CREALUS · CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve danışmanlık hizmetleri

www.crealus.com Tel: 0(216) 369 88 62

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık

Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014


Hakkımızda

CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Geniş bir yelpazeye sahip Kurumsal Eğitim Programları ve sektörel bazda geliştirilmiş özel çözümleri içeren Sektörel Eğitim Programları ile çözüm ortağı olduğu kurumların ihtiyaçlarına özel eğitim hizmetleri sunmaktadır. Bununla birlikte Yönetim Danışmanlığı hizmetleri kapsamında Kurumsal Gelişim ve Kurumsallaşma, Mevcut Durum Analizi ve Stratejik Planlama, Satış Etkinliği Artırma ve Satış Organizasyonu Kurma, İnovasyon Sistemi ve Yönetimi, Süreç Analizi ve Tasarımı, Şirket Akademisi Kurma ve Eğitim Yönetimi alanlarında da danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Vizyonumuz

Uluslararası metodolojiler ışığında Türkiye’ye özgü geliştirdiğimiz çözümler ile şirketlerin ve sektörlerin gelişimine katkıda bulunmak.

Misyonumuz

Müşterilerimize uygulanabilir ve ölçülebilir iş sonuçları yaratan, katma değerli çözümler sunarak gelişimlerine destek olmak.

Farkımız

Güncel sorun ve ihtiyaçlardan yola çıkarak kurumsal hedefleri gerçekleştirmeye odaklanmış, teori ile uygulamayı birleştiren ve detaylı ön çalışma sonucunda kuruma özel hale getirilen eğitim hizmetlerimiz ve evrensel metodolojilerimiz ile ölçülebilir iş sonuçları yaratıyoruz. CREALUS bünyesindeki tüm eğitim programları kurumun hedefleri ve ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmakta olup; konusunda uzman, geniş bir sektör deneyimi olan ve eğitim becerileri gelişmiş eğitmen kadromuz tarafından gerçekleştirilmektedir. Eğitim sonrası ölçüm, değerlendirme ve izleme çalışmaları gerçekleştirilmektedir. Dört aşamadan oluşan eğitim sürecimiz İhtiyaç Belirleme, Tasarım ve Gerçekleştirme, Eğitim Sonrası Ölçüm-Değerlendirme ve İzleme aşamalarından oluşmaktadır.


KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMLARIMIZ

I. YÖNETİM VE LİDERLİK EĞİTİMLERİ

Temel Yönetim Becerileri (Yeni Yöneticiler)

İleri Yönetim Becerileri ve Koçluk

Etkin İnsan Yönetimi (Yeni Yöneticiler)

Etkili Liderlik

Değişimi Anlamak ve Yönetmek

Hedeflerle Yönetim: Sonuç Odaklılık

Stratejik Bakış

Yenilik (İnovasyon) Yönetimi ve Liderliği

Koçluk ve Etkili Geri Bildirim

Yöneticiler İçin Mülakat Teknikleri

Y Kuşağını Yönetmek

Finans Dışı Yöneticiler İçin Finans

İK Dışı Yöneticiler İçin Mülakat Teknikleri

Takımdaşlık ve Sinerjik Yönetim

Müşteri Odaklı Yönetim

Verimlilik Odaklı Süreç Yönetimi: Analiz ve İyileştirme

Yüksek Performanslı Ekip Yönetimi

Karar Verme ve Problem Çözme Teknikleri

Kriz Dönemlerinde Yönetim

Stratejik Riskleri Yönetmek

Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma

Yönetici Adayları İçin Mini-MBA


II. SATIŞ VE PAZARLAMA EĞİTİMLERİ

SATIŞ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİMLERİ PAZARLAMA EĞİTİMLERİ

Satışın Temelleri ve İlişki Yönetimi

Değer Yaratan Satış

İleri Satış Teknikleri ve İkna

Satışta Müzakere

Satış Atölyesi

Ekip Yönetimi ve Satış Koçluğu

Bayii Yönetimi

Bölge Yönetimi

Büyük Müşteri Yönetimi

Zor Müşteriler İle Başa Çıkma

Müşteriler İle Etkili İletişim

Şikayet Yönetimi: Kazanılan Müşteriler

Müşteri Odaklılık

Müşteri İçgörüsü

Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaratmak

Ticari Pazarlama’nın Temelleri

Müşteri Odaklı Satış Süreci Yönetimi

Temel Pazarlama

Süreç Odaklı Pazarlama Yönetimi

Stratejik Pazarlama Yönetimi

Entegre Pazarlama Yönetimi

Marka ve Ürün Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM

Pazarlamada İnovasyon

E-Pazarlama

Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaratmak


III. BECERİ GELİŞTİRME EĞİTİMLERİ

İş Yaşamında Profesyonellik (Yeni başlayanlar için)

