INDICE

1 INTRODUCCIÓN

2 ¿WHATSAPP O WHATSAPPBUSSINESS?

3 ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?(E.V.O)

4 MENSAJE DE BIENVENIDA

5 GENERA CONVERSACIÓN (DOLORESDE TU CLIENTE)

6 DIAGNOSTICA EL PROBLEMA DE TUCLIENTE

7 STORYTELLING CAMINO DEL HERÓECUENTA TU HISTORIA

8 GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE(DOS CAMINOS)

9 EXPLICA CÓMO TU PRODUCTORESUELVE PROBLEMAS

10 ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LATRANSFORMACIÓN Y SU VALOR

12. GENERA LA OFERTA(URGENCIAESCACEZ)

13 BONOS ESPECIALES

14. CONCLUSIONES

Hola bienvenido a este libro donde te enseñaremos comopuedes lograr más de 200 dolares haciendo campañasORGÁNICAS, es decir sin invertir un solo peso enpublicidad, tan solo usando los grupos de Facebook y tucreatividad

Antes de empezarqueremos decirte quetodo es un proceso,debemos entender queno solo es cuestión deaprender, sino tambiénde ejecutar, es por esoque esta guia la hemoscreado para queempieces a ejecutar deinmediato.

INTRODUCCIÓN

Sabemos que es dificil, pero por eso queremos decirte queno desistas, que el camino de un emprender es un trecholleno de problemas y de euforias, que buscar el equilibrioentre ambas es la clave para lograr el éxito y que deberásentender que de las fallas, vienen los aciertos, que de loserrores vienen las soluciones y que debes atreverte a salirde cada problema con más experiencia y animo a seguiradelante.

Así que sin más preambulos comencemos.

Whatsapp es una herramienta fundamental paracomunicarnos con seres queridos, amigos e interactuarcon ellos de forma directa, a través de chat, fotos, videosincluso llamadas y videollamadas. Creo que explicar quees una de las redes sociales más usadas a nivel mundialestá por demas pero decirte que estas usandola MALpara los negocios creo que será algo nuevo para ti.

2. ¿WHATSAPP OWHATSAPP BUSSINESS?

Entonces ¿cómo puedo usar demanera correcta mi whatsapppara obtener ventas?

Muy sencillo, crea una copia deSeguridad y elimina laaplicación Whatsapp ya queiremos a la playstore oAppStore para descargar...

Whatsapp Bussiness, la herramienta fundamental paraimplementar y trabajar tu emprendimientoautomatizando algunos procesos que te ayudarán en tucomunicación con tu cliente.

Esta herramienta tiene muchos trucos y elementos que teayudarán bastante, no me adentraré mucho en lasnociones técnicas porque puedes encontrar bastantestutoriales de esto, lo que si te recomiendo es que vayasinvestigando como crear las siguientes herramientas paraautomatizar el proceso

2. ¿WHATSAPP OWHATSAPP BUSSINESS?

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MENSAJE DE BIENVENIDA: Puedes crear un pequeñomensaje de Bienvenida que hará que la respuestasea inmediata y puedas captar en ese instanteinformación de tu cliente, como su nombre y su paispor ejemplo.RESPUESTAS AUTOMATIZADAS: Tan solo con undir elslash / podrás usar textos prediseñados por ti quecontestarán muchas de las dudas de tu cliente, perocalma no abuses de esta herramienta porque noqueremos que nuestro cliente crea que habla conun robot.CATALOGO: Esta herramienta será fundamentalpara mostrar imagenes de testimonios, resultados oproductos, eso si, deben ser previamenteautorizadas por Whatsapp.

Ubicarlas es muy sencillo unde lostres puntos de la parte superior deWhatsapp y luego unde"herramientas para la empresa" yahí encontrarás las opciones paraeditar.

Perfecto ya estamos listos paranegociar. Comencemos

Muy bien debemos entender que el cliente NO DEBELLEGAR A WHATSAPP sin pasar primero por un embudo deventa llamado E.V.O. es decir, debe pasar por todo unproceso de preparación y de mucho contenido de valorque lo ha llevado a calentarse y llegar a tu whatsapp conuna alta intención de compra.

