Cuando aún conservamos en nuestra retina la - · PDF filede la acreditación por INACEPS (Instituto para la Acreditación y Evaluación de las Prácticas Sanitarias. Generalitat Valenciana)

Cuando aún conservamos en nuestra retina la clausura del primer congreso nacional, te pre-sento una nueva edición.

Probablemente esta edición de 2010 sea un tanto especial para la Asociación de Adminis-trativos de la Salud, hace 10 años veía la luz este proyecto que a día de hoy se ha convertido en una realidad.

En esta ocasión y bajo el título: El administrativo de la salud, clave fundamental en la gestiónsanitaria, se ha elaborado un programa que en su conjun-to pretende ser un acercamiento a la realidad del profesionaladministrativo de la sanidad en nuestro país. A través de las diferen-tes mesas redondas, formadas por ponentes de primera línea, se irán desgranando temas que incitarán al debate y a la opinión.

Igual que ocurriera en el primer congreso, cuento con tu participaciónactiva en esta nueva edición a través de las comunicaciones orales y póster que nos mostrarán la realidad del día a día de nuestra profesión. Esta impor-tante aportación ayudará a consolidar próximas ediciones.

Una vez más, la ciudad de Cuenca servirá como escenario de acogida para todos vosotros, durante los días 18, 19, 20 y 21 de mayo de 2010.Mientras tanto las piedras que fortifican la ciudad, se harán eco de todo aquello que acontezca en este importante encuentro entre el personal administrativo de la salud.

Sólo me queda animarte a que participes en el mismo, nuestro éxitoes el tuyo. Te esperamos.

Juan Carlos García BenitoPresidente de la Asociación de Administrativos de la Salud

ASOCIACIÓN DE ADMINISTRATIVOS DE LA SALUD | 2ª CONGRESO NACIONAL

COMITÉ DE HONORPresidencia de Honor

ß Sr. D. José Luis Rodríguez Zapatero Presidente del Gobierno de Españaß Sr. D. José Mª Barreda Fontes Presidente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

Vicepresidencia de Honorß Sra. Dª Trinidad Jiménez García-Herrera Ministra de Sanidad y Política Socialß Sr. D. Fernando Lamata Cotanda Consejero de Salud y Bienestar Social de la Junta de

Comunidades de Castilla-La Mancha

Miembros de Honorß Sr. D. Angel Valiente Poyatos Delegado Provincial de la Junta de Comunidades

de Castilla- La Mancha en Cuencaß Sr. D. Francisco Javier Pulido Morillo Alcalde de Cuencaß Sr. D. Juan Manuel Ávila Francés Presidente de la Diputación Provincial de Cuencaß Sr. D. José Manuel Martínez Cenzano Defensor del Pueblo de Castilla-La Manchaß Sr. D. Angel Tomás Godoy Martínez Delegado Provincial de Salud y Bienestar Social en Cuencaß Sr. D. José Ignacio Albentosa y Hernández Vicerrector del Campus de Cuenca y de Extensión

Universitaria. Universidad de Castilla-La Manchaß Sr. D. Ramón Gálvez Zaloña Gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Manchaß Sr. D. José Antonio Olmeda Salvador Director Gerente Hospital General “Virgen de la Luz”. Cuencaß Sr. D. Félix Castellano Cortinas Director Gerente de Atención Primaria. Cuencaß Sr. D. Juan Atenza Fernández Director Gerente del Instituto de Ciencias de la Salud

de Castilla-La Manchaß Sr. D. José Antonio del Ama Manzano Secretario General del Servicio de Salud

de Castilla-La Mancha

ß Sra. Dª Mª Esther Fernández González Directora General de Recursos Humanos del Servicio

de Salud de Castilla-La Mancha

COMITÉ ORGANIZADORPresidente

ß D. Juan Carlos García Benito

Vicepresidenteß D. Javier Morena Temprado

Secretariaß Dª Concepción Ponce Melero

Tesoreraß Dª Mercedes Sevilla Vega

Vocalesß D. Miguel Galindo Cánovasß Dª Mª Remedios Lozano Atienzaß Dª Mª Cristina Mialdea Garcíaß Dª Patricia Mª Olivares Venturaß Dª Mª José Peñalver de Juliánß Dª Ana Belén Sánchez Martínez

COMITÉ CIENTÍFICOß D. Alfonso Abáigar Martínez de Salinasß D. José Antonio Ballesteros Caveroß Dª Dolores Barreda Hernándezß D. Juan Fernández Martínß Dª Begoña Fernández Valverdeß D. Juan Carlos Gallego Pageß Dª Mª Jesús Gómez del Moral Martínezß Dª Mar Gómez Santillanaß Dª Esmeralda González Fernándezß Dª María Otero Lorenzoß D. Juan Carlos Pérez Llorensß Dª Mª del Pilar Lillo Tejedaß D. Alfonso Márquez Nietoß Dª Carmen Serna Garcíaß Dª Pilar Valera Saiz

2ª CONGRESO NACIONAL | ASOCIACIÓN DE ADMINISTRATIVOS DE LA SALUD

18 DE MAYO DE 2010IGLESIA DE SAN MIGUEL

18.30 h. 4Recepción de congresistas.