Eğiticinin Eğitimi

Kişisel Performans ve Zaman Yönetimi

Stres Yönetimi

Etkili ve Empatik İletişim Becerileri

Telefonda İletişim Becerileri

Sözsüz İletişim: Beden Dili

İkna ve Müzakere Becerileri

Proje Yönetimi

Profesyonel Sunum Becerileri

Zor İnsanlarla Başa Çıkma

Kişisel İmaj Yönetimi

Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri

Çatışma Yönetimi

Duygusal Zeka-İş Hayatında Duyguları Yönetebilmek

Yenilikçi ve Yaratıcı Çalışanlar Olmak

Yaratıcı Düşünme ve Fikir Geliştirme Teknikleri

Toplantı ve Workshop Yönetimi

Takım Olmak

İş Yaşamında Motivasyon ve Hedef Belirleme

Sosyal Medya Kullanımı

Networking Becerileri

Etkileyici Sunum ve Platform Becerileri


Pozitif Düşünce

IV. İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ

Uygulamalı İşe Alım ve Mülakat Teknikleri

Stratejik İK Yönetimi

Eğitim Yönetimi ve Organizasyonu

Oryantasyon Programları Tasarımı

Eğitim İçeriği Geliştirme Workshop’u

Eğitim Etkinliğinin Ölçümlenmesi

İç Eğitmen Yetiştirme Programı

Performans Yönetim Sistemi

Yetkinlik Bazlı İş Analizi ve Görev Tanımları

Çalışan Markalaması

21. Yüzyılda Yetenek Yönetimi

Çıkış Mülakatı Nasıl Yapılır?


V. İŞ DÜNYASI SEMİNERLERİ* (2 saatlik mini seminerler)

Gelecek Trendler ve Etkileri

İnovasyon Kültürü

İnovasyon ve Farklılaşma İle Rekabet Gücü

Perakende’nin Geleceği

Taklit Edilemez Farklılaşma: İnsan Kaynağı

Girişimcilik ve İç Girişimci Olmak

*Bu seminer başlıkları 2 saatlik programlar şeklinde ve geniş katılımlı olarak düzenlenmektedir.


VI. SEKTÖREL ÇÖZÜMLER

PPEERRAAKKEENNDDEE vvee MMAAĞĞAAZZAACCIILLIIKK

Mağazacılık ve Perakende Yönetimi

Mağazacılık ve Perakende’de İnovasyon

Mağazacılıkta Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaratmak

Mağaza Yöneticisi Geliştirme Programı

Mağaza Satış Danışmanı Yetiştirme Programı

SSAAĞĞLLIIKK

TTUURRİİZZMM VVEE OOTTEELLCCİİLLİİKK

Mağazacılıkta Profesyonel Satış

Mağazacılıkta Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteriler İle Etkili İletişim

Mükemmel Kasa Hizmeti

Mükemmel Misafir Deneyimi

Misafir İlişkileri ve Şikayet Yönetimi

Hasta Memnuniyeti Yönetimi

Hasta İlişkilerinde Etkili İletişim

Zor Hasta ve Yakınları İle İletişim

Klinikte Zaman ve Stres Yönetimi

Sağlık Kuruluşlarında Hasta Odaklı


BBAANNKKAACCIILLIIKK--FFİİNNAANNSS

Profesyonel Satış Becerileri (Banka ve Sigorta Bireysel Satış Ekipleri İçin)

Ticari Müşteri Yönetimi

Operasyonel Mükemmellik

Finans Sektöründe Stratejik Bakış

Müşteri Odaklı Hizmet (Gişe ve Operasyon Ekipleri İçin)

Acente Yönetimi

Hedef Odaklı Zaman Yönetimi

Satış Koçluğu (Bireysel ve Kurumsal Satış Yöneticileri İçin)

OOTTOOMMOOTTİİVV

Otomotiv Satış Danışmanlığı Programı

Satış Koçluğu

Filo Satış Teknikleri

Otomotivde Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Bayii Yönetimi

Fark Yaratan Servis Hizmeti


REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI

ANADOLU BİRLİK HOLDİNG

ARENA BİLGİSAYAR

AREVA ENERGY

ASELSAN

ALBARAKA TÜRK

AYGAZ

BANK ASYA

BAYER TÜRK

BELGİN OİL

BİLGEADAM

CARGILL

CITROEN

DEDEMAN HOLDING

DEMİRDÖKÜM

DENTAŞ AMBALAJ

EUREKO SİGORTA

EVYAP

FERRING İLAÇ

GLOBAL BİLGİ

HENKEL

HYUNDAI

ING BANK

İŞ BANKASI

JCB-SIF

KİA MOTORS

KİBAR HOLDİNG

KOÇ HOLDİNG

KOÇTAŞ

SCHNEIDER ELEKTRİK

SIEMENS

ŞİMŞEK GIDA

TAÇ PERDE

TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ

TEB

TEB LEASING

TURK TELEKOM

TURKCELL

VOLVO CAR

YURTİÇİ KARGO

ZİRAAT BANKASI

Documents

CREALUS · CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve danışmanlık hizmetleri