Encaminando las RRSS

www.ticketek.cl

Rodrigo Gutiérrez Basualto

Digital Strategist

En esta presentación expondré cuáles fueron y cómo se lograron los objetivos a corto plazo de Ticketek Chile en

Redes Sociales.

Objetivos

Crear una comunidad participativa en Redes Sociales

Aumentar el tráfico hacia el sitio web desde Redes Sociales

¿Cómo comienzo?Identifico lo positivo y negativo de las Redes Sociales,

además del grupo objetivo para luego crear mejoras en base al tipo de comunidad ya establecida. Armo un plan de

crecimiento para aumentar al máximo la comunidad y me preocupo de que sean fans reales de la marca. Esta es la base

de cualquier comunidad participativa.

El camino al éxito se forja con el irresistible deseo de ser irresistíblementedeseado.

Jóvenes y adultos sin un perfil demográfico preciso, pero con un potente perfil Psicográfico. Personas con gusto por vivir la experiencia en vivo de los conciertos

y fiestas. Afines con la cultura popular y fieles a demostrar cada una de sus experiencias a través de

las redes sociales.

Público Objetivo

VIVIR LA EXPERIENCIA “EN VIVO”

Drivers

ESTATUS FRENTE A SUS IGUALES

Ver a mi artista – Estar con otros fans – Compartir información – Registro

Yo estuve ahí – Mostrar registro

CaminoEstratégico

Vivir la música

Ver la pasión

de cercaGenerar

recuerdos

Compartircon pares

Identificamos los valores que el cliente le da a la empresa y elegimos el más importante.

Vivir la músicaValor:

Venta de Tickets Venta de experiencias

50%ConsejosBeneficiosEventos

50%El estado mental

Los recuerdosLas emociones

Valor

Causa

Dividimos la comunicación de acuerdo a este valor

Venta de tickets

Online y presencialCon despachoFácil de usarCualquier medio de pago

BENEFICIOSRacional

Misión Ticketek Ver a mi artistaGenerar recuerdosVendemos

Recuerdos, Experiencia.

Vivir la MúsicaPersonalVivencial

VALOR:

SegmentoEstar con iguales

Nueva identidad

Resultados RRSS56.169 Fans en Facebook12.014 Seguidores en Twitter

15.674 Fans en Facebook2.121 Seguidores en Twitter

+358%

+560%

(Julio 2013)(Febrero 2013)

Resultados WebAumento del 82% En las visitas

(Junio 2013)(Febrero 2013)

Resultados Web (Junio 2013)

Cambio en las Fuentes de tráfico referido.

“We don’t have a choice onwheter DO social media,

The question is… How Well weDO IT”

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Rodrigo Gutiérrez Basualto

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