19.00 h. 4Inauguración oficial. Presentadora: Dª BELÉN GALLETERO CAMPOS. Periodista de Castilla La Mancha Televisión.

19.30 h. 4Conferencia inaugural

n LA COMUNICACIÓN, VERDADERA ESTRATEGIA PARA LA HUMANIZACIÓN.

D. JESÚS SÁNCHEZ MARTOS. Catedrático de Educación para la Salud de la Universidad

Complutense de Madrid. Asesor Médico del programa “En Días como Hoy” de RNE. Director de “La Salud al Día” de Telemadrid.

20.15 h. 4Acto de Bienvenida. Concierto: Judith Mateo.

21.45 h. 4Cóctel Cena.

19 DE MAYO DE 2010TEATRO-AUDITORIO DE CUENCA

08.30 h a 09.15 h. 4Entrega de documentación y acreditaciones.

09.30 h. 4Mesa Redonda I (sala 1):

n ATENCIÓN PRIMARIA. ESTRATEGIASDE MEJORA DEL PROYECTO AP-21.

Moderador: D. LUIS FERNANDO GARCÍA FERNÁNDEZ.Director Gerente de Área. Gerencia de Área de Puertollano.

Ciudad Real.

Programa Ponentes:ß El proyecto AP-21 y las Unidades

Administrativas de los Centros de Salud.Dª AMPARO MONTESINOS ALONSO.Jefa de Área de Planificación, Formación y Acreditacióndel Instituto de Información Sanitaria de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud. Ministerio de Sanidad y Política Social.

ß Las Unidades Administrativas de los Centros de Salud ante los cambios de la Atención Primaria.D. ANTONIO ALEMANY LÓPEZ.Gerente Área 1. Atención Primaria. Madrid.

ß La responsabilidad profesionalante los usuarios. Claves y límites.D. MIKEL CASAS ROBREDO.Letrado de la Dirección de lo Contencioso. Departamentode Justicia y Administración Pública del Gobierno Vasco.

11.15 h. 4Pausa café. Visita exposición pósters.

11.45 h. 4Mesa Redonda II (sala 1):

n INMIGRACIÓN Y SALUD. Moderador: D. RAMÓN ESTESO MESAS. Responsable de los Programas de Inclusión Social de Médicos

del Mundo España.

Ponentes:ß El papel del administrativo en la consulta

asistencial a inmigrantes.Dª LILIANA MERCEDES MORENO VELÁSQUEZ.Servicio de Medicina Tropical y Parasitología Clínica.Hospital Ramón y Cajal. Madrid.

ß Migraciones y atención sanitaria.Reflexiones desde la antropología.Dª ANA ISABEL VÁZQUEZ CAÑETE.Diplomada en Trabajo Social. Licenciada en Antropología Socialy Cultural por la Universidad Complutense de Madridy la Universidad de Castilla La Mancha.

ß Inmigración, acogida administrativaal Sistema Sanitario.Dª Mª ROSA TORRES SUBIAS.Responsable de Atención al Ciudadano. Institut Catalá de la Salut.


ß Cadenas: salud e inmigración.D. ANTONIO SALCEDA DE ALBA.DUE, Supervisor General. Hospital Punta de Europa.Algeciras. Cádiz

14.30 h a 16.30 h. 4Almuerzo de trabajo. Parador Nacional de Turismo “Convento de San Pablo”.

17.00 h. a 18.30 h. 4Comunicaciones (sala 2).

18.30 h. 4Programa social.

22.00 h. 4Cena. Restaurante “Nelia”. Villalba de la Sierra, Cuenca.


09.30 h. 4Mesa Redonda III (sala 1)

n EL RETO DE LA CALIDAD. Moderadora: Dª BLANCA PARRA VÁZQUEZ. Directora de la Fundación para la Investigación Sanitaria

en Castilla La Mancha (Fiscam).

Ponentes:ß La calidad en la atención telefónica.

