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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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IMPLANTATION : Création - hébergement & gestion de filiales - management intérim
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : Recrutement - coaching de commerciaux - sales intérim
ALLIANCES & CROISSANCE EXTERNE : Search, valorisation, négociation – intégration interculturelle
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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PRÉSENTATION GENERALE ET VOCATION DE LA CCFA 4 Organes de l’association
6 Positionnement
7 Solutions d’appui POTENTIEL DE LA CCFA 10 Evolution des activités de la CCFA
11 Volume d’activités
12 Spécificités des services d’appui
ACTIVITÉS EN 2016 13 Service information & communication
14 Service commercial
17 Service BPO
21 Service de récupération de TVA
COMPETENCES ET MOYENS 22 Effectifs
27 Compétences de nos experts
35 Politique d’action et de gestion
36 Implantations
PARTENARIATS 38 Réseau consulaire en France
39 Autres partenariats français
40 Autres partenariats internationaux RÉSULTATS D’EXPLOITATION 2016 41 Valeurs d’exploitation courante
42 Charges d’exploitation courante
SOMMAIRE
Lebacher Straße 4 – D 66113 Saarbrücken Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111 Internet: www.ccfa.de - www.strategy-action.com Email : [email protected]
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PRESENTATION GENERALE DE LA CCFA
ETAT CIVIL Siège social : Lebacher Str. 4 66113 SAARBRÜCKEN Tél. : 00 49 681 9963 0 - Fax : 00 49 681 9963 111 E-mail : [email protected] http : // www.ccfa.de / www.strategy-action.com Forme juridique : Association de droit allemand à but non lucratif, fonctionnant en
autofinancement Dirigeants : Amand Rufin, Président Gilles Untereiner, Directeur Général Frédéric Berner, Directeur Général Adjoint Denis Neumayer, Directeur des Centres d’affaires Etablissement secondaire : Francfort Créée en 1957, cette structure se dédie essentiellement à l’appui aux entreprises exportatrices. En 1992, création d’une filiale pour le développement d’activités de plus en plus impliquées au service des entreprises, avec notamment la possibilité de la prise de responsabilités : STRATEGY & ACTION International GmbH, à but non lucratif elle aussi Email : [email protected] http://www.strategy-action.com Gérants : Gilles Untereiner, Frédéric Berner Forme juridique : GmbH (société à responsabilité limitée de droit allemand) Antennes : En Allemagne :
Francfort, Berlin, Hambourg, Dusseldorf, Stuttgart, Munich
En France : Paris (Champs Elysées, La Défense, Iéna, Montparnasse, Trocadéro, Haussmann, Levallois, Orly Rungis) Bordeaux, Grenoble, Lyon, Marseille, Sarreguemines, Strasbourg
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ORGANES DE L’ASSOCIATION Le Comité de Direction contribue à la réflexion sur la politique d'appui aux entreprises de la CCFA et de sa filiale STRATEGY & ACTION International et fixe les grands axes de développement de ces deux entités. Ses membres, qui sont élus par l’Assemblée Générale, sont Amand Rufin Ex – Associé fondateur et Gérant de Mazars GmbH D-Frankfurt
Régis Larose CFO Groupe Rocher F- Issy-les-Moulineaux
Cyrille Beau Directeur de site Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA D-Hombourg
Philippe Colson Directeur Général de la CCI de région Alsace Représentant de l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’industrie (CCI France). F- Strasbourg
Aymeric De La Fouchardière Directeur Général, Savencia Fromage & Dairy Deutschland GmbH D-Wiesbaden
Vice-Président
Membres
COMITE DE DIRECTION
Président
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Philippe Germain Vice-Président Opérations, Accor Hospitality Germany D-Stuttgart
Bernard Gsell CEO EDF Deutschland GmbH D-Berlin
Bernard Jean Gérant de VINCI Facilities GmbH et G+H Innenausbau GmbH D-Mannheim
René Lasserre Directeur du Centre d’information et de recherche sur l’Allemagne contemporaine (CIRAC) F- Cergy Pontoise
Benoit Zeter Directeur Général d’AXON Kabel GmbH D-Leonberg
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NOTRE VOCATION : SERVICES D’APPUI A
L’INTERNATIONALISATION
Positionnement Notre gamme de prestations a été étudiée pour être complémentaire et en aval de celle de BUSINESSFRANCE. Ce partenariat a été concrétisé par une convention signée entre BUSINESSFRANCE Allemagne et la CCFA. Relèvent exclusivement de BUSINESSFRANCE Allemagne :
� L’accompagnement des entreprises françaises dans leur prospection du marché allemand (actions collectives, salons, actions de promotion spécifiques, promotion dans la presse allemande..) ou la mise en place de partenariats (recherches de distributeurs, recherches d’agents…), études de marché.
