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Conhecer a Teoria Clássica iniciada com as ideias de JULES HENRY FAYOL
Entender o conceito de Pesquisa Operacional
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A teoria clássica da Administração
Não é possível estudar a teoria de Taylor sem
estudar a de Fayol, pois ambos são
considerados os pais da moderna Administração.
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Henri Fayol e os 14
princípios da administração
Frederick Taylor desenvolveu suas teorias sobre Administração
com foco especialmente na produção.
Enquanto isso, na Europa, outro ícone da moderna
Administração, o francês Jules Henri Fayol (1841–
1925), engenheiro de minas, fundador da Teoria
Clássica da Administração, estudava questões da
Administração, porém com foco maior para a empresa como um
todo.
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Os catorze princípios de Administração propostos por FayolEntre as principais contribuições de Fayol estão seus catorze princípios de
Administração. Você vai conhecê-los a seguir!
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1. Divisão do trabalho:
tem por finalidade produzir mais e melhor, com o
mesmo esforço.
2 Autoridade e responsabilidade:
a autoridade consiste no direito de mandar e no
poder de se fazer obedecer, mas só se concebe se
acompanhada da responsabilidade daquele que
exerce o cargo de chefia, ou seja, a possibilidade
de este ser premiado ou punido pelos resultados
obtidos.
3. Disciplina:
consiste essencialmente na obediência,
assiduidade, atividade, na presença e nos sinais
exteriores de respeito demonstrados de acordo
com as convenções estabelecidas pela empresa.
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4. Unidade de comando:
para execução de qualquer atividade, uma pessoa ou
equipe deve receber ordens apenas de um chefe.
5. Unidade de direção:
um só chefe e um só programa para um conjunto de
operações que visam ao mesmo objetivo.
6. Subordinação do interesse
particular ao interesse geral:
o interesse de cada profissional não pode
prevalecer sobre o interesse da empresa, da
mesma forma que, num governo, o interesse
público deve estar acima dos interesses
particulares, para o bem de todos.
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7. Remuneração do pessoal:
a remuneração deve ser equitativa e satisfazer tanto
ao pessoal quanto à empresa.
8. Centralização:o seu grau é variável, dependendo de cada situação e empresa. É papel do chefe encontrar o equilíbrio entre centralização e descentralização, garantindo a execução das atividades, mas aproveitando a experiência dos profissionais.
9. Hierarquia:é imposta pela unidade de comando e pela necessidade de uma transmissão segura das diretrizes de trabalho.
10. Ordem:cada pessoa deve ter sua função, e cada função deve ser ocupada por uma pessoa. É importante que não haja confusão de papéis.
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11. Equidade:para que o pessoal trabalhe motivado, é importante que seja tratado com equidade. Trata-se da combinação de benevolência e justiça, sem excluir a energia ou o rigor.
12. Estabilidade do pessoal:uma pessoa precisa de tempo para iniciar-se em uma nova função e chegar a desempenhá-la bem. Se for afastada antes de estar completamente treinada, não terá tido tempo de prestar um bom serviço. Ao mesmo tempo, se houver muita troca de profissionais em uma função, esta nunca será bem desempenhada.
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13. Iniciativa:a possibilidade de conceber e executar planos de trabalho é um dos fatores mais importantes e estimulantes da atividade humana, e isso deve ser encorajado em todos os níveis.
14. União do pessoal:como diz o ditado, “a união faz a força”. A harmonia e união do pessoal são forças importantes para a empresa.
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Segundo Fayol, a Administração tem as
seguintes funções (elas são estudadas até
hoje nos cursos da área):
• Planejar.
• Organizar.
• Liderar.
• Coordenar.• Controlar.
𝑷𝑶𝑳𝑪𝟐
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Note que Fayol falava em cinco funções.
Posteriormente, duas delas
– liderar e coordenar – foram unidas num
único conceito:
“dirigir”.
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Jules Henri Fayol
escreveu o livro
“Administração
industrial e geral”,
leitura obrigatória para
estudantes de
Administração.
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Pesquisa operacional
A Administração foi evoluindo cada vez mais, à medida que
aumentavam as demandas e a capacidade de produção.
Os sistemas de produção foram se sofisticando, e suas operações
tornaram-se cada vez mais complexas.
Como solucionar problemas como os
apresentados a seguir?
Como produzir 100 mil toneladas de
papel por mês, em quatro fábricas
diferentes, e entregar em 500 cidades?
Imagine um projeto de R$ 150 milhões, que envolve três
empresas contratadas e 75 subcontratadas, durante três
anos. Como coordenar todos os recursos e atividades a
realizar de modo a fazer o projeto no menor tempo
possível e, ainda, reduzindo os custos ao máximo?
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Esses desafios são resolvidos através do que hoje é conhecido
como pesquisa operacional, uma área
de estudo da Administração e da Engenharia.
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O que a pesquisa operacional faz?
Ocupa-se das soluções de problemas para a
tomada de decisões.
Desenha um sistema a partir do problema
tratado.
Usa intensivamente Matemática, Estatística
e Programação de Computador na solução de problemas.
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O resgate da produção artesanal
A Revolução Industrial deixou em segundo plano o
trabalho artesanal, tornando-o algo menor. No entanto,
esse processo começa a se reverter.
Hoje, o trabalho feito por mãos humanas ganha um valor
especial num mundo repleto de produtos iguais,
impessoais e frios, feitos por máquinas.
