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7/24/2019 Creacin de conocimientos y tcnicas dentro de la organizacin: El reto de Microsoft frente a Sony y Wii (Nintendo)
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Gestin del Capital HumanoCaso de Estudio
9-1
Creacin de conocimientos y tcnicas dentro de la organizacin:
El reto de Microsoft frente a Sony y Wii (Nintendo)
1. Se necesita crear mejores estrategias, inculcado en su cultura, tener agilidad de
tomar decisiones que es lo que los ayudara a tener una postura ms favorable. Para
competir con una marca lder en videojuegos hay que tener como estrategia al capital
humano. Sony debe tomar medidas referentes al capital humano afianzarlos ms en la
innovacin, creacin, en los rpidos reflejos que se muestran en el mercado referente a
los competidores.
!. "o hay que irnos tan lejos, pondr# como ejemplo, $a cafetera de la %niversidad.
&omercializadora y promotora 'urez S.( de &.), tienen una muy mala capacitacin y
atencin al cliente, suelen ser desordenados y groseros. *odo esto se debe una mala
capacitacin del personal. "o tienen una idea de cmo atender a un cliente o como
organizarse para mantener el personal funcionando un 1++ por ciento.
Si tuvieran una mayor creatividad podran mantener a los clientes contentos con
platillos innovadores o con premios- con cierta cantidad de compra, manejar clientes
distinguidos- etc. *odo esto es para darle valor al cliente que, despu#s de todo, #l es el
que nos consume y por lo tanto es importante.
. %na organizacin al realizar nuevos conocimientos corporativos y de tal manera
que no permita que valla a llegar a sus competidores debe tomar la cultura
organizacional ya que esta es el vnculo social pues ayuda a mantener unida a la
organizacin proporcionndole normas a los empleados de cmo deben comportase y
e/presarse, esto sera que la organizacin tenga un personal con comportamiento
#tico profesional, pues es muy difcil confiar en una persona que no los tenga0 as que
al tener un personal idneo, con muchos valores no se va a correr el riesgo de que
valla a divulgar ciertas estrategias de mercadeo.
. &onocemos muchas empresas que gracias a su capacitacin del personal ocupan
grandes lugares en la economa, pues estas corporaciones miran o detectan las
necesidades no solamente actuales si no tambi#n futuras. Si dentro de una
capacitacin se observa a que o hacia que cambiar, la empresa podra alcanzar el #/ito,
por lo que al crear condiciones de estmulo para generar capital intelectual, la
corporacin se podra enfrentar a desafos todava ms grandes.
5. 2ependiendo de las ventajas que han obtenido en el mercado, esto nos permite
concluir que el desempe3o creativo ha sido el mejor con respecto a sus competidores.
4valuaramos el desempe3o de los equipos creativos de 5icrosoft como innovadores
7/24/2019 Creacin de conocimientos y tcnicas dentro de la organizacin: El reto de Microsoft frente a Sony y Wii (Nintendo)
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Gestin del Capital HumanoCaso de Estudio
9-1
ya que se pueden ver en cada uno de los videojuegos las diferencias que los llevo a ser
mejores en el sentido que en el halo1,halo!, halo han cambiado en muchos aspectos
t#cnicos pero en el 6ltimo 7halo 8se puede apreciar graficas realista, ms convincentes,
mayores reas y mejores respecto a las anteriores es por eso que el desempe3o de los
equipos han logrado ser ms innovadores y creativos cautivando as a los
consumidores. $os equipos de Sony tambi#n han alcanzado gran prestigio en la
innovacin de sus videojuegos pero se requiere que el talento humano sea ms
creativo y de esta forma las personas puedan apreciar los cambios dentro de estos
equipos y a su vez logar cumplir con sus e/pectativas. $as personas encargadas de
estimular al personal seria recursos humanos una de las formas podra ser que ellos
sientan que son pieza clave e importante dentro de la organizacin, que se sientan
motivados pues depende de que el trabajador se sienta a gusto con lo que hace0 pues
permitira agilizar el trabajo, ser ms creativos y estimular las condiciones del capital
intelectual