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ISSN 2176-1396
CRIAÇÃO E APLICAÇÃO DE UMA REDE SOCIAL DE
APRENDIZAGEM (LUNDERSTAND) EM UMA DISCIPLINA DO
ENSINO SUPERIOR
Elaine Pasqualini1 - FATEC-OURINHOS
Sílvia Helena de Oliveira Santos2 - FATEC-OURINHOS
Viviane de Fátima Bartholo Potenza3 - FATEC-OURINHOS
Grupo de Trabalho - Comunicação e Tecnologia
Agência Financiadora: não contou com financiamento
Resumo
A Internet trouxe benefícios para a sociedade e um deles é a mudança na forma de
comunicação entre as pessoas. De acordo com pesquisas realizadas, constata-se a facilidade
que os alunos encontram ao utilizar as ferramentas da Internet para fazer trabalhos escolares,
como também a utilização desses recursos em âmbito pessoal, de estudo, lazer e
comunicação. O objetivo deste trabalho foi criar e aplicar uma rede social de aprendizagem
denominada Lunderstand para auxiliar principalmente estudantes e avaliar a participação
deles nesse sistema em uma disciplina de uma instituição de ensino superior. A metodologia
de desenvolvimento do Lunderstand incluiu a análise de requisitos, ou seja, as necessidades
do sistema, programação com utilização das linguagens PHP, Javascript, entre outras, testes e
implantação do sistema. Definiram-se as seguintes funções: Cadastro e Ativação de Usuário;
Reenvio e Recuperação de Senha; Adição de amigos; Cadastros de Áreas de Conhecimento,
Conteúdo, Artigo, Enquete, Vídeos, Grupo de Estudo, Questão, Recomendação de Livro,
Postagem e Resposta de Dúvidas; Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado e Envio
de Mensagem. Com o sistema desenvolvido, foi aplicado a 34 alunos do curso de Análise e
Desenvolvimento de Sistemas em uma faculdade. O docente criou a disciplina e
disponibilizou os conteúdos e foram utilizadas as ferramentas Enquete, Dúvidas, Chat e e-
mail, entre outras. O resultado mostrou que 73,53% usaram o recurso Enquete, todos os
alunos utilizaram as opções Mensagens e chats. O recurso Dúvidas foi utilizado por 85,30%.
Concluiu-se que as ferramentas do Lunderstand, podem ser utilizadass e aplicadas para
facilitar a comunicação entre os envolvidos.
1 Doutora em Educação pela Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”, UNESP. Docente do
curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec. E-mail:
[email protected]. 2 Mestre em Ciências da Computação pela Universidade de Marília/ Fundação Eurípedes da Rocha, UNIVEM.
Docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec.
e-mail: [email protected]. 3 Mestre em Ciências da Computação pela Universidade de Marília/Fundação Eurípedes da Rocha, UNIVEM.
Docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec.
e-mail: [email protected].
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Palavras-chave: Aprendizagem. Ensino. Rede social de aprendizagem.
Introdução
De acordo com o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação (2011), 95%
dos alunos cursando da 4ª série ao 2° ano do ensino médio têm contato direto com o
computador e a Internet, sendo que 65% dos alunos utilizam a Internet para auxiliar os
exercícios e trabalhos passados pelo professor.
Outra pesquisa realizada com alunos do 5° ano do ensino fundamental aponta que 63%
não possuem dificuldade ao utilizar serviços de busca na Internet e apenas 9% têm dificuldade
em enviar e-mails e 8% apontam dificuldade para utilizar sites de relacionamentos (CENTRO
DE ESTUDOS SOBRE AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO, 2011).
Dessa forma é possível constatar não só a facilidade que os alunos encontram ao
utilizar as ferramentas da internet, como também a utilização desses recursos em âmbito
pessoal, de estudo, comunicação e lazer.
Pode-se incluir como ferramenta da internet as redes sociais que estão se expandindo e
reúnem diversos usuários com objetivos comuns (ROSS, 2012). Recuero (2009) define que
uma rede social na internet é uma plataforma virtual constituída de duas bases fundamentais:
os atores e suas conexões. O ator é o indivíduo que se cadastra em um determinado tipo de
rede e suas conexões são os amigos virtuais, ou seja, outros atores que se aliam por
identificação de ideias, de culturas, entre outros fatores. Para Ribeiro e Bastos (2011)
rede social significa um grupo de atores que possuem relações com outros. Essas relações se
caracterizam por fluxos de informação, que são os elementos básicos de uma rede.