� Les actions de presse et de communication
� Le développement et gestion de la procédure des VIE
Relèvent exclusivement de la Chambre de Commerce et d’Industrie Française en Allemagne/CCFA, les prestations de service suivantes : � Appui logistique (création, domiciliation et gestion de sociétés, locations de bureaux,
hébergement et portage de VIE, récupération de TVA � Recrutement et gestion de commerciaux, mise à disposition de cadres à temps partagé, alliances
stratégiques et rachat de sociétés � Prospection commerciale en France pour le compte de sociétés allemandes
� Organisation de séminaires sur les thèmes
- Recrutement de personnel - Implantation de sociétés
� Croissance externe et management interculturel
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AU SERVICE DE TOUTE ENTREPRISE
Nous offrons
un accompagnement au conseil stratégique, des actions « light » relativement abordables au plan financier, dont notamment :
� Sales interim - prospection en B to B, � Mise en place de partenariats industriels et valorisation de la
recherche par l’identification de licenciés.
l’ensemble des services évoqués ci-dessus, mais aussi des prestations de développement structurel, à savoir :
� Recrutement � Gestion salariale – portage � Coaching � Création, domiciliation et de l’hébergement de filiales et
bureaux de vente � Gestion de filiales en outsourcing � Front office – Organisation de tournées - Marketing � Back office – Administration des ventes - Comptabilité –
Gestion - Secrétariat général � Croissance externe � Intégration et coaching interculturel.
des actions d’optimisation commerciale et de démultiplication telles :
� Audit et restructuration de la force de vente � Coaching et support marketing � Croissance externe et management interculturel
� Cette panoplie d’actions permet de couvrir les besoins de toute société.
Aux nouveaux exportateurs
Aux entreprises aguerries à l’export
Aux filiales déjà établies
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Solutions d’appui
La demande peut varier du tout au tout.
La sensibilité au prix diffère aussi selon les marchés. Les circuits de distribution et la motivation des commerciaux sont différents selon les univers culturels. À chaque couple «produit/marché» sa solution commerciale. La création de débouchés, le gain de parts de marché requièrent une présence permanente sous la forme d'un bureau de vente ou d'une filiale.
Conseil stratégique � Conseil individualisé lors de journées pays � Elaboration gratuite de business plans
tri-annuels � Animation de workshops stratégiques
La politique produit
La politique prix
La politique commerciale
La politique de service
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POTENTIEL DE LA CCFA
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VOLUME DES ACTIVITES
La CCFA représente le plus important centre d’affaires franco-allemand avec 110 postes de travail, 71 bureaux, 5 salles de réunion, 2.400 m² d’espace de travail et 700 m² de surface de stockage et services logistiques. Quelques chiffres clés sur nos missions : � Recrutement : 20 collaborateurs commerciaux recrutés par an pour nos clients et ce sur tout le
territoire allemand
� Gestion salariale : 256 collaborateurs pour 133 entreprises.
� Missions de mise à disposition de commerciaux à temps partagé : 28 actuellement
� Projets de croissance externe : 10 à 12 par an
� Création de filiales ou de bureaux de vente : 40 à 50 par an
� Domiciliation de filiales ou bureaux de vente : 232 actuellement
� Gestion de filiales / bureaux de vente avec prise en charge de la relation client et/ou administration des ventes et/ou pré- comptabilité : 205 contrats actuellement pour un volume de 22.350 heures annuelles et un volume d'affaires gérées de plus de 180 millions €
� Hébergement : outre nos propres équipes nous hébergeons près de 40 salariés/VIE d’entreprises françaises.
Nous avons à ce jour accompagné plus de 1.300 projets d’implantation d’entreprises originaires de la France entière et ce sur tout le territoire allemand. En 2016, les Régions de France d’où sont majoritairement issus nos nouveaux clients sont : � Auvergne-Rhône-Alpes
� Ile-de-France
� Grand-Est
� Nouvelle-Aquitaine
En ce qui concerne les lieux d’implantation choisis par les entreprises françaises en Allemagne, la régionalisation du pays nous a amené à créer des filiales ces dernières années dans de nombreuses localités allemandes dont :
Bad Mergentheim Enger Jena Neckargemund Steinheim Baden Baden Erlangen Kaiserslautern Neuss Ulm Berlin Esslingen Karlsruhe Neustadt/Rübenberge Völklingen Bielefeld Frankfurt Kehl Offenburg Waldbröl Bonn Freiburg Köln Pirmasens Weitersburg Bruchsal Giesen/Hasede Lüdenscheid Ratigen Wertheim Brühl Hamburg Mannheim Raunheim Dormagen Hanau Marsberg Rolandseck Dortmund Hennef Miltenberg Saarbrücken Düsseldorf Ibbenbüren München Schorndorf
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SPECIFICITES DE NOS SERVICES D’APPUI
� La fonction de Sales Interim, c'est-à-dire
- la mise à disposition de personnels d’un haut niveau d’expertise, dont la formation en qualité de consultant dure au moins 2 ans
- la facturation au temps passé c.à.d. de façon totalement variable - l’engagement d’aider le client dans toutes ses évolutions stratégiques
� La création, domiciliation et gestion de filiales à temps partagé
- spécificité de la CCFA parmi les autres CCIFE à ce stade d’implication, - spécificité de la CCFA – même par rapport aux acteurs privés pour la partie gestion,
administration des ventes et logistique.
� Les opérations de croissance externe ;
- le marché est essentiellement focalisé sur des mandats vendeurs - la CCFA se positionne sur des missions à l’achat - nous avons mis en place une formule modulaire qui permet aux entreprises de piloter leur
projet, étape par étape à des coûts maitrisés. 1. Professionnalisme, 2. Variabilité des coûts, 3. Indépendance stratégique ; voici une approche éthique et une combinaison strictement consulaire. Ce faisant, nous avons atteint un niveau d’activité inégalé au sein des CCIFE – le tout : � dans un contexte non profit
� avec des contraintes d’autofinancement – c.à.d. sans générer de coûts pour la collectivité ni de distorsion de concurrence avec les acteurs privés, bien au contraire car nous sommes amenés à déployer :
� des efforts formidables de mobilisation et de formation des entreprises au marché voisin.
