o de calefac-ción en la edificación asegurada.

c) Los daños causados sobre bombillas, lám-paras o similares, por su propia explosión.

d) La rotura de válvulas o discos de seguri-dad, diafragmas de ruptura o taponesfusibles.

e) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

Garantías básicasIncendio y complementarios

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� Daños por humo

¿Qué es?

Mezcla visible de gases producida por la combustiónde una sustancia y que arrastra partículas en sus-pensión.

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares, los daños y pérdidasmateriales causados a los bienes asegurados por:

� La acción directa del humo producido por incen-dio cuando éste se origine en la edificación ase-gurada o fuera de la misma.

� Los daños materiales directos causados por fugas oescapes repentinos y anormales que se produzcan

en sistemas de combustión, calefacción o cocción,siempre que estos formen parte fija de las instala-ciones aseguradas y se encuentren conectados achimeneas por medio de conducciones adecuadas.

No quedan cubiertos…

a) Los daños producidos a los bienes asegu-rados por la acción continuada del humo.

b) Los daños producidos por el humo que pro-ceda de hogares de combustión, sistemasde calefacción o cocción, o aparatos indus-triales durante su normal funcionamiento.

c) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Gastos de extinción/salvamento

¿Qué son?

Gastos que ocasione la aplicación de las medidas,adoptadas por la Autoridad o el Asegurado, incluidoel importe de la asistencia del servicio contraincen-dios, necesarias para cortar, extinguir o impedir lapropagación del incendio, así como los desembol-sos originados por el empleo de medios para dismi-nuir las consecuencias del siniestro.

¿Qué se cubre?Mediante esta Garantía, Helvetia cubre, hasta ellímite indicado en las Condiciones Particula-res, los gastos de extinción/salvamento originadospor un siniestro cubierto por la Póliza.

No quedan cubiertos…a) Los riesgos y especificaciones incluidos

en el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Gastos de demolición y desescombro

¿Qué son?

Gastos ocasionados por la retirada de escombrosprocedentes de un siniestro cubierto por el Seguro yocurrido en la edificación asegurada.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite establecidoen las Condiciones Particulares, los gastosocasionados por un siniestro cuya causa se encuen-

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tre cubierta por las Garantías de Incendio, Explosióno Caída de Rayo.


a) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Gastos de reconstrucción de documentos

¿Qué es?

Restitución o expedición de duplicados de archivos y do-cumentos particulares que no tengan relación con lasactividades comerciales o profesionales del Asegurado.

¿Qué se cubre?Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares y siempreque se encuentren asegurados los BienesMobiliarios, quedan cubiertos los gastos necesariosy debidamente justificados originados al Aseguradopor la reconstrucción de documentos que se hallen en

el interior de la edificación asegurada, siempre quelos daños tengan su origen en un siniestro garantiza-do por la Póliza.

No quedan cubiertos…a) Los daños derivados de la reconstruc-

ción de archivos y documentos profesio-nales y/o comerciales.

b) Archivos informáticos.


� Gastos de desbarre y extracción de lodos

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite fijadoen las Condiciones Particulares, quedan cu-biertos los gastos necesarios y debidamente justifica-dos originados al Asegurado por el desbarre y la ex-tracción de lodos producidos por un siniestro cubier-to por está Póliza.



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� Caída de rayo

¿Qué es?

Descarga eléctrica violenta producida por una per-turbación en el campo eléctrico de la atmósfera.

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares, los daños y pérdidasmateriales directas causados a los bienes asegura-dos por la caída de rayo, aun sin incendio.

No quedan cubiertos…a) Los daños causados por corrientes anor-

males, cortocircuitos o propia combustión.

b) Los daños eléctricos causados por la caí-da de rayo en las instalaciones, aparatoseléctricos y accesorios, o por causas inhe-rentes al funcionamiento de los mismos.


� Viento, pedrisco o nieve

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, quedancubiertos los daños y pérdidas materiales causadosa los bienes asegurados por:

� Caída de pedrisco o nieve, sea cual sea su in-tensidad.

� Viento y los materiales transportados por el vien-to, siempre que se registre una velocidad supe-rior a 80 kilómetros por hora.

La medición de estos fenómenos se acreditará fun-damentalmente con los informes expedidos por losorganismos oficiales competentes o, en su defecto,mediante aportación de pruebas convincentes cuyaapreciación queda a criterio de los Peritos nombra-dos por el Asegurado y Asegurador.


a) Los daños producidos por heladas, frío,hielo, olas o mareas, incluso cuando es-tos fenómenos hayan sido causados porel viento.

b) Los daños que se manifiesten en formade goteras, filtraciones, oxidaciones,condensaciones o humedades, produci-das de forma gradual.

c) Los daños que se deriven de la falta dereparación, mantenimiento y conserva-ción de los bienes asegurados.

d) Los daños producidos por agua, nieve, are-na o polvo que penetre por puertas, venta-nas y otras aberturas que hayan quedadosin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso.

e) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Roturas”.

f) Daños en jardines y arbolado, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

g) Los daños ocurridos dentro de los 30días siguientes a la fecha de efecto de laPóliza o de sus Suplementos. Si el efectode esta Garantía es posterior a la emi-sión de la Póliza o de sus Suplementos,los 30 días de carencia se computarándesde su entrada en vigor.

Fenómenos atmosféricos

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h) Para Seguros con duración igual o infe-rior a 30 días naturales, el período decarencia comenzará a contarse desde lafecha de contratación de la Póliza. Esteperiodo no regirá para los casos de re-emplazo o sustitución de Póliza, en lamisma u otra entidad, sin solución decontinuidad, emisión de Suplementos,salvo en la parte que fuera objeto de au-mento de nueva cobertura, así como enlas revalorizaciones automáticas de Ca-pital a partir de la segunda anualidad,ni cuando quede demostrada la imposi-bilidad de contratación del Seguro porinexistencia del interés asegurable.

i) Los daños producidos a los bienes depo-sitados al aire libre, incluso si están pro-tegidos por materiales flexibles (lonas,plásticos, construcciones hinchables o si-milares) o contenidos en el interior deconstrucciones abiertas.

j) Los daños a los bienes debidos al cam-bio de temperatura, interrupción de laenergía eléctrica, calor o acondiciona-miento de aire, aunque sean consecuen-cia los mismos de un siniestro ampara-do por esta Garantía.

k) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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Daños por agua

¿Qué se cubre?

Se cubren hasta el límite indicado en las Con-diciones Particulares, los daños y pérdidas ma-teriales causados a los bienes asegurados por:

� Lluvia, siempre que se registren precipitacionessuperiores a 40 litros por metro cuadrado y hora.

La medición fundamentalmente se acreditarácon informes expedidos por los organismos ofi-ciales competentes o, en su defecto, con la apor-tación de pruebas convincentes cuya apreciaciónqueda a criterio de los Peritos nombrados por elAsegurado y Asegurador.

� Inundación, entendiéndose por tal el desborda-miento o desviación accidental del curso normalde lagos sin salida natural, canales, acequias, al-cantarillado, colectores y otros cursos o cauces ensuperficie construidos por el hombre, al desbor-darse, reventarse, romperse o averiarse, siempreque la inundación no se deba a hechos o fenó-menos que correspondan a riesgos cubiertos porel Consorcio de Compensación de Seguros.

� Escapes y desbordamientos accidentales e im-previstos a causa de un reventón, rotura o atas-cos de conducciones de agua.

� Daños materiales directos por:

– Omisión del cierre de llaves o grifos.

– Roturas accidentales de tuberías subterráne-as de abastecimiento y de evacuación deagua, cuando se produzcan daños materia-les a la edificación asegurada, siempre quedichas conducciones sean propiedad y deuso exclusivo del Asegurado y se encuentrendentro de los límites del riesgo descrito enlas Condiciones Particulares.

– Filtraciones y goteras por escapes de agua,a través de conducciones para la recogida yel desagüe de aguas, originadas por fenó-menos meteorológicos.

– Fugas accidentales provenientes de aparatoselectrodomésticos conectados a la instala-ción de agua.

� Si se asegura la Edificación, también se cubren,hasta el límite indicado en las Condiciones

Particulares si se trata de conducciones fi-jas y privativas de la misma:

– Los gastos ocasionados por la búsqueda ylocalización del origen del siniestro de dañospor agua.

– Los gastos de reparación (materiales y manode obra) de fontanería necesarios para repa-rar o reponer el tramo de la parte dañada delas instalaciones de la edificación asegurada.


a) Los daños que se manifiesten en formade goteras, filtraciones y oxidaciones,producidas de forma gradual.

b) Los daños producidos por agua que pe-netre por puertas, ventanas y otrasaberturas que hayan quedado sin cerraro cuyo cierre sea defectuoso.

c) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Roturas”.

d) Daños en jardines y arbolado, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

e) Los daños producidos a los bienes depo-sitados al aire libre, aun cuando esténprotegidos por materiales flexibles (lo-nas, plásticos, construcciones hinchableso similares) o contenidos en el interiorde construcciones abiertas.

f) Los daños a los bienes debidos a la inte-rrupción de la energía eléctrica, calor oacondicionamiento de aire, aunque seanconsecuencia de un siniestro cubiertopor esta Garantía.

g) Los daños procedentes de deshielo o delagos naturales con salida natural.

h) Los daños producidos por la acción di-recta de ríos, aun cuando su corrientesea discontinua, al salirse de sus caucesnormales, así como los daños causadospor el desbordamiento o rotura de pre-

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sas, diques de contención u otros siste-mas de retención de aguas naturales.

i) Los daños ocasionados por aguas subte-rráneas no canalizadas.

j) Los daños materiales ocasionados porconducciones y canalizaciones subterrá-neas a instalaciones de recreo y deporti-vas de la edificación asegurada.

k) Los gastos de localización, búsqueda yreparación de tuberías y canalizacionessubterráneas, siempre que no causendaños materiales directos garantizadosa la edificación asegurada.

l) Los gastos necesarios para localizar, re-parar o reponer las instalaciones cau-santes del daño, en caso de inundación.

m) Los daños provocados por la humedadambiental o por la transmitida por el te-rreno o la cimentación.

n) Los daños causados a los bienes asegu-rados por las aguas procedentes de fil-traciones a través de la cubierta del edi-ficio, terrazas y galerías, salvo que estu-viera cubierto por lluvia.

o) Los daños provocados por humedades ocondensaciones.

p) Los daños derivados de la corrosión ge-neralizada de conducciones o por negli-gencia inexcusable, así como los origi-nados en la omisión de las reparacionesindispensables para el estado normal deconservación, o para subsanar el des-gaste de las conducciones y aparatos.

q) Los daños derivados de la falta de repa-ración, mantenimiento y conservaciónde los bienes asegurados.

r) Los daños por heladas y/o congelación,cuando no se hayan tomado las medi-das necesarias para su prevención, si lorequiere la vivienda por su ubicación.

s) Los gastos de reparación, reposición oajuste de llaves, radiadores, grifería,aparatos sanitarios y sus accesorios,calderas, calentadores, acumuladores,radiadores, aire acondicionado y, en ge-neral, de cualquier aparato o elementoconectado a instalaciones fijas, así comode electrodomésticos.

t) Los deterioros y gastos causados portrabajos de búsqueda, localización y re-paración de averías cuando no se ase-gure la Edificación.

u) Los gastos para desatascar, limpiar, re-parar o sustituir tuberías, sumideros, ar-quetas y cualquier tipo de conducción ocanalización que se haya obturado oatascado.

v) Los gastos necesarios para localizar yreparar fugas o averías que no produz-can daños directos a la vivienda asegu-rada o dependencias anexas o que, aunproduciéndolos, tengan su origen en losvasos de piscinas o estanques, pozos,fosas sépticas, redes de riego, sumide-ros, arquetas u otros elementos de lared horizontal de saneamiento.

w) Los daños causados por deslizamientoso reblandecimiento del terreno.

x) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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� Actos de vandalismo o malintencionados

¿Qué son?

Actos cometidos por Terceros que destruyen y pro-mueven escándalos por inclinación a hacerlo y condesconsideración a los demás.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares, los daños y pérdi-das materiales causados a los bienes aseguradospor actos de vandalismo o malintencionados reali-zados por Terceros.


a) Los daños producidos en el curso de reu-niones, manifestaciones, huelgas o cual-quier hecho que represente una reivindica-ción política, económica, social o laboral.

b) Las pérdidas por hurto o apropiación in-debida de los bienes asegurados.

c) Los daños o gastos de cualquier natura-leza ocasionados a bienes asegurados

por pintadas, inscripciones, rayados, pe-gado de carteles y hechos análogos.

d) Los daños causados por el arrendatario ousuarios de los bienes asegurados, queocupen la vivienda de forma legal o ilegal.

e) Los daños a placas solares.

f) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura está sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.

g) Los daños en jardines y arbolado, cuyacobertura está sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

h) Los daños producidos a los bienes de-positados al aire libre, aun cuando es-tén protegidos por materiales flexibles(lonas, plásticos, construcciones hincha-bles o similares) o contenidos en el in-terior de construcciones abiertas.

i) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Acciones tumultuarias y huelgas

¿Qué son?

Acciones producidas en el curso de reuniones o mani-festaciones conforme a lo dispuesto en la legislación vi-gente, salvo que las citadas actuaciones tuvie-ran el carácter de motín o tumulto popular.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares, los daños y pérdi-das materiales causados a los bienes aseguradospor acciones tumultuarias y huelgas legales realiza-das por Terceros.

No quedan cubiertos…a) Los daños o gastos de cualquier natura-

leza ocasionados a bienes aseguradoscomo consecuencia de pintadas, inscrip-ciones, rayados, pegado de carteles yhechos análogos.

b) Las pérdidas por hurto o apropiación in-debida de los bienes asegurados.

c) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.

Otros daños y prestaciones

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d) Los daños en jardines y arbolado, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Replantación de arbolado y jar-dines”.

e) Los daños producidos a los bienes depo-sitados al aire libre, aun cuando esténprotegidos por materiales flexibles (lo-

nas, plásticos, construcciones hinchableso similares) o contenidos en el interiorde construcciones abiertas.

f) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Choque o impacto de vehículos

¿Qué es?

Encuentro violento de un vehículo con la vivienda obienes asegurados.

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en las Con-diciones Particulares, los daños causados en elriesgo asegurado por el impacto de vehículos terres-tres o por las mercancías transportadas por ellos.


a) Los daños causados por vehículos u ob-jetos, que sean propiedad o estén bajoel poder o control del Asegurado, o delas personas que de él dependan.

b) Los daños causados a otros vehículos oa su contenido.

c) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.

d) Los daños en jardines y arbolado, cuyacobertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

e) Los daños producidos a los bienes depo-sitados al aire libre, aun cuando esténprotegidos por materiales flexibles (lo-nas, plásticos, construcciones hinchableso similares) o contenidos en el interiorde construcciones abiertas.

f) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

� Caída de aeronaves o astronaves

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite establecido enlas Condiciones Particulares, los daños causadosen el riesgo asegurado por la caída de aeronaves o as-tronaves u objetos que caigan de las mismas.


a) Los daños causados por aeronaves o as-tronaves, así como los objetos transporta-dos o caídos, que sean propiedad o esténbajo el poder o control del Asegurado, ode las personas que de él dependan.

b) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en la Ga-

rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.

c) Los daños en jardines y arbolado, cuyacobertura esté sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

d) Los daños producidos a los bienes de-positados al aire libre, aun cuando es-tén protegidos por materiales flexibles(lonas, plásticos, construcciones hincha-bles o similares) o contenidos en el inte-rior de construcciones abiertas.


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� Ondas sónicas

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite esta-blecido en las Condiciones Particulares, secubren los daños materiales directos ocasionadospor ondas sónicas provenientes de aeronaves o as-tronaves.


a) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura esté sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.


� Daños eléctricos

¿Qué son?

Desperfectos ocasionados por corrientes anormaleso cortocircuitos, siempre que dichos daños se pro-duzcan por la electricidad o por la caída de rayo.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, quedancubiertos:

� Si se asegura la Edificación, los daños eléctricosproducidos a la instalación eléctrica, aparatos fi-jos y líneas que formen parte de la edificación.

� Si se aseguran los Bienes Mobiliarios, los dañoseléctricos causados en los aparatos eléctricos ysus accesorios, siempre que dichos daños ten-gan su origen en causas eléctricas externas opor la caída de Rayo.


a) Los casos en que la instalación eléctrica dela vivienda tengan carácter provisional ono cumpla los requisitos exigidos por lanormativa vigente de seguridad para ins-talaciones eléctricas de baja tensión.

b) Los daños eléctricos que afecten a apa-ratos con antigüedad superior a 10

años y/o cuyo valor a nuevo sea infe-rior a 50 euros.

c) Los daños a aparatos eléctricos que seencuentren cubiertos por la Garantía delfabricante.

d) Los daños causados por el desgaste odeterioro gradual de los aparatos o ins-talaciones eléctricas debido al uso o fun-cionamiento normal, la erosión, corro-sión u oxidación.

e) El importe de la reparación de un apa-rato o electrodoméstico dañado, cuandoel valor de la reparación supere el valorreal del aparato o electrodoméstico da-ñado. En este caso, se indemnizará elvalor real de dicho aparato.

f) Los daños causados por plagas, insectoso roedores.

g) Las bombillas, lámparas, fluorescentes,neones y sus elementos, tubos, válvulas,fusibles y similares.

h) Los daños a instalaciones exteriores y/oaéreas.


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� Bienes refrigerados

¿Qué son?

Productos de alimentación perecederos que se en-cuentran dentro de los frigoríficos o congeladores co-nectados a la red eléctrica de la vivienda asegurada.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares y siempreque se encuentren asegurados los BienesMobiliarios, quedan cubiertos los daños materialesdirectos que produzcan la inutilización para el consu-mo de los bienes refrigerados debidos a:

� Avería del frigorífico y/o congelador.

� Por interrupción o anomalía del suministro eléc-trico.

� Por contaminación que sufran los alimentos porescapes del gas refrigerante.

� Como consecuencia de otro siniestro garantiza-do por la Póliza.

No quedan cubiertos…a) Los casos de interrupción del suministro

eléctrico por incumplimiento de las obli-gaciones que el Asegurado tenga con-traídas con los suministradores.

b) Los daños por fallos del suministro deenergía eléctrica que no estén justifica-dos documentalmente por Entidades opersonas autorizadas.

c) Los daños debidos a averías que no esténdebidamente justificadas mediante facturade reparación del Servicio Oficial o Técnico.

d) Los daños que los alimentos puedancausar a otros bienes por su deterioro.


� Muebles en terraza y jardín

¿Qué se cubre?Helvetia garantiza, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares y siempre que se en-cuentren asegurados los Bienes Mobiliarios,los daños materiales directos a bienes propios de te-rraza y jardín, siempre que se encuentren en terrazas,jardines y porches, debidamente cercados o va-llados, para uso exclusivo de la viviendaasegurada, que causen la imposibilidad de la utili-zación natural de los mismos debido a:

� Incendio, Caída de Rayo y Explosión.