Já a rede social de aprendizagem é um ambiente social criado com o objetivo de
acompanhar as atividades voltadas para a educação, ou seja, ambiente que permite a interação
entre os atores envolvidos na aprendizagem (NASCIMENTO JÚNIOR et al, 2013).
Para Reis et al (2014) as redes sociais de aprendizagem funcionam como ambientes
virtuais de aprendizagem, oferecendo recursos que auxiliam a elaboração de atividades
educativas, assim como o gerenciamento da comunicação e interação dos alunos na
plataforma.
Como exemplo de uma rede social de aprendizagem que foi desenvolvida no Brasil,
destaca-se o Ebah. O sistema é dedicado exclusivamente para a área acadêmica e tem como
principal objetivo o compartilhamento de informações e materiais entre alunos e docentes e
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permite que usuários se cadastrem, sendo docentes, alunos ou ex-alunos (EBAH, 2015). Esses
usuários podem disponibilizar conteúdos, enviar e-mails e participar de grupos de estudo.
A rede social de aprendizagem desenvolvida (Lunderstand) foi concebida com base
nas funcionalidades do Ebah, incluindo outras novas, como desenvolvimento de
questionários, simulados, etc. Uma das justificativas para sua criação é a livre disseminação
de conhecimentos de todos os usuários, já que no sistema não há restrições hierárquicas de
papéis, ou seja, um usuário pode ser aluno, ou professor, no qual proporciona postagens de
conteúdos e informações para quem tem acesso, já que uma das ideias é apoiar o indivíduo no
seu papel de ator na aprendizagem. Isso pode gerar motivação de estudos e permitir aos
alunos, por meio da troca de informações via Internet, estudar coletivamente de forma
colaborativa.
Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi criar e aplicar uma rede social de
aprendizagem denominada Lunderstand para auxiliar principalmente estudantes a fim de
avaliar a participação deles no sistema em uma disciplina de uma instituição de ensino
superior.
Método
Para a elaboração do projeto Lunderstand foi utilizada a ferramenta ASTAH que
permite criar modelos para auxiliar a visualização do produto final (SOMMERVILLE, 2007).
Para a implementação do sistema foram utilizadas as linguagens de marcação HTML
(HyperText Markup Language) e CSS (Cascading Style Sheets) para estruturação e estilização
geral do Lunderstand. Essas ferramentas são suportadas por todos os atuais navegadores da
Internet e também são linguagens aceitas oficialmente pelo W3C (World Wide Web
Consortium), principal organização que estabelece os padrões de desenvolvimento e
interpretação para sistemas web.
Para adicionar maior interatividade foi utilizada a linguagem de script, Javascript em
conjunto com o framework JQuery, que é uma coleção de funções e métodos prontos para
serem utilizados para facilitar a programação.
Como o sistema armazena dados foi usado o banco de dados MySQL, que possibilita o
acesso e a manipulação das informações por meio da linguagem SQL (Structured Query
Language).
Para acesso ao banco de dados é necessária uma linguagem que trabalhe ao lado do
servidor de aplicação. Para esta função foi escolhida a linguagem de programação PHP.
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Em conjunto com o PHP, utilizou-se o framework CodeIgniter, que possui uma API
(Application Programming Interface) com bibliotecas que disponibilizam funcionalidades já
testadas e prontas.
O projeto utilizou a metodologia espiral que consiste primeiramente na determinação
dos objetivos e restrições de desenvolvimento, seguido de uma análise detalhada de riscos das
decisões tomadas.
Dessa forma, iniciou-se o projeto com a análise de requisitos para verificar as
necessidades do sistema (PRESSMAN, 2007). Foi utilizada a rede social de aprendizagem
Ebah para o levantamento de requisitos por ser um produto que já possui várias instituições de
ensino cadastradas, alunos e diversos materiais educacionais. Estudou seus recursos a fim de
aperfeiçoar os existentes e inserir novas ferramentas.
Com o levantamento definiu-se as seguintes funções: Cadastro e Ativação de Usuário;
Reenvio e Recuperação de Senha; Adição de amigos; Cadastros de Áreas de Conhecimento,
Conteúdo, Artigo, Enquete, Vídeos, Grupo de Estudo, Questão, Recomendação de Livro,
Postagem e Resposta de Dúvidas; Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado e Envio
de Mensagem.
