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Inversores de frequência de média tensãoServiços para gerenciar o ciclo de vida, assegurando confiabilidade, disponibilidade e eficiência

2 Serviços para gerenciar o ciclo de vida dos inversores de média tensão | ABB

ABB | Serviços para gerenciar o ciclo de vida dos inversores de média tensão 3

Serviços para gerenciar o ciclo de vida dos inversores de média tensão

Os inversores de frequência de média tensão tem suporte e serviços disponíveis desde a compra e durante todo o ciclo de vida do equipamento.

Um dos principais objetivos da ABB é maximizar a vida útil dos equipamentos dos clientes, garantindo a confiabilidade da operação e uma excelente gestão do ciclo de vida dos equipamentos, de modo previsíviel, seguro e eficiente em custos.

Os serviços oferecidos para os inversores de média tensão são aplicáveis em todo processo, desde o primeiro contato do cliente até o descarte e reciclagem do equipamento.

Com os serviços da ABB, os clientes irão obter: alta confia-bilidade de seus equipamentos, baixos custos operacionais, melhor produtividade, menor impacto ambiental e mais segu-rança para sua operação.

Presença globalAo longo dos anos, os serviços da ABB para inversores de frequência de média tensão foram desenvolvidos para atender a base instalada da empresa e melhorar o tempo de resposta para os clientes.

O grupo ABB está presente em mais de 100 países e possui diversas unidades de serviços.

Serviços da ABB para gestão do ciclo de vida dos inversores de média tensão

Gerenciamento do ciclo de vida Ofertas de produtos e serviços

Instalação e comissionamento Instalação inicial, start-up e comissionamento de novos produtos e sistemas

Manutenção e serviços de campo Manutenção preventiva, preditiva e corretiva para maximizar o desempenho, confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos e sistemas

Peças sobressalentes Peças sobressalentes e kits, suporte emergencial, reparo e substituição de peças, gerenciamento do estoque e soluções logísticas

TreinamentoTreinamento para supervisores, engenheiros, técnicos, operadores, programadores, equipe de manutenção de produtos, sistemas e processos

Serviços e suporte remoto Monitoramento, diagnóstico e suporte remoto (telefônico e online)

Modernização, retrofit e upgrades Serviços e produtos para modernizar e fazer o upgrade do hardware e software, utilizando benchmarking e técnicas de análise de falha. Troca de partes e/ou de componentes dos equipamentos antigos, mantendo a configuração original da planta e do equipamento

Engenharia e consultoria Identificação de oportunidades e implementação de soluções para melhorar o desempenho do equipamento, do sistema e do processo produtivo.


Gestão do ciclo de vida dos inversores de média tensão

A ABB desenvolveu um modelo de gerenciamento do ciclo de vida do produto, oferecendo serviços de forma proativa, maximi-zando a disponibilidade e o rendimento dos inversores.

Benefícios do gerenciamento do ciclo de vida – Maximização do ciclo de vida do produto, assegurando:

– disponibilidade de peças sobressaltantes e expertise durante todo ciclo de vida – suporte eficiente e manutenção que garantem a confia-

bilidade do produto – atualização do produto existente, adicionando novas

funcionalidades – transição tranquila para novas tecnologias quando o

produto estiver no final do seu ciclo de vida – Minimização dos custos de manutenção seguindo as

agendas de manutenção e se beneficiando de contratos de serviços.

1. AtivaEssa fase começa com o lançamento do produto. Os produ-tos estão disponíveis para venda e possuem todo tipo de suporte, desde partes sobressalantes até manutenção pre-ventiva e contratos de serviços que incluem monitoramento remoto. As atualizações e os retrofits de modelos mais anti-gos também podem ser executados.

2. ClássicaEssa fase se aplica aos produtos que não são mais produzi-dos. No entanto, esses produtos e sistemas ainda são cobertos por diversos serviços e partes sobressalentes. A manutenção sistemática do produto, atualizações e retrofit mantém o sistema nas fases ativa e clássica durante todo ciclo de vida.

3. LimitadoO produto migra para essa fase quando uma parte sobressa-lente não pode mais ser fornecida ou produzida. Sendo assim, o suporte para esse sistema passa a ser restrito. Para estender a vida útil do inversor, a ABB oferece serviços de atualização ou upgrade, modernizando assim o equipamento existente.

4. ObsoletaUm produto entra na fase de obsolescência quando a ABB não consegue mais garantir os serviços de gerenciamento do ciclo de vida, e uma vez que os componentes podem não estar mais disponíveis em estoque. Nesse ponto, a ABB recomenda a migração para um novo produto e o planejamento do ciclo de vida no estágio inicial assegura que a transição do produto para essa fase não afeta a integridade da planta.

O modelo acima classifica o ciclo de vida do produto em qua-tro fases: ativa, clássica, limitada e obsoleta. Para cada fase há um tipo de serviço específico.

Ativa Clássica Limitada Obsoleta


Serviços e suporte para inversores de média tensão

O portfólio de serviços da ABB foi desenvolvido para assegurar a máxima confiabilidade, disponibilidade e eficiência dos inver-sores de média de tensão, durante todo o ciclo de vida do pro-duto. Instalação e comissionamentoA instalação e comissionamento do equipamento, quando realizadas por uma equipe de engenheiros certificados e qualificados, reduz o tempo de start e aumenta a segurança e confiabilidade e reduz os custos do ciclo de vida.

Manutenção e serviços de campoA oferta da ABB para manutenção preventiva foi desenvol-vida para as diferentes etapas do ciclo de vida de diversos produtos. A ABB recomenda a manutenção dos inversores de média tensão durante todo ciclo de vida do produto, maximi-zando assim a disponibilidade e eliminando custos de reparo indesejáveis.

Manutenção sistemática do produtoManutenção preventiva e recondicionamentos agendados as-seguram do alto desempenho a confiabilidade dos produtos, conforme representado na linha laranja do gráfico abaixo.

Se a manutenção preventiva for negligenciada, o desempe-nho e a confiabilidade do produto serão reduzidas até a linha marrom - principalmente por conta da deterioração e enve-lhecimento do produto.

No entanto, nos pontos amarelos, a confiabilidade e o de-sempenho do produto podem melhorar por meio de upgra-des, retrofits e susbstituições, garantindo que o produto per-maneça na fase ativa e clássica, conforme descrito abaixo.

Peças sobressalentesA Service tem por objetivo fornecer aos clientes peças so-bressalentes na hora correta e no local solicitado.

As informações de peças sobressalentes e o sistema de pedidos online da ABB garantem atendimento rápido e fácil, 24 horas por dia.

TreinamentoA ABB fornece diversos treinamentos de equipamentos, des-de tutoriais básicos até programas customizados de acordo com as necessidades dos clientes.

Os centros de treinamento da ABB tem por objetivo oferecer custos em salas de aula, mas sempre próximos da planta dos clientes.

Reparo

Tempo de utilização

Curva de máximo desempenho

Manuntenção

Modernização, retrofit ou substituição

Per

form

ance

Tempo

A manutenção contínua é a chave para manter o rendimento e confiabilidade dos inversores de média tensão.


Suporte e serviço remotoO suporte e o serviço remoto dos inversores de média tensão combinam o suporte técnico com os mais modernos serviços de diagnóstico remoto, proporcionando acesso a uma rede mundial de especialistas.

Suporte técnicoEm alguns países a ABB fornece suporte técnico 24/365, por telefone e email. Caso o problema do cliente não seja solucio-nado com esse atendimento, a ABB encaminha a solicitação para o departamento de P&D, até que a dúvida seja atendida e o problema solucionado.

Serviço remotoDriveMonitor é um sistema inteligente de monitoramento e diagnóstico que permite acessar o drive de qualquer lugar do mundo. Esse sistema é formado por um módulo de hardware conectado ao inversor e um software coleta e analisa sinais do equipamento selecionado. Funções de monitoramento de longo prazo levantam informações sobre o status do equipa-mento e possíveis melhorias oportunas.

UpgradesModernização e retrofitsEsses serviços são eficientes e customizados para melhorar o desempenho do ciclo de vida do equipamento com baixos custos. Os serviços incluem opções de retrofits que levam em consideração os desenvolvimentos tecnológicos e o custo do ciclo de vida do equipamento existente.

Novas tecnologias podem melhorar e estender o funcionamen-to de equipamentos existentes, sempre levando em consi-deração o passo a passo de mordenização para melhorar a funcionalidade do equipamento.

SubstituiçãoQuando o inversor chega ao final do seu ciclo de vida, a ABB ajuda a selecionar o inversor correto para a substituição. A ABB está continuamente aumentando seu portfólio, e pode ser que um inversor seja substituído por um mais econômico e com melhor desempenho do que o produto que estava dispo-nível na época em que o cliente investiu.

Engenharia e consultoriaA ABB ajuda os clientes a encontrarem oportunidade e solu-ções que melhoram o desempenho de sistemas e produtos, como por exemplo, estudos para upgrade da rede de energia e auditorias do ciclo de vida.

� Solução remota de problemaCom essa solução um especialista pode facilmente se conec-tar ao inversor em caso de falha. Os especialistas de serviços da ABB são capazes de analisar a situação e auxiliar o engen-heiro da planta na solução do problema.

� Manutenção periódica a distância Com base em uma agenda pré-definida, geralmente de uma a duas vezes por ano, um especialista da ABB se conecta aos inversores de média tensão e analisa o rendimento do equipa-mento, os resultados, o estado atual e as ações recomenda-das são registradas em um relatório.


DriveMonitorTM, sistema de monitoramento e diagnóstico


Ofertas de serviços que podem ser incluídas nos contratos de serviços dos inversores de média tensão

* Nem todos os serviços estão disponíveis para todos os países


Os contratos de serviços garantem que os clientes tenham aces-so aos especialistas da ABB através de serviços remoto e ou de campo sempre que necessário.

Manutenção

Peçassobressalentes

Suporte técnico e serviço remoto

Treinamento

Serviços Manutenção preditiva Manutenção preventiva Manutenção corretivaContrato de serviços

Auditoria na planta

Auditoria do estoqueSpare part kits

Peças sobressalentes sob demanda Partes sobressalentes emergenciais

Suporte técnico

Solução remota de problemasManutenção remota periódica

Treinamento de inversores de média tensão

Manutenção agendadaServiços sob demanda

Tempo de resposta acordado

Benefícios – Acesso imediato aos especialistas da ABB e especialistas

dos mais diversos países – Tempo de parada reduzido em caso de falha ou problema – Diagnóstico preventivo que estende o ciclo de vida do

equipamento – Acompanhamento de especialistas e manutenções custo-

mizadas e planejadas

Contratos de serviços customizadosUm contrato de serviços é a forma mais segura de gerenciar o ciclo de vida dos inversores da ABB e reduzir o tempo de parada. Um ou mais serviços podem ser combinados para atender as necessidades específicas do cliente, todos coor-denados sob um mesmo contrato.

Exemplos de contratos de serviçosUm exemplo de contrato de serviço da ABB para inversores de média tensão é o contrato de manutenção, que é uma boa extensão do contrato de manutenção regular da planta. Os clientes se beneficiam da experiência e dos fornecedores da ABB.

Um outro tipo de contrato oferece suporte técnico e serviço remoto, permitindo que clientes acessem a rede mundial de especialistas da ABB.

Dependendo da necessidade do cliente, o contrato de serviço mais adequado pode ser oferecido pela unidade da ABB local ou por uma unidade da região.

Portifólio dos contratos de serviços*

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