En 2016 :
� Près de 60 journées d’animation - de séminaires, conférences, rendez-vous individuels etc … dans toutes les régions de France
Le conseil stratégique gratuit de près de 600 entreprises auxquelles nous fournissons les éléments requis pour leur business plan Effort fourni à titre totalement gracieux, ce qu’aucun acteur privé ne pratique.
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DETAIL DES ACTIVITES EN 2016
SERVICE INFORMATION & COMMUNICATION
Information � Sites Internet
Entretien de deux sites Internet
www.ccfa.de Présentation de l’activité à vocation associative de la CCFA.
www.strategy-action.com Informations détaillées sur l’ensemble des services d’appui que nous proposons aux entreprises.
� Réseaux sociaux professionnels
� Publications
� Le guide de l’implantation en Allemagne � Le rapport d’enquête sur les filiales françaises
en Allemagne
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SERVICE COMMERCIAL
Présence commerciale en France en 2016 56 journées pays Allemagne ont été assurées en France en 2016 sous forme de consultations individuelles et conférences thématiques. A l’occasion de ces journées 296 entreprises ont été rencontrées, auxquelles s’ajoutent plus de 250 conférences téléphoniques issues de nos prospections de même que des contacts spontanés d’entreprises.
Nouveaux projets lancés en 2016 et types de clients De janvier à décembre 2016, quelques 71 contrats de prestations commerciales ont été lancés, et ce pour le compte de 64 donneurs d’ordre (entreprises, institutions).
Type de missions confiées : Ces nouvelles missions ont consisté en :
� l’approche directe de clients potentiels par nos chefs de projet (10 missions),
� le suivi et développement des contacts
engagés dans le cadre de missions d'approche directe (14 missions),
� le recrutement de personnels (21 missions), � l’approche de sociétés en vue de coopération
stratégique ou prise de participations-rachat (11 missions),
� la mise en place et l’animation de réseaux
commerciaux (6 missions), � diverses missions du type audits de forces de
vente, opérations de marketing direct…
Approche directe de clients 14%
Commercial à temps partagé 20%
Recrutement 30%
Croissance externe15%
Réseaux commerciaux 13%
Diverses missions
8%
ANALYSE DES MISSIONS COMMERCIALES LANCÉES EN 2016
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Taille des nouveaux clients : La taille moyenne des nouveaux clients du Service Commercial en 2016 se situe à 35 millions d’euros. 48% des clients du Service Commercial sont des « petites » entités industrielles ou commerciales réalisant moins de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 4 millions d’euros.
33% des clients sont des structures « moyennes » réalisant entre 10 et 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 24 millions d’euros. 19% des clients de ce service sont des « grandes entreprises » réalisant plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 73 millions d’euros.
Secteurs d’activité des nouveaux clients : Les secteurs d’activité d’origine des nouveaux clients du Service Commercial en 2016 sont prioritairement dans les domaines de la sous-traitance et des biens industriels. Les autres secteurs sont quasi identiquement représentés.
48 % < 10M€
33% entre10 et 50M€
19 % >50M€
TAILLE DES CLIENTS DU SERVICE COMMERCIAL DE LA CCFA EN 2016
2%
2%
6%
8%
9%
9%
13%
25%
27%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Autres
Fournitures médicales
Alimentaire et boissons
BTP/déco/DiY
Informatique/Electronique
Service
Biens de conso non-food / habillement / accessoires
Biens industriels/outillages
Sous traitance/fournitures indus.
Branche d'activité des clients du service commercial de la CCFA en 2016
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Clients à long terme Courant 2016, 14 nouveaux contrats de mise à disposition de commercial à temps partagé pour le suivi et le développement commercial à long terme ont été confiés à la CCFA.
Ceux-ci s’ajoutaient aux 14 clients dits « à long terme », dont le contrat avec la CCFA
avait débuté avant le début de l’année 2016 et se poursuivait fin 2016.
Ces clients avaient, pour la plupart, précédemment mis en œuvre une première approche du marché avec la CCFA et lui ont fait confiance pour assurer le suivi et le développement de leurs affaires en Allemagne.
Références 2016
� Voir toutes nos références sous www.strategy-action.com/references/
Prestataire de services
(retouche, tri, mur qualité et contrôle)
pour l'industrie
Croissance externe
Fabrication et commercialisation de
protections auditives sur mesure pour le milieu
du travail
Prospection B2B
Fabrication de crèmes glacées, pâtisseries et
apéritifs surgelés
Prospection B2B
Agence de
communication
Croissance externe
Fabrication d'éclairage
LED spécialisé
Prospection B2B
Cultivateur de fruits
et légumes 100% bio
Recrutement
Bureau d'étude et ingénierie dans le
traitement du signal, traitement vidéo et
traitement stochastique
Prospection B2B
Préparation, protection
et traitement de surfaces
Recrutement
Robotique Industrielle, études
Cao, programmation, mise en route, dvp de logiciels et formation aux process robotisés
Prospection B2B
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SERVICE BPO
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING Au cours de l’exercice 2016, 18 nouvelles sociétés ont choisi de domicilier leur filiale ou leur antenne commerciale à la CCFA. Sur ces nouvelles domiciliations, 5 s’inscrivent en complément ou en continuité d’une action commerciale réalisée par l’un de nos chefs de projets. Au total, 232 sociétés étaient domiciliées fin 2016 à la CCFA
189 de ces sociétés sont domiciliées dans le Centre de domiciliation et de gestion de Sarrebruck et 43 dans celui de Francfort. Ces entreprises sont présentes dans des secteurs d’activité tels que les biens de consommation, les prestations de service, les biens d’équipement et les fournitures industrielles. A fin décembre 2016, les chargées de clientèle ont consacré plus de 22.350 heures à ces entreprises (soit une progression de près de 7,5% par rapport à 2015).
