ปรบปรง: 27 มนาคม 2020

COVID-19 แนวทางส าหรบการตดตามและประเมนผลทางไกล (Remote DMEL):

DESIGN MONITORING EVALUATION LEARNING

พฒนาโดย ทมออกแบบ ตดตาม ประเมนผลและสงเสรมการเรยนร ฝายคณภาพโครงการ มลนธรกษไทย

2

สารบญ

นยาม ............................................................................................................................................................ 3

บรบท COVID-19 ............................................................................................................................................... 4

การด าเนนการทจะตองท าทนท (Immediate Actions) .................................................................................................... 5

การด าเนนกจกรรมดานการออกแบบ ตดตาม ประเมนผล และสงเสรมการเรยนร (DMEL) ในพนท ............................................... 6

การด าเนนกจกรรมดานการออกแบบ ตดตาม ประเมนผล และสงเสรมการเรยนร (DMEL) ทางไกล .............................................. 7

การเกบขอมล ............................................................................................................................................................. 7 ส ำรวจควำมคดเหนทำงโทรศพท ....................................................................................................................................................... 8 แบบส ำรวจออนไลน ..................................................................................................................................................................... 9 กำรสนทนำกลมยอย ................................................................................................................................................................... 10 กำรประชมเชงปฏบตกำรและกำรฝกอบรมออนไลน .................................................................................................................................. 11 กำรสงเสรมกำรเรยนรและแบงปนควำมคดรเรม ...................................................................................................................................... 12 กำรประเมนโครงกำรขนพนฐำนและกำรประเมนผลโครงกำร ........................................................................................................................ 13 DMEL กบภำค ......................................................................................................................................................................... 13

การยนยอม .................................................................................................................................................... 14

ความปลอดภยของขอมลและความเปนสวนตว .......................................................................................................... 15

ใบอนญาตซอฟตแวร ......................................................................................................................................... 16 โปรแกรม Zoom ....................................................................................................................................................................... 16 Survey Monkey ....................................................................................................................................................................... 16

เอกสารการสนบสนนเพมเตม ............................................................................................................................... 17

3

นยาม โปรแกรม (Program) มขอบเขตกวำงกวำโครงกำร โดยมงเนนไปทผลประโยชนเปนหลก โปรแกรมจะเกยวของกบโครงกำรทเฉพำะเจำะจง เนองจำกโปรแกรมจะเกยวของกบผลประโยชน จงมยทธศำสตรมำกกวำโครงกำร อำจจะตองมกำรเปลยนขอบเขตในระหวำงกำรด ำเนนกำรเพอตอบสนองตอควำมตองกำรทเปลยนแปลงขององคกรและชมชนทมลนธรกษไทยท ำงำน โดยทวไปแลว โปรแกรมจะมขอบเขตครอบคลมหนวยกำรท ำงำนหลำยหนวยภำยในองคกรและมกจะด ำเนนกำรในชวงเวลำทยำวนำนกวำโครงกำร โครงการ(Project) เปนชดของกจกรรมทน ำมำใชเพอสรำงกำรสงมอบเฉพำะภำยในระยะเวลำและงบประมำณทก ำหนด เนองจำกโครงกำรมควำมเกยวของกบสงทสงมอบ (deliverables) มำกกวำผลประโยชน ขอบเขตของโครงกำรจงแคบกวำโปรแกรม โดยทวไปแลวโครงกำรจะถกจ ำกดอยในหนวยกำรท ำงำนเดยวภำยในองคกรและจะมระยะเวลำกำรด ำเนนงำนนอยกวำโปรแกรม ออกแบบ (Design) เปนกระบวนกำรของกำรตงเปำหมำยกำรพฒนำกลยทธกำรจดท ำขอตกลงกำรด ำเนนกำรและกำรจดสรรทรพยำกรเพอใหบรรลเปำหมำยเหลำนน กำรออกแบบถอเปนจดเรมตนและเปนขนตอนส ำคญของกำรรเรมกำรพฒนำ กำรออกแบบโครงกำรเกยวของกบผมสวนไดสวนเสยหลำยคนและปฏบตตำมกระบวนกำรรวมถง แตไม จ ำกด เพยงกำรระบปญหำกำรระบผรบผลประโยชนกำรวเครำะหผมสวนไดเสยกำรวเครำะหเพศกำรออกแบบกจกรรมกำรพฒนำกรอบกำรตดตำมตรวจสอบกำรจดกำรควำมเสยง การตดตาม (Monitoring) เปนกจกรรมตอเนองทใชกำรรวบรวมขอมลอยำงเปนระบบเพอใหกำรจดกำรและผมสวนไดสวนเสยหลกบงชถงระดบควำมกำวหนำและควำมส ำเรจของวตถประสงคและควำมคบหนำในกำรใชเงนทน กำรตรวจสอบของมลนธรกษไทยมงเนนไปทกำรตรวจสอบโปรแกรมและกำรประเมนผลโครงกำร

• กำรตดตำมตรวจสอบโครงกำรและรำยงำนควำมคบหนำของกำรด ำเนนโครงกำรทก ำลงด ำเนนกำรอย รวมถงรปแบบและก ำหนดเวลำส ำหรบกำรรำยงำน โดยทวไปแลวจะก ำหนดโดยผใหทนและกำรรำยงำนมกกรอบงำนเชงตรรกะและชดของตวบงชทตกลงกนตงแตเรมโครงกำร

• กำรตดตำมโครงกำร จะตดตำมจำกมำตรกำรและรำยงำนทเกยวกบกำรด ำเนนงำนในพนทของโครงกำรผำนตวชวด โครงกำรของมลนธรกษไทยทกโครงกำรจะตองมรำยงำนรำยปเกยวกบควำมกำวหนำในกำรด ำเนนกำรและกำรสงมอบผลลพธ ซงจะถกรวมอยในรำยงำนโครงกำรประจ ำป

การประเมนผล (Evaluation) คอ กำรประเมนผลกำรด ำเนนงำนของโครงกำรอยำงเปนระบบและเปนไปตำมเปำหมำยของโครงกำรแผนงำนหรอนโยบำยทก ำลงด ำเนนอยหรอเสรจสมบรณรวมถงขนตอนกำรออกแบบ กำรน ำไปปฏบต และผลลพธของโครงกำรรวมถงกำรแบงปนผลและ กำรน ำเสนอผลกำรด ำเนนโครงกำรและกำรด ำเนนกำรตำมมำตรกำรแกไขตลอดกำรด ำเนนโครงกำร จดมงหมำยของกำรประเมน คอกำรก ำหนดควำมเกยวของและควำมส ำเรจของวตถประสงคโครงกำรดยค ำนงถงใหเปนไปตำมเกณฑทก ำหนดไวลวงหนำ กระบวนกำรประเมนผลควรใหขอมลทนำเชอถอและเปนประโยชนตอกำรถอดทจะชวยใหบทเรยนเพอกำรทเรยนร ไดรบกำรเพอน ำไปบรณำกำรกบกระบวนกำรตดสนใจและกำรเขยนโครงกำรนโปรแกรมในอนำคต มลนธรกษไทยกำรประเมนผลโครงกำรของมลนธรกษไทย มงเนนทงกำรประเมนผลโครงกำรและกำรประเมนผลโปรแกรม ดงนและโครงกำร

• กำรประเมนผลโครงกำรโครงกำรครอบคลมกำรประเมนผลโครงกำรซงเปนชดของกจกรรมทมก ำหนดเวลำชดเจนและกำรสงมอบมงเปำไปทกำรสงมอบชดของกำรอนรกษทตกลงกนไวกำรดแลรกษำและผลลพธควำมเปนอยทดของมนษย โครงกำรวำงอยภำยใตเปนหนวยหนงภำยใตกำรด ำเนนงำนของโปรแกรมและซงสนบสนนมผลลพธทตองกำรของโปรแกรมและยทธศำสตรโปรแกรมทเกยวของ กำรประเมนโครงกำรจะประเมนผลกระทบของโครงกำรเพมเตมจำกนโยบำย DMEL (เอกสำรดำนลำง) กำรประเมนโครงกำรจะด ำเนนกำรตำมปกตในระยะกลำงของโครงกำรและเมอสนสดโครงกำร