Cada vez ganham
mais valor os
produtos que tenham
o toque pessoal do
artesão, que sejam
diferentes de todos os
outros já produzidos,
trazendo a marca de
quem os fez.
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Graças a esse movimento de valorização do
trabalho artesanal, os produtos brasileiros
ganham mercado, como as rendas do Norte e
Nordeste do Brasil, ou o artesanato feito com
capim dourado.
Peças como essas são exportadas e tratadas,
muitas vezes, como artigos de luxo, exatamente
por terem sido feitas uma a uma, com a
participação e a marca de quem as produziu.
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Vale saber
A vida acima da produçãoVocê acaba de ler sobre a Revolução Industrial. Com ela, a escala da produção
deu um verdadeiro salto: as fábricas podiam gerar grandes quantidades de cada
produto e, assim, atingir um público consumidor muito mais amplo.
Com ela ocorreu também a absorção do trabalho feminino pelas indústrias.
Nesse período da Revolução Industrial, como forma de baratear os salários, a
mulher foi inserida no mundo da produção. Só que, em muitos casos, a ânsia de
produzir acabou ficando acima da valorização do trabalhador. No caso da
mulher, por exemplo, a exploração era, sob certos aspectos, mais desumana:
ela teve que conviver com jornadas de trabalho que chegavam a até dezessete
horas diárias, em condições inadequadas, às vezes inclusive submetidas a
espancamentos e ameaças sexuais. Seus salários chegavam a ser 60%
menores que os dos homens.
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Explorações semelhantes aconteciam inclusive com as crianças. Elas
começavam a trabalhar aos seis anos de idade, também vítimas do afã
de aumentar a produção, associado às necessidades das famílias
pobres, que não tinham outra opção. Não havia qualquer garantia contra
acidente, nem indenização ou mesmo pagamento dos dias em que
ficavam em casa, por conta dos acidentes.
Um exemplo típico do
ambiente fabril na época
era a tecelagem
Tydesley, em
Manchester, na
Inglaterra, onde se
trabalhava catorze horas
diárias a uma
temperatura de 29º C,
num local úmido, com
portas e janelas
fechadas, e, na parede,
um cartaz afixado
proibia, entre outras
coisas, ir ao banheiro,
beber água, abrir janelas
ou acender as luzes.
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Durante essa fase, também era comum os patrões fornecerem bebidas de
graçaaos seus empregados, para deixá-los mais contentes e fazer o trabalho
render. Alguns ricos patrões britânicos chegaram a afirmar que “a bebida era útil
para calar a boca dos operários rebeldes e eliminar os homens mais fracos e
imoderados numa época de excesso de mão-de-obra”.
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Felizmente, o respeito à dignidade
humana e condições justas de trabalho
tomaram o lugar dessas práticas
desumanas devido ao crescimento da
consciência política e cidadã dos
trabalhadores. Tais práticas são
atualmente ilegais, e o trabalhador deve
exigir condições favoráveis de trabalho
em troca de sua produtividade e
comprometimento.
A vida humana deve estar sempre acima
dos interesses com a produção. Mas,
como você vê, nem sempre se pensa assim.
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Reflita a respeito do tema: exploração feminina e infantil no mundo do
trabalho. Converse com seus amigos e parentes. Mesmo tantos anos
depois da Revolução Industrial, você conhece ou já ouviu falar de algum
caso de exploração neste sentido?
Pesquise sobre como
nasceu o Dia Internacional
da Mulher (celebrado
anualmente em 8 de março).
Você verá que ele tem
origem num fato histórico
marcante, fruto da situação
de extrema exploração de
mulheres operárias,
submetidas a péssimas
condições de trabalho e de
segurança.
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Você conhece ou soube de alguma
empresa que coloca o interesse na
produtividade acima da própria vida dos
trabalhadores, pondo em risco sua
segurança ou a preservação do meio
ambiente?
Como você considera que uma empresa
assim é julgada pelo seu mercado
consumidor?
Quais são as consequências para os funcionários e para a própria empresa?
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Filme
Vida de inseto (A bug’s life), de John
Lasseter, EUA, 1998.
Todos deverão fazer um
resumo do filme.
O FILME SERÁ
APRESENTADO NA
PRÓXIMA AULA...
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ATIVIDADE
Leia o texto a seguir e escreva a sua opinião sobre o assunto.
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Fazendo e aprendendo
Na sua casa. Se você não mora sozinho, provavelmente não há
uma única pessoa responsável por executar todas as tarefas diárias.
Normalmente, alguém é responsável pela limpeza, enquanto outro por fazer
compras, pagar contas, cuidar das crianças ou prover o dinheiro necessário
para o orçamento do mês. Algumas dessas tarefas são divididas,
certamente, sendo atribuídas a cada pessoa de acordo com a
disponibilidade, possibilidade ou determinadas características favoráveis à
sua realização. Talvez essa rotina seja, sem que você perceba, rígida: é
preciso fazer, todos os dias, as mesmas tarefas, para que nada falte e tudo
corra bem.
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No seu trabalho. Muitas vezes, no ambiente de trabalho,
é preciso calcular o tempo mínimo para a realização de
determinada tarefa, para poder calcular o prazo da entrega final do
produto ou serviço. É normal também que cada área tenha seus
supervisores/administradores, cuja função é zelar pela qualidade
do produto ou serviço. Se você está atento, percebeu que, nos
contextos citados, estão alguns dos princípios da Administração
Científica estudados aqui. Reflita e identifique, registrando no seu
bloco de notas, quais princípios de Taylor e Fayol estão presentes
nos dois contextos descritos.