Le centre de domiciliation et de gestion de Sarrebruck
En 2016, le Centre de Formalités pour la Création d’Entreprises (CFE) a assuré des prestations d’assistance à 28 clients.
En 2016 le Centre de Formalités pour la Création d’entreprises a coordonné la gestion salariale de 256 salariés pour le compte de 133 sociétés. 2 VIEs étaient hébergés à Sarrebruck au 31.12.2016.
Le centre de domiciliation et de gestion de Francfort Au 31.12.2016, le Centre de Francfort domiciliait et avait en charge la gestion « front et back-office » de 43 clients
2 VIEs étaient hébergés à Francfort au 31.12.2016.
Location de bureaux et de stock � 17,5 bureaux sont loués à Sarrebruck � 7 bureaux sont loués à Francfort, dont 1
bureau a été partagé pour accueillir 3 VIE � Stock : le stock est complet.
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Références 2016
A.R.S. Metal
Refendage de métaux cuivre, bronze, alu,
laiton
AUTRES INDUSTRIES
BCM Metallerie
Sous-traitance
métallerie, fabrication d’ensembles métalliques
AUTRES INDUSTRIES
BSE CARS
Achat, vente, import, export de véhicules
AUTRES INDUSTRIES
GUIDOTTI
Fabrication de systèmes de sécurité : serrures,
charnières et accessoires de fermeture
BIENS INDUSTRIELS
IDEOLYS
Editeur de solutions et applications numériques
INFORMATIQUE / TELECOM
ABRIAL
Décolletage et mécanique industrielle
AUTRES INDUSTRIES
BMS France
Fabricant de fournitures pour la plasturgie
BIENS INDUSTRIELS
COOKIE CREATIONS
Pâtisserie au chocolat, desserts aux fruits, pâtisserie fraîche ou
congelée
CONSOMMATION AUTRE
EFFICIENT
Logiciels pour organisation de parc
d’adresses IP
INFORMATIQUE / TELECOM
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NEUHAUSER
Négoce de produits de
boulangerie, viennoiserie et pâtisserie
CONSOMMATION AUTRE
SOFITRAL
Distribution de matériel de production
BIENS INDUSTRIELS
SOLEA PROFESSIONNEL
Produits beauté et cosmétiques,
accessoires cheveux
CONSOMMATION AUTRE
START
Fabrication et distribution de cartes SIM
INFORMATIQUE / TELECOM
SUR-MESURE
E-commerce de tapis et moquettes d’entrée
CONSOMMATION AUTRE
VT2i
Equipementier automobile 1er / 2e
rang
BIENS INDUSTRIELS
YOLE DEVELOPPEMENT
Analyses technologiques et marketing domaine micro-électronique de
puissance et nanotechnologie
AUTRES INDUSTRIES
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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SOCIETES DOMICILIEES EN 2016
29,41%
29,41%
23,53%
17,65%
RÉPARTITION DES NOUVEAUX CLIENTS PAR SECTEUR D'ACTIVITÉ
Autres industries
Biens industriels
consommation autre
informatique / Telecom
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SERVICE DE RECUPERATION DE TVA La CCFA propose le service de récupération de la TVA sur les frais commerciaux engagés par les entreprises, dans 27 pays de l’Union Européenne ainsi qu’en Norvège et en Suisse.
Allemagne
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Rép. Tchèque
Roumanie
Royaume Uni
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
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COMPETENCES ET MOYENS
EFFECTIFS
En 2016 la CCFA a accueilli 4 stagiaires, tant dans les services chargés de la promotion qu’en appui à nos ingénieurs technico-commerciaux.
Chefs de projets
6
Conseillers
5
Assistant(e)s
7
Gestionnaires commerciales, compta
logistique clients 13 5
Managers
5
EFFECTIF TOTAL : 42 dont
� Personnel bilingue Français-allemand 37
� Personnel trilingue Français-allemand-anglais 20
Personnel administratif/compta
/informatique 5 5
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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NOTRE EQUIPE
DIRECTION GENERALE INFORMATION & COMMUNICATION
Gilles UNTEREINER Directeur Général
Tania LAHCENE Assistante de Direction
SERVICES ADMINISTRATIFS Administration générale et service TVA
Anny UNTEREINER Secrétaire générale
Evelyne DUITS Comptable
Dorothée CHRIST Comptable
Evelyne FUCKS
Assistante TVA
Josette BOUSCHBACHER
Standardiste
Stéphane LECLERE
Informaticien
COMPTABILITÉ CLIENTS
Muriel WOLF Responsable
Nathalie BORY Comptable
Muriel BENABBAS Comptable
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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SERVICE COMMERCIAL
Promotion
Frédéric BERNER Directeur Général Adjoint et Directeur Commercial
Régis WALLET Responsable Promotion
Fatima LAHCENE Conseillère Allemagne
Astrid REICHERT
Conseillère Allemagne
Martin PATTON
Conseiller Allemagne
Aurélie DEVILLARD
Responsable commerciale régionale Rhône-Alpes
Marketing Laura SCHMITT
Assistante marketing
Paul DELECOURT Assistant marketing
Ressources Humaines Steffi BRANDT
Chargée de recrutement
Julie BRUNNER Chargée de recrutement
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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Chefs de projets
Andreas BÄHR Chef de projet
Biens de consommation et services
Catherine SCHÄFER Chargée d‘affaires
Patrick SCHWEITZER Chef de projet
Industrie mécanique
Christophe LEDIG Chargé d’affaires
Nicolas KIEHL Chef de projet dans Industrie mécanique
Liliane SCHÜTZ Chargée d’affaires
Valérie MUNSCH Chef de projet