• กำรประเมนผลของโปรแกรมโครงกำรครอบคลมเนอหำของโครงกำรโปรแกรมเฉพำะเรอง กำรประเมนผลโครงกำร ประเมนผลกระทบของโปรแกรมนอกเหนอจำกหลกกำร DMEL (เอกสำรดำนลำง) ตำมยทธศำสตรของโปรแกรมซงก ำหนดชดผลลพธในระดบโปรแกรมและตวชวดบงชผลกระทบทมควำมส ำคญเชงกลยทธ

การเรยนร (Learning) เปนกระบวนกำรรวบรวมและแบงปนบทเรยนหลกฐำน หรอประสบกำรณ เพอกระตนกระบวนกำรเรยนรใหเจำหนำทมลนธรกษไทยและสนบสนนกำรปรบปรงและทวทงองคกร กำรเรยนรเกดขนตลอดวฏจกรโครงกำรผำนกำรแบงปนประสบกำรณกำรน ำเสนอผลกำรประเมน และกำรตดตำมรำยงำนกำรเยยมชมพนทเวบไซตและกำรเสรมสรำงศกยภำพ และกำรสะทอนผลกำรด ำเนนงำนวำมส งท ำไดด หรอสงใดควรท ำแตกตำงออกไปขดควำมสำมำรถอยำงเปนทำงกำร

4

บรบท COVID-19

เจำหนำทรกษไทยทกคนจ ำเปนตองเขำใจสถำนกำรณและกฎขอบงคบภำยในประเทศไทยทเกยวของกบกำรท ำงำนสขภำพ และกำรเคลอนยำย ในชวงกำรแพรระบำดของโรคโควด-19 เจำหนำทรกษไทยทกคนรวมถงอำสำสมคร หรอเจำหนำททสนบสนนโครงกำรอน ๆ จะตองปฏบตตำมนโยบำยมลนธฯ และกระทรวงสำธำรณสขอยำงเครงครด โดยเฉพำะกำรลำงมอและกำรรกษำระยะหำงระหวำงบคคล รวมถงแนวทำงกำรปฏบตอน ๆทเกยวของกบกำรท ำงำน กำรคมนำคม กำรเคลอนยำย และกำรรวมตวในทชมชน

เวบไซตทเกยวของกบมำตรกำรแนวแนวทำงปฏบตทส ำคญ ไดแก :

• https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/index.php • http://covid19.th-stat.com/ • https://sites.google.com/view/covid-19-educationalmaterials/home

เอกสำรชดนมจดประสงคเพอใหค ำแนะน ำในกำรด ำเนนงำนดำนกำรออกแบบ ตดตำม ประเมนผลและสงเสรมกำรเรยนรโครงกำร (DMEL) ผจดกำรโครงกำรแตละโครงกำรจ ำตองด ำเนนนโยบำยตำมขนตอนและกฎหมำยทเปนทำงกำรตำมเวบไซตทอำงถงขำงตน

เอกสำรนอำจมกำรปรบปรงเมอมขอมลใหมเกดขนหรอจ ำเปนตองมกำรด ำเนนกำรเพมเตม สำมำรถดสถำนะของรำยงำนไดในเชงอรรถของรำยงำนไดหนำแรก

5

การด าเนนการทจะตองท าทนท (Immediate Actions) กจกรรมในคมอนทสำมำรถปรบใหเขำกบบรบทของกำรท ำงำนทำงไกลในตอนนได แตอยำงไรกตำม กำรด ำเนนกำรทจะตองท ำทนททงหมดม 4 ประกำร ผจดกำรโครงกำรทกโครงกำรควรด ำเนนกำรและสอสำรกบเจำหนำททเกยวของภำยในโครงกำรและพนทโครงกำร ดงน

สอสำรกบผใหทนโครงกำรเพอสรำงควำมเขำใจในควำมยดหยนตอสถำนกำรณและแจงใหผใหทนทรำบถงควำมลำชำในกำรด ำเนนกำร ผจดกำรโครงกำรควรแจงใหผใหทนทรำบวำควรเลอนกำรเกบรวบรวมขอมลทไมจ ำเปนทตองมกำรตดตอกบชมชน

ทบทวนผลกำรด ำเนนงำน หรอ กรอบกำรตดตำมโครงกำรเชงตรรกะ (Logical Monitoring Framework)รวมถงตวชวดและเปำหมำยเพอสะทอนกำรเปลยนแปลงหรอควำมลำชำในกำรด ำเนนโครงกำร

ทบทวนแผน M&E เพอระบกจกรรมดำนกำตดตำมและประเมนผลโครงกำรใดทสำมำรถเลอนออกไปหรอปรบกจกรรม ตำมค ำแนะน ำในคมอน

อ ำนวยควำมสะดวกในกำรประชมขอมลกบเจำหนำททกคนในแตละโครงกำรหรอโปรแกรม เพอใหแนใจวำพวกเขำเขำใจกำรเปลยนแปลงในชวงระยะเวลำกำรท ำงำนทำงไกลและเพอชแจงหำกมขอกงวลใด ๆ

6

การด าเนนกจกรรมดานการออกแบบ ตดตาม ประเมนผล และสงเสรมการเรยนร (DMEL) ในพนท ประกำรแรก กอนกำรพจำรณำวำกจกรรม DMEL ควรด ำเนนกำรไปตำมปกต หรอควรเลอนออกไป หรอควรจดกจกรรมในลกษณะกำรท ำงำนทำงไกลหรอไม ผจดกำรโครงกำร จะตองปฏบตตำมนโยบำยมลนธรกษไทย และแนวทำงกำรปฏบตจำกกระทรวงสำธำรณสข และนโยบำยจำกหนวยงำนอนทเกยวของ ประกำรทสอง ผจดกำรโครงกำรควรท ำกำรประเมนควำมเสยงเพอระบปญหำทอำจเกดขนกอนกำรจดกจกรรมใด ๆ ควรมแผนกำรจดกำรควำมเสยงทสำมำรถน ำปรบไปใชตำมควำมจ ำเปนตลอดระยะเวลำกำรด ำเนนโครงกำร เพอลดผลกระทบทไมพงประสงคตอกำรบรรลวตถประสงคของโครงกำร ผจดกำรโครงกำรมหนำทรบผดชอบในกำรพฒนำแผนกำรจดกำรควำมเสยง แตอยำงไรกตำม เจำหนำททกคนมหนำทรบผดชอบในกำรมสวนรวมในแผนและตดตำมควำมเสยงทเกยวของกบโครงกำรอยำงเปนประจ ำ ดงน:

• กำรระบอนตรำยและปจจยเสยงทมศกยภำพทจะกอใหเกดอนตรำย • กำรวเครำะหควำมเสยงทเกยวของกบอนตรำยนน • กำรก ำหนดวธกำรทเหมำะสมในกำรก ำจดอนตรำยหรอควบคมควำมเสยง หำกไมสำมำรถก ำจดอนตรำยได ในกรณนกำรด ำเนนกจกรรม

DMEL ทำงไกล อำจเปนวธแกปญหำทเหมำะสม ค ำแนะน ำเกยวกบกำรด ำเนนกำรประเมนควำมเสยงมอยในเวบไซตหองรกษเรยน หรอ (PLP) ท: https://www.raksthaiplp.org/risk.html