� Robo, expoliación y hurto.

No quedan cubiertos…a) Los objetos de decoración y menaje que

puedan considerarse como mobiliariopropio de terrazas y jardines, lámparas,farolas, equipos eléctricos y electrónicosy similares.

b) Los árboles y demás plantas.

c) La sustracción, deterioro o destrucciónque sufran los muebles de terraza o jar-dín cuando la vivienda esté deshabitadadurante un periodo de tiempo superiora 72 horas consecutivas.

d) Los hurtos en que intervengan en calidadde autores, cómplices o encubridores, fa-miliares del Tomador y/o Asegurado.

e) Hechos derivados de robo, expoliación ohurto, no denunciados a la Autoridadcompetente.

f) Los toldos no fijados a la Edificación,sombrillas, parasoles y similares.

g) Objetos recreativos o deportivos.

h) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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� Replantación de arbolado y jardines

¿Qué es?

Restitución de las plantas y árboles ubicados en lasituación de riesgo asegurada y que sean propiedadprivada del Asegurado.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares y siempreque se encuentre asegurada la Edificación,quedan cubiertos los gastos originados al Asegura-do por la replantación de arbolado y jardines, siem-pre que los daños tengan su origen en un siniestrogarantizado de Incendio, Explosión, Caída de Rayo,Actos vandálicos o por impacto de vehículos perte-necientes a Terceros.

No quedan cubiertos…a) Los daños producidos por inundación y

fenómenos meteorológicos, salvo caídade rayo.

b) Los daños a grama, césped o sustitutos.

c) Los daños que, en calidad de copropieta-rio, le puedan corresponder al Tomadory/o Asegurado con respecto a los dañossufridos por jardines comunitarios.

d) Las plantaciones efectuadas con algúnfin comercial.


� Restauración estética

¿Qué es?

Restablecimiento de la coherencia estética que elbien dañado tenía antes de la ocurrencia del si-niestro.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares y siempre quese encuentren asegurada la Edificación, losgastos por la restauración estética de cualquiera delas habitaciones aseguradas que resulten dañadaspor un siniestro cuya causa se encuentre cubiertapor las Garantías de Incendio y complementarios,fenómenos atmosféricos, daños por agua, otros da-ños y prestaciones y desperfectos por robo a la Edi-ficación, siempre y cuando estén descritos en lasCondiciones Particulares.

La reparación de dichos daños se realizará utilizan-do materiales y/o bienes de características y calidadsemejantes a las de origen.

La indemnización queda supeditada a la reparaciónefectiva del daño.

Esta Garantía se limitará a los daños producidos enaquellas dependencias interiores que conformenuna única estancia o habitación.

No quedan cubiertos…a) Los gastos derivados de la recomposi-

ción estética de otras estancias o habita-ciones distintas a la afectada directa-mente por el siniestro.

b) Los gastos derivados de la recomposi-ción estética, cuando la coherencia esté-tica de la estancia afectada no existieracon anterioridad al siniestro.

c) Los daños y gastos por restauración es-tética de Bienes Mobiliarios.

d) Las piscinas e instalaciones recreativas odeportivas, arbolado, plantas, jardines yvallas, fachadas o muros de contención yperimetrales que delimitan el recinto dela vivienda asegurada.

e) Los daños por rayados y desconchados.

f) Los cristales, muebles fijos, armariosempotrados, puertas y ventanas, grife-

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� Pérdida de alquileres

¿Qué es?

Perjuicio económico que sufre el Asegurado por lafalta de percepción de alquileres originada por unsiniestro cubierto por las Garantías de la Edificación.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares y siem-pre que se encuentren asegurada la Edifi-cación, queda cubierta la Pérdida de Alquilerescausada por un siniestro cubierto por las Garantíasde la Edificación, cuyas consecuencias exigiesendesalojar temporalmente la vivienda asegurada,siempre y cuando se encontrase alquilada a un Ter-cero en el momento del siniestro.

El plazo de duración de este desalojo será determina-do por los Peritos y tendrá como límite máximo deduración un año a efectos indemnizatorios.

La indemnización vendrá determinada por los im-portes de los alquileres en el día del siniestro.

Para la aplicación de está Garantía es necesario queel Contrato de arrendamiento establecido cumpla lanormativa legal vigente el día del siniestro.

No quedan cubiertos…a) Las viviendas que no sean propiedad

del Tomador y/o Asegurado.


� Desalojamiento forzoso

¿Qué es?

Desocupación forzosa de la vivienda asegurada, de-bida a un siniestro cubierto por la Póliza.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares y siempre quese encuentren asegurados los Bienes Mobi-liarios, los gastos originados al Asegurado en con-cepto de alquiler de otra vivienda de similares ca-racterísticas a la asegurada si, a consecuencia de unsiniestro cubierto por las Garantías de Bienes Mobi-liarios, la vivienda asegurada quedara inhabitablede forma temporal, siendo necesario su desalojo.

El plazo de duración de este desalojo será determi-nado por los Peritos y tendrá como límite máxi-mo un año a efectos indemnizatorios.

Del importe de la indemnización se deducirán losgastos comunes que, como propietario, viniera obli-gado a satisfacer el Asegurado por la inhabitabili-dad de la vivienda asegurada.


a) Las viviendas cuyo uso no sea el de vi-vienda permanente.


rías, enchufes, interruptores, sistemasde iluminación, instalaciones y otros ele-mentos distintos de los propios de deco-ración fija de suelos, paredes y techos.

g) Los aparatos sanitarios y sus accesorios.


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� Traslado de mobiliario

¿Qué es?

Traslado eventual de los Bienes Mobiliarios salva-dos, para su custodia o reinstalación, a una distan-cia no superior a 50 Km de la vivienda asegurada.

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite establecido enlas Condiciones Particulares y siempre que seencuentren asegurados los Bienes Mobiliarios,los gastos originados al Asegurado por el traslado y re-torno de los Bienes Mobiliarios, a causa el desalojo tem-

poral de la vivienda asegurada, por inhabitabilidad, aconsecuencia de un siniestro cubierto por las Garantíasde Bienes Mobiliarios.

El plazo de duración de este desalojo será determi-nado por los Peritos y tendrá como límite máxi-mo un año a efectos indemnizatorios.



� Bienes de Terceros

¿Qué son?

Bienes de personas distintas del Tomador o Asegu-rado, que no convivan habitualmente con él.

¿Qué se cubre?

Quedan cubiertos, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares y siempre quese encuentren asegurados los Bienes Mobi-liarios y como parte integrante de los mis-mos, los daños materiales directos que sufran losbienes de Terceros a consecuencia de un siniestrocubierto por las Garantías de este Contrato.

La cobertura surtirá efecto cuando los bienes esténen el interior de la vivienda asegurada.


a) Las colecciones, las prendas de piel, losobjetos de valor artístico o histórico, losvehículos, las joyas y el dinero en efecti-vo o cheques.

b) Los bienes en viviendas deshabitadasmás de 45 días, o cuyo uso sea el de vi-vienda no permanente.

c) Los bienes que guarden relación con ac-tividades profesionales y/o comerciales.

d) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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� Bienes de uso profesional

¿Qué son?

Mobiliario, ajuar, utensilios, instrumental, aparatos,documentos y muestrarios, propios del ejercicio deuna profesión, siempre que se encuentren ubicadosen el interior de la vivienda asegurada.

¿Qué se cubre?

Quedan cubiertos, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares y siempre quese encuentren asegurados los Bienes Mobi-liarios y como parte integrante de los mis-mos, los daños materiales directos que sufran losbienes de uso profesional del Tomador del Seguroy/o Asegurado a consecuencia de un siniestro cu-bierto por las Garantías de este Contrato.

La cobertura surtirá efecto cuando dichos bienes sehallen en el interior de la vivienda asegurada.


a) Las colecciones, las prendas de piel, losobjetos de valor artístico o histórico, losvehículos, las joyas y el dinero en efecti-vo o cheques.

b) Los bienes en viviendas deshabitadasmás de 45 días, o cuyo uso sea viviendano permanente.

c) El almacenamiento de objetos para laventa.


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Roturas

¿Qué son?

Daños materiales directos que producen el resque-brajamiento o fragmentación accidental de cristales,lunas, espejos, piezas de metacrilato, mármoles,granitos, piedras artificiales, placas vitrocerámicas ode inducción y aparatos sanitarios fijos.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, quedancubiertos la reposición por rotura y los gastos de co-locación y montaje de:

� Cristales, lunas, espejos y metacrilato, que for-men parte fija de la Edificación o de los BienesMobiliarios asegurados.

A efectos de esta Garantía se consideran asegura-das las láminas de protección o reforzamiento decristales, lunas o espejos.

Tendrán la consideración de cristales, a estos efec-tos, las claraboyas o tragaluces y las mamparas depoliéster traslúcido o materiales similares.

� Mármoles, granito u otra piedra natural y pie-dras artificiales que formen parte fija de la Edifi-cación o Bienes Mobiliarios asegurados.

� Placas vitrocerámicas o de inducción, siempreque se encuentren asegurados los BienesMobiliarios.

� Aparatos sanitarios fijos propios de cocinas,cuartos de baño y lavaderos, siempre que seencuentre asegurada la Edificación.


a) Los daños a los elementos que no for-men parte fija de la Edificación y/o Bien-es Mobiliarios.

b) Los daños y desperfectos que sufran losmarcos, molduras y muebles que loscontengan.

c) Mármoles, granitos u otras piedras na-turales o artificiales colocados en techos,paredes, suelos, umbrales y escaleras,

así como los situados en el exterior dela vivienda.

d) Los efectos de rayados, desconchados,deterioros superficiales y otras causasque produzcan simples defectos estéti-cos, así como la pérdida de azogado.

e) Las roturas que se produzcan duranteobras de reparación, remodelación, re-construcción, decoración o pintura de lavivienda, así como durante la realiza-ción de una mudanza.

f) Los daños a objetos portátiles, objetosde uso personal, objetos artísticos y engeneral aquellos elementos que no for-men parte fija del mobiliario.

g) Las roturas por defectos de instalación,colocación o montaje a trabajos efectua-dos sobre los objetos o sus marcos, asícómo los producidos durante su montajey/o desmontaje.

h) Lámparas, neones y bombillas de todaclase.

i) Los acuarios, peceras y objetos entera-mente de cristal, mármol, granito o me-tacrilato, que formen parte de los BienesMobiliarios.

j) Las placas solares.

k) Las pantallas y componentes de apara-tos o instrumentos de óptica, sonido,imagen e informática.

l) Los elementos de uso profesional.

m) Las lentes y sus monturas.

n) Los mecanismos de funcionamiento deplacas vitrocerámicas o de inducción, sal-vo que sean parte inseparable de ellas.

o) La reposición de grifos y accesorios quepuedan verse afectados como consecuen-cia de la rotura de aparatos sanitarios.

p) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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Robo, Expoliación y Hurto

¿Qué es?

Robo

Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienes asegurados contra la voluntad del Asegu-rado, realizado por Terceros en la edificación ase-gurada, mediante actos que impliquen fuerza oviolencia en las cosas para acceder al lugar dondeéstas se encuentran.

Atraco o expoliación

Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienesasegurados contra la voluntad del Asegurado, realiza-do por Terceros, mediante actos de intimidación o vio-lencia, sobre las personas que los custodian o vigilan.

Hurto

Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienesasegurados contra la voluntad del Asegurado, reali-zado por Terceros, sin empleo de fuerza o violenciaen las cosas, ni intimidación ni violencia ejercida so-bre las personas.

� Robo y Expoliación del mobiliario particular

¿Qué se cubre?Helvetia garantiza, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares y siempre que se en-cuentren asegurados los Bienes Mobiliarios,las pérdidas directas por desaparición, destrucción odeterioro del mobiliario particular asegurado produci-das a consecuencia de robo, intento de robo o expo-liación, cometido en el interior de la edificación asegu-rada.

No quedan cubiertos…a) El robo y expoliación de los objetos que

se hallen en dependencias anexas o enterrazas, patios y/o jardines, salvo en loscasos previstos específicamente en las CondicionesGenerales.

b) El robo y expoliación de las joyas y ob-jetos de valor especial, salvo en los ca-sos previstos específicamente en lasCondiciones Generales.

c) El robo y expoliación de dinero en efec-tivo, títulos, cheques, valores y docu-mentos que representen una garantíade dinero, así como tarjetas de trans-porte público o telefonía móvil, salvo enlos casos previstos específicamente en estasCondiciones Generales.

d) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto”.

� Hurto

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares y siem-pre que se encuentren asegurados los

Bienes Mobiliarios, quedan cubiertas las pérdi-das directas por desaparición, destrucción o dete-rioro del mobiliario particular asegurado produci-das a consecuencia de hurto o intento de hurto, co-metido por Terceros en el interior de la edificaciónasegurada.

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Cuando el hurto sea perpetrado por o en complici-dad con el personal doméstico, se cubre sólo si:

� La antigüedad del Contrato laboral del personalal servicio del Asegurado es superior a 6 meses.

� El personal ha sido despedido a consecuenciade dicho hurto.


a) El hurto en dependencias anexas.

b) El hurto de mobiliario particular queesté fuera de la vivienda asegurada, sal-vo en los casos previstos específicamente en lasCondiciones Generales.

c) Las simples pérdidas o extravíos.


� Robo y desperfectos por robo a la Edificación

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares y siempreque se encuentre asegurada la Edificación,queda cubierto el robo y los desperfectos en la Edifi-cación a consecuencia de robo o intento de robo.


a) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto”.

� Efectivo en el interior de la vivienda

¿Qué se cubre?

Helvetia cubre, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares y siempre que se en-cuentren asegurados los Bienes Mobiliarios,las pérdidas directas por desaparición, destrucción odeterioro del dinero en efectivo, títulos, cheques, valo-res y documentos que representen una Garantía de di-nero, así como tarjetas de transporte público o telefo-nía móvil, producidas a consecuencia de robo, intentode robo o expoliación, cometidos en el interior de la vi-vienda asegurada.


a) El efectivo en dependencias anexas.

b) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto”.

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� Efectivo en caja fuerte

¿Qué se cubre?

Helvetia garantiza, hasta el límite indicado enlas Condiciones Particulares y siempre que seencuentren asegurados los Bienes Mobilia-rios, las pérdidas directas por desaparición, destruc-ción o deterioro del dinero en efectivo, títulos, che-ques, valores y documentos que representen una Ga-rantía de dinero, así como tarjetas de transportepúblico o telefonía móvil, depositados en el interior de

caja de caudales a consecuencia de robo, intento derobo o expoliación, cometidos en el interior de la vi-vienda asegurada.

No quedan cubiertos…a) Los riesgos y especificaciones incluidos

en el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto”.

� Joyas

¿Qué se cubre?

Quedan cubiertas, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares y siempre que se en-cuentren asegurados los Bienes Mobiliarios,las pérdidas directas por desaparición, destrucción odeterioro de las joyas aseguradas producidas a conse-cuencia de robo, intento de robo o expoliación, come-tidos en el interior de la vivienda asegurada.


a) El robo y expoliación de joyas que sehallen en dependencias anexas o en te-rrazas, patios y/o jardines.


� Reposición de llaves y cerraduras

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares y siempreque se encuentre asegurada la Edificación,quedan cubiertos los gastos de sustitución parcial ototal de la cerradura y llaves de las puertas de acce-so a la vivienda que contiene los objetos asegura-dos, cuando la sustitución sea consecuencia derobo, expoliación, hurto o extravío de dichas llaves.


a) Las averías propias, uso o desgaste delas cerraduras.


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� Expoliación fuera del hogar

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, siempreque se encuentren asegurados los BienesMobiliarios y se trate de vivienda perma-nente, quedan cubiertos:

� Dinero en efectivo: La sustracción o apodera-miento ilegítimo del dinero en efectivo, del quesean portadores el Asegurado y/o personas quecon él convivan y no tengan otro domicilio legal,como consecuencia de robo con violencia o inti-midación en la persona, ocurrido fuera de la vi-vienda asegurada, hasta la cantidad indica-da en las Condiciones Particulares, auncuando pudieran ser varios los afectadospor la expoliación.

� Bienes Mobiliarios: La sustracción o apodera-miento ilegítimo de cualquier bien u objeto de usopersonal que forme parte de los Bienes Mobiliariosasegurados, del que sean portadores el Aseguradoy/ o personas que con él convivan y no tengan otrodomicilio legal, como consecuencia de robo conviolencia o intimidación en la persona, ocurrido fue-ra de la vivienda asegurada, hasta la cantidadindicada en las Condiciones Particulares,

aun cuando pudieran ser varios los afecta-dos por la expoliación.

� Reposición de documentos: Los gastos para lareconstrucción de documentos (carné de identidad,permiso de conducir, pasaporte y documentosacreditativos personales) por la sustracción o apo-deramiento ilegítimo, de los que sean portadores elAsegurado y/o personas que con él convivan y notengan otro domicilio legal, como consecuencia derobo con violencia o intimidación en la persona,ocurrido fuera de la vivienda asegurada, hasta lacantidad indicada en las Condiciones Par-ticulares, aun cuando pudieran ser varioslos afectados por la expoliación.

No quedan cubiertos…a) La sustracción de documentos de carác-

ter profesional.

b) Las simples pérdidas o extravíos.

c) Si no se trata de una vivienda perma-nente y residencia habitual.


� Bienes en trasteros y dependencias anexas

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en las Condi-ciones Particulares y siempre que se encuen-tren asegurados los Bienes Mobiliarios, las pér-didas directas por desaparición, destrucción o deteriorodel mobiliario particular, producido por robo, intentode robo o expoliación, cometido en el interior de traste-ros y construcciones anexas cerradas con llave.


a) El robo de objetos del mobiliario particu-lar que estén en dependencias anexas

no protegidas en todas sus aberturaspor cierres metálicos y/o de madera ma-ciza y cerrados con llave.

b) El robo y expoliación de joyas, objetosde valor especial, dinero en efectivo, tí-tulos, cheques, valores y documentosque representen una garantía de dinero,así como tarjetas de transporte públicoo telefonía móvil.

c) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto”.

41

� Uso fraudulento de tarjetas de crédito

¿Qué se cubre?

Se cubren, hasta el límite indicado en las Con-diciones Particulares, siempre que se en-cuentren asegurados los Bienes Mobiliariosy se trate de vivienda permanente, las pérdi-das económicas que pueda sufrir el Asegurado comoconsecuencia de la utilización fraudulenta de sus tar-jetas de crédito, por el uso que terceras personas re-alicen, siempre y cuando dichas tarjetas hayan sidorobadas, hurtadas o expoliadas al Asegurado, a sucónyuge o pareja de hecho.

La cuantía de las pérdidas que quedan cubiertasserá la correspondiente a la parte utilizada antes dela obligada notificación por parte del Asegurado ala entidad emisora de las mismas, indicándole lacancelación del documento sustraído.