Electrotechnique
Alexander KUGEL Chargé d’affaires
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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CENTRE DE DOMICILIATION ET DE GESTION
Denis NEUMAYER Directeur des Centres de Domiciliation et de Gestion de
Sarrebruck et Francfort
Dominique JOST Chargée du Centre de Formalités pour la création
d’entreprises
Nathalie BIERMANN Chargée de clientèle
Beata KONT Chargée de clientèle
Sylvie KUHN Chargée de clientèle (Francfort)
Blande MISSY Chargée de clientèle
Isabelle MULLER Chargée de clientèle
Valérie MISCHKOWITZ Chargée de clientèle
Alice REINERT Chargée de clientèle
Simone WILLIGSECKER Chargée de clientèle
Marie-Reine ZABÉ Chargée de clientèle
Laurent BRAUSEWETTER Logisticien
Daniel GANTNER Chargé de clientèle
Logisticien
Lebacher Straße 4 – D 66113 Saarbrücken Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111 Internet: www.ccfa.de - www.strategy-action.com Email : [email protected]
RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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COMPETENCES DE NOS EXPERTS
Régis WALLET, 44 ans Responsable promotion Chargé d’appui aux entreprises
Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion
Fatima LAHCENE, 36 ans Conseillère Allemagne
BTS Assistante de Direction
Conseil : analyses stratégiques personnalisées suivies de recommandations et définition de plans d’action pour le développement des ventes en Allemagne, étude des dispositifs d´accompagnement financier national et régional, élaboration de « business plans » pluriannuels. Organisation et animation de conférences et journées d´information Allemagne.
Qualification des projets de sociétés françaises sur le marché allemand, conseil et orientation des entreprises vers nos solutions les plus adaptées. Organisation de journées d’information Allemagne et gestion de plannings de rendez-vous individuels.
Elaboration de documents de promotion
Aurélie DEVILLARD, 35 ans Responsable Commerciale Régionale Chargée d’appui aux entreprises françaises
Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion
Martin PATTON, 54 ans Conseiller Allemagne
Master en histoire & anglais / sciences politiques
Accompagne et oriente les sociétés françaises dans leurs projets de développement sur le marché allemand : définition et qualification des besoins, analyses stratégiques personnalisées, conseil vers nos solutions de croissance organique / croissance externe. Organisation et animation de conférences et journées d´information Allemagne.
Qualification des projets de sociétés allemandes sur le marché français, conseil et orientation des entreprises vers nos solutions les plus adaptées. Organisation et gestion de séminaires en Allemagne.
Conseil stratégique
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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Andreas BÄHR, 46 ans Key Account Manager Consultant Senior Diplom Betriebswirt BA (école de commerce) avec spécialisation marketing/vente
Conseille et accompagne les entreprises de biens de consommation et du tertiaire dans la stratégie et le développement commercial et marketing.
Catherine SCHÄFER, 56 ans Chargée d’affaires
BTS Assistante de Direction
En charge du suivi de missions de développement commercial pour les entreprises du secteur des biens de consommation.
Quelques Références par branches:
Food Sud’n Sol (Groupe Norac), Boncolac, Vitacuire, Nautilus, Labeyrie, Pom’Alliance, Duc, Pomanjou (Honeycrunch), Union Champagne (De Saint Gall), Marie, Menguy’s, Surfrut (Chile), Menguys Petfood & Animaleries ATM Petfood (Groupe Depré), Martin Sellier, Coveris Packaging Non-Food & Cosmétiques Interlac, Florâme, Body Nature, Famaco Paris, Pylones, Piganiol ; savonnerie d’Atlantique, Bâtiment/Industrie Knauf, Caloriver, GDI Vitrages, Blanchon Peintures, Tryba, Optimum Tertiaire Synergie, DomusVi, A2micile, Globe Groupe Marketing, Popgom Tyredating,
Et leurs clients : Aldi Nord, Aldi Süd, Aldi Hofer, Das Futterhaus, Edeka, Fressnapf, Globus, Hornbach, Hyatt, Karstadt, Kaufhof, Kaufland, Lidl, Match, Metro, Netto, Norma, OBI, Rewe, ServieBund, Wasgau, …
Biens de consommation :
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Patrick SCHWEITZER, 54 ans Key Account Manager industriel
Formation en mécanique
Christophe LEDIG, 43 ans Chargé d’affaires
Maîtrise LEA Mention Affaires et Commerce Université de Metz
Développement commercial dans le domaine industriel, en particulier pour des sous-traitants, fabricants de pièces ou de sous-ensembles, constructeurs de machines.
En charge du suivi de missions de développement commercial dans le domaine industriel.
Nicolas Kiehl, 30 ans Key Account Manager junior
Master of Engineering Sciences, Université de Queensland (Australie) Diplôme d’Ingénieur, Ecole centrale de Lyon
Développement commercial dans le domaine industriel de la mécanique et de l’ingénierie.
Liliane SCHUTZ, 44 ans Chargée d’affaires Maîtrise en sciences économiques Diplom Betriebswirtin
En charge du suivi de missions de développement commercial dans le domaine industriel.