• ในกรณทกำรประเมนควำมเสยงเพอก ำหนดวำกำรจดกจกรรมกำรตดตำมและประเมนผลในพนทสำมำรถเกดขนได หรอในกรณทมควำมจ ำเปนทจะตองจดกจกรรมดำนกำรตดตำมและประเมนผลจ ำเปนจะ เจำหนำทควรวำงแผนและประสำนงำนอยำงมประสทธภำพ และใหมกำรตดตอกบชมชนหรอเจำหนำทคนอน ๆ นอยทสด ในชวงระยะเวลำของกำรเกบขอมล ควรพจำรณำปจจยส ำคญอน ๆ เชน :ระบแนวโนมกำรท ำงำนรวมกนหรอประสำนงำนกบทมงำนโครงกำรอน ๆ ในพนทกำรท ำงำนเดยวกน หรอมประชำกรกลมเดยวกน ซงอำจจะมอบหมำยงำนใหกบผอนหรอแบงงำนระหวำงทมตำง ๆ เพอลดจ ำนวนเวลำกำรเดนทำงหรอเพอลดจ ำนวนเจำหนำททตองเดนทำง

• ประสำนงำนกบผน ำชมชนหรอเจำหนำททเชอถอได เพอรวบรวมขอมลทเกยวของ ผำนกำรตดตอชองทำงออนไลน (เชน Line) เพอหำรอเกยวกบพนทส ำหรบกำรจดกจกรรม

• หำกคณจ ำเปนจะตองเดนทำง คณจะตองปฏบตตำมนโยบำยขององคกรและค ำแนะน ำจำกกระทรวงสำธำรณสขจำกหนวยงำนอน ๆ ทเกยวของ

• ในขณะทท ำกจกรรมกำรตดตำมและประเมนผล ในพนทจะตองรกษำระยะหำงทปลอดภย (2 เมตร) ระหวำงกำรตดตอดวยตนเองทงหมดสวมหนำกำกตลอดเวลำและลำงมอใหสะอำดดวยสบและน ำหรอแอลกอฮอลเปนประจ ำ

7

การด าเนนกจกรรมดานการออกแบบ ตดตาม ประเมนผล และสงเสรมการเรยนร (DMEL) ทางไกล

กำรเกบขอมล เจำหนำทโครงกำรควรพจำรณำมำตรกำรท ำงำนทำงไกลส ำหรบกำรเกบรวบรวมขอมล ซงกำรเกบขอมลลกษณะนมควำมจ ำเปนทจะตองใชเทคโนโลย เชน กำรโทร, กำรสง SMS, Line, Skype, โปรแกรม Zoom, โปรแกรม MS Teams, อเมลเหรอครองมออน ๆ ทเกยวของ ทผรบผลประโยชนของโครงกำรหรอเจำหนำทสำมำรถใชได ในชวงระยะเวลำของกำรท ำงำนทำงไกลและแนวทำงกำรปฏบตดำนกำรเวนระยะหำงทำงสงคม หรอ Social Distancing อำจสำมำรถเพมคณคำในกำรเกบรวบรวมขอมลเชงคณภำพมำกยงข น ยกตวอยำง เชน กำรสมภำษณทำงโทรศพท หรอกำรจดกจกรรมสนทนำกลมยอยออนไลนอำจใชเปนชงทำงหนงเพอสอบถำมผลกำรด ำเนนงำน และอำจจะสำมำรถสรำงควำมเขำใจผลลพธของกำรด ำเนนโครงกำรในอกทำงหนง นอกจำกน สงส ำคญทสดในกำรเกบขอมลออนไลน คอกำรลดจ ำนวนขอมลทเกบ โดยกำรระบล ำดบควำมส ำคญของขอมลทตองกำร และลดจ ำนวนค ำถำม ซงวธกำรด ำเนนงำนดำนกำรตดตำมและประเมนผล ทำงไกลจ ำเปนจะตองค ำนงถงทกษะและควำมรดำนภำษำและเทคโนโลยของผเขำรวม และควำมทำทำยในกำรด ำเนนกำรเกบขอมลโดยใชเทคโนโลยเปนหลก รวมถงกำรค ำนงถงกำรเขำถงไฟฟำ อนเทอรเนตและบรกำรโทรศพท และอปกรณเทคโนโลยอน ๆ ดวยเชนกน ขอควรพจำรณำเพมเตม ไดแก :

• ผเขำรวมจะไมถกเรยกเกบเงนตำมเวลำคำบรกำร/คำธรรมเนยมกำรบรกำร (เชน คำ โทรศพท) • บคคลทมสถำนะทำงสงคม - เศรษฐกจทแตกตำงหรออำศยอยในพนทหำงไกลอำจไมสำมำรถเขำรวมไดเนองจำกกำรขอจ ำกดในกำรเขำถง

เทคโนโลย • บคคลทมควำมพกำรรวมถงผบกพรองทำงกำรไดยนและกำรมองเหนอำจไมสำมำรถใชเทคโนโลยส ำหรบกำรรวบรวมขอมลออนไลนหรอทำง

โทรศพทได • ลดความออนไหวของเนอหำค ำถำมเนองจำกผเขำรวมและผส ำรวจไมสำมำรถควบคมปจจยทมอทธพลตอควำมเปนสวนตวได

• พจำรณำอคตโดยธรรมชำตในกำรรวบรวมขอมลทำงไกลซงเปนผลมำจำกควำมไมไววำงใจในควำมเปนสวนตวทำงออนไลนหรอทำงโทรศพทเพศและอำยทแตกตำงในกำรเขำถงเทคโนโลย

• บญชส ำหรบอตรำกำรไมตอบสนองทสงขนเมอออกแบบกลยทธกำรสมตวอยำงเนองจำกมแนวโนมวำจะมอตรำกำรไมตอบสนองทสงขนหรอโอกำสในกำรสมภำษณบคคลทไมถกตองสงขน

• ด ำเนนกำรตดตำมกำรโทรถง 5% -10% ของผเขำรวม (กำรส ำรวจทำงโทรศพทกำรสนทนำกลมออนไลน) เพอตรวจสอบขอมลส ำคญทรวบรวมไวแลว สงนควรท ำโดยผสมภำษณคนอน ควำมขดแยงทส ำคญควรพดคยและพดถง

• ด ำเนนกำรตรวจสอบคณภำพขอมลทส ำรวจออนไลนบำงสวนเพอระบควำมแตกตำงทส ำคญ คณอำจจ ำเปนตองฝกอบรมเจำหนำทใหมโดยใชวธกำรฝกอบรมออนไลน หรอพจำรณำกำรจบคเจำหนำททยงไมมประสบกำรณดำนกำรเกบขอมลกบเจำหนำททมประสบกำรณโดยใหเจำหนำทรกษำระยะหำงทปลอดภย (2 เมตร) หำกพวกเขำในอำคำรเดยวกน

• ใหแนวทำงทชดเจนส ำหรบเจำหนำทเกยวของและผทสำมำรถเขำรวมได บคคลทรบโทรศพทอำจไมไดเปนไปตำมเปำหมำยทงนขนอยกบบรบทแวดลอม ตวอยำงเชน หำกเจำหนำทก ำลงสมภำษณผชำยหำกแตผรบสำยเปนผหญง จงตองใชกำรตรวจคดกรองเพมเตมอกเลกนอยหำกคนทมเพศเดยวกนรบโทรศพท

ขอพงระวง : หลงจำกท ำตำมวธกำรรวบรวมขอมลโดยใชโทรศพทหรอวธกำรทำงคอมพวเตอรผเขำรวมทกคนควรไดรบค ำแนะน ำใหลำงมอเปนเวลำ 20 วนำทดวยสบและน ำหรอสำรละลำยแอลกอฮอลโดยเฉพำะอยำงยงหำกพวกเขำใชอปกรณรวมกน ขอพงระวง : ตองไดรบควำมยนยอมจำกผใหขอมลกอนด ำเนนกำรวธกำรเกบขอมลทำงไกล รำยละเอยดเกยวกบกำรขอควำมยนยอมจะรวมอยในสวนรำยละเอยดดำนลำง

8

ส ำรวจควำมคดเหนทำงโทรศพท หำกโครงกำรของคณมควำมจ ำเปนทจะตองเกบรวบรวมขอมลทำงโทรศพท เจำหนำทควรพจำรณำปจจยตอไปน เพอรกษำระดบคณภำพของขอมล:

1. พจำรณำเกบขอมลทมควำมส ำคญกอน มำกกวำกำรรวบรวมขอมลตำมปกต 2. ใหเจำหนำทผำนกำรฝกอบรมและมประสบกำรณในกำรสมภำษณทำงโทรศพทด ำเนนกจกรรม เพอลดอปสรรคทเกยวของกบกำรฝกอบรม

หรอกำรเขำถงโทรศพท 3. พจำรณำกำรรวบรวมขอมลเชงคณภำพมำกขนเพอน ำมำประกอบกำรท ำควำมเขำใจกบขอมลเชงปรมำณ 4. พจำรณำกำรสมตวอยำงอยำงรอบคอบเพอใหแนใจวำขอมลทไดรบจะสำมำรถสะทอนถงกลมผรบผลประโยชนทแตกตำงกนในโครงกำร 5. ลดควำมซบซอนของค ำถำม เพอลดเวลำกำรด ำเนนกจกรรม เนองจำกผเขำรวมอำจเบอหรอเสยสมำธระหวำงกำรโทรศพท ซงเวลำ 15 นำท

เปนเวลำทเหมำะสมส ำหรบกำรส ำรวจทำงโทรศพท 6. ปรกษำทม DMEL เพอใหแนใจวำค ำถำมมควำมเปนกลำง ไมมอคต และถกออกแบบมำอยำงดเพอตอบค ำถำมกำรวจยของโครงกำรและ

ชดเจน 7. ควำมยดหยนเปนสงส ำคญ กำรระบเวลำทสมพนธกบวนทใหผลลพธมำกขนจำกผรบผลประโยชนโครงกำรมำกขน (ในแตละกลมยอย) จะเปน

ประโยชนอยำงยงหำกผสมภำษณสำมำรถปรบเวลำของแบบส ำรวจทเหมำะและใชวธกำรทเหมำะสม เพอลดควำมซบซอนของค ำถำมหำกเปนไปได

8. กำรสมภำษณทำงโทรศพทนน อำจจะไมสำมำรถรบประกนควำมเปนสวนตวของผใหสมภำษณไดเสมอไป เนองจำกผสมภำษณไมสำมำรถทรำบไดวำผเขำรวมจะเขำรวมกำรโทรหรอไม หรออำจมบคคลอนฟงอยดวยหรอไม

รำยละเอยดของกำรโทรแตละครงควรถกบนทกในไฟล excel รวมถงชอของผรวบรวมขอมล เวลำเรมตนและสนสดของกำรโทร ค ำถำมทใชถำมรวมถงสงทระบถงผเขำรวมตำมควำมเหมำะสม เชน อำยและเพศ หมำยเหต : จะตองไดรบควำมยนยอมจำกเจำของขอมลกอนทจะท ำกำรส ำรวจทำงโทรศพท รำยละเอยดเกยวกบควำมยนยอมทแจงไวจะรวมอยในสวนทเกยวของดำนลำง

9

แบบส ำรวจออนไลน หำกมควำมเปนจ ำทจะตองรวบรวมขอมลกำรส ำรวจออนไลน เจำหนำทรกษไทยควรพจำรณำประเดนตอไปนเพอรกษำระดบคณภำพของขอมลทยอมรบได:

1. พจำรณำเกบขอมลทมควำมส ำคญกอน ซงคณตองมมำกกวำกำรรวบรวมขอมลตำมปกต 2. ใชเวบไซตส ำหรบท ำแบบส ำรวจทไดรบกำรยอมรบ เชน Survey Monkey (มรำยละเอยดดำนลำง) หรอ Google Forms ทมกำรฝกอบรมและ

ค ำแนะน ำอยำงกวำงขวำงพรอมใหบรกำรออนไลนเพอรองรบกำรตงคำและรบรองกำรใชงำน 3. พจำรณำกำรรวบรวมขอมลเชงคณภำพมำกขนเพอน ำมำประกอบกำรท ำควำมเขำใจกบขอมลเชงปรมำณ 4. ลดควำมซบซอนของค ำถำม เพอลดเวลำกำรด ำเนนกจกรรม เนองจำกผเขำรวมอำจเบอหรอเสยสมำธระหวำงกำรโทรศพท ซงเวลำ 15 นำท

เปนเวลำทเหมำะสมส ำหรบกำรส ำรวจทำงโทรศพท 5. ปรกษำทม DMEL เพอใหแนใจวำค ำถำมมควำมเปนกลำง ไมมอคต และถกออกแบบมำอยำงดเพอตอบค ำถำมกำรวจยของโครงกำรและ

ชดเจน 6. ตรวจสอบใหแนใจวำลงกส ำรวจของคณไดถกสงไปยงกลมประชำกรทถกตอง โดยจะตองใชชองทำง กำรสอสำรหลำยแหง (เชน อเมล Line,

QR) 7. มควำมยดหยน ปรบระยะเวลำของกำรท ำแบบส ำรวจและวธกำรใหเหมำะสม และลดควำมซบซอนของค ำถำมหำกท ำได

เวบไซต Survey Monkey:

• สำมำรถดไดท: www.surveymonkey.com • Survey Monkey เปนกำรส ำรวจออนไลน เพอวดและประเมนผลตอบรบ / แบบส ำรวจ เวบไซตนจะชวยใหคณสำมำรถท ำแบบส ำรวจออนไลน

(พรอมลงคหรอรหส QR) กบผเขำรวมโครงกำร ทงน Survey Monkey ยงใหผลวเครำะหขอมลออกมำเปนกรำฟและแผนภมผลลพธกำรส ำรวจ

• ทม DMEL สมครสมำชก Survey Monkey เปนระยะ 1 ป ซงจะอนญำตใหผใช 2 คน/ครง เทำนน ดงนนหำกคณตองกำรใชระบบโปรดตดตอทม DMEL เพอขอรหสผำนกำรเขำถงและกำรสนบสนนเพอตงคำบนคอมพวเตอรของคณ

หมำยเหต : จะตองไดรบควำมยนยอมทไดรบกำรบอกกลำวกอนท ำกำรส ำรวจออนไลนใด ๆ รำยละเอยดเกยวกบควำมยนยอมทแจงไวจะรวมอยในสวนทเกยวของดำนลำง

10

กำรสนทนำกลมยอย (Focus groups) กำรสนทนำกลมออนไลนสำมำรถใชแทนกำรสนทนำกลมยอยได ซงสำมำรถท ำไดผำนซอฟแวร Skype, Line, Zoom หรอ Google Hangouts และขอแนะน ำใหเลอกระบบทอนญำตใหท ำกำรบนทกเสยงเพอทจะไดบกทกไวเพอทบทวนตอไป โปรดทรำบวำกำรบนทกควรเปนเสยงเทำนนและไมรวมกำรบนทกวดโอ หำกโครงกำรของคณตองกำรขอมลทจะรวบรวมโดยกำรสนทนำกลมยอยออนไลนเจำหนำทควรพจำรณำขอค ำนงตอไปนเพอรกษำคณภำพของขอมล:

1. กำรเลอกเกบขอมลทมควำมส ำคญซงไมใชกำรรวบรวมขอมลตำมปกต 2. ใชซอฟแวรหรอระบบทมกำรใชกนโดยทวไป เชน Skype, Line, Zoom หรอ Google Hangouts ซงมค ำแนะน ำเกยวกบวธใชงำนทสำมำรถ

ศกษำไดทำงออนไลนเพอรองรบกำรมชงำนของผเขำรวมจ ำนวนมำก 3. ลดควำมซบซอนของค ำถำมเพอลดเวลำในกำรตอบค ำถำมลง เนองจำกผเขำรวมอำจเบอหรอเสยสมำธระหวำงกำรบนทกเสยงออนไลน 4. เตรยมควำมพรอมกบทมงำนเบองหลงในกำรท ำงำนเพอรองรบกำรปดเสยง / เปดเสยงแสดงควำมคดเหนและดำนเทคนคอน ๆ ของกำร