La cobertura únicamente será válida por las pérdidasque se produzcan por el uso indebido de las tarjetas decrédito dentro de las 48 horas anteriores al momentoen que se hubiese comunicado la sustracción a la/s en-tidad/es emisora/s de la/s tarjeta/s del documento.


a) Las tarjetas denominadas “de empresa”,es decir, aquellas de las que es titular elAsegurado y le ha sido facilitada por laempresa en la que presta sus servicios.

b) Los importes abonados por otro Seguro ocobertura otorgada por la entidad emisora.


� Estancia fuera del hogar

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, siempreque se encuentren asegurados los BienesMobiliarios y se trate de vivienda perma-nente, quedan cubiertos los bienes que integran elmobiliario particular, por todas las Garantías espe-cificadas en las Condiciones Particulares, durante eldesplazamiento temporal (no superior a 3 meses)del Asegurado en todo tipo de vehículos (exceptorobo y expoliación) y la estancia en hoteles, aparta-mentos (en régimen de alquiler), segundas viviendasy viviendas en cesión de uso, así como en campings(excepto el robo y la expoliación).


a) El robo y expoliación en campings y entodo tipo de vehículos.

b) El robo y Expoliación de joyas y objetosde valor especial.

c) El robo de títulos, cheques, valores y do-cumentos que representen una garantíade dinero, así como tarjetas de trans-porte público o telefonía móvil.

d) El hurto y extravío.

e) Cuando se trasladen a una vivienda delTomador y/o Asegurado, y que no seencuentren asegurados sus Bienes Mobi-liarios en Helvetia Seguros.

f) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Robo, Expoliación y Hurto.

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� Extravío de equipajes facturados

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, siempre quese encuentren asegurados los Bienes Mobi-liarios y se trate de vivienda permanente,queda cubierto el extravío de bienes de uso personalque formen parte del mobiliario particular e integrenel equipaje, siempre que haya sido facturado entransporte público, durante el desplazamiento tempo-ral (no superior a 3 meses), del Asegurado y/o perso-nas que con él convivan.


a) Las joyas y objetos de valor especial.

b) El dinero en efectivo, títulos, cheques, va-lores y documentos que representen unagarantía de dinero, así como tarjetas detransporte público o telefonía móvil.


Exclusiones Generales de Robo, Expoliación y Hurto

a) Las pérdidas o extravíos de cualquierclase, salvo lo especificado en las Garantías de“Reposición de llaves y cerraduras” y “Uso frau-dulento de tarjetas de crédito”.

b) Los robos, expoliaciones, hurtos o inten-tos de los mismos de los que sean auto-res o cómplices personas que dependandel Tomador o Asegurado, o convivancon ellos.

Este punto no hace referencia al perso-nal doméstico en lo que respecta a si-niestros de hurto, siempre y cuando secumpla lo especificado en la coberturade hurto.

c) Los bienes que se encuentren en depen-dencias que no sean de uso exclusivodel Asegurado.

d) Las armas de fuego que no se encuen-tren bajo las medidas de seguridad indi-cadas en las disposiciones legales co-rrespondientes.

e) El robo, expoliación o hurto sin haberdenunciado el hecho ante la autoridadcompetente.

f) El hurto de dinero en efectivo, títulos, che-ques, valores y documentos que repre-senten una Garantía de dinero, así como

tarjetas de transporte público o telefoníamóvil, joyas y objetos de valor especial.

g) Los hechos que se produzcan por negligen-cia del Tomador del Seguro, Asegurado,inquilino o personas que de ellos depen-dan o convivan.

h) Los bienes que se encuentren fuera de lavivienda asegurada, salvo en los casos pre-vistos en estas Condiciones Generales.

i) El robo y expoliación de joyas y objetosde valor especial asegurables por ries-gos opcionales.

j) Los daños o pérdidas a consecuencia deuna sustracción perpetrada con ocasiónde Incendio, Explosión o Caída de Rayo.

k) La sustracción, deterioro o destrucciónque sufran los Bienes Mobiliarios asegu-rados cuando la vivienda aseguradaesté deshabitada por un periodo supe-rior a 45 días consecutivos, cuando nose haya declarado al Asegurador que setrata de una vivienda no permanentey/o habitualmente deshabitada.

l) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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Responsabilidad Civil

¿Qué es?

Obligación que tiene una persona de reparar losdaños y perjuicios producidos a otra a consecuenciade una acción u omisión, propia o de Tercero, porla que deba responderse y en la que haya habidoalgún tipo de culpa o negligencia.

Condiciones generales para la Responsabilidad Civil

Límites de sumas aseguradas

Se entenderá por:

� Límite por siniestro

La cantidad que, para cada riesgo, el Asegurador secompromete a pagar, como máximo, por la sumade todas las indemnizaciones, intereses y gastos co-rrespondientes a un siniestro, con independencia delnúmero de víctimas o perjudicados.

� Límite por víctima o lesionado

La cantidad que, en su caso y para cada riesgo, elAsegurador se compromete a pagar, como máxi-mo, por la suma de todas las indemnizaciones, in-tereses y gastos correspondientes a la víctima, lesio-nado o dañado, junto a las que, en su caso, pudie-ran corresponderles a sus causahabientes operjudicados.

� Límite por año de Seguro

La cantidad que, en su caso y para cada riesgo, elAsegurador se compromete a pagar, como máximopor la suma de todas las indemnizaciones, interesesy gastos procedentes de daños ocurridos en el cursodel mismo año de Seguro, con independencia deque dichos daños sean imputables a uno o varios si-niestros. La suma se verá reducida en su cuantía amedida que se consuma por uno o varios siniestrosa lo largo de un año de Seguro.

� Suma máxima de indemnización por siniestro

La cantidad, fijada en Póliza, que el Asegurador secompromete a pagar como máximo, por la suma detodas las indemnizaciones, intereses y gastos corres-pondientes a un siniestro que afecte a más de unade las Garantías aseguradas.

Prestaciones del Asegurador

Dentro de los límites fijados en las Condiciones Par-ticulares, correrán por cuenta del Asegurador:

� El abono a los perjudicados o a sus herederosde las indemnizaciones a que diera lugar la Res-ponsabilidad Civil del Asegurado.

� El pago de las costas y gastos judiciales o extra-judiciales inherentes al siniestro, que se abonaráen la misma proporción existente entre la in-demnización que deba satisfacer el Asegurador,de acuerdo con lo previsto en la Póliza, y el im-porte total de la responsabilidad del Aseguradoen el siniestro.

� La constitución, hasta el límite de la suma ase-gurada, de las fianzas judiciales exigidas al Ase-gurado para garantizar su Responsabilidad Ci-vil.

� La defensa del Asegurado:

En cualquier procedimiento judicial que se derive deun siniestro cubierto por la Póliza, el Aseguradorasumirá, a sus expensas, la dirección jurídica frentea la reclamación del perjudicado, designando los le-trados y procuradores que defenderán y representa-rán al Asegurado en las actuaciones judiciales quese le siguiesen en reclamación de responsabilidadesciviles cubiertas por esta Póliza, y ello aun cuandodichas reclamaciones fuesen infundadas.

El Asegurado deberá prestar la colaboración nece-saria a dicha defensa, comprometiéndose a otorgarlos poderes y la asistencia personal que fueran pre-cisos.

Sea cual sea el fallo o resultado del procedimientojudicial, el Asegurador se reserva la decisión de ejer-citar los recursos legales que procedieran contra di-cho fallo o resultado.

Si el Asegurador estima improcedente el recurso, locomunicará al Asegurado, quedando éste en liber-tad para interponerlo por su cuenta y el Aseguradorobligado a reembolsarle los gastos judiciales y losde abogado y procurador, en el supuesto de que di-cho recurso prosperase.

Cuando se produjera algún conflicto entre el Asegu-rado y el Asegurador motivado por tener que sus-tentar éste en el siniestro intereses contrarios a ladefensa del Asegurado, el Asegurador lo pondrá en

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conocimiento del Asegurado, sin perjuicio de reali-zar aquellas diligencias que, por su carácter urgen-te, sean necesarias para la defensa. En este caso, elAsegurado podrá optar por el mantenimiento de ladirección jurídica del Asegurador o confiar su propiadefensa a otra persona. En este último caso, el Ase-gurador quedará obligado a abonar los gastos detal dirección y representación jurídica, quedando li-mitados los gastos de letrado y procurador a lacantidad de 3.000,00 euros.

Delimitación territorial

Quedan amparadas las indemnizaciones por res-ponsabilidades derivadas de daños por siniestrossobrevenidos en territorio de la Unión Europea y re-clamadas o reconocidas por tribunales españoles.

Delimitación temporal

La Garantía de Responsabilidad Civil surte efectopor daños ocurridos por primera vez durante el pe-riodo de vigencia, cuyo hecho generador haya teni-do lugar después de la fecha de efecto del Contratoy cuya reclamación sea comunicada al Aseguradorde manera fehaciente en el periodo de vigencia dela Póliza o en el plazo de un año a partir de la fechade extinción del Contrato.

� Responsabilidad Civil del inmueble

¿Qué se cubre?

Siempre que se encuentre asegurada la Edificaciónen este Contrato y el Tomador o Asegurado actúeen calidad de propietario de la vivienda, medianteesta Garantía y hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares, se garantizan las in-demnizaciones pecuniarias que por ResponsabilidadCivil extracontractual venga obligado a satisfacer elAsegurado, por daños corporales y/o materiales in-voluntariamente causados a Terceros de acuerdocon la normativa legal vigente y que tengan su ori-gen en la propiedad inmobiliaria de la vivienda ase-gurada por actos u omisiones del Asegurado o delas personas de las que legalmente deba responder.

Si el Asegurado es copropietario del edificio dondese encuentra la vivienda asegurada, la Garantía seamplía a la cuota parte que corresponda al Asegu-rado por responsabilidades dimanantes de la Co-munidad de Propietarios del inmueble, siempre queresulte insuficiente el Seguro establecido por cuentacomún de los copropietarios o en caso de inexisten-cia de éste.


a) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Responsabilidad Civil”.

� Responsabilidad Civil privada

¿Qué se cubre?

Siempre que se encuentren asegurados los Bienes Mo-biliarios en este Contrato y el tipo de vivienda asegura-da sea permanente, mediante esta Garantía y hastael límite indicado en las Condiciones Particu-lares, se garantizan las indemnizaciones pecuniarias

que por Responsabilidad Civil extracontractual vengaobligado a satisfacer el Asegurado, extendiéndose laconsideración de Asegurado a los hijos mayores deedad u otros familiares, siempre que convivan con él,dependan económicamente y no tengan otro domiciliolegal, por daños corporales y/o materiales involunta-riamente causados a Terceros de acuerdo con la nor-mativa legal vigente y cuya causa generadora sobre-

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venga durante la vigencia de la Póliza, a consecuenciade las responsabilidades siguientes:

� Particular: Por los actos u omisiones cometi-dos en su vida privada.

� Cabeza de familia: Por los actos u omisionescometidos por su cónyuge o pareja de hechoinscrita en registro publico si no está separado/ajudicialmente, hijos menores de edad, o porcualquier persona de la que deba responder ci-vilmente en su vida privada.

� Dueño de casa: Por los actos u omisiones del per-sonal doméstico en el cumplimiento de su trabajo.

Por las reclamaciones de las personas del serviciodoméstico, consecuencia de los daños corporalesque hayan sufrido en el desempeño de sus funcio-nes, no aplicándose esta cobertura cuandodicho personal no estuviera dado de altaa efectos de la Seguridad Social y no des-arrollara su actividad exclusivamente enla edificación asegurada.

� Deportista: Por los accidentes sobrevenidos du-rante la práctica del deporte como aficionado.

� Propietarios de animales domésticos,considerando como tales exclusivamente a pe-rros, gatos, aves y roedores enjaulados, peces ytortugas.

� Propietario de embarcaciones de recreo,sin motor y con una eslora inferior a 6 metros.

� Propietario o usuario de vehículos sinmotor o si lo tuvieran siempre que no exista so-bre ellos obligación de aseguramiento de acuer-do con la normativa legal vigente.

� Contratante de obras de mejora y deco-ración que no afecten a la estructura de la edi-ficación asegurada, realizadas por una empresalegalmente constituida, por la ResponsabilidadCivil subsidiaria que eventualmente pueda al-canzarse por causa de accidentes relacionadosdirectamente con dichas obras.



� Responsabilidad Civil frente al propietario

¿Qué se cubre?

Siempre que se encuentren asegurados los BienesMobiliarios en esta Póliza, mediante esta Garantía yhasta el límite indicado en las CondicionesParticulares, se garantizan las indemnizacionespecuniarias que por Responsabilidad Civil extracon-tractual venga obligado a satisfacer el Asegurado, alpropietario de la vivienda, en su condición de inqui-lino en la que se encuentren los Bienes Mobiliarios

asegurados, siempre que los daños, por su origen ynaturaleza, fuesen susceptibles de ser cubiertos porlas Garantías de Incendio, Explosión y Daños poragua del Seguro de la Edificación de está Póliza.



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� Responsabilidad Civil frente al inquilino

¿Qué se cubre?

Siempre que se encuentre asegurada la Edificación enesta Póliza, mediante esta Garantía y hasta el límiteindicado en las Condiciones Particulares, segarantizan las indemnizaciones pecuniarias que porResponsabilidad Civil extracontractual venga obligadoa satisfacer el Asegurado, en su condición de propie-tario de la vivienda asegurada en régimen de alquiler,

por los daños causados por la vivienda o sus instala-ciones al inquilino o usufructuario de la misma, asícomo a las personas que con ellos convivan.



Exclusiones Generales de Responsabilidad Civil

Las reclamaciones que resulten de dañoscausados:

a) Intencionadamente.

b) A personas que no sean Terceros.

c) Por daños medioambientales.

d) Con motivo de la realización de activida-des o situaciones jurídicas sobre las queexista una obligación de aseguramiento.

e) A bienes muebles o inmuebles que sehallen en poder del Asegurado o de per-sonas de quien éste sea legalmente res-ponsable.

f) Que tengan su origen en la falta demantenimiento y conservación del edifi-cio y sus instalaciones.

g) Por la propiedad de inmuebles o vivien-das distintas a la vivienda asegurada.

h) Por trabajos de ampliación o reforma deledificio, construcción de nuevas plantas omodificación, que no tengan la califica-ción administrativa de obras menores.

i) Por la explotación de una industria onegocio, por el ejercicio de un oficio,profesión o servicio, retribuido o no, deun cargo o actividad en asociación decualquier tipo, aun cuando dicho cargotenga carácter honorífico.

j) Por la propiedad y uso de cualquier ar-tefacto o aeronave destinado a la nave-gación o sustentación aérea, así comocualquier vehículo o enganche tiradopor animales.

k) Por la participación activa en apuestas,carreras, concursos o competiciones decualquier clase y pruebas preparato-rias de las mismas.

l) Por obligaciones asumidas en virtud decontratos pactados.

m) Por la propiedad o uso de armas de fue-go.

n) Por la práctica de deportes aeronáuti-cos, práctica de la caza o pesca, tiro de-portivo, boxeo, lucha, artes marciales ydefensa personal.

o) Por animales con excepción de perros,gatos, aves y roedores enjaulados, pe-ces y tortugas, salvo que los mismossean destinados a fines comerciales.

p) Por viviendas sobre las que pese o sehalle incoada una declaración de ruinainminente, total o parcial.

r) A elementos comunes de la comunidadde propietarios de la vivienda aseguradaen el porcentaje equivalente en la cuotadel Asegurado como propietario de di-chos elementos comunes.

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s) Al personal doméstico empleado o con-tratado por las responsabilidades resul-tantes de la utilización de vehículos, ae-ronaves o embarcaciones así como losaccidentes “in itinere”.

t) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

Así mismo en ningún caso el Aseguradorresponderá de:

� El pago de multas o sanciones ni de lasconsecuencias de su impago.

� Los perjuicios no consecutivos así comolas pérdidas económicas que sean con-secuencia de un daño personal o mate-rial no amparado por la Póliza.

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Asistencia en el hogar

Conceptos

Asegurado

Persona física que ostenta esta condición en el Segu-ro principal, su cónyuge, ascendientes y descendien-tes en primer grado y demás familiares que con élconvivan habitualmente y que de él dependan.

Hecho accidental

Todo hecho externo, independiente de la voluntaddel Asegurado, excluido todo tipo de averíasdebidas a causas intrínsecas y desgaste,uso o deterioros naturales. Tampoco ten-drán la consideración de hecho accidental lafalta de suministros energéticos o de agua.

Reparación de urgencia

Reparación estrictamente necesaria para evitar másdaños y dar una solución provisional al problema.

¿Qué se cubre?

Quedan cubiertas las Garantías que se enumeran acontinuación únicamente por circunstancias que in-cidan o se produzcan en la vivienda asegurada porla presente Póliza.

� Servicios:

Siempre que el Asegurado lo necesite, el Aseguradorle facilitará el profesional cualificado para atenderlos servicios requeridos incluidos entre los siguientes:

– Fontanería– Electricidad– Cristalería– Cerrajería– Carpintería– Jardinería– Antenistas– Electrodomésticos– Contratistas– Albañilería– Televisores y vídeos– Pintura– Persianas– Escayolistas– Enmoquetadores– Parquetistas– Carpintería metálica– Tapicería

– Barnizadores– Contratistas– Pequeños transportes– Limpiezas

Los costes de desplazamiento serán gratui-tos para el Asegurado, quien deberá abo-nar el coste de la mano de obra y de losmateriales utilizados.

El Asegurado puede requerir la asistencia las 24 ho-ras del día todos los días del año.

Los servicios de carácter urgente, como fontanería, elec-tricidad y cerrajería, serán prestados con la mayor rapi-dez posible. El resto de servicios se prestará de lunes aviernes laborables entre las 9:00 y las 18:00 horas.

Esta lista de servicios está abierta a posibles amplia-ciones y, por tanto, se pueden realizar consultas res-pecto al envío de profesionales no incluidos en lamisma (reparación de ordenadores personales, ins-taladores de gas, aire acondicionado, reparación decalderas y calentadores individuales…)

Las tarifas de los servicios prestados se ajustarán alas que estén vigentes en el mercado y se aplicaránsegún los siguientes conceptos e intervalos:

– Desplazamiento: gratuito en todos los casos.

– Mano de obra: 1 hora mínima de factura-ción y luego fracciones de hora sucesivas.

Para los servicios en los que no se pueda aplicareste sistema de tarifas (reparación de electrodomés-ticos, pequeños transportes…) se hará mediantepresupuesto.

� Cerrajería de emergencia:

Si el Asegurado no puede entrar en la vivienda asegu-rada por cualquier hecho accidental como pérdida, ex-travío o robo de llaves o inutilización de la cerradurapor intento de robo u otra causa que impida la apertu-ra de la misma, el Asegurador se hará cargo de:

– Los gastos de desplazamiento.