Dª Mª PILAR MARTÍ MALRÁS.Coordinadora del Servicio de Call Center. Servicio de Atención Primaria Esquerra. Barcelona. Institut Catalá de la Salut.

ß Calidad del servicio: personal asistencialy administrativo, clave en la satisfaccióndel paciente.Dª VANESSA ASENJO GÓMEZ.Directora de Calidad y Atención al Paciente de USP Hospitales.

ß Administrativos de la salud, profesionalesde primera línea.Dª Mª CARMEN FRANCO MESAS.Coordinació de Processos d´Atenció a l´Usuari. Servicio de Atención Primaria Esquerra. Barcelona. Institut Catalá de la Salut.

ß Puesta en marcha y participación del personal administrativo en el proceso para la obtención de la acreditación por INACEPS (Instituto para

la Acreditación y Evaluación de las Prácticas Sanitarias. Generalitat Valenciana) de la Unidad de Documentación Clínica y Admisión del Consorcio Hospital General Universitariode Valencia.Dª IRENE ABAD PÉREZ.Jefa de la Unidad de Documentación Clínica y Admisión.Consorcio Hospital General Universitario. Valencia.

ß Protocolos de actuación administrativa.En busca de la calidad y la eficiencia.D. JUAN JOSÉ CABA PEÑA.Responsable de Atención al Usuario. Oficina de Calidad Asistencial y Atención al Usuario. Gerencia de Atención Primaria. Ciudad Real.


12.15 h. 4Mesa Redonda IV (sala 1):

n ASOCIACIONES DE ADMINISTRATIVOSDE LA SALUD: NEXO DE UNIÓN.Mesa conmemorativa 10º aniversario de la Asociación de Administrativos de la Salud.

Moderadora: Dª Mª JESÚS GÓMEZ DEL MORAL MARTÍNEZ. Directora de Gestión y Servicios Generales. Hospital General

“Virgen de la Luz”. Cuenca.

Ponentes:ß Las asociaciones de administrativos de

la sanidad y su papel en el marco de la actual gestión administrativa de los centros sanitarios. ¿Hacia dónde vamos?.D. FRANCISCO JAVIER LÓPEZ PARRIEGO.Presidente de la Asociación Española de Secretariado Médicoy Administrativos de la Salud (AESMAS).

ß Tagoror.Dª PILAR GONZÁLEZ DÍAZ.Presidenta de la Asociación Canaria de Administrativosde la Salud (ACAS).

ß Diez años, un proyecto, una realidad.D. JUAN CARLOS GARCÍA BENITO.Presidente de la Asociación de Administrativosde la Salud (AAS).


14.30 h a 16.30 h. 4Almuerzo de trabajo.

17.00 h a 18.30 h. 4Comunicaciones (sala 2).

18.30 h. 4Asamblea Ordinaria de la Asociación de Administrativos de la Salud.

21.30 h. 4Cena Oficial del Congreso. Recinto Ferial “Bosque de Acero”.


ß Presentadora: Dª BEGOÑA MANCHÓN MUÑOZ. Periodista de Castilla La Mancha Televisión.

10.00 h. 4Presentación del estudio sociológico (sala 1).

n EL TRABAJO ADMINISTRATIVO EN LAS CONSULTAS EXTERNAS HOSPITALARIAS.UN EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA BASADA EN EL FLUJO TENSO.

D. JUAN MIGUEL VERD PERICÀS. Profesor titular de Métodos y Técnicas de Investigación Social.

Departamento de Sociología de la Universitat Autònoma de Barcelona.

D. ORIOL BARRANCO FONT. Licenciado en Sociología. Universitat Autònoma de Barcelona.


11.30 h. 4Mesa Redonda V (sala 1)

n EL PROFESIONAL ADMINISTRATIVO: VALOR AÑADIDO DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD.

Moderador: D. MANUEL GARCÍA ABAD. Editor de la Revista Medical Economics España.

Ponentes:ß El papel del profesional administrativo

en el Sistema Sanitario Público: La imagendel Sistema.

D. LUIS MARTÍNEZ HERVÁS.Subdirector General de Información y Atención al Paciente. Dirección General de Atención al Paciente. Servicio Madrileño de Salud.

ß Personal administrativo en régimen concesional en los nuevos hospitales de la Comunidad de Madrid: Profesionales de alto nivel.D. CÉSAR PASCUAL FERNÁNDEZ.Director Gerente de la Empresa Pública Hospital de Vallecas. Dirección Gerencia de los Hospitales Infanta Leonor y Virgen de la Torre. Madrid.

ß El personal administrativo: pieza esencialen la Gestión de la Investigación Biomédicay en Ciencias de la Salud.Dª ISABEL SASTRE LÓPEZ.Unidad de Seguimiento. Fondo de Investigación Sanitaria. Subdirección General de Evaluación y Fomento de la Investigación. Instituto de Salud Carlos III. Madrid.

ß El papel del personal de gestión y serviciosen la mejora de la calidad percibida.D. RODRIGO GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ.Coordinador del Área de Atención al Ciudadano y Proyectos de Innovación y Mejora de los Servicios Centrales del Servicio de Salud de Castilla La Mancha.

13.00 h. 4Conclusiones al Congreso.

13.30 h. 4Acto de Clausura y entrega de premios a las mejores comunicaciones y pósters.

D. PABLO RIVERO CORTE. Director General de la Agencia de la Calidad del Sistema

Nacional de Salud. Ministerio de Sanidad y Política Social.

D. RAMÓN GÁLVEZ ZALOÑA. Director Gerente del Servicio de Salud de Castilla La Mancha.

14.00 h. 4Vino español. Fin del Congreso.


COMUNICACIONES ORALES

El Resumen estará estructurado de la siguiente manera: In-troducción, Objetivos, Metodología, Resultados y Conclu-siones. El tiempo máximo para la exposición oral será de 8 minutos. El ponente deberá aportar para su presentación el archivo en formato ppt y en soporte CD o Pendrive.

Un mismo ponente sólo podrá exponer una única comuni-cación oral.

El Comité Científico podrá reclamar información adicional sobre el resumen presentado.

COMUNICACIONES PÓSTER

El Resumen estará estructurado de la siguiente manera: Introducción, Objetivos, Material y Método, Resultados y Conclusiones.

En el resumen se deberá indicar el nombre y los apellidos de la persona que realizará la defensa del póster, si fuese necesaria.

Las dimensiones del póster serán de 120 cm de alto por 90 cm de ancho.

El tamaño mínimo de letra tendrá que ser legible a 2 m de distancia.

Los póster serán colocados en el espacio asignado por la Organización el día 19 de mayo de 2010.

PREMIOS

n Primer premio comunicación oral: 500 €.n Segundo premio comunicación oral: 400 €.n Primer premio comunicación

póster: 300 €.n Segundo premio comunicación

póster: 200 €.

NORMAS GENERALES

Las Comunicaciones podrán ser Orales o en formato Póster y deberán estar referidas al área temática del Congreso, el administrativo de la salud.

Para poder presentar una Comunicación es imprescindible que el ponente esté inscrito en el Congreso. Un mismo po-nente sólo podrá exponer una comunicación.

El plazo de recepción de Resúmenes de las Comunicacio-nes finalizará el día 19 de abril de 2010.

Los Resúmenes podrán remitirse a través de correo electró-nico a la Secretaría Técnica del Congreso:

[email protected]

Los Resúmenes se presentarán en castellano, utilizando for-mato WORD, ocupando un máximo de una hoja (A4) por una cara, lo que equivale aproximadamente a unas 300 palabras. Los trabajos irán con el título de la Comunicación en el encabezamiento, tipografía Arial a 12 puntos y con distribución justificada, se indicará por el siguiente orden:

n 1. Formato (oral o póster).n 2. Título.n 3. Apellidos y nombre del ponente.n 4. Apellidos y nombre de los autores.n 5. Centro de Trabajo, indicando el Servicio

al que pertenecen.n 6. Teléfono móvil.n 7. Teléfono fijo.n 8. Dirección correo electrónico.

(Todos estos datos son imprescindibles para la presentación de la Comunicación tanto oral como póster).

La presentación de una Comunicación supondrá la acepta-ción de la presente normativa.

Todas las Comunicaciones serán propiedad del 2º Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos de la Salud.


å Parador Nacional de Turismo“Convento de San Pablo” ✷ ✷ ✷ ✷

Subida a San Pablo, s/n.Tel. 969232320. Fax 969232534.www.parador.es

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Ronda de San José, 1.Tel. 969230502. Fax 969230503.www.nh-hoteles.es

Precio habitación doble + desayuno81 € (iva no incluido).Localizador 88681261.

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San Pedro, 60. Casco histórico.Tel. 969231003. Fax 969231004.www.hotelleonordeaquitania.com


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San Pedro, 27. Casco histórico.Tel. 969239117/618608081.www.hospederiadecuenca.com

Precio habitación doble + desayuno75 € (iva incluido).

Estos precios se mantendrán hasta el día 8 de abril de 2010.

Al realizar las reservas, indicar referencia 2ºCongreso Nacional de Administrativosde la Salud.