Observa-se que algumas ferramentas, como Enquete, Questão, Recomendação de
Livros, Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado, o Ebah não possui.
Após a documentação dos requisitos foi necessário o desenvolvimento da modelagem
da base de dados, identificando as entidades para armazenamento das informações e suas
respectivas relações.
Como o sistema possui acesso público foi necessária uma atenção para o layout da
aplicação. Dessa forma, foi desenvolvido um layout que utiliza conceitos de usabilidade de
software (PREECE; ROGERS; SHARP, 2005). Usabilidade é um termo técnico usado para
descrever a qualidade de uso de uma interface. Quando a usabilidade é levada em conta
durante o processo de desenvolvimento, vários problemas podem ser eliminados como, por
exemplo: redução do tempo de acesso à informação, tornando informações facilmente
disponíveis aos usuários.
Foram estruturadas as páginas que compõem o projeto utilizando as linguagens e
tecnologias já descritas. O projeto foi hospedado em um servidor on-line de aplicação, assim
como a sua base de dados.
Depois de desenvolvido os programas nas linguagens de programação, passou-se para
a fase de testes, visando identificar erros e corrigi-los e um grupo de alunos que estudou teste
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de sistemas em uma disciplina do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas de uma
faculdade, totalizando 15, usou o Lunderstand para descobrir possíveis falhas e fazer as
validações. O teste aplicado foi de caixa preta em que os alunos identificaram erros ao usar o
sistema, como: preenchimento de dados inválidos, botões ou caixas que não executavam as
suas funções, etc. Esses mesmos alunos fizeram comentários também sobre a facilidade de
encontrar as funções desejadas no sistema para garantir a usabilidade.
Depois de corrigido os erros, o sistema foi implantado e usado no 1º semestre de 2014
em uma Faculdade de Tecnologia, com 34 alunos do último ano do curso de Análise e
Desenvolvimento de Sistemas. Foi escolhida a disciplina de Metodologia da Pesquisa. A
amostra foi considerada de conveniência (COZBY, 2003).
O docente criou a disciplina e disponibilizou os conteúdos no sistema. É importante
destacar que as aulas foram presenciais e foram utilizadas as ferramentas do sistema para
apoiar o ensino. As ferramentas utilizadas foram: Artigo, Enquete, Dúvidas, Chat e e-mail,
entre outras.
Quando finalizou o semestre, o próprio sistema calculou a quantidade e a porcentagem
de recursos do Lunderstand que foram utilizados pelos alunos.
Resultados
Com a finalização do desenvolvimento do software, os resultados produzidos estão
descritos nos tópicos abaixo.
Rede Social de Aprendizagem Lunderstand
A Rede Social de Aprendizagem Lunderstand é um sistema gratuito e de livre acesso a
qualquer pessoa, e, por meio dos recursos disponíveis, visa proporcionar interatividade entre
os usuários e também aumentar a acessibilidade às informações nele presentes (já que todo
conteúdo acadêmico que é publicado no sistema é de caráter público).
O Diagrama de Classes apresentado na Figura 1 representa as Classes desenvolvidas
para o sistema. Um diagrama de classe mostra as classes e seus relacionamentos. Por
exemplo, a classe Usuários (alunos/professores) tem como relacionamento nenhum ou vários
Grupos de Estudo (vínculo). Dessa forma, todas as classes foram criadas com seus
relacionamentos.
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Figura 1 – Diagrama de Classes
Fonte: As autoras.
Com base nessas classes, foram criados os recursos do sistema, sendo necessário que o
futuro usuário se cadastre para utilizar as funcionalidades (Figuras 2 e 3).
Figura 2 - Menu Superior
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
Fonte: As autoras.
Figura 3 - Menu Lateral
Fonte: As autoras.
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Em relação às funções disponíveis no menu superior (Figura 2), tem-se as descrições
de cada uma:
(1): retorna sempre para a página inicial do usuário. Nessa página o usuário pode
visualizar as solicitações de amizade que recebeu e as atualizações acadêmicas que seus
amigos publicaram recentemente;
(2): leitura e envio de mensagens para amigos (Figura 4);
Figura 4 - Funcionalidade Mensagens
Fonte: As autoras.