– Los gastos de mano de obra para la apertu-ra de la puerta.

Los gastos de reposición o arreglo de la ce-rradura, llaves u otros elementos de cierreno serán a cargo del Asegurador.

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� Electricidad de emergencia:

Cuando se produzca una falta de energía eléctrica entoda la vivienda asegurada a consecuencia de unaavería en las instalaciones particulares o en aparatosde la misma, el Asegurador enviará lo antes posibleun operario para que realice la reparación de urgen-cia y restablecer el suministro de fluido eléctrico,siempre que el estado de la instalación lo permita.

Los costes de desplazamiento y mano de obra (máxi-mo 3 horas) serán gratuitos para el Asegurado, quiénsólo deberá abonar los gastos de mano de obra adicio-nal y los materiales si fuera necesaria su utilización.

No quedan cubiertos:

– La propia reparación de averías en losaparatos y de mecanismos tales comoenchufes, pulsadores de encendido yconductores de extensiones complemen-tarias, así como de los elementos de ilu-minación tales como lámparas, bombi-llas, fluorescentes, etc.

– La reparación de las averías propias deaparatos de calefacción, electrodomésti-cos y, en general, cualquier avería pro-pia de un aparato que funcione por su-ministro eléctrico.

� Personal de seguridad:

Si la vivienda asegurada, a causa de un siniestro cu-bierto por la Póliza, resulta fácilmente accesible des-de el exterior, el Asegurador enviará lo antes posibley a su cargo, personal de seguridad cualificado du-rante un máximo de 48 horas contadas desde la lle-gada de éste a la vivienda afectada.

El servicio finalizará cuando el hecho accidentalquede subsanado.

� Reposición de televisor y vídeo/ DVD:

Si a causa de un siniestro cubierto por la Póliza seprodujera la desaparición, destrucción o inutilizacióndel televisor, vídeo y/o DVD de la vivienda asegura-da y no fuera posible repararlos inmediatamente, elAsegurador pondrá a disposición del Aseguradootro u otros aparatos de características similares alsiniestrado, en función de la disponibilidad.

Esta prestación se mantendrá hasta que sereparen o se repongan los aparatos con unmáximo de 15 días. No se considerarán si-niestros los daños a los aparatos referidosproducidos a consecuencia de cortocircuitoso averías internas.

El servicio se prestará entre las 9:00 y las18:00 horas de días laborables.

� Hotel, restaurante y lavandería:

El Asegurador se hará cargo de los pagos o reem-bolsos de los gastos justificados de hotel, restauran-te y lavandería derivados de cualquier siniestro cu-bierto por la Póliza que impida la utilización de la vi-vienda asegurada, de su cocina o lavadora, con laslimitaciones que más adelante se indican.

Antes de incurrir en estos gastos, será necesario,siempre que ello sea razonablemente factible, con-tactar con el teléfono de Asistencia.

– Hotel: Si cuando, como consecuencia de un si-niestro cubierto por la Póliza, la vivienda asegura-da resulta inhabitable, el Asegurador se hará car-go de los pagos o reembolso de los gastos justifi-cados de la estancia en un hotel cercano aldomicilio asegurado y de tipo medio (3 estrellas)hasta que la vivienda sea habitable, con un im-porte máximo de 300,00 euros por si-niestro.

– Restaurante: Si como consecuencia de un si-niestro cubierto por la Póliza, la cocina de la vi-vienda asegurada resulta inutilizada, el Asegu-rador se hará cargo de los pagos o reembolsode los gastos justificados de restaurante hastaque la cocina pueda ser utilizada, con un límitede 60 euros por día y hasta 180,00 eu-ros por siniestro.

– Lavandería: Si como consecuencia de un si-niestro cubierto por la Póliza, la lavadora de lavivienda asegurada queda inutilizada, el Asegu-rador se hará cargo de los pagos o reembolsode los gastos justificados de lavandería hastaun límite de 180,00 euros por siniestro.

� Ambulancia:

Traslado gratuito en ambulancia a causa de acci-dente o enfermedad sufrido por alguno de los Ase-gurados en la vivienda asegurada.

En este caso, el Asegurador se hará cargo de la pri-mera asistencia y se encargará de enviar con la má-xima urgencia a la vivienda asegurada una ambu-lancia para trasladar al Asegurado al hospital máscercano.

El Asegurador se hará cargo de estos gastos de tras-lado sólo cuando el Asegurado no tenga derecho aellos a través de la Seguridad Social o de otra entidadpública, privada o régimen de previsión colectiva.

� Transmisión de mensajes urgentes:

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El Asegurador, a petición del Asegurado, se encar-gará de transmitir cualquier mensaje urgente a susfamiliares cuya necesidad venga determinada porun siniestro cubierto por la Póliza.

� Servicio de reservas de billetes de avión o tren yreservas de hoteles:

El Asegurado podrá solicitar reservas de billetes deavión o tren para cualquier tipo de viaje nacional ointernacional.

Las reservas estarán supeditadas a la confirmaciónpor parte de las compañías. La gestión del Asegura-dor se limitará a obtener el correspondiente códigode reserva. Este código le será facilitado al Asegura-do de forma que, presentándose en el aeropuerto oestación, previo pago, obtenga su billete.

Del mismo modo, se procederá cuando el Asegu-rado solicite la reserva de hoteles nacionales e inter-nacionales.

Este servicio deberá solicitarse entre las 9:00 y las18:00 horas, de lunes a viernes laborables.

� Línea permanente de información:

El Asegurador facilitará por teléfono al Aseguradocuando éste lo solicite, información general acerca de:

– Los requisitos sanitarios y de entrada necesariospara acceder a cualquier país: vacunas, visas yrecomendaciones sanitarias según la última edi-ción del TIM (Travel Information Manual)

– Los talleres y concesionarios nacionales de auto-móviles y motocicletas.

– Los teléfonos de urgencias.

– Las embajadas, consulados, visados...

El servicio deberá ser solicitado entre las 9:00 y las18:00 horas de lunes a viernes laborables.

Para todas las Garantías, el Asegurado de-berá abonar las facturas correspondientesa la intervención solicitada, salvo en el casode servicios, cerrajería y electricidad deemergencia, personal de seguridad, reposi-ción de televisor y vídeo/DVD y hotel, res-taurante y lavandería.

Todos los servicios deberán ser solicitados al teléfo-no específico de Asistencia. Al llamar se indicará elnombre del Asegurado, número de Póliza de Segu-ro, dirección, número de teléfono y tipo de asisten-cia que se precisa.

A los efectos de la solicitud del servicio, el Asegu-rado puede solicitar la asistencia durante las 24 ho-ras del día todos los días del año.

Para los casos que no comporten urgencia, se sugie-re que la solicitud del servicio se efectúe en días la-borables entre las 9:00 y las 18:00 horas.

En todo caso, el Asegurador no se hace res-ponsable de los retrasos o incumplimientosque se deban a causa de fuerza mayor.

Los servicios que no hayan sido solicitados, o que nohayan sido organizados por el Asegurador o deacuerdo con él, no dan derecho a posteriori a reem-bolso o indemnización compensatoria alguna.

El Asegurador garantiza durante 3 meses los trabajosrealizados al amparo de las presentes condiciones.



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Contenido del servicio:

Este servicio permite al Asegurado ponerse en con-tacto con un experto informático con el fin de dispo-ner de soporte en la utilización de las herramientasinformáticas (tanto hardware como software) de usomás frecuente en el ámbito objeto de la presente Pó-liza de Seguro. Entre otras, se prestará asistencia so-bre los siguientes tipos de incidencias:

� Resolución de incidencias que tenga el usuariocon el ordenador (problemas con dispositivos,acceso a Internet, correo electrónico, virus yotras incidencias de carácter general).

� Asistencia para las aplicaciones más frecuentes(paquete Office, correo electrónico, navegaciónpor Internet, antivirus, cortafuegos, tratamientode gráficos y otras aplicaciones de uso frecuen-te).

� Configuración del ordenador.

Alcance del servicio:

Con este servicio de tele-asistencia técnica tendráuna asistencia inmediata, que cubre todos los siste-mas operativos Win32 de Microsoft de W95 a Vista.

En su versión actual abarca los siguientes elementos:

Software:

Todos los trabajos abajo descritos son aplicables alas siguientes plataformas y aplicaciones:

� Estaciones de trabajo Intel o AMD con sistemaoperativo Windows.

� Aplicaciones ofimáticas y de antivirus: MS Outlo-ok y Outlook Express.

� MS Internet Explorer.

� MS Word.

� MS Excel.

� MS Access.

� MS PowerPoint.

� Antivirus Panda, Symantec, TrendMicro, etcétera.

Los servicios incluidos son:

� Ayuda en el manejo de las aplicaciones soporta-das en el Centro de Soporte (las arriba indicadas).

� Instalación y desinstalación de las aplicacionessoportadas.

� Actualización de versiones y Service Pack para elsoftware soportado, siempre que el cliente dis-ponga de la licencia pertinente o la actualiza-ción sea gratuita.

� Configuración de los sistemas operativos y apli-caciones soportadas.

� Asesoramiento sobre requisitos hardware y soft-ware para las aplicaciones soportadas.

Nota: Este servicio no incluye el soporte a aplicacio-nes desarrolladas específicamente para productos MSOffice (Outlook, Word, Excel, Access, PowerPoint).

Hardware:

Todos los trabajos abajo descritos son aplicables aestaciones de trabajo Intel o AMD con sistema ope-rativo MS Windows.

Los servicios incluidos son:

� Incidencias en estaciones de trabajo.

� Configuración del hardware y sistema operativo.

� Instalación y configuración de periféricos talescomo impresoras, escaners, cámaras digitales,PDAs, etc.

Para la realización de estas actividades en muchasocasiones será necesario el CD-ROM con el softwa-re original del dispositivo. Si el cliente no disponedel mismo, los técnicos buscarán y descargarán elsoftware de Internet siempre que sea posible.

Tramitación del servicio:

El servicio de Asistencia Informática se prestará através de una herramienta de chat–control remotowww.helvetia.es y del teléfono 902 500 111 (sólo enlos momentos en los que el cliente no tenga accesoa Internet). El servicio se prestará las 24 horas deldía todo el año.

Asistencia Informatica

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Límite en la utilización del servicio.

No existirá límite en la utilización del serviciopor lo que el Asegurado podrá solicitar du-rante la anualidad todas las asistencias queestime necesarias.

Exclusiones

Quedan excluidas las asistencias paraequipos o programas ajenos al ámbitode cobertura de la presente Póliza, asícomo servidores.

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Asistencia Jurídica

¿Qué es?

Garantía que cubre los gastos en que pueda incurrirel Asegurado como consecuencia de su intervenciónen un procedimiento administrativo, judicial o arbi-tral, y los servicios de Asistencia Jurídica judicial yextrajudicial derivados de la cobertura del Seguro,dentro de los límites establecidos en la Ley y en esteContrato.

Alcance del Seguro

El Asegurador asume los gastos derivados de la de-fensa jurídica del Asegurado:

� Las tasas, derechos y costas judiciales derivadasde la tramitación de procedimientos cubiertos.

� Los honorarios y gastos de abogado.

� Los derechos y suplidos de procurador, cuandosu intervención sea preceptiva.

� Los gastos notariales y de otorgamiento de po-deres para pleitos, así como las actas, requeri-mientos y demás actos necesarios para la defen-sa de los intereses del Asegurado.

� Los honorarios y gastos de peritos necesarios.

� La constitución, en procesos penales, de las fian-zas exigidas para conseguir la libertad provisio-nal del Asegurado, así como para responder delpago de las costas judiciales, con exclusión deindemnizaciones y multas.

Límites

El Asegurador asumirá los gastos reseñados ante-riormente, dentro de los límites establecidos y hastala cantidad máxima de 3.000,00 euros porsiniestro.

Tratándose de hechos que tengan la misma causa yse hayan producido en un mismo tiempo, seránconsiderados como un siniestro único.

Pagos excluidos

En ningún caso quedarán cubiertos:

� Las indemnizaciones, multas o sancionesa las que fuera condenado el Asegurado.

� Los impuestos u otros pagos de carácterfiscal, dimanantes de la presentación dedocumentos públicos o privados ante losOrganismos Oficiales.

� Los gastos que procedan de una acumu-lación o reconvención judicial, cuando serefieran a materias no comprendidas enlas coberturas garantizadas.

Tramitación del siniestro

Helvetia confía la gestión de los siniestros del Segurode Defensa Jurídica, a la Entidad ARAG, CompañíaInternacional de Seguros y Reaseguros S.A., empre-sa jurídicamente distinta al Asegurador.

Aceptado el siniestro, el Asegurador realizará las ges-tiones para obtener un arreglo transaccional que reco-nozca las pretensiones o derechos del Asegurado. Lareclamación por vía amistosa o extrajudicialcorresponde exclusivamente al Asegurador.

Si la vía amistosa o extrajudicial no ofreciese resulta-do positivo aceptable por el Asegurado, se procederáa la tramitación por vía judicial, siempre que lo solici-te el interesado y no sea temeraria su pretensión.

En este supuesto, el Asegurador informará al Asegu-rado de su derecho a la libre elección de profesio-nales que le representen y defiendan en el corres-pondiente litigio.

En los demás supuestos, aceptado el siniestro, seprocederá a la prestación del servicio de acuerdocon la naturaleza y circunstancias del hecho.

Disconformidad al tramitar el siniestro

Cuando el Asegurador, por considerar que no exis-ten posibilidades razonables de éxito, estime que noprocede la iniciación de un pleito o la tramitación deun recurso, deberá comunicarlo al Asegurado.

En caso de disconformidad podrán las partes aco-gerse al arbitraje previsto en el apartado de “Solu-ción de conflictos entre las partes”.

El Asegurado tendrá derecho, dentro de los límitesde la cobertura concertada, al reembolso de losgastos habidos en los pleitos y recursos tramitadosen discrepancia con el Asegurador, o incluso con el

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arbitraje, cuando, por su propia cuenta, haya obte-nido un resultado más beneficioso.

Elegir abogado y procurador

El Asegurado tendrá derecho a elegir libremente elprocurador y abogado que hayan de representarle ydefenderle en cualquier clase de procedimiento, yasea judicial, administrativo o arbitral.

Antes de proceder a su nombramiento, el Asegu-rado comunicará al Asegurador el nombre del abo-gado y procurador elegidos.

El Asegurador, podrá recusar justificadamente alprofesional designado, y de subsistir la controversia,se someterá al arbitraje previsto en el apartado de“Solución de conflictos entre las partes”.

En el caso de que el abogado o procurador elegidopor el Asegurado no resida en el partido judicial don-de haya de sustanciarse el procedimiento, serán a car-go del Asegurado los gastos y honorarios por los des-plazamientos que el profesional incluya en su minuta.

Los profesionales elegidos por el Asegurado, goza-rán de la más amplia libertad en la dirección técnicade los asuntos encomendados, sin depender de lasinstrucciones del Asegurador, el cual no respondede la actuación de tales profesionales ni del resulta-do del asunto o procedimiento.

Cuando deban intervenir con carácter urgente abo-gado o procurador antes de la comunicación del si-niestro, el Asegurador satisfará igualmente los ho-norarios y gastos derivados de su actuación.

De producirse un posible conflicto de intereses entrelas partes, el Asegurador comunicará tal circunstan-cia al Asegurado, a fin de que éste pueda decidirsobre la designación del abogado o procurador queestime conveniente para la defensa de sus intereses,conforme a la libertad de elección reconocida eneste artículo. No obstante, se hace constar que ladefensa en el ámbito civil viene automáticamentegarantizada en los Seguros de Responsabilidad Ci-vil, en base al Art. 74 de la Ley 50/1980, de 8 deoctubre, de Contrato de Seguro.

Pago de honorarios

El Asegurador satisfará los honorarios del abogadoque actúe en defensa del Asegurado, con sujeción alas normas fijadas a tal efecto por el Consejo Gene-ral de la Abogacía Española, y de no existir estas nor-mas, se estará a lo dispuesto por las de los respecti-vos colegios. Las normas orientativas de hono-

rarios serán consideradas como límite máxi-mo de la obligación del Asegurador.

Las discrepancias sobre la interpretación de dichasnormas, serán sometidas a la comisión competentedel Colegio de Abogados correspondiente.

En el supuesto de que, por elección del Asegurado,interviniera en el siniestro más de un abogado, elAsegurador satisfará como máximo los honorariosequivalentes a la intervención de uno solo de ellos,para la completa defensa de los intereses del Asegu-rado, y ello sujeto siempre a las normas de honora-rios citadas anteriormente.

Los derechos del procurador, cuando su interven-ción sea preceptiva, serán abonados conformearancel o baremo.

Transacciones

El Asegurado puede transigir los asuntos entrámite, pero si ello produce obligaciones opagos a cargo del Asegurador, ambos de-berán actuar siempre y previamente de co-mún acuerdo.

Solución de conflictos entre las partes

El Asegurado tendrá derecho a someter a arbitrajecualquier diferencia que pueda surgir entre él y elAsegurador sobre el Contrato de Seguro.

La designación de árbitros no podrá hacerse antesde que surja la cuestión disputada.

Si cualquiera de las partes decidiese ejercitar sus ac-ciones ante los Organismos Jurisdiccionales, deberáacudirse al Juez del domicilio del Asegurado, únicocompetente por imperativos legales.


a) Los conflictos que tengan su origen o es-tén relacionados con el proyecto, cons-trucción, transformación o derribo delinmueble o instalaciones donde se halleubicado el riesgo y los originados porcanteras, explotaciones mineras e insta-laciones fabriles.

b) Los conflictos relacionados con vehículos amotor y sus remolques que sean propie-dad del Asegurado o estén bajo su res-ponsabilidad, aunque sea ocasionalmente.

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c) Los conflictos que se produzcan en el ejer-cicio de la profesión liberal del Aseguradoo deriven de cualquier actividad ajena alámbito de su vida particular.

d) Las reclamaciones que puedan formular-se entre sí los Asegurados de esta Pólizao por cualesquiera de éstos contra elAsegurador de la misma.

e) Los litigios sobre cuestiones de propiedadintelectual o industrial, así como los proce-dimientos judiciales en materia de urba-nismo, concentración parcelaria y expro-piación que dimanen de contratos sobrecesión de derechos a favor del Asegurado.

f) Los casos asegurados que se declarendespués de transcurrir dos años desdela fecha de rescisión o anulación de esteContrato, salvo en materia fiscal en queel plazo será de 5 años.

g) Los hechos derivados de la participacióndel Asegurado en competiciones o prue-bas deportivas no amparadas expresa-mente en las Condiciones Particulares.

h) Los hechos cuyo origen o primera mani-festación se haya producido antes de lafecha de efecto de la Póliza.

i) Los litigios que se deriven o tengan suorigen en huelgas, cierres patronales,conflictos colectivos de trabajo o regula-rizaciones de empleo.

j) Cualquier clase de actuaciones que deri-ven, en forma directa o indirecta, de he-chos producidos por energía nuclear, al-teraciones genéticas, radiaciones radioac-tivas, catástrofes naturales, accionesbélicas, disturbios y actos terroristas.

k) Los hechos voluntariamente causadospor el Asegurado o aquellos en que con-curra dolo o culpa grave por parte deéste, según sentencia judicial firme.

l) Los litigios cuya cuantía sea menor de180,00 euros.