Si no has leido nuestro libro de la técnica E.V.O puedesdarle click al siguiente enlace de telegram y descargar ellibro para entender cual es el paso a paso.

3. ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?E.V.O

Entonces debes saber como crear links para ubicar en cadaetapa de tu embudo para saber de que manera llegará tucliente a tu whatsapp, si está frio, tibio o caliente con unaalta probabilidad de compra.

Es por eso que te dejaré un acortador de links para quepuedas usarlo y cambiar el texto de ingreso de tu cliente yasi sabrás en que temperatura llega tu cliente y queestratégia usar con él dale click en la imagen de cadena yusalo.

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DALE CLICK PARA DESCARGAR EL LIBRO "VENDE ENORGÁNICO CON LA FORMULA E.V.O

Muy bien, después de todos estos consejos técnicascomencemos a implementar ese pequeño embudo finalpara cerrar la venta.

Lo primero es crear unmensaje de bienvenida que leresponda automáticamente atu cliente y te deje unaprimera interacción con él, esdecir, debes presentarte yluego debes generar alguntipo de pregunta para que tucliente responda y así es quese comienza unaconversación.

Observa este ejemplo al costado, me presento paracomenzar a establecer confianza con el cliente y luego lemanifiesto una pregunta común, a lo cual el cliente contestasin ningún problema.

4. MENSAJE DE BIENVENIDA

Recuerda que lo que debemos buscar NO ES VENDER LO MÁSPRONTO POSIBLE, no muestres el "hambre" que esofinalmente ahuyenta a tu cliente, sino que debemosestablecer una relación de confianza e interacción y siempreel interés de ayudar al otro a transformar ese problema quetiene con nuestro producto o servicio.

Una frase que siempre aplico en mi mente y replico es "Alcliente no le gusta que le VENDAS al cliente le gustaDESCUBRIR COMO COMPRAR. Asi es que lo único que debeshacer es ayudarlo a encontrar ese punto final sin intencionesde ventas, sino por el contrario de ayuda.

Excelente ya saludamos a nuestro cliente y él nos harespondido, es ahora donde debemos comenzar aentablar una confianza en el cliente y al mismo tiemposentar nuestro nivel de autoridad para demostrar quecon nuestro conocimiento lo podemos ayudar.

¡¡¡MUCHO OJO!!! Acabo de decir que NOSOTROS loayudaremos no un curso o un producto, por eso debemosentablar una conversación amable siempre guiandonosotros la conversación.

Muy bien pero... ¿Cómogeneramos una conversación conalguien desconocido? Es muysencillo, ataca eso en común quelos une, tu cliente tiene unproblema tu tienes la solución,entonces enfocate en detectar demanera precisa y hacerleentender a tu cliente que tieneUN PROBLEMA y haz que le duela.

Como puedes ver una simplepregunta sirve paradesencadenar que el clientemanifieste su dolor y susproblemas esto lo llamo latécnica PP Pregunta Persuade yasí comenzamos nuestraconversación hacia la venta.

5. GENERA CONVERSACIÓN (DOLORES DE TUCLIENTE)

La clave está en escuchar o leer en este caso a tu cliente,debes entender como piensa, que siente, cómo va suproceso y de esa manera vas sacando información y lacontrastas con tu programa, es decir no es lo mismo decirque tienes un perro desobediente a decir que tienes unperro que hala de la correa y ladra constantemente.

Esta estratégia es fundamental para que el clientecomience a entender que tiene un problema real quedebe ser solucionado, muchas veces los clientes no sabenque tienen un problema hasta que nosotros mismos leshacemos interiorizar que realmente lo tienen.

6. DIAGNOSTÍCA EL PROBLEMA DE TUCLIENTE

De ese modo estamos creando yorganizando un rompecabezas en elcliente el cual comenzará a organizarlas piezas pero siempre tendra unapieza faltante la cual es "LA SOLUCIÓNA SU PROBLEMA" y ahí es dondeestamos nosotros para darle solucióncon nuestro producto.

