Construcción de un casoFuente Bibliografía:

Nota introductoria: La información presentada en este documento es una síntesis de cuatro capítulos (1, 4, 5 y 7) del libro: Leenders, M. Mauffette-Leenders, L. & Erskine, J.

(2001). Writing Cases. London Ontario, CA: Ivey. Con traducción, interpretación y comentarios explicativos por

parte de Marisol Ramírez Montoya

¿Qué es un caso?

Un caso es una descripción de una situación actual, comúnmente incluye una decisión, un cambio, oportunidad o un problema o una muestra hecha por una persona u organización.

Construcción del Caso

Lo importante cuando tratamos de construir un caso es comprender la historia, ¿qué ocurre?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿por qué?, ¿quién participó en la toma de decisiones?, ¿cuáles son las consecuencias de las decisiones?

Planeación del caso

La planeación del caso identifica el enfoque y el propósito del mismo, organiza los contenidos y tiene un programa para completarlo.

Recomendaciones

Se recomienda que la redacción de los casos se haga en tiempo pasado y en forma impersonal.

Los autores mencionan que la extensión varía dependiendo de cada caso y sugieren no sobrepasar las 20 páginas, normalmente deben ser aproximadamente, cinco páginas.

Las condiciones para redactarlos es que sea cercano a una práctica de enseñanza, provocador, que parezca verdadero, conciso, enfocado, ambiguo pero que de los elementos para resolver una problemática cercana a su práctica.

Recomendaciones

¿Cómo nos podemos apoyar para redactarlos? por medio de investigación, entrevistas a personas relacionadas con el caso, observaciones, experiencias personales.

Los elementos a presentar en el caso serían:o Título. o Párrafo de apertura. o Redacción del caso (con subtítulos que contenga

información del contexto, espacio, temporalidad, protagonistas, actores, personajes, situación o problema donde se establezcan hechos, incidentes críticos, interesantes, preguntas de las decisiones que deben tomarse).

Recomendaciones

Saber discernir cuál es la información que realmente nos ayudará para presentar la situación

Los subtítulos son elementos realmente muy importantes en la redacción del caso ya que éstos harán que el lector sepa de qué estamos hablando.

Recomendaciones

Otro aspecto relevante es la comunicación entre colegas y la ayuda que se pueda proporcionar de una manera recíproca para mejorar la redacción del caso.

Para tener éxito se debe seguir la planeación de tiempo que se estipule, para que de esta manera el trabajo no se atrase y se obtengan los mejores resultados