Quelques Références Polyprofils (outillages en carbure de tungstène, aciers spéciaux pour déformation des métaux), Winkemann (découpage et découpage fin), AFL (structures alvéolaires basées sur la technologie du nid d’abeille en aluminium), AFLEX (fabrication de durits), Steeltech (vérins hydrauliques et constructions mécano-soudées), SERMATEC (Conception et réalisation de machines d’électrochimie) Bilstein & Siekermann (pièces de décolletage et frappe à froid), QST-Harms und Wende (Système d'assurance qualité en ligne pour le soudage par résistance), AWW (profilés aluminium), Barriol et Dallières (pièces de forge), APEL LOR (habillage et gainage cuir et tissu des accessoires intérieurs automobile), David Industrie (technologies de pointe allant de l’usinage haute performance à la soudure robotisée sur acier et aluminium), REPPLUS (Solutions pour l’enroulage et le déroulage de bobines), SNE DESHORS AD INDUSTRIE (réalisation de pièces techniques de petite et grande dimension et d'ensemble mécanique de précision), SAS FRANCE (réalisation de pièces complexes d'après la technique de frittage), 2MI (conception et réalisation d’outillages et prototypes), SMP (conception et fabrication de moules métalliques haute précision), JC BOUY (usinage mécanique de haute précision),
TENWHIL (prestation de programmation en robotique), SOPRANZI (fabrication de pièces mécano-soudées en aluminium, Auditech (protection auditives sur mesure), EDC Protection (vêtements aluminisés), ICAR (bureau d’étude pour les produits réfractaires), ID Casting (fonderie Zamac), Visio Nerf (capteurs 3D pour l’industrie) Et leurs clients : Fuchs Schrauben, Arnold Umformtechnik, Räuchle, MESSRING Systembau, Takata-Petri AG, AVS, Dexheimer, Metso Minerals (Deutschland) GmbH, GKN Stromag, BMW, Maquet, Optima, Grunwald, Benhil, Schaeffler, Premium Aérotec, MTS Sensor, Aléris, Siemens, Volkswagen, AUDI, Porsche, SMP Deutschland, Faurecia , Montaplast, Astrium, MT Aerospace, Alcoa-Tital, APTAR, Vygon, Fresenius, Schwan Kunststofftechnik, Knorr Bremse, DIEHL Aerospace, Cosmed, DELPHI, Continental, Precisions Dispensing solutions Europe, Lämpe & Mössner, Tenneco, TMS Österreich, ThyssenKrupp System Engineering, MAGNA, KUKA Systems, KIRCHHOFF Automotive, FFT EDAG, DAIMLER, …
Mécanique / Biens industriels
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Valérie Munsch, 44 ans Key Account Manager Industriel Electrotechnique
Cadre négociateur dans l’Industrie (ESTA)
Développement commercial dans le domaine industriel de l’électrotechnique, en particulier pour des sous-traitants, fabricants de pièces ou de sous-ensembles, constructeurs de machines et ingénieries.
Alexander KUGEL, 39 ans Chargé d’affaires BA Marketing et communication
En charge du suivi de missions de développement commercial dans le domaine industriel de l’électrotechnique.
Quelques Références :
ACEA (sous-traitance électronique), AET (four industriels), AGM (distribution de matériel d’automatisme), Axon (Fabricant de câblages spécialisés), Alphitan (maintenance de carte et moteurs électroniques), Bouygues, Echy (Fabricant de luminaires d’intérieur solaires), ETN (distribution de matériel pour l’électronique), Forissier (Tresses métalliques), GEFEG NECKAR (motoréducteurs intégrés), GREINER PURTEC (isolation thermique), Interep (caoutchouc cellullaire), ITRIS (software pour PLC), Knauf (matériaux pour le bâtiment), Lumila (Fabricant d’éclairages LED), MEDIDOK Software Entwicklungsges. MbH (Software d'archivage de documents dans le domaine médical), Nece (anodisation), RMS SIGNAL SAS (Bureau d'étude et ingénierie dans le traitement de tous types de signaux) ; SCIDF (Tunnel climatique), Tronico (sous-traitance électronique), Tech Power (Applications électroniques), Webmechanik (Plateforme d’automatisation pour le marketing), Région NRW et Bade-Wurtemberg,..