ควบคมกำรสนทนำกลมออนไลน 5. ปรกษำทม DMEL เพอใหแนใจวำค ำถำมของคณมระเบยบวธทนำเชอถอและลดอคตของค ำถำมทใช และออกแบบมำอยำงดเพอตอบค ำถำม

วจยของคณอยำงตรงประเดนและชดเจน 6. กำรปรบตวและจะตองมควำมยดหยน และปรบควำมยำวของแบบส ำรวจใหเหมำะสมกบระบบออนไลนทใชและลดควำมซบซอนของค ำถำมให

มำกทสดเทำทจะท ำได กำรอภปรำยกลมเนนทซบซอนอยแลวและวธกำรออนไลนเพมระดบควำมทำทำยเพมเตม เปนสงส ำคญทควรค ำนงถงตอไปน

• เนองจำกจะไมมไบลงทะเบยน ดงนนควรใหผเขำรวมแตละคนแนะน ำตวเองโดยกำรบอกชออำยเพศและสญชำตรวมถงกำรกำรแบงแยกขอมล(disaggregation)ทโครงกำรหรอผใหทนตองกำร

• ผเขำรวมมกจะมปญหำดำนเทคนคซงสำมำรถท ำใหผเขำรวมคนอน ๆเสยสมำธได • มนเปนเรองยำกส ำหรบผสมภำษณทจะสงเกตภำษำกำยหรอสหนำของผเขำรวมและมแนวโนมวำจะมปฏสมพนธนอยระหวำงผเขำรวมดงนน

กำรลดควำมซบซอนของขอมลทเกบรวบรวมและลดเวลำกำรสมภำษณใหกระชบ • ไมสำมำรถรบประกนควำมเปนสวนตวทงหมดไดเนองจำกผน ำกระบวนกำรไมสำมำรถรบประกนไดวำปลำยสำยของผเขำรวมจะมคนแอบฟง

หรอไม ควรบนทกรำยละเอยดขอมลสวนตวของผเขำรวมในแตละกลมในไฟล excel รวมถงชอของผน ำกระบวนกำร ชอผจดบนทก เวลำเรมตนและสนสดของกำรสนทนำ ค ำถำมทถำม รวมถงตวระบเฉพำะของผเขำรวมตำมควำมเหมำะสม ซงรวมถงอำยและเพศ ส ำคญ : ตองไดรบควำมยนยอมจำกผเขำรวมทกคนกอนทจะท ำกำรสนทนำกลม รำยละเอยดเกยวกบควำมยนยอมทแจงไวจะรวมอยในสวนทเกยวของดำนลำง

11

กำรประชมเชงปฏบตกำรและกำรฝกอบรมออนไลน หำกมควำมตองกำรทจะด ำเนนกำรฝกอบรมตำมแผนในรปแบบออนไลน โปรดใชระบบทไดรบกำรยอมรบเชน Zoom หรอ MS Teams ซงมค ำแนะน ำพรอมใชงำนในออนไลนอยำงกวำงขวำงเพออ ำนวยควำมสะดวกใหแกผเขำรวมจ ำนวนมำก กำรประชมเชงปฏบตกำรและกำรฝกอบรมออนไลนอำจเปนเรองยำกส ำหรบผน ำกระบวนกำรบำงทำน และผเขำรวมเนองจำกมอำจจะมปญหำทำงเทคนกตำงๆ และควำมจ ำกดในกำรโตตอบสนทนำ หำกคณสำมำรถด ำเนนกำรฝกอบรมออนไลนหรอฝกอบรมเจำหนำทควรพจำรณำประเดนตอไปนเพอรเพมประสทธภำพกำรอบรม:

1. หำกผเขำรวมมควำมจ ำเปนใชเอกสำรส ำหรบกำรเขำรวม ควรสงส ำเนำดจตอล หรอสงเอกสำรไปทบำน ภำยในเวลำและสถำนททก ำหนดไวตำมควำมเหมำะสม

2. หำทมเบองหลงเพอชวยเหลอทำงเทคนก เชน กำรเพมหรอปดเสยง กำรกดป มแสดงควำมคดเหน และกำรอ ำนวยควำมสะดวกใหผเขำรวมระหวำงกำรอบรมออนไลน

3. เรมตนกำรอบรมดวยกจกรรมละลำยพฤตกรรม (Icebreaking) เสมอ 4. ใชประโยชนจำกฟงชนตำงๆ ภำยในระบบออนไลนเพอสงเสรมกำรมสวนรวม ตวอยำงเชน โปรแกรม Zoom สำมำรถชวยใหผฝกอบรมแบงผ

ขำรวมเปนกลมยอยได ซงสำมำรถออกแบบกำรอบรมในรปแบบกลมยอยหรอเปนคได 5. จดกจกรรมในตอนทำยของแตละกำรอบรมส ำหรบกำรซกถำมซงจะเปดโอกำสใหผเขำรวมอภปรำยควำมทำทำยอปสรรคบทเรยนทไดเรยนร

คณสำมำรถใชแบบฟอรมกำรทบทวนหลงกจกรรม (AAR) ซงมอยใน Raks Thai PLP ท https://www.raksthaiplp.org/after-action-review.html

6. ผน ำกระบวนกำรจะตองมควำมยดหยน ปรบควำมยำวของกจกรรมตำมควำมเหมำะสมและลดควำมซบซอนของกจกรรมใหมำกทสดเทำจะทเปนไปได

7. กำรประชมทงหมดควรถกบนทกดวยรำยงำนกำรประชมโดยละเอยดและแบงปนใหกบผเขำรวมทกคนหลงจำกกำรประชม ขอควรพจำรณำทส ำคญ

• ผเขำรวมควรใชทอยอเมลขององคกรและชอทถกตองในระบบ • หำกเปนไปไดคณควรบนทกกำรอบรมส ำหรบผเขำรวมทมปญหำดำนเทคนคหรอผทไมสำมำรถเขำรวมดวยเหตผลอน • ผเขำรวมมกจะมปญหำดำนเทคนคซงสำมำรถท ำใหผเขำรวมคนอน ๆเสยสมำธได นอกจำกนยงมแนวโนมทจะมเสยงรบกวนจำกผเขำรวม

หรอสภำพแวดลอมทบำนซงตองพจำรณำ

ส ำคญ : หำกไมสำมำรถด ำเนนกำรประชมเชงปฏบตกำรหรอกำรฝกอบรมทวำงแผนไวจำกทำงไกลคณควรพจำรณำเลอนกจกรรม ทมกำรออกแบบกำรตดตำมประเมนผลและกำรเรยนร (DMEL) ในแผนกคณภำพโครงกำร (PQD) ยงเปนเจำภำพแพลตฟอรมกำรเรยนรแบบมสวนรวม (PLP) ซงไดรบกำรออกแบบและตงคำส ำหรบสถำนกำรณเชนกำรเขำถงจำกทำงไกลหรอทรพยำกรทจ ำกด :

• PLP เปนพนทแลกเปลยนเรยนรทซงสนบสนนเจำหนำทรกษไทยดวยกำรเสรมสรำงศกยภำพผำนกำรเรยนรผำนอเลกทรอนกสกำรเขำถงเครองมอส ำคญๆ กำรแบงปนประสบกำรณและกำรเกบขอมล สำมำรถเขำเยยมชมเวบไซต ไดท ลงค www.raksthaiplp.org

• PLP ยงเปดโอกำศใหเจำหนำทรกษไทยทกคนทยงไมไดท ำกำรประเมนศกยภำพดำนกำรออกแบบ ตดตำม ประเมนผล และสงเสรมกำรเรยนร ใหเขำไปท ำแบบประเมนในเวบไซตได