¿Qué se cubre?A efectos de las siguientes Garantías se consideraAsegurado a:

� El Tomador del Seguro.

� Su cónyuge o, en su caso la persona que comotal viva permanentemente en el domicilio legaldel Tomador.

� Ascendientes de ambos que convivan en el do-micilio del Tomador.

� Sus hijos solteros, que convivan con el Tomador:

– Menores de edad.

– Mayores de edad, pero menores de 23 años,siempre que no ejerzan actividad retribuida.

– Los legalmente incapacitados o los que lofueran notoriamente para procurar su sus-tento.

No se pierde la condición de Asegurado por el he-cho de vivir temporalmente fuera del domicilio delTomador, por razones de salud o estudios.

El Tomador del Seguro podrá oponerse a la presta-ción de los servicios o coberturas de la Póliza a losdemás Asegurados.

� Reclamación de daños

Esta Garantía comprende la defensa de los interesesdel Asegurado, reclamando los daños de origenno contractual que haya sufrido, tanto en su per-sona como en las cosas muebles de su propiedad,ocasionados por imprudencia o dolosamente.

Los animales de compañía quedan asimilados a losbienes muebles.

Se extiende la presente Garantía a la reclamaciónde daños y perjuicios sufridos por el Asegurado ensu calidad de peatón, pasajero de cualquier mediode transporte terrestre o en la práctica no profesio-nal de cualquier deporte, no relacionado con vehí-culos a motor.

� Defensa penal

Esta Garantía comprende la defensa penal del Ase-gurado en el ámbito de su vida particular.

Se extiende la presente Garantía a la defensa penaldel Asegurado en su calidad de peatón, pasajero decualquier medio de transporte terrestre, o en lapráctica no profesional de cualquier deporte, no re-lacionado con vehículos a motor.

Se excluyen los hechos deliberadamentecausados por el Asegurado según sentenciajudicial firme.

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� Derechos relativos a la vivienda

Esta Garantía comprende la protección de los inte-reses del Asegurado en relación con la vivienda ubi-cada en territorio español, designada en las Condi-ciones Particulares.

Como inquilino, con relación a:

– Los conflictos derivados del Contrato de alquiler.No quedan cubiertos por esta Garantíalos juicios de desahucio por falta de pago.

– Como propietario o usufructuario, con relación a:

� Los conflictos por cuestiones de servidum-bres de paso, luces, vistas, distancias, lindes,medianerías o plantaciones.

� La defensa de su responsabilidad penalcomo miembro de la Junta de copropietariosdel edificio en que se halle la vivienda ase-gurada.

� La defensa y reclamación de sus interesesfrente a la Comunidad de Propietarios,siempre que estuviese al corriente de pagode las cuotas legalmente acordadas.

– Como inquilino, propietario o usufructuario, estaGarantía también comprende la defensa y recla-mación de sus intereses como Asegurado, conrelación a:

� La reclamación por daños, de origen no con-tractual, causados por Terceros a la vivienda.

� Las reclamaciones a sus vecinos, situados adistancia no superior a 100 metros por in-cumplimiento de normas legales, en relacióncon emanaciones de humos o gases.

� La defensa de la responsabilidad penal delAsegurado, por residir en la vivienda.

� La reclamación por incumplimiento de losContratos de servicios de reparación o man-tenimiento de las instalaciones de la vivien-da, cuando el pago de tales servicios corres-ponda íntegramente y haya sido satisfechopor el Asegurado.

Quedan excluidos de todas estas coberturaslos hechos deliberadamente causados por elAsegurado según sentencia judicial firme.

� Defensa en infracciones administrativasrelacionadas con la vivienda

El Asegurador garantiza la defensa del Aseguradoante las sanciones que se le impongan como parti-cular, por presuntas infracciones administrativas quetengan relación con la vivienda asegurada.

Las prestaciones del Asegurador consistirán en la re-dacción y presentación de los escritos de descargo yrecursos que procedan en vía administrativa. Quedaexcluida la vía contencioso-administrativa.

El pago de la sanción definitiva correspon-de siempre al Asegurado. Si éste lo solicita yefectúa la necesaria provisión de fondos, el Asegu-rador cuidará de la liquidación de la sanción.

� Contratos sobre cosas muebles

Esta Garantía comprende la reclamación en litigiossobre incumplimiento de contratos que tengan porobjeto cosas muebles, en los que el Asegurado seaparte, tales como los de compraventa, depósito,permuta, pignoración y otros análogos.

Se entenderán por cosas muebles exclusivamente losobjetos de decoración y mobiliario (salvo antigüeda-des), aparatos electrodomésticos, efectos personalesy alimentos, siempre que tales bienes sean propie-dad del Asegurado y los utilice para su uso perso-nal. Los animales de compañía quedan asimiladosa cosas muebles.

� En relación al servicio doméstico

Esta Garantía comprende la defensa de los interesesdel Asegurado frente a las reclamaciones de su ser-vicio doméstico, siempre que esté dado de alta en elrégimen de la Seguridad Social.

� Contratos de servicios

Se incluye la reclamación por incumplimiento de es-tos contratos de arrendamiento de servicios, queafecten a la vida particular del Asegurado y de losque sea titular y destinatario final:

– Servicios de profesionales titulados.

– Servicios médicos y hospitalarios.

– Servicios de viajes, turísticos y de hostelería.

– Servicios de enseñanza y transporte escolar.

– Servicios de limpieza, lavandería y tintorería.

– Servicios de mudanzas.

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– Servicios Técnicos Oficiales de reparación deelectrodomésticos expresamente autorizadospor el fabricante.

No quedan cubiertos por esta Garantía loscontratos de suministros tales como agua,gas, electricidad o teléfono.

� Derecho fiscal

El Asegurador garantiza la defensa de los interesesdel Asegurado frente a las actas de infracción deri-vadas de sus declaraciones de los impuestos sobrela renta de las personas físicas y el patrimonio, me-diante la interposición de los recursos que procedanen la vía administrativa, sin alcanzar la vía conten-cioso-administrativa.

� Contratos laborales

Esta Garantía comprende la defensa de los dere-chos del Asegurado en los conflictos individuales detrabajo, reclamando contra la empresa privada uOrganismo público donde preste sus servicios porincumplimiento de las normas contractuales y quedeban sustanciarse necesariamente ante los Orga-nismos de Conciliación, Juzgados de lo Social, Tri-bunales Superiores de Justicia o Tribunal Supremo.

Cuando no sea competente la jurisdicción laboral,la defensa de los derechos de los funcionarios públi-cos se limitará al trámite de instrucción del expe-diente administrativo y posteriores recursos que de-ban ser resueltos por la Autoridad administrativa.

Para que queden cubiertos los contratos laboralesde carácter especial, habrá de pactarse expresa-mente en las Condiciones Particulares.

También comprende esta Garantía la defensa de laresponsabilidad penal, en procesos seguidos contrael Asegurado durante y con motivo del desempeñode su trabajo como asalariado

Quedan excluidos los hechos deliberadamente causa-dos por el Asegurado según sentencia judicial firme.

� Impugnación del valor catastral de la vi-vienda.

El Asegurador garantiza:

– La impugnación del valor catastral asignadoa la vivienda asegurada.

– La redacción y presentación de recursos envía administrativa, siempre que la notifica-

ción de la valoración catastral se produzcadurante la vigencia de la Póliza.

Queda excluida la vía contencioso adminis-trativa

� Reclamación por incumplimiento de otrosseguros.

Defensa y reclamación de los intereses del Asegura-do en relación con el incumplimiento contractual deotras Compañías Aseguradoras privadas, en Pólizasde Seguros, contratadas por el Asegurado o de lasque éste sea beneficiario, en el ámbito de su vidaparticular, siempre que dicho incumplimiento seaimputable a la Compañía Aseguradora.

Quedan excluidas las reclamaciones dirigidas contralas Compañías que componen el Grupo Helvetia ocontra la Compañía que gestiona la Garantía deAsistencia Jurídica y Legal, así como las reclamacio-nes sobre Pólizas relacionadas con vehículos de mo-tor y sus remolques de los que sean titulares o con-ductores los Asegurados de esta Póliza, aún cuandosean de uso particular

� Asesoramiento jurídico telefónico

El Asegurador pondrá a disposición del Asegurado unabogado, para que le informe telefónicamente enprevención de cualquier litigio, como cuestión previa ala iniciación de cualquier proceso judicial garantizado.

La información se prestará a través del número deteléfono que, a tal efecto, se facilitará al Asegurado.

Extensión territorial

Las Garantías de Defensa Penal y Reclamación deDaños, serán de aplicación a los siniestros produci-dos tanto en territorio español, como en los demáspaíses de la Unión Europea.

El resto de Garantías serán aplicables a los sinies-tros que tengan lugar en territorio español. Andorray Gibraltar se asimilarán a España a los efectos delas Garantías contratadas.

Definición del siniestro o evento

Se entiende por siniestro o evento, todo hecho oacontecimiento imprevisto que cause lesión en losintereses del Asegurado o que modifique su situa-ción jurídica.

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En las infracciones penales se considerará produci-do el siniestro o evento asegurado en el momentoen que se haya realizado o se pretenda que se hayarealizado el hecho punible.

En los supuestos de reclamación por culpa no con-tractual, se producirá el siniestro o evento en el mo-mento mismo que el daño haya sido causado.

En los litigios sobre materia contractual, se conside-rará producido el evento en el momento en que elAsegurado, el contrario o Tercero iniciaron o se pre-tende que iniciaron la infracción de las normas con-tractuales.

En las cuestiones de derecho fiscal se entenderá pro-ducido el evento en el momento de la declaracióndel impuesto o, en su caso, en las fechas en que de-bía haberse efectuado.

Plazos de carencia

El plazo de carencia es el tiempo en que, vigente el Se-guro, si se produce un siniestro no está garantizado.

En los derechos relativos a materia contractual, elplazo de carencia será de 3 meses a contar de la fe-cha en que entró en vigor el Seguro.

No habrá cobertura si al momento de for-malizar esta Póliza o durante el plazo decarencia, se rescinde por alguna de las par-tes el Contrato origen de litigio o se solicitasu resolución, anulación o modificación.

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� Placas solares

¿Qué son?

Elementos que generan energía eléctrica a partir dela energía solar, estando formados por células sola-res (células fotovoltaicas) convenientemente acopla-das entre sí, montados sobre una estructura plana yun marco portante.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, surtien-do efecto exclusivamente cuando haya sidoexpresamente contratada, quedan cubiertas aprimer riesgo las placas solares instaladas de formafija y permanente sobre las edificaciones asegura-das por los daños materiales debidos a:

� Roturas: de acuerdo a lo especificado en la Ga-rantía de “Roturas” quedando derogada la ex-clusión de placas solares de dicha Garantía.

� Actos de vandalismo o malintencionados: de acuerdoa lo especificado en la Garantía de “Actos de vanda-lismo o malintencionados”, quedando derogada laexclusión de placas solares de dicha Garantía.


a) Los mecanismos de funcionamientos deplacas solares, salvo que sean parte in-separable de las mismas.


� Responsabilidad Civil de perros peligrosos

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía, que amplía la cobertura deResponsabilidad Civil Privada y hasta el límite in-dicado en las Condiciones Particulares, sur-tiendo efecto exclusivamente cuando hayasido expresamente contratada, se garantizanlas indemnizaciones pecuniarias que por Responsa-bilidad Civil extracontractual venga a satisfacer elAsegurado derivadas de la propiedad del perro olos perros relacionados en las Condiciones Particu-lares de la Póliza, que estén específicamente identifi-cados como perros peligrosos en la normativa legal,nacional o autonómica aplicable.


a) La responsabilidad de daños causadoscuando no se cumpla la normativa legalvigente aplicable a este tipo de perros.

b) Los perros no identificados y relaciona-dos en las Condiciones Particulares de laPóliza.

c) La responsabilidad de daños causados aotros animales.

d) La responsabilidad de daños causadospor el contagio de una enfermedad delos animales que el Asegurado posea,haya tenido o vendido.

e) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde Responsabilidad Civil”, excepto la relati-va a la obligación de aseguramiento.

Garantías opcionales

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� Ampliación de joyas

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, surtien-do efecto exclusivamente cuando haya sidoexpresamente contratada, quedan cubiertoslos daños que puedan sufrir las joyas detalladas enlas Condiciones Particulares a consecuencia de unsiniestro de robo o expoliación, siempre que se en-cuentren en el interior de la vivienda asegurada ybajo las medidas de seguridad declaradas.

De no producirse un siniestro total, el Aseguradorreembolsará el precio de la fracción siniestrada, sinque pueda corresponder al Asegurado indemniza-ción alguna por la depreciación que, por descabala-miento, pudiera sufrir el juego, colección y/o con-junto que hubiera quedado incompleto.


a) Los robos cometidos no estando losbienes asegurados en muebles cerradoso en cajas de caudales en que deberíanestarlo, de acuerdo con lo declarado enlas Condiciones Particulares.

b) El hurto.

c) Los daños sufridos por joyas situadas entrasteros o dependencias anexas a la vi-vienda.


� Robo de objetos de valor especial

¿Qué son?

Los siguientes bienes, siempre que su valor unitariosea superior a 3.000,00 euros:

� Tapices, cuadros, alfombras y pieles.

� Colecciones y los incunables.

� Objetos artísticos o históricos: Obras de arte yantigüedades, diferentes al primer apartado conun valor reconocido en el mercado de arte.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, surtiendoefecto exclusivamente cuando haya sido ex-presamente contratada, quedan cubiertos losdaños y pérdidas que puedan sufrir los objetos de va-lor especial que se detallen en las Condiciones Parti-culares, a consecuencia de un siniestro de robo o ex-poliación, siempre que se encuentren en el interior dela vivienda asegurada.

De no producirse un siniestro total, el Aseguradorreembolsará el precio de la fracción siniestrada, sinque pueda corresponder al Asegurado indemniza-ción alguna por la depreciación que, por descabala-miento, pudiera sufrir el juego, colección y/o equipoque hubiera quedado incompleto.


a) El robo y expoliación de objetos que sehallen fuera de la vivienda, en cuartostrasteros y/o dependencias que carez-can de sistema de cierre o en terrazas,patios y jardines.

b) El hurto.


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� Vehículos en garaje

¿Qué son?

Vehículos a motor, detallados en las CondicionesParticulares, que se encuentran habitualmente esta-cionados en el interior del garaje de la vivienda ase-gurada.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, surtiendoefecto exclusivamente cuando haya sido ex-presamente contratada, quedan cubiertos los da-ños y pérdidas que pudieran sufrir los vehículos turismosque se detallen en las Condiciones Particulares, comoconsecuencia de un siniestro garantizado por Incendio,Explosión, Caída de Rayo, Robo y expoliación, mientrasestén situados en reposo dentro del garaje privado de lavivienda asegurada con puerta de acceso.

En ningún caso el importe del siniestro puede ser su-perior al valor venal del vehículo garantizado.


a) Los accesorios adicionados al vehículocon posterioridad a su salida de fábricay los aparatos de visión y sonido.

b) Cualquier daño, cuando esté cubiertopor otro Seguro, propio de vehículos amotor.

c) Desperfectos como consecuencia de roboo intento del mismo, dentro del garaje.

d) El robo, expoliación y daños por robo yhurto de mercancía u objetos en generalque se encuentren en el interior de losvehículos.


� Animales domésticos

¿Qué se cubre?

Mediante está Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, surtien-do efecto exclusivamente cuando haya sidoexpresamente contratada, se garantizan las si-guientes coberturas:

� Honorarios de veterinarios

Por cada accidente sufrido por el animal, y hastauna duración máxima de 12 meses, quedangarantizados los honorarios de veterinarios por laasistencia prestada, de acuerdo con los mínimos es-tablecidos por el colegio local de veterinarios.


a) Cualquier enfermedad.

b) Las vacunaciones preventivas, trata-mientos preventivos.

c) La esterilización rutinaria o castración,parto, embarazo y/o anticoncepción, in-seminación artificial o condiciones deri-vadas directa o indirectamente de ello,excepto por prescripción facultativa deveterinario.

d) La cirugía estética.

e) Los tratamientos odontológicos y regí-menes alimenticios.

f) Leishmaniosis, filariosis y leucemia feli-na (tratamiento)

g) Cualquier honorario incurrido en excesode los costes mínimos obligatorios esta-blecidos por el colegio local de veterina-rios.

Franquicia: Se establece una franquicia de12,00 euros en cada asistencia veterinaria.

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� Muerte por accidente

Se garantiza, hasta el límite de la suma pac-tada en las Condiciones Particulares, lamuerte producida por causas accidentales externas,incluido el sacrificio inevitable provocado, si un vete-rinario cirujano certifica esta necesidad como resul-tado de heridas accidentales externas.


a) La muerte producida por dolencia o enfer-medad.

� Robo y expoliación

En caso de pérdida del animal como consecuenciade robo/ expoliación, el Asegurador garantiza hastala suma asegurada, la compra de un animal delmismo tipo y raza del asegurado, si es repuesto enel plazo de 6 meses desde la fecha del robo y/ o ex-poliación. En caso contrario, se garantiza el va-lor del mismo tipo y raza del animal asegu-rado, no pudiendo exceder la indemniza-ción de la suma asegurada.


a) La pérdida debida a extravío o hurto.

� Anuncios y recompensas

Se indemnizará los gastos devengados por la publi-cidad realizada para tratar de recuperar el animalasegurado, incluido en este límite el coste de una re-compensa por la devolución del animal.

� Residencia canina en caso de emergencia

Se ampara el coste de una residencia canina para elanimal, caso de que el Asegurado o su cónyuge ten-ga que ser hospitalizado por prescripción médica.


a) Cualquier hospitalización conocida oprevisible por el Asegurado o su cónyu-ge, al contratar el Seguro.

Otras condiciones

El Asegurado garantiza que los animalesasegurados gozan de una buena salud yno tienen lesiones de ningún tipo, asimismodeclara que son desparasitados al menos 2veces al año y que han sido vacunadoscontra hepatitis, leptospirosis, parvovirosis,moquillo en caso de perros y de enteritis in-fecciosa en caso de gatos.

El Asegurado garantiza ser el único propieta-rio de los animales objetos de este Seguro. ElSeguro no ampara, ni animales vendidos, niaquellos sobre los que el Asegurado tengainterés compartido, ya sea de forma tempo-ral o permanente.

