Cover

1. Kondisi PerusahaanToko buku diskon Togamas didirikan oleh Drs Johan Budhie Sava (direktur Togamas Corporate). Toko buku ini memberikan kesan tersendiri kepada setia pengunjungnya. Tak lupa harga hemat dengan diskon yang tidak main-main. Soft Opening TB.Togamas diresmikan oleh Ir.Suwandi Tanudjadja selaku komisaris utama pada tanggal 22 April 2008, bertepatan dengan peringatan HUT PPPK ke-57 dan peringatan hari bumi. Pemilihan nama Togamas sendiri merupakan komitmen pendirinya untuk aktif berperan serta mencerdaskan kehidupan bangsa melalui penyediaan buku yang terjangkau, selain itu Togamas juga mempunyai jaringan yang kuat untuk mendukung pengadaan buku dengan diskon yang lebih besar. Di tengah persaingan usaha dan kemajuan teknologi, TB.Togamas berharap dapat memberikan nilai tambah bagi dunia pendidikan. Saat ini Togamas memiliki cabang toko, yaitu: Togamas Bandung, Togamas Denpasar, Togamas Surabaya, Togamas Malang dan Togamas Yogyakarta.Toko buku Togamas saat ini memiliki website dengan domain http://togamas.co.id/ . Wesbsite Togamas memiliki fitur :a. Koleksi BukuPengunjung bisa melihat katalog buku yang tersedia di Togamas. Mulai dari buku pelajaran, agama, sosial dan budaya, perguruan tinggi, hobi, komik dan lain-lain. Selain itu pengunjung bisa mengecek ketersidiaan buku pada tiap cabang Togamas, seperti di Bandung, Banyuwangi, Yogyakarta, dan kota lainnya. Kemudian website Togamas juga menampilkan buku-buku terbaru yang masuk ke Togamas, best seller dan staff pick (buku yang direkomendasikan Togamas) sehingga pengunjung dapat memilih buku dengan lebih mudah.b. Lokasi TokoPengunjung bisa melihat daftar lokasi toko Togamas di tiap kota, sehingga memudahkan pengunjung jika ingin mencari toko di suatu kota.c. Melihat eventTiap bulan Togamas selalu memberikan informasi event seperti Try Out UN, lomba seperti lomba anak mendongeng, lomba gambar, dan lain-lain.d. Melihat lowongan pekerjaanTogamas selalu memberitahu lowongan pekerjaan yang ditawarkan untuk para pencari kerja. Sehingga para pencari kerja cukup mengakses website Togamas.e. Mengirim saran, pesan, atau kritikPengunjung bisa mengirim saran, pesan dan kritk memlalui menu form yang ada di website Togamas atau dengan menghubungi nomor contact person.2. Optimasi CRMSolusi CRM yang kami tawarkan adalah sebuah Toko buku online Togamas. Toko buku online Togamas merupakan sebuah online store yang khusus menjual buku-buku seperti novel, komik, buku pelajaran, psikologi, serta alat tulis. Dengan toko buku online Togamas, pembeli cukup mengakses website toko buku online, memilih buku yang dibeli, kemudian dapat membayar dengan transfer atau cash on delivery, dan menunggu buku dikirim. Toko buku online Togamas memiliki beberapa fitur yaitu :a. Pembelian buku dan alat tulis secara onlinePengunjung dapat membeli buku secara online melalui toko buku online ini. Pengunjung cukup megakses web, lalu memilih buku yang diinginkan. Setelah selesai memilih buku yang ingin dibeli, lanjut ke proses checkout. Pengunjung memilih alamat pegiriman buku. Kemudian memilih cara pembayaran, bisa Cash On Delivery, Kartu Kredit, atau transfer. Pengunjung akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau sms. Setelah pengunjung membayar, maka pesanan akan dikirim ke alamat pengunjung yang membeli buku tersebut.b. Review, rating dan rekomendasi bukuPembeli buku dapat menuliskan review dan rating kepada suatu buku atau resensi bukuyang ada di katalog toko buku online Togamas. Fungsinya sebagai referensi bagi orang lain apakah buku tersebut apakah buku tersebut baik, menarik, atau tidak begitu bagus. Sistem juga akan merekomendasikan buku kepada pengunjung untuk dibeli.c. Layanan chatting, email, teleponPengunjung dapat bertanya kepada customer service melalui fitur chat, email, telepon atau fax. Serta melalui Facebook, Twitter, dan Google+. Sehingga Togamas akan semakin dekat dengan para pelanggan. Pengunjung dapat langsung memberi saran, pesan atau kritik.d. Riwayat Pembelian Pengunjung dapat melihat riwayat pembelian yang dilakukan di toko buku Online Togamas. Buku apa saja, jumlah, alamat, total harga, tanggal pembelian dan status pengiriman barang.e. Pelacakan barangPengunjung dapat melacak barang yang dibeli menggunakan resi pengiriman. Resi pengiriman tersebut dapat dicari melalui website pengiriman barang seperti JNE, TIKI,Kantor POS dan lain-lain.f. Pelacakan jumlah bukuPengunjung dapat mengetahui jumlah buku yang tersedia di toko cabang Malang, Bandung, Surabaya dll. Informasi ini sangat berguna untuk pengunjung yang sedang ingin mencari buku tertentu.g. Pre-order bukuPengunjung dapat melakukan pre-order buku yang akan terbit, sehingga pengunjung bisa order buku sesuai keinginannya dengan harga diskon dan penawaran menarik lainnya.

3. Teknologi yang dibutuhkana. Software PHP 5.6.3 HTML 5 CSS 3 Xampp 1.8.3 Javascript Jquery MySQL Netbeans 8.0.2 Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows Server 2012 Standardb. HardwareNoNamaKeteranganJumlah

1Komputer

CPUIntel Pentium G3220 3.0Ghz

2

RAMOCPC DDR3 PC12800 1600 Mhz4 GB (2x2 GB)2

MotherboardASUS P8H61M-E

2

Hard DiskWDC 500GB SATA3 16MB2

CasingDazumba DE 330 / DE 350 380W2

Optical Drive / DVDRWLG DVDRW 24X SATA2

Mouse + KeyboardLogitech Classic MK100 PS2 + Optical USB2

LCDAOC 20" E2070SWN2

2Internet

Biznet MetroNET 30 Mbps/bulan1

3Server

HP ProLiant ML10

1

4. Segmentasi Pasar5.