CONFIGURACION PASO A PASOBY ADMIN – FEBRUARY 15, 2011POSTED IN: SOPORTE TECHNICO

utorial para configuración Paso a Paso de cámaras IP

Nota: Este tutorial para configurar cámaras IP está en constante mejora y actualización. La

última actualización fue el 25/9/2010.

Nota: Estamos traduciendo al español, unificando y renovando el manual de las cámaras IP

Foscam. Puede descargar aquí el manual provisional parcialmente traducido al español. La

última actualización fue el 22/9/2010.

Aunque este tutorial de configuración está personalizado para nuestras cámaras IP Foscam,

también le será útil si tiene algún otro tipo de cámara IP ya que la configuración,

funcionalidad general y problemas habituales son similares.

Si el cliente nuestro y tiene cualquier duda o problema, por favor, contacte con nosotros.

Estaremos encantados de atenderle.

A. Instalación física

B. Obtención de la IP asignada a la cámara por su router

C. Acceso a la cámara desde el navegador de Internet

D. Configuración de los parámetros de red

E. Configuración para poder acceder a la cámara desde Internet

F. Configuración del servicio DDNS

G. Configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)

Solución de problemas

A. Instalación física

IMPORTANTE: si su cámara tiene movimiento, no fuerce manualmente el giro de la cámara

porque se averiarán los motores robotizados.

1. Conecte la antena WiFi a la cámara

2. Conecte la cámara al router mediante el cable de red

3. Conecte la cámara a la red eléctrica mediante el alimentador

La cámara se inicia y se conecta a su red local.

Arriba

B. Obtención de la IP asignada a la cámara por su router

Explicación: su router normalmente vendrá de fábrica con el modo DHCP activado, es decir,

que asignará automáticamente una dirección IP a la cámara. Vamos a usar el programa IP

Camera Tool únicamente una vez para anotar esa IP asignada dinámicamente por el router a

la cámara. Más adelante asignaremos una IP estática (fija) a la cámara y ya accederemos a

ella siempre desde nuestro navegador de Internet.

Si lo desea y tiene los conocimientos adecuados, también puede configurar los parámetros

fijos de red de la cámara en esta etapa mediante el programa IP Camera Tool usando el

botón secundario del ratón.

1. Instale la utilidad IP Camera Tool incluida en el CD: IPCamSetup.exe (para PC con

Windows) o IPCameraTool_MAC_OS.zip (para Mac).

2. Entre en el programa IP Camera Tool mediante el icono que se habrá creado en el

Escritorio. También puede ejecutar directamente este programa IPCamera.exe si prefiere no

instalar nada.

3. IP Camera Tool mostrará una lista de las cámaras IP conectadas a su red local:

* Si se muestra una dirección IP, anótela (Ejemplo: 192.168.1.34).

* Si se muestra el mensaje “Subnet doesn’t match, dbclick to change!” haga doble clic sobre

dicho mensaje e introduzca los parámetros acordes con su red local: en Subnet Mask la

máscara de subred de su red local, normalmente 255.255.255.0; la cámara reiniciará y luego

se mostrará la IP asignada.

Solución de problemas en este apartado

Arriba

C. Acceso a la cámara desde el navegador de Internet

C-1. Internet Explorer

Explicación: al acceder a la cámara por primera vez desde un ordenador usando el

navegador Internet Explorer, deberá configurar correctamente éste para que acepte la

instalación de un control ActiveX sin firmar que posee la cámara y que es necesario para ver

las imágenes. Esta configuración sólo es necesaria una sola vez por cada ordenador desde el

que quiera acceder a la cámara.

1. Seleccione en el menú Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Nivel

personalizado, busque la opción Descargar los controles ActiveX sin firmar y active la casilla

Preguntar

2. Cierre y vuelva a abrir Internet Explorer

3. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la dirección IP de la cámara anotada

anteriormente. Ejemplo: 192.168.1.37

4. Seleccione el idioma Spanish

5. En Usuario introduzca: admin

6. En Contraseña no introduzca nada, déjela vacía

7. Haga clic en Registro (debajo de Contraseña)

8. Aparecerá una barra amarilla arriba en su navegador indicando que se va a instalar un

control ActiveX. Haga clic en ella y seleccione Instalar para todos los usuarios.

9. Volverá a mostrarse la pantalla inicial. Repita el proceso introduciendo de nuevo Usuario,

Contraseña y clic en Registro

10. Se le pedirá intalar un control ActiveX. Acepte

C-2. Otros navegadores (Firefox, Google Chrome, Safari, etc.)

Si lo desea o si tiene algún problema con Internet Explorer, puede usar estos navegadores

para configurar la cámara y ver las imágenes. No es necesario configurar estos navegadores

para acceder a la cámara pero, a cambio, no tendrá la funcionalidad de sonido bidireccional

ni control de varias cámaras simultáneamente que ofrece el control ActiveX de Internet

Explorer.

1. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la dirección completa (URL) de la cámara:

http://direccionIPcamara:puerto. Ejemplo: http://192.168.1.101:101. Pulse la tecla ENTER

2. Seleccione el idioma Spanish

3. Haga clic en el botón Registro que está debajo del indicador Server Push Mode

4. En Usuario introduzca: admin

5. En Contraseña no introduzca nada, déjela vacía

6. Haga clic en Aceptar

7. Haga clic en Live video

Comprobación de este apartado: abra el programa IP Camera Tool y anote la dirección IP y

puerto indicados; abra su navegador de Internet y teclee en la barra de direcciones esa la

dirección (URL) local de su cámara: http://direccionIPcamara:puerto (ejemplo:

http://192.168.1.101:101). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Arriba

D. Configuración de los parámetros de red

Explicación: vamos a fijar los parámetros de red de la cámara para que sean acordes con su

red local. Le asignaremos una IP y un puerto fijo para configurar luego el router de acuerdo a

esos parámetros y así poder acceder a ella desde Internet.

1. Una vez que ha accedido a la cámara desde su navegador utilizando esa IP provisional

asignada a su cámara, seleccione en el menú de la cámara la opción Para Administrador (o

bien Device Management si ha entrado usando el modo Server Push Mode)

2. Haga clic en Configuración de red básica

3. Desactive la casilla Obtener IP de servidor DHCP

4. En Agregar IP introduzca una IP del rango de su red. Ejemplo: 192.168.1.101.

5. En Máscara de subred introduzca la máscara de subred, normalmente 255.255.255.0.

6. En Puerta de enlace introduzca su puerta de enlace predeterminada.

7. En Servidor DNS introduzca la IP de su servidor DNS, normalmente la misma IP que el

Gateway.

8. En Puerto HTTP introduzca un puerto de red que esté libre. Ejemplo: 101. Recomendamos

que no use el puerto 80

9. Si tiene la opción Red luces puede activarla o desactivarla según su preferencia (apagar o

no el LED). Recomendamos que lo deje activo inicialmente.

10. Haga clic en Enviar. La cámara reinicia y tras unos 30 segundos se vuelve a conectar a la

red.