En caso de concurrencia de Seguros, el Ase-gurador no se hará responsable de pagar ocontribuir más allá de una proporción pro-rrata, en toda demanda o reclamación concargo a esta Póliza.

Si el Asegurado hiciera alguna reclamación,a sabiendas de que es falsa, o si omite ob-servar y cumplir los términos, cláusulas ycondiciones del Seguro, éste quedará anu-lado y sin validez.

� Todo riesgo accidental Edificación

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, surtiendoefecto exclusivamente cuando haya sido ex-presamente contratada, además de los supues-tos previstos en las coberturas de Incendio y comple-mentarios, Fenómenos meteorológicos, Daños poragua, Otros daños y prestaciones, Roturas, Robo, Ex-

poliación y Hurto, quedan cubiertos los daños y pér-didas que pueda sufrir la Edificación asegurada, aconsecuencia de cualquier otra causa accidental.

La Garantía de Todo Riesgo accidental Edificación,no podrá ser usada ni como complemento a lasprestaciones que se relacionan en las coberturas dedaños materiales anteriormente descritas, ni comosustitución de sus límites o exclusiones.

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a) Los daños producidos que se encuentrenincluidos en cualquiera de los apartados“No quedan cubiertos...” de las diferen-tes Garantías de esta Póliza.

b) Los arañazos, raspaduras, desconchados,rayado, y en general cualquier otro dete-rioro superficial de los bienes asegura-dos, salvo que se deriven de otros daños de ma-yor entidad que sí estén amparados por la Póliza.

c) El deterioro o desgaste inherente al usode los bienes, o avería de tipo mecánico,eléctrico o electrónico en los mismos.

d) Los daños a consecuencia de cualquierclase de contaminación.

e) Los daños producidos por plagas, insec-tos, roedores o cualquier tipo de animal.

f) La expropiación, confiscación, requisa odaño en los bienes por imperativo decualquier gobierno o autoridad, de he-cho o de derecho.

g) La rotura o agrietamiento de piscinas,frontones u otras instalaciones deportivas.


� Todo riesgo accidental Bienes Mobiliarios

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, surtien-do efecto exclusivamente cuando haya sidoexpresamente contratada, además de los su-puestos previstos en las coberturas de Incendio ycomplementarios, Fenómenos meteorológicos, Da-ños por agua, Otros daños y prestaciones, Roturas,Robo, Expoliación y Hurto, quedan cubiertos los da-ños y pérdidas que puedan sufrir los Bienes Mobilia-rios asegurados, a consecuencia de cualquier otracausa accidental.

La Garantía de Todo Riesgo accidental Bienes Mobi-liarios, no podrá ser usada ni como complemento alas prestaciones que se relacionan en las coberturasde daños materiales antes descritas, ni como sustitu-ción de sus límites o exclusiones.


a) Los daños producidos que se encuentrenincluidos en cualquiera de los apartados“No quedan cubiertos…” de las diferen-tes Garantías de esta Póliza.

b) Los daños estéticos en los Bienes Mobi-liarios.

c) Los arañazos, raspaduras, desconcha-dos, rayado, y en general cualquier otrodeterioro superficial de los bienes ase-gurados, salvo que se deriven de otros dañosde mayor entidad que sí estén amparados por laPóliza.

d) El deterioro o desgaste inherente al usode los bienes, o avería de tipo mecánico,eléctrico o electrónico en los mismos.

e) Los daños a consecuencia de cualquierclase de contaminación.

f) Los daños producidos por plagas, insec-tos, roedores o cualquier tipo de animal.

g) La expropiación, confiscación, requisa odaño en los bienes por imperativo decualquier gobierno o autoridad, de he-cho o de derecho.

h) Las pérdidas de valor por descabala-miento de conjuntos o colecciones.


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� Accidentes

¿Qué es?

Accidente

Lesión corporal derivada de una causa violenta, sú-bita, externa y ajena a la intencionalidad de la per-sona o personas amparadas por el Seguro, que pro-duzca la muerte o la invalidez permanente.

Invalidez parcial permanente

Secuelas descritas a continuación que se valoranporcentualmente, siempre que tengan el carácter deirreversible o definitivas y cuya recuperación no seestime previsible de acuerdo con el dictamen de losperitos médicos nombrados.

Este concepto de Invalidez por accidente, no secorresponde con el utilizado de forma genéricapor los Organismos oficiales o competentes enmateria de invalidez para designar situacionesde Invalidez Permanente, Profesional, Total,Parcial o similar en materia laboral.

Relación de secuelas por Invalidez Parcial perma-nente, por la que se abonará la indemnización quecorresponda en base a las tasaciones siguientes, ex-presadas en porcentaje del capital fijado en lasCondiciones particulares:

� Por pérdida completa o impotencia funcionalabsoluta y permanente de ambos brazos, o deun brazo y una pierna, o de una mano y un pie100%.

� Enajenación mental absoluta e incurable 100%.

� Ceguera absoluta o parálisis completa 100%.

� Pérdida total del movimiento de toda la columnavertebral, con o sin manifestaciones neurológi-cas 100%.

� Pérdida total de un brazo o de una pierna 50%.

� Pérdida total de una pierna o amputación porencima de la rodilla 50%.

� Pérdida de un ojo si la visión del otro estabaperdida antes del accidente 50%.

En el caso de que el Asegurado perdiese, simultáne-amente varios de dichos miembros, el grado de in-validez se fijará sumando las respectivas tasaciones,

pero en ningún caso podrá exceder del 100% de lasuma asegurada por esta Garantía.

La impotencia funcional absoluta y permanente deun miembro es asimilable a su pérdida total.

Si antes del accidente el Asegurado presentaba de-fectos corporales, la invalidez causada por dicho ac-cidente no podrá ser calificada en un grado mayor alque resultaría si la víctima fuera una persona normaldesde el punto de vista de la integridad corporal.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indicadoen las Condiciones Particulares, surtiendoefecto exclusivamente cuando haya sido ex-presamente contratada, quedan garantizados losaccidentes que puedan sufrir el Asegurado, los familia-res que con él convivan y no tengan otro domicilio legaly el personal doméstico a su servicio, a consecuenciade un accidente ocurrido dentro de la vivienda asegu-rada o en un radio de 250 metros alrededor de ésta yque cause la muerte o la invalidez permanente, sobre-venida una u otra inmediatamente o dentro de un pla-zo de 12 meses a contar desde la fecha del accidente.

Si un mismo accidente ocasionara más de una vícti-ma, ya sea con resultado de muerte o invalidez per-manente, la suma asegurada se distribuirá propor-cionalmente al número de ellas.

¿Quién es el Beneficiario?

La cantidad que corresponda indemnizar será paga-dera en caso de invalidez permanente a la personaaccidentada o sus representantes legales y en casode muerte a la persona o personas, a partes iguales,que por el orden de prelación excluyente se indicana continuación: 1°, cónyuge; 2°, hijos; 3°, padres;4°, hermanos; y 5°, herederos legales.


a) Los accidentes sufridos por mayores de70 años.

b) Los menores de 14 años en cuanto al ries-go de muerte. En este caso sólo se abona-rán 600,00 euros por gastos de sepelio.

c) Las personas que padezcan deficienciasfísicas o enfermedad grave.

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d) Los accidentes producidos:

� Intencionadamente o por actos dolo-sos cometidos por el Asegurado, asícomo su participación en apuestas,desafíos o riñas.

� Por suicidio y sus tentativas, asícomo por accidentes provocados in-tencionadamente.

� Con ocasión de vahídos, síncopes,vértigos, ataques epilépticos o car-diovasculares y otras situaciones si-milares.

� Por intoxicación o envenenamientopor ingestión de fármacos.


� Actos de vandalismo del inquilino

¿Qué son?

Actos cometidos por personas que destruyen y pro-mueven escándalos por inclinación a hacerlo y condesconsideración a los demás.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía y hasta el límite indica-do en las Condiciones Particulares, surtien-do efecto exclusivamente cuando haya sidoexpresamente contratada, quedan garantiza-dos los daños materiales a los bienes aseguradospor actos de vandalismo o malintencionados produ-cidos por el inquilino de la vivienda asegurada,siempre que exista un contrato de alquiler legalmen-te establecido.

Se considerará un solo siniestro a todos los dañosimputables a un mismo inquilino, con independen-cia de que su ocurrencia se haya producido en fe-chas distintas.


a) Los daños derivados del uso y desgastepaulatino de los bienes, ni los trabajoshabitualmente necesarios para mante-ner en uso los mismos.

b) Los daños o gastos de cualquier natura-leza ocasionados a bienes aseguradoscomo consecuencia de pintadas, inscrip-ciones, pegado de carteles y hechosanálogos.

c) Los daños a placas solares.

d) Las roturas de lunas y cristales, cuya co-bertura está sujeta a lo señalado en la Ga-rantía de “Roturas”, así como los siniestrosproducidos por Robo o Expoliación.

e) Los daños en jardines y arbolado, cuyacobertura está sujeta a lo señalado en laGarantía de “Replantación de arboladoy jardines”.

f) Los daños producidos a los bienes depo-sitados al aire libre, aun cuando esténprotegidos por materiales flexibles (lo-nas, plásticos, construcciones hinchableso similares) o contenidos en el interiorde construcciones abiertas.

g) Los riesgos y especificaciones incluidosen el apartado “Exclusiones Generalesde la Póliza”.

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� Ampliación Asistencia Jurídica

¿Qué se cubre?

Queda ampliada la Garantía de AsistenciaJurídica a las coberturas a continuación de-talladas, manteniéndose el resto de condi-ciones de coberturas, riesgos no cubiertos ylimitaciones especificadas en la Garantía de“Asistencia Jurídica”.

� Extensión de los derechos relativos a lavivienda

Se amplía la protección de los intereses del Aseguradoen relación con la vivienda ubicada en territorio espa-ñol, designada en las Condiciones Particulares, comodomicilio habitual del Tomador.

También comprende como inquilino, propietario ousufructuario, la reclamación a sus vecinos, situados adistancia no superior a 100 metros por infracción denormas legales relativas a higiene, ruidos persistentesy actividades molestas, nocivas o peligrosas.

� Reclamación de prestaciones de la Segu-ridad Social

El Asegurador garantiza la defensa de los siguientesderechos del Asegurado:

Como asalariado o autónomo:

La reclamación de prestaciones sociales en litigios re-lacionados con el Instituto Nacional de la SeguridadSocial, Montepíos y Mutualidades de Previsión Social.

Como pensionista:

La reclamación en litigios con el Instituto Nacional dela Seguridad Social, de los derechos derivados de supensión de jubilación, viudedad o invalidez.

� Reclamación extracontractual

Helvetia Seguros garantiza la reclamación al terceroresponsable identificable, tanto por vía amistosa comojudicial, de las indemnizaciones correspondientes alAsegurado por los daños y perjuicios que se le causen,por imprudencia o dolosamente, en el ámbito de lavida particular y que se relacionan a continuación:

Daños corporales

Comprende, entre otros supuestos, las lesiones o da-ños corporales causados como:

– peatón, – conductor de vehículos terrestres sin motor y

de uso particular,– patrón de embarcaciones o piloto de aerona-

ves, sin motor y de uso particular, – pasajero de cualquier medio de transporte,– residente en su vivienda, – practicante de deportes, de forma no profe-

sional y que no tengan relación con vehículosa motor, incluyendo expresamente la caza.

En caso de fallecimiento del Asegurado, podrán ejer-citar la reclamación sus familiares, herederos o bene-ficiarios.

Agresiones físicas

Por cualquier causa y especialmente las de caráctersexual, incluyendo el acoso o abusos sexuales y tam-bién el “bulling” o acoso escolar cuando del mismoresulten daños físicos.

No se garantiza la participación del Asegu-rado en riñas o peleas por él iniciadas, ni enriñas tumultuarias en cualquier caso.

Evaluación médica de accidentados: en los supuestosprevistos en los anteriores apartados 1 y 2, en los quese causen lesiones al Asegurado y siempre que fueranprecisos más de treinta días para su curación, HelvetiaSeguros efectuará, a través de su equipo médico es-pecializado, el seguimiento y oportuno informe, tantode la evaluación de las lesiones, como de las posiblessecuelas que se pudieran producir, en defensa de losintereses jurídicos del Asegurado.

Daños materiales

A los bienes muebles: propiedad del Asegurado.

Se considerarán bienes muebles, a los efectos de estacobertura, los siguientes:

– objetos de decoración y mobiliario,– aparatos electrodomésticos– ordenador personal y sus periféricos;– ajuar personal y alimentos;– animales domésticos.

A los vehículos, embarcaciones y aeronaves, todosellos sin motor: de uso particular y propiedad del Ase-gurado.

No se incluye la reclamación de los dañosque sean consecuencia del incumplimiento

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de una relación contractual específica entreel Asegurado y el responsable de los mis-mos, sin perjuicio de otras expresas garantías con-tractuales.

Tampoco incluye los hechos producidos en el desem-peño por parte del Asegurado de cualquier actividadcomo asalariado, autónomo o empresario.

� Consumo

HELVETIA garantiza la reclamación de los derechosdel Asegurado como consumidor y usuario, tanto porvía amistosa como judicial, por incumplimiento de loscontratos sobre bienes y servicios concertados por elmismo en el ámbito de la vida particular, siguientes:

Contratos de compra y depósito:

De bienes muebles. Se entenderán exclusiva-mente como bienes muebles:

– los objetos de decoración y mobiliario, – los aparatos electrodomésticos, – el ordenador personal y sus periféricos, – el ajuar personal y los alimentos.

Los animales de compañía quedan asimilados a losbienes muebles.

No incluye esta cobertura las antigüedades,colecciones filatélicas o numismáticas, y lasjoyas u obras de arte cuyo valor unitario ex-ceda de 3.000,00 Euros.

De vehículos, embarcaciones y aeronaves, todos ellossin motor, de uso particular y propiedad del Asegura-do.

Contratos de arrendamiento de servicios, delos que el Asegurado sea titular y destinatario final yque se enumeran a continuación:

– profesionales titulados; – industriales acreditados, tales como fontane-

ros, electricistas, carpinteros y pintores.– médicos y hospitalarios;– viajes, turísticos y de hostelería;– enseñanza y transporte escolar;– limpieza, lavandería y tintorería;– mudanzas;– servicios técnicos oficiales de reparación o

mantenimiento de aparatos electrodomésticos.

– servicios técnicos oficiales de reparación omantenimiento del ordenador personal y susperiféricos, así como de sus programas ope-rativos.

Contratos de suministros, de los que el Asegu-rado sea titular y destinatario final, de:

– agua, – gas, – electricidad,– telefonía: fija o móvil y ADSL.– canales privados de televisión.

Mínimo litigioso: Por este apartado la recla-mación judicial quedará garantizada siem-pre que la cuantía reclamada sea superior a150,00 Euros.

Contratos de seguros, de los que el Aseguradosea tomador o beneficiario y en relación con:

– su persona, – la vivienda principal o secundaria en que resi-

da, así como su contenido,– los vehículos, embarcaciones y aeronaves, to-

dos ellos sin motor y de uso particular, queutilice o de los que sea propietario.

Esta cobertura comprende la reclamación por incum-plimiento contractual de otras Aseguradoras privadasy del Consorcio de Compensación de Seguros.

El incumplimiento contractual garantizado se pro-duce no sólo por la actuación expresa de la Asegu-radora, sino también por la omisión tácita de suobligación de reparar el daño o indemnizar su va-lor, en el plazo máximo de tres meses desde la pro-ducción del siniestro. En este último supuesto Helve-tia garantiza también la reclamación, previa justifi-cación documental por el Asegurado de haberdeclarado el siniestro dentro de plazo y haber recla-mado, de forma fehaciente y sin resultado satisfac-torio, sus daños.

Incluye la cobertura el pago de los honorarios por losperitajes contradictorios previstos en las antes indica-das pólizas de seguro, en la parte que en ellas se fijea cargo del Asegurado.

Quedan expresamente incluidos en todos los aparta-dos de este artículo, los contratos formalizados por elAsegurado a través de INTERNET y ON LINE.

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� Restauración estética - Bienes Mobiliarios

¿Qué se cubre?

El Asegurador, hasta el límite indicado en lasCondiciones Particulares y siempre que se en-cuentren asegurados los bienes mobiliarios, los gas-tos por la restauración estética del mobiliario particu-lar que se encuentren en dependencias interiores queconformen una única estancia o habitación y que re-sulten dañadas por un siniestro cuya causa se en-cuentre cubierta por las garantías de incendio y com-plementarios, fenómenos atmosféricos, daños poragua, otros daños y prestaciones, robo, expoliacióny hurto, siempre y cuando estén descritos en las con-diciones particulares.

La indemnización queda supeditada a la reparaciónefectiva del daño.


a) La restauración de la unidad estética noincluye y, por tanto, no se da coberturaal coste de reposición de piezas corres-pondientes a colecciones y juegos de ob-jetos que falten para completar la uni-dad. Ni al descabalamiento o menoscabode volúmenes de una obra o colección li-teraria o musical, piezas de una cuberte-ría o vajilla, elementos de una serie depinturas o figuras artísticas y similaressituaciones de descabalamiento de obje-tos en todo tipo de colecciones o juegos.

b) Aparatos sanitarios y sus accesorios.

c) Vehículos a motor y embarcaciones.

� Ampliación daños por agua� Goteras y filtraciones.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía el Asegurador, hasta el lí-mite de 3.000,00 euros, surtiendo efectoexclusivamente cuando se encuentre contra-tada y siempre que se encuentre asegurado el edifi-cio, se cubre el daño al continente por las filtracionespor las cubiertas, tejados, paredes y muros produci-das por lluvia o nieve, excluyéndose en cual-quier caso la reparación de la causa.

No se indemnizará cantidad alguna hastaque la reparación de la causa se haya efec-tuado.


a) Humedad o condensación exclusivamen-te.

b) Los daños causados por filtraciones deagua a través de tejados y azoteas cuan-do sean consecuencia de vicio propio onegligencia inexcusable, así como los quetengan su origen en la omisión de las re-

paraciones indispensables para el normalestado de conservación de las instalacio-nes

c) Las que sean consecuencia de fenóme-nos meteorológicos a través de abertu-ras, tales como: ventanas, balcones, puertas y techosdescubiertos.

d) Los daños resultantes de las tempesta-des, huracanes, inundaciones, paso deagua procedentes de los mismos, des-bordamientos de los ríos o de lagos na-turales o artificiales, así como los embal-ses de mar en las costas.

� Gastos para desatasco.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía el Asegurador, hasta ellímite de 3.000,00 €, surtiendo efecto ex-clusivamente cuando se encuentre contra-tada y siempre que se encuentren asegurado eledificio, se cubre los gastos para desatascar, lim-piar, reparar o sustituir tuberías, sumideros, arque-

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tas y cualquier tipo de conducción o canalizaciónque se haya obturado o atascado, siempre que sehaya producido un siniestro amparado por la Póli-za por una de las causas anteriores.

