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¿CUALES SON LAS CONDICIONES ADECUADAS PARA EL MONTAJE DE UN ALMACEN ESPECIALIZADO EN PRODUCTOS ELECTRONICOS DE CONSUMO
EN EL MUNICIPIO DE LE DORADA, CALDAS?
“W ELECTRONIC’S”
WILLIAM ALZATE T.
MAURICIO POSADA
NICOLAS MORALES
UNIVERSIDAD DE CALDAS
TECNOLOGIA EN FINANZAS IV
PRACTICA INVESTIGATIVA II
LA DORADA CALDAS
2012
CONTENIDO
1. Objetivos.
1.1.Objetivo general
1.2.Objetivos específicos
2. Antecedentes
3. Descripción del problema
4. Justificación
5. Identificación de variables
5.1.Variable dependiente.
5.2.Variables independientes
5.3.Variables intervinientes.
6. Marco teórico
7. Marco conceptual
8. Marco conceptual
9. Cuadro de operalizacion de variables.
10.Población y muestra.
11.Formato de la encuesta.
12.Tabulación de las preguntas.
12.1. Preguntas cerradas
12.2. Preguntas abiertas.
13.Análisis e interpretación de datos.
14.Marco de referencia.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Establecer las condiciones adecuadas para el montaje de un
establecimiento de comercio de productos electrónicos de consumo en el
municipio de la dorada, caldas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir el conocimiento que acerca del tema existe en el medio y los
productos con los cuales es mejor trabajar.
Establecer el capital económico y social de los establecimientos de
comercio que de estos productos existen en el momento.
Captar dentro del nicho poblacional de la dorada caldas que empresas
cuentas dentro de sus productos ofertados, alguno con características
similares o iguales a los de nuestras visualizaciones y quienes planean
ofertarlos.
ANTECEDENTES.
Tras una búsqueda exhaustiva en algunos portales de internet y entidades
relacionadas con el tema de investigación como la cámara de comercio de la
dorada, se ha obtenido como resultado solamente una base de datos de la
existencia de los establecimientos de comercio de este tipo de productos
legalmente constituidos en el municipio de la dorada, proporcionada por la entidad
anteriormente nombrada, es decir, que en la dorada nunca se ha realizado ningún
tipo de investigación relacionada con el tema propuesto a investigar. Lo cual hace
no solo de vital importancia la realización de la presente, sino también
indispensable para el desarrollo adecuado del montaje de la empresa. Tanto o
más importante que lo anterior, como ayuda para el avance tecnológico,
económico y social dela región.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL TEMA
La siguiente investigación tiene como base fundamental establecer las
condiciones adecuadas para el montaje de un establecimiento de comercio de
productos electrónicos de consumo “llamado W ELECTRONIC’S” en el municipio
de la dorada caldas, dando a conocer los criterio con los cuales se debería realizar
la inversión en esta actividad comercial.
Siendo la dorada caldas la segunda ciudad en importancia del departamento de
caldas, además de ser primera y eje neurálgico y eje comercial del magdalena
centro, y cuya población se encuentra en constante crecimiento. Se estima que
existen alrededor de un millón de posibles y potenciales consumidores del
mercado de productos electrónicos digitales de consumo, el mismo que, no solo
es uno de los más grandes a nivel mundial, sino que también se encuentra en un
continuo crecimiento. Reinvención y evolución.
JUSTIFICACION.
Dentro de los planes educativos de la tecnología en finanzas de la universidad de
caldas se encuentra la formulación, realización y puesta en marcha de un plan de
negocios, como base no solo para sustentar el aprendizaje adquirido durante la
etapa instructiva de la tecnología, sino también para convertir al educando que se
gradué en la misma, en un ser humano profesional, capaz de crear sus propias
fuentes de empleo, además de ser perito en las labores comerciales financieras
para que dicho plan de negocios, logre convertirse en una empresa social,
comercial, destacada y sostenible en la continuidad del tiempo, aportando a su
comunidad y región posibilidades de empleo y superación de las personas que la
integran que en últimas son la razón de ser de su existencia.
Todo este proceso de capacitación y sensibilización en cuanto a las posibilidades
de sus mercados en sus respectivas regiones, conlleva a que nosotros como
educandos en vía de convertirnos en pilares dela economía de nuestros
municipios y empresas, REALICEMOS UNA SERIE DE ACTIVIDADES
representativas en trabajo procurando que el plan de negocios que estemos
estructurando, en este caso en específico, un almacénespecializado en
novedades tecnológicas electrónicas de consumo en el municipio de la dorada
llamado W ELECTRONIC’S,sea viable. Actividades dentro de las cuales se
encuentra esta, que es una investigación enfocada a dar cuenta del conocimiento
que existe en el comercio de la dorada caldas respecto de este tipo de empresas.
IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
1. VARIABLE DEPENDIENTE: Establecer cuáles son las condiciones
adecuadas
2. VARIABLE INDEPENDIENTE:Para el montaje deun almacén de productos
electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas.
3. VARIABLES INTERVINIENTES:
CAPACIDAD ECONÓMICA: se debe conocer la realidad económica de los
establecimientos de comercio que comercialicen estos productos, para así
tenercerteza de quien realmente se encuentra en capacidad de invertir.
TIPOS DE PRODUCTOS: productos de fácil comercialización con alta
capacidad de rotación.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO: saber las tendencias del mercado en
qué se está invirtiendo para no realizar inversiones equivocadas.
TIPOS DE NEGOCIOS: de este modo podemos establecer el tamaño
comercial del establecimiento (si es almacén o distribuidora, es decir, si es
grande o pequeño).
PROYECCIÓN EMPRESARIAL: de este modo podemos definir cuáles son
las expectativas empresariales de los propietarios de estos
establecimientos de comercio para el futuro
MARO TEORICO
Titulo del texto consultado
publicación
Autor del texto
Pág.
cita Reflexión de la cita
Autor de la ficha
La tecnología de información ha sido
uno de los desarrollos científicos y
tecnológicos que más transformaron al
mundo en la segunda mitad del siglo XX. El grado de innovación e
incorporación de conocimiento del sector
de tecnología de la información y las
comunicaciones (TIC) ha sido sorprendente y se ha llevado a cabo de
forma extraordinariamente
rápida.
Fecha elaboración de la ficha
Dirección del texto do la cita
http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum
/articulos/cyt/industria.cfm
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cita Reflexión de la cita
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http://www.wired.com/ wired/archive/13.05/wired40. html?
itulo del texto consultado
Sector electrónico
en el mundo
publicación
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cita Reflexión de la cita
Autor de la ficha
Las compañías más grandes del sector son:
LG, Sony, Samsung Electronics, entre otras.
Las empresas de manufactura de
electrónicos (EMS) más grandes en el mundo
son: Foxconn, Flextronics, Jabil,
Celestica, Sanmina, entre otras.
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http://www.promexico.gob.mx/es_us/ promexico/Electrico_-_Electronica
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consultado
Sector electrónico
en el mundo
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cita Reflexión de la cita
Autor de la ficha Televisiones con pantalla plana,
celulares, computadoras, máquinas para procesamiento
de datos, unidades de
control o adaptadores,
partes de teléfonos,
semiconductores, aparatos de
transmisión y recepción, máquinas
automáticas para procesamiento
de datos, receptor de
microondas o de señales de vía
satélite, circuitos modulares y consolas de
videojuegos.
Fecha elaboración de la ficha
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http://www.promexico.gob.mx/es_us
/promexico/Electrico_-_Electronica
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consultado
Sector electrónico en
el mundo
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Pág.
cita Reflexión de la cita
En 2010, el mercado mundial de
manufactura de electrónicos alcanzó un valor de mercado de 1,767,700 md y se espera que crezca a una tasa promedio
anual del 8.3% durante los próximos
cinco años.
Cada año aumentan mas y mas las ventas
de las empresas manufactureras de
tecnología informática y electrónica.
Autor de la ficha
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http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica
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as 40 mejores empresas
tecnológicas según Wired
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Todo el texto
Wired hace un conteo acerca de las empresas tecnológicas mas
grandes del mercado actual entre las que se encuentran google
Samsung etc.
Fecha elaboración de la ficha
Dirección del texto do la cita
http://www.baquia.com/posts/las-40-mejores-empresas-tecnologicas-
segun-wired
MARCO CONCEPTUAL
MAURICIO
La electrónica y sus avances tecnológicos día tras día se han ido incrustando mas
en el trasegar y la cotidianeidad de nuestras vidas. Sea en el ámbito personal,
social o laboral del ser humano. La tecnología se convierte en uno de los pilares
mas importantes en cuanto a la dinamización y facilitación de nuestras diferentes
actividades1, pero “cuando hablamos de tecnología, solo vienen a nuestras mentes
palabras como: computadoras, juegos de videos, discos compactos, etc., sin
fijarnos que esta palabra se refiere al sin número de máquinas o herramientas
movidas por una fuerza no humana pero que tiene que ser dirigida por el hombre.
Estas máquinas podrían ser, desde artículos tan pequeños como calculadoras o
relojes hasta automóviles, aviones, o las ya mencionadas y famosas
computadoras. Hay que señalar que varias de estas máquinas trabajan por su
cuenta pero fue un hombre quien la puso en marcha y quien la podrá detener”2.
Ejemplo práctico de ese tipo de tecnologías son los celulares y las cámaras
fotográficas que hasta hace poco eran análogas, esta es “la fotografía tradicional
de toda la vida la cual al revelarse la película tendremos una imagen impresa
sobre papel fotográfico. En cambio con la imagen digitaltenemos un archivo
informático”3 el cual nos permite no solo conservar por más tiempo y de mejor
manera nuestros archivos visuales, que son en muchas ocasiones recuerdos de
gran valor sentimental o en otros casos herramientas laborales. Sino que también
nos permite trasportarlas fácilmente o hasta incluso modificarlas y publicarlas en
diferentes medios tanto físicos como virtuales.
Para efectos de socialización y de información, las imágenes y los sonidos
capturados y almacenados en medios digitales, se han convertido gracias a los
continuos avances tecnológicos electrónicos, más que una herramienta en una
necesidad social la cual aún tiene diferencias en cuestiones de innovación y
1http://www.buenastareas.com/ensayos/importancia-de-la-electronica-en-nuesta/702433.html 2http://www.sg.inter.edu/lisc/students/lcorrea.html
3http://www.digitalfotored.com/imagendigital/imagendigital.htm
adquisición, a pesar de las posibilidades infinitas que ofrece el internet. Esto radica
en que gran parte de la población actual de sectores en vías de trasformación
evolutiva comercial y empresarial, siguen siendo afectados por los vicios políticos
que durante el siglo pasado se encargaron de retrasar el avance evolutivo de la
industria en Colombia, y por ende frenaron las posibilidades de nuevas
tecnologías conocimientos comerciales convirtiéndonos en un país que se quedó
en vías de desarrollo.
Tras la aparición y facilitación del acceso a internet, los jóvenes que en su
mayorparte nacieron en los años 80 y 90 han podido alcanzar una gran evolución
no solo en los campos agrícolas sino también en campos industriales,
comercialesy tecnológicos, que sumados a la nueva necesidad humanade estar al
compás de la actualidad, sea por medios virtuales como el Facebook y twetter,
etc. O por medios radiales y noticiarios, dependiendo de sus ocupaciones
diarias,abre una nueva posibilidad comercial que ya ha sido explotada en algunas
ciudades del país como Bogotá, Medellín,Cali y Pereira. Hablo explícitamente del
comercio de artículos electrónicos de lujo, y me atrevo a llamarlos de lujo no tanto
por el hecho de que realmente sean lujosos sino porque aunque hoy en día sean
una necesidad, realmente no son necesarios para la existencia del ser humano.
Pero son de gran vitalidad en cuanto a su comportamiento e integración social.
La dorada tiene un comercio en permanente crecimiento y evolución, máxime en
este tipo de productos en establecimientos que aunque no estén debidamente
diligenciados ante la cámara de comercio o su actividad comercial sea diferente a
la registrada, comercian artículos electrónicos de consumo como celulares. ahora
bien gracias a su ubicación espacial es el sitio perfecto para explotar este tipo de
comercios, además de tener en sus cercanías municipios que podrían convertirse
también en potenciales consumidores del mismo pues le facilitaría la adquisición
de productos y servicios que para conseguirlos en la actualidad es necesario viajar
hasta una ciudad como Bogotá. Sumado a esto, el hecho de que este tipo de
comercio este siendo explotado de manera “mediocre” en nuestro municipio ha
dejado esta necesidad realmente insatisfecha.
Esta investigación está encaminada principalmentea descubrir a todos aquellos
comerciantes que de una u otra manera ven al igual que nosotros en la electrónica
y en los artículos electrónicos la llave que abre las puertas de superación no solo
comercial, personal sino también las de su comunidad mediante la generación de
empleo, además de calcular quienes ya han puesto en marcha la comercialización
de este tipo de productos y de qué manera lo están haciendo.
MARCO CONCEPTUAL
“W”
Desde la aparición de la primera pila realizada por manos de alessandro volta en
1786,la electrónica ha logrado hacer que la vida sea mucho mas fácil para la vida
promedio, abarcando desdela posibilidad de almacenar y administrar información
que brinda un computador, hasta los increíbles alcances de la señal de los
teléfonos celulares o a un incluso la cobertura mundial que los que los satélites
han facilitado a los medios de comunicación audiovisual.
Actualmente no solo en los países del primer mundo, sino también en los que se
encuentran en vías de desarrollo como es el caso de Colombia, la electrónica y las
tecnologías digitales se han convertido en pilares fundamentales para el correcto
funcionamiento de la cotidianeidad de la vida diaria del ser humano. Es por esto
queque se han realizado estudios a nivel mundial para determinar la cantidad de
adquisición de este tipo de productos como los realizados por “La
consumerelectronicsassociation (C.E.A)oasociacion de electrónica de
consumo español, estima que en el año 2007 se vendieron 150 mil millones
de dólares en electrodomésticos”4y se por promexico entidad que señala que
“En 2010, el mercado mundial de manufactura de electrónicos alcanzó un
valor de mercado de 1,767,700 md y se espera que crezca a una tasa
promedio anual del 8.3% durante los próximos cinco años” 5 y quien se toma
también la molestia de dar una visión mas precisa acerca de los productos incluidos en el
4http://es.wikipedia.org/wiki/Electr%C3%B3nica_de_consumo
5http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica
sector, como son: “Televisiones con pantalla plana, celulares, computadoras,
máquinas para procesamiento de datos, unidades de control o adaptadores,
partes de teléfonos, semiconductores, aparatos de transmisión y recepción,
máquinas automáticas para procesamiento de datos, receptor de
microondas o de señales de vía satélite, circuitos modulares y consolas de
videojuegos. “6. Aun incluso estos informes revelan cuales son las más grandes e
importantes empresas del sector, como lo son “LG, Sony, Samsung Electronics,
entre otras. Las empresas de manufactura de electrónicos (EMS) más
grandes en el mundo son: Foxcom, Flextronics, Jabil, Celestica,
Sanmina”7Según promexico o “Applecomputers, Google,
Samsungelectronics, Amazon, yahoo”8 según WIRED.
“La tecnología de información ha sido uno de los desarrollos científicos y
tecnológicos que más transformaron al mundo en la segunda mitad del siglo
XX. El grado de innovación e incorporación de conocimiento del sector de
tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) ha sido
sorprendente y se ha llevado a cabo de forma extraordinariamente rápida”9
además de esto las necesidades de socialización de la humanidad y las redes
sociales han marcado una nueva tendencia en la población juvenil no solo de
Colombia sino del mundo entero que con frases como “el que no está en
Facebook no existe” creando dependencia de las mismas, facilitando el
intercambio de información y los contactos comercial que aumentan las ventas y
la producción de las nuevas tendencias de la moda tanto en materia de electrónica
deconsumo y de lujo como el todos los aspectos comerciales del mundo.
En Colombia gracias a la evolución de estas redes sociales y a la inversión en
canales de televisión privados como rcn y caracol se ha disparado el consumo de
lo que en ese medio es llamado como farándula, que se convierte en otra de las
variables influyentes ala hora de influir en la compra de artículostecnológicos mas
versátiles y veloces que les permitan estar al compas de la moda , la actualidad e 6http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica 7http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica 8http://www.wired.com/wired/archive/13.05/wired40.html?tw=wn_tophead_5 9http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/cyt/industria.cfm
incluidos en el selecto grupo de ”BONITOS” que integran a lo que yo he sabido
calificaren lo personal como “FARSANDULA”
La sociedad colombiana independientemente del sector poblacional del que se
hable, también se ha convertido, aunque en menor escala que la del resto del
mundo, en una sociedad consumista, esto a generado a las empresas comerciales
la necesidad de volcarse cada mas hacia comercializar tecnología electrónica de
consumo. Así pues, incluso los niños de aproximadamente tres o cuatro años de
edad, ya navegan en internet con mas facilidad que un adulto de 35 0 40 años,
tiene cuenta de correo electrónico, Facebook, y hasta teléfono celular, con la
premura de que -el tener no es riqueza pero el no tener si es pobreza-
actualmente Facebook cuenta con aproximadamente algo mas de 700 millones de
usuarios todos y cada uno de ella con e deseo, convertido en necesidad de existir
“en el face” y para ello necesitan nada mas que una cámara fotográfica digital y un
pc, o en su defecto un dispositivo móvil celular con este tipo de aplicaciones.
La dorada caldas actualmente cuenta con un poco mas de 80.000 habitantes de
los cuales, estimamos que aproximadamente la mitad esta en posibilidades de
adquirir instrumentos electrónicos con el suficiente lujo que pueda suplir las
necesidades de existencia, siempre y cuando tenga opciones y facilidades de
pago que es lo que básicamente no hay en el municipio. Lamentablemente en este
sector del eje cafetero las posibilidades de evolución de los mercados hasta hace
poco eran relativamente nulas, pero con la llegada de empresas del sector de
hidrocarburos se han generado nuevas fuentes de empleo y se ha “disparado” la
capacidad comercial de los consumidores.
Es de vital necesidad para mi como ponente de la problemática incitar al lector a
manera de reto, que busque en el comercio electrónico digital de la dorada,
caldas, las mejores opciones de compra para que de esta manera compruebe por
si mismo que desgraciadamente para nosotros los doradenses la mejor opción en
el momento. A la hora de comprar, por ejemplo una buena cámara digital o incluso
el de moda en los medios de comunicación, el de tecnología LED, es la de viaja a
una ciudad capital no solo para poder conseguirlo, sino para poder conseguir los
equipos de ultima generación y de mas alta gama.
He ahí el motivo primordial de este texto, que no es más que una explicación con
bases firmes, al hecho de que la dorada, siendo la segunda ciudad de caldas con
aproximadamente 80.000 habitantes, cuyo eje económico fundamental es el
comercio, tanto formal como informal, ha dejado un espacio comercial en bruto, es
decir, mal direccionado o mal explotado. Porque decir que el comercio de artículos
electrónicos digitales de lujo es nulo, seria no solo una falsedad, sino también
aportar al lector una expectativa falsa de la situación y posibilidades del mercado.
Puesto que aunque se comercialicen artículos de este tipo, su direccionamiento y
movilización de este comercio es básicamente la compra ¡de contado! De equipos
de computo y artículos tanto a crédito como de contado de elementos electrónicos
para el uso en el hogar como los televisores que en la mayoría de los casos por
cuestiones de costos elevados, no son mas que tecnologías relativamente viejas
frente a la de la actualidad, pero que son de mas fácil accesibilidad que las
tecnologías nuevas y de gamas altas.
Nos fijamos entonces como meta la generación de nuevas posibilidades
comerciales, tecnológicas, basados en la recolección de datos de comerciantes de
este sector económico comercial con proyección a una mejor dinámica evolutiva
del comercio con clientes más satisfechos y un mejor servicio tanto técnico como
profesional en ventas.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Según información brindada por la cámara de comercio de la dorada caldas, en cuanto a negocios o establecimientos de comercio que se dediquen a la comercialización de productos de tipo electrónico (tales como celulares, televisores, equipos de sonido, cámaras fotográficas digitales) actualmente en el municipio existen 65 locales comerciales dedicados a dicho fin. Aunque realizando una revisión de campo en el municipio encontramos que al menos en el centro comercial dorada plaza se encuentran ubicados muchos más –por no dar un número exacto- que los que ellos poseen en su base de datos (que los que según ellos existen en el centro comercial). Pero realmente esto no es competencia de
esta investigación, por ende nos limitamos momentáneamente a asimilar la información por ella brindada.
Para efectos del trabajo académico solicitado por el señor docente, y por direccionamiento del mismo, fue acordado realizar la encuesta a solamente 10 establecimientos aproximadamente.es por esto que del dato de los 65 establecimientos de comercio, aportado por la institución anteriormente nombrada “que serían nuestra población” solo tomamos como muestra a 10 establecimientos que en la práctica son el 15.38% de la población total suministrada por la cámara de comercio de la dorada.
CUADRO DE OPERALIZACION DE VARIABLES
VER ARCHIVO WORD.
FORMATO DE LA ENCUESTA.
La siguiente encuesta, a realizar entre los comerciantes preferiblemente de productos electrónicos de consumo. Es de carácter única y exclusivamente educativo, pues hace parte del proceso instructivo del programa tecnología en finanzas sexto (6°) semestre, dictado por la universidad de caldas en su sede de la dorada. Cabe resaltar que la información suministrada por el encuestado en el presente documento posee estructura confidencial y por ende no será revelada o publicada, en ningún caso y para ningún efecto que no sea el inicialmente mencionado (fines académicos).
GENERALIDADES:
1) ¿su establecimiento de comercio se encuentra legalmente constituido?a. Si b. No c. Tal vez
2) ¿Cuánto tiempo lleva su establecimiento de comercio prestando atención al cliente?a. Entre o y 1 año.b. entre 1 y 3 años.c. más de 3 a 5 años.d. más de 5 años.
3) ¿Cuántas personas laboran en su establecimiento de comercio?
a. 1.b. Entre 1 y 3.c. Entre 3 y 5.d. Mas de 5.
4) De los siguientes tipos de productos ¿Cuáles comercializa su establecimiento de comercio?a. Para el hogar.b. Para la empresa u oficina.c. Para el uso personal.d. Para el uso familiar.
Conocimiento del mercado.
5) De los productos que su establecimiento de comercio ofrece al publico ¿Qué porcentaje son de constitución electrónica?a. Entre el 1% y el 10%b. Entre el 11% y el 25%c. Entre el26% y el 50%d. Entre el 51% y el 75%e. Mas del 75%
6) Teniendo en cuenta los productos electrónicos que usted comercializa, ¿con cual de los siguientes se familiariza? Y por qué.a. Telefonía.b. Televisores y equipos de sonido.c. Equipos de cómputo.d. Grabadores o reproductores
7) ¿con que marcas o empresas productoras de artículos electrónicos de consumo tiene más afinidad?a. Sonyb. Samsungc. LGd. Toshibae. Otra ¿cual?
8) Teniendo en cuenta las siguientes marcas de productos electrónicos ¿cuales cree usted que tiene mejor aceptación en el mercado local? ¿Por qué?a. Aigo.b. Sonyc. Samsung.d. LG.e. Otra cual.
9) Dentro del ejercicio comercial de su establecimiento de comercio ¿Cuáles de los siguientes productos se comercializa con mayor frecuencia?a. Computadoresb. Televisoresc. Equipos de sonidod. Cámaras y reproductores
DISPOSICION ECONOMICA
10) De las siguientes opciones comerciales cuales considera usted como propietario o administrador, que le aporta mayor comodidad a la hora de invertir o adquirir mercancíaa. Directamente con el fabricante.b. Con el importador c. Crédito.d. Por mayor e. Otro cual.
11) Si tuviese la posibilidad de hacer parte (a manera de socio) de la implementación de una nueva forma de comercialización local de este tipo de productos de consumo. ¿estaría dispuesto a invertir? ¿Por qué?a. Si.b. No.
12) Si la respuesta es afirmativa, ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir o de que forma? Justifique su respuesta.
HOJA DE RESPUESTAS
1 A B C D E
2 A B C D E
3 A B C D E
4 A B C D E
5 A B C D E
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____
__________________________________________
__________________________________________
9 A B C D E
__________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6 A B C D E
7 A B C D E
8 A B C D E
10 A B C D E
11 A B C D E
12. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
TABULACION.
PREGUNTAS CERRADAS.
¿Su establecimiento de comercio se encuentra legalmente constituido?
65-------100%10-------15.38
a: Si 9--------90%
b:No 1---------10%
c: Tal vez
¿Cuánto tiempo lleva su establecimiento de comercio prestando atención al cliente?
65--------100%
10--------15.38%
a: Entre o y 1 año. 1--------10%
b: entre 1 y 3 años. 4--------40%
c:más de 3 a 5 años. 1---------10%
d:más de 5 años. 4---------40%
¿Cuántas personas laboran en su establecimiento de comercio?
65------100%
10--------15.38
a: 1. 1---------10%
b: Entre 1 y 3. 8---------80%
c: Entre 3 y 5. 1----------10%
d:Mas de 5.
De los siguientes tipos de productos ¿Cuáles comercializa su establecimiento de comercio?
65------100%
10--------15.38
a: Para el hogar. 2----------20%
b: Para la empresa u oficina. 5----------50%
c: Para el uso personal. 2----------20%
d: Para el uso familiar.
A,b,c,d,e 1-----------10%
De los productos que su establecimiento de comercio ofrece al público ¿Qué porcentaje son de constitución electrónica?
65--------100%
10--------15.38
a: Entre el 1% y el 10%
b: Entre el 11% y el 25% 1---------10%
c:Entre el26% y el 50% 3-------30%
d: Entre el 51% y el 75% 1--------10%
e:Mas del 75% 5---------50%
¿con que marcas o empresas productoras de artículos electrónicos de consumo tiene más afinidad?
65-----------100%
10--------15.38
a: Sony 1--------------10%
b: Samsung
c: LG
d: Toshiba
e: Otra ¿cual? 4----------------40%
a,b,c,e 1--------------10%
A,b,d, e 1--------------10%
B,c 2---------------20%
No sabe no responde 1--------------10%
Dentro del ejercicio comercial de su establecimiento de comercio ¿Cuáles de los siguientes productos se comercializa con mayor frecuencia?
65-----------100%
10--------15.38
a: Computadores 4-----------40%b: Televisoresc: Equipos de sonido 1-----------10%d: Cámaras y reproductores 1----------10%a,b,d 1----------10%b,c 2----------20%No sabe no responde 1----------10%
De las siguientes opciones comerciales cuales considera usted como propietario o administrador, que le aporta mayor comodidad a la hora de invertir o adquirir mercancía
65-----------100%
10--------15.38
a: Directamente con el fabricante. 3-----------30%b: Con el importador 3------------30%c: Crédito. 1------------10%
d: Por mayor 2------------20%e: Otro cual. B,c,d 1------------10%Preguntas abiertas
Teniendo en cuenta los productos electrónicos que usted comercializa, ¿con cual de los siguientes se familiariza? Y por qué
a. Telefonía.b. Televisores y equipos de sonido.c. Equipos de cómputo.d. Grabadores o reproductores
Opc n.p.a MercadoTipo establecimiento
Uso del producto
A IIPorque es telefonía celular
B IPorque vendemos controles para tv y sonido profesional.
Porque son para el entretenimiento fliar e información nacional y mundial
C II
En la actualidad son los de mayor aceptación en el mercado
DB,c, d
I
Teniendo en cuenta las siguientes marcas de productos electrónicos ¿cuales cree usted que tiene mejor aceptación en el mercado local? ¿Por qué?
a: Aigo.b: Sonyc: Samsung.d: LG.e: Otra cual.
Opc n.p.a MarcaA
B IEs la marca que más gusta por su buena calidad
E IEl cliente se basa en gusto o calidad de la marca
B, e Calidad y credibilidad
C, d
-Por su calidad y cubrimiento nal en servicio al cliente.-Por la garantía.
B, c, d
I Calidad
C, e I
Si tuviese la posibilidad de hacer parte (a manera de socio) de la implementación de una nueva forma de comercialización local de este tipo de productos de consumo. ¿Estaría dispuesto a invertir? ¿Por qué?
A: Si. b:No.
Opc.
n.p.a
Capital Rentabilidad Ventas Crecimiento
A
-Porque es buen negocio.-Para tener mayor rentabilidad.-Porque es muy rentable ya que son productos que al ofrecer comodidad y se acondicionan al desarrollo de la tecnología.
Estos son productos de muy buena rotación
-Porque hay que aportar para que el comercio de nuestro pueblo crezca
B III
-Demasiado riesgo para mi capital.-en el momento no porque no cuento con capital y no tengo capacidad de endeudamiento.
N/n
I
Si la respuesta es afirmativa, ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir o de que forma? Justifique su respuesta
Opc. n.p.a Diseño del servicio Tipo de sociedad
A -Todo depende de la forma en que se comercialice.Todo depende de la cantidad de socios y el local en estos momentos estoy gestionando un préstamo de libre inversión con el motivo de crear un negocio.-Cinco millones para evitar riesgos.
-invertiría según el negocio y el acuerdo que se llegue Con el socio.-invertiría la mayor parte de la sociedad de la empresa en dinero para constituirla siendo el socio mayoritario, estando involucrada en los movimientos dela …
n/n IIIII
ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS
PREGUNTAS CERRADA- En la pregunta, ¿Su establecimiento de comercio se encuentra legalmente
constituido? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado que la gran mayoría de los establecimientos comerciales encuestados, se encuentran debidamente registrados frente a todos y cada uno de los estamentos legales, más una baja mínima de ellos se encuentran aun con deficiencia y/o faltantes en las diligencias documentales legales necesarias para su apropiado funcionamiento.
La dorada tiene un comercio en permanente crecimiento y evolución, máxime en este tipo de productos en establecimientos que aunque no estén debidamente diligenciados ante la cámara de comercio o su actividad comercial sea diferente a la registrada, comercian artículos electrónicos de consumo como celulares.
Según la cámara de comercio existe 65 establecimientos de comercio de tecnología electrónica en funcionamiento en el municipio de la dorada, y
están mal porque hay más, esto demuestra que el negocio es rentable y en crecimiento, además de que cada vez más personas se están dando cuenta de esto y lo están empezando a aprovechar.
- En la pregunta, ¿Cuánto tiempo lleva su establecimiento de comercio prestando atención al cliente? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado que dos grupos de respuestas sobresalieron de igual manera son un porcentaje bastante alto de indicación estas dos fueron entre uno y tres años y más de cinco años, de igual forma coincidieron los resultados en sus índices que una baja cantidad se encuentran en funcionamiento desde hace menos de una año e incluso más de cinco años.
Promexico entidad que señala que “En 2010, el mercado mundial de manufactura de electrónicos alcanzó un valor de mercado de 1,767,700 md y se espera que crezca a una tasa promedio anual del 8.3% durante los próximos cinco años”La dorada tiene un comercio en permanente crecimiento y evolución, máxime en este tipo de productos en establecimientos que aunque no estén debidamente diligenciados ante la cámara de comercio o su actividad comercial sea diferente a la registrada, comercian artículos electrónicos de consumo como celulares. ahora bien gracias a su ubicación espacial es el sitio perfecto para explotar este tipo de comercios, además de tener en sus cercanías municipios que podrían convertirse también en potenciales consumidores del mismo pues le facilitaría la adquisición de productos y servicios que para conseguirlos en la actualidad es necesario viajar hasta una ciudad como Bogotá. Sumado a esto, el hecho de que este tipo de comercio este siendo explotado de manera “mediocre” en nuestro municipio ha dejado esta necesidad realmente insatisfecha.Durante los últimos años en especial tras la entrada en furor de las tendencias narcisistas de la televisión y la farándula y las redes sociales el comercio no solo de artículos de belleza sino también de artículos tecnológicos electrónicos que permiten estar a la moda se ha disparado, esto produce un cambio en las políticas de mercado de las regiones y del mundo, quienes se están amoldando a este nuevo estereotipo de consumidores.
- En la pregunta, ¿Cuántas personas laboran en su establecimiento de comercio? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas
se encontró como resultado que la gran mayoría de los establecimientos de comercio cuentan con los servicios de hasta tres personas, y que en algunos de las empresas cuentan con solo una persona y una igual cantidad,aproximadamente, cuentan con la atención al público de más de cinco personas.La dorada tiene un comercio en permanente crecimiento y evolución, máxime en este tipo de productos en establecimientos que aunque no estén debidamente diligenciados ante la cámara de comercio o su actividad comercial sea diferente a la registrada, comercian artículos electrónicos de consumo como celulares. Ahora bien gracias a su ubicación espacial es el sitio perfecto para explotar este tipo de comercios.Podríamos decir que la aceptación de la nueva estructura comercial es bastante bien aceptada y que actualmente está permitiendo el crecimiento y la evolución del comercio y sus gestores en el municipio de la dorada.
- En la pregunta, De los siguientes tipos de productos ¿Cuáles comercializa su establecimiento de comercio? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado que: aproximadamente la mitad de los establecimientos de comercio de productos electrónicos (por lo menos de los encuestados) ofrece al público básicamente productos para la empresa u oficina, en segundo y tercer lugar con igual cantidad de indicación pero en baja medida encontramos que ofrecen productos tecnológicos electrónicos de consumo para el uso personal o del hogar, y solo una muy baja cantidad de establecimientos de comercio tienen la posibilidad de variar su oferta entre todas las posibilidades presentadas.La dorada caldas actualmente cuenta con un poco más de 80.000 habitantes de los cuales, estimamos que aproximadamente la mitad está en posibilidades de adquirir instrumentos electrónicos con el suficiente lujo que pueda suplir las necesidades de existencia, siempre y cuando tenga opciones y facilidades de pago que es lo que básicamente no hay en el municipio.Podemos observar que básicamente las posibilidades están, que el comercio está en crecimiento y que es cuestión de proyección para el óptimo aprovechamiento del mercado local.
- En la pregunta, De los productos que su establecimiento de comercio ofrece al público ¿Qué porcentaje son de constitución electrónica? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se
encontró como resultado que la mitad de los encuestados afirma que más del 75% de sus productos ofertados son de constitución electrónica, mientras que tres de cada 10 afirma que los son hasta el 50% y uno de cada 10 lo indica que lo son entre el 11 y el 25%, al igual que el resto de los encuestados. La sociedad colombiana independientemente del sector poblacional del que se hable, también se ha convertido, aunque en menor escala que la del resto del mundo, en una sociedad consumista, esto ha generado a las empresas comerciales la necesidad de volcarse cada más hacia comercializar tecnología electrónica de consumo.Es necesario recordar que hasta hace muy pocos años, quien poseía un computador de su propiedad podía ser catalogado como millonario, pero la evolución de las tecnologías han hecho de esto algo indispensable para cada hogar, trabajo y persona, entonces toda empresa y establecimiento comercial debe estar acorde con las necesidades de la actualidad y la tecnología.
- En la pregunta, ¿con que marcas o empresas productoras de artículos electrónicos de consumo tiene más afinidad? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado que cuatro de cada diez encuestados informan queque su afinidad es con marcas de empresas productoras diferentes a las que indicamos en el presupuesto, dos solamente tienen afinidad con Sony, Samsung, LG y otra. La misma cantidad que manifiesta solo estar a fin con Samsung y LG, uno solo con Sony y uno no supo que responder.Informes revelan cuales son las más grandes e importantes empresas del sector, como lo son “LG, Sony, Samsung Electronics, entre otras. Las empresas de manufactura de electrónicos (EMS) más grandes en el mundo son: Foxcom, Flextronics, Jabil, Celestica, Sanmina”10Según promexico.Para nadie es un secreto que las empresas más innovadoras en cuanto a tecnología y electrónica son Samsung y Apple, pero que la primera pone la tecnología más al alcance de la población de medianos recursos, es decir, Samsun es la mejor opciones a la hora de adquirir nuevas tecnologías.
10http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica
En la pregunta,Dentro del ejercicio comercial de su establecimiento de comercio ¿Cuáles de los siguientes productos se comercializa con mayor frecuencia?Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado que mientras 4 de 10 establecimientos comercian computadores y sus complementos, dos solo televisores y equipos de sonido, uno solamente equipos de sonido, en igual cantidad solo cámaras e increíblemente solo uno está en posibilidad de comercializar computadores, televisores, y cámaras al mismo tiempo.
En la pregunta,De las siguientes opciones comerciales ¿cuales considera usted como propietario o administrador, que le aporta mayor comodidad a la hora de invertir o adquirir mercancía? Realizada a los propietarios establecimientos comercializadores de productos electrónicos de consumo en el municipio de la dorada caldas se encontró como resultado muy dividida la forma de acceder a los productos por ejemplo, tres de los diez concordaros en que era mejor con el fabricante, en igual cantidad lo hicieron, en que es mejor comprarle a un importador, dos lo hicieron en que simplemente comprar al por mayor, uno en que es mejor el crédito y uno en que es mejor comprar al importador, al por mayor pero a crédito.
PREGUNTAS ABIERTAS
En la pregunta,Teniendo en cuenta los productos electrónicos que usted comercializa, ¿con cuál de los siguientes se familiariza? ¿Y por qué? Las tendencias están muy divididas pues existe gran tendencia hacia el comercio de televisores y equipos de sonido, porque son del tipo de productos que aportan diversión a la familia o porque su negocio se basa en ellos, más en igual intensidad existe la tendencia a comercializar equipos de cómputo por su aceptación en el mercado, lo mismo que sucede con los teléfonos, porque son teléfonos celulares. Mas una pequeña tendencia surge dentro de todas estas y es a fusionar el comercio de televisores, computadores y equipos grabadores o reproductores mas no se pudo explicar el por qué.
En 2010, el mercado mundial de manufactura de electrónicos alcanzó un valor de mercado de 1,767,700 md y se espera que crezca a una tasa promedio anual del 8.3% durante los próximos cinco años. En 2010, la región con mayor participación
en el valor de mercado de electrónicos fue Asia Pacifico con 62.8% seguido de Europa con un 17.6% y América con 17.1%. (1) 11
A la pregunta Teniendo en cuenta las siguientes marcas de productos electrónicos ¿cuáles cree usted que tiene mejor aceptación en el mercado local? ¿Por qué?realizada a los comerciantes de productos electrónicos en el municipio de la dorada encontramos que la tendencia es muy pareja en cuanto a las marcas, por productos de las empresas Sony, Samsung, LG, y Otras. Por cuestiones de calidad, gusto, garantíay servicio técnico en todo el país. Mas no por Aigo que pese a ser muy buena marca no ha tenido la inserción adecuada en el municipio por su reciente llegada al país.“No es una marca tan reconocida como los gigantes fabricantes electrónicos Sony, Sammsung o LG, sin embargo tiene su respaldo en la reconocida escudería McLaren de la categoría reina del automovilísmo, la Fórmula Uno”12.
Las más grandes e importantes empresas del sector, como lo son “LG, Sony,
Samsung Electronics, entre otras. Las empresas de manufactura de
electrónicos (EMS) más grandes en el mundo son: Foxcom, Flextronics,
Jabil, Celestica, Sanmina”13Según promexico o “Applecomputers, Google,
Samsung electronics, Amazon, yahoo”14 según WIRED.
A la pregunta, Si tuviese la posibilidad de hacer parte (a manera de socio) de la implementación de una nueva forma de comercialización local de este tipo de productos de consumo. ¿Estaría dispuesto a invertir? ¿Por qué? Realizada a los comerciantes de productos electrónicos de la dorada caldas, encontramos gran tendencia a la aceptación, por cuestiones de rentabilidad, ventas y crecimiento. A pesar de esto las opiniones están muy divididas y aún hay comerciantes que no se deciden a arriesgarse mucho con este tipo de productos. O no tienen capital suficiente para invertir ni capacidad de endeudamiento.
En la pregunta, Si la respuesta es afirmativa, ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir o de qué forma? Justifique su respuesta. Existió gran tendencia hacia invertir bajo ciertas condiciones del tipo de sociedad y el diseño del servicio. Indicando cierto recelo e inseguridad que podríamos utilizar a nuestro favor a la hora de iniciar la construcción de W ELECTRONIC`S
11http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica 12http://www.caracol.com.co/nota.aspx?id=1369912 13http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica 14http://www.wired.com/wired/archive/13.05/wired40.html?tw=wn_tophead_5
http://www.promexico.gob.mx/es_us/promexico/Electrico_-_Electronica#
http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/cyt/industria.cfm
http://www.buscalogratis.com/ecologia-tecnologia-verde.htm http://www.baquia.com/posts/las- 40-mejores-empresas-tecnologicas-segun-wired
http://www.wired.com/wired/archive/13.05/wired40.html?tw=wn_tophead_5
