40
CONTINUING EDUCATION Course Description Manual CONTENTS 2012-2013 Tel: 03-5441-9864 E-mail: [email protected] Fax: 03-5441-9811 www.tuj.ac.jp/cont-ed

CONTINUING EDUCATION Course Description Manual texts of the course include the Haruki Murakami short story "The Year of Spaghetti," the short one-act play "Trifles" by Susan Glaspell,

  • Upload
    vunga

  • View
    213

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

CONTINUING EDUCATION

Course Description Manual CONTENTS �

������������� �������������������������������������������������������������������

���� ��������������������������� ������������������������������������������

����������������� �������������������������������������������������������������������

��� �����������������������������������������������������������

�� ��� �� ��������������������������� �������������������

������� ��������������!����������������������������������������������������

"�����

2012-2013

Tel: 03-5441-9864 E-mail: [email protected]

Fax: 03-5441-9811 www.tuj.ac.jp/cont-ed

#�$��

#�%��

#�&��

#�$$�

#�$'��

#�()��

#�(%�

Updates on Course DescriptionsContinuing Education SUMMER 2013

Language ProgramsEnglish Language Programs

Jump Right In (5 Weeks) (JRI101)Did you ever feel it impossible that you would ever be speaking in English? You envied friends who could but you always felt it would be difficult for YOU! You're afraid you don't have the right words, or that you would pronounce them badly. You think you'll make grammar mistakes right and left. You feel you're not ready and that you first have to "improve" your English. Well, it doesn't work that way. Unless you jump right in, you'll never get to that comfortable stage where you can speak English well. Think about the story of the little engine that bravely puffed its way to the other side of the mountain chanting: I think I can... I think I can... and finally, it could! With the right attitude, hard work and determi-nation, you, too, Can! This course will focus on various speaking exercises and activities for learners who need a little help starting their engine, but who are brave enough to take on a challenge. Go on... Jump right in and join the conversation!

Focus on Specific Language SkillsFocus on Test-Taking

Preparation for TOEIC500-650 (TOE100)Did you know that TOEIC is highly evaluated by Japanese companies as a tool to measure a person's ability to understand English in international business situations? Did you know that more and more Japanese companies require a TOEIC score of 500 for entry level employees and expect them to achieve 600 at the trainee level, and that they require an even higher score of at least 650 to consider them as a candidate for a managerial position? You can see how important it is then for your career that you have the English skills that your employer is looking for. If this is your first time taking a TOEIC test or if you had a low score in your previous test, or if you don't have much confidence in taking the TOEIC test, then this course is for you. A big factor in achieving a good score in the TOEIC test is becoming familiar with the structure of each section of the test and understanding what type of answer is expected for that particular section. Effective time management strategies in answering as many correct questions as possible during a limited time are also critical. This introductory course will help you learn specific strategies for each section of the test, understand trick questions and know how to answer them, and (through a series of mini-practice tests) give you ample opportunities to use the skills that you have learned--ultimately boosting your confidence in raising your TOEIC score!

Focus on Writing

English Writing for General Purposes (GEW101)Mastering the art of writing, whether for academic purposes or for on- the-job assignments takes time and requires lots of practice. This intermediate English writing course is for those who need to hone their writing skills for whatever complex writing task is required of them and in whatever role they are in. The course will cover practice in a variety of writing forms and formats applicable to both academic or professional settings and situations. Students will be expected to write, write and write -- keeping focused on the ultimate goal of mastering the most difficult skill in learning any language.

Focus on Listening

Basic Listening Skills (BLS101)When students first learn a language, they are usually overwhelmed by everything they hear. They strain at "catching" every word believing that, by doing so, they will understand. In real life, however, comprehending language is more about the ability to select specific information from a stream of words and making sense out of it. In order to develop this ability, one needs to train the mind to listen for important information and

screen out unnecessary words. Through a variety of simple listening tasks and activities, this class aims to help the beginning-level student feel more at ease and begin comprehending English in a speedier and more effective manner.

Focus on Speaking

The Art of Laughter (One-day Workshop) (AOL101-SP13)“Laughter has the power to not only open mouths, but open minds” –Dario FoWhat is it that makes us laugh? How can we understand and put to use elements of humor? The ability to make people laugh allows us to be equals and find things in common with each other. In short, comedy brings people together.Learn how to use laughter in a cheerful environment as an effective tool in both communicating ideas and understanding them. In this workshop students will get to grips with the spirit of comedy through exploring examples of humor in both movies and television to understand more what kinds of comedy exist and how it is used.We will look at laughter in different situations and simple, fun exercises that we can do to help make people around us laugh. This workshop will also cover comparisons between comedy styles in Japan and the west, how comedy establishes techniques for icebreakers in meetings and conversations and earning laughter and connecting more with an audience in public speaking, and other comedy related topics. This workshop is of great use to people who want to develop presentation or public speaking skills, both in formal and informal situations, those who wish to understand more the elements and situations in which comedy is used in the west, or if you want to simply improve your health! We will explore the DNA of Comedy, the foundations of which can be applied to all sorts of disciplines.

Professional Development and TrainingSocial Sciences

American History Topics (AHT101)This course covers major themes or events in American history since the European voyages of discovery with emphasis on developments before the Civil War (1861-1865). Topics include: discovery and colonization, conflict with Native Americans, the American Revolution, westward expansion, the Civil War, presidents and other famous people (including women), construction of a political system, scientific developments and business growth. Classes will consist of lectures and discussions. Students are expected to read several pages before each class. By the end of the course, students will have a general familiarity with themes of American history and a vocabulary useful for discussing history, social trends, and politics.

American History: 19th Century to the Present (AHT102) This course covers major events and themes in American history from the Civil War (1865) to the present. Topics will be based on student interests but may include: the Reconstruction period; minority groups including African Americans, Native Americans and immigrants; empire-building; World War I; the Great Depression and the New Deal; World War II including the Pacific War; and exports of American culture and language. Students are expected to read several pages before each class. By the end of the course, students will have a general familiarity with events of American history, famous expressions, and insights into American character traits. AHT 101 is not a prerequisite for AHT 102.

Culture and the Arts

Reading Short Stories, Plays, and Poems for Pleasure (ETL101)This course is an introduction to reading short fiction, plays, and a few poems in English. The course will emphasize some of the instructor’s favorite pieces of literature and will attempt to show participants how reading literature is different from reading other kinds of writing. Specific techniques will be provided for understanding the language of works of

日本語のコース詳細は、生涯教育プログラムのウェブサイトでご覧いただけます。(http://www.tuj.ac.jp/jp/cont-ed/)

literature. For example, understanding how people use language to be polite helps to see how the violation of politeness norms in Hemingway's short story "The Killers" presents the killers as dangerous and threaten-ing. Other texts of the course include the Haruki Murakami short story "The Year of Spaghetti," the short one-act play "Trifles" by Susan Glaspell, and a simple poem about human relationships called "Coat" by the contemporary English writer Vicki Feaver.Feaver. Students will also be encouraged to suggest their own favorite literary works for the class to read and discuss, whether originally written in English or available in English translation. The primary aim of this course is to help those who love short stories, plays, and poems to get more pleasure from their reading. This course is intended for a general audience interested in reading literature; and lively class discussions are predicted as students discuss their favorite literary works and interpreta-tions of them. In addition, teachers of English who take the course may also get some ideas for creative ways to teach short stories, plays, or poems to their students.

Time Management and Balancing Your Personal and Professional Life (One-day Workshop) (TIM101-SP13)Do you feel like you are always "running out of time?" Are you often late for obligations? Do you feel you are disorganized? Are you spending so much time at work that your personal life is suffering? One of the secrets to improving your personal time management is hidden within your daily agenda and day to day tasks. There are a variety of strategies to improve and manage your time, become more efficient and organized, enjoy work and enjoy life. Learning and practicing these strategies will help you to become more productive, organized, confident and successful in who you are and what you do.This interactive session will help you to identify your biggest time wasters and take a close look at how you are spending your time each day, week, and month. Participants will learn new strategies for time management and each person will leave the session with a self-developed plan for improving their personal time management skills.

Business, Management, and CommunicationsGeneral Business and Management

The Lean Startup (LSU101)If you want to launch your own business by lean startup principles, then this is the class for you.Through most of the 20th Century, business people believed that management and entrepreneurship were entirely different. All this changed in the mid-1980’s when Peter Drucker showed how deeply they connect by way of “innovation”. Since then, innovation, new product development, and the business start up have been very hot topics; however, what most business people said about them was that they needed some “art” or a “talent” of the sort that Steve Jobs had.All this changed in 2011, with the publication of Eric Ries’ book The Lean Startup. This approach has caught fire around the world, changing the way businesses are launched and new products are developed. Rooted in the lean manufacturing procedures of Toyota, and best practices of modern business and project management, this approach is all about turning ideas into products, tracking customer response, and then deciding whether to “pivot or persevere”, as soon and as often as possible. What more and more business people say now is that this approach turns launching a new business into a science.This class will begin with a look at how the approach differs from other entrepreneurial strategies. Then we will go through the approach step-by-step. Along the way, participants will have the chance to apply the approach to their own ideas for launching a business.While there are no formal prerequisites for this introductory course, it is strongly recommended that participants be able to create and use Google Docs, and have had at least one course in business or project management. Perhaps most importantly, they should have a desire to start their own business, and some work experience in an organization.

Human Resources Management

Training and Development - Using Technology for HR Professionals(Online) (HRM201)Training plays a critical and strategic role in organizations. This course examines the training function with a focus on how information technolo-gy can be used to effectively solve training and knowledge sharing challenges. Delivered online asynchronously, this course begins with an examination of training fundamentals then transitions into design and

application of training with an array of tools include online learning management systems, social media tools, wikis and other apps. Topics include the training development process, adult learning theories, needs assessment and evaluation of training. With an array of technologies now available, training techniques are now utilized in organizations as they are needed.

Positive Organizational Psychology (PSY106)Why are certain individuals, teams and/or organizations simply extraordi-nary? We aim to answer this question by drawing from the growing theoretical base of positive psychology, positive organizational scholar-ship and positive organizational behavior. After an overview of positive psychology and its applications to life in general, we examine topics such as psychological capital and its place in employee selection, develop-ment and overall performance, positively deviant leadership that guides organizations toward superior performance; positive approaches toward leading change initiatives; strength-based job crafting, and other fascinating theories and designs that are driving cutting edge companies toward a new definition of what it is to be successful.Although perhaps of most interest to those involved in HR and related areas, this course is also very useful for anyone working in an organiza-tion: Leaders, executives, managers, and staff of all types and levels. Also, teachers, coaches and counselors can benefit from the thoughts, theories and applications that will be discussed.

Project Management

Collaborative Project Management (BPM202)Projects create new value for organizations everywhere. However, creating new value today means coping effectively with complexity, conflict, and turbulence. While the techniques that individual project managers used in the 20th Century are necessary, they are no longer sufficient. To address such wicked problems, project management is becoming radically more transparent, more social, and more political. In a word, it is becoming "collaborative". In the 21st Century, it is a collabora-tive systems practice, one that integrates systems thinking, people skills, and cloud-based tools. Since project management is now a team sport, this class offers you a chance to play, an internship. In an extended case study, you will experience the sequence of challenges presented by complex global projects. You learn by tackling these challenges collabo-ratively. You work in teams to create project models, plans, and manage-ment decisions pertinent to the challenges faced. You then present these work products to the class for analysis, discussion and feedback. By these regular "walkthroughs", you will also learn to handle this premiere project management speech event with skill and confidence. This is not an introductory course. With its focus on people skills and on collabora-tive, cloud-based tools, it assumes that participants are able to create and use Google Docs, have had work experience in an organization, and at least one course in project management.

Revised Course Description

Social Sciences

Introduction to Psychology (PSY100) This course offers students insight into the fascinating study of the mind. We will begin by introducing you to yourself. We’ll explore questions like: How do you see yourself? How do you sense the world around you? What are you likely to remember and in what way? What role do emotions and moods play in your daily life? Are you rational in your decisions? Were you born this way? We’ll also consider how we interact in our relationships, how we might do better and why some people draw us closer while others repel us. Further topics we will touch upon include: the roots of prejudice and racism, morality, psychopathology, psychologi-cal problems (depression, schizophrenia and anxiety), evolutionary psychology, as well as dreams and some thoughts on hypnosis. Students will be encouraged to suggest other topics of interest as well. Our ultimate aim is to better understand ourselves and our behaviors as well as those of others.

As an introductory course, no previous study in psychology is required. Just bring your mind and be willing to share your thoughts and to sometimes question your own beliefs.

������������� �������� � ��������������� ������� ���� ���������

���������������� ����� �������������������������������������������� ����� �������� ������� ���� �������� ����� ������� �������������� ��� ��������� ����� ����� �� ������������� ���������������������������� ���������������������������������� ������ �!"�#$%&�'(��)#��� �*'�$%%�������*+�,�$-������������������������������

� � ��������������� ������ ���� ������������������

����� ����� ��� ��� ����� ��������� ���� ����������� ��������� ����� �������� ������� ��� ������������� ��� ���� ��� ������.����������������� ���������� ���� ���������� ������������ ��� ���������������� �!"�#$%-/%%&'(��)#-01��� �*'�$$%-)%%������*+�,�/-������������������������������

� � ��������������� ��� ��� �� ��� ����!��������!���

����� ����� ��� ��� ����-������������ �������� ���� ����� �� ����� ������������ ��2����� ���� ���������� ������������ *�� ����� ���� ���� ����� �������� ������� ��� ���� ���� ������� �� ��� ��������� ����������������������������������������������������� �!"�/%%-/$%&�'(��01-3##��� �*'�)%%-)$%������*+�,�#-

������������������������������

Language Programs � � ��������������� "�� �� ��� ����#��������#��������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������4������������� ������������������2������������������������������������������������������������������������� �������� ���� ��� ��� ���� ����� ��� � �!"� /$%-/1$&'(�� 3##-3$#�� � �*'� )$%-1%%� ���� �*+�,� 5-��� ������������������������������ � ��������������� ������� �� ��� ����$��������$���������������������������� ���������������������-�������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ��� ���� ����� ��� � �!"� /1$-$%%&'(�� 3$%-31#�� � �*'� 1%%-1$%������*+�,�56-��������������������������������� � ��������������� "%�&��� �����'��������'���������������������������������������� � �������������������������������������������������������������� ���� ������� ������� ��� �������� ��� �� ������ ����� ����� ��������������� ����� ������ ������� ���� ������������� ��������������� ��� ���� ����� ��� � �!"� $%%7&'(�� 31#7�� � �*'� 1$%7� �����*+�,����3-�������������������������������

Not sure about your level?

1 Language Programs

�� �(� � ���)������� �����(�� ������������������*�

����� ����� ��� ��������� ��� ����� �������� �������� ���������������� ����������� ������� ������ ���� �� ���� ��� ������������������� ����������� ������������ �8���� ��� �����������������9����� ���������������������������������������������� �� ���� ��� ��8��� ����� ����������� ������8���� ���� �������������8������������������8������������-����������������� ����� ���������� ����������� ������������� ���� ��������2��������������������������� ��������������������������������� ��� ����2�������� � �!"� $%%7&'(�� 31#7�� � �*'� 1$%7�������*+�,����3-������ �����:��8�����.�6��������;":��5-��������� ��� ;�������� ���������� ���������� ���� ������� � ���������8�����

+� )��,�(�� � ���& ��� ���%�����,*������,*����

����� ��� ��� ���������� ����� ���������������������� ��������������� ;���������<���� ������ ���� ��� ������ ��� ���� ���������� �� ������� ��� ����� ��������� ������������ :����������� ������������ ��� �������� ������������� ���� �2��������������������������������������������������������������������������������������� *����������������������������2��������������� �������� ��� ����� ������� ;�������� ��������� =������������ ��������>� ����� �� ������� ������� ��� ������� �������������������� ��� ����� ������� ��� ����� ������� �������� ����������������������������������������������� ����

%�&��� �� ���� �,�(�� � ������ ����� �,*������,*����*�

����� ��� �� ����� ��� ��������� ����������������� ������� ���� ���������;���������������������� ������������������ ������������������������������������������������������� ���������������������� ���� ������� ���� ��������� ���� ������� ������� ���������������������������������������:��8�����.�+������������?�����������+���������

�� (��� ���)��-������-���.�/�*��/ ��-��,*��$�

����� ����������������������������� ��� ��������������� ��������� ���� ;�������� "������� :���������� ����� 5��� 4����=,������� ,����� ������-,5>� ��� ;��� �� @���� ��� ���������� ����� ����� ��� ��������� ����� ������� ������ �������2������ ������ ��� ������������ ������ ���� �2������������ ����� 6�������� �������� ���� ��� ������� ���� ����������������� ����� �� ���� �������� ���� ������ ����� ����� ����� ������� ��� ����������������������������� ���������� ��� ���� ��� ���������� �� ������ ����������������� ��������������������������������������������������� �����

�������)��*( ��)�����(�� ��0�1�����23�2���04�04�526 �3�7879

6�� ��� ��� ���� ���������������������� ������A�?���� ���������� ��� �2�������� ��� ������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ������� �������� ���� �������A� *�� ���� ��������� ������� ��� ����� ���� �������� ���� ���� ���� ������������� ���� ��� ���� ������� *�� ����� ������ ��� ����� ����� ������ ��� ����� ������ ���� ��������� ��� ������������ ����� ��� ��� ������� ����� �������� *�� ����� ��� �������������������������������������������������������������� �����������������

�����0����� ����������� 3�������������5�2 ���5���3������ �������������% ����� ���������

@�� ��� ���� ��� ���� ����������� �� ���������� ������A� @����������������������������2����������8������������������������������������������������������������ ������B�������� ��� ���-;�������� ����������� �������� �� �������A� @����� ����� �� ����� ������� �� ����� ���� ���������������������������������������A�*���������������������������� ���� ������������� ��������� ��� ������ ������� ��� ��������������� ���� ���������� �������� ���� ����� ����� ��������������� ���������� ���� ���� ��� ����� ��� ������� ������������������������������������ ���������������� �������������������� ��� ������� ���� ������� ��� ���������� ��������������� ��� ���� ������������ ����� ������ ��� ���������������� ���������� �� �������� ������������ ��� �������� ���� ���� ���������� ������� ���� ���������� :"C�� �������������������������������D�

� ������������:%���� ��������� )��� �� ����) ����������������

����� ������ ��������� ��� �������� ������ ���� ��-���������=��������� ������������ ������� ������������� ���� ����������������������� ��������>�� ����� ����� �������� �� ���������������� ��� ���� ����� ��� ��� <������� �������� ��� ������������� ���� ������� ���������� ������ �� ������ ��� �������������������������������������������������������������������� �� � ��� ��� 3>� ��������� ���� ���������� ��� ����������������������������������������������5>������������������������� � ������ ��� ��������� ��� ����������� ����� ��� �������-��������� �������� ����� ���� ������������ ���������� ��������������������������������������#>� ��� ����������������� ��������������������������������������������������������

� �����,�(�� � ������ �������

��������������������������

����� ��E��� ��� ����� �� ���� � E� �� F���� ������������������� ���� � �� � ���� ��� ���� �� �� �� ���� ������������ �������� 6�� ��� ������� �������� ��� ���� �� ������������������ �������� ����� �������� �������� ����������� ��������������� ������������������������������������������� ��� ���� � ����� � ��������� ������������� ���� ��������� ������� �������� ��� ���������� ������ �������� � ��������������� ������� ����������� ����������������������� ��� �������������� ������ �GG�H�� I���J� ��� ��������������������-��������������� �������6�� �����������-������������������������ ���� ��� ��������� �� �������������� �

Language Programs 2

������ ���*/�����,*#������������������������������������������������������������� ����� ������� ����������� ������� ������ ���� �� ���� ��� �������������� ������� ��������� C����� ���-� ����� ��������������������� ����� ����� ����� ������������ ����������� ������������������������� ����������������� ������������������ ������� ��������������������� ��� ���� �������� ���� ;���������6�� ������������������������������������������ ������8��� ������������ ����� ����������� ������������� ����� ����� ��������������������������������������������������������-8������ ������������������� ����������������;�������������������������� ��� ���� ��� ��� �������� ���� ��� ��� ���� ����� �������2��������� �!"�$%%7&'(��31#7��� �*'�1$%7�������*+�,���� 3-��� �� � ����� :��8�����.� 6�� ������ ;":�� 5-��� ������ ���;���������������������������������������� ���������8������

���� � ������ ��������� ����� ��� ������������ � "� ���� ���*����*������� ��� ���� ������� '�������� ��������� �������� ���� ������������� ����������������������'������� ����� ��������������������� ����� ��������� ����� ����� �������������� �2�������������� ����� ���������� ��������� ���� ������� ��� '������ ����������� ��������� ��� ����� ������ ���� ��� ���� ���� ����� ����������� �������������� ����� ����� ����� ������ �������� ������������� ��� �2����� '������� ����� �� �2��������� ����2������� ���� '������� ,��� ����� ���� ������ ����� ������������� ��� '������ ���� ���� ����������� �������� ��� ������'��������9������������������������������������������������'�������������������������� ������������������������� ��������� ���������� ����� �������� � �! �� ��� ��������������������������������������������� ����� ��� ������������ � �%�&��� �"� ���� ���*�������� ����� ����� ��� ���� ����� ����� �� ���� �������������'������� ��� ����� ��� ��� �������� �������� ��� ����� '�������������������������������������������������� ����������������������� ��� ����� ��� '������� �������������� *�� ����������������� ������������� ����������� ���� ������� �������������� ������� ��� ��������� ������������� ���� ��������� ��� ������������� �����2���� ���� ������� �2��������� ��� ����� ������2��������� *�� ����� ������ �������� �� ����� ��� '������� ������������������ ���� �������� �� ����� ���������� ��� �������'������� ���� ������� ������8��� ������ ���������� ����� ��������� ������� ������� ��� '������ "�� ������ ���� ��##����� ������������ ����� �� ��##����� ������ ����$ �������� ��� ���� ������������� ������������������������������ ������%��������������� ���������� ��� ����� &��$�� '(�����)����� #����������������#����������������*������+�����������,������

�� ����� ��� ������������� ������ � ��*!������@�� ��� ���� ���������������������������������������� ������������ '����� ��� ���� ���� ������ *�� ���� ��� ����� ���������������� ��� '������ ����� ��������� '������� ������� ��� ����������������������������������������������������������� ��������������������� �2������������� ��� ���������� ������� ������������ ��� '����� ���� ��������������������� '������� ������� ����������8���������������������-����������������������������� '������� ��������� ������ *�� ����� ������� ������������� �� ������������������ ��� ��� ����� ���� �� ���� ���� ��� ���� ����������������'����������������������������������������������������� ���� ����� ���� ��������� ��������� ���� ����� ������������������������������������������������� ����

,�(�� � - ��(�( �����- ��" �� �� ��� �,*��#�

����� ��� �� ����� ��� �������� ���������� ��� ���� ����� �����2��������� ��������� ���� ��� ��������� ���� ������������������ ������������� ����� ���������������� ���� ��������������� �������� ���� ����������� ����� ��� ;������ 6����������������� ������� ���� �������� ����� ������ ���� ���������������������� ���������������

�� �� ��� � ��������*( �/����,*��;��

����������������������������������������������������������������� ��������� ���� ���� ����� �������� �������������������������������������������������������� ����������������*������� ������������������� ���������� ��������

�� �� ��� ����������*( �/����,*��<�������������������������

���� ����� ��� ����� ����� ��� ��� ������ ���� ��8��� ������������ ����� ����� �� ���� ���������� ��� ���� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��� K����� �K� ��� ���� ;�������� ������� ����� ��� ������������ ������� ������ ������ ������������ �������� ���;��������� �������� ����� ����� ������� ��������� ����������2���������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������� ��� ���������� ���� ��������� �2�������� �� ����� ������������������������������������

���� ��������� ��,�(�� � "�� �� ��� �,*��!�

����� ����� ��� ��������� ��� �������� ���� ���������� ��������� ��������� �������������������������������������������������� ��������� ������� ��� ;�������� �������� ������������"��������������������������������������� ��������������� ��� ����� ������� ���������� ���������� ������� ���������������� ��� ���� ������� ��������� ������������� �������������������&������ ����� �8������ ����� "������ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ��������� �2������� ��� �����������������������������2� ���������������������������������� ������������������ ���������������������������� ��������������������������������������������

*��&�&�� ��=��,*��'������ ��� ��� �� ���� ���� ��� ���� ������ ����� ��� ����� ������������ �� ��� ������ ����� ����� ����� �������� 6��� ��� ����� ������������� ������������� ����� ������� ����������� ������������������������������������������������������� ������*���������������������������������������������������� ��� ��������� ����������������� ��� ������������������������������������������������������������������������� 3%��������� ����� ��� �� B�������� (C�� ������ ���� �������+6,;*� ����� ������ ��� ��������� ��� ��� ����� ���� ��� ������������������������������������������@��������--?�":��������������D����������������������������������������������B��������� ��� ������ ����� ������ ���������� ���� ��� ���� ������������� ���������������������������������������&������������� ��� ����� ��� ���� B��� ������ ��� ����� ��� ;����� ���������� ��B��� ����� ������ ��� ��� =�������� ������>D� ���������� ��� ������ ���� ���� ����� ����� ��������� ���B�� ���������������������������������

3 Language Programs

*(����������� �������+� )��*(��������& ��� ���%>�"� ���� ��**������**����

?���D� 'L��� ���M�A� @��� ��� ���� ����� ����� ��� ����� ��� ����������� ��� �������A� ������ ������ ��� ������D� C����� ��������'����������� 6� ��� ��� ���������� ����� �������� ��� ��������������������� ������� ���� ����� �2��������� ��� ���� ����������� ���� ��������� ����� ������� ��� ������� ��� =���������������>� ������ ������ ����� ������������� ��� ���� ��������������� ����������� ���������� ���� ��������� ����������� ��� ����������������������������������������������� ��������� ������������B������������ ������������������������� �����8���������������������

Disfrutemos aprendiendo Español!

Language Programs/Focus on Specific Language Skills 4

F�������� ���� � �� �� �������-� �/���*/�����*��������� ������ ��� ��� �������� ���� ����� ��� ������� ��� 6���������������� �� ��� ��������� ����������� ����� �������� ��� ������������ ��� ����������� *�� ��� ��������� ��� ����� �������������� ��� �������� ��� ���������� ��� ��������� ������� ��������������� ����� ������� ������8���� ������� ������ ��� ���������

������������-������������������������������������������������������������� ��������������:��8�����.������������� ������������������������������������������������ �!"������������������/#%���� �����������������

��������� ���?��(���� ����*/�����������

�*���������������������������������������������-������������������������������������������������������������������������ �������� ������ ����� ����� ������� ����� ��������������� �������� ������������������� ������� ��������������������������������������������������������������2���������������������������������������*������������������������������������� ����������� �� ����� ����� ����� ����� �� ���� ���������������������� ����� ������� ��� ����������������������������� ��������� ��� ������� ����� ��������� ���� ����������������+������������ ����������������� ��������������������� ���������� ���� ������� ������� ������� ���� �������� ����������� �������� ��� �������� ������������� C����� ����������������������������������������� ���������������������������� ������������������������ ���������� ���4�'�/%%-����������$%%-�������������

�������� ����� ����� ������@����.>������������������� ����������������������������������������� ����������� ���� ��� ��������� ��������� ����� ������� ������� �����2��������� �� ��� ��� �� ��������� ���� ������������ ���������������� 9����� ������� ��������� ���� ��������������������� ����� �� ���� ��� ��8��� ����� 8������ ��������2��������������������������8���������������������� ����������������� ����� �����*/������������:������������������������������������������ ������ ������� ���� ����������� �������� ���� ��������� ����������������� ���� ������� ������� ������������� ����� ����� �������������� ����� ��� �������� ���� ��� ��������� ��� ����� ����������� ������������ ������� ������� ��� ��� ���������������=������������������>��������������8���������������������������������������������������� �������������������� :��8�����.� ?���� �����������-� ��������� ������ ����������������������=���������� �!"�$%%>����������� �����A����������A���* �)�* ��.*/�������*����*������������������������������������������������������B��� ������ ����������������������N������������ ��� ������������� ��� ������� ����� ������������ ������� ������ ����� ����������.�=3>������������������������N�=5>������������������������������������������������������������N�����=#>�����-��������������������������� �������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������'����������������������=�'��3%3>�������@����.���/�� ��������

*�� ����� ������� �������� ����� ����� ���������� ����� ��� ������������ �������� ���� ����� ���� ������ ����� ������ ��� ��������� ���� ������� ������8������������������������������������������

Focus on Specific Language Skills

&����,������ ������������������������������������%���������������������������������&��$��'(�����)�����#����������������#����������������*������+�����������,������

�������*( �/���

����� ���������*����� ������*����

����� ����� ��� ��������� ��� ����� ������� ������� �������� �������������� ����� �������� ������������� �������� ����� �� ���-�������� �������� ���� ����� ������������ ���� ����� ����� �������������������������������-��������������������������������������������������������������8����������������������� ������-������� ������� ����� �����-��� ������������� �������� ���������� ���� ����� ����� ������������ ������ ����� ��� ����� ������������ ���������� ������� ���� ����� ����� ����� ��� ����������� ����������������� ��������� � ������ ��� ����� ��������� ������ ������������ ������������ �� �������� ������� ����� ���������� ����� �������������� ���� ������������� �������O� � ������ ��� ����� ��������������� ���� �������� ����������N������ ���������N� ���� ������� ��������� �����������������������������:��������������������������������� ���� ��� ����� �������� ������ ������ ����� ����� ��� ����-�����������������

����� �� ��������� � � � ���*/�������*����

����� ����� �������� �������� ����� ���� ������� ��� ����������� ��� ���������������� ������� ��������������������@���� ���� �������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������8��������������������������� ��������� ��� �� ����� ���� ������� ��8���� ������ ���������� ������� ������������� ���� ����� ������ ������ �������������� ���� ��������� ������� ���� ����-������� ��������������������8����

����� ���(����������

����� ����� ������ ������������ ������ ��� �������� ������� ������������������������ ������������������������������������������������ ���� ���� ����������� ��� ������� ���� ������������2�������� ��� ����������� �������� ���� �������� ��� ����� ����������� �������� ��� �� �������� ���� ��� �������� ��� �������������������������� �������������(������������������������������ ����� ��� ��������� ���� ��������� �������� ��� ������� ������������� ��� ����� ��� ����������� ����� ���� ���� �������������������������������������������������������������� �������

������� ������������������

��������������������������������������������������������������������� ��� �������� �� ��������� ����� ��� ��������� ������� ����������������������:���������� ���������������� �������� ���������� ����� �� ���������� ������� �������� ���� ���������� ������������� ����� �������� ��� �������� ������ ��� ����� ����������������� ���� ������ ������� ������� ��� ������������� ��� ���� �����������������������������������������

�&� ������������������

����� ���������� ��������� ������������ ����������������������������� ����� ��� ������� ����� ������������� ������� ����������������� ������������� �� ��������� ��� ���� �� ������� ����� ���������� ���� ��� ����� ��� ���� ����� �� ������� ������� ��� ���� ����� ������������������������������������������������������������������ �� ����� ��� ����� ����8�� �� �������������� �� �� ����� ������������������������� �������������� ���������� ��������������������������� ������������������������������������������@�������������������� ����������

- ���(����-������

����� ����� ��� ������ ��� ���-������������ ���� ����������������� ���� ��� ���������� ��� ��������� ����� ��������������������� ������� ������ �������� ��������� �������������� ����� ������ ��� ���� ������ ���� ������ ��� ���� �������������� ������� ��� �������� ���������� ���� �����������!�������� ����� ��� ������� ��� ���� �������� ����� ��������������� ��� ��������� ��������� ����� ����� ����� ��2������������ ��� �������� �������� ��� ����� ��� ����������������������������9�������������������������������������������������������.��������������������������������������������������������N������������������������������������������������=����������������������9�&����>�����������������������������������������������������������������������������������������������

�� ��� ������������)��-���"�� ����� ��.�-������� �'���-������.�:���������������3)�

����(���������� � � ������������������'���-������.�:���������������35�

"Whether seventy or sixteen, there is in every being's heart the love of wonder...the unfailing childlike appetite for what next and the joy and the game of life..."

—Samuel Ullman

5 Focus on Specific Language Skills

��@���*( �/���)�����) ����������*�����

�������� ��������� ��� ������� �������� ��� ��� ������� ��� �����������������������������������������������������������*������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�����������������(����������������������������������� ������������ ���� ����� ��������� ������� ��� ����� ����������� ������������� �������� �� ����� *�� ����� ������� ����������������� �� ������������� ���� ����� ���������� ���� ����������� ��� ���������� ������������� ������� ��� ����� ��� ��������� ������ ��� ���������� �������������������������������������������2������������������������������������������!������-�� �������� �������������������������������� ��� ��������� ���� ���������� ���� �������� ������������ ����������2�����������P6������������ ����������������� ��������������� ��� ������� �������� ����� ���� ������� ������ ���� ������������������ ������������������������������������ ��� ������������������������ ������ ������ ��������� ������������ ����� ����� ��������� ��� ����8�� ����� ���� ���� ������������ ������������� ������� ��� ����� ��� � B������� ������������ ��� ���� ����� ����� ��������� ������ ���������� =�� ����-�� ����� ��� ������D>� 6�� ������ �������� ����� ��� ���������� ������������� ���������� ��� �������������� ���� 8�������� ������ ��� ���� ���� ��� �� ������������� 6�������������������������������������������������������������������&� ��� ������������ ��������� ������ �� ������ 8������ ��� ������������������ ������������������������������������������������������� ��� ������� ������2� ����������� ���������� ��� ���������������������������������������������������

*( �/-� �����.�*( �A��� ��.�����. ���*�-����

��������� ����������� ������� ��� ������������� ����� ��� ��2� �������������������������������������������������������������,������������������������� ��������������������������������������������� ������� ����� ������ ������ *�� ����� ������ ��� ������������������������������������� ���� ������������������������������������������������������������������������������������������� ���2����������������������������������������������������� ���� �� ���� ��� ���������� ������ ������� ��� �������� (������ ������ ���� ��� �� ��������� ������� �� ���������� ��� �� ����� ��� ������������������������������������������������������������������������������������ ��������������� ���������� ������� ��� ���� ���������� ����� ���� ����� ��� ��� ����������� �� ���������� ��� 4�'�/%%-����������$%%-�������������

� %� �)� ����������* ����

*����������������B������ ��� �������2��������������������������� ����� ����� �� � ��� ��� ��������� ��� �������� ����� ��� ������ ��� ������������������������������������������������������������*��������������������������3>�������������������������������������

5>���������2������������������������������������������������������� ����� ��������� ��� ��������� ���� ��� ��������� =������� �� ������� ����������>�� ������� ��� �������� �������������� �������� �������� ��������� ���� ����� ������ ��������� ��� ������ ��� �������� ��� ��� ��� ����� ��� ����� ��������������� ��� ������������������������ ��� ���� ��� ��������� ��� ��������� �� ������� ��� ���� K���K� ��� �� ������� ������6�8����������������������������������������������D�

*( �/�� ����)�� �� ��� ���.���/���(��*������

����������������������� ���������������������������������� ���� ��������� ���� ����� ��� ���� ��� ����� ��� �� ��������������� �������� ��� ��� �������� ���� ����� ��� ��� �� ��� ������������������������������������������������������������������� �������� ��� �������� ����� ��� ���� ��� �������� �������� �������������� ������������������� *�� �������A� *�� ���� ������������������������������������� ����������������������������������������� ����������� ���� ����� ���������� ����� ������� ����������������� ����� ���� ���� �������� ����� ����� ��� �����������8��� ��� ������������� ������ ��� ���� ����� ���2���������������������������������������������������������������������8��� ����� ��� ����� ��8����� ���� �� ����� �������������� ��� ����� ��� ��� ����� �������� ��� ��� ����-������������� ��� ��������� ������� ��� �������� ���� ����� ��������������������������������

� (������ �����)��,�(�� � �� � ������� �� �������������.�) ��������'���-������.�:���������������3/�

�� ���� �������(� �:������ .* �.�� � �B�������� '���-������.�:���������������3/

%�� � �& � �����/���(��� ���.���/���(��%*�����

6����� � ��� ��� �������������� ��� �� ����� ���� ��������� �������������� ��� ������� ������ �������� ���� ����A� *�� ����� ���� ����������� ���� ����� ������������� ��� ��� ���� *�� ����� ���� ������������� ��� ����� ������� �������� ���� �������� ��� ��� B����������� ����� ������������������ ��� ��������� ��� ���� �������������� ����� ��� ����� ���� ���� ���� ���������� ���� �������������������������

���������� ����� ����� ��� �%��� ������ �����%�����

����� ����� ����� ����� ��� ���� �������������� ������ ��� ��������������� ������� ��� ����������� ��������� ������ ������������� ������ ���� �������� ����� ��� ��������� ����������������� ���� ���� ���� ������������� �������� ����� ���2��������������������������������������������������������������� ���� ������ ��� ������ ���� �� ����� ������� ������� ����� ������������ ������ �� ������ ��� ���� �2������� ���� ���������������

Focus on Specific Language Skills 6

�� �� ��� %��� ������ �����%������� � � � � � � � � �� � � �

����� ����� ��� ��������� ��� ����� ���-������� �������� ��� ������������� ���������� ������ ���� �������� ������� ���� ������� ����������� ��������� ��� ��� ����������� ���� ���������� ������ �������������� ����������� ������������ '���� ������� �������������� ������������� ����� ���������� ���� ����������N� ������������������� ���������� �����N� ���� ��������������8������������ =��������� ������ 8��������� ����������� ���� ��������>���������� ����� ��������� ������� ������� ������������� ����������� ���� ��� ����� ���� ���� ���� �������� ���� ������������������� ���� ���� ��� ������������ ������ ���� ������������� ����� ��������������������������������������������������������������� ����� ����� ��� ������ ��� � ���� �� #%%����� ��������� ����������������������:��������������������������������������������������� ������ *6�� 3%%� �� �� ������� �������� ������������ ��������� ��� ������������ �������� ������ ����� �������� ����������2�������� �8�������� ��� �� ����� ��� $%%� ��� ���� � �!"�='(�31#>��

����������/������� �������/���*/������*����

*������ ��� �������� ��������� �������� "���� ����� ������� ���� �������������������������������=���������������B�����>������������������������������������ "���� ��� ��������� ������ ������������������������ ������8��� ���� �� ����������� =�� ����>� ������� ��� ��� ��� ����� ����� ����� ��� ��� ���� ����� ������� ��� ������������� ���� �������� ��� � ������ ��� �������� �� ���� ����������������������������������������������������������D

� ������� ��)���� �(� �� ��� ���.���/���(�������

������� ��� ��� �� ������������ ��������� �� �������� ���� ��������� ��� �������� ������ ��� ������ �������� ���� ���������������������������������������K��������*��������������������K�K��������*�������������������K������6������������������2������������� ����� ��� �����2���� �������������������������������������������������������-������������������������ ��������������6���������������������� ����������������������������������������������������2��������������������������������- ��������������� ������ ������ ���� ���-����� �2������� ���� �������� �����������8�������������������������2�������������������� ���������������� ���� ������� ����� ��� ����� ��������� ��� ��� ��� �������������D�

� �� �.���C��� ���.���/���(��������

��������������������������������������������������������������� ������� �������� ������� ����� ��� ��� ��� ���� �������� <���Q�:�������� ����� ���� ���� ������ ������ ����� � C� ���� �������������� �� �������� �������� ��� �������� ���� � B�������������������������������������������������������������������������'�������������� ��� ���� ��� ��� '������ ���� ������� ����� ����� ��� ��������� ������� ��� ������������ ��� ���� �� ������� ������� ������� ���������������������������������������������������������������������� ��� �������� ����������� ���� ������������� ������� ��� ������������ ��� ������ ������ ��� ��� ����� ��� ����������� �������� ��� ������������ ����� ������������������� �����������������(���������� ��� ���� �������� ����������� ���������� ��� ����������� ������������� ��������� ����� ��� ��������� ��� ������� ����������������D�

������� � ��/���� � � ���D����(�� �.���%��� ����������"�� ���������� ���������"��� ���*��*�*( �/���4������ ���������� ���� ������8��� ��� ����-������� ����� ��������� ��� ���������� ����� ���� ���� ������� ��� ����*���������������������������������!������"������� =� �!">������ ��� ��������� ="�������������������������� ���� ��������>������ ���� ��������� ��� ����� ���������� ��� ��������� �� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�� (��� ���)������"�� �� ��� �������(��������� ������ ���-������������ �������� ���� ��� ���������� ��� ��8��� ���� ���������� �������� ���� ���������� ��������� �*'�=�������������������*������������'�����������>��� �*'�������������������� ��;���������������������������� ��������� �� �������� � ������ ��� ��������� �������� ���������������� ��������������������������������������������� ���������&������ ���� ���������� ���������&������ ��� ���������������� �*'��

�� (��� ���)�������*( �/��������� ������������������������������������������������������������������������� �*'���������� ��������������������� ���������� �������� ��������� �������� ���������� ���� �������� ��� ������������������������������������������������������������� ��������� *������- ����� ����������� ���� ���������� ��� ���������������������� �������� � ������� �������� ����� ������������������ ����� ���������� ���������� ������� ���� �2�������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������� ������������������������� ���� ������������� ���� � ���� ������������ ��� ������������ �������� ����� ����� ��� ����� ������� ��� �� :'� ���� ����*������� ��� B���� ����� ������ ���������� ����� ����� ��� ��� � �������� ���� ��� ������� ���� ��� ������ � �� 5%5� ��� ������ ����������������� �*'1%%7����������������������������������������������� �*'���������&��������������

���E����� ����� (��� ��������$�'���-������.�:���������������5$��

7 Focus on Specific Language Skills

��*�� (��� �������� ������

���� *�"��� ���������� ����� ��� ��������� ��� ����� �������������������� ������� ����� ���������� ��� ���� *������������ ��������"������� �������� �������� ������ ��� �������� ��� ������������������ ��������������� ���������� 8������������� '����� ��� )%%%�������������� ���� ���� ����� 3�/� �������� ����� ������ ����� ��������� ���� ���� ��������� *�"��� ��� �� ������ ������ ���� ���� ������������ ��� ��-��-����� � ������ ��� ����������� ��� �������� ����������������������������������������������������������*�"�������� ��������� ��� ��� ��������.� ���������� ��������� ������� ����"������������� ����������������������� ����������� ��� ���� ��������� ���� ����� ����� ����������� ��� ��������� ���� ���������� �����������������������������������������2������������������������������ ��������� ���� ����������� ���� �� ����� ��� �2����������������������������������

"�������������������#������������������������������������+��#"-./�0��12�%"345"-.6�!��1�

Culture and the Arts

��� �� ��� � %� �%� ������� ����� ����(�.�����������������*������ ��� �� ����� ��� ������� ���� ��B��� ������� ����������� ��������� ����� ����������� ����� ���������� ���� �������� ���� �������� ������� ���������� ������� ���� ������ ��� ������� ����������� ����� ������������������������������������������-B�������������������������������� ���� �������� �������� ���� ���� ������� ������������������������������������ ������ �������������������������� ��������������������2�� �������� �������������� �����������������������������������������������6����������������,���.������ ������ ��� ������ ��� ��� ���� ������ �������� ����� ������� ��������������:������������������������������������������������������������ ������� ����� ����2� =�"�>� �������� ���������� ����������������� ��������� ���� �6�� ����� �������� ���� ����������&����,������ %��������������������,������

�����!%� ������� ����� ����(�.��������!��6� ������� �������� ������ ����� ��� �������� ����������� ������������� ����������� ��� ���������� ����������� ���� ���� ��������������������������������������������������������������������������� �������� ��� ���� ����� ����� ����� ������� ���� ������ ��� ���������������� ������������ �������� ������8�� ������ ��� ���-B���������� ��������� ������������� ������������ ���� �������� ����� ��������������������������������������������������������2�� ���������������������� �����:����������� ��� ��������������������������������������������������������������2�=�"�>������������������������������������ ��������������6�� ����������������� �������:��8�����.�@:?3%5�

�����#%� ������� ����� ����(�.���������#��6������������������������������������������������������������������� ������ ���� �������� �������� ���� �������� ��� ��������� ����� ������� ���� ������ ��� ������ ���������� ����������������������8��������������-B���������=�4(>�������������������� ����� ='<�+>�� ���� �������� ����� ���� ������ ��� ��������������� ���� ����� ��� ����� ����� ��� ��� ��� ��� � ������������������ �����:��8�����.�@:?3%#��� ����F�����-�� ������ ��F�����

<���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���� �2�������� ��� ���������� ����� K@���� ?���K�� ������������������������������������������������������������ �������������� ��� ���������� ��� ������ ����� ���� ���� ����� �������������� ���� ������� ��� ��� ������� ������� ��������� ����������������������������������������������������������� ���������� �������������� ���� �2�������� ��� ������ ��� ������ �������4��������������������������������� ��������������� ����������������� ��� �������� �������������� ����� ������ ����� ������� ���������������� ��� ������ � ��� ����� ������ �������� ����������������������� ��� ��������������� �������������������� ���������������� ����� @����� ���� � ��� ��� ������� �������������������������������2������������������������������������8��������� ���� ������� ���� ����������� ��� ��� ����� ��������������N� ���� ������������������������ �����������������N��2������� ���� ������ ��� ���������� �� ������� ������� �������� ����������� ��� �� �����N� �� ����������� �� ����������������� � ��� ���� ��� ������ ������� ��� ��� �������������������������������������� �������������� ������������������������������������������������������������� ���� ������$� /����������

<��������� ������������������������������������������������������������������������ ������������������ �������������������������� ���������� ��������� ����������� ����������� �������� �������� �� ,��� ����� ����� �������� ������ ������ ���������������� ����� ��� ����� ���� �������� ���� ���������� ���K�����P����������K�*�������������������&��������������������������������&������������������C���������������������������������������� �������� ��� �������� "���� ���� ��� ������������������������������������������������������������� ��������������������@������������ ����������������������������������������������@���������������������������������������������������������������-��������������������������������������� 6������� ����� ����� �� ����� �� ������������ ���� ����������������� ����� ����� ����� �� ���� ������� ��� ������ ��� �� ����������������������������������������������$�������������/����� ������ ����� ����� ��� ������ �� �� ������ ��� �� �������������� =@������>� "������� <�� �� ��� �������� ��� ��������������C���6�� ������������� �� �8���� ������������-������������� �������5%�%%%����� ��� ���� ����������� ���� ����� ����������������������$������������������������������35%�%%%�����-�5%%�%%%�����������

Culture and the Arts 8

�� ����� ��� ��� ����� ������������

������������������������������������������������*������@�������*���������������������� ����������������������������� �������������� ���� ��������� ��� ���� ��� ����������� ���� ������ ����� ������6����� ����� ���� ��� ��2������ ������ ���� ����� ������� ������������ ����������� ���� ��� ��� ������� ��2�����&�� ����� ��� ������������������������ ����� ��� ����� ��� ��������� ����������� �������������������������

������)���� �������������

����� ����� ��� ��� ������� ��� ������������ ��� ����� ���� ���� ����������� ���� ������� ������������ ���� ���������� ������ *�� ����������� �������� � ��� ���� ���������� ��� ���� ������ ���� ���� ��������� �� ���� ��� �������� ���� �������� ��� �� ���� �� ������� ��������������� ����� ��� ��� ���� ��2��� ���� ����� ��� ������ �������� �������� �2������������������������������� ���� ��� ��������� ����������������������������� �����������������

�� ����� ��� ����) ���)���� ����� ����������!��

����� ������ ����� ������ ���� ����������� ������� ��� ������������������� ����������� ���� ��� ��� �8�������� �������� ����� ��������� ���������� ��� ��� �������� �8�������� ���� �������� ������� �������������� �������� ���� ���������� �������� ����� ����� ����� ���������������� ��� ������ ��������� ���� ���� ����������� ��� ����������������������������������������������������������,���2����������������������8�����

��� ��������������� ����� ���.���/���(��%-����

?���� ��� ���� ������� ��� ���� ;�������-������ ������ ������������A� ��� ������ ������ ������� ��� ���� ������� ���� �������������� �����������������-������������������������2��������A����������������������D����������������������� ���� ����������� ����� ��� ��������� �������� ����� ������ ��� ���� ���-���-���� ����������� ��������� ������ ���������� !����� ��� ����� ������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������� ������ �������������������������� ���������,�2��� �������������� ����� ����- �-����� ����������� ��� ������� �� ����������������� ��� ����� ��������� �� �� ������ ��� ���-���-����� K���-�K��2���������������������� ��������������D�:���������������� ������������ ����������������������������������������������� ����������� �������� ��� ������ �������� ����� ����� ������������������������������������������������������������������������������ ���� ��� ������ ���� ����� ����� �� ��������� �� 4�����+����� ��������� ��� ;�������� '��� "����� �� �����-� ����� ��������������������� ����������-��� �������������K<�����C��������K��������� <�������� ���� ��� ������ ����� ���� ����.� 3$%%�����:����������������������������������������������������

*������� �& :� �� �.���� A� �� �.���.��������

����� ���������� ������������ �������� ���� ���� ����� ������� ������ �������� ��� ����� �������� � ������ ���� �� �������� ��� �������� ���� ������� ��� ���� ����� ������� ����� ��� �����������������������������-����2-������������2���������������������������� ������ ��� ����� �������� � �������� ����� ����� �� ����������������������������������������������������������(���'�������������������������������������������������� ���������������� ����������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������6���������������� ����2������������������ ������8������� ��� ;����������������� ����� ������� �� ����� ������ ��� �������������� �����������������������2�����������������B����������4�����������������������

��������� ������ ����� ����� ��������� �� ������� ���� ��� ������2������������������������������8������� ��(��������������� �������� 9����� �2������� ���� ����������� ����� ���������� ��������������������������.�������������������������������� ����������� ������������ ������������

����.����&�G��� ��.��������

*�������B������������������ ������������������������ �������� ����� ������������� ������ ����� ��� ���� ������������� ������������ ���� *�� ���� ����� ����� ������ ��� ������ �������������������� �� ����������� ������� ��� �������� ������ '�������� ��������������������������������������� ����������������� ���������� ��������� ?��� ����������� ��� �������������������������� ����������������A�=*����������������������������������������������������������� ���������������������������>��

'���� ��������� ���������� ������� ������������� �������������� ����������� ������� ��������� ���� ������������������� �����2���������O�� B��� ��� ����� ���������R���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�����F����F��������(�������������������?�-���������������� ������������������������� ��� ������� ������� ������ ���� ����������� ���� ����������������� ����������� ������ �� ���������� ����������������� ����� ����� ���� ����� �������������� ��������������������������� ;����� ������ "����� ������ �� ������� ��������D������������ ����� �������� ���� ������� ��� ��������� �������������������������5����� ������������

��������� ������ ����� ����� ��������� �� ������� ���� ��� �����

9 Culture and the Arts

��

H�-���������H�-�����

���� ������� ���� ����� ��� ��� �������� �������� ��� ;�����������-(�������������������������������������������������������������������������������������������������;��������(������������������������������������������� ������� �� 3$-������ �����-����������� ��� ������� �������� ����� �������� �� ���� �������� ��� ����� ������������������������������������ *�� ����������� ����� �� ��������� ����� �� ��������� ��� �� ���������� ��� ������������������2�����������-�����������������������������������-���������������� �������������� �� ���� ����� ��� ���� ������������� :������ :�@�� ��� ��4��������-(������������ ��� ;����N�������������������������������� ���;����N� ����� ������� ���������� ��� (������� ����������N� �������� ��� ���-�����������=������������������������������������������������������������>N��������� ������-����������� =���������� ��� �������� ���������� ���� ����

����� ������� ��� ����>N� ������� ��� ���-����������� =�������� ��� ���� ����������������������������������������>N����-��������������������������� =���� ���������������� ��� ������ ������ �������� ���� ���>N� ���� ���-�����������������������=���������������������������������-�����������������������������>��

� ��� ��� ������ �+*����

(����� �� ����� ����� ��� �� ��� ���� ��� ����� ������� ���� ����� ����������� ��� ���� ����� �����-����� ����� �������� ���� ����� ������������������� �������������������-��������������������������������� �����������2������������ ����� ;����������� �������������������������� ������ ������ ���� ��� ��� �2�� �������� ����� ���� ��� �������-������������ ���2�������������������������������������������;������������ ������ ������� ���� ���� ����-������� ����� ����� ��� �������� ������ =3)3$-3S)S>�� ���� �������� � ������� ����� ������� ����2���������� ��� ������ ������ ���� ���� ������������ ��� ������� ���� ������� ����������������� ��� �������� ��������� ;���������������� ������������������������������������������������������������������������������� ���������� �������� ��� ����� ��� ����� ����� ���� ��� ����� ���

�������� ���� ����� �� ��� ����� ��� ���� ������ ��� ����� ������� ��������������� ��� ���� ����� ����� �� ������������� ��� ������ ����� ��� ������������� �������� ����� ������� ���� ���� ��������� ���������� ������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������ ��������������������� ��� ������� �� ����� ��� ������� ���� ������ ��� �������� �������� ������������ ��������� ���� ���� 6���������� ��� ����� ��������������������������

Stay young … in mind, body and spirit!

� A standard unit of measure to quantify continuing education.

� Not transferable to academic degrees as

“Credits” but professionally recognized. � Can be included in resumes or school

applications as evidence of professional training.

� Required in some certification tests

(e.g. PMP, CAPM)

6 hours� � 10 hours� �

20 hours� �

40 hours� �

0.6 CEUs

1 CEUs 2 CEUs

4 CEUs

Culture and the Arts 10

Legal Assistant Studies �� ����� ��� ������ ������������������ ������ ��� ��������� ��� ������� �������� ������ �����-��������� ���� ���-������ ����������� ���� ����� �� ������ ��� ����� ������������� ������������ ��� ���� ����� ���������� ��� (�������"���� ���� �������� ��� ������ ��� ��� ��� ���� �� ��������� ���������������� �������� ���� ��������� ��� �������� ������ ������ ��� ���������� ��� �������� ����������� �������� ���� ������� �������� 6�������������� ��� ����� ���������� �� ������� ��� ����� ��� ��������������� �������� �������� ������������� ������������� = ���������������� ���>���������������������������������������� ������ ��� ���������

6�������� ���������������������������������������������������������������������������������������� �����������'�����������"�������� ��8���� �������� ��� 6����-6������� ����� �������������� ���������������������������������������� ���������������������������������� ��������.� ����� �� �������� ��N� ��������� ��� ������������������� ������ ������������ ���������� ���� �B������N�������������N� ��������� ��� ��������N� ����� ����� ������ ���������N��������������������������N���������������� ������

�� ����� ��� �%� ���������%����

����� ����� ��� ��������� ��� ������� �������� ������ �������������������������������������������� ���6������������������������������������� ���� ��������� ���� ����� ���� ���� ���� ������ ������������� ��� 6������� ������ ����� ��� ��� ���������� ����� ����� ������2������ ���� ����� ���� ���� ������������ ��� ����������� ��� ����� ���������� �������� ��������������� �������C���� ������ ����������������������������������������������������;����������������������� ��������� ���� ���������� �� ���������� ��������� ������������������� ���������� ������ ������� ��� ������� ������������ ������� ���������������������������������������� ������������������������������� �� ����������������

�� ��� ���������-����

����� ����� ��� ��������� ��� ������� �������� ������ �������������

�������-��������������������� ��������������������������������������� ������������������������� ���������������������� ���������� ��� *������������ "���� ���� ����� �������� ������������������ ���������������������������������������������������� ��� ��������� ���� ��������� ��� ������������� ����� �������� ��� �������� �������� ��� ������� ���� � ���� ������������������ @���� ���� ����� ��� ����� �������� ���� ������ ���������������� ����� �������� ��� ������������� ����������������� ���� ����������� �� ������������� �������������� �������� ��� ������ ��� B���������� ���� ������� ������� 6�������������������������������������������������������� ������� ��� ������� �������� �������� �������������������������� = ���� � ���� ���� ������>� ���� ����������� ��������������

�� ��� ����� ���� �� ������(��������

����� ����� ������� ��� ������������� ����������� ������������������������ ������� ������������ ���� ���� ��������� ���������������������������������������������(���������������������������������� ����� �� ���������� ���� ��� ��������� ����������������� ������������ ���� �������������� �� ��������������� '������� ������� �������� ������ ���� 8�������� ���������� ������ ��� ������������� ������������� ����� ����� ���2����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�� �� � ������( � .��-�����

����� ����� ����� �2������ ���� ����� ������� ��� *�����������:���������������� �������������������C�������������� ���������������2����������������������������������������������������������������������������������������*:������������������ ������� ��������� ���� ����� ��� ������������ ��� ���� *:����������� �������� � ���� ����� ����� ����� ������ ����������������*:���������������������������������������������������� ��������

�� ����� ��� ������ ���* ��� ����*������������������������������������������������������������������ ���� ����� ������� ���� ���������� ��������� ��� ���������������� ��� �������� �� ���������� *���������� ������� ������� ����� ������� ��� ���� ���������� ���� �2������� ����������������6����������� ������������� ���� ������������������������������������������ ����6������� ��������������������� ������ ��� ���� ������������� ���� ����� 6������� ����� �������� �������� ����� �� ��������� ����� ���� ���� ��� ������������� ��� ���� �������� �������� ���� ����������� ����������������� K�����-��K� ����������� ��������� ��� ����������������������������������2����������������������������� ����������������������� ������ ��� ��������� ��� ���������� ������� ����������������������������������������� ����������������������������� ����� ��� ����� ���� B����� ������� ����� � ��� ��� ��������������������������������������������������������<������������ ����� ����� ����������� ������� ���� ;�������� ���� C������������������������������������������������� ����������������������������� ������������������������������������������� ��� ��������� ���� ������������� ������ ��� ����� ������2�������������������� �����������������������������������B������ ���� ������ ��������� ������ ���� ��������� ���-��-� ���������������������

Professional Development and Training

11 Professional Development and Training

��

������ ���������

����� ����� ������������� ���������� ���������� ��� ���������������� ��������� ��������� �������� ������ ��������� ���� �������������������������� '������� ���������� ���� ������������ ��� ������������ ������ ��� ���� ������ ��� ������������� ������ ��������� ������������ ���� ��������� ���� ��������� ������� ����� *�-������������� �2������� �������� ������ �������� ���� ����������� �������������� ����� ��� ��� �������� ����������� ������ ����������� ����������������� �������� ������ ���������� ����������� ���� ���������������� ����� �� ���������� ��� ���� ���� ������� ��� ��������������� �������������� ���� ����������� ��� ������� ��������������� �������� ���������� ��� ������� ""�� 3%3� ��� ������ ���� ���� �� ���� ������ � ��� ����� ������ ������������� ����� ������������� ��� "������������ ���� ���� ����� ����� ����� ��������������� ����� ��� ���� ����� =���� ������ ������ �� ����� �� �-����� ���������T�B����B�� �� ��2��� ��� %#-$//3-0S33�� *��������� ��������������� �����������2��������������������� ����������������������*6"��*:����""�� ����������������������������>�

� ������& ������ ������ ���.���/���(��������

���������������������������� ����������� ���� ������� ���� ���������������� ����� ���-���� ��������� ������ �� �� C�� ����������������������������� �������������������������������������������������������������2��������������������6��������������������� ������������������������� ����������-��-���������������� ���������� ������������������������������� ����������������������������������������� ������ *�� ������������ ��������������������������������� �������� �� ���� ��������� �������� ����� ����� �������������� ��� �������� ������� ����� ���� ������ �������� ��������������������������������������������

��������� ���*/�����*����

����� ��� ��� ���������� ����� ������ ����� ��� ����� ���������������� ���������� ��� ����������� ������� ������ �������� ����;��������� ���� ����� �������� ����� ������� ������������ ����������������� ���� ������� ���������� ������� ��� ����� �������������� ��� ���� ����������� ��� ������ ��2�� ���� ��������� ����;�������� ����� ���������@�������� ������ ��� ������ �������������� ���������� ��� �������� ��� �������� ����� ����������� �������� ���������� ��� ���� ��� ��� �������� ���� ��� ��� ���� ����� �������2�������� � �!"� $%%7&'(�� 31#7�� � �*'� 1$%7�� ���� �*+�,���� 3-��� �� � ����� :��8�����.� 6�� ������ ;":�� 5-��� ������ ���;���������������������������������������� ���������8�����

����(���������

����� ����� ��� ��������� ��� ������ ���� ����� �� ������������������������������������������������ �<������������������������������������������������������������������������������������� ��� ���� �������� ��� ��� ����� ����� ��� ����� ���� ������������������������������������������������������������������������������������ �������� ���� ���� ���� ���� ������������ ��� ���� �����8���� U������ ���������V� ����� ����� ����� �������� ������������������������������������������������������������������������������;������������*�����������������'������������ �� �����������������������������������������������������������������������������������

%� ��� �& %((����� � ��� �� � ������( � .��������

*������������������ =*:>� ��� ���������������������������������������������� ���� ������ ������ ��� ��������� ����������� ���� ���� ���������� ������������� ��� ���� �������� ��� ����������� ��� ���� �������� ����� ����� �����������������������������������������������*:����������������������������������� *�������������������������������2�����������������������������

������� *:�� ���� ����������������� �������� *:���������� �2������ ������ ���������� ����������� *:����������������������� ��� ��������������������������������������������������������*:����������'�������'�����������������������������8����������������������������*:�������������������� ����� �������� ������ � ���� ���� �������� ������������ ��� �����������������������*:����������������������������������) ���������� ����)) � �& ����� ����� �����������*�� ����� ������ �������� ����� ����� ���� ������ ������� �������������������������������������������������� �������������������������������������� ��� (�� ��� ���������� ����������

����� ����� ��������� ���������� ������� ������� ������8������ ����� ���� ������� ������ ��� ������� ��������������������������������� ���������� ��� ��������� ������� ��� ���������������� ������� ����������� ��������� ���� ������� ������8���������������������������������2����������������

�� � �& ��� ������/���(:��� ���%@�� %� ������� ���.���/���(�����������������������������������������������������������������������-�����������������������2����������������������������������������������������������������������������������������������� ������������� ��� �������� ������������ ������� ���� �������������������������������������������������������������K�������� ���6������K���������� ������������ ��������������������������������������������������� �������������������������8�������������������������-������������������������ ������������������������������������� ��� ����� ��� ���� ��� ��������� ���� ��������� ����� ������������ ���� ������������ ��� ���������� ���� �������� ����� ����������������������������� ����������������-����������������������������� ��� ������� ��� ����� ���������� ��� ������ ������� ������������� ������� ���������� K������� ������K�� ���� � ���� ����������� � ��� ���������� ���������� ����� ��� ���������� ��� ����������������������������������������� ����� ����� ���� ���������� ��� ���� ��� �� ����� �������������������������=����������-�����������>������������������-��������������2������������������������������������������� ���� �������� ����� ������� �������� ��������� ��������!�� ������ ����������� ������ ��� � ����� ����� ������� ��� ��������� ���� �������� ����� ������ ���� ������� ��� ����� � ����������� �������� ��������� ��������� �������.� � ������������������ �������� ���� ���������� ��� ����� ���������� ������������� �����2���������������������������������� �������� ��� ���� ���� ��� ��� ������ �������� ��� ����������������������������� ���������������������������� ���������� ����� ���������������� �������� ������ �� ��� ������� ��� ���������������������������������������� � ���� �� ���� ������� �������� ���������� ��� ����������� ��� ������ ��� ��� �������� =����� ������ �� ��� ����������� � ��� /%%� ������ ���� ����� �� �-����� �������������T�B���������������2������%#-$//3-0S33�>�

Professional Development and Training 12

������ ���������'���-������.�:���������������35�

��� ���)�� � ��������� �������) ���������������'���-������.�:���������������5S�

�� ����� ��� ��� � �& ��� �����������

����� ��� �� ���� ��� ������� ������ ����� ������ ��� �2����� ������� ����������� ����� ������ ��� ����� ��� ���� ������� ����� ���� ������ ��������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������� ����� ��� ����� ������� ����� ����� ������ ���� ������ ��������������������������������������������������������������������������� ��� �� �������������� ��� ������ ������� ��� �2�������� ����������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������2�����������������������2��������������������������������������� ���� ��� ���������� ������������� �������� ����������� �������-�����������������������������������������������2������������������������2�����������������������������������N������������ ����� ��� ������� ��� ��� ��� ��������� ���� ������ ���� ��� ������������ ����� ������� ����������� ���� ���� ���� ����������� ����������������������������������������������������������������������������������6������������P�6�������<��������������������

�� � �& ��� ���: ����� � * ��.��������

�����������������-��������������������������������������������������� ���-�������� ���� ����� ����� �2�������� ��� ��������������������������������������������������������������������������� ��� ������ ���� ���� ����� ��� �������� ����� �������� �������� �����������������������������������������������������������������������������������������������*�����������-���������� �������� ��� ���������� ��������������� ������8��.����� ��� �������� ������ ������ ��� ������ ���� �����N� ���� ��� ����� ��������� ���� ������� ���� ���������N� ���� ��� ����� �������� ����������� ������� ���������� �������� &� ���������������N� ���� ������������������������������������������������N������������������������������������������������ ���������������������N����������������-���������������������������������������������� ����� ���� ������ ���� ������ ��� ���� ����� ��� �� ���������� �� ����� �� ������ =�� ����� ���-�������� ���>�� ���� ���������� ��������� ���� ����� ���� �������� ����� ������� ����������������� ��������� ���� ����� ����� �� ����� ���� ���������� ��������������������!����������������������������� ��������������������������������� ������ ����� ������ ���� ������� ��� ����� � ��� �������� ����������������� ��������� �������.� � ���������� �������� �������� �������������� ��� ����� ����� ����� �� ���2���� ���������� ���������������

�������������� ����� �����������

!������������� �������B�������������B�������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���� ������ ���� ������������ ��� ������� � ��� ����������������� ���� ���������� �������� ����� ���� ����� ������������������ ����� ����� ���� ��� ������ ���� ���� ����������� ����������� ���������� ���������������� ��� �������������� ������ ����������� ������������������������������������������������ �������������������������������������������������������� ����������

�� ����� ��� �,������������� � �� ��� ����������

��������������B�������������������������� ����������������������� ���� ��� ��� ������ ��� ������ ,�� ��������� ��� ��������N� ����������2������������8���������������8��������������������������������������� ��������������� �������������������������������������������������������������������������� ������������� ���� ���� ��� �� �� B��������� @���� ���� ������������������ ���� ��� �������� ��������� ��� �� ����� ������ ��������������8������������������2���������������������������������������������������������

13 Professional Development and Training

*�����*�� �� �%� ��� ����I� �)�������J� ������ ���.���/���(��%�����

'��� ��� ��������� �� �������� �� ���� ����� ��A� '��� ��������� ���� ��� ���� �� ������� ��� ���� ����� ����� ����� �����������������A�<����������������*�� �������������� �������������� ����� ���� ����� ���� ����� ��� �� ��������� ��������������� ���� ����������� ����� ���-���� �������� ����������������������������������������������������������������� ��� ������ �������� ��� �2����� ����� ��������� ���������������� ��� ��� ���������� ������������� ������6����������������������������������������������������������������� �� ���� ��� �2����� ���� ����������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ������ ������������� ���� ������ ��� ��� ����� �������� ������������������ ����� ��� ��� ���� ��� �� ������ ���� ��� ������ ������������ �������������� �� ������� ��� ����� ���� ��� �������� ���� ������������������������������������������������������������

��

� (������ �����)��,�(�� � �� � ������� �� �������������.�) ��������

�����������2�������������������������������������������������-������������������������� ;���������������������������� ���������������������������������C������4����(��������������������� ������ ��� ���� ����� ����� ������ ������������ ��� ��������������� �2��������� ����� ������������� =�����������������A>���������������������������������������������� ���� ������ =������ ������ ��>� ������� ��� �������������������� ���� ������� ����� ��� �������� ������ ������������� ������ ��� ���� ����� ��� K,� ���� ������ ���&��� ���������������������������&������������K�

�� ���� �������(� �:������ .* �.�� � �B��������

(��B�����!����������������������������.�K������������*��������������������� *� ���� ��� *�������������� *� �����K������ ����� ���������������������� ��������6'�*9�"���������*,���'C"�C�6"��� ����� ���������� ;�������-������� ������� ���� ���������������� �������� ��� ������ ���� ������� ����������������� ����� �����������������������������������������������������2���������6������ ���� ��� ���� ����� ������ ��� ��� ����� �� � ��� ��� ����� ��� �� ������������������������������������������������������������������� ���������� ����������� ����� ���� ����-���� ������������������������

������ ���:��.������.�)������ ��������-����

*����� ��� ���� � ���� ����� ��������� ����� �������� ������� �������������������������������������������������������������������� ��������� ��������������� ���������� ���� ���� ���������������������������� ����� ������������������������������� �������������������������������������������������������������������������6������������������������������������������������������ ������� ��������� ����� ��������� ����� ��� ���� ����������������������8���������������������������������������������������������� ����� ��������� ���� ������� ����� ����� ����� ����� �������� ������ ,�� ������� ��������� �������� ������ ����������� ������������������������ �!"������������ ������$%%����� �� ������ �������� � ��� ���� ����� =��� � ���>� ���� ����������=��������>����������������������

� � � ���������@�� ������ ��������-����

��������������� �����������������������������8�������?����������� ��� ��A������ ������ ��� ������� ������� ���� ��� ����� ������������ ����A� *�� ����� ����� ��� ����� ����� ��������� ����������� ��������� �������� �������� ���� ���� ����������� ��������������� ���������� ���� ��������� :����������� ��� ���� �����������������������������������������������������������������������������������������8������������������ �!"����������$%%����������������� �������������� *�� ���������� ����� �������-�������������� ��� ���� ������� ���������� �� ��������� ��� ���� ������� ������������������������������������������������������� ��������������������������������������������"*,�3%5����� �������������� ����� �� ����� "*,� 3%3�� ���� ������� ��� "*,� 3%3� ���� "*,� 3%5� ����������������� ���� ��8�������� ,�� ������� ��������� ������������������������� ������������������������ �!"������������������$%%���������������������� ������������=��� � ���>���������������=��������>���������������������

���� ������.������.������

������� ������������� ����������������������������������������������������� �������������� ����������� B� � ����������� ���������� B� �������������� B� ��������������4������� ������������������������������������������������������������������������ ������������

����� ���� ������ ������� ���������� ���� ������ ����������������������������������������������������������������� ������������� ��������� ���� ������ ��� ���� ���� ������������� ������������ �������� ��� ����� ���������2������� ����������������������������������������������������������������� ����� ��� ���.������.��*F����

����� ��� �� ����� ��������� ������������ *�� ������ ������ �������������� ������.� �������������� ������� ������� ��������� �������� ���� ������ ���������������� �������������� ���������������� �������� ����������� �������� =�������� ��� �����>������ ���������� ����������� ��� ��������� ���� �������������������������������������������� ������������������� ������������������������������������������������������������������� ��� ����� ������ �������� ��� �2������� ��� ���� � �������� ����������� ������ ����� ������ ���������� ���� ��� ����8�������� ���������� *��������������������������������������� ����-������ ������������ ��� ����� ������� ��� ������������:��8�����.� ���� ����� ��� ����� ��� �������� ����� � �!"����������/$%������ �����

�� ����.������.:%((����� � �� ������� .��*F����

*����������-!��������������������������������������������������������������������������� ������*��������������������� �2������ �������������� �������� ��� ���� � ���� ���� ����������� ����� �������������� ��������� ����� �� ��� 6���������������� ����������� ������ ��� ����-������������ �������� ����������� ����� ����� �������������� ��������� ���� ����� �������������������������������������6���������������������������������������������� �������������������������������������������� ����� ������ ��� �� ����� ��� ��B�������� ������������������ ��� �������� ����������� ����� ����� �� ��������������� ��� ����� ��� ������ :��8�����.� � �!"� ����� ���$%%�� ����� ����� ������� ��� ������� ����� ��� ������������ ��������������8�����

��.������.:* �� ��)�) ��*F��$�

����� ����� ����� ��� ���� �������������� ������������� ������������������������������������������������ ��� � �������������������:������������������� �� �������������������������������������� ����� ����������������� ����������� ���������=��� �2�����>� �������� �������� ��������� �������� ����������������������������-������������������������2�������������� �������� ���� �������� ����� ���� ����� ����������� ����������� ����� ��� ������� ����� ������� ������������ ����� ��� �������� ���� �� ���� ������� ����� ������ *�� ���� ������ ����������������� ����� �� ��������� ��� ����� ����� ������������� ���������� ��� ����� �������� ����� ����� ����� ���� ������ ����������� �������������� �������� ����� ����� ����� ������ �����������������������������������������

Professional Development and Training 14

�� ����.������.:* � ��)�����*F����

6��������������� �������� ����� �������� ������ ������������6���������� ���� �2��������� ������ ����� ����� �� ����� ������ @��������������� ���� B������� ���������� ����� ������� 6��� ����� ������� ���������������������������������������������������������������������*������� ������� �������� �2������ ������� ��� ����������� ���� �2������������� ������� ������ ������� ����������������� ����� ����������������� �� ������� � ��� ������ ������ �� �������� ��������������������������������������������������������������������6�� ���� ���� ��� ���� ������ �������� ����� ��������� ����� ������������������� ��������� ��������� �� � ��� ��� ������� ���������� ���������������������������� :��8�����.� � �!"� ����� ��� $%%������� ����� ������� ��� ������� ����� ��� ������������ ��������������8����

*�������.������.��*F��!�

:���������� ���� ����� ������������� ��� ������� ���������� ���� ������� ���� ��� �� �������� ������� !������ ���������� ��������� ������������������8����������������������������������-�������������� ������ �������������� ����������� ���� ���� ������������ ���������� ����� ���� ������������ ��� �������������� ��������� ���������� ����� ����������� ��� ������ ������� �� ��������� *�� ����2������� ����� ������ ����� ������� ����������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������ ������������ ,�� ������� ����������� ������ ����8����� �� �������� ��� �2������� ��� ���� ��������� ������������������������ ��� ������������������ :��8�����.�6�� �!"� ��������/1$�������������� ��������� �������8�����

� ��� ��)���� �& ��.������.������.* ��������*F��#�

����� ������� �2������ ���� ������� ������� ���� �2������� ������ ������������ ����������� R� ���� ����� ��� ����� ��� ��+��� ����� �������������� ������-������������������������������������2����������� ������������ ��� ���� ��� ������������ ���� ����� ��� ������������������� ���� ���� ������ ����� ������ ������ ����������� ����- ����� ���� ����&����� �������������� @��� ���� ����� ���������������������������������������������������������������������� ������� ���� ������� ��� ���N� ���� ��� ��������� ������������������� ��� �������� ���� ��� �����N� ���� ��� ��� ���� ��������������� ������ ���������� ���� ������ ����������N������������� ������������������������ ��������� U�����V��������� ���������������������������������������������������������������������� ���� ������� @��� ���� ������ �� ������ ����� ��� ������������������������������������������������������������������������-����������������������������������������������������������������,�������������������������������������U�����������V� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������� �������� �� ������� ��������� ��� ���������� ����������� ����� ����� ��� ��� ������ ����������� ����� ����� ����� ������������������������

��� ��.�)��� ���,�(��:������(� �� � �� �( �� ���� ��& ����*����

;����������������������������������� ������������N������������������������ ��� ������ ���� ��� ���� ��� ����� ����� ��2�� �������� ������������ ���� ������ �� ����� �������� ����� ������ ������������ ���� ������ ������� ��� ������ ������ ������ ������������������� ���� �������� ;�������� ������N� ����� ����� ��������������������������,������=13%-10/>�����������������������=3)%%-3S)S>�� !������ �2�������� ��� ���� ���-�������� :������������ 8���� ����� ��������� �������������� ����� ������ ��� ����

15 Professional Development and Training

���������������*��303S������������������������������������������ �������� ������ ����������� ��������������������������������������������������������O���������������� ��������������������������������������������������������� ����� �������� �������� ����� �� ���� ������� ��� ���� ����������������������������O��������������*�������������������������� ?�������������� ����� ����� ������� ������� ����� ���� ���� ���� �� ������ ��� �������� ���� ���� ����-������������ '���������� ���������� ��� ����� ��� �����������������������������������������������B��������������������������� ��������� ��� ���� ������� ������� ���� ������ ������������� ������ ��� ����� �� ���� ���� W����� ����� ������2����������������������������;�����������������������������������������������������

���������� ����*/�������*����

,�� ������ ����� ����� ��� ����� ����� ��� ��� ���� ���������������� ��� ���������� ���� ������� ���� ?������� ��� ��������������������������������������������������8������������-��-����� ����������� ���� ������� ������������ *�� ������������������������������������������������������������ ������������� ����� �2�������� ������ ��������� �������� ���� ����� ��� �B�������� ������� 6�� �� ������ ������� ��� ������������ ������������������������� ����������� ������������� ���������� �� ������������ ��� ������������ ���������������������������������������K������K�����K�������K������������ ���� ��� ���� ������ �������� :����������� B������������� ��������� ����� �� ������� �2���������� K��������������������K������ �� �������� ������� ������� ��� ����� ��� �����������������8����������������������������������8���������.�������������������� ����A�(�� �������� ��������� ���� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������� ������ ��� ������� ������ ���� ���� ��� ������ ����������������� ����� ������������� 6���� ��� ����� ���� ������ �������������� ��� ����� ���-����� ��������� ������ ��� ��������������� �������� �������� ��� ��������� ��� ����� ��-����������������� (������� �������� �������� ������������������ ����������� ������������� ������� ���������� ��������������������������������������������������

%�&��� ������ ����*/�������*����

�����������������������������2���������������������������������� �������� ����� ����������� ���� ��������� ������������������������������������������������������������������������� ���� �������������� ������� ��� ���������� ������������������ ����� �� ��������� ��� ����������� ��� ���������������� ������ ���� ������ �2������� ����� ���������� ������� �������-���������������������������������������"��� ����� �����$��������� #�� ������������������$ ��������������%������

��

NGO Management������� .������J���)��*���������� ��� ���.���/���(����*����

' �� 3%3� ��� �� ������- ����� ������������������ ����� �����������������������������������������������������������������6������������ ��� �������� ���� ������� ��� ��������� ����������� ������������ ����� ����� ��� �������� ���� ��������� ������ ��� �������������� �������� ���� ����� ������������� ����� ����� �� ����� ��� ���������������������������������������������������������*����� ����� ��� �������� ���� ������ ��� ���� ���� ��������� ��� ���������������

����� ����� � � ��� � ��� �)-������ ���.���/���(���%����

������������������������ �����������������������������������������,4 ��������������������������������������������������6������������ ��� ���� �������� ���� ������ ��� ��������� ��� ���� ��������������������������������������������������������������������������� �����2���� ���� �������� ����� ������� ��������������������������������������������������������������������������� ����������� ������������� ��� ����� �������������� ��� �������������������2�������

�� ��� ������������)��-������ ����� ��.�-������

����� ��� �� ����� ���������� ������������ ��������� ��� �����������,4 ��� ���� ��� ���� ���� ��� ,4 �� �������� ���� ���� ������������� ��� �������� ��� ������ ���� ������� �� ����A� 6�� ��� ����� ��������,4 �������� ����������������������� ������������������������������������������� �������������������������A�,4 �3%3����������������B��������������������,4 ���������������������� ������������ ������� ����������� ������������ ���� ������������ ���� ��� ��� ����� �������� ����������� ����� ��� �������� ����,4 ������� ���� ����� ��� ������ ������ ��� ��� ����� ����� �������������������� �������� ��� ���� ������� ����� ����� ��� �����������������������������������������������������������,4 ���������������� ������� ���������� ���������� ������8���� ���������� ���� ������������ ����� ��� ����� ������ ���� ����� ������ ���� ������������������������������� ������������������������-�����������-�������������������������6������������������������������������������������������������������������������6������������������������� �������� ����� �-� ��-����� ����������� ���� ���� ��������� ���� �� ���� ��� ��������� �� ����� �������� ������ ����� ��������������� ������ ������������ *�� �������� ��� ����� ����� ����� ������� ��� �������� ��� ���� ������������� ������� ����� ���� ��� �C;���4��������������'�������� ���������������������������������������������������������������-��������������������������������� �����������������������������������������������������������'�������������,4 �<�����������������

���@�� ���� � ��� ��� �� ��� ����� -��� ��/� � ��-������

,4 �5%3������������- �������������������������������������-�� ���� ����� ��� ,4 � 3%3� �� ��� ������ ����� �������� ����������� ��� ���� ��������-,4 � ������ ���&�� ���� ������� ������ ������������� ���� ������ ����� ����� ��� ������� ������ ���� ���� ,4 ��������� ������ *�� ������������������������������������ ��� �������������� ����� ���� �������� '���� ������� ����� ����� �� ���� ������������� ������ ��������������������:������������������������������,4 ������������������������������ �������������������������� ���������:����������� ����2������� ��� ��������� ��� ��������������������������������-���������������������������������

������,4 ���������������������������������������������� �������������������������� ����������������;���������

,�(�� � *��� .>-��(��)� ������J� �����-������

����� ��� ��� �����- ����� ����� ��� ��������������� ������������������������������ ������� ������ ��� ;��������� ������������������������ ��������� ������ ����� ������ ������������ ������������ ������� �������� ��� ������ ���� ������� ��� ;��������������������� ��� ����� ��������� ���� �������� ����� ����:���������������2���������� ��������������������������������������������-�����������������������������������������������������������,4 �����������������6��������������������������� ���;�����������������������������,4 ���������;��������������������B���������������

��� �������� �����)-����-��!����,4 �#%3� ��� �� ������- ����� ����� ����������� ������������������ ���������� ���� �� ��������� ,4 �� ��� ����� ����� �� ��������������������6����������������������������������������������� ��� ��������� ,4 ��� ��� ����� ��.� ������� ������������������� ���� ����������� ��������������� �������� ������������ ������������ ��������� ����������� ��������� ������������� B������� ������� ������� ������� �������������������� �������������������8���� ��������������������������������� ��� ,4 � ������ ������������ ��������� �������������������������������������2����������������������������������������������������������������������������������-����� ������������ :����������� ��� �2������� ��� �� ������� ��� ����������������� ����������������������� ��������B�����6���������������� ��� ��������� ����� ��������� �������������� ����������� �������� ������������� � ��� ����� ��������� ,4 �� ��� ���������������B�������������������������������������������� �������������������������� ����������������;���������������� � �& ��� ���������� .� & ��(� � �-��#���

����� ����� ������ ��� ����� �������� ��������� ����������������������������������� ���� �������������������������������������������������� *������ ������������������������������������ ���� ������� ��� ������� ��� ��������� ���������������� ���� ��� ���� ������� �� ����� ��� ������������� ��� ������2����� ������ ������������� �������� ��� ��� ��� ���������������������� '������� ��� �� �������� �������� ���� ���� ���������������������������

Professional Development and Training 16

�� ����� ��� �-�� ���������(� ��-��$���

����� ����� ����� ����� ���� ���� ������ ���� ����� ���� ��������� ���,4 �� ���� ����� ��� ��� ��� ���� ���������� ������.� 3>� ���������������� ���������� ���� ������������ ��������� ��������������������������������N�5>������������������������������������������ ������� ������ ,4 �� �������� ��������� ������������������� ����� ������ ���� �������N� #>� � ���-������������������ ������� ������ �������� ���� ����������� ���������������������������=������������P���2������>N�/>�������������������������������� ������������� =�����C,� �������������(����P���������������� �����������>�� ��������� ������-���������� ������� ���������������������P�������������������������*�������������������������������������������������������������������������������������������� ���� ����� � ���� �������� ��� ,4 �� ���� ������� ������-��������������������������������������������������������������������

���� � � %�( � �������� ��)-����-��'���

,4 � )%3� ������� ��� ���� ������������ ��� ���� ����� ������������������ ������� ��� �� �� ��������� ,4 �� '���� ������� ���������B����� �������������� ������� ����� �������� ���������������������� ������ ���������� ���� ���-��-���� ��������������������������������������������������������������� �������������������8����������������������������������������������������������� ��� ����������� ����� �������������� ������� ���� ��������� ��� ��������� ,4 ��� :����������� ��� �2������� ��� �� ������� ���������������������������������������������������B�����

����� ����� � � ��� ���.���/���(�������

*�� ����� �������� ��� ����� ������ ���� ������ ������ ��� ������������������� -� ������ ����������� �������������� �������� B� ������������ �������� ��������&������ ����������� ���� ������������������������������������������������������������������������������� ����� �������� ����� ������� �� ��� �������� ��� ����������������� ���� ���� �2������� ����� ���� �2���������� ����� ���������������� �������� ��� ����������������� ����� �������� ��������� ���� ��� ����� ������ ��������� ���� ���� ����� ����������:����������� ����� ������� �2�������� ���� ������ ��� ���� ��������������B������������������

���� ���(������� ���)��-��(��)� �?-������ ���.���/���(���������

������������������ ������������������������� ����������������� ��� ������������� ����� ������� ���������� ��� �� ������������������ ,4 � ��B����� !���� ��� ����� ��� ������ ������� ������������ ����������� ��� ����������� ���� ���� ������ �������� �������� ����� �2��������� ��� ���� ����� �� ����� ������� ��� ���� ����������������������������������� ����������� ������������������������������������������������������� ������������������������������ ��� ������� ����� ������� �� ��� �2�������� ������� ��B���� �������������������:���������������� �����������������B������������ ���� ��� ������ ��������� ���������� �������� ���������� ���������� ����� �������������� ��� � ������#%%���������������>������������� �������� �� ��������� ����� ��B���� ������ ���������� ����� ��� ����������� ������ >������ ����� ���&����� �������������������������������������� �����������������������

�����������)��-���:���� ������� ���������

*�� ����� �������� ��� ����� ������ ���� ������� ����� ,4 �� ����������� �������� ������ ���� ���� ����������� ������ ����������������� �������������� ����� ����.� ������� ������� �������������������� ����� ������� �� ��� �������� ��� ������� ���������� ���� �����2������������ �����2���������� ��������������������� �����������

���� �������� ����� ����� �������� ������ ���� �������:����������� ����� ������� �2�������� ���� ������� ��� ���� ����������� ��� B���� ����� ��������� :����������� ����� ���� ����������������������������������

17 Professional Development and Training

������������ ������������� ���������� �� ����� /����,���

����� ����� ��� ��� ����������� ��� ��������� ��������� ����������-�������������������������������������������;���������������� :������� ��������� ��� ������� ��� '������������"������� ��������� ���� ��� ���� ��������� ���� ��� �� �������������� ��� ��������� ��������������� ����� 8�������� ���� ������� ��� ������ ����������� ���� ����������� ���� ���� ��� ������������ ��� ����������� ��� �������� ������� ���� �� ���� ������������� ���� �������� ���� ����������� ��� ���� ����� �������������� ��������� ��� ���������� �������� ����� �������������������� ��� ����� ������������ 6��� ������� ��� �������� ����������� ���� �������� ��� ������� ��������� �������� ������������� �� ������ ����� ����� ����� �� �� ��� �������� ����������������������� ��������� ������������������������������������ ���� ����� ��� ��������� ��� ����� ��������������� ��������� ����� ����� ����� ����� 35� ������ ���������������������

���� � � ������������������ ���������� /����,���

*�� �������� �������������������������������������������������������-�������� ��������� ������ �������� ����� ��� �� ���������� ��������� �������� ��� ���� ���� ��� ��������� ������� ��� ��������������������������������������������������=��-����������� ���������� ������� ����>� ��� ����� ��� ��� ����������� ��������� �������� '������� �������� ��� ������� ���� �������������������� ��� �2������� ��� ����� ��� �� �������� � ��� ��������� ��������� ��������� ���� �� ������ !�� ����� ��������������� ����������� ��� ���� ����� ���� ��� ���� ��� ���� ����������������� ������� ���� �2��������� �������� ������������������������ ������ ����� ��� ���������� ������������������ ����K�����������K��������������2����������������������

��

��������� ����������@����.���� /����,�!�

����� ����� ����� ����� ��� ���������� ���� ����������� ���������������������������������������������������������;�������������������� ������� ���� ������� ��������� ��������� ��� ����� ������������������������������������������������������������N������������ ����������������� ��������� ��� ����� �������� ����������� ��� ������� ��� ������� �������N� ���� �������� ��� ���� ���������� ����������������������������������������������������������������������������������������35����������������������������

%�� ��� � �� � ������ ������������� /����,�#�

6�������������� ����������������������������������������!���2������� ������������ ��������� ������������� ����������� ����������������� ������� ��������� ���� ��� ������� *�� ����� ������ ��� ��������������������������������������������������������2���������������������=����������������������������������>�������������������������� ���� �������� ��� ����� ������� ������������ ����� ���� ������������������ ��� ����������� ��� �2�������� ������� ���� ����������4������� ��� ����� ����� ����� ����� ��� ��������� ����������� ������������� ��������� �������� ���� ����� �� � ��� ��� ����� �������������� ������ ��� ����������� ����� �� ���� ������������ ����������� ���� �����8������� ����� ����� ����� ����� 35� ������ �������������������

������� ������� � ������������� /����,�$��

6����������� ����������� ������ ���� ������������� ������������������������������ �������������� �����������������������������������������,���� ������������������������������������������ ���� ������� ��� ������� ��� ���� ������ ����� ������� 6����������� ��� ��� ��������� �������� �������������������������������� ���� ���� �������� ��� ������� ���� ����� ������������������� ���������� ��� ������� �������� ��2������������ ������� ��� ���������� ��� ��8����� �� ������� ��������� ���������������������������������������������������������������������� ����� ��������� ������� ������� ��� ��������� !����� ���������2������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������� ��������� ������� ���� ����� �������� ������� ������������������������������������������.���������������������������� �������� ������� ����� ������� ������� ��� ��� "5&!"��������������������������������"5&!"������������������������������ ������ ��� ���� ������� ���������� C����� ������������������ ���� �� ������� ��� ��������� ������������ �������������� �� � ��� ��� ������� ����� � �������� ��� ������������������� ������� ���������������� ����� ���������:���������������������������������������

����������@�� �� � ����>��@����������� /����,�'�

*�� ����� ������ ������������ ����� �������� �2������� �����������- ����� ���������� (�� ��������� �������������������� ��� ������ ��������� ���� ��������� ������������ ����������� ������� ���� ������� ����� ���� �������� 6���� ������������� ��������� ���� ����� ����� �� ��������� ��������������-���������������������������K'������������������<������������K� ��������� ������� ������� �������� ����������� ��� ������������ ����� ������� 6�� �������� ��� ����������������������� ��������������������������������������������� ��B����� *�� ���� ������� ����� K@�-����������� @����6��������K���������������� �����������������������8��������������� ��������� ������8���� ����� ��'�"� ���� ��� ��� ����������������� *�� ���� ������ ����� K<������ ���� !��������: ����K� ���������������� ��� �������� ���� ����� ��������� ����� �� �2�������������������� ������� ����� ���������� ���� ���� ���� ������������ ��������� �� ��������� ���� ���������� ����� �� ������� ��������� ��������� � ��� ������� �� ������� ������� �� �������� �������������������������������������������������������������������������������������������

������ �������� ��%�� ���.������.���/���(���%����'6""� ������� ��� ������� ��������� �������� ��������� *�� ������������������������������������-������������������������*������� �������� ��� ����� �� �������� ��� ���� ����� ��� ��� ����������������������'6""������������������������������������ ����� ����� ����������� ��� ���� ����� ��������� ���� ����������� ��� ������ ���� ���� ����� ���� ������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������'6""�8���������������������������������������� ��� �������������������������������������������������

To earn another certificate, you may transfer up to four CEUs (two 20-hour courses) from a prior certificate program.

Professional Development and Training 18

General Business and Management

�� ��� �������� ��-����

*������������������������������������������������������������������������ ����� ���� ���� ����� ����������� ��� ��� ���������� ���������� ������ ���������� ������ ������� �2������� ����������� ���������������� ������ ����� ����������� '����� ������� �������������������-���������������������������������������������������������������������������������������������

������(� ��)����� ������ � � ��+*�������+*����*�

������������������������ �������������������� ���������������� �� ����-������ ���������� ��� ���� �������� ��� ������� ������������ ����������� �������-�������� ��������-��������� ���������� ��� ��������� ��� ��� �������� ��� ��B�� ������� ��� �������������� ��������������������������������������������������������� ���������������������������*������������������������������������������������B�������������� ���������������������������� ����������������������� �������������� ����������� �������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �� ��������� ����� ����� ��� �� ���8������ ��� ������������������� �������� ���� ������� �������� ���� ��� ���������� ���� ���������� ������-��������������������

�� ��� ���������� ����� �� ������������������������������������2��������������������������������� ���������� ������� ���������� �������� ���������� ����� ������������������������������������������������������������������������ ������� ���� ��������� ��� ������� ������� ���� ���������6�� ����-������������ �������� ��� ������ ������ ��������������������������������� ����������������� ��������������������������������������������������� ���������������������� ����� ��� �� �2������ ��� ��������� ������ ������ ��� ���������������� ������������2����* �) �� ����(* �������� ���.* �������**����'���-������.�:���������������5#���� ��� ���������� ����� �� �:+�� �� ��������������������6�������������������������'�����������;���������������������� ������ ��� �������� ��� *����� ��� ������� ���� ��� ���� ��2������������� ���� ��������� ��� *������ ?������� ����� ������� ����������� ��� ���� �������������� ������������ ��� ������ ������� ���*������ ����� ����� ����� ����� ��� ���� ������� ���������� ���������������������������������������������;���������2������� ���� ��� *������� ��� �������� ������ ������������ *��������O����������� ����� �8��������������� ���������������������������������2������������� ����������*������������������������������������������*������������-�������������� ��������� �������� ������ ������������ ���������� �������������������������������� ������� ��������������������������� �(*&��(*&,6��' <�� ���� ������ !�6�� ���� �� ������ ������������ ���������� 6� �������� ����� ����� ��� �������������2���������������������������������������������������������������������������������������������������������� &� ��%� �� �:�%������.���%����

����� K3%-���K� <(6� ������� ����� ����� ������� �� ��������������������������������������� ������������������������� ��������� ���������� ������������� ��������� ���������������������� �������������� ����������� ���� �����������:����������� ����� ����� �������� ����� ���� ����� ������� ��������������������������������������������������������������������������� ��� �� ��������� ������� ���� ��������� ������������� ��������� ����������������������������������� ������� ������� 6����� ������������ ������ ���� �� ����������������� ���� ����������� �������������������������������������������� �����������������������������������������-��-����������������������������������������������������- ����� ������� ���������� �����-��� �������� ����� ����� �� ��������������� �������������������4�������������������������� ������� ������ �������������� ���������� ����� ��� �������������� �������� �������� ������� ����������� :�������������� ��������������� ��������������� ����������-������������������ ��������� ��� ���� ��������� ���������� �2���������������������������

Business, Management and Communications

19 Business, Management and Communications

��

����� ��- �� �� ����-������

,����������������������� ���� ������������� ���������� �� ������������������� ��� ������� ���� ����� ��������� ��� ����� ����� ����� ������������ ����������������� ��� ���������� ������������������ ��������� ���� ������ ������������ �������� ����������������� ��� ����������� �������������������6������������������������������������������������ ���� ���� ��� ��������� ���� ������������ ��� ������������������� ��������� � ����������� ������� ��2���� ���������������� �������� ����� ����� ������������ ������� ���������������������N���������������������������������-�����������������������������������������������������

������%����������� ��)��������� �*��� ����� ���.���/���(��*�*����

6���������������������C�X/%�������������������������������<���� B������ ���� �������� ��� 9:� ��� ���� ��������� ����������� ��������� ������������ ����� 8������� ���� 8���� ��������.� K@��� ���B���� ���� �������� ��� ������ ���� ;����� ������KA� !���� ����� ����������� ����� �������� ����� ���� C�X3� ������� ���� �� ������������������ ��� �����D� ?��� ��� ��� ��� ���� �������� ����� �������������������A�<���� ��������������������������������������� ������� ��� ��� ���� ��� ���� �� ����� ������� ����� ���� ����������������������������������� ��������������������������� ������������� ���� ��������� ��� ���� ���� ������� ����� ���� ������� ������������������������� �����������������������������������@����������������� ����� �������� ��� ��A� *�� ���� ������� ��� ����� ��������������� ������� ���� ������ ���� ������������ ����� ����� ���������� ������ ��� ���� ��� ������ ����� K���� ������� ����� ���� ������K����������� ���������������������������������������������� ���������������������������������������������������D��

�� ����� ��� �* � �� ���)������� ���*�����

������������������������������������������������������������������ ����� ���������� ���� ����� ���� � B������� ��� ��� ����� �������������������������������������������������������������������������������������� ������� ������� ���� ����� ��� �� � ������� ����������� ������ �-����� ������ ���������� ����������� ���������� �������������� ��������� ���������� ���� ����� ����� ������� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������

�� �(� � ���)������� �����(�� ������������������*�'���-������.�:���������������5

* �� ���+(F����������� ���*������

?������ ��� ���� ������� ������ �������� �� ���� ����� ������������ �� ����� ��������� ��� ���� ��������� ������ ���� ����� ��������������� ��� ���� ������������� ����� ����� ��� ��������� ��� ���������������� ���� ����������� ���������� �8������� ������������� ��������������������������� ������� ��������!��������������������� ��������������������������������������������������������������� ������������� ���������� ���������� �������������� ���������������� ������ ������������ ������� ������� ����� ���������� ������������ ��� �� ������.� ������������� ���������� ��������������������� ���� ����� �������� (�� �������� ��� ������ ������������������������������������������������������������ B������������� ������������� �������� ������� ���� ���������� ��������� ��������������������

�( �� �������� � � �������

����������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������� ������� �������� ���� ���������� �������� ���������� ���� ���� ���� ������������������������������������������������������ ������������ ����������� ����� ���������� ���� ������� ������� ������������� �������� ����� ����� ���� ���������������������������8�������������������������������������������������������������-����� ����������������������������������������������� ��� ������� ��� ���������� ����������� ������ ����������8���

%��%@�� ����� ��������������� ������������� ���.���/���(����������

������������������������������������������������������������������������ ��� ��� ���� ������� ������ <���� ������� ����� ����� ����������������� ������� ���������������������������������������� ��� ��������� ��� ������� �������� ����� �� ��������� ���� ���� ������ ��� ������ ����� �� ���� ������� ������������� ��� �� ���8������ �8������ ��� �������� ���� ����� ��� ���� ������� ������ ���� ���������� �������� ����� ���������� ��� ������� ������ ���� ������� (�� ���������� ���� ����������� �������� ����������� ������ �� ��������� ������� ������ ������������� ��� ����������������������������������������������

����� ���������*����� ������*����'���-������.�:���������������$������ �� ��������� � � � ���*/�������*����'���-������.�:���������������$������� ���(������������������������������������ � ��������'���-������.�:���������������$�

� ���������)) � �& ���� ���� ���.���/���(��������

<���������� ��� ���������� ����� ��� ��������� ���������� ���������� ��� ��������� ������������ ����� ����� ����� ����� ��������������� ������ ��.� ���� ������� =������� ������ ���� ���>������������������������������������������������������������������������������*�������������������������������������������������� ����� ����� ��� ���� ����������� ������� ���� ��� ������������������ ������ �������� ���� ������������� ��������������������������� ����������� ���������� �������������������� ���������� ��� ��������� ��� ����� ������� ��� ����� �� ���������������������������������������������������

���) ���F������) �������� �������� ���.���/���(���F�����

:����������� ������� =����� ������ ��� ������������ ������ ��K ���K>� ��� �����������8������������������ ���������������������� �������� ����� �������� ��� B������ ��� �������� ����������������:������������������������������������������������������� =������ ����������� ���� ������� ��� ����������>� ������� ������� ��� �� ������ ������������ ����� �������� ����� �������������� ������� �����B��� ��������������������� ��� ����� �������������������������*�������������������������������������������� ������� ���� ������������ ��B���� ������ ����������������������������

Business, Management and Communications 20

��@���*( �/���)�����) ����������*�����'���-������.�:���������������)�

��� �������/���*/������*����'���-������.�:���������������1�

������ ��� ������� ���������.���/���(����-��!�

����� ����� ��� ��� ������� ���� ����� ��� ���� �� ������ ��� ���������������� ���������� ��� � ���� *�� ��� ������ ��� ���-�������������������������������������������� ������������������������ ����� ��� �������� ����� ����������� ���������� ��� ����� ������������ ��� ��������� ����� ����� ����� ������� ��� ����� �� ����������������������������������������������������������������������� ����� �� ����� ������� ��������� �������� ��� ������������������������ ������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������� ���-���� ���������� �������� ����� ����� ���� ���� ���-������2��������� ���� ���� ���������� ���� ������� ����� ����� ������ ��� ���� ���� ����� ��������������� ���� ���������� � ����������� �������������� ���������� ���� �� :�@� ��������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� �����������&�������� ��������� ���������� ���������������������� ������ ����� ������������ ���� ����� ����� ��� ����� ������������������������������������������������������������������������� �������� ������ ������� ������ �� ������� ��� ��� ������������ ���� ��� ����� ��� ���� ���� ��� ���������� ��� �������� ��������������������������������������������������������

�����>������������ ����� ��.A����� ���� � � �������������

"������ ��� ������� ������ ��� ����������� ����� ��� ��������� ����������������� ����� ������ ��������� �������� ������� ��� �������������������� ����� �������������������������������������������� ��������� �������� �� ���� ����� ������ �������� ��� ����������������������������� ����������������������������������������������� ������������������ ��������������������������6������ �������� ����� ������� ��� ���� ����� �������� ��� ����� ��� ����������� ������������� ���� ���� ����� ����� 8���� ���������� *����������������������2����������������������������������������������� ������ ��� ��� ��� ������ ������� ��� S-����� ������������������ �� ?������� ;���� +������ ���� @*'�������� ������� ������ (������ '��������� 4���� '�������� :���������� @�������"���������������������������������������������2����������������� ��� ����� ����������� ������ ���� ������8��� ����� ������� ������������ ����������������� ����� ������ �������� ��� ������������� �������������� ������ ���&�� ����������� ���� ��� ��� �������������������� � �������������������������������������������� ���������� B������������ ����� ������������ ���� �����6,@��������������� ��� �� ������� ����� ����� ����� �� ��� �������� ��� ����������������������������������� ������������������� ���D

�� � �&� .:�K�� K)����.����� ����� ���.���/���(���������

'��������� ������� ��� ���� ��� ��� ���� ���� �� ���������� �������������� ��8����� ������������� ��� ��������� ��� ����� ��� ���� �� �������������� ��� ������ ���� ��B������� ��� ��� ���� ���� ��� ����� �����������*������� ������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������� ����� ��� ����� ������������ @���� ���� ���� ������ �������� ����������� ��������� ������� ������ ��� ����������� ���� ��� ��������� �������������������������������������������������������������������������� ������� ���� �������� ������������� *���� �� ����- �-����������������������������������2����������������2������������� �������������������������� ��������������������� ����2����������������������������������������� �����������B����������������

���� ���� ��� ���� ����� ���������� ���� ����������� ���� ���:����������.�:���������������� B������������������������

����� ��� �I� ������ ����� ���.���/���(��������

��������������������� �������������� �������8������ :���-������9������9������@����'����������<���������������������������� ��� ������� ��������� ���� ������� ��������������� ��������� ��� �������� ���� ������������� �������� ����� ��� ������� �������� ����� ���� ������� ���� ������� �������� ����C������������ ���� ����� ��� ���8����� ���� �������� ���� ��������� ��� ����� ��� ���������� ����� �������� ����� ������� ����� �������� ��� ������� ���������� ���� ���� �2������� ��������� �2���������� ����� ����� ������ ����� ����� ��� ��� ������������ ����� ����� �������� ������ ��� ���� ��� ������������������� ������������ ������� ����������� ��� ������� ����������������������<����������������������������������������������������������� �������������������������� ������������� ������� ������� ������ �������� ��� ���� �� ���� �������������������B������������������������

������J�����@����& � �������.���/���(���������

������ ��������� ��������� �� ������ ����� ��� ������ ����� �8������������� ������������ ���� ������������� �������� *�� ������������������� �� ������� ������ �� �������� ��� ���� �����N���������������������������������������������������N������������������������� ���������� ���� �������� ���� ������ ����� ���������8������������� *�� ����� �������� ������������������� ������������� ������������ ���������� ��������� ������� �� ����������� ���� ������������� ��������� ������������������������ ���� ��������� ������� �������� ����� ����� ���������2������� ���� ����������� ��� ���� �������� ������� 6��� ���������������� ����������� ��� ��������� ��� ���� ������������������ ��� ��� ������� ,�������� ��� ����� ���� ������ ����������� ���� ����� ��� ���� ������� =������ ������ ���� ������>���������� ���� ����� ����� ���� ������ ��� ���� ������ ��� �2����������������;����������������������������� ���������������������� �������������������� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������6������ ���� ��� ���� ����� ��� ���� �2����� ��� ����� ��� ����������������������������������K�����@���DK�

��������� ���*/����)������� �����) ����������� ���.���/���(���*�����

6�� �� ������� ������������� ��� ��� ��������� ��� �������� ������������������������� ����������������������������������������������6��������������������������������������� ����2�������� ��� ����� ����� ������������� �������� *�� �������������� ������������ ����� ����� ������ �2������� ������������ ����������� ������8����������������8������ �������������������������

������ ����� ����� � � ������ ����� ����� � � �������

,�� ������ ����� ��� ��� ��� ��� ������������� ��� ����� ����������� ��������������������������������������������� ������ ��� ��� �� ��� �� ��� ����� ������������� *�� ���������������������������������������������������������������� ���� ������-���� ��� ��8���� ������ �������� ������ ����������� ���� ��������� �������������� ����� �2������ ���� ������������� ������� ���������� ���� ��� ���������� ������������������� ���� �������� =����� ���� �����>� ���� ��������� ���������������������������������������������

21 Business, Management and Communications

��

������J� ������ ��&�����������

����� ����� ��� ���� ��� ���� ���� '���������� ��� ?���� ��������<�������������������������������������������������������������� ���������������������������������� ������2���������������������*������������������������������������������������������������� ���� ���� ���� ������������ ������� ������ �2������� �������� ������� ����-� ����������� �2������� ���� ��������������������� ����� ����� ����� ��� ��������� ������� ���� ������ ���������� ������� ��������� ������� ����������� ������ ���� ��.������� �������� ��������� ����� ���������� �����N� ������ ������������������������������������������N�������������������������� ���������N� �-����� ���� ����� ������������� ���������������� ����� ��� ���� ���������� �� ���� ������ �2�����.�����������N� ���2� �����N� � ������ ��� ������ ��� ������N� ����������N����������������������N��������������������

���)��� � ���� ����������)���� ����������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���-������������������� ��� ������� ���� ����������� ����� ����� �2������� ��������- ����� ����������� ��������� ������ ����������� ���� ���������� ��������� *�� ������ ������ ��������� ���������� ����� ���������� ��������������������������������-������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������

���� ������.������.������'���-������.�:���������������3/������� ��- �� �� ����-������'���-������.�:���������������5%�

������J� ������ & ��(� � ������(� � ������.���/���(����������� �����������@������������ = @>� ��� �� ���� ����� ��� �������� ���������������������������� ����������������� ���������� ������-����������

����� ���-������������ ��� ��������� ��� �������������� ���������������2������������ @������������������������������������� ������������� ����� ������������ ����� �� ��������������� ��� ����������� ���� ������ ��� ���� ���������������������� @��������������������������������������������������� ����� ��������� ������������ ���� ���������� ��� ����������� ��� ��������� ������������� ���� ���� �������� ����������������� ���� ����������� ����� ������ Y�������O� ������� =@���3>�� :����������� ����������� ��� ���������� @� ������ ������������ ��� ��� ���� �� ���� �� ��������� ;�������� ����������������������������8������������������������������������ ��������� ��� =@��� 5>�� �� ������ ��� ������� ������������������8��� ���� ��� ������������ ������������ ��������� ����������������� ��� �� ��������� �� �����-��� �������� ��� ��������������� ������8��� ��� ����� ������� ��������� ��� ���� ;�����������������

� �)������ ���� � � >%((����������� ��.A� �)������ %((������*.� ��A�%*������%����:����������������������������������������������������������� ����������� ��� ����� ���� ���������� ����� ������������������������������������������������������������� ������������������������������������ ���� ��� �������� ���� ������-�������� ��������N� ������� ���� ��������������������� ����� ������ �������� ������� 6��� ����-�������������������� ������� ���� ����� �������� ��������������������� ��� ��� �������� ���� ��� ����������� *�� ����� ��������� ����� ����� ��� ���� ������� ���� ������ ��� ��������������������������� �������������������������������������������������������������� 6���������� ����� ������ ���� ���������������������������������������� ����� ���������� ���������� ��� ���� ����������� ��������� ��� ��������� ������� �����������������6��� �������������� �������� ��� ����������2������������������������ ������������������������������������������������������������������������2�����

Business, Management and Communications 22

Check out the interviews with our instructors on the website!

�������. �������������/���(* �� � ��� ���.���/���(��������

�������� ������ ����� �� ���� ���O�� ��� ������ ��� ����� ��� ������������� ��� ������ ����� ���������6� ����� ��� �� ������� ������������������������������������������� ��������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������� ����� ���� ���������� ���� ������ ����� �2���������� �������� ������������� ������������ ��� �� ��8�� =���� ��>� �������� ��� ����� ��������*����������- �����=���������������>������������������� ���������� ����� ������ ��� ����2�������� #� �������� ���� ����� ��� ���������� ��� ��� ������ �� #� ����� ����� ������� �� ������� ����������������� ��� �� �������� ��B����������� ����� �������� ���� ����� ���������������� ����� ����N� ����2������� ��������� ������������������������ ��-��������� ������ ����� ��� ���� ������� ���������� ��� ���� ���� ����� �������� ���� ��� ��� ���� ����� ������������������������������������������������������������������������!��������� ���� ����� �������� ���������� ������ ����� ����� ������������� ��� ��B�������� ����������� 6���� ������ ���������� �� �������������� �� ������� ��� ������� ��� ����� ������ ����� �������������������������-�������2��������������� ���������������O���������������������������������������������������������������*�� ��� ��� ��������� �� ����� ���� ��� ����� ��� ������� ����� ���������������������������������������������������� �����������������- ���������������������������������D���������,���.�6�3�$%%����������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� �������� ���� ����� ���� ����� ���� �������� ���������� �������������������

*��&�&��*��/� ��:� �)) � �)������J������ ���.���/���(��**�����

*����������������������� ���������������������������������� ����-������� ������� ���� ?�� ������������� ��� ���� ����� �������������������������������������������������������� ���������������������������������� ���������������� ����������� ����� ���������� ����������� ������� � ��� ������ ���� ��� ����� �����.� ���� K�������K�������� ������� ������������ ������ ���� ������� ��� ���� ��� �2��������������2������������������������������������������������� ������ ����� ��� K�����K� ���������� �������� ���� �������� ������������������������� � ������'6,�=���? C"@>�?������������������ ��� �������� ���� ���������� �������������� ���� ��������� ����K������K� ��������������A� *�� ���������������������� �������� �������������������������������������K��������������K��������� ������� ����� ���� ��� ����� �������� ���� ��������� ���������� ?��������������� ��� ����� ��� ������� K������� ��������K� ��� ����������������

�����/���� �&� ���* �� �� ��*����

*�����������������������������.�����������������2������A�,������� ��� ����� ��� ��� ���� ����� ������ ���������� ����� ������� �� ������� ��� ���� ����� ������������� ������ ��� ������������ �������������A����������� ���������-�������������� ����������������������������������*������������������������������������������������ �������������� � ������ ��� ��������� *�� ����� ����� ������������������ ��� ���� ������ ������� ��� ��� ������������� ���� ����� ������������� ����� �� ����� ����� ������ ���� ��� ��������� ������������������ ����������������������������������� �������������(�� ������� ����������� ����������������������� ��� ������ ��������� ���������� ���� ����� ����� ��������� ���� ���������� ����������������������������������������� ���������������������������� ����� ��� ���� ������������� �� ������������������� ��� ���� ���������������� ����������������������������������������������������� ����������������

* �) �� ����(* �������� ���.���/���(��**��������� ������� ��� K���������K� ��� �� ������2� ����� ����� ����������� K��������K������ ��������� ������� ������ ����� �������� ��� �2������� ���� ������ ���� ������ ����� ������ K������������K����������������� ���������������������������K����-����������K� ����-"��������� ������� ��� �� K���K� ��� 53��������� ��������������������� ����� ������� ����� ������������������ ���� ���� ����� ����������� ����� ������������ ����� ����������&�������������������������������������� ���������������������� ���� K�������K� *�� ����� ���� ������ �� ����������K(��6��K� �������� ������ ��� ����� ��������� ���������������������-���������� �����������������������8������������������������6���������!������=��������K4��������� ����K� ���� ������ ������ ������� ��� ;:�3%�%%%� ���>����������.� K@������� ������������ :������ ��� �������� ���������������'�����K������������������������������������������� ������������ ������������ ������ ����������� ����-"������� (�� ���� ���� ��� ����� ������ ������������ ������ ������������������������������������������ ���������������� ������������ �������� ����� � ������ ��� ��������� �����&�������������������������������������� �����>������������ ����� ��.A����� ���� � � �������������'���-������.�:���������������53�

�� ��� ���������� ����� �� ��������� � �'���-������.�:���������������30���@@.������%�&����.��%������ ��������������������������������'���-������.�:���������������50��� ���������)) � �& ���� ���� ���.���/���(��������'���-������.�:���������������5%

��&������� � �&���� �@��/�� ��� ������ ������ ���.���/���(�����������6�� ��������� ����������� ������ ����� ���� �� ���� ���������� �������������� ������ ���������� B����� �������������� ������������ ����� ���� ������� ���� ���� ��� ���� ��� ��������������������� ��� ����������� � ����� ����� ����� ��� �������� ����������������� ������������ ��� ���� ������ ��� ���� ���� ������������� ��������� ���� �������������������������� �������������� ����� ���� ���� ��� ������� ����� ����� ������������ ��� �������������������������������������������������������������� �� ������� ��������� ���� ����� ������������� ��� ������� ���� �������-������������������������������������������������������ ����� ����������������������������������������������������� ���� ������� ���� ��������� ��� ���� ����� � ���� ������ �������� ����� ����� �� �� ��2��� ��� ������� ����������� ������������������������������������������� �������������������������������2���������������������������������������������������������������� ���� ������� ������������ �������������� ������� � :����������� ������ ���� ��� ������ ���� K���� ����K����� ������������������������������������

23 Business, Management and Communications

��

+���� � ��� ���� C� ���� ��� �������. ��� ���.���/���(��*������

����� ���-���� ������� &������������� ����� ������������ ���� �������� ����� ��������� ��������� ��� ����� ����� ���� ���� �����������������������B� ������������������������������������������������������ ��������������� ���K�������K� ��� ������������������������������ :��������������������������������6���������K6K�:���������B�������������D����� ����� �������� ���� ���� K?�������� =�<>� ���������<����������K���������������������2�=)>������������������������������������ ���� ��������� ���� ������� ��� ���� B� � ���� ���� ����� ���������������� *�� ���� �� ��� �������� ��� ����� ���������������������������������� �������� �����������2��������������������������������=69>����������������������� ����� ����� ����� ������������ ��� ����� ���������� ���� ����������� ����� ������� ����� ����������� K������� �����K� ���� ��������� ���������������� ��� ��������� B� D�@�������������������������� ��� ����� ����� ��� ����� �������D� ���� ���������� ��� ������������������������B�������-�-� ���������������������D�

��� ������ ��))���� ��� �� ��?���� ��� ���� ���.���/���(���������

@������� ����� ������� ��� ������� ��� ����������� �2�������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������5��������� ����� ��� ������ �� ����� ����� ��� �� ������ ����������� ����� �������������� ����(���������������������-������������������������������ �� ������8����������������������� ������������������� ������������������� �������������������������������������������� ������ ������������ ��������� ����������������������������������������������������������������������������������������-����� �2������� ���� ����� ����� ��� ����� �������� �� ����-��������������������� ��������������������������������������������

�)) � �& * � � ������* �))�����**����

����� ����� ����� ��� ������� �������� ����� ���� ���������� ����������� ��������� ��� ������ ����� �������������� � ������ ��� ����������� ������ ����� �������� ���� ���� �� ����� ����� �� ������� ������������������ ������������ ���������� ������ �������� ������������� ����� ��� ����� ���� �������� ����� �������������� ��������� ���������� �������N� �������� ���������� ��������� ���������� ����������8��N�����������������������������������������������8��N����� ������ ��������� ���� ���������� ��������� ����� ������������������ ������� ��������� ������� ������� 6�� ���� ������� ������������������������ ������� ��������������������������������������������������B� � ����������������� ����������

������ � ����)���( ��� �����������

��������������������������������������������������������������������� ������������� ���������� *�� �������� ��� ������� ��������������� �������� ����� �� � ��� ��� ��������� ���� ��������� �������������� ���� ����������� ������� ���� ������ ������ =�������������� ���������� ���� ������������ �2������ ������� ����>� ��������� ��� ��������� ���� ��������� ��� ������ ���� ���������������������� B� � ���������� ��������� ���� ���� ��������� ��� B� ���������� ��� �������������� *�� ���������� �������� ����� �� � ��� ��������������������������������������������� ������������������������ �������������� ���������� ��������� ��� �������� �������6�� ����������������������������������� ������� ������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������

��������*/����)������ ��A �� �� ��A���* �)��� ���.���/���(����%����

'��������������� ���<�������������"������� ���������@������������������������ ������������������ ������A�6���������A� *�� ���� ����� ����� ��������� ������ ���������� ����� ��� ���������� ��� �� ������ ���� ������ ������� ���� ����������� ����������������������������� ���������������������������������.�3>�?���������������������������������� ������N�5>�?������������� ��������� ������ ���� ������� ��� ��������� ��������������N� ���� #>� ?��� ��� ����������� ����� �� ������ ��� ������������������������������������������������

%�� � �& � �����/���(��� ���.���/���(��%*����������'���-������.�:���������������)�

Business, Management and Communications 24

Project Management

�� ����� ��� ����= � ���� � � ���������������*��:�B����<���������� =:<>� ��� ���� ��� ������������ ��� �������������� ��������� -� �� ����������� �� ���� ������� �� ��������� -� ���� ���� ��� ����� ���� ����� ������ ����� ��� ������������ ��� �������������� ����� ���� ������� ��� ����� ���������������� !�� ����� ������� ���� ���� ����� $%� ������ ��B��������������� ���� ����� ������� ����� �� ������-����������������� ���� ����� ��8�� ������������ ������� �������������������������������������������������������������53���'������������������B�����������������*�� ������ �������� ���� ���������� ��� ����� ���� ��� ��������B���� �����2���� ��� ����� �� ��B���� ����� ��� ������ ������������ ��� ������� ��������������� ����� ��� ���� ��B���� ����������������������������������������-��.������������������������B���� ����������� B� �� ������ �� ����� ��� ��������� ����B���� ��� ��� ����� ���� �������� ����������� ��������������� ����-����� �������� ���� ���� ������� ��������� ���������������������������������������������� ������������- �������B�������������������������6�������������������������������������������8��������?������� ��� ������� ������ ������������ ������ ����� �����2��������������������������������������������������������

4��������������

���= � ���� � � ���� ����%((���� ���� ������.���/���(������!�

:�B���� ����������� ���� ������ �� ������-�������� �������� ���6���-:���������������������������*��������������������������������� ����� ��� �������� �� �������� ����� ����� �� ����� ����������� ��������������� ��� ��������������� �������������-���������� ��������������6���-:���������������������������������������B��������������� ���� ����� ������ ��� ����� ����� ��� ���� ��8����� ��� ������������������ ������ �� ���� ��B���� ������� ��� ������� ����� ��� �������� �� ����� �� �������� ��� ���� B� �� ��� ��B���� ���������������������� ���� ���������������� ������ ���� ����� ���������� ���������������������������B� ��������������������������������������������� ����� ���������������� -� ��� ������������� ������������B����� :����������� ���� ��������� ���� ����� ������ �� ������ ��� ��� ����� ����� ���� ��� ������� ���� ��������� ��B����� �������� �������������� ����� �������� ����� =3�5� '�C��� 5� ������ )�������������>���������� ���������������������������������������� ��� ��B���� ������������ *�� ��� ����� �� ����������� ���� ������������ �� ������� ��� ���� ����������� �8������� ��� � ����������������������:<*�������������������:�����������:�B����<������=:<:>��

���E����� ����� (��� ��������$�

����� ����� �������� ���������� ���������� ��� ���� :�B����<���������� :����������� =:<:>Z� ���������� �2������������������� ����� ���� 4���� ��� ���� :�B���� <���������� (���� ���+��������� =:<( +Z�� /��� �������>� ��� �� ������������ �������������������������� ������������������ ����������������������������������� �� ��������� ����� ����� ����� ��� ����� ����� ���� ����������� ���� �� ������� �������� ������ ��� ����� ��������� � ���� ���������������������������������������������������:<:��2����������������������� ����������������2���� � *������2����������������������� ��� ���� ��2�� ��2� �������� ����� ����� ������ ��� ��� ���� ������������������������������������������B������������������������������� �2�������� ��� �� ��B���� ������������ =*�� ����� ���������� ���� B���� ��� �������� �������>�� �������� ����� ����� ��� �������������������������4�������������������������������������������������� ���� ���� ����� ������ ��� ���������� �������� ������������ ��� ���� ����� ������ �� �������� �������� 3� ���� 5� ��� ������2� ���� =���&�� ������������ ��2�>�� 6����� ������ ����� ��� ������������������ �������������-������������������������������� ������� ����� �������2����� ��������������������-���� ����������������������

�E �� �& ����� � � ���& ����� ������(����� ��������

6��������� �������� ���� ��������� ��� ����� ������ ���� ����� ������������������������������������������������ ��� ����������������� (�� �������� � ��� *�� ���������� ���� ��������� ������������� ��������� ��������� ��� ������������ ����� ������������ ������� ������� +��������� ������� ���� ������� ��������������������������-��������-�������������=������������������� �>���������������� ��������������������������������������

�� ����� ��� ������� � � ������

6������ ���� ���������� *�-<���������� ��� � ��A������ �������������������� ����������������������������'* �='�����*���������� �����>A� C��� ����� ����� ��� ���� �� ����� ������������ � ��� *������������������������� ������������������������'�������������������������������������������������������������������������������<����������� ��������� :�B���� <����������� *�-:��������� @����������� ���� �������� (��������� ������� ���� :������� ���������

����� ����������������)���� ���* ���� .��� ����*�?����;�����*�����

6�������� �������� ��������� ��� �-����� ���������� 6� ��������������� �������� ������� 6� � ������ �������� ���� �������� ��� ���������� ������� ���������� ����� ����� ��� ������A� *������� ����������� ����� ��� ���������� ���������� ����������� ������� ��������*� &*�'�51 5������������ �������������������������������������� ������� ��������������������������������� ��� ������������ R� ��� ���� ����� ���� ��� �������������� ����� ��������� ������� ����� ����� ����� ������� ��������������O�� ������� ���������� ���� ������ ��� ���������� ����������������O���������������������������������������������������

�� ����� ��� ��� ����)���� �������� � � ��*���������� ����� ��������� ���� ������ ��� ���������� ����������������� ��������� ���� �������� ��� �� ������������������� *�� ������� ��� ���� ������� ������ ���� ������������������� ��� ����� ����������� ���� �������� ������� <������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������:'����� ������ �������������� �2���� �������� ������ ��� �������������������� ���� ���������� ����� ������� ��� ����� ��� ������������ ���� ����������� ����� 6������ ���� ������� ����� ����������������������������2����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������� ���������������2��������������� ������������������������������������������� ���������� ���� ����� ������ ���� �������������������������� ����� ��� ����= � ���� � � ���������������*�'���-������.�:���������������5/���

%����� ���A��& � � � �A��������� ����������.������.A���)����������� ����%����� �����*�����' C���� (;�'�*9�.� �������� ����� ����� � ��� ���� ����� ���������������������K�����������K���� ������������������������� ������ ��������� ��� ������ ���� ������� ������ ������������ !��������� K�����������K� ��� �������� �� ������������������� ��� ����� �� ������� ���� ���� ���������� ���������� ��������������������������� ��������<���������������������������������������� ��� ���������� ���������� ��� ��8������ ���� ��������������!����������������������������������������������������������������� ����� ����� ���� ��� �������� ���� ��������� ���� ������������� ��� ���������� �������� ���� ���� ������� ��� �������������������� ����� �������� ������8��� ��� ������ �� ������������ ��� ���������� ����������� ������� ���������� ��������������� ��������������� ��� �������� �������� �������� ������������������������������������������"��������������0-����� ����� ������8�� ��� ��������� ���� ���������� ����������������������������������������

25 Business, Management and Communications

��

���������%����� ����-�-*���"�� ����� ��.���%����

�������������������������������������������������������������������������� ��� ���������� ���������� ��������� ���� �������������������������������������=*������������������������������������������������������������N�������������������������������������������� 4������ 6�������� 6��������� :��������� ��� �������� ������� ������ ��� ����� ��� ��������� ���� ��� ����� ������������������ �������� ������� ���� 6����� ��������� ��� �2������������������ ��� ������ ��� *������������ 466:�>� *�� ����� ������ �������� ����� ��� ���� ���������� ���� ���� �������� ���� ������������� ���� ����� ��������� ���������� ������������ ������ ���� ������� ������� ���� ������� ����������� ���� ���� ���������� ��� ������������ �������� ����� ����� ����� ������� ������ ��� ���������� �������������� ���������� ����������� ���� ��������� ��� ���� ������� �������������� ���������� �������� =��������� C�� ��� 466:>� ��� ������������������������������� �������������������������������������� ��� ������ �������� ��� �� ������������� ����� ��� ������� ���������� ����� ��� ��-������ ���������� ��� ����� ������� ���� ������������ �2�������� ���� ����� ��� ������ ��� ��������� �� ������������������������ ����������������;���������

�� �� ��� ���������%����� ������%����

���������������������������������������������������������������� ���������� !��������� 6��������� *,��,�*9�� =(!63%5>������ �� ����� ��� �8�������� ����� ���������� ��������������������� ������� K!��������� 6��������� *��������K� ���������������������� ������������������������������������������������� ���������� ������������ ���� ��������� ��� *����������� !���������6��������� ��� ���������� ����� ����� �������-� �����������������������������������������6����������������������������'����6������='���������8����������������� �����*������������'�������4����������- ��������'����->������"��������*�����������=*����������� ��� @� �� P� �8���� ���������� !�2��� 6������ ����*������ ����� 6������ ���������>�� ��� �������� ������ "���-������ �� =<�������� ���� (����>� ���� ��� (������-� ������ !����������������������'��������������������������������������������������8�����"��������:�������:�����������������'������������*������������ ������� ���������������������� ���� ������������ ����� ������������*��������������������������������������������- �����������������������������������������8��������������������������� ���� !��������� ����������� =(������� ������� *������ ���������� P����������� ��� '���� !���� -��������� ,����->�� <��� ����� #%� ������=���������?����������>������ �����������������������������C������ *������������ 466:��� �2���� ����� �� �2���������� ���� ��� �������������������������������

����� �� %���.��� �������� ��� +���� ��������� * � � � ����� /����%�����

���������������������������������������������������������������� ��-���� �������.� =3>� ������� �������� ��������� �����������������������������������������������������������N�=5>����������� ��������� ��� ����������� ���� ������ ����������������� ���� �������� ��� ���� ���������� ����������N� =#>� ������������������� ��� ����� ��������� ���� ����� ������������ ��� ��������N�����=/>����������������������������������������������� ���������������� ���� ��������� �������� ���� �� �������� ��� �� ������� �����������������2��.� ������������������� �������������������������������������� �������� ���������� ��������� ���������� ������ ������8��������� ���������� ���� ���������� ���� ����������������������� ?����� ������ ���� �� ����&�2������� ����� �2����������������� ����� �� ������� ��� ���� ������� �� �� !���������6��������� *,��,�*9�� =(!63%5>� �� �8�������� �����������8����� *����������� 6��������� =(!65%3>� ����������� ��

���������>�

���� ����%����� �����%�����<��������� 6��������� ��������� ���� ��� ��������� ������������������������������������������������������ ����������������� ��� �� �������� ���������� ���� ��� ���� ��������� ��� ��������� ����� ����� ��� ���� ���� ������� ��� ������� ��� �������������� �������� ����������� ���������� ����������� ���������� ��� ��������� ���� �������� ������ �������� ������������������������ ���� ����������� ������B�� ���������� ����� ����� ��� ����� ����������� ���� ���������� ���������������� ����������� ���� 6�������-(����� '������� =6('>��������� ��� ���������� (������� ������������ ���� ���� *��������� �������� �96�� ���� ���� (�������� �������� ������������<������������ ��� ������������������������������������� ���� �������� ���� ��.� (�������� ��� :�������� ����'������� �������� '������� ���� 9������� 6��������� ��� ��������������� �������� ���� ������ ������������ ���������� ������������ �����-��-���-��� ������8��� ���� ��������� ���� ���������� '����� ���� :����������� ������ '�������� "����6���������� 6�������-(����� <����������� ������ ���'����������� ������������� '���� <����������� '�������������������<���������� ='�<>�� *�������'�������'�������4��������� ���� ������� ���� *������������ *����� ���<���������� 6��������� ��� ���������� @�������� ���������������� ���� ��� ������� ��������� ��������� ���� ��������� ����������������������������������'�����=������������ ������������ ?����� �����>� ���� �� ���� �������� ����� �� ������������� ���� ���� ���� ������� ������ ���� ��� ��� �2��������������������������������� ������(��� ������ ��������

(���������������������������������������������������������������� ��� �������� ��������������������D� *�� ����� ����� �������������������������������������������������������������������� ��� ������ �������� �������.� ���� ������������� ����������������������������������������������8��������� ����� ��� ����� ����� ���� ������������ ��� �������� ������������������� ��� ����� ��� ��������� ���� ������� ������������������� ����� ��� ����� ����� ���� ��������� �������������� ���� ��� �������� ���������� ���� ������ P���8������������������ �� � ��� ��� �������� �������� ���������������� �������� ��B������ ���� � ����� �������� ��������� ���������������� ����� ��� ����� ����� �������� �������� ������ ����������������������������� ���� ������ ���� ������8���� ��������������� �2�������� ��� ��� ���-����� �2�������������������� ��� �� ����� ������� ��� ��������� ��������� @:����������� ��� ����� ���������� �������� ���������� ���������� ������������ ���� ������ ���������� ����� �� ����� ���� ���� ������������������������������������������������������������

%����� ���������������%���.���)��-��%����� �� ��%�%����6��������� ���� !��������� 6�������� ��� ���-6���������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������� ���� ���� ����� ��� �������� *�� �������� ��������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������� ����� ��� ���������� 6�� ����������� ��� ������������������������������������

Business, Management and Communications 26

��& � � � �:������� ����I� �)������������ )�������-�����

6���������������B��������������������������� ���������-� ���������� �������������� ���� ���� ��� ��� ����� �������� ��� ���� ���������� ���������� "���� ���� ��� �������� ������ ��������������������� ��� ��������� ��� ����� ��� ����� ��� ��� ���� ��� ����������� ������������������������������������� �������� ���� ���������������������*������������������������������ �������������������������������������������������������������*������������������������������ ����������� �������.� ���� ��� ������ ������ ������������������ =������������������>�� �������������������������������� ���������������������������������������������������6������ ����� ��������� ���� ����� ��������� ��������� ��� ������ ������������������� ����� �������� ��������� ���� �������� ������ *�� ������2������ ���� ����� ���� ������� ��� ����� 6�� ���� ����� ���������� ������� ���������� ��� ������������� ������� ���� ���� ������� =���������C�>�������������=�����'����>���������������������������������� ���������� ����� ����� ������ 8����������� ����� *�� ������������� �� ����� ����� ��� ����������� ���������� ������� �����������������������������������������

� �������������������������������

����� ����� �������� ��� �������� ��� ���� �������� ������������������������������������*�����A�?������*���������*���������������� ������ ���������� �������� ��������A� *�� ���� ��������������������A�������*� �������������������A�*��������������������������� �����A�"���������������������������������������������������������������������������������������������� ���������� '������ ��� ������ ���� ������� ���� ���������� ������� �������������� ����� ����������� ����������� ��������� ����� ������������������� �������������������������� ��������������������� �� �������������������� ������������ *������� ����� �� ����������������� �����������������������������6������������������������������������������ ����� �� ������ ����� ��� ��� ���������� ��������� ���� ���������������������� ����������

�� ���%�& �&� ������ �� (��� ���)�� & ���)��%�E������%���

<�������������������������������������2��������������������������������������� ������������������������(��������������������������� ������� ��� �������� ��� ����� ��� � ����� �� ���������������������� ���� ������� ���� ������� ��� ��� ����� ��� =���� ����>� ��������� ������� ��� ���� '!6� �2����� *�� ���� ����� ��� �������� ����������������� ������� ����� �� '!6� ��� ���������� ��� �������� ��������������������������������� ��������� ��������� ������������������������������� ���������������������������������� ������������ ������� ��� ���������� ����������� ������� ��������������������� ����� ����� ����� ����� ������� �� ������ �������� ���������� ���� ��� ����������� ���������� ��������������������� �������8���� ��� �������� "����� 3� ��� ���� '������� !��������� 6�������='!6>��2������������������������������������������������������'���� ��� ������� ���� ��������� ��� :����������� '������� ������������ ��� ���������� ��� ����������� ������������� ���� ���� ����������

�� (��� ��.����� )�� � ��%�E������� �����%���

���������������������������������������������������������������!���������6�������������������������������������':6��2��������������� ������ ������� ���� ��.� (����� ������ ���� !������������������� ��� '��������� 6��������� '�������� !�������������������� =(������� ������� *������ ���� ��������� ������������������������������'������������*�����-������������������'���� !����>�� <������� '���� 6������ ���� '���� "�� ���������*������������!�2���6�������?�������������������������2�������

���������������� ���������� ������������

�� (��� ��.����� )�� � ��%�E������� �����%�������������������������������������������� ������������������������':6��2������������������������������������������������� ������� ����� ������� ��� ���� !��������� 6��������� P���������� ��������� ���� ������� ���� ������ ���� ���� (������������������ ���� '�������� �������� ��� ���� �2��� ��� ����� ���������� ���� ��.� (������� '�� ��������� ���� '���������������@����������� 4����������� 6��������� ���� ,��-��-:�����6���������� ������ ����� (������� ������� *���������������������� ���������� ���� ��������� !��������� <���������������� <���������� ���� '������� (��������� :���������<������� '���� <��������� ���� :��������� '������ ����6�������� ��� ����� �������� ?������ ��� �������� ��������2����������������������� ���������� ������������

�� (��� ��.����� )�� � ��%�E������� !����%�!�

����������������������������������������������������������� ':6� �2���� ����������� ������ �������������� �������� ������� �2����������� ������� ���� ��.� �������� :������������ ����"����� �������� ��������� (������� "���� !������ ��2� :�������:�������� 6���������� ���� :��������� !������ ��2������ ���:������ ������������� !������ ��2������ ��� *���������� ����!������ ��2������ ��� ��������� ����� �� �������� ��� ����� ������?������ ��� �������� ������� �2������� ���� ������������� ���������� ������������

�� ��� ��������������� (�� ���* ���������� ���.���/���(�����*���

���� *������������ 6��������� �������� (���� =*6�(>�� ����!��������� 6��������� �������� (����� =!6�(>� ���� ��������������� ���������� ������ ��������� 6��������� ���������(���� ��� ;����� =6�(;>� ��� ���������� ��� ������������ ��� ����� ���� ��������� �� ������� ���� ��� ����� 8������� ��������� �������� ������� ��� ��� ��� ���������� ��������� ���� ���������8���������(������������������������� ����;���������C����������������������������� �����������*!������� ��������������5%3$���������������������������������������������������������� �������� ����� ����� ���� ���������� ��� �2������ ���� ������ ��� ���� *������������ !��������� ��������� ���������=*!��>��������������������������������������������������������� *6�(��� !������� ���� ���� ������� �2�������'������������ �������� ��� ������������� ���������� ���*������������ !��������� ��������� ���������� :��8�����.�������������� ������������������(!63%5���������8���������2����������������������

27 Business, Management and Communications

��

�E(�������) %) ����/�������

!������� �������� ���������� ������������� ������ ��� ����� ���� ����������������� ������� ��������� ��� ������������ ���� ��� ��������������� ���� ?������� ��� ������ ���� ��� ����� ��������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������)$��� ����������������������� �2������� ���������� ���������� ��� ��� ������� ��� ��� ��������� ��������� �������� ��� �������� "���� ���� ���������� ���� �������������� ��� ��� ��� ����� ���� ��� ��� ��� ��� ����� ������� ��� �������������*�������������������� ���������������������������� ���������� �������������� ���� �������� ������������� ����� ������� ���������������������8����������������������������� ������6����������������������������������������� ��������� ������

�������������������� �����%�& � ������������� �����* �� �� ��%������

*�� ��� ������������ ������������ ������ ��� �������������� ������������ ������� ��� ���� � ������ ��� ������ ���������� ����������� ��������������� ���������� ����� ���������� ����� �2���������������� ��������������� ���� ���� ��� ����������� ���������� �������������� ������������ ����������� ����������� ���������������6�������� ��������������������������������������������������������������������� ��������� �-������������� ���� �������������������������

������������� � � .� ������������

�����������������2����������������������������������������������� ������ ���������� ������������� �������� ��� ��������� ��������� ������� �������� ����� ���� ��� �� ������ ��� ��������� ���������B������������������������������������������������������������� �������� ���������� ���� ���� ��B�� ����������� ��� ���� �������������� ���� �������� ��� ���� �������� ������������� ���������������� �������� ��� ��������-� ���� �������� ���� ����������������� ����� ��������� ��B���� ����� ������� ������� �������������������������������������� ��������������������������������������� �������� ������������� ����������� �2��������� � ����������������������������B����������������������� ��������������������������������������-�����������

�������������������������

������������������������������������������������������������������ ��� �� �������� ������ ����� ��������� ���������� ����� ������� ������� ����� ��� ���� �������������� ��� �� ������ ���� ����� ���������� ������� ����� ����� ������� ��� ������������������� ������������������������������������� �������������2����������� ����� ������ ���� ����� ���� ��� ������� *�� ����� ����� ��� ���������� �� #)%� ������ ����� ��� ���� ����� ������� ��� ������� ��������������� ���� ������ ��� �������� ���� ������������� �������������� ������������������������������

���(���� ������������� ������ ����� �����������'���-������.�:���������������#5�

���(���� ������������� ���"�� �� ��� ��������������������'���-������.�:���������������#5�

��������� �����������������/ �����������'���-������ ���������������������������������������� ���� ��� ������ ����������� ���� ������������ ��� ����� ��� ��������������������������������������������������������������� ��� ����������������������������������� �����������2� ��� ������ ���� ��������� �������������� ���� ����� ���������� ��� ������� ����������� ��������������� ������� ��� ���������� ���� �����8����� ��� ����� ��� ���� �������� ��� ������������������������ (�� �������������� �2������� ��� ��������������� ������������������������������������������������������������������������������������������ �������������*�� ������ ������� ����� ������ ��������� ��� ����� �������������� ������ ������� ����� ��� ��������� ���� ������ ���� ������� ������ ������ ��� ���� ��� ������� �� �������������� ����������� �������� ��� ���������� ����� ��� ����� ���������������������������������������������������������2����� �� ��� ��� ������������ ������� ���� ���������������������������������������(��� ��������� �����������

6� ����� ����� �������� ���� ������ ������������������������� ��������� ��� ���� ��������� ��������� ���������������� ������������ �������� �������������� ��������������������������� �� ��������� ���)����������>��������� �������������(�����������������������������������������������������������-��-���� �������������� *������� ����������� ��� ������� ��������� ��������� ��� ���� �������� ��� �������� ������� ������������������ ����� ����� ����� �������� ���� ��� ��� ����*������� ��� �� �������� ��� ������� ������� ���� ������������� ������������� ������� �������� ���� �������� =���������� ���������������>����������������������������������������� ������������������� ������������������*������������ ���)�� � ��������� �������) ���������������������������������������������� ����������������������������� �������������2����������������������������� ��������������� ���� ������� �������� ���������� ���� ������������6����������� ���� �2������� ����� �� ��������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������2��������6������������������������������������������������������������������������������������� ��� ���� �2������� �� ������� ��� �������� ��������������������� ��� C���� ������� �2�������� ������������� ������ ���������������������� ������� ��� ������ ��������� ������ ���������8���������:����������������������������������� ������������� ������������ �������� ��� ��������� ����������������������� ���� �� ��� ������� ������ �� ������� ��� �������������������������� �������� ���������� ��� ������� ����� ����� ��������� ��� � ���� �� #%%-���� ������ ��� ���� ���� ������� ������������� ����':� ���� ���� ����� ����� ����� ���������� ���������� ��� ���� ����� =����� ������ �� ����� �� �-����� �������������T�B���������������2������%#-$//3-0S33>�

��������� ���*/����)������� �����) ����������� ���.���/���(���*����� � � �����������������'���-������.�:���������������53

Business, Management and Communications 28

�@@.������%�&����.��%����

6�������� ��������� �������� ����������� ������� *����������������������������������������������������������������-���-���������� ���������������������������������������������������������*�� ����������������������������������������������������������� ���� � ��� ������� �������� ��� �������� ����� �������������������������������" 6�3%3�������2��������� ������� ������������������� ���� ��������� ������ ��� ��� �������� ���� �������������� ��� �� ����� ���� ��������� ��� ��������� ����� ������������������������������������������������� ������������������������������������������������������;������

��/ ������*�� ���/ ���������(� ��%�����

<�������� ������ �� �������� ���� ������ ��� ������� ������� ���������� ���� �� ��������� ������ ����������� *�� ����� ��������������� ��� ���� ���� ����������.� ��� ����� �� ����� ������������������������� ��������������������������������������������������������� ����� ���&��� ���� ������� ���� �������� �������������������(�� ����������� ����� ����������������������� �� ������������� ������������������������ ������ ��� ��<(6������ ��������� ������ � ��� ��� ������ ����� ��� ���� ���������� ����� ����� ��� ����B��������������������������������������������� ����������������� ��� ����� ��� ����� ����� ���������� ��� �-��-����� ������������������

� ������& ��������� ����)���)) � �& *�� ����*����

����� ����� ����� ����� ��� ���� ��������� ��� ����������������������� ��� ������� ������ ������������������������������� �� �� �������� ��� ����� ����� ���� ��������� ������ ����������8������ ������ ����������-�� �������������������������������������������������������������������������������� ����������� ������� ����������� ��� ����� ������������� ����� ��� ����-��������������������� ������� ���� �����������-������ ������������ �� ����������� ����� ��� ����� ����� ������ ��� ����� ����������� ������� ������������ ���������� ������������� ������� ������������� ��� ���������������8������������������������������(����������������������������2����� ���� �������� ��� ��� ������������� ������� ��� ������� ������� �������������D�

� @*� �( ���J� ���A��/ ���A���������� � ��������

����� ���������� �������� ������� ���������� �5�%� ������������������������������������������� ������D��� ������������������� ������������ =�� >� ��������� ������������ �������� ��������� ������ ���������������������� �6������������ �������������������������������������������������������� ������'��������'�������<���������� �������� ���� ������� ���������� ���� �������������������������� ������������������������������������������������������������������������

�& �.@��.* ��������.���/���(����*����

����� ���������������������������������������������������������������������� �������������������� ������� ��� �� ��������� �����-������������������������������������������������������������������������� ������������������������B��-�� ����������� ������������ ��� ������ ���� ������ ����� ��� ���� ����� ���� � ������������ �� ���� ����� ��� ���� ����� ���������� ���� ������� ��������������� �� �������� �������� ����������O��� ������� �� �������������� ��������� ��������� �� ���� �������� ���� ����� ����� ����������2��������������������������������������������������������������� ����� � ������� ��������� ���� ������ '������ ������� ����� �� ������

������ ?����� 6������� ��� �� ������ ���� ������ ���������<�����������������������������������������������D�

��������� �����������������/ ����������� ���������'���-������.�:���������������5S

* �� ����� �� ��������� ����

*����� ���* �� �� ��**����

����� ����� ��� ������� ������ �������� ���� ��������� ������ ������������ ���� �������� ���� ����-��������� ����� ��� ����������������� ���� �������� ����� ������ '���� ������� ����� ����� ���� ��������� ���� ����������� �������� ��� ������� ������������������� ����-����� ��������� ����������� ����� �����������������������������������������������&������������������������� �� � 5�%� ������������� ���� ��� ������� ���������������� ����������������������������� �������������� �������� ������� ���� ��� ���� ������� ������� �2��������� 6��������������������� ��� �� � 5�%� ������������� ���� ����������� ������������������� ����� ������ ��������� ������� �������� ������������ 6�� ���� ����� ������ ��� ���� ��������� ���� �������������� ��� ����� ����������� ���� ��������� ������� ������ ��������� �������� ���� ���������� �������� ���� ��������������� ������������������������� ����������������������� �������������� ��� �������� ������ ��������� ���� �������� ?������������ ����������� ��� ����� ������� ������� ����� ����� ����������� ���� ��� �������� ��� ��� ������������ �������������'���� ����������� ������������������������������� ���������������������������

��@���� �� �����:��/ ��������������� ������������

<��������'������������� =S������>.������ ����� �������������� ����� ����� ��� ���� ����������� ����� ��� ������� ��� ���������&�� �������� ���� ���� ��� ��������� ������� ��� ������� ������������� ������ � ����������������-������������� ����������������� �������� ������ ��������� ����������� �2�� ��������������������� ���� �����

�� �� ��������� ���)����������>��������� ������������ '���-������.�:���������������5S�

���(��� ��������� �����������'���-������.�:���������������5S�

������������������������� '���-������.�:���������������5S�

������������� � � .� ������������ '���-������.�:���������������5S�

29 Business, Management and Communications

��

������������(� ��� .���� � � ��� ��� ���>��������)�� � ���(� ��� .����� �.�������

������������������������������������������2������������������������������������������������������P� ����������<����������������� ���� ����� ���������� ���������� ����� ������������ ����������������� ���������������������� ���������� ������������������� ����� � ��� ������� ��������� ��������� ����& ������� ����� ��������� ���� ���� ������������ ��� ��������� P� ��������� ������������� �������������������

����>� & ��� �( �� �������� � � ��������

���� ����� ��� ����� ����� ��� ��� ������� �������� ����� �� ������������������������P� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���� ������� �������� ��������� ����� ���������� ���� ����� �������� ������ ��������� �����P� ������� ���������������������� �������������� ����� ��� ���� ��������� ������������ ���� ����������� ������������ �� ��� ������� ���&�� ����� ������� ���� ������������������������ ������������������������ ��������� *�� ����������� ��� ����� ����� ��� ����� ���� ������� �2�������� ������ ����������������������� ��������D�

� & �� ���� � � ��� ���.* ��������-����

����� ��2������������ ������������ ��� ��������������� ��� ������ ��� ������ ������������ *�� �������� ���� ����������������������������������������������������������������������-��-���� ����������� ����� ������������� ��� ��� ������������ ����������������� ���������� � ��� �������� !�� �2������� �� ������ ������2������ ���������� �� ������������������������ �������������� ������ *�� ������ ���� ��� ���� ����� ���� ����� ���� ��� ���� ����������������������������������������������(���������������������

���� ���������� ���� ������ ������ ��� ������� ���� ������ ������ ����������� ����������������������������� ���������!����������������������� �����2��������������� ������������ ������.���2�����������:6��� ������� ��������� �������� ����� ������������������������ ���� ��� ������� �������� C����� �2���������������������������������� �������� ������������������������ ��������� ������������������(���������������������������� ������� ���� �� ������� ��� ��� ����� ������� ������������.� �������� ��������� ����� ������ ���-�-���� ������������������&�������������������

�����������

�� ����� ��� �,%�%�,%�����

;693%3���������������������������������������������;696�����������������������������������������������������������;����������������������� ������������������������� ���� ���� ����� ��������� ����� ���� �������������������������������������������������������������������� ����� ;���� ���������� ��������� �������� ����������� B����������������������������������� �������������;���� ������� ��������� ���� ���� ��� ��� ���� ������������������ ������������ ������������ (�� ���� ���� ��� ��������� �������� ����� ����� ���� ����� ���������� ��� ;696���� �����������������������������������������2��������������� ��� ��� ����� ���� ������� ��� ������ ��� ���� ������������ ��������������� ������������ B������� *������������������������������������������������������� �������������������������������������,�������������2����������� �8����� �� ����� ����� �������� ����� ����� <��������������������8�����= ������ ������������������������������

���������������������������������>��

Computers and Technology

Computers and Technology 30

��@���� �� �����:�E �� �& ��������� ����������.���/���(��������������� ����������� ��� ������ �������� ������� ��� ���� ���������������� ��� �������� ��� �2������� ��� ��� ��������� �� �����������������:������������������������������������������P6�����������������������*�������������������������������������������� ������� ��������� ���� ���� �2������� ��������-������ �������� ���� ������� ��������� ����� ��� ��������� 8�������� �����������������������������������������������8���� �-���������������������� ����������������������������������������������� ������������������������������������������������������������� ����� ����������� ����� �2�������� ��� ���������������������������������������������:��3%3�������

�� �� ��� ,%�%�,%�����

;693%5� ��� ���� ������� ���� ��� �� ���� ����� ����������� ��� ;696�����������������������������������������������������������;��������������������������������������������������������������������;696��(��������������������������������������� ��� ��� ��� ������������ ������2���� �������������� ��������� 4C*�=��������� ��� ��������>�� ���������� ������������� ���������������� ������������� =��������>� ���� ����� ���� ����������������:��8�����.�;693%3��������������2�����������;696�

�� � �����.������ @�� �� ������������� ����������'���-������.�:���������������##�

����� ?����%((���� ���� & ��(� � ��� ���.���/���(���%�����

����� �������� ��� ��������� ��� ������ ���� ��� ���������� ����������� ���� ��� �������� ������������� ��� ���� 6����� �:������:����������� ��� �2������� ��� ����� ������� ���� �� ������������2�������� ��� ���������� ��� ����� ����� �����2���� �� ����2����������� B�������'�����8�����6����������������������������������������������������������������� ������������������� �������� �:����� ������������� ���� ��� ����� ����� ���� �� ������������������ ����� ���� 9����� '����� ��� ��� �:������ ���� ��������������������2�������� �������

� ������)%��������� ���.���/���(��%-�����

���� ����� ��� 6������ ��� �� ��������� �����-��� �������� ����������������� ��������� �����������������������������-������������� ���� 4������� ���� ����� ������ ���� ������������ ���6������� �������� �� 6������ ����� ��������� ���� 6������ �@+N� �������������� ������� ��������� ��������� 6:*�� ���� ������������������������������4:���6��������������������������������� ���� ��� �� ��B���� ��� ���� �� ��������� 6������ ���������������������������������������������������������������

����� �����(� ����))�� %((���� ������ � ������������

����� ����� ������� ��� ���� ����� ����� ������� ���� ������������������������ :���� :����� ���� �2����� ���� �������� ��� �������� ����� ������� ���� ������ ������������� ��� ��� ���-� ��-��������� �����������������������������A�<���������������������������� ��� ������ ������������� ��� ���� ��������� ��� ��� ���������������� 6�� �� ����� ��� ���� ����� ����� ������� ��������� ���������������� ����� ����� ������������ ����� ���� ���� �������� ����������������������������������������������������B� ��������������������������������������������������������

�� �� ��� �E� �������� ����I� ��������

����� ��� �� ������������� ����������� �����2���� 5%%%� �������������������������� �������������������������������������������������� ���� ������������ ���� ����� ����� ��������������� ����������� ������� ��� ��������� ����� ��������� ������� ��� ����� ��������� ��� ������ ����������� ������� ��� �� ������� ��� ���������������� ���� ��� ����� ����� ����� ��� ��� �2���� ��� �� ����������������������*��������������������������������������������� ���� 9����� (����� ������ ��� ���� �2��� ������������� ��� ������������������������������������������������������������"������������ �� ������������� �� ���������� ��� ����� ����� ������� ���� ���������� ������������������������:���������������� ���2���������� ��������� �����������������������������������������������������������2��������������2������������������������������� �����

�����������������������������������������2�������������� �������������� ������������2����%�&��� ��E� �������� ����I� ����!����

�2���� ��� ������� ���� ����� ������������ ���� ������� ����� ����������������� ���� ����� ��������� ���� ����� �2������ ���� ������������������������� ��������� �������B����������2���� ��� ������������ ����� ���� ��������� ���� ��������� ������ ����������8������������������������������������������������2�������������������� ������ ����������������� ���� ����� �� ����� ���������8��� ��� ���������� ������������ ��� ����� ����� �2���������� ����� ��� ��������� ��� ����� ����������� ���� ����� ������� ���� ���������� ��� ����� �2����� �2������ �������������������������������������������������������������������� ������ ��� �2���� ���������� ����� ������ ���� �������������� �� ���������� 9(6� ������ �������� ���������� ��� ���������������� ������"������������ ��������������������������� ���������������������������������� ������������������������� ��������������������%�� ���� �@�� �*%!���

<��6���������������������������������������-���������� ������B�������������2� ������������������������������������*������� ����� ���� ��������� ���� ���� ������������� ����� �� �������� �������� ������ ����� �� �� �������� ?�� ���� ����������� ���� ���� �� ��������� ��� ��� ������� ������� ������ 6�� ������B����� ��� ����� ����� ��� ���� 6������ � B���� ������ ����� ���2������ ��� �������� ��� ����� ����� ���� ��� ������� �� ���� ���������� ������������� ��� ���������� ����� �������� ���� ��� �2�����������������������������������8�������������������������� ���� ���� �������� ��-�������� ����������� ���� �����*�������������@����=*���������>�<����������=<*��5%3>��

�� (��� �������� )�����(�%* �� � ������� � ���������.���/���(��������

����� ���-������������ ��� ��������� �������������� ������������������ ��� ������� ���� '����*6� ������ *�� !������������2��������'����*6�������*��!������������2�������������������������������������������������������������������������������������������������������2������:'��������������������� ����� :'� ������������ ������� ����� �������� ����������������������� ������� ������ ������ ���� ��������&������� ������������ ������ !���� ����� ����� ����� ������� ���� ���������O������������ ��� ���� ����� ��� 4���� *�� ���� �����������������������������������

����� ����� ��� ��������� ��� ��������������� ��� ��������� ���������� ���� ��� ����������� ���� ����� ��� '����*6� 67���������������

��� ����� ��� ��� ����)���� �������� � � ��*����'���-������.�:���������������5$��� @*� �( ���J� ���A��/ ���A���������� � ��������'���-������.�:���������������50�

31 Computers and Technology

��

���(� ����(����A��@�������A���� @� �����������)�������%����

���� ������� ��� ������� ���������� ������� ���� �������������������� ����� ��� �� � �����A� ?����� ��� ������D� *�� ����� ���������������������������������������������������������������������� ������ ����� ��� ����� ������ ������ ���� ������ ����������������8��� ��� �������� ��� ��B����D� :��8�����.� ����� ��������� <��������� ��������� �� ���� ������8��� ������ �8����� ������������:��8�����.�+�������������� � �������

���(���� ������������� ������ ����� �����������

����� ������������ �������������������������� ����������������������� �������� ��� ���� ����������� ���� ������� ������������������� ����� ��� ������� ��� ���� �������� ��� ��������� ��������������������������������������� ����������������������8�������������������������������� ������������������������������ �������������3%���B�������������������������������������������������� 6�� ��:��������� ����6�� �� *��������� ���� ������ ��B���� ��� �������������������������������B����������������������������*��������������������������������������������������������� ������������������ ����������� �� ������ ��� ����� ����� ����� ����������� ����:��8�����.���������������� �� ���������<����������������� ��� ��� ���� ������� �������� �� ���� ������8��� �������8����� ��� �������� ��������� 6� ���������� ���������� ���<�����������������������8�����

���(���� ������������� ������ �� ��� ��������

����� ������������ ������ ����� ��� ������� ������� ��������� ������������ ��� ��� ����� ������ ������ ����� ������� ������������������� ����� ��� ������� ��� ���� �������� ��� ��������� �������������3%���������������� ������������� �������� �����������������������������������8�������������������������������6�� ��:����������6�� �� *�������� ���� *�@����������� ��������B�����������������������������������8������������������������K���������������K���B����������������������������*�������������������������� :��������� ���� *�������� ���� ����� ��� ������ ������������������ ����������� �� ������ �� ��� �������� ��� ������ �����2����� ��� ��� ��� ������ �������� ���������� ��� ����� ����� ���������� ������ ���� 6� ���������� ���������� ��� <��������� ���������� ��� �8����� ����� ����� ����� �� ������ ��� <����������������� ��� ��� ���� ������� �������� �� ���� ������8��� �������8����� ����������� ��������� *�� ��� ����������� ����� ��� ����������� 4@:3%3� �� ���������� ������ ��� ��� �� ���8������ �6������������������������<������������������� ����8����� *�� �������� ����������� ����� ��� ����� ������ 4@:� 3%3� �� ���������������� ����

������������� � � .� ������������'���-������.�:���������������5S�

��� ����(�������� �� �������� � ���"�� ����� ��.������.���/���(���������

����� ��������-�����������������8����� ���� ����������������������� ��������� ������� ��� 6�� ���� ��������� ��������������� ���������� �������� ��� �� ������� ���� ����� ����� ����� ���� ���������������� ������ ���� ���������� ������ �������� �����-��� �������������-����������������������������� �������������2���������!�����������������������������������������������������������������������������2���������������������������� ����������������������� ��� ���� ������� ����� ����� ������ ����� ���� �����

������� ���� ������ ��� ����� ������ ������������� ���� ���� (������������������ �������������� =������������0S� ���9����>� ��<��������� = �� �>� ������������ ��� ����������� �� ���������������� @��� � ����:�� ����� ��� �,�&�����( ���,�����������������������������;���������=�'<6������>� ������������ �� �� � ������ ��� ������� �� �� ������ !�� ���� ����-�������� ������������ ������������ �������� ������� ����;693%3�����;693%5�������������������������������;���������������������������2�������� ����� �� �� ������ *�� ������� ���� ������� ���� ����������� ���������� ����� ���� ��������� ;��������� ��� #���������� ������.� @����� ������������ ��� ���� �����2�� ��� ��������������N������4��������� �����������������<���N�������������� B���� �� ��� ��� ����������� ���� ��������� ����� ����� ���������� �������������������������������������� ������������������������������ ���������� �������������

Learn from Working Professionals!

And enhance your productivity!

Computers and Technology 32

�� ����� ��� �.(����(�.�F�����

6�� ��-������ ����� ��� ���������� =���������� ����� �����>� ��� ���� �������� ���� �2��������� ������������� ����� ������ ��� ����������2���������� ���������� ���������� ��������� ������� ��� ������������� ����� ���������������� ���� ����������� ��������� :���������2���������������������-�����������8������������� ��������������������������� ��� ���������� ����������� ���� ����������� ���� ����������� ���������B����� ��� �2����� ����������� �������� ����� ������������������ ���������� ���� �������� ������� ������� *�� ����� ����������������� ����������;�����������������������������������������<��- ������ ������������8����������8�������������������������� <��������- ����� ������������ (����� ���������� ��� �������������� =���� �������� 0S� ��� 9����>� �� <��������� = �� �>��������������������������� ���������������

�� �� ��� .(����(�.�F�����

6�� �2�������� ��� ���������� 3%3�� ����� ������ ����� ����� ����������������������������������������������������������������������� ����� ��� ������ ����� ���� ��������� �������� �������� ������2����� ���� ������������ ���� ����������� ������������� �������������� ����� �������� ���� ���� ��� �� ����� ����� ��� ��B�������������� ������ ����������� ���� �������� ����� ������ ����� ������������������������������������� ������������������������������������� ������� ������� ��� �� ����������� ���������� ������� ������� ���������B�������������������������������'����������6�������'���������*���������������6����

� @��� � ������� ����� ��.��������

����� ��� ��� ���������� �� � ������� ������ ���� ����� ��������������������������������� �����������?�<"�����'�����������������������!����������������������������������������������������������� ������ ��� ����� ������� ����������� ��������� ����� ������� ����������� �������������� ��� ���� �� ����� ���� ����� ��� ������� ��� ����������� 6��� ������8��� ������ �8����� ��� ������ �� �������� ��<��������- ����� ������������ :��8�����.� 6� ���������������������������������������<����������������������

� @��� � ������� �� ��� ��������

����� ��� ��� �����������-������ �� � ������� ������ ���� ������������� ���� ��� ������ �� � ������ ����� ?�<"�� @?�<"�� ����'��������� ������ �������� !��� �� ������� ���� ���������� �������� �������� ����� ���� ��� ��� @?�<"� ���� '��������� ������ ������� ���������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������� ���� ����� ����� ��� ����� � ������� 6��� ������8��� �������8����� ��� ������ ���������� �� <��������- ����� ������������:��8�����.� 6� ���������� ���������� ��� ������ �������� ��<��������� ������������� �������� ������ ����� ����� ���� ��������������������?�<"�����'�����������������������

�� � �����.������ @*� �� ������������� ����������

����� ����� ��������� ������������ ��� ����-����� �� ������������������������:?:��������������������:������������

����������� �������� �������� ����� ����� ���������������������� ����� ������������ ������������ ������ ���� ������������ ���� �����2�� ��� ����������� �� �� ����� ������ ����� ����������������� *�� ���������� ���� ������������ ������ ��� ����������?�<"� ������ ����� ��������� ����������� �� � ������� ��� ���������� ���� �����2� ��� ���� ������ �������� ���� ���� ������-����� �����������������������-�������������6������������������������������������������������������������������������������������ ����� ��� ��������� ��������� ��� ������� �������� ����������� ����� �� � ������� ����-����� ������� ��� �������� ��������������� ����� ������������������������ ����������������������� ���� ���� ����� ��� ���� �� - ����� ��� �������� ��������������� ��� �� ������ ��� ���� ����� �� ���� ���� ������ ����������� ������� ���� ���� �� �� :?:� ��� �� ��������� �������� ����� ����� ������ ��� ?�<"� ���� ���������� �� ���� ������ *�� ���� ������ ��� ������� �������� ��������� ���� ����� ���� ����� ��������� ���� ������ �-� �������� ������� �������� ������ ����� ��������������������?�<"�����'�������� ��� ������ ������������?�<"������ ���������������%� ������� ����� ����(�.��������'���-������.�:��������� �����S

EARN A CERTIFICATE!

Certificates offer proof of concentrated

study and competitiveness in your area of specialty.

Apply your CEUs toward a certificate

TODAY!

CEUs

Students in the Continuing Education program are awarded Continuing Education Units (CEUs) at the end of the term based on attendance and coursework performance. 1 CEU is the equivalent of 10 contact hours.

33 Computers and Technology

��

Online 34

International Business Management (Online Course)

Course Details

Managing business is very complex these days. Things change and change is coming faster and faster, it seems. You know the basics of business now let's go deeper than the basics and examine a host of business topics in greater detail with the objective of being a better manager: of people, of the organization and of yourself. Topics include but are not limited to: Business models and organizational structure, the Internet and social media's impact on business, Keeping abreast of changing economic conditions, Improving individual and team productivity, trends in employee motivation, management and the critical importance of leadership. Yes, we will examine topics in international marketing - it's so vast and yes, we will examine finance, technology and innovation, strategy and any other business topics of interest to you. Through current academic and business articles, podcasts and online videos you will enhance your understanding and discuss issues in greater depth. This new course is offered online and providers great flexibility for learning, discussion and for time management. Students are required to participate in regular online discussions. This is an excellent opportunity to enhance your business skills and knowledge - to become more well rounded - while managing your busy schedule.

Instructor: John Foster

;����!�����������(����������6������������������������C������������(������'��� ������<��������(�������6�����������������@������C���������=6������>���������������'�����������������������'���������������(������'��� ���*����������������������=9��������

'�����>���

;���� ��� ����� �������� ��� ���������� '������� ��� ���� ������� ��� (������� ��� ����(������ '��� ��� *�������� ��� ���������������� ��� ����������������5%%%��������������;���������������������������������������������

6�������������������� ������������������������������������������� ������������������������������������� ��������������������������������� �������������������������������������������������� ����������������������*����B���������������������������������<�������������������<� ����������������9��������

35 Online

Marketing Principles (Online Course)

Course Details

Marketing plays a critical role because it stands between the market and a business's various operations. In other words, marketing enables key activities: to name a few, identifying market needs, setting product development directions, managing information flow from/to the market, and shaping selling strategies. By the end of this course, participants will be familiar with basic marketing principles taught in a MBA course and will become able to apply them in the real world. This course is not just for those who are relatively new to marketing but those who want to make sure that their knowledge is up-to-date and comprehensive. This course covers the same curriculum as MAR101 using an online format.

@���������������51���������6������������������2������������������������C������������������������������������.�,�������!����!���������'�������6������(������6��������� �������6��*���������(� ���4�������?���������������?�����������������������������������

'�����!��������� �����������C�@�3� �������������������;���������:���������������������������?���������������������������������������������+�������������#$%�%%%����������?��������������������������������������������������������35�6����������������������C��������������?��������������������������-������������������;������������������-����������������������������� ��������������6����������������C����������������(�6������������������������������� �����������<�(�6����������C������������@�������@������'����������(��������������������������������������C����������������B����������� ��������������������������P���������=���������P�����>����� � ������� ���� '�:�6�� ='�������� : ���� 6��������>� ���� '�*�6�� ='�������� *������� 6����>� 8�������������� ?�� ����� � ������� ���� '�@�:��='��������@����:������>� ����'�'�:�� ='��������'������:������>�8�������������� '������� ��� ��� ������ ���� �������������.� ������#�'����������������6������='�6>�����'�������<����������������='<�>�8���������������?����������������3%���������������������/������������������,�������'����<������������������� ���<���!B�����

Instructor: David Fender

��

Online 36

Project Management for Virtual Teams (Online Course)

Course Details

In the 21st century, organizations rely increasingly on dispersed project teams and on web-based technologies to enhance their performance. To leverage such teams and technologies, they need project managers who can manage projects online. To address this need, the practice of project management has become increasingly systemic, collaborative, and global over the past 15 years. This course introduces that practice. The class offers participants the chance to learn modern project management approaches and methods by using cloud-based technologies. By way of an extended case study, participants experience the challenges of a distributed, multicultural team as it tries to manage a complex project. Participants learn by tackling these challenges collaboratively: they work in teams to create project management work products related to the case using a modern collaboration platform. They then present these project models, plans, and management decisions to the class for online analysis, discussion and feedback. Other learning activities include links to current project management resources pertinent to class assignments and opportunities for asynchronous discussion. This is not an introductory course. Participants must have work experience in an organization, basic computer skills, at least one course in project management, an internet connection, and a Google account. They must also be willing to share an email address with classmates for learning purposes.

Instructor: Dan Clapper, PMP

@��� '������ ��� ��� �������� ��������� �������� ��������� ���� ��������� ����� #%� ����� ��� ������������� �2��������� 6���� ��������� ������������C���������:���(����+��������������������������������������'� ��������������������������9��������������������"��������������������������C���������;�����'������?��������������:�B����<����������:�����������=:<:>��������������������?�������������������������������������������������������������������B����������������������������������������������������������������������������� ������������3)����������*��5%%/���������������� ������C��@������������@�������������������C��������������������������������������0&33�����?������������'������"�������������������������������� ��������������������������������������������������������

Temple University, Japan Campus Continuing Education

Tel: 03-5441-9864 E-mail: [email protected]

Fax: 03-5441-9811 www.tuj.ac.jp/cont-ed

Exciting Array of Courses

Unique Learning Environment

������ ��������:� � ��������������� ----------------------------------------------------�

���� �������� ���������� ������������� �������� ��� ����� ��������������� ��� ��������� ?�� ������ ��������������������������������������������� �������� �� ��� ������ ������������ ������� ���� *� ����� ��� ��� *� ���� ����������D�

�������*( ��)�������� */����:%��� ������ ���----------------------------------------------------�

���� �������� ����� �� ��������������� ��� �������� ��� ����8��������� *���������������������� �������� ������� ������ ���� ����������������� �������� ����� ������� *� �����

���������������������������������

����� ��A���� � � ������������ ����:������(� ��)����� ������ � � -------------------------------------------------�

6����������������������������2����������������2� �����������������������������������������

�������*( ��)�������� */����:����� �� ����>�� � � � ����*/����----------------------------------------------------�

���� �������� ������� ����� ������� �������������� � ��� ���� �������� ?����������� ���� ������� ���� ���������������� ����� ������� ���� �������� �������� �������������� ����� �������� ���������� �� ��� �������� ��� ����� ���

���������

���) �������� & ��(� � ����������:�� ��� ������������)��-������ ����� ��.�----------------------------------------------------�

�����������������������2���������������� ��� ����������� ��� ���� ���� ����������� ��������� ���� � B������ *� ��B������������������������� ��� �������������������������������������������������������� � ��� ,4 �� ���� �������������������� *� ����� ���� �� ������� ��� ���������������������������������������������

,4 ��

����� ��A���� � � ������������ ����:�� &� ��%* �� �:�%������.�-------------------------------------------------�

?�������������������2��������������������� ���� ������� ���� ������������ ���� ��B��� ���� '�������� ������������� �������� �� ������������ ���� ������� ��� ����� *�

����������������

����� ��A���� � � ������������ ����: �����/���� �&� ���* �� �� �-------------------------------------------------�

���� ������� ������� �� ���� �������������� ���������� ������������� �� ��� ������������ *�������� �� ���� � ��� �������� ����

����������������������

Student Testimonials

��� �� ��� � %� �:*������� �& :� �� �.���� A� �� �.���.----------------------------------------------------�

���� ����� ������ ������� ��� ��� ���������������������������������������������� ��� ������� ��� ��������� ����

������������������� ������

����� ��A���� � � ������������ ����:���= � ���� � � ���� ����%((���� ����-------------------------------------------------�

���� ����� ����� ������ *� ��B����� ��������� ����� ���� �������� ������������ ���� ��������� ���������������� ��� ���� ���������� *�����������������������������:<*�����������B������������

���(� ����� �������.:�� ����� ��� �,%�%-------------------------------------------------�

�������������������������������������-���� ���� ������������ ��������� �������� ����� ������������� ���������� ���� �������

���������