� Daños por heladas

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía el Asegurador, hasta el lí-mite de 3.000,00 euros, surtiendo efectoexclusivamente cuando se encuentre contra-tada y siempre que se encuentre asegurado el edifi-cio, se cubre los daños por agua producidos al conti-nente como consecuencia de rotura por congelaciónde tuberías, conducciones y depósitos de agua, asícomo los gastos de localización y fontanería.


a) Escapes o desbordamientos debidos almal estado de las conducciones vistas delriesgo asegurado.

b) La reparación de aparatos y grifos, talescomo calderas, termos, llaves de paso ysimilares

c) Los que tengan su origen alcantarilladopúblico, fosas sépticas, cloacas.

� Derrame de líquidos distintos al agua.

¿Qué se cubre?

Mediante esta Garantía el Asegurador, hasta el lí-mite de 3.000,00 euros, surtiendo efectoexclusivamente cuando se encuentre contra-tada y siempre que se encuentre asegurado el edifi-cio, quedan garantizados los daños materiales pro-ducidos al continente como consecuencia de derramede líquidos distintos del agua, cuyo origen sea rotu-ra, reventón o desbordamiento accidental y repentinodel deposito.


a) Los daños al depósito y la recuperacióndel líquido derramado.

� Arrendador

La persona física o jurídica que cede contractualmen-te a otra, su derecho al uso de una vivienda, portiempo y precio convenidos.

� Inquilino o arrendatario

La persona física o jurídica que obtiene la cesión delderecho de uso de una vivienda, a cambio del pagode la renta.

� Renta o alquiler

El ingreso regular que produce una propiedad alqui-lada, incluidos todos los conceptos que figuran en elrecibo.

� Juicio de desahucio

El procedimiento judicial dirigido a obtener el desalo-jo de una vivienda por parte del ocupante o posee-dor de la misma.

¿A quién se asegura por esta ga-rantía?Al arrendador, por Contrato regulado por la vigenteLey de Arrendamientos Urbanos, de vivienda, de lasque sea legítimo propietario o usufructuario y quese detalla en las Condiciones Particulares de estaPóliza.

� Defensa y reclamación del Contrato dearrendamiento e impago de alquileres

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¿Qué se cubre?Mediante esta Garantía tiene por objeto prestar alArrendador, hasta el límite fijado en las Con-diciones Particulares, surtiendo efecto ex-clusivamente cuando se encuentre contrata-da, la defensa y reclamación de sus derechos deri-vados del Contrato de arrendamiento, de la viviendaasegurada y resarcirle de los gastos y perjuicios eco-nómicos derivados del impago de la renta por partedel inquilino o arrendatario de la vivienda, mediantelas coberturas siguientes:

Defensa y reclamación del contrato dearrendamiento.

Helvetia Seguros garantiza la defensa o reclamaciónde los derechos del Asegurado, en vía judicial, en losconflictos directamente relacionados con el contratode arrendamiento en vigor de la vivienda descrita enla Póliza y regulado por la Ley de ArrendamientosUrbanos. Asimismo, se garantizan los juicios de des-ahucio por falta de pago o por obras no consentidascuando el Asegurado sea demandante. La reclama-ción de las rentas impagadas queda también garanti-zada, siempre que el deudor no sea insolvente segúndeclaración judicial.

En cualquier caso, no quedan cubiertosaquellos litigios cuya cuantía sea inferior a300,00 Euros.

¿Qué gastos cubren las garantíasde defensa jurídica?Helvetia Seguros garantiza los gastos siguientes:

1. Las tasas, derechos y costas judiciales deriva-das de la tramitación de los procedimientoscubiertos.

2. Los honorarios y gastos de abogado.

3. Los derechos y suplidos de procurador, cuan-do su intervención sea preceptiva.

4. Los gastos notariales y de otorgamiento depoderes para pleitos, así como las actas, re-querimientos y demás actos necesarios parala defensa de los intereses del Asegurado.

5. Los honorarios y gastos de peritos necesarios.

No quedan cubiertas por las coberturas dedefensa jurídica:

1. Las indemnizaciones e intereses deellas derivados y las multas o sancio-nes que se impusieran al Asegurado.

2. Los impuestos u otros pagos de ca-rácter fiscal dimanantes de la presen-tación de documentos públicos o pri-vados ante los Organismos oficiales.

3. Los gastos que procedan de una acu-mulación o reconvención judicial,cuando se refieran a materias nocomprendidas en las coberturas ga-rantizadas.

Impago de alquileres.

Helvetia Seguros asumirá hasta el 100% de laSuma Asegurada y con un límite máximode 12 meses de renta para la vivienda arren-dada e incluida en la póliza, el impago del alquilerpor parte del inquilino o arrendatario.

Franquicia: Será a cargo del Asegurado laprimera mensualidad de renta impagada,siendo por cuenta del Asegurador, hasta loslímites garantizados, el exceso sobre talfranquicia.

Pago de la prestación: El Asegurador abonará alAsegurado el importe total de las rentas vencidas e im-pagadas, una vez deducido el tiempo de la franquiciaa su cargo y hasta los límites garantizados, en el mo-mento en que recaiga sentencia firme o cualquier otraresolución judicial definitiva en el juicio de desahucioinstado contra el inquilino o arrendatario moroso.

En el caso de que este primer pago no comprendierala totalidad de 12 meses de renta garantizados, elAsegurador efectuará un segundo pago al Asegura-do por los meses de renta restantes hasta completarel total de la cobertura, en el momento en que finali-ce el período máximo asegurado de rentas impaga-das, si con anterioridad el arrendador no ha recupe-rado efectivamente su vivienda.

Siempre que el arrendador haya iniciado las accionesjudiciales de desahucio del inquilino o arrendatariopor impago de la renta dentro de los 3 meses posterio-res, como máximo, al de inicio del impago, el Toma-dor o el Asegurado podrán solicitar del Aseguradorun adelanto por el total de las rentas impagadas hastadicho momento y que excedan de la franquicia.

Tras este abono inicial, Helvetia Seguros continuaráadelantado mensualmente y hasta el límite máximode las mensualidades de renta garantizadas, el im-porte de las rentas impagadas que se vayan deven-gando.

Las cantidades que el Tomador o Asegurado percibantendrán la consideración de adelanto a cuenta de la

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indemnización y se regularizarán en el momento dela sentencia, quedando obligado el mismo a la de-volución de las cantidades que correspondan si el in-quilino o arrendatario abona las rentas impagadas,o parte de ellas, o si por cualquier circunstanciaaquellas resoluciones son desfavorables al arrenda-dor.

El Asegurado, una vez percibido del Asegurador elimporte de los alquileres impagados, deberá prestaral mismo toda la colaboración necesaria para recla-mar tal importe al deudor.

Inicio de la prestación: Esta garantía toma-rá efecto al recibirse por el Asegurador ladeclaración del impago efectuada por el To-mador o Asegurado.

Fin de la prestación: El devengo de la pres-tación garantizada finalizará a partir delmes en que el inquilino o arrendatario abo-ne las rentas pendientes o reanude supago, cuando se alcance el límite máximode meses de renta garantizados o biencuando el Asegurado recupere efectivamen-te su vivienda o local.

Reembolso: El Asegurado deberá reembol-sar al Asegurador las mensualidades derenta percibidas en virtud de esta garantía,de serle también abonadas con posteriori-dad por el inquilino o arrendatario que lasadeudaba, ya sea de forma extrajudicial oa resultas de su reclamación judicial.

Los impagos de rentas cubiertos y causadospor un mismo inquilino o arrendatario,aunque se produzcan en fechas distintas,serán considerados, a los efectos del segu-ro, como un siniestro único.

Se entenderá producido el siniestro en elmomento en que se inició el impago de larenta por parte del inquilino o arrendatario.


El impago de alquileres cuando tal impagosea:

a) Legitimado por disposición de una auto-ridad legal.

b) Consecutivo a acuerdos de carácter ge-neral adoptados por una asamblea uorganismo representativo de los inquili-nos o arrendatarios.

c) Consecuencia de un incendio, explosión,daños por agua, robo o cualquier dañoque afecte a la solidez del inmueble.

d) Consecuencia de un conflicto entre elarrendador y el arrendatario anterior alefecto del seguro.

Exclusiones generales de la garantía de De-fensa y reclamación del contrato de arren-damiento e Impago de alquileres.

Con independencia de las exclusiones espe-cíficas de cada cobertura, no quedan cu-biertos por esta Garantía los siniestros deri-vados de:

1. Hechos voluntariamente causados por elAsegurado o en los que concurra dolo oculpa grave por parte de éste, segúnsentencia judicial firme.

2. El proyecto, construcción, transforma-ción o derribo del inmueble o instalacio-nes donde se halle ubicado el riesgo, asícomo los originados por canteras, ex-plotaciones mineras e instalaciones fa-briles.

3. Los procedimientos judiciales en materiade urbanismo, concentración parcelariay expropiación.

4. Hechos que se declaren después detranscurrir dos años desde la fecha derescisión o extinción de esta Garantía yaquellos cuyo origen o primera manifes-tación se haya producido antes de la fe-cha de efecto de la misma Garantía.

5. Los contratos de arrendamiento siguien-tes:

a) De locales destinados al uso comercial.

b) De naves industriales o de localesdestinados a uso industrial.

c) Rústicos.

d) De temporada.

e) De viviendas secundarias.

f) Sobre viviendas que carezcan de lascondiciones legales de habitabilidad.

g) De subarrendamiento de vivienda.

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Exclusiones Generales de la Póliza

a) Los daños, responsabilidades, reclama-ciones, perjuicios, robo, expoliación yhurto por dolo o culpa grave del Toma-dor, el Asegurado o personas que convi-van con ellos o de los que dependan, in-cluidos los asalariados a su servicio, ocuando estas personas hayan interveni-do como autores, cómplices o encubrido-res, excepto lo indicado en la cobertura de Hur-to.

b) Los perjuicios y/o pérdidas indirectas decualquier clase que se produzcan conocasión del siniestro.

c) Los daños que se produzcan con ocasión oa consecuencia de la modificación de volu-men, asentamiento, hundimientos, des-prendimientos o corrimientos de tierra.

d) Los daños debidos al uso o desgastenormal de los bienes asegurados, al de-fecto propio o de construcción, o a laconservación defectuosa de los bienesasegurados.

e) Las reclamaciones y daños que hayannacido con anterioridad a la fecha deefecto de la Póliza.

f) Los siniestros producidos por negligen-cia inexcusable y por falta o ejecucióndefectuosa de las reparaciones necesa-rias para el estado normal de conserva-ción de las instalaciones y bienes asegu-rados o para subsanar el desgaste noto-rio y conocido.

g) Los daños y reclamaciones por la reali-zación de trabajos, construcciones, repa-raciones o transformaciones, salvo opera-ciones normales de mantenimiento.

h) El dinero en efectivo, billetes de lotería,papeletas de empeño, escrituras, manus-critos, planos, valores, títulos, timbres yefectos timbrados y, en general, todoslos documentos o recibos que represen-ten un valor o Garantía de dinero, salvo loindicado para las coberturas de Robo, Expolia-ción y Reconstrucción de documentos.

i) Los daños propios y los causados a Ter-ceros con ocasión o a consecuencia de ladedicación u ocupación de la vivienda aactividades distintas a las normales decasa-habitación.

j) Los daños a bienes y objetos propiedaddel Asegurado y/o Terceros que se en-cuentren en la vivienda asegurada, endepósito o custodia o para su elabora-ción, uso, transporte o para cualquierfin, cuyo objeto constituya una actividadprofesional o comercial del Asegurado,salvo lo indicado en las coberturas de Bienes deTerceros y Bienes de uso profesional.

k) Los siniestros ocurridos a causa de ries-gos opcionales que no se hayan garanti-zado expresamente en las CondicionesParticulares.

l) Los daños producidos por la contamina-ción, polución o corrosión, fermentación,oxidación, defecto o vicio propio y erro-res de diseño de las instalaciones ybienes asegurados.

m) Los daños ocasionados directamente porlos efectos mecánicos, térmicos y ra-dioactivos debidos a reacciones o trans-mutaciones nucleares por cualquier cau-sa que las produzca.

n) Los gastos de descontaminación, bús-queda y recuperación de los isótopos ra-diactivos, de cualquier naturaleza y apli-cación, a consecuencia de un siniestrocubierto por la Póliza.

o) Los daños materiales directos e indirec-tos causados por hechos de guerra civilo internacional, haya mediado o no de-claración oficial, levantamientos popula-res o militares, insurrección, rebelión, re-volución u operaciones bélicas de cual-quier clase, actos políticos o socialessobrevenidos con ocasión de alborotospopulares, motines, huelgas, disturbiosinternos, sabotaje y terrorismo, salvo loacordado en la cobertura de Acciones Tumultua-rias y Huelga.

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p) Los daños producidos por erupcionesvolcánicas, huracanes, trombas, terre-motos, temblores de tierra, marejadas,maremotos, embates del mar en lascostas y en general los hechos de ca-rácter extraordinario o catastróficos, aexcepción de lo estipulado por los fenómenosgarantizados por el Consorcio de Compensa-ción de Seguros.

q) Los daños producidos por hechos o fe-nómenos que se encuentran cubiertospor el Consorcio de Compensación deSeguros, o cuando dicho organismo noadmita la efectividad del derecho de

los Asegurados por incumplimiento dealguna de las normas establecidas enel Reglamento y Disposiciones comple-mentarias vigentes en la fecha de suocurrencia, ni cuando los daños produ-cidos sean calificados por el Gobiernode la Nación como de “catástrofe o ca-lamidad nacional”.

r) Las diferencias entre los daños produci-dos y las cantidades indemnizadas por elConsorcio de Compensación de Seguros,en razón de la aplicación de franquicias,detracciones o aplicación de reglas pro-porcionales u otras limitaciones.

Cobertura de riesgos extraordinarios

¿Qué es?

Helvetia, de acuerdo con la ley, no cubre las conse-cuencias derivadas de riesgos extraordinarios. Así,los daños a personas y bienes asegurados por estosacontecimientos ocurridos en España quedan cu-biertos por el Consorcio de Compensación de Segu-ros conforme a esta cláusula que, conforme a la ley,se inserta obligatoriamente en este Contrato.

Daños a los bienesDe conformidad con lo establecido en el Texto Refun-dido del Estatuto legal del Consorcio de Compensa-ción de Seguros, aprobado por el Real Decreto Le-gislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificadopor la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador deun Contrato de Seguro de los que deben obligatoria-mente incorporar recargo a favor de la citada enti-dad pública empresarial tiene la facultad de conve-nir la cobertura de los Riesgos Extraordinarios concualquier Entidad Aseguradora que reúna las condi-ciones exigidas por la legislación vigente.

Las indemnizaciones derivadas de siniestros produci-dos por acontecimientos extraordinarios acaecidosen España y que afecten a riesgos en ella situados,serán pagadas por el Consorcio de Compensaciónde Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho loscorrespondientes recargos a su favor y se produjeraalguna de las siguientes situaciones:

a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Con-sorcio de Compensación de Seguros no esté am-

parado por la Póliza de Seguro contratada conla Entidad Aseguradora.

b) Que, aún estando amparado por dicha Pólizade Seguro, las obligaciones de la Entidad Ase-guradora no pudieran ser cumplidas por habersido declarada judicialmente en concurso o porestar sujeta a un procedimiento de liquidaciónintervenida o asumida por el Consorcio de Com-pensación de Seguros.

El Consorcio de Compensación de Seguros ajustarásu actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatu-to Legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, deContrato de Seguro, en el Reglamento del Seguro deRiesgos Extraordinarios, aprobado por el Real De-creto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposi-ciones complementarias.

Resumen de normas legales

Acontecimientos extraordinarios cubiertos

a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terre-motos y maremotos, inundaciones extraordina-rias (incluyendo los embates de mar), erupcionesvolcánicas, tempestad ciclónica atípica (incluyen-do los vientos extraordinarios de rachas superio-res a 135 km/h. y los tornados) y caídas de me-teoritos.

b) Los ocasionados violentamente como consecuen-cia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tu-multo popular.

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c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas ode las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiem-po de paz.

Riesgos excluidos

a) Los que no den lugar a indemnizaciónsegún la Ley de Contrato de Seguro.

b) Los ocasionados en personas o bienesasegurados por Contrato de Seguro dis-tinto a aquellos en que es obligatorio elrecargo a favor del Consorcio de Com-pensación de Seguros.

c) Los debidos a vicio o defecto propio dela cosa asegurada, o a su manifiestafalta de mantenimiento.

d) Los producidos por conflictos armados,aunque no haya precedido la declara-ción oficial de guerra.

e) Los derivados de la energía nuclear, sinperjuicio de lo establecido en la Ley25/1964, de 29 de abril, sobre energíanuclear. No obstante lo anterior, sí seentenderán incluidos todos los daños di-rectos ocasionados en una instalaciónnuclear asegurada, cuando sean conse-cuencia de un acontecimiento extraordi-nario que afecte a la propia instalación.

f) Los debidos a la mera acción del tiempo,y en el caso de bienes total o parcial-mente sumergidos de forma permanen-te, los imputables a la mera acción deloleaje o corrientes ordinarios.

g) Los producidos por fenómenos de la na-turaleza distintos a los señalados en elartículo 1 del Reglamento de Seguro deRiesgos Extraordinarios, y en particular,los producidos por elevación del nivel fre-ático, movimiento de laderas, desliza-miento o asentamiento de terrenos, des-prendimiento de rocas y fenómenos simi-lares, salvo que éstos fueran ocasionadosmanifiestamente por la acción del aguade lluvia que, a su vez, hubiera provoca-do en la zona una situación de inunda-ción extraordinaria y se produjeran concarácter simultáneo a dicha inundación.

h) Los causados por actuaciones tumultua-rias producidas en el curso de reuniones ymanifestaciones llevadas a cabo confor-me a lo dispuesto en la Ley Orgánica9/1983, de 15 de julio, reguladora del

derecho de reunión, así como durante eltranscurso de huelgas legales, salvo quelas citadas actuaciones pudieran ser califi-cadas como acontecimientos extraordina-rios conforme al artículo 1 del Reglamen-to del Seguro de Riesgos Extraordinarios.

i) Los causados por mala fe del Asegurado.

j) Los derivados de siniestros cuya ocu-rrencia haya tenido lugar en el plazo decarencia establecido en el artículo 8 delReglamento del Seguro de Riesgos Ex-traordinarios.

k) los correspondientes a siniestros produ-cidos antes del pago de la primera pri-ma o cuando, de conformidad con lo es-tablecido en la Ley de Contrato de Segu-ro, la cobertura del Consorcio deCompensación de Seguros se halle sus-pendida o el seguro quede extinguidopor falta de pago de las primas.

l) Los indirectos o pérdidas derivadas dedaños directos o indirectos, distintos dela pérdida de beneficios delimitada en elReglamento del Seguro de Riesgos Ex-traordinarios. En particular, no quedancomprendidos en esta cobertura los da-ños o pérdidas sufridas como conse-cuencia de corte o alteración en el sumi-nistro exterior de energía eléctrica, ga-ses combustibles, fuel-oil, gas-oil, uotros fluidos, ni cualesquiera otros da-ños o pérdidas indirectas distintas de lascitadas en el párrafo anterior, aunqueestas alteraciones se deriven de unacausa incluida en la cobertura de ries-gos extraordinarios.

m) Los siniestros que por su magnitud ygravedad sean calificados por el Gobier-no de la Nación como de “catástrofe ocalamidad nacional”.

