Conferencia Tienda en Línea Julio 16 de 2015

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PASO A PASO PARA MOSTRAR SU TIENDA EN LÍNEA

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¿Es su negocio susceptible a tener una tienda en línea?


Depende del cómo se interprete una “tienda en línea”


Tenemos el preconcepto que este tipo de sitios web solo venden productos físicos y que además la transacción se tiene que cerrar de manera on line


Y ese preconcepto no está mal…pero se puede ampliar


Antes de entrar específicamente a hablar de una tienda on line, podemos hablar de cómo se puede hacer comercio en

internet, esto les permitirá tomar la decisión si en realidad su negocio es susceptible a tener una tienda en línea o pueden

utilizar otro recursos


Chris Anderson, describe que el futuro está en el negocio de lo gratuito. Lejos de lo que pudiera parecer, lo gratuito no supone pérdidas sino enormes beneficios: “regalando, es posible hacer dinero”

LIBRO RECOMENDADO

Por que Google no le cobra a sus usuarios, Facebook o Wikipedia?

Y fuera de internet también se esta dando este fenómeno / Diarios gratuitos / Llamadas subsidiadas, / Entrenamientos sin costo

Hoy, la gratuidad no es un truco ni un sistema de marketing, es un modelo económico absolutamente nuevo.


MODELOS DE NEGOCIO

Flash Sales”: Ventas online de corta duración y generalmente con descuentos importantes. El “aquí y ahora” es lo más importante funcionan muy bien ya que el usuario sabe que se tiene que decidir de forma rápida o perderá la oportunidad de adquirir el producto o servicio a ese precio.

El modelo “Freemium”: Modelo basado en el acceso a un servicio gratuito con el posterior intento de vender servicios “Premium” o de pago La clave es poder captar una masa importante de usuarios que utilizan el servicio de forma gratuita..


MODELOS DE NEGOCIO

Los comparadores online: Este modelo busca incorporarse en el día a día de las personas, y es utilizado en multitud de sectores para conseguir que las compras no se hagan de manera real sino digital. Es útil para bienes, servicios y alquileres.

Permission marketing basado en la generación de “leads”: Un modelo que se centra en conseguir listados de usuarios que den su autorización para enviarles información por medio de la suscripción que tienen. Se puede asemejar a un Groupon sin embargo este no genera transacción sino es un modelo de más informativo.


MODELOS DE NEGOCIO

Los nuevos modelos de e-learning: Espacios virtuales de enseñanza se han convertido no solo en un negocio millonario (OpenEngish.com) sino que también han permitido a pequeños emprendedores transmitir su conocimiento sin fronteras y cobrando por lo que saben.

Los negocios vinculados al cloud computing: Aquí podemos hablar de todas aquellas empresas que se dedican a la protección y almacenamiento de datos en la nube. En la actualidad ya hay grandes corporaciones que lo incluyeron en su portfolio como Amazon, pero sin duda hay grandes oportunidades en la comercialización de servicios cloud para pymes, posiblemente adoptando la figura de broker o corredor asesorando a empresas que tengan esta necesidad.


MODELOS DE NEGOCIO

Nuevos modelos P2P (peer to peer): Plataformas que se encargan de conectar un vendedor con un comprador (subastas, precio fijo). Aquí el objetivo principal de la plataforma es conectar personas que tengan algún bien nuevo - usado o algún tipo de servicio en particular

Crowdfunding: Plataformas que permiten canalizar la financiación colectiva de proyectos que quieren salir a la luz. Muy utilizado el día de hoy para la grabación de discos o la edición de libros. Algunas de las plataformas que funcionan bien son: Lánzanos y amigosdenyumbani

http://lanzanos.com/

http://amigosdenyumbani.es/


MODELOS DE NEGOCIO

– Crowdsourcing: o contratación colectiva. – Crowdlending: aquí se trata de financiación colectiva de empresas y pymes.


Un modelo más simple y que le funciona muy bien a las pymes es el de:

Prospección

Se genera una convocatoria en diferentes medios digitales, generando una perfilación que sea acorde al producto

Los medios Pagados u Orgánicos generan tráfico perfilado

Las visitas en el sitio pueden generar:

Un contacto interesado

Una llamada de un interesado

El cierre de una venta


Antes de lanzar una tienda on line se podría iniciar con este proceso SIN EL CIERRE DE LA VENTA

Se genera una convocatoria en diferentes medios digitales, generando una perfilación que sea acorde al producto

Los medios Pagados u Orgánicos generan tráfico perfilado

Las visitas en el sitio pueden generar:

Un contacto interesado

Una llamada de un interesado


¿ES MI NEGOCIO SUSCEPTIBLE A TENER UNA TIENDA EN LÍNEA?

¡Vale la pena revisar las opciones!


¿Estoy preparado para montar una tienda en línea?