(3): visualização, participação e criação de grupos de estudo. Grupo de estudo é uma
funcionalidade em que usuários podem ensinar, aprender e debater sobre assuntos acadêmicos
de diversas áreas. Para que um usuário participe de determinado grupo de estudo basta
solicitá-lo ao administrador do grupo (o administrador é quem cria o grupo), e com isso o
usuário pode comentar os tópicos de discussão, relacionar-se com os demais membros do
grupo, entre outras funcionalidades (Figura 5);
Figura 5 - Grupos de Estudo
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Fonte: As autoras.
(4): redirecionamento para a funcionalidade dúvidas, que é responsável por permitir
que usuários publiquem perguntas no sistema, descrevendo suas dúvidas relacionadas a uma
área acadêmica (Figura 6). Além de perguntar, os usuários podem responder a questão e/ou
votar em uma resposta que outros publicaram no sistema, pois o Lunderstand permite que
cada usuário vote em uma questão;
Figura 6 - Funcionalidade Dúvidas
Fonte: As autoras.
(5): visualização de conteúdos relacionados a uma área acadêmica, que estão divididos
em quatro recursos: artigo, enquete, vídeo e recomendação de livros. O recurso Artigo
permite que usuários vejam/publiquem artigos de diversas áreas no sistema. As Enquetes
permitem que usuários criem/participem de perguntas com opções de votos. Já o recurso
Vídeo permite que usuários publiquem/assistam vídeos acadêmicos e a Recomendação de
livros permite que usuários indiquem livros para leitura. Todos os recursos da funcionalidade
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conteúdos possuem opção de comentário, enriquecendo o diálogo entre os usuários do
sistema;
(6): criação de simulados com perguntas e alternativas para que um usuário possa
responder e o sistema mostra um feedback indicando as respostas corretas e incorretas. Para
responder o simulado, é necessário indicar a área de conhecimento, o número de questões a
responder, etc.;
(7): criação de questões que possibilitam que os usuários publiquem questões com
alternativas, sendo uma correta;
(8): exibição de perfis de usuários, que possibilita visualizar todas as publicações
feitas por determinado usuário no Lunderstand. É possível que usuários se adicionem como
amigo e, com isso todas as publicações destes serão vistas na página inicial dos indivíduos
relacionados;
(9): menu de ajuda em que se apresentam perguntas com suas respectivas respostas,
para esclarecer dúvidas dos usuários sobre o Lunderstand;
(10): sair do sistema.
O menu lateral Funcionalidades (Figura 3) possui tarefas específicas do usuário, ou
seja, publicações e configurações que só pertencem a ele. Tendo-se claro este aspecto, a
maioria das funcionalidades tem os mesmos objetivos dos já apresentados, com exceção do
Perfil, Amigos e Configurações.
A funcionalidade Perfil tem como função visualizar o perfil do próprio usuário,
identificando todas as publicações que efetuou no sistema e quais são os seus usuários
vinculados (amigos) que mais mantém contato.
A opção Amigos permite que o usuário veja todos os amigos que possui, e não só com
aqueles que mais se relaciona no sistema.
Já o link Configurações permite que o usuário edite seu perfil para possibilitar a
mudança de seu nome, sua foto, a mensagem de boas vindas, escolher se exibe ou não o e-
mail cadastrado a outros usuários e alterar a senha de acesso.
Há ainda na parte inferior da tela do Lunderstand, a funcionalidade chat (Figura 7),
que proporciona aos usuários, desde que sejam amigos, que converse de forma restrita.
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Figura 7 - Chat do Lunderstand
Fonte: As autoras.
Aplicação
Os alunos usaram a rede social de aprendizagem Lunderstand, em que foi criado um
grupo de estudo. O docente da disciplina publicou os conteúdos referentes aos tópicos a serem
estudados. Com isso, 20 alunos (58,82%) usaram o recurso Artigo incluindo textos referentes
a esses conteúdos, 25 alunos (73,53%) usaram o recurso Enquete e 15 alunos (44,12%)
usaram o recurso de recomendação de livros. Todos os alunos utilizaram a opção Mensagens.
O recurso Dúvidas foi utilizado por 29 alunos (85,30%), já o recurso Simulado foi
utilizado somente pelo docente. A opção Chat foi acessada por todos para tirar dúvidas dos
conteúdos postados.