Franquicia

En el caso de daños directos (excepto automóvilesy viviendas y sus comunidades), la franquicia a car-go del asegurado será de un 7 por ciento de lacuantía de los daños indemnizables producidos porel siniestro.

En el caso de la cobertura de pérdida de beneficios,la franquicia a cargo del asegurado será la previstaen la Póliza para pérdida de beneficios en siniestrosordinarios.

75

Extensión de la cobertura

La cobertura de los Riesgos Extraordinarios alcanza-rá a los mismas bienes y sumas aseguradas que sehayan establecido en la Póliza a efectos de los ries-gos ordinarios. No obstante, en las Pólizas que cu-bran daños propios a los vehículos a motor, el con-sorcio garantiza la totalidad del interés asegurableaunque la Póliza sólo lo haga parcialmente.

Procedimiento de actuación encaso de siniestro indemnizablepor el Consorcio deCompensación de SegurosEn caso de siniestro, el Asegurado, Tomador, Benefi-ciario, o sus respectivos representantes legales, direc-tamente o a través de la Entidad Aseguradora o delMediador de Seguros, deberá comunicar, dentro delplazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrenciadel siniestro, en la Delegación Regional del Consorcioque corresponda, según el lugar donde se produjo elsiniestro. La comunicación se formulará en el modeloestablecido al efecto, que está disponible en la página“web” del Consorcio (www.consorseguros.es), o en

las oficinas de éste o de la Entidad Aseguradora, alque deberá adjuntarse la documentación que, segúnla naturaleza de las lesiones se requiera.

Asimismo se deberán conservar restos y vestigios delsiniestro para la actuación pericial y, en caso de im-posibilidad absoluta, presentar documentación pro-batoria de los daños, tales como fotografías, actasnotariales, vídeos o certificados oficiales. Igualmen-te, se conservarán las facturas correspondientes alos bienes siniestrados cuya destrucción no pudierademorarse.

Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesa-rias para aminorar los daños.

La valoración de las pérdidas derivadas de los acon-tecimientos extraordinarios se realizará por el Con-sorcio de Compensación de Seguros, sin que éstequede vinculado por las valoraciones que, en sucaso, hubiese realizado la Entidad Aseguradora quecubriese los riesgos ordinarios.

Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir so-bre el procedimiento a seguir, el Consorcio de Com-pensación de Seguros dispone del siguiente teléfonode atención al Asegurado: 902 222 665.

76

� Seguro a valor de nuevo

¿Qué se cubre?

A efectos de la tasación de daños, conforme a lodispuesto en estas Condiciones Generales, se acuer-da ampliar la Garantía de daños materiales sobrela Edificación y Bienes Mobiliarios asegurados, a ladiferencia existente entre el valor real de los bienesasegurados en el momento del siniestro y su valorde reposición a nuevo.

Para la aplicación de esta forma de asegu-ramiento, el Asegurado está obligado amantener los bienes en buen estado deconservación o mantenimiento.

No se aplicará cuando no figure expresa-mente la revalorización automática de capi-tales en las Condiciones Particulares.


a) Los edificios cuya habitabilidad hayasido cuestionada por algún dictamen oexpediente.

b) Los objetos inútiles o inservibles.

c) Los electrodomésticos o aparatos eléctri-cos o electrónicos con antigüedad supe-rior a 10 años.

d) Los objetos cuyo valor no disminuye consu antigüedad (principalmente joyas, al-hajas, piedras preciosas, perlas finas,encajes, estatuas, cuadros artísticos, co-lecciones de objetos raros y preciosos,etc.)

e) Los siniestros que sean objeto de cober-tura por el Consorcio de Compensaciónde Seguros, así como los calificados porel Poder Público de “catástrofe o calami-dad nacional”.

f) Prendas confeccionadas, calzado y textilhogar (sábanas, toallas, manteles, etc.)

g) Los vehículos a motor, remolques, cara-vanas y embarcaciones.

� Seguro a primer riesgo

Bajo está modalidad, se garantizan las coberturas acontinuación relacionadas siempre que se encuentrencontratadas e incluidas en las Condiciones Particulares:

� Daños eléctricos� Bienes refrigerados� Replantación de arbolados y Jardines� Restauración estética� Pérdida de Alquileres.� Desalojamiento forzoso� Bienes de Terceros

� Robo y expoliación de efectivo en el interior dela vivienda

� Robo y expoliación de efectivo en caja fuerte� Expoliación fuera del hogar� Uso fraudulento de tarjetas de crédito� Estancia fuera del hogar� Extravío de equipajes facturados� Responsabilidad Civil� Placas solares� Accidentes� Actos de vandalismo del inquilino.

Condiciones Globales de la Póliza

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� Compensación de capitales

Modificando parcialmente las Condiciones Ge nera-les, se conviene expresamente que si en el momentodel siniestro existiese un exceso de capital aseguradoen la Edificación o Bienes Mobiliarios, tal exceso,podrá aplicarse sobre la partida que resultase insufi-cientemente asegurada, siempre que la prima resul-tante de aplicar las tasas de prima, con sus bonifica-ciones y/o recargos, a este nuevo reparto de capita-les, no excediera de la prima satisfecha en laanualidad en curso.

Si se admite la compensación de capitales de la formaindicada, se procederá a la liquidación del siniestro.

Esto no se aplicará en aquellas coberturascontratadas a primer riesgo.

La compensación de capitales no será deaplicación cuando no figure pactada la reva-lorización automática de capitales en lasCondiciones Particulares.

� Anulación de la regla proporcional

Esto ocurre en dos situaciones:

� Las partes, de común acuerdo, pueden excluirde la Póliza la aplicación de la regla proporcio-nal, indicándolo en las Condiciones Particu-lares.

Independientemente de esto y siempre que figu-re pactada la Revalorización de Capitalesen las Condiciones Particulares, el Aseguradorpuede renunciar a la aplicación de la regla propor-cional cuando el valor de los bienes asegurados en

el momento del siniestro sea inferior al 10% de lasuma asegurada.

Esta renuncia a la aplicación de la reglaproporcional no es aplicable a los RiesgosExtraordinarios cubiertos por el Consorciode Compensación de Seguros.

� Cuando en las Condiciones Generales y Particu-lares, las sumas aseguradas o límites de indem-nización, sean calificados a primer riesgo, noserá de aplicación la regla proporcional.

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Valoración de siniestros

¿Cómo valorar los daños?

Edificación

La Edificación asegurada, incluyendo los cimientos sinel valor del solar, debe ser tasada según su valor denueva construcción, en el momento anterior al sinies-tro, y según su valor real, aplicando sobre el valor denuevo las deducciones que correspondan a su uso yestado de conservación en el momento del siniestro.

La valoración en estado de nuevo queda condicio-nada a que el Asegurado inicie la reconstrucción enel plazo máximo de 12 meses y la finalice en un pe-riodo máximo de 24 meses desde la ocurrencia delsiniestro. La reconstrucción debe realizarse en elmismo emplazamiento que tenía antes del siniestro,con las mismas características y sin realizar ningunamodificación importante en su destino inicial. Noobstante, si por causa justificada y con independen-cia de la voluntad del Asegurado, no fuera posiblemantener la misma ubicación de acuerdo con lascaracterísticas del inmueble, se admite su recons-trucción en otro emplazamiento dentro del mismotermino municipal.

Si no se reconstruye el inmueble de acuerdo con elpárrafo anterior, la indemnización será la corres-pondiente al valor real, y no al valor de nuevo.

El Asegurador indemnizará en primer lugarpor el valor real y no indemnizará el exce-so entre el valor real y el valor de nuevo,hasta después de la reconstrucción.

El Asegurador, a petición del Asegurado, entregarácantidades a cuenta de la indemnización a valor denuevo conforme se realicen los trabajos de recons-trucción de la edificación, previa justificación por losoportunos comprobantes por el Asegurado.

Mobiliario Particular

El mobiliario particular asegurado, se tasará segúnsu valor de nuevo en el mercado, en el momentoanterior al siniestro, y por su valor real, aplicandosobre el valor de nuevo las deducciones que corres-pondan a su uso y estado de conservación en el mo-mento del siniestro.

En caso de que los bienes siniestrados resulten prác-ticamente irremplazables por estar fuera de uso enel mercado y no fabricarse ya del mismo tipo, su re-emplazo podrá efectuarse por otros, de las mismas

características, prestaciones y rendimiento. De resul-tar imposible su reposición, la indemnización se cal-culará en base al valor que tuviesen los bienes altiempo de su fabricación.

La valoración en estado de nuevo queda condiciona-da a que el Asegurado los reemplace, en el plazo má-ximo de 12 meses desde la ocurrencia del siniestro.

Si no se reemplazan los bienes dañados de acuerdocon el párrafo anterior, la indemnización será la co-rrespondiente a valor real, y no a valor de nuevo.

El Asegurador indemnizará en primer lugarpor el valor real y no indemnizará el exce-so entre el valor real y el valor de nuevo,hasta después de la reconstrucción.

El Asegurador, a petición del Asegurado, entregarácantidades a cuenta de la indemnización a valor denuevo conforme se realice la reposición de los obje-tos destruidos, previa justificación mediante losoportunos comprobantes por el Asegurado.

Joyas y objetos de valor especial

Las joyas, objetos de valor especial, cuadros, esta-tuas, y, en general, toda clase de objetos raros opreciosos, muebles o inmuebles, cuyo valor no dis-minuya con la antigüedad, se tasarán según el valorreal que el objeto poseía en el momento anterior alsiniestro, excluyéndose cualquier tipo de va-lor subjetivo o sentimental.

Vehículos

El vehículo asegurado, se tasará según el valor ve-nal establecido para vehículos usados en el merca-do, en el momento anterior al siniestro.

Descabalamiento de juegos o conjuntos debienes

Para objetos que formen parte de juegos o conjuntos,se indemnizará el valor del objeto o de la parte delobjeto siniestrada. En ningún caso se indemni-zará la depreciación o demérito que, a cau-sa de su descabalamiento, haya podido su-frir el juego o conjunto de bienes asegura-dos al quedar incompleto.

Si el capital asegurado fuese insuficiente, se aplicarálo acordado respecto a la regla proporcional en lasCondiciones Particulares y Generales.

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Si el capital asegurado fuera igual o inferior al valorreal, se fijará la indemnización como si el Seguroestuviese contratado sin la Garantía de Valor deNuevo. Si fuese superior, se calculará primero la in-demnización que corresponda al valor real y el restoserá aplicado a valor de nuevo.

Cálculo de la indemnización

La suma asegurada representa el límitemáximo de la indemnización a pagar porel Asegurador en cada siniestro.

Si un mismo siniestro afecta a varias Ga-rantías a la vez, la indemnización y gastosde siniestro a cargo del Asegurador no po-drán sobrepasar en ningún caso el 100%de los capitales de Edificación, Bienes Mobi-liarios, Responsabilidad Civil y Acci-dentes, indicados en las Condiciones Parti-culares.

En Responsabilidad Civil es la cantidad fijada en lasCondiciones Generales o Particulares que el Ase-gura dor se compromete a indemnizar, como máxi-mo, por la suma de todos los pagos, intereses y gas-tos correspondientes a los daños ocurridos en el cur-so de un mismo año de Seguro, con independenciade que los daños sean imputables a uno o varios si-

niestros. Sin embargo, se considerará que to-dos los daños imputables a un mismo si-niestro, han ocurrido dentro del curso delaño de Seguro en que se produjo el prime-ro de esos daños.

El Seguro no puede ser objeto de enriquecimiento in-justo para el Asegurado. Para la determinacióndel daño se atenderá al valor del bien ase-gurado en el momento inmediatamente an-terior a la ocurrencia del siniestro, mante-niéndose la forma de aseguramiento a Valorde Nuevo indicada en estas Condiciones Ge-nerales.

Para las partidas y/o Garantías en que se hubieraconvenido un Seguro a Primer Riesgo, la perdida serápagada hasta el importe máximo por ese concepto.

¿Cómo se indemniza si existenvarios Seguros?

Si existen varios Seguros sobre los mismos objetos y ries-gos declarados, el Asegurador contribuirá a la indemni-zación y a los gastos de tasación proporcionalmente ala suma que asegure. Si por dolo se hubiera omi-tido esta declaración, el Asegurador no estáobligado al pago de la indemnización.

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Otros aspectos de la Póliza

¿Qué documentos forman parte del Seguro?

Forman parte de la Póliza y constituyen un todo unitario:

� La Solicitud y el Cuestionario, cumplimentadospor el Tomador del Seguro o Asegurado.

� La Proposición del Asegurador.

� Las Condiciones Generales.

� Las Condiciones Particulares.

� Las cláusulas anexas y cualquier otro documentoque sirva para concretar las Garantías cubiertas ylas características de los riesgos objeto del Seguro.

Es conveniente que el Asegurado verifique que elcontenido de la Póliza no difiere de la Solicitud, dela Proposición o de las cláusulas acordadas.

El Tomador debe comunicar cualquier error que ob-serve en el plazo de un mes a contar desde la entre-

ga de la Póliza. A partir de esa fecha y si no se haefectuado ninguna reclamación, se estará a lo dis-puesto en la Póliza.

¿Cuáles son las Garantíascontratadas?

Las Garantías contratadas son exclusivamentelas que figuran en las Condiciones Particulares.

Arbitraje

Si las dos partes estuviesen conformes, podrán so-meter sus diferencias al juicio de árbitros, de confor-midad con la legislación vigente.

Competencia de jurisdicción

Será Juez competente para el conocimiento de lasacciones derivadas del Contrato el del domicilio delAsegurado en España, siendo nulo cualquier pactoen contrario.

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Cláusula de revalorización automática de capitalesmediante índice variable

Los capitales asegurados en la Póliza, paralos conceptos de Edificación y Bienes Mobi-liarios, quedarán modificados automática-mente en cada vencimiento anual, siguien-do las fluctuaciones del Índice de Precios deConsumo que publica el Instituto Nacionalde Estadística (INE) en su Boletín mensual odel último índice corregido para las anuali-dades sucesivas.

Determinación de Primas y capital

Los nuevos capitales revalorizados, asícomo la nueva Prima anual, serán los queresulten de multiplicar los que figuran en laPóliza por el factor que resulte de dividir elÍndice de Vencimiento entre el Índice deBase.

Se entiende por:

� Índice Base: El último publicado por elINE, en la fecha de emisión de la Pólizay que obligatoriamente ha de consig-narse en la misma.

� Índice de Vencimiento: El último publica-do por el INE con 2 meses de antelacióna cada vencimiento anual de la Póliza.

Está revalorización de capitales no se apli-cará a las Garantías de Responsabilidad Ci-vil, Asistencia Jurídica y Asistencia en Ho-gar, ni a las que tengan expresamente fija-do un límite de indemnización en lasCondiciones Particulares.

Valor real y/o valor de nuevo de los bienes asegurados en el momento del siniestro

La determinación del valor real y/ o valorde nuevo de los bienes asegurados en elmomento del siniestro, se hará según loprevisto en las Condiciones Generales, apli-cándose, si procediese, la regla proporcio-nal, salvo pacto contrario, conforme a loestipulado en las Condiciones Particulares yGenerales.

Vigencia de la Garantía

El Asegurado podrá renunciar a los benefi-cios de esta Garantía en cada vencimientoanual, comunicándolo previamente al Ase-gurador por carta certificada, al menos 2meses antes de dicho vencimiento. El restode las Condiciones Generales y Particularesse mantienen sin variación.

Cláusula de domiciliación de recibos

Si se pacta la domiciliación bancaria de losrecibos de Prima, se aplicarán las siguien-tes normas:

� El Tomador entregará al Aseguradoruna carta dirigida al establecimientobancario o caja de ahorros dando la or-den oportuna al efecto.

� La Prima se entenderá satisfecha a suvencimiento, salvo que, intentado el co-bro dentro del plazo de gracia, no exis-tiesen fondos suficientes en la cuenta delTomador. En este caso, la Prima se paga-rá en el domicilio del Asegurador.

� Si el Asegurador dejase transcurrir elplazo de gracia sin presentar el reciboal cobro en la cuenta del Tomador, esta-rá obligado a notificárselo, por cartacertificada o un medio indubitado, con-cediéndole un nuevo plazo de 30 díasnaturales para que pueda pagar su im-porte en el domicilio, delegación, sucur-sal o agencia del Asegurador. Este plazocontará desde la recepción de la carta onotificación en el último comunicado alAsegurador.

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Cláusula de Beneficiario

Los bienes asegurados están afectados porun préstamo hipotecario concertado con laEntidad beneficiaria indicada en las Condi-ciones Particulares.

En caso de siniestro, el Asegurador no pa-gará cantidad alguna al Asegurado, sin elprevio consentimiento por escrito de la Enti-dad beneficiaria, que quedará subrogadaen los derechos del Asegurado por un im-porte igual al préstamo no amortizado enla fecha del siniestro.

El Asegurador no admitirá ninguna reduc-ción del capital asegurado o modificaciónde los riesgos que puedan afectar a la Ga-rantía otorgada por esta Póliza a la Entidadbeneficiaria, ni la anulación, rescisión o

sustitución de la Póliza sin previa autoriza-ción de la citada Entidad beneficiaria.

El Asegurador debe comunicar a la Entidadbeneficiaria, cualquier contingencia de re-novación del Seguro o falta de pago delmismo, de forma que no haya interrupciónen la vigencia del Contrato.

En el caso de que el Asegurado no satisfa-ga al Asegurador el importe de la Prima encada vencimiento, la Entidad beneficiariaqueda facultada para hacer el pago ennombre del Asegurado.

La presente cláusula sólo tendrá validez siexpresamente así se ha hecho constar enlas Condiciones Particulares de la Póliza.

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Helvetia Compañía SuizaSociedad Anónima de Seguros y Reaseguros

Sede Social SevillaPaseo de Cristóbal Colón 26CP-41001 Sevilla (España)T +34 954 593 200F +34 902 366 050www.helvetia.es

Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 136, Libro 14Sección 3ª de Sociedades, Folio 47, Hoja 869C.I.F. A 41003864Capital Social Suscrito y Desembolsado: 21.434.838,24 euros

T302-R03-000-CECO-02/00-01

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Condiciones Específicas y Generales Helvetia “Hogar” · PDF fileEdición junio 2009 Helvetia Seguros pone este documento a su disposición porque al igual que nosotros comprendemos