12

กำรสงเสรมกำรเรยนรและแบงปนควำมคดรเรม ในระหวำงกำรท ำงำนทำงไกล สงส ำคญคอกำรเรยนรและแบงปนควำมคดรเรมเปนประจ ำ สงเหลำนสำมำรถท ำไดทงแบบเปนทำงกำรและไมเปนทำงกำร หำกมควำมเปนไปไดในกำรด ำเนนกำรเรยนรโปรดใชระบบหรอซอฟแวรทแพรหลำยเชน Zoom หรอ MS Teams ซงทงสองมแนวทำงพรอมใชงำนออนไลนอยำงกวำงขวำงเพอรองรบกำรตงคำและครองรบกำรใชงำนของเขำรวมจ ำนวนมำก กำรเรยนรออนไลนอำจเปนเรองทำทำยส ำหรบผอ ำนวยควำมสะดวกและผเขำรวมเนองจำกมโอกำส จ ำกด ในกำรโตตอบและมกมปญหำทำงเทคนคมำกมำย หำกคณสำมำรถด ำเนนกำรตอเซสชนออนไลนเจำหนำทรกษไทยควรพจำรณำประเดนตอไปนเพอรกษำประสทธภำพ:

1. หำกผเขำรวมมควำมจ ำเปนใชเอกสำรส ำหรบกำรเขำรวม ควรพจำรณำใหกำรสงส ำเนำดจตอล สงเอกสำรไปทบำน ในเวลำและสถำนททก ำหนดไวตำมควำมเหมำะสม

2. สนบสนนผเขำรวมดำนเทคนคกำรเพมหรอปดเสยง ในกำรแสดงควำมคดเหน ในขนตอนกำรอ ำนวยควำมสะดวกระหวำงกำรอบรมออนไลน 3. เรมตนดวยกจกรรมละลำยพฤตกรรม (Icebreaking) เสมอ และผอ ำนวยควำมสะดวกควรแบงปนประสบกำรณของพวกเขำกอนเพอเปน

ตวอยำงแกผอน 4. มหลำยวธในกำรจดกำรกจกรรมกำรเรยนร ซงมลกษณะคลำยกบกำรสนทนำกลมสนทนำยอย ผเขำรวมสำมำรถสรำงควำมคดของกนและกน

แตควรมโครงสรำงและวตถประสงคโดยรวม คณสำมำรถพจำรณำวธกำรทบทวนกจกรรม (AAR) ซงมอยใน Raks Thai PLP ท https://www.raksthaiplp.org/after-action-review.html

5. เปนสงส ำคญทคณจะตองมควำมยดหยน ปรบควำมยำวกจกรรมตำมควำมเหมำะสมและลดควำมซบซอนของกจกรรมทเปนไปได 6. กำรประชมทงหมดควรถกบนทกดวยรำยงำนกำรประชมโดยละเอยดและแบงปนใหกบผเขำรวมทกคนหลงจำกกำรประชม

ขอควรพจำรณำอน ๆ

• ผเขำรวมควรใชทอยอเมลขององคกรและชอทถกตองในระบบ • หำกเปนไปไดคณควรบนทกเสงหรอวดโอส ำหรบผเขำรวมทมปญหำดำนเทคนคหรอผทไมสำมำรถเขำรวมดวยเหตผลอน • ผเขำรวมมกจะมปญหำดำนเทคนคซงสำมำรถขดขวำงผเขำรวมคนอน ๆ ในกลมสนทนำ นอกจำกนยงมแนวโนมทจะมกำรรบกวนกบ

ผเขำรวมกำรท ำงำนหรอสภำพแวดลอมทบำนซงตองค ำนงถงดวย

ส ำคญ : อยำงนอยแตละแผนกควรจดใหมกำรประชมรวมกนทกสปดำหทจดเรมตนของแตละสปดำหเพอใหเจำหนำทแบงปนรำยละเอยดเกยวกบงำนของพวกเขำและระบโอกำสในกำรท ำงำนรวมกน

13

กำรประเมนโครงกำรขนพนฐำนและกำรประเมนผลโครงกำร (Baseline and evaluation) โครงกำรสวนใหญทด ำเนนกำรโดยมลนธรกษไทยตองกำรกำรประเมนขนพนฐำนและกำรประเมนขนสดทำย นเปนวธปฏบตตำมปกตและเปนขอก ำหนดของนโยบำย DMEL หำกคณสำมำรถด ำเนนกำรฝกอบรมออนไลนหรอฝกอบรมเจำหนำทควรพจำรณำประเดนตอไปนเพอเพมประสทธภำพกำรอบรม:

8. หำกผเขำรวมมควำมจ ำเปนใชเอกสำรส ำหรบกำรเขำรวม ควรสงส ำเนำดจตอล หรอสงเอกสำรไปทบำน ภำยในเวลำและสถำนททก ำหนดไวตำมควำมเหมำะสม

9. หำทมเบองหลงเพอชวยเหลอทำงเทคนก เชน กำรเพมหรอปดเสยง กำรกดป มแสดงควำมคดเหน และกำรอ ำนวยควำมสะดวกใหผเขำรวมระหวำงกำรอบรมออนไลน

10. เรมตนกำรอบรมดวยกจกรรมละลำยพฤตกรรม (Icebreaking) เสมอ 11. ใชประโยชนจำกฟงชนตำงๆ ภำยในระบบออนไลนเพอสงเสรมกำรมสวนรวม ตวอยำงเชน โปรแกรม Zoom สำมำรถชวยใหผฝกอบรมแบงผ

ขำรวมเปนกลมยอยได ซงสำมำรถออกแบบกำรอบรมในรปแบบกลมยอยหรอเปนคได 12. จดกจกรรมในตอนทำยของแตละกำรอบรมใหมชวงเวลำส ำหรบกำรซกถำมซงจะเปดโอกำสใหผเขำรวมอภปรำยควำมทำทำยอปสรรค

บทเรยนทไดเรยนร คณสำมำรถใชแบบฟอรมกำรทบทวนหลงกจกรรม (AAR) ซงมอยใน Raks Thai PLP ท https://www.raksthaiplp.org/after-action-review.html

13. ผน ำกระบวนกำรจะตองมควำมยดหยน ปรบควำมยำวของกจกรรมตำมควำมเหมำะสมและลดควำมซบซอนของกจกรรมใหมำกทสดเทำจะทเปนไปได

14. กำรประชมทงหมดควรถกบนทกดวยรำยงำนกำรประชมโดยละเอยดและแบงปนใหกบผเขำรวมทกคนหลงจำกกำรประชม ขอควรพจำรณำทส ำคญ

• ผเขำรวมควรใชทอยอเมลขององคกรและชอทถกตองในระบบ • หำกเปนไปไดคณควรบนทกกำรอบรมส ำหรบผเขำรวมทมปญหำดำนเทคนคหรอผทไมสำมำรถเขำรวมดวยเหตผลอน • ผเขำรวมมกจะมปญหำดำนเทคนคซงสำมำรถท ำใหผเขำรวมคนอน ๆเสยสมำธได นอกจำกนยงมแนวโนมทจะมเสยงรบกวนจำกผเขำรวม

หรอสภำพแวดลอมทบำนซงตองพจำรณำ หำกผ จดกำรโครงกำรมควำมจ ำเปนทจะตองวำงแผนกำรประเมนผลโครงกำรอยำงเปนทำงกำรใด ๆ ในชวงเวลำน ควรค ำนงถงประเดนตำงๆดงตอไปน:

• หำกโครงกำรมก ำหนดกำรประเมนโครงกำรไว ผจดกำรโครงกำรควรสอสำรกบผใหทนทนท เกยวกบควำมคำดหวงและเหตผลในกำรเลอนกจกรรม

• หำกโครงกำรวำงแผนทจะจำงทปรกษำภำยนอกหรอด ำเนนกำรประเมนผลโดยใชเจำหนำท มลนธรกษไทยพจำรณำควำมเสยงทเกยวของกบกำรหยดชะงกของกำรเดนทำงและควำมลำชำในกำร พจำรณำ โดยลดขอบเขตหรอปรบเปลยนกจกรรมของกำรประเมนเพอใหแนใจวำรำยงำนจะเสรจสมบรณ โดยกำรท ำงำนทำงไกล