Electrotechnique / Services aux entreprises
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Denis NEUMAYER, 48 ans Directeur des Centres de Domiciliation et de Gestion de Sarrebruck et Francfort
Responsable informatique
DUT Informatique et de Gestion IUT de Belfort
Dominique JOST, 55 ans Chargée du Centre de Formalités pour la création d´entreprises Formation en commerce international
Implantation Analyse des besoins et des cahiers des charges pour les projets d'implantation Mise en place et organisation de structures de gestion back-office et logistique Analyse des besoins de locaux et d'infrastructures techniques Recrutement de personnels sédentaires (adminis-tration des ventes, secrétariat, informatique)
Informatique Conseil technique aux entreprises Mise en place de systèmes informatiques spécialisés CRM et ADV
Implantation Analyse des besoins, réalisation de cahiers des charges pour les projets d'implantation
Mise en place et organisation de structures de gestion back-office et logistique
Assistance à la création de filiale / Mise en place d'antennes commerciales
Elaboration de Business Plans
Coordination juridique, fiscale et salariale
Stéphane LECLERE, 39 ans Informaticien
Ingénieur ENSCL de Lille et Université technique de Karlsruhe
Administrateur réseau & programmes
Gestionnaire du parc informatique fixe et mobile, du central téléphonique, réalisation des archives & backup, veille technologique
Formateur informatique
Support et assistance aux utilisateurs et clients (matériel, logiciel, formations)
Chef de projets informatiques
Implantation / Gestion / Comptabilité
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RAPPORT D’ACTIVITE 2016
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Muriel WOLF, 46 ans Responsable comptabilité client Ecole supérieure de Commerce, Dijon Expertise comptable
Nathalie BORY, 46 ans Comptabilité client Diplôme d'études comptables
Muriel Benabbas, 42 ans
BTS Comptabilité et gestion des organisations
Comptabilité générale & analytique Préparation et coordination des clôtures mensuelles et annuelles, comptes annuels (liasses fiscales …), établissement des documents fiscaux en partenariat avec les experts-comptables, gestion de trésorerie, relations avec les organismes financiers, gestion salariale Coordination juridico-fiscale Contrôle de gestion Production de reporting vers maison mère, analyse de coûts, de marge, de rentabilité, établissement et suivi de tableaux de bord, gestion prévisionnelle, management d’équipes comptables, coordination commissariat aux comptes, auditeurs internes et contrôleurs fiscaux, reporting financier et controlling, politique des prix de transfert, établissement de business plans
Comptabilité
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Frédéric BERNER, 48 ans Directeur Général Adjoint Directeur Commercial
Gérant de STRATEGY & ACTION International GmbH
Diplôme BSc en Management Sciences à la UMIST de Manchester (University of Manchester)
Diploma of Marketing au Chartered Instit. of Marketing de Londres
Gilles UNTEREINER, 64 ans Directeur Général de la CCFA et Gérant de STRATEGY & ACTION International GmbH
DUT de Commerce International Institut de Contrôle et Gestion Formation de formateurs, DEMOS
Diplôme d’Ingénieur Commercial à l’IECS Strasbourg
Promotion des prestations de la CCFA par animation de conférences et séminaires, prospection directe, animation de réseaux de prescripteurs et déplacements commerciaux en France et en Allemagne.
Analyse et définition de projets pour quelque 200 entreprises par an.
Réalisation de missions de recrutement de personnels salariés sur l’axe franco-allemand : dirigeants, forces de vente (commerciaux et technico-commerciaux), personnels sédentaires.
Accompagnement de projets de croissance externe.
Conseil stratégique Recrutement de commerciaux : Références : NSE, Delta, Pinet, Kostal, Bachmann, Veriplast, Lehvoss, Muvo, Lameco, Miwe, Douce Hydro, Favi, Malmasson, Cetih,… Audits commerciaux et audits des Ressources Humaines Références : GTS, ECS Solutis, Lehvoss, Elma, Thermocoax, Alphitan, … Opérations de «Croissance Externe » Références : SPIE, Faceo, Yves Rocher, CCPA, Alma, DEF, Synergie, Achats & Services, Westag & Getalit, Jacir, Delabie, Sofralab, Apetito, Octé, Conectis, Ponticelli, Addev, ETN, Proplast, Robatel, Interep … Animation de séminaires interculturels et conseil en intégration d’équipes Références : EADS, Renault, Mark IV, Peugeot, KSB, Kostal, BehrHellaThermoControl, Rehau, ProSky, Sennheiser, Alphitan, Thermocoax, Profine, FM Systeme, Janser, Universo, Segula, Condat, Ecopal, Overspeed, Siemens … Publications - Le marché allemand, stratégie pour un
challenge, Editions d’Organisation - S’implanter et réussir sur le marché
allemand, Editions Maxima - Différences culturelles et management,
Editions Maxima - Frankreich lohnt sich, Editions du CIRAC - Guide de l’implantation, Editions du
CIRAC
Recrutement - Partenariat / Croissance Externe
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Julie BRUNNER, 32 ans Chargée de recrutement
Master II intelligence économique et gestion du développement international, (Université de Strasbourg)
Steffi BRANDT, 32 ans Chargée de recrutement, chargée de promotion
Master Phonétique, Français, Psychologie, (Université de Trèves)
Conseil pour la définition de profils et de poste
Détermination de la stratégie de recherche : sélection des meilleurs supports medias et sources de CV
Approche directe
Sélection et qualification des candidats
Tests de personnalité
Animation des entretiens d’embauche
Finalisation contractuelle
Veille permanente pour identification de profils
Quelques Références :
3P (plastiques), 4B Setem (équipements de convoyage), Asahi Diamond Europe (Abrasifs), Alphitan (Maintenance/réparation de systèmes électriques et électroniques), Axon’Cable (interconnexions sur mesure), Barrisol (plafonds tendus), Blancq Olibet (prêt à porter), Dedienne Multiplasturgy Group (pièces plastiques haute performance pour auto et aéro), DomusVi (opérateur de maisons de retraite), EADS-Airbus, Easymetric (instruments de mesure), Eveden (lingerie), Fatboy (ameublement), Fafco SA (gestion et stockage d'énergie des systèmes de chauffage et de climatisation), Fermit GmbH (Groupe GEB – produits d’étanchéité), Gabocom (Systèmes pour pose de fibre optique), Groupe Bulteau (emballages), Jeumont Electric (moteur et générateurs), Laco (marquage), Lafont (montures lunettes), Latty (étanchéité mécanique), Lise Charmel (lingerie), Mark IV (pièces automobiles), Matra (e-bikes), Mayr (systèmes d’entrainement), MDL-Rodis (outillages), Minima (montures lunettes), Oldham/Winter (détection gas), One Direct (Telecom), Parfums Jeanne Arthes, Pinet Industrie (charnières et autres systèmes de verrouillage), Pronatura (Cultivateur de fruits et légumes 100% bio), Presto (robinetterie), Rabaud (matériels forestiers et agricoles), Reitz Ventilatoren, Repetto (mode), Senoble (produits laitiers), Sesa Systems (Lean Manufacturing et management visuel), SFA Altela (EPI), Sofrecom (Groupe France Telecom), Socomore (solutions pour le traitement de surfaces dans l’industrie aéronautique et automobile), Soleco-Florette, Stainless (métaux spéciaux), STIC (aménagement ateliers), Tirel Systems SAS (logiciel de gestion pour la restauration organisée), Unilog (SSII), VI Technology (machines contrôle électronique),…
Recrutement
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POLITIQUE D’ACTION ET DE GESTION Association à but non lucratif, la CCFA réinvestit ses éventuels excédents de ressources sur l’objet social. Il en va de même pour sa filiale opérationnelle STRATEGY & ACTION International. Elle dispose d’une bonne compréhension des cultures d’entreprises et garantit aux entreprises :
� un appui professionnel et performant grâce à des infrastructures modernes et une équipe très expérimentée, garante d’efficacité,
� des interventions à coûts variables, ce qui
permet à toute entreprise de démarrer sur le marché sans devoir engager d’investissements significatifs,
� une totale autonomie stratégique, ce
qui veut dire que nous accompagnons l’entreprise à tous les stades de son développement et favorisons son autonomie à terme.