Comprobación de este apartado: abra su navegador de Internet y teclee en la barra de

direcciones la dirección (URL) local de su cámara: http://direccionIPcamara:puerto (ejemplo:

http://192.168.1.101:101). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Solución de problemas en este apartado

Arriba

E. Configuración para poder acceder a la cámara desde Internet

Explicación: una vez configurada la cámara correctamente para el acceso a través de su red

local, vamos a realizar la configuración para poder acceder a la cámara IP desde cualquier

ordenador del mundo u otro dispositivo a través de Internet. Para llegar hasta ella en una red

de millones de dispositivos, tendremos que teclear en un navegador la dirección IP pública de

nuestro router (o bien una URL generada con el servicio DDNS que veremos más adelante) y

el puerto que hemos asignado a la cámara. Esa petición de un servidor Web (la cámara es un

servidor Web) llegará a nuestro router y éste redireccionará la petición a ese puerto a la IP

local que hemos configurado en la cámara. La cámara entonces servirá el menú y las

imágenes a ese navegador desde el que le hemos llamado.

1. Abrimos un navegador de Internet (por ejemplo Internet Explorer) y tecleamos en la barra

de dirección la IP de la puerta de enlace (Gateway). Ejemplo: 192.168.1.1.

2. El router nos pedirá un usuario y contraseña. Normalmente es 1234 y 1234 o bien admin y

admin o alguna combinación de ellos. Si no puede acceder, tendrá que consultar a su

proveedor de Internet o buscar su modelo e información en cualquiera de estas páginas Web:

Página 1, Página 2, Página 3. Si tiene Imagenio de Movistar tendrá que entrar a esta página

para configurar el router.

3. Una vez en el menú del router, busque la opción de redireccionamiento de puertos. Puede

llamarse de varias maneras: NAT, SUA/NAT, Virtual map, Virtual server, Port forwarding, etc.

Cada router tiene esta función organizada de forma distinta pero, en general, tendrá que

buscar una casilla dónde introducir la dirección IP y el puerto que ha asignado a la cámara. Si

tiene varias casillas indicando puerto de entrada y salida o rango inicio y fin, indique en todas

estas casillas el mismo puerto asignado a la cámara.

4. Salga del router haciendo clic en las opciones correspondientes para guardar esa

configuración

5. Una vez configurado el router, vamos a buscar la dirección IP pública asignada a nuestro

router. Para ello vamos a la página: www.showmyip.com y anotamos la IP indicada arriba.

Ejemplo: 82.64.125.71. Esta dirección normalmente cambia de vez en cuando (nos la asigna

el proveedor y se llama IP dinámica) por lo que, si no queremos pagar el servicio de una IP

fija, tendremos que configurar el servicio DDNS como veremos más adelante.

Comprobación de este apartado: Vaya a otro ordenador de otra red que tenga acceso a

Internet. Teclee en la barra de direcciones del navegador: http://direccionIProuter:puerto

(ejemplo: http://82.64.125.71:101). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Si lo desea, puede hacer esta prueba desde el navegador de su teléfono móvil (con coste

asociado a su tarifa de datos); en este caso, aunque no veremos así las imágenes desde el

móvil, nos bastará como prueba exitosa la visión del menú de inicio de la cámara.

Arriba

F. Configuración del servicio DDNS

Explicación: normalmente la dirección IP asignada a nuestro router cambia cada cierto

tiempo o tras un reinicio del mismo, es decir, es una IP dinámica. Salvo que contrate

expresamente una IP estática (fija) con su proveedor, usted tendrá por defecto una IP

dinámica (cambiante).

Para no tener que estar siempre comprobando en www.showmyip.com si ha cambiado la

dirección IP pública del router (cosa que no podrá hacer si está fuera de su red), necesitamos

un sistema intermediario que registre posibles cambios en esa IP y redireccione las

peticiones desde una URL fija del tipo http://miempresa.dyndns.org:101 a la IP pública de

nuestra red. Esta dirección sí que será fija, más fácil de recordar y será la que utilice siempre

para acceder a la cámara desde fuera de su red local. Desde dentro de su red, normalmente

tendrá que seguir accediendo usando la IP fija local de la cámara; ejemplo:

http://192.168.1.101:101

Este servicio es gratuito y ofrecido por www.dyndns.com pero, si la cámara está apagada

más de 1 mes, no conectará con DDNS para actualizar los datos y la cuenta se desactivará.

En este caso recibirá un email avisándole y permitiendo la reactivación. Siempre podrá volver

a crear una cuenta gratuitamente. Aunque no es necesario, si lo desea, www.dyndns.com

también dispone de otros servicios de pago que no caducan y con más funcionalidades como

poder usar su propio dominio.

F-1. Creación de la cuenta DynDns

1. Abrimos la página Web de Host services de DynDns: www.dyndns.com

2. En Hostname introducimos el nombre que queramos usar (tiene que ser un nombre que no

haya usado alguien antes, si no, nos indicará el sistema que está ocupado); ejemplo:

foscamspain1234. En la casilla desplegable de dominios seleccionamos el que queramos; por

ejemplo: dyndns.org

3. Clic en la opción Your current location’s IP address is X.X.X.X

4. Clic en Add To Cart

5. Si el nombre elegido está ocupado tendremos que repetir la operación y elegir uno menos

habitual. Si nos indica “Host ……. added to cart. Finish FREE checkout to activate”

continuaremos el registro. Anote cuidadosamente la URL (dirección de Internet) que acaba de

solicitar; ejemplo: foscamspain1234.dyndns.org

6. Rellenamos los datos del área Create account or log in to continue. Anote cuidadosamente

en un papel todos los datos introducidos:

* Username: introducimos un nombre de usuario (podemos introducir el mismo nombre

usado anteriormente)

* Password: introducimos una contraseña

* Confirm password: reintroducimos la contraseña anterior

* Email: introducimos un email que podamos consultar luego

* Confirm email: reintroducimos ese email

* Suscribe to: desactivamos las 3 casillas

* Security Image: introducimos los números de la imagen mostrada (para evitar registros

automáticos por máquinas)

* I agree with the acceptable use policy (AUP) and privacy policy: activamos la casilla

* Clic en Create Account

7. Consulte su email. Recibirá un mensaje con un enlace para verificar la cuenta. Haga clic en

dicho enlace para continuar el registro

8. Clic en Activate Services. Se mostrará una página en la que le indica que ya está activo el

servicio Host. Ejemplo. foscamspain1234.dyndns.org successfully activated

F-2. Configuración del servicio DDNS en la cámara

Explicación: la cámara IP será la encargada de conectar con el servicio Host de DynDns e

informarle sobre la IP pública actual del router. Esta configuración sólo es necesario realizarla

en una de las cámaras de la red; realmente también se puede realizar en el mismo router

(casi todos los modelos soportan el estándar DDNS con DynDns).