ส ำคญ : หำกไมสำมำรถท ำกำรประเมนอยำงเปนทำงกำรจำกทำงไกลคณควรพจำรณำเลอนกจกรรม

DMEL และกำรท ำงำนกบองคกรภำค ตำมภำรกจของมลนธรกษไทยเรำมกจะท ำงำนกบภำค ในกำรเชอมโยงจดแขงของชมชนตำงๆภำคประชำสงคมภำคเอกชนภำครฐและระหวำงประเทศ ซงหมำยควำมวำส ำหรบโครงกำรสวนใหญเรำด ำเนนกจกรรมรวมกบผรบชวงหรอทปรกษำ ในกำรด ำเนนกจกรรม DMEL กบภำคผจดกำรโครงกำรควรพจำรณำ:

• ท ำงำนรวมกบภำคเพอพฒนำแผนกำรตรวจสอบโครงกำรทำงไกล ซงรวมถงงำนและเอกสำรทจะแสดงใหเหนวำแตละกจกรรมทเกดขนกบคณภำพทตกลงกนโดยมลนธรกษไทยและองคกรด ำเนนกำร เปนสงส ำคญทจะตองทรำบวำกำรตรวจสอบคณภำพ (กำรท ำ post-test กำรส ำรวจควำมพงพอใจ เปนตน) ซงไมเหมอนกบเอกสำรแสดงหลกฐำนกำรด ำเนนกจกรรม (เชน รำยกำรลงทะเบยน หรอใบเสรจรบเงน)

14

• จดท ำแผนส ำหรบเจำหนำทมลนธรกษไทยเพอตรวจสอบเอกสำรทสงมำและตดตำมกบภำคหำกจ ำเปน • สรำงแผนกำรทชดเจนส ำหรบกำรสอสำรอยำงสม ำเสมอระหวำงรกษไทยและหนสวนเกยวกบควำมกำวหนำ ซงควรรวมถงรำยงำนดงตอไปน:

o รำยงำนเชงอรรถ เกยวกบกำรจดชวงเวลำกอนหนำของกำรด ำเนนงำนและแผนส ำหรบชวงเวลำทจะมำถงซงรวมถงรำยละเอยดเกยวกบจ ำนวนผรบผลประโยชนซงแยกตำมเพศอำยและกจกรรม

o รำยงำนทำงกำรเงน o กรอบกำรด ำเนนงำนโครงกำร (Performance Framework) หรอกรอบกำรตดตำมเชงตรรกะ (Logical Monitoring Framework)

• รำยงำนทสำมำรถตรวจสอบไดและขอมลกำรตรวจสอบเพอใหทมสำมำรถท ำงำนรวมกนเพอท ำควำมเขำใจควำมแตกตำงระหวำง ขอมลกำรตรวจสอบและรำยงำน พจำรณำรำยงำนภำคปกตทรวมถง:

o กำรพจำรณำกำรฝกอบรมทำงไกล (ดหวขอดำนบน) เพอแกไขชองวำงควำมสำมำรถของคคำหรอขอกงวลเกยวกบคณภำพของขอมล กจกรรมเหลำนประสบควำมส ำเรจมำกทสดหำกไดรบกำรออกแบบใหมสวนรวมและมสวนรวม

o ควรยอมรบส ำเนำของเอกสำร (ในเวอรชน PDF) เปนวธกำรรำยงำนหลกในชวงระยะเวลำ DMEL ทำงไกล หำกยงตองกำรเอกสำรส ำเนำควรเปนเอกสำรรองและสงตำมควำมเหมำะสม วธกำรปกตคอกำรระบบคคลเดยวจำกแผนกเพอรบเอกสำรทงหมดและเกบทบำนของพวกเขำจนกวำกจวตรจะกลบมำท ำงำนตอ สงน จ ำกด กำรแพรกระจำยของขอมลในหลำย ๆ เวบไซตทอนญำตใหปรบปรงควำมปลอดภยของขอมลและควำมเปนสวนตวรวมถง จ ำกด กำรสญเสยเอกสำรทอำจเกดขน

การใหความยนยอม กำรใหควำมยนยอมเปนกระบวนกำรในกำรขออนญำตจำกโครงกำรหรอผเขำรวมกจกรรมกอนทจะด ำเนนโครงกจกรรมใดๆ ควำมยนยอมทไดรบกำรบอกกลำวจะไดรบกำรยอมรบกตอเมอผเขำรวมเขำใจอยำงชดเจนถงขอเทจจรงผลกระทบหรอผลทจะตำมมำจำกกำรเขำรวม ดำนลำงนเปนตวอยำงขอควำมทควรอำนใหผเขำรวมฟงกอนทจะเรมกำรสมภำษณทำงโทรศพทหรอวดโอหรอกำรสนทนำกลม หรอแนบไวในตอนเรมตนของกำรส ำรวจออนไลน: สวสด ฉนชอ [ชอ] และฉนท ำงำนกบมลนธรกษไทย มลนธรกษไทยเปนองคกรประชำสงคมทองถนทท ำงำนเพอสงคม ในดำนกำรสงเสรมคณภำพชวต สทธและควำมเทำเทยม ใน [จงหวดของผเขารวม] เรำท ำงำนเกยวกบ [ค าอธบายของกจกรรมโครงการทเกยวของกบผเขารวม] . เรำก ำลงด ำเนนกำร [ค าอธบายของกจกรรม เชนการส ารวจครวเรอนและสมเลอกของคณ ] โดยมวตถประสงค [รวมถงวตถประสงคของกจกรรม เชน การส ารวจคอการเรยนรเพมเตมเกยวกบชมชนของคณเพอใหเราสามารถปรบปรงโปรแกรมของเราในพนท ] กำรเขำรวมในกำรส ำรวจนนเปนไปโดยสมครใจและคณมอสระทจะปฏเสธทจะตอบค ำถำมใด ๆ หรอค ำถำมทงหมด เรำจะใชขอมลทมให [จะใชขอมลอยางไร เชนทมวจยใชเพอชวยมลนธรกษไทยท างานไดดขนในดานน ] แตจะไมเปดเผยชอของคณหรอขอมลทระบตวตนของคณใด ๆ น [วธการเกบขอมล เชน การสนทนากลมทางโทรศพท ] โดยจะใชเวลำประมำณ [เวลาโดยประมาณ] เพอท ำใหเสรจและจะไมสงผลตอกำรเขำรวมของคณ [โครงการอน ๆ / กจกรรมทจะเกดขน] . หำกคณมค ำถำมควำมคดเหนหรอตองกำรใหเรำเปลยนแปลงหรอลบขอมลใด ๆ เกยวกบคณกรณำตดตอ [ชอของจดตดตอ] ท [โทรศพท] หรอ [อเมล] . คณยนดใหเรำใชจำยประมำณ [เวลาโดยประมาณ] เมอคณท ำสงน [วธ เชนกลมสนทนาโทร ] ? ขอพจำรณำทส ำคญ ไดแก :

• ระหวำงกจกรรมทำงไกลเปนไปไมไดทจะมค ำแถลงทลงนำมจำกผเขำรวมดงนนจ ำเปนตองไดรบควำมยนยอมทำงวำจำทบนทกไว • ผเขำรวมควรไดรบแจงวำไมสำมำรถรบประกนกำรรกษำควำมลบไดทงหมด เนองจำกเปนไปไมไดทผสมภำษณหรอผโทรจะไดรวำใรใครแอบ

ฟงทปลำยสำยหรอไม ส ำคญ : กระบวนกำรใหควำมยนยอมเปนสงจ ำเปน ไมควรด ำเนนกำรใด ๆ เวนแตจะมหลกฐำนเปนเอกสำรทบนทกเกยวกบกระบวนกำรน รำยละเอยดเพมเตมเกยวกบควำมยนยอมทไดรบกำรบอกกลำวรวมถงกำรฝกอบรมทำงออนไลนสน ๆ สำมำรถดไดทเวบไซต Raks Thai PLP ท: https://www.raksthaiplp.org/consent-form.html

15

ความปลอดภยของขอมลและความเปนสวนตว

กจกรรม DMEL ของมลนธรกษไทยมกจะตองมกำรประมวลผลขอมลรวมถงกำรใชขอมลสวนบคคลเพอเพมคณภำพ กำรศกษำผลกระทบเพอกำรรำยงำนไปยงหนวยงำนทเกยวของหรอผใหทน ในกำรประมวลผลขอมลสวนบคคลมควำมเสยงโดยธรรมชำต เชน กำรสญหำย หรอกำรเปดเผยขอมลโดยไมไดรบอนญำต

เจำหนำทมลนธรกษไทยตองรกษำควำมปลอดภยของขอมลอยำงเขมงวดจำกทงกำรท ำงำนในส ำนกงำนและเมอตองประมวลผลขอมลจำกกำรท ำงำนทำงไกล ขอควรค ำนงรวมถง:

• ควำมจ ำเปน: ขอมลจ ำเปนตองไดรบกำรพจำรณำละวเครำะหหรอวำสำมำรถแบงปนในตอนนหรอไม? • กำรรกษำควำมลบ: เปนขอมลทไมเปดเผยชอทงหมดโดยไมมวธกำรระบตวตนไดหรอไม ? • ควำมปลอดภย: กำรถำยโอนขอมลวเครำะหและจดเกบขอมลทงหมดมมำตรกำรควบคมระบบควำมปลอดภยหรอไม

ในระหวำงกำรท ำงำนจำกทบำนเจำหนำทมลนธรกษไทยจะตองใหควำมส ำคญกบควำมลบและควำมปลอดภยของขอมล ขอก ำหนดรวมถง:

• ไม ถำยโอนหรออปโหลดขอมลใด ๆ โดยใชอเมลหรอเวบไซตบคคลทสำมรวมถง Dropbox, Google Drive หรอ MS Teams ในกำรถำยโอนขอมล ควรท ำโดยใชอปกรณมลนธรกษไทย (usb หรออปกรณเกบขอมลอน ๆ ) และเกบไวในทปลอดภยหรอบนตวคณตลอดเวลำ

• ไม ใชคอมพวเตอรสวนบคคลหรออปกรณเกบขอมลสวนบคคลเพอถำยโอนจดเกบหรอวเครำะหขอมล ควรใชอปกรณมลนธรกษไทยตลอดเวลำเนองจำกมกำรปรบปรงซอฟตแวรควำมปลอดภยและสมำชกอน ๆ ในครวเรอนของคณไมสำมำรถถกวำงหรอใชผดต ำแหนงไดงำย

• ไม ถำยโอนหรอน ำขอมลใด ๆ กลบบำนทไมจ ำเปนในระหวำงกำรท ำงำนจำกชวงเวลำทบำน • คอมพวเตอรและอปกรณเกบขอมลทมขอมลสวนบคคลหรอโครงกำรจะตองเกบไวในตทลอคในระหวำงกำรท ำงำนจำกทบำน

16

ใบอนญาตซอฟตแวร

เพออ ำนวยควำมสะดวกใหเกดกจกรรมทเกยวของกบ DMEL ทำงไกลทมประสทธภำพ เรำขอแนะน ำใหแผนกหรอทมซอใบอนญำตส ำหรบกำรใชงำนแพคเกจซอฟตแวร ซอฟตแวรเหลำนสำมำรถใชในระหวำงกำรท ำกจกรรมDMEL ทำงไกล รวมถงเมอกลบสกำรท ำงำนประจ ำดงนนจงเปนกำรลงทนทคมคำส ำหรบกำรจดกำรขอมล ตดตำม ประเมนผล และบรหำรโครงกำร

โปรแกรม Zoom

Zoom เปนซอฟตแวรกำรสอสำรทำงวดโอดวยแพลตฟอรมคลำวดทใชงำนงำยและเชอถอไดส ำหรบกำรประชมทำงวดโอและเสยงกำรท ำงำนรวมกนกำรแชทและกำรสมมนำผำนเวบผำนอปกรณมอถอเดสกทอปโทรศพทและระบบหอง Zoom Rooms เปนโซลชนหองประชมทใชซอฟตแวรดงเดมทใชกนทวโลกทงในหองประชมหองประชมหองประชมและหองฝกอบรมรวมถงส ำนกงำนผบรหำรและหองเรยน

สำมำรถใชกำรซมออนไลนหรอกบแอพในคอมพวเตอรหรออปกรณสมำรทโฟนของคณ ผเขำรวมไมตองใชบญช Zoom เพอเขำรวมกำรประชมอยำงไรกตำมโฮสตตองกำรบญช

สำมำรถใชกำรซมไดฟรส ำหรบผเขำรวมสงสด 100 คนในแตละครงอยำงไรกตำมหำกตองกำรโปรแกรมเสรมเพมเตมรวมถงกำรประชมทย ำวกวำ 40 นำทและบนทก ใบอนญำตสำมำรถซอไดในรำคำ US $ 149.90 ตอปตอโฮสต

Survey Monkey

SurveyMonkey เปนเครองมอสรำงแบบส ำรวจออนไลนซงชวยใหคณสรำงแบบส ำรวจ แบบทดสอบไดอยำงงำยดำยและจะวเครำะหขอมลใหคณโดยอตโนมตหรอใหตวเลอกเพอแปลงไฟลมำเปน excel

SurveyMonkey สำมำรถใชไดทำงออนไลนหรอกบแอพในคอมพวเตอรหรออสมำรทโฟนของคณ ผเขำรวมไมจ ำเปนตองมบญช SurveyMonkey เพอท ำแบบส ำรวจใหเสรจสมบรณ อยำงไรกตำมผออกแบบแบบส ำรวจตองมบญชSurveyMonkey สำมำรถใชงำนไดฟรและสำมำรถสรำงแบบส ำรวจไดสงสด 10 ค ำถำมและสำมำรถตอบแบบไมจ ำกดได อยำงไรกตำมหำกตองกำรกำรวเครำะหเสรมเพมเตมรวมถงค ำถำมมำกกวำ 10 ขอและวเครำะหผลโดยละเอยดและแปลงขอมลเปน excel ใบอนญำตสำมำรถซอไดในรำคำ 8,028 บำทตอปส ำหรบผใชสองคนในเวลำเดยวกน

17

เอกสารเพมเตม ทมงำนออกแบบ ตดตำมประเมนผลและสงเสรมกำรเรยนร (DMEL) ไดพฒนำชดควำมรจ ำนวนมำกเพอสนบสนนกำรท ำงำนทำงไกลของเจำหนำททกหนำงำนขององคกรโดยมรำยละเอยดดำนลำง “หองรกษเรยน” หรอ PLP (พแอลพ) กำรเรยนรแบบมสวนรวม (PLP-Pariticipatory Learning Platform) เปนสอกลำงทสนบสนนเจำหนำทรกษไทยดวยกำรเสรมสรำงศกยภำพผำนกำรเรยนรผำนชองทำงออนไลน กำรเขำถงเครองมอส ำคญ กำรแบงปนประสบกำรณและกำรจดกำรขอมล สำมำรถเขำใช PLP ไดท www.raksthaiplp.org

ส ำหรบกำรสนบสนนเพมเตมทเกยวของกบเรองตอไปนเจำหนำททกคนสำมำรถตดตอทม DMEL ไดท dme@raksthai.org :

• กำรพฒนำหรอกำรใชเครองมอตดตำมและประเมนผล • กำรรวบรวมและวเครำะหขอมลโครงกำร • ค ำแนะน ำเพอกำรสงเสรมกำรเรยนรของเจำหนำท • กำรรเรมกำรวจยหวขอตำงๆ • เขำรวมใน eLearning หรอกำรเรยนรเพมเตมในหวขอทเกยวของกบ DMEL