� 1. Professionnalisme Grâce à une équipe très expérimentée, garante
d'efficacité
� 2. Variabilité des coûts Nos formules de facturation au temps réel permettent à toute entreprise de démarrer sur le marché allemand sans investissements significatifs
� 3. Autonomie stratégique Nous accompagnons l’entreprise à tous
les stades de son développement. Elle conserve la maîtrise totale de sa stratégie
Nos VALEURS et nos PLUS
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NOS IMPLANTATIONS
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Des locaux spacieux et fonctionnels
2.400 m² de bureaux et un entrepôt intégré avec des options d’extension pour des développements ultérieurs.
Nous offrons une capacité d’hébergement totalement flexible pour une croissance sans restrictions et sans changement d’adresse. Par ailleurs, nous proposons des baux d’une durée inférieure à six mois, ce qui permet, si nécessaire, de délocaliser sans contraintes le staff commercial.
Les locaux peuvent être aménagés en fonction des besoins de chaque entreprise.
Des entrepôts et des services de logistique sont également à disposition.
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PARTENARIATS
RESEAU CONSULAIRE EN FRANCE
Les CRCI et CCI en France La CCFA a des accords de coopération historiques avec la plupart des Chambres de Commerce et d’Industrie françaises. Dans ce contexte, nous avons assuré dans les différentes CCI au cours de l’exercice 2016, 31 journées d’information/conférences, qui ont permis de rencontrer 211 entreprises en rendez-vous individuels, d’analyser leur positionnement et de définir une politique commerciale possible et ce, tant en fonction de la réalité du marché allemand que des moyens de l’entreprise.
Club d’appui pays alémaniques La CCFA co-anime avec CCI International Alsace et CCI France le Club d’Appui Pays Alémaniques et participe aux deux réunions annuelles de coordination qui se tiennent tantôt à Paris, tantôt dans une ville de Province.
Dans ce cadre, elle organise tous les ans pour les Conseils en Développement International des CCI de France un séminaire en Allemagne ou en zone alémanique élargie. En 2016, le séminaire s’est tenu du 3 au 7 juillet dans la Région du Lac de Constance. Une journée a ainsi pu être consacrée à chacun des trois pays frontaliers du lac : Suisse, Allemagne, Autriche. Les principaux thèmes traités furent la fiscalité et l’accueil d’investisseurs français, l’électronique, l’aéronautique, la construction de machines…
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BUSINESSFRANCE et la CCFA sont liés par une convention de coopération. Celle-ci se matérialise tout au long de l’année par la représentation de la destination Allemagne par l’un ou l’autre des partenaires à l’occasion d’évènements en France, l’échange de contacts entreprises et la recommandation réciproque des solutions de chaque partenaire dans une logique de complémentarité de l’offre.
AUTRES PARTENARIATS FRANÇAIS
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AUTRES PARTENARIATS INTERNATIONAUX
La CCFA remercie ses partenaires institutionnels ainsi que ses partenaires privés de proximité
pour leur soutien et leur contribution active dans les actions d’information et d’appui à
l’exportation qu’elle développe pour le service des entreprises
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RESULTATS D’EXPLOITATION 2016
VALEURS D’EXPLOITATION COURANTE Chiffre d’affaires 2016 (en milliers d’euros) : 4.632,00 K€
Commercial33%
Direction et Promotion
11%
Gestion et Domiciliatio
n51%
TVA5%
Prestations de service
96%
Cotisations4%
0,0 €
200,0 €
400,0 €
600,0 €
800,0 €
1.000,0 €
1.200,0 €
1.400,0 €
1.600,0 €
1.800,0 €
Co
mm
erc
ial
Dir
ect
ion
et
Pro
mo
tio
n
Ge
stio
n e
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om
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iati
on
TV
A
1.514,9 €
503,0 €
2.366,3 €
247,8 €
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CHARGES D’EXPLOITATION COURANTE (en milliers d’euros) : 4.587,80 K€
0,0 €
500,0 €
1.000,0 €
1.500,0 €
2.000,0 €
2.500,0 €
3.000,0 €
Frais de
personnel
Frais généraux Amortissements
2.904,7 €
1.575,0 €
108,1 €
Frais de personnel63%
Frais généraux34%
Amortissements3%
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