Observa-se que grande parte dos alunos usou o recurso Enquete que permite que se
criem perguntas com opções de votos. Para Pontes (2014) esta ferramenta pode possibilitar
uma aprendizagem colaborativa em que o aluno pode ser um mediador de conhecimento,
como o docente, permitindo comunicação entre os atores, troca de conhecimentos, debates e
discussões sobre os conteúdos da disciplina. A Aprendizagem colaborativa é uma estratégia
de ensino que adota a participação dos estudantes no processo de aprendizagem (TORRES;
ALCÂNTARA; IRALA, 2004).
Outro ponto importante é o uso de mensagens e chats por todos os alunos para tirar
dúvidas dos conteúdos. Embora, segundo o docente, nem sempre as mensagens tratavam
diretamente dos conteúdos da disciplina, houve uma boa participação dentro do assunto,
totalizando 65%.
O recurso Dúvidas foi bastante utilizado pelos alunos e consiste nas publicações
acerca de seus questionamentos e que pode ser compartilhada por todos.
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É necessário destacar que essa disciplina não foi à distância, pois o docente usou o
sistema Lunderstand como ferramenta adicional para suas aulas presenciais.
O ensino que utiliza essas ferramentas que foram aplicadas pode apresentar um índice
de comunicação mais alta do que as taxas de participação observadas nas aulas presenciais e
uma maior média (TORRES; SIQUEIRA, 2012). Dessa forma, o docente comparou as médias
de alunos da disciplina no primeiro e segundo semestres de 2013 para fins de comparação que
foram usadas apenas aulas presenciais. O resultado mostrou que a média foi maior com os
alunos que usaram o Lunderstand. Foi aplicada a mesma avaliação nesses três semestres a fim
de comparação.
Foi pesquisada na literatura, trabalhos correlatos da aplicação da Rede Social de
Aprendizagem Ebah em disciplinas do ensino superior, porém não foram localizados.
Para fazer uma comparação com outros programas similares foi pesquisado o Moodle,
que é um ambiente de aprendizagem livre para apoio à aprendizagem. Este programa foi
desenvolvido por um australiano.
Mezzari et al (2012) avaliou os alunos de uma disciplina de Parasitologia e Micologia
Médica do curso de Medicina da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
A disciplina não era a distância e foi usado o Moodle acompanhado de ferramentas como
conteúdos, questionários, fórum, chats, entre outros. O resultado mostrou que o emprego
dessas ferramentas permitiu detectar um aumento significativo das notas dos alunos que
participaram das atividades.
Salvador e Gonçalves (2006) também usaram o Moodle em uma disciplina presencial
de Métodos de Matemática Aplicada oferecida pela Universidade Federal de São Carlos.
Nesse trabalho foram utilizadas as ferramentas de compartilhamento de materiais, fóruns,
chats, questionários. Observações informais preliminares dos autores obtidas por meio do
contato com os alunos mostraram que as ferramentas do Moodle, combinadas com as aulas na
sala de aula aumentaram a motivação dos alunos.
Considerações finais
A forma como a tecnologia vem sendo vista por professores, estudantes e demais
envolvidos na educação vem mudando nos últimos anos. Nesse aspecto, o meio acadêmico
pode utilizar as redes sociais de aprendizagem que permitem troca de informações por meio
de várias ferramentas, como chats, mensagens, disponibilização de conteúdos, entre outros.
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Dessa forma, o objetivo foi atingido pois a rede social de aprendizagem Lunderstand
pode auxiliar estudantes, professores e instituições de ensino em diversas tarefas relacionadas
à área acadêmica como criação de questionários e simulados, divulgação de conteúdos,
esclarecimento de dúvidas, compartilhamento de mensagens, entre outros recursos. Além
disso, permite a comunicação entre os envolvidos para que haja aprendizagem colaborativa.
Para a criação do sistema foram desenvolvidas todas as etapas necessárias, como
levantamento de requisitos identificando as principais funcionalidades, documentação
contendo diagramas e modelos das funções e da base de dados, programação e testes.
Na aplicação com os alunos, mais da metade dos participantes inseriram conteúdos,
perguntaram acerca de suas dúvidas, enviaram mensagens e se comunicaram a partir do
software.
O Lunderstand auxiliou em diversas atividades com funcionalidades que apoiam o
compartilhamento de conhecimentos.
Para continuidade do projeto, pretende-se disponibilizar o sistema para outras
plataformas, principalmente aos dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
Concluiu-se que as ferramentas tecnológicas na educação, incluindo o Lunderstand,
podem ser desenvolvidas e aplicadas para facilitar a comunicação entre os envolvidos.
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