Si resuelve profundamente estos 9 pasos, es posible que sea apto para tener una tienda on line y además

estar preparado


Al igual que en los negocios reales los clientes compran por diferentes razones / Precio / Calidad / Diferenciación / Servicio de igual manera lo harán en una tienda on line por eso debe plantear un diferencial fuerte de la tienda que puede ser un nicho específico (campistas, golfistas, runners) a ese nicho le puede sumar un modelo diferente (social shopping) o incluirle una innovación en la compra (crédito directo). Lo importante es encontrar una forma de diferenciarse como tienda en lina.

Elija un nicho / modelo /una innovación


Adquiera y entienda una plataforma Algunas de las alternativas disponibles son Facebook Store, Conekta, Amazon.com, Haztutienda.com, Yahoo Store Front, MercadoLibre y Fliying Cart, Magento, Drupal Commerce , busque la que más se acomode a su negocio y productos. Otra opción es instalar su tienda dentro de alguna “galería” o “centro comercial” compartiendo servicios con otros comercios. Aquí el equivalente sería un directorio web y se utiliza si su tienda es menor y los recursos también. Puede comenzar utilizando sitios como Deremate o Mercadolibre.com, pero siempre será mejor tener su propia tienda.

Adquiera y entienda una plataforma

http://www.soyentrepreneur.com/abre-tu-tienda-online-en-facebook.html

http://www.soyentrepreneur.com/abre-tu-tienda-online-en-facebook.html

http://conekta.mx/

http://www.amazon.com/

http://flyingcart.com/


Crea el inventario e ingresa tus productos. Trata de ser cuidadoso con las categorías y con el lugar donde colocas tus productos. Los estudios han demostrado que los consumidores se sienten más atraídos por productos que están en la parte superior de la página, por lo que es buena idea colocar tus productos estrellas ahí. Ponte en el lugar de tus clientes y pregúntate ¿Por qué deben comprar en mi tienda? Trata de hacerle la vida más fácil, o entregar algún otro tipo de valor. Recuerda que a menor número de clics, mejor.

Crea el inventario e ingresa tus productos


Se trata de un software que asiste al cliente en su "recorrido virtual" por la tienda, anotando los productos que va indicando, calculando su importe final y permitiéndole devolver mercancía. Un buen "carrito de compra" puede ser decisivo a la hora de facilitar una venta en una tienda virtual. Mientras mayor sea la flexibilidad con la que el cliente pueda interactuar con estos módulos y más fácil sea de usar, mayor será la satisfacción de los compradores.

Incluye carrito de compra


Las políticas de seguridad y de confidencialidad de los datos y transacciones de los clientes deben estar claras para todo el mundo (clientes y vendedores) y desde luego ser siempre coherentes. Es importante que ofrezcas diferentes modalidades de pago, puede ser desde tarjeta de crédito, de débito o depósitos bancarios. Apóyate en servicios como PayPal, DineroMail o PagoFácil.net.

Elije las modalidades de pago

https://www.paypal.com/mx

http://www.dineromail.com/

https://www.pagofacil.net/


6. Define tu modelo. Existen diferentes modalidades para administrar el inventario. Entre ellas está el DropShipping que consiste en que el proveedor hace la entrega directamente al comprador, por lo que tú serías sólo un medio de compra. La segunda es que, una vez realizada la compra, el proveedor te surta con la mercancía y la Consigna, donde tú guardas el producto (ya sea tuyo o de un proveedor) en el almacén desde antes de realizar la oferta hasta que se reparte.

Define tu modelo


Éste es un paso crítico para alcanzar el éxito. Debes hacer de tu sitio un lugar atractivo, porque hasta ahora eres el único que se interesa en él. El primer paso para promover tu tienda online es agregar la dirección de tu sitio y el contenido en Google, a través del sitiowww.google.com/submit_content.html. Luego puedes considerar ampliar tu contenido, desde reseñas de tus productos, artículos relacionados, o cualquier material que sirva para atraer a gente a tu sitio y subir tu sitio en el buscador. Aunque lo primordial para promover tu tienda online es una buena estrategia de SEO (optimización en motores de búsqueda) también puedes apoyarte en Google Adwords, en banners publicitarios y en las redes sociales.

Promueve tu tienda

http://www.google.com/submit_content.html

https://adwords.google.com.mx/


8. Gestionar y supervisar la tienda. Ahora que está todo en marcha y funcionando, ¿Quisieras ver el tráfico que llega tu sitio y de dónde proviene? Sólo debes registrarte a Google Analytics. Un aspecto que debes cuidar es el servicio al cliente por lo que es importante que tengas líneas telefónicas y correos electrónicos a donde puedan comunicarse contigo en caso de cualquier duda o entrega.

Gestionar y supervisar la tienda


En una tienda virtual es imprescindible que hagas entrega en tiempo y forma de los productos y que ésta se haga a domicilio. Debes definir anteriormente qué zonas, regiones o países cubre tu entrega y en cuánto tiempo llega al consumidor final. Este punto es básico para lograr la confianza entre tus compradores.

Modo de entrega


[email protected]

MUCHAS GRACIAS Para mayor información pueden solicitarla siguiente correo:

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