Este tipo de información se irádesenvolviendo en la medida quevayas conversando y conociendomás y más a tu cliente, recuerda PPPregunta y Persuade, vepreguntadno más y más no hablestanto, escucha y lee la informacióntu turno llegará para hablar y verásque será una oferta irresistible.

Es por eso que cuando estes en la conversación con tu clienteencontrarás el momento para contar como ha sido todo tucamino hasta llegar a donde estas, generando empatía ycompartiendo tu conocimiento sobre el tema en cuestión ydemostranto autoridad habiendo solucionado ese mismoproblema que tiene tu cliente.

Pero Santiago ¿Cómo cuento mi historia? Es muy sencillodebes seguir la estructura Aristotélica de los Tres Actos:

Tu proceso, tu vida es una historiay a las personas les gusta escucharhistorias, casi que a diario lesencanta saber chismes, anecdotasque nos hacen sorprender, reir,angustiar en especial nos hacensentir emociones y por eso nosgustan

Inicio: Cuenta como empezó tu vidacomo estabas antes deNudo: Cuenta que problemas se tepresentaron y de ese modo lograrásempatia por parte de tu audienciaDesenlace: Cuenta de que modo tesuperaste y lograste el objetivo y deque manera lo pueden lograr todosallí presentes

7. STORYTELLING CAMINO DEL HEROECUENTA TU HISTORIA

De este modo obtendrás toda la atención de tu cliente,credibilidad y autoridad y querrá saber como tú lograstela solución a ese problema.

En este punto nuestro cliente deberátomar su primera decisión conscientey manifestarnos esa intencionalidad,es decir, acá nuestro cliente yacomenzará a dirigirse inevitablemte ala compra, como les digo, NODEBEMOS VENDERLE NADA DEBEMOSAYUDARLO A LLEGAR A LA COMPRA.

Excelente, ya tenemos la atención de nuestro cliente, yanos cree y sabe que tenemos autoridad y conocimientosobre el tema y ¿Ahora qué?

Entonces es muy sencillo, de acuerdo a la experienciaque ya contaste con tu proceso le darás a escoger dosopciones:

8. GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE(LOS DOS CAMINOS)

CONTINUAR CON TU PROBLEMA: Seguircon la misma situación y problema queya entiendes y sabes que tienes sinimportar las consecuencias que elloimplique

TOMAR ACCIÓN Y BUSCAR UNASOLUCIÓN Y YO TE AYUDO CON ESO:Con esta opción tu cliente ya se perfilapara la compra y comienza a confiar enti para que lo ayudes a la solución de suproblema.

En este momento ya el cliente SI o SI decidió por ti, puedepasar que de inmediato el cliente dice, "Perfecto ¿cuantocuesta eso? En ese punto pasamos al punto número 10 deeste Libro, de no ser ese el caso, seguimos dando más ymás valor.

Como te dije no es lo mismo decir "tengo un perro necio" adecir "Mi perro ladra todo el dia, hala la correa, esagresivo" todos estos puntos son problemas puntuales quetu puedes resolver uno a uno con tus argumentos lo cualhará convencer más y más a tu cliente de querer estarcontigo, de querer aprender a solucionar ese problemacontigo o con lo que tu le recomiendes.

9 EXPLICA COMO TÚ Y TU PRODUCTORESUELVE EL PROBLEMA

Es acá donde escuchar o leer a nuestro cliente comienza atener efectos positivos, debido a que comenzamos a darlesolución con nuestro conocimiento y quizás puntos denuestro programa que sabes que pueden ayudar atransformar a tu cliente de forma positiva.

En este punto ya el cliente es casituyo, esta en tus manos y tú tienesel control total sobre laconversación.

Si haz leído con atención NUNCA HEMENCIONADO EL PRODUCTO OPROGRAMA, es por eso que elcliente ha llegado hasta acá porquéestá descubriendo como comprar

En este punto el cliente está en tus manos, por lo generalacá es donde el pregunta "Perfecto y cúal es el costo? Ymuchos vendedores caen en esa trampa final de decir elcosto del producto solo: "100 dolares... :("

Es en ese momento es donde elcliente puede huir por la primera"rejilla" que vea, debido a queencuentra en su razón que elcosto siempre será elevado, sinimportar si este cuesta 100dolares 5 dolares 45 dolares,siempre será costoso. Pero¿Sabes por qué piensa eso?

10. ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LATRANSFORMACIÓN Y SU VALOR

Lo que pasa es que su cerebro tiene un desequilibrio,puede que le hayas manifestado que tú lo ayudarás,pero no le diste suficiente valor para que su razónjustifique el precio o costo de tu producto, es decír,primero debes justificar el precio antes de decirle unacifra.

Lo que debes hacer para responder a esapregunta es darle suficiente VALOR paraque se justifique el PRECIO, manifiestaleasí la transformación que tendrá y encuanto tiempo lo podrá lograr, mostrandotambién Resultados, Testimonios, propioso de otros y de ese modo al finalizar tuargumento darás el costo de tu producto yesa barrera del Dinero no será unobstaculo.

¡¡¡¡MUCHA ATENCIÓN!!!! En este momento tu clientemanifestará objeciones naturales, las cuales son productode ese desequilibrio natural de la razón frente a una oferta.Si haz realizado todos los pasos como te los he mencionadono habrán casi objeciones, si no, habra una que otra quesabrás lidiar con tu conocimiento.

Pero en este punto NO LO PUEDES DEJARHABLAR MUCHO ni dejar momentoslargos de silencios, debes ser concizo yclaro, la oferta es esta, tiene un costo de$$$$ y en ese momento debesmanifestarle que hay pocos cupos paraingresar, una estratégia que uso y esinfalible, es la exclusividad, si ingresas yaharás parte de mi equipo de 5 personas sino lo haces ya, no podré ayudarte deforma exclusiva.

11. GENERA OFERTA CON URGENCIA YESCACEZ

Aplicando esta técnica y dando la oferta tu cliente deberátomar una decisión, no te preocupes muchos dirán que notienen el dinero pero por lo general haciendo este paso apaso la oferta está hecha y las respuestas serán "Quieroingresar" "¿Hasta cuando tengo tiempo?" "Me esperashasta X dia?" Es decir tu cliente querrá conseguir esedinero para entrar contigo y será cuestión de tiempo aque compre. En este caso dejalos asi y sigue normal hastaun par de dias y les vuelves a escribir para decir que seagota la oferta.

Otros ingresarán de inmediato y no habrá más que decir.

Espero que con esta guía puedas tener una idea de como sedebe realizar un cierre de Ventas por Whatsapp de formaefectiva Sin embargo se que aún quedan algunos temasvacios como ¿Qué producto escoger? ¿Qué métodos depersuación debo usar en mi Cierre de Ventas? ¿Cómoestructurar y guiar cuando un cliente tiene muchasobjeciones hacia la venta?

Todas estas dudas lasresolvemos en nuestras clasesSEMANALES que estaremosprogramando dentro denuestro canal de TELEGRAMdonde les iremos brindandomucho contenido de alto valorpara que ustedes puedancomenzar a crear susestratégias orgánicas

Lo que es mejor aún por poco tiempo tendré mi link deTelegram disponible para que pueden asistir a nuestrasclases en vivo. Ante cualquier duda o inquietud preguntale aquien te regalo este libro y el te indicará como poder aplicarestas técnicas.

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Como conclusión debes aprender a guiar a tu cliente haciala compra y no "Quemarlo" ofreciendo productos a diestray siniestra sin estratégias ni técnicas efectivas que teayuden a consolidad un negocio rentable. Automatizar tunegocio será fundamental por eso te invitamos a leernuestro Libro de MasterClasses para masificar tus ventas.

10. CONCLUSIÓN

Deja ya de cerrar ventas uno a unopor whatsapp, aprende a masificartu negocio y así tendrás másventas, más rápido y másfacilmente dale click a los enlacesde abajo y pregunta por nuestracolección de libros.

Ser un Marketer implica ser unestratéga y saber llegarle a nuestrocliente ideal, pero sobre todoSABER SOLUCIONAR PROBLEMASDE OTROS y transformarlos endinero.

FELICES VENTAS Y LOS ESPERAMOSEN NUESTRO EQUIPO