1. Acceda a la cámara mediante su navegador de Internet de forma habitual

2. Clic en Para Administrador

3. Clic en Ajustes del servicio DDNS

4. Despliegue la opción Servicio DDNS y seleccione DynDns.org (dyndns)

5. En Usuario DDNS introduzca el Username anotado anteriormente

6. En Contraseña DDNS introduzca la Password anotada anteriormente

7. En Host de DNS introduzca la URL (dirección de Internet) que ha solicitado anteriormente;

ejemplo: foscamspain1234.dyndns.org

8. Clic en Enviar

9. La cámara reinicia

10. Compruebe desde un ordenador de otra red el correcto funcionamiento del servicio de

cualquiera de estas 2 maneras:

* tecleando en el navegador su URL completa (con http:// y el número de puerto asignado a

la cámara); ejemplo: http://foscamspain1234.dyndns.org:101

* accediendo a la cámara (vale desde su propia red), yendo a Para Administrador,

Información del Dispositivo y comprobando en Condición DDNS que indica Éxito DynDNS

http://…

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G. Configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)

1. Acceda a la cámara mediante su navegador de Internet

2. Clic en Para Administrador

3. Clic en Configuración de LAN inalámbrica

4. Clic en Escanear (según el router, puede ser necesario hacer clic varias veces)

5. Se muestran las redes WiFi disponibles; haga clic en la suya. Normalmente, los parámetros

de la red se rellenarán automáticamente

6. Si el tipo Cifrado es WEP, seleccione Caracteres ASCII en la opción Formato de clave

7. Introduzca la contraseña de su red WiFi

8. Clic en Enviar

9. Desconecte el cable de red

10. La cámara reinicia y tras unos 30 seg. se conecta a su red vía WiFi

Comprobación de este apartado: abra su navegador de Internet y teclee en la barra de

direcciones la dirección (URL) local de su cámara: http://direccionIPcamara:puerto (ejemplo:

http://192.168.1.101:101). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Solución de problemas en este apartado

Arriba

Solución de problemas:

B. Problemas en la obtención de la IP asignada a la cámara por su router

Soy usuario de Mac y no consigo ver la IP de la cámara:

Si es usuario de Macintosh y no puede instalar o ejecutar el programa IP Camera Tool para

Mac incluido en el CD, tiene 2 posibles soluciones:

* Entrar en su router tecleando la IP de la puerta de enlace en su navegador y luego buscar

en el menú del router alguna opción que le indique la IP asignada a la cámara. Puede que su

router no tenga esa función.

* Instalar un programa emulador de PC que permita ejecutar el software IP Camera Tool;

puede usar, por ejemplo, la versión de prueba de Parallels Desktop para Mac. Sólo necesitará

ese programa para ver la dirección IP asignada a su cámara; posteriormente puede

eliminarlo y realizar el resto de la configuración desde su navegador preferido.

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D. Problemas en la configuración de los parámetros de red

No se cómo obtener los parámetros de mi red local

1. En un ordenador con Windows vaya al menú Inicio, Ejecutar y teclee cmd y pulse la tecla

ENTER.

2. Se abrirá una ventana de color negro. Teclee ipconfig y pulse la tecla ENTER

3. Se mostrará información sobre la configuración de red de su ordenador. Anote los

siguientes parámetros:

* Dirección IP: X.X.X.X (en la cámara tendrá que configurar una dirección IP igual a ésta pero

cambiando el último número al valor que desee, normalmente entre 100 y 255). Ejemplo: si

su ordenador tiene la dirección 192.168.1.37, asigne a la cámara una dirección similar a

192.168.1.101

* Máscara de subred: X.X.X.X, normalmente es 255.255.255.0

* Puerta de enlace predeterminada: X.X.X.X

CONFIGURACIÓN PRINCIPAL:

A. Instalación física de la cámara IPB. Configuración de los parámetros de red de la cámara IPC. Acceso a la cámara IP mediante el navegador de InternetD. Configuración del router para poder acceder a la cámara IP desde InternetE. Configuración del servicio DDNSF. Configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)

OTRAS CONFIGURACIONES:

Configuración de las alarmas de detección de movimientoConfiguración para visualizar múltiples cámaras simultáneamenteConfiguración básica del software oficial Foscam IP Camera Client (MJPEG Series)

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

Problemas en la configuración de los parámetros de red de la cámara IPProblemas en el acceso a la cámara IP mediante el navegador de InternetProblemas en la configuración del router para poder acceder a la cámara IP desde InternetProblemas en la configuración del servicio DDNSProblemas en la configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)Problemas en la configuración de las alarmas de detección de movimientoOtros problemas

CONFIGURACIÓN PRINCIPAL

A. Instalación física de la cámara IP

IMPORTANTE: si su cámara IP tiene movimiento, no fuerce manualmente el giro porque se averiarán los motores robotizados.

1. Conecte la antena WiFi a la cámara IP (Ver ejemplo)2. Conecte la cámara IP al router mediante el cable de red gris (sólo será necesario el cable de red hasta configurar la

WiFi, luego no será necesario).3. Conecte la cámara IP a la red eléctrica mediante el alimentador (Ver ejemplo)4. La cámara se iniciará y conectará a su red local

B. Configuración de los parámetros de red de la cámara IP

Explicación: Vamos a instalar el programa IP Camera Tool en un ordenador para configurar la cámara IP de acuerdo a los parámetros de su red local. Asignaremos a cada cámara que tengamos una dirección IP y un número de puerto distintos. Una vez configurada, no necesitará este programa y podrá desinstalarlo si lo desea.

1. Obtención de los parámetros de su red:a. En un ordenador con Windows:

1. Mantenga pulsada la tecla WINDOWS (tecla con bandera que está entre tecla CTRL y ALT) y pulse R. En la ventanaEjecutar, teclee cmd y pulse la tecla ENTER.

2. Se abrirá una ventana de color negro. Teclee ipconfig y pulse la tecla ENTER3. Se mostrará información sobre la configuración de red de su ordenador. Anote los siguientes

parámetros: Dirección IPv4. Ejemplo: 192.168.1.37 Máscara de subred. Ejemplo: 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada. Ejemplo: 192.168.1.1

4. Ya puede cerrar esa ventanab. En un ordenador con Mac:

1. Busque la palabra "terminal" en el cuadro de búsqueda2. Abra la aplicación "Terminal"3. Teclee ifconfig y pulse ENTER4. Se mostrará información sobre la configuración de red de su ordenador. Anote los parámetros indicados.

 2. Instale el programa IP Camera Tool incluido en el CD o bien descárguelo aquí: IPCamSetup.exe para Windows

oIPCameraTool_MAC_OS.zip para Mac (Ver ejemplo). También puede ejecutar directamente este programa IPCamera.exe si prefiere no instalar nada. 

3. Entre en el programa IP Camera Tool mediante el icono que se habrá creado en el Escritorio (Ver ejemplo) 

4. IP Camera Tool mostrará una lista de las cámaras IP conectadas a su red local. Según la configuración de su red, para su cámara puede ver 2 posibles mensajes en la lista: "Anonymous HTTP://xxx.xxx.xxx.xxx" o bien "Subnet doesn’t match, dbclick to change!"; no importa porque el procedimiento es el mismo. 

5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón en ese mensaje correspondiente a su cámara. Se seleccionará en azul. 

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en ese mensaje correspondiente a su cámara. Se mostrará un menú de opciones. Seleccione Network Configuration 

7. Introduzca los parámetros acordes con su red local (Ver ejemplo):

o Obtain IP from DHCP server: desactive esta casillao IP Address: introduzca una dirección IP similar a las de su red y que no esté en uso. Para ello use una dirección

IP similar a laDirección IPv4 anotada anteriomente (ejemplo: 192.168.1.37) pero cambiando el número final por otro entre 100 y 255 (ejemplo: 192.168.1.201)

o Subnet Mask: introduzca la Máscara de subred anotada anteriomente (normalmente será 255.255.255.0)o Gateway: introduzca la Puerta de enlace predeterminada anotada anteriomenteo DNS Server: introduzca la Puerta de enlace predeterminada anotada anteriomenteo HTTP Port: introduzca un número de puerto que no use; si no sabe qué puertos usa ponga por ejemplo 201.

Dado que hay routers y navegadores con restricciones a ciertos puertos, le recomendamos usar puertos a partir del 200.

o User (usuario): déjelo en admin (posteriormente podrá cambiarlo)o Password (contraseña): déjela vacía (posteriomente podrá cambiarla)o Haga clic en OK

 8. La cámara se reiniciará y, tras 1 min, en el programa IP Camera Tool se mostrará "Anonymous

Http://xxx.xxx.xxx.xxx:xxx" (Ver ejemplo). Anote la dirección completa (URL) asignada a la cámara (ejemplo: http://192.168.1.201:201).

C. Acceso a la cámara IP mediante el navegador de Internet

Explicación: Una vez configurados los parámetros de red, ya siempre accederemos a la cámara mediante un navegador de Internet para visualizar las imágenes, manejar la cámara o configurar el resto de parámetros. Puede usar el navegador que desee pero, con Internet Explorer tendrá las siguientes funciones que no están disponibles en los otros navegadores:

Sonido bidireccional para hablar y escuchar (en los modelos con sonido) Visión de múltiples cámaras simultáneamente (hasta 9 por cada cámara IP) Grabación manual de vídeo Grabación automática de vídeo por detección de movimiento Toma de fotografías instantáneas

C-1. Internet Explorer

Explicación: antes de acceder a la cámara por primera vez desde Internet Explorer, hay que configurarlo para que permita la instalación de un control ActiveX que posee la cámara y que es necesario para ver las imágenes y otras funciones. Esta configuración sólo es necesaria una sola vez.

1. Abra el navegador Internet Explorer2. Seleccione en el menú Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Nivel personalizado, busque la opciónDescargar

los controles ActiveX sin firmar y active la casilla Preguntar (Ver ejemplo)3. Cierre y vuelva a abrir Internet Explorer4. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la dirección completa (URL) de la cámara: http://direccionIPcamara:puerto.

Ejemplo: http://192.168.1.201:201. Pulse la tecla ENTER (Ver ejemplo)5. Seleccione el idioma Spanish6. En Usuario introduzca su usuario (si no lo ha cambiado, será admin)7. En Contraseña introduzca su contraseña (si no la ha cambiado déjela vacía)8. Haga clic en el botón Registro (debajo de Contraseña) (Ver ejemplo)9. Aparecerá una barra amarilla arriba en su navegador indicando que se va a instalar un control ActiveX. Haga clic en ella

y seleccione Ejecutar el complemento en todos los sitios web (Ver ejemplo)10. Volverá a mostrarse la pantalla inicial. Repita el proceso introduciendo de nuevo Usuario, Contraseña y clic en Registro11. Se le pedirá instalar un control ActiveX. Acepte

C-2. Otros navegadores (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.)

Explicación: estos navegadores no precisan ser configurados, pero no permiten el uso de esas 4 funciones indicadas arriba.

Solución de problemas en este apartado

1.1. Abra el navegador2. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la dirección completa (URL) de la cámara:

http://direccionIPcamara:puerto. Ejemplo: http://192.168.1.201:201. Pulse la tecla ENTER3. Seleccione el idioma Spanish4. Haga clic en el botón Registro que está debajo del indicador Server Push Mode5. En Usuario introduzca: admin6. En Contraseña no introduzca nada, déjela vacía (Ver ejemplo)7. Haga clic en Aceptar

8. Haga clic en Live video

D. Configuración del router para poder acceder a la cámara IP desde Internet

Explicación: una vez configurada la cámara IP correctamente para el acceso a través de su red local, vamos a realizar la configuración de nuestro router para poder acceder a la cámara IP desde cualquier ordenador del mundo u otro dispositivo a través de Internet.

Para llegar hasta ella en una red de millones de dispositivos, tendremos que teclear en un navegador de un ordenador externo a nuestra red la dirección IP pública de nuestro router y el puerto que hemos asignado a la cámara.

Para acotar posibles problemas en esta configuración, primero usaremos provisionalmente esa IP pública del router y luego ya configuraremos el servicio DDNS para que sea más fácil de recordar y no dependamos de conocer cada vez la IP dinámica (cambiante) que probablemente tendremos asignada por nuestro proveedor de Internet.

Cuando accedamos a la cámara desde un ordenador, realmente estaremos haciendo una petición de un servidor Web (la cámara es un servidor Web), ésta llegará a nuestro router y éste redireccionará la petición a través del puerto específico que hayamos asignado a la cámara a la IP fija local que hemos configurado en la cámara. La cámara entonces servirá el menú y las imágenes a ese navegador desde el que le hemos llamado.

1. Abrimos un navegador de Internet (por ejemplo Internet Explorer) y tecleamos en la barra de direcciones la dirección IP del router, que es la Puerta de enlace predeterminada que anotamos en el apartado B-1 de este tutorial. Ejemplo: 192.168.1.1 (Ver ejemplo)

2. Introduzca el usuario y contraseña de su router. Si no lo ha cambiado, normalmente será 1234 o admin en ambos casos. Si no le funciona, consulte Solución de problemas en este apartado

3. Una vez en el menú del router, busque la opción de redireccionamiento de puertos. Puede llamarse de varias maneras: NAT, SUA/NAT, Virtual map, Virtual server, Port forwarding, Reglas de cortafuegos (firewall rules), etc. Cada router tiene esta función organizada de forma distinta pero, en general, tendrá que buscar una casilla dónde introducir la dirección IP y el puerto que ha asignado a la cámara. Si tiene varias casillas indicando puerto de entrada y salida o rango inicio y fin, indique en todas estas casillas el mismo puerto asignado a la cámara. Si tiene la opcion de elegir el protocolo TCP o el UDP, indique TCP. (Ver ejemplo)

4. Salga del router haciendo clic en las opciones correspondientes para guardar esa configuración5. Veamos ahora la dirección IP pública actual asignada a nuestro router en esta página. Anótela (ejemplo:

82.64.125.71). Esta dirección normalmente cambia de vez en cuando (nos la asigna el proveedor y se llama IP dinámica) por lo que, si no queremos pagar a nuestro proveedor un servicio de IP fija, tendremos que configurar el servicio DDNS como veremos más adelante.

Comprobación de este apartado:

Prueba 1: vaya a otro ordenador de otra red que tenga acceso a Internet. Teclee en la barra de direcciones del navegador: http://direccionIProuter:puerto (ejemplo: http://82.64.125.71:201). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Prueba 2: haga la prueba 1 desde el navegador de su teléfono móvil (con coste asociado a su tarifa de datos); en este caso, aunque no veremos así las imágenes desde el móvil, nos bastará como prueba exitosa la visión del menú de inicio de la cámara.

Prueba 3: utilice la herramienta de comprobación de puertos de DynDns. En la opción Host and Port teclee su IP pública o bien su URL de DynDns e introduzca el puerto. Si se indica OPEN es que está correctamente configurado y accesible; sin indica REFUSED es que algo no está bien configurado.

Solución de problemas en este apartado

E. Configuración del servicio DDNS

Explicación: normalmente la dirección IP asignada a nuestro router cambia cada cierto tiempo o tras un reinicio del mismo, es decir, es una IP dinámica. Salvo que haya contratado expresamente una IP estática (fija) con su proveedor, usted tendrá una IP

dinámica (cambiante).

Para no tener que estar siempre comprobando en esta página si ha cambiado la dirección IP pública del router (cosa que no podrá hacer si está fuera de su red), necesitamos un sistema intermediario que registre posibles cambios en esa IP y redireccione las peticiones desde una URL fija del tipo http://foscam-es.dyndns.org:201 a la IP pública de nuestra red. Esta dirección sí que será fija, más fácil de recordar y será la que utilice siempre para acceder a la cámara desde fuera de su red local. Desde dentro de su red, normalmente tendrá que seguir accediendo usando la IP fija local de la cámara; ejemplo: http://192.168.1.201:201

Este servicio es gratuito y ofrecido por muchas empresas; la más utilizada es www.dyndns.com. Vamos a crear una cuenta gratuita que nos dará este servicio básico. Luego introduciremos los datos en la camara IP. Los introduciremos sólo en una sola cámara (si tenemos varias) o también podemos introducirlos únicamente en el router.

Actualización 10/11/2011: La dirección nueva de su servicio gratuito es http://dyn.com/dns/dyndns-pro-free-trial/ en ella explica la nueva operativa que es:

Hay que dar de alta un servicio "Pro" (de pago). Para ello hay que introducir los datos de pago. Si se cancela el servicio "Pro" dentro de los primeros 30 días no le cargarán nada en su cuenta y podrá tener el servicio

gratis Como siempre, las cuentas gratuitas expiran si no hace al menos un login mensual (la cámara lo realiza

automáticamente).

Nota: el servicio que ofrece DynDns no tiene ninguna relación con Foscam y pueden cambiar sus procedimientos y políticas en cualquier momento (habitualmente previo aviso). Normalmente siempre habrá un servicio gratuito de este tipo pero, salvo en su versión de pago (normalmente muy económica), nunca se puede garantizar un servicio indefinido. La información indicada aquí es meramente orientativa ya que el sistema de obtención de una cuenta gratuita puede cambiar.

E-1. Creación de la cuenta DynDns

1. Abrimos la página Web de Host services de DynDns: www.dyndns.com (Ver ejemplo)2. En Hostname introducimos el nombre que queramos usar (tiene que ser un nombre que no haya usado alguien antes, si

no, nos indicará el sistema que está ocupado); ejemplo: foscam-es1234. En la casilla desplegable de dominios seleccionamos el que queramos; por ejemplo: dyndns.org (Ver ejemplo)

3. Clic en la opción Your current location's IP address is X.X.X.X. La dirección IP actual pública se copiará en la casilla superior (Ver ejemplo)

4. Clic en Add To Cart (Ver ejemplo)5. Si el nombre elegido está ocupado tendremos que repetir la operación y elegir uno menos habitual. Si nos indica en

verde "Host ....... added to cart. Finish FREE checkout to activate" continuaremos el registro. Anote cuidadosamente la URL (dirección de Internet) que acaba de solicitar; ejemplo: foscam-es1234.dyndns.org (Ver ejemplo)

6. Rellenamos los datos de esa pantalla. Anote cuidadosamente en un papel todos los datos introducidos: (Ver ejemploo Username: introducimos un nombre de usuario (podemos introducir el mismo nombre usado anteriormente)o Password: introducimos una contraseñao Confirm password: reintroducimos la contraseña anterioro Email: introducimos nuestro emailo Confirm email: reintroducimos nuestro emailo Suscribe to: desactivamos las casillaso Security Image: introducimos los números de la imagen mostrada (para evitar registros automáticos por

máquinas)o I agree with the acceptable use policy (AUP) and privacy policy: activamos la casillao Clic en Create Account

7. Consulte su email. Habrá recibido un mensaje con un enlace para verificar la cuenta. Haga clic en dicho enlace para continuar el registro (Ver ejemplo)

8. En la página abierta con dicho enlace haga clic en Activate Services y, a continuación Checkout (importe 0). Se mostrará una página en la que le indica que ya está activo el servicio Host. Ejemplo. foscam-es1234.dyndns.org

successfully activated (Ver ejemplo)

E-2. Configuración del servicio DDNS en la cámara

Explicación: la cámara IP será la encargada de conectar con el servicio Host de DynDns e informarle sobre la IP pública actual del router. Esta configuración sólo es necesario realizarla en una de las cámaras IP de la red; realmente también se puede realizar en el mismo router (casi todos los modelos soportan el estándar DDNS con DynDns).

1. Acceda a la cámara mediante su navegador de Internet de forma habitual2. Clic en Para Administrador3. Clic en Ajustes del servicio DDNS4. Despliegue la opción Servicio DDNS y seleccione DynDns.org (custom)5. En Usuario DDNS introduzca el Username anotado anteriormente6. En Contraseña DDNS introduzca la Password anotada anteriormente7. En Host de DNS introduzca la URL (dirección de Internet) que ha solicitado anteriormente; ejemplo: foscam-

es1234.dyndns.org (Ver ejemplo)8. Deje desactivada la casilla Re-Actualización hacer caso omiso de todos los errores9. Clic en Enviar10. La cámara se reiniciará

Comprobación de este apartado:

Prueba 1: acceda a la cámara (sirve desde su propia red), vaya a Para Administrador, Información del Dispositivo y compruebe en Condición DDNS que indica Éxito DynDNS http://... (Ver ejemplo)

Prueba 2: desde un ordenador de otra red, teclee en el navegador su URL completa (con http:// y el número de puerto asignado a la cámara) y compruebe que se muestra el menú de la cámara; ejemplo: http://foscam-es1234.dyndns.org:201

Solución de problemas en este apartado

F. Configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)

1. Acceda a la cámara mediante su navegador de Internet2. Clic en Para Administrador3. Clic en Configuración de LAN inalámbrica4. Clic en Escanear (según el router, puede ser necesario hacer clic varias veces separadas por 1 minuto)5. Se muestran las redes WiFi disponibles; haga clic en la suya. Normalmente, los parámetros de la red se rellenarán

automática y correctamente. A veces no aparecen los datos o no lo hacen correctamente; tendrá entonces que configurarlos manualmente mirando los parámetros en su router

6. Si el tipo Cifrado es WEP, normalmente seleccione Caracteres ASCII en la opción Formato de clave7. Introduzca la contraseña de su red WiFi en la casilla Tecla 1 o Clave compartida (según su tipo de encriptación) (Ver

ejemplo)8. Clic en Enviar. Espere unos 10 segundos y, mientras la cámara se está reiniciando, desconecte el cable de red.9. Tras 1 minuto se conecta a su red vía WiFi

Comprobación de este apartado:

Prueba 1: abra su navegador de Internet y teclee en la barra de direcciones la dirección (URL) local de su cámara: http://direccionIPcamara:puerto (ejemplo: http://192.168.1.201:201). Se mostrará el menú de control de la cámara.

Prueba 2: si la cámara dispone de LED (piloto luminoso) de red, éste parpadeará muy rápidamente

Solución de problemas en este apartado

OTRAS CONFIGURACIONES

 

Configuración de las alarmas de detección de movimiento

Explicación: Las cámaras IP ofrecen imágenes en directo, pueden grabar de forma continua dichas imágenes o bien pueden realizar acciones cuando detectan movimiento: grabar las imágenes en vídeo, enviar mensajes por correo electrónico con dichas imágenes, subir las imágenes a una página web o activar relés (en los modelos que los tengan) para activar dispositivos conectados (puertas, luces, alarmas, etc.)

1. Acceda a la cámara mediante su navegador de Internet2. Si usa Internet Explorer, tendrá que añadir la dirección URL de la cámara a la Zona de Confianza para que permita

grabar las imágenes: Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Sitios de confianza, Sitios, desactivamos la casilla Requerir comprobación del servidor (https:), Agregar. Salimos aceptando. (Ver ejemplo)

3. Ya dentro del menú de la cámara IP hacemos clic en Para Administrador4. Clic en Ajustes de servicio de alarma5. Activamos la casilla Detectar movimiento6. Elegimos la Sensibilidad de detección de Movimiento (1= baja sensibilidad, 10=alta sensibilidad)7. Ya con esta configuración queda activada la grabación de imágenes en vídeo cuando se detecta movimiento. Las

imágenes se grabarán en la carpeta indicada en la opción Configuración de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabación (por defecto C:\Users\Public\Documents)

8. Seleccione Enviar mensaje de alarma si desea recibir emails con las imágenes9. Seleccione Subir imagen de alarma si desea subir por FTP las imágenes a una página web10. Seleccione Scheduler si desea activar las alarmas sólo a determinadas horas o días de la semana (cada casilla

corresponde a 15 min.)11. Clic en Enviar12. Si ha activado Enviar mensaje de alarma, vaya a la opción Configuración del servicio de correo e introduzca los

parámetros propios del correo electrónico que desee usar. Haga clic en Enviar y luego en Prueba (Ver ejemplo)13. Si ha activado Subir imagen de alarma, vaya a la opción Ajustes del servicio FTP e introduzca los parámetros propios del

FTP que desee usar. (Ver ejemplo)

Comprobación de este apartado: mueva algo delante de la cámara IP para que detecte movimiento y compruebe en la carpeta indicada en la opción Configuración de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabación que se han generado archivos de vídeo con las imágenes. Si no ha cambiado la carpeta, ésta será: C:\Users\Public\Documents

Configuración para visualizar múltiples cámaras simultáneamente

Explicación: cada cámara IP siempre puede verse independientemente en una ventana del navegador pero, si lo prefiere, puede configurar esta opción multi-dispositivo para visualizar y operar varias cámaras IP en una misma ventana (cada cámara puede visualizar hasta 9 cámaras simultáneamente). Dichas cámaras IP pueden estar en la misma red local o pueden ser cámaras ubicadas en diferentes puntos del mundo.

Si lo desea, puede visualizar y gestionar hasta 64 cámaras IP con el software oficial gratuito Foscam IP Camera Client. Más info

La funcionalidad multi-dispositivo con el software interno de la cámara sólo es posible con el navegador Internet Explorer.

1. Acceda a la cámara mediante el navegador Internet Explorer e introduzca su usuario y contraseña2. Clic en Para Administrador3. Clic en Configuración Múltiple de dispositivo4. Clic en El segundo dispositivo y rellenamos los siguientes datos:

Nota: lo habitual es configurar una cámara para que sea la "maestra" (la que muestre las demás) dentro de nuestra red local y otra cámara para que sea la "maestra" cuando accedemos desde fuera de nuestra red (desde Internet).

o Alias: un nombre descriptivo que deseemos dar a la cámara para identificarla posteriomente en el visoro Host: aquí hay dos posibilidades:

Si la cámara está en la misma red local: pondremos la dirección IP local de esta segunda cámara (Ejemplo: 192.168.1.202) (Ver ejemplo)

Si la cámara está en una red remota, es decir, queremos verlas desde Internet: pondremos la dirección Web de la cámara, es decir, la URL DDNS (Ejemplo: miempresa.dyndns.org) (Ver ejemplo)

o Puerto HTTP: el puerto que hayamos asignado a la cámara (Ejemplo: 202)o Usuario: el nombre de usuario que hayamos configurado (por defecto es: admin)o Contraseña: la contraseña que hayamos configurado (por defecto está vacía)

5. Clic en El tercer dispositivo y rellenamos los datos de la siguiente cámara. Y así sucesivamente con cada cámara6. Clic en Enviar7. Salimos del menú de Para Administrador y, para visualizar las cámaras, activamos el área Para Visitante. Ahí podemos

seleccionar la cantidad de cámaras a visualizar simultáneamente: 1, 4 ó 98. Operación con múltiples cámaras:

o Podemos hacer doble clic en una cámara para visualizarla a pantalla completao Podemos hacer clic en una cámara y usar el menú de Para Operador para moverla, cambiar resolución, brillo,

etc.

Solución de problemas en este apartado

Configuración básica del software oficial Foscam IP Camera Client (MJPEG Series)

Explicación: tiene toda la información sobre este software en la Página FAQ (Preguntas frecuentes).

1. Instalación y acceso:

Nota: si ya tiene instalado el programa y desea actualizarlo o bien desea trasladar la configuración de cámaras actual a otro equipo, por favor, siga los siguientes pasos:

1. Realice una copia de los archivos que contienen la configuración actual: "Ipcam.mdb" y "Ipcam.fs" (en la carpeta del programa)

2. Ejecute el programa de instalación y seleccione "Remove IP Camera Client" (o bien desinstálelo desde el Panel de Control Windows)

3. Ejecute el programa de instalación para realizar la instalación normal4. Copie en la carpeta del programa los archivos de configuración anteriormente copiados

5. Descargue  el programa e instálelo siguiendo el asistente6. En el Escritorio y también en el menú Inicio, se habrá creado un icono IPCamClient. Haga doble clic en él para

abrir el programa.7. Introduzca un nombre de User (Usuario) y una Password (Contraseña); por ejemplo: admin, admin. Haga clic

en Remember password (Recordar contraseña)

2. Configuración básica:

Nota: si, durante la configuración, el Firewall de Windows muestra un mensaje de bloqueo, active las casillas de permitir acceso a su red privada y redes públicas (si desea acceder desde fuera de su red).

3.a. Arriba en el menú haga clic en el icono Settings (Configuración)b. Haga clic en Search cameras (Buscar cámaras). Se mostrarán las cámaras de su red local. Haga clic en la

cámara que desea añadir. Si desea añadir una cámara externa a su red local, vaya al siguiente punto.c. Haga clic en Add camera (Añadir cámara) e introduzca en User y Password el Usuario y Contraseña de acceso a

la cámara. Introduzca un nombre para describir la cámara en Camera. Si la cámara es externa a su red local, introduzca en IP la dirección IP o URL de la cámara y en Port el Puerto de la cámara.

d. Arriba en el menú haga clic en el icono Live view (Vista en directo)e. Despliegue el Area y el nombre de la cámara haciendo clic en los iconos que están a su izquierdaf. Para conectar una cámara, haga clic en el icono Connect (Conectar) de la cámara que desee (Ver ejemplo)

g. Para ver una cámara conectada, haga clic en el icono View (Ver) de cámara que desee (Ver ejemplo) 

4. Grabación:a. Para iniciar y también para terminar la grabación, haga clic en el icono Record (Grabar) de la cámara que deseeb. Para visualizar los vídeos grabados:

1. Haga clic en el icono Play Back (Reproducir) del menú superior2. Haga clic en el día para el que desea ver la grabación3. Haga clic en Search (Buscar)4. Haga clic en la cámara que desee visualizar5. Haga clic en Playback start (Inicio de reproducción)

Para el resto de funciones puede consultar el manual (en inglés) disponible en la Página de Descarga

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Problemas en la configuración de los parámetros de red de la cámara IP

El programa IP Camera Tool no detecta ninguna cámara conectada:

Desactive temporalmente el cortafuegos del sistema operativo o de la suite de antivirus porque que quizá haya bloqueado la conexión. Si era éste el problema, autorice la conexión y luego active de nuevo el cortafuegos

Haga un reset de la cámara manteniendo pulsado el botón reset durante 30 seg. En las cámaras de interior el botón reset está accesible a través de un pequeño agujero en la carcasa indicado como "Reset" (necesitará un palillo o similar), en las cámaras de exterior hay un botón accesible fácilmente e indicado como "Reset".

Asegúrese de haber conectado la cámara al router y no directamente a un ordenador

Soy usuario de Mac y no consigo ver la IP de la cámara:

Si es usuario de Macintosh y no puede instalar o ejecutar el programa IP Camera Tool para Mac incluido en el CD, tiene 2 posibles soluciones:

Entrar en su router tecleando la IP de la puerta de enlace en su navegador y luego buscar en el menú del router alguna opción que le indique la IP asignada a la cámara. Puede que su router no tenga esa función.

Instalar un programa emulador de PC que permita ejecutar el software IP Camera Tool; puede usar, por ejemplo, la versión de prueba de Parallels Desktop para Mac. Sólo necesitará ese programa para ver la dirección IP asignada a su cámara; posteriormente puede eliminarlo y realizar el resto de la configuración desde su navegador preferido.

Usar temporalmente un PC conectado a su red para instalar el programa IP Camera Tool y realizar la configuración de red inicial

El programa IP Camera Tool detecta la cámara pero al hacer doble clic o teclear su dirección y puerto directamente en el navegador indica que no se encuentra la página:

Asegúrese de haber conectado la cámara con el cable de red al router y no al ordenador directamente Asegúrese de haber tecleado la dirección correctamente y en la barra de direcciones (no buscándola en Google, por

ejemplo). La dirección será por ejemplo: http://192.168.1.37 o http://192.168.1.201:201 Pruebe con otro navegador distinto por si fuese un problema concreto de uno, por ejemplo con Google Chrome Restaure el Internet Explorer a la configuración original para desactivar posibles complementos que bloqueen la

conexión:Herramientas, Opciones de Internet, Opciones avanzadas, Restablecer, Restablecer. Con esto no se borran favoritos ni ningún documento.

Problemas en el acceso a la cámara IP mediante el navegador de Internet

Usando Google Chrome me da el error "Esta página web no está disponible":

Al introducir en la barra de direcciones la dirección y puerto de una cámara, recibe un error similar a éste:

Esta página web no está disponible.

Es posible que la página web http://192.168.1.101:101/ esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.

Más información sobre este error(si hace clic aquí, se indica el error: Error 312 (net::ERR_UNSAFE_PORT): Error desconocido)

Esto se debe a las restricciones internas propias de este navegador, es decir, que tiene configurados varios puertos como poco seguros (aunque no lo sean como en esta ocasión).

Soluciones posibles:

Cambie el puerto asignado a la camara IP por uno entre 200 y 400 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de acceso al Google Chrome y añada al final del comando: "...\

chrome.exe" el parámetro " --explicitly-allowed-ports=nnn" (sin las comillas y cambiando nnn por el nº de puerto)

Problemas en la configuración del router para poder acceder a la cámara IP desde Internet

No puedo acceder a mi router porque no tengo el usuario y contraseña:

Normalmente el usuario es 1234 y la contraseña 1234 o bien admin y admin o alguna combinación de ellos. Si no puede acceder, tendrá que consultar el manual, a su proveedor de Internet o buscar su modelo e información en cualquiera de estas páginas Web: Página 1, Página 2, Página 3. Si tiene Movistar quizá tenga que entrar a esta página para configurar el router.

Puedo acceder al router, pero no veo la opción para configurar los puertos:

Cada router es distinto, pero la opción que le permitirá asignar la IP de la cámara al puerto de dicha cámara suele llamarse: NAT, SUA/NAT, NAPT, Virtual map, Virtual server, Port forwarding, Reglas de cortafuegos (firewall rules), etc. En algunos routers hay que asignar previamente un dispositivo conectado (lo identificará por la MAC) a una IP y luego buscar una opción que asigne a ese dispositivo el puerto deseado.

Si tiene Movistar quizá tenga que entrar a esta página para configurar el router.

Si tiene dudas, lo más efectivo es consultar a la empresa con la que ha contratado Internet e indicarles que desea "abrir un puerto".

He configurado correctamente el router pero sigo sin acceder desde fuera:

Asegúrese de tener desactivada la casilla Configuración de ADSL Asegúrese de tener desactivada la casilla Configuración de UPnP

Problemas en la configuración del servicio DDNS

No se registra en el servicio DDNS. La opción Condición DDNS da algún error:

1. Entre en su cuenta DynDns para asegurarse de que los datos son correctos y de que el servicio está activado:a. Vaya a la página www.dyndns.com y haga clic en Sign In (Ver ejemplo)b. Introduzca sus datos Username y Password y haga clic en Login (Ver ejemplo)c. Haga clic en My hosts (Ver ejemplo)d. Haga clic en Checkout to Activate (Ver ejemplo)e. Haga clic en Next (Ver ejemplo)

f. Haga clic en Activate Services (Ver ejemplo)g. Se indicará en la pantalla siguiente en verde xxxxx.dyndns.org successfully sctivated (Ver ejemplo)

 2. Las cuentas gratuitas DynDns caducan si no se utilizan. Si la cámara está apagada más de 1 mes, no conectará con

DDNS para actualizar los datos y la cuenta se desactivará. En este caso recibirá un email avisándole y permitiendo la reactivación. En todo caso, si la cuenta se ha desactivado, siempre podrá volver a crear una cuenta gratuitamente incluso con los mismos datos que la que tenía. Aunque no es necesario, si lo desea, www.dyndns.com también dispone de otros servicios de pago que no caducan y con más funcionalidades como poder usar su propio dominio. Otra opción es configurar el servicio DDNS que muy probablemente tenga su router; introduzca los mismos datos.

Problemas en la configuración de la conexión inalámbrica (WiFi)

Hago clic en Escanear, pero no se muestra ninguna red:

1. Asegúrese de que tiene activada la WiFi de su router o punto de acceso. Compruébelo con algún otro dispositivo como un portátil o móvil

2. Asegúrese de que dicha WiFi no está oculta (que no tiene activa en el router la casilla Hide access point o similar). Compruébelo con algún otro dispositivo o móvil

3. Si tiene activada la WiFi pero no se detecta, introduzca manualmente los datos. Puede ver dichos datos entrando en la configuración de su router (introduzca en un navegador la dirección IP de su puerta de enlace)

Están rellenados los parámetros de la WiFi pero sigue sin funcionar:

1. Consulte en su router la configuración WiFi y pruebe distintos tipos de encriptaciones/codificaciones (Sin encriptación, WEP, WPA, WPA2, AES, TKIP, ..)

2. En algunos routers especiales hay que cambiar el canal de emisión WiFi (por ejemplo del 6 al 12)3. Use el programa gratuito inSSIDer para detectar la configuración de su WiFi4. Si el tipo Cifrado es WEP, normalmente seleccione Caracteres ASCII en lugar de Hexadecimal en la opción Formato de

clave5. Asegúrese de que la contraseña está correctamente introducida y no contiene caracteres extraños. Utilice únicamente

letras y números6. Si la encriptación es WPA2 + AES, use un máximo de 15 caracteres como contraseña

La cámaras se desconecta de la conexión WiFi con el router:

En algunos routers antiguos no existe la encriptación WPA2 y además la encriptación WPA no gestiona bien el mantenimiento de la conexión; si se usa la encriptación WPA es posible que se desconecte la cámara de vez en cuando. Para reconectarla basta desenchufarla y volverla a enchufar. Las posibles soluciones son:

1. Actualizar el firmware de dicho router2. Configurar encriptación WEP sola o con un filtro MAC para mayor seguridad.

Problemas en la configuración de las alarmas de detección de movimiento

No funciona el envío de imágenes por correo electrónico:

Asegúrese de hacer clic en Enviar antes de hacer clic en Test

Para que la cámara IP pueda enviar emails, necesita utilizar un servicio SMTP, es decir, deberá configurar los datos de acceso a un ordenador que ofrece este servicio de envío de emails.

Normalmente los proveedores de hosting con servicio de email nos dan los datos de configuración y el coste anual es muy económico. Pero no todos los proveedores de Internet dejan usar su servicio SMTP desde un dispositivo distinto de un programa cliente de correo electrónico. Lamentablemente, las cuentas de tipo gratuito habitual: gmail, hotmail, yahoo, etc. no dejan usar sus servidores SMTP para ello; sí sirven como destinatarias de las alarmas, pero no para enviar a través de ellas.

Ejemplos de proveedores con los que funciona el servicio de alarmas por email:

www.gmx.es (gratuito) (Ver ejemplo) ADSL Movistar: con la cuenta ***@movistar.es que viene con este servicio los parámetros son: SMTP =

mailhost.movistar.es, activar autenticación y usuario = ***$movistar.es www.ixl.es (de pago)

El formato del correo enviado es extraño

La causa es que ha introducido en el nombre Alias de la cámara un nombre demasiado largo o caracteres no alfanuméricos.

Sale un error "Fallo al establecer la ruta de grabación" (Set the recording path fail!) al configurar la ruta de grabación o de alarma:

Las imágenes se graban en la carpeta indicada en la opción Configuración de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabación (por defecto C:\Users\Public\Documents). Al configurar esta opción y salir con Enviar, es posible que se de este error. Esto ocurre en Windows Vista o Windows 7 debido a las restricciones de seguridad.

Solución 1: si usa Internet Explorer, tendrá que añadir la dirección URL de la cámara a la Zona de Confianza para que permita grabar las imágenes: Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Sitios de confianza, Sitios, desactivamos la casillaRequerir comprobación del servidor (https:), Agregar. Salimos aceptando y reiniciamos el Internet Explorer. (Ver ejemplo)

Solución 2: Iniciar Internet Explorer como Administrador para obviar las restricciones de seguridad. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Internet Explorer y seleccione Ejecutar como administrador

Problemas en la configuración para visualizar múltiples cámaras simultáneamente

Sale un error: "Fallo al conectar con el dispositivo" al tratar de conectar desde fuera de su red local

Asegúrese de que el parámetro "Host" contiene una URL (dirección web) accesible desde fuera de su red local. No puede contener una IP local tipo "192.168.1.201", sino que tiene que ser una URL accesible desde el exterior, tipo "micamara.dyndns.org" 

Asegúrese de no haber introducido "http://" como parte del parámetro "Host", sino la URL de la cámara sin dicho texto. Ejemplo: "micamara.dyndns.org" 

Compruebe que el puerto está escrito como un número (ejemplo: 201) en su casilla correspondiente y no dentro del parámetro "Host” (con un signo de dos puntos y un número, por ejemplo ":201")

Sale un error: "Fallo al conectar con el dispositivo" al tratar de conectar desde la misma red local

Si está usando la cámara como maestra para acceder desde fuera, use otra como maestra para acceder desde dentro. 

Asegúrese de que el parámetro "Host" contiene la URL (dirección web) de la otra cámara y que esa URL sea accesible indivicualmente desde dentro de su red local. Normalmente comenzará por "192.168. " 

Asegúrese de no haber introducido "http://" como parte del parámetro "Host" 

Compruebe que el puerto está escrito (como un número, ej: 201) en su casilla correspondiente y no dentro del parámetro "Host” (con un signo de dos puntos y un número por ejemplo ":201")

Otros problemas

Tengo una cámara de exterior y no se ve bien la imagen: sale demasiado clara y no ajusta correctamente el

contraste o brillo

Posiblemente tenga algún reflejo o luz excesiva cercana que afecta al sensor frontal de intensidad de luz. Pruebe a poner un panel negro o bien un tubo negro de carton alrededor de la carcasa para que el sensor no capte esa luminosidad tan cercana.

También ocurre el problema si la cámara apunta directamente al cielo y el entorno es una zona oscura.

El sonido no se oye bien o bien hay ruidos

El sonido bidireccional realmente utilizable es una característica únicamente del modelo FI8918W; el resto de modelos con sonido lo tienen en modo muy básico y los pequeños ruidos son normales.

La mayoría de las veces no es una avería y se debe a algún otro aparato cercano, al adaptador del ordenador o ruidos en la red eléctrica que producen esta alteración. Para comprobarlo situe la cámara en otro lugar o bien utilice otro ordenador para acceder a ella o bien acceda desde otra red.

En función del ancho de banda disponible, es posible que se acoplen algunos sonidos. Puede solucionar el problema cambiando el valor del parámetro Audio buffer del menú Usuario.

En un dispositivo móvil (móvil, iPad, PDA, etc.) se muestra el menú de entrada pero no deja ver las imágenes

Para visualizar la cámara desde un dispositivo móvil que no sea un ordenador, no se puede usar el navegador de Internet incluido en dichos dispositivos ya que tiene ciertas limitaciones. Para ello hay que instalar y configurar un programa como los sugeridos en la Página de Descarga (hay varios gratuitos).

Algunos colores como el verde de clorofila de las plantas se ve cambiado a tonos más rosáceos

El sensor de las cámaras permite la visión diurna y nocturna. En los modelos que no poseen la función IRCUT (FI8909W y FI8918W) ese color modificado de las plantas es debido a que su uso está pensado para interior y no poseen ese filtro especial que sí tienen las cámaras de exterior. Esta pequeña limitación de estos modelos normalmente no supone para los usuarios ningún problema para su uso interior. Los modelos con IRCUT muestran los colores correctamente.

Tras cambiar el brillo o contraste no se muestran la imágenes correctamente al cambiar la luminosidad externa

En el funcionamiento estándar, la cámara regula automáticamente el brillo y contraste mediante el iris automático, adaptándose a la luminosidad del entorno. Si hemos cambiado manualmente los ajustes de brillo y contraste para ver mejor una zona concreta de la imagen, se desactivará el iris automático pudiéndose mostrar la imagen clara u oscura cuando cambie la luminosidad externa.

Para volver a activar el ajuste automático:

Haga clic en la opción Todos por defecto del área Para Operador Seleccione la resolución deseada (normalmente 640x480) Seleccione el modo adecuado (normalmente Al aire libre) Reinicie la cámara desde el menú Para Administrador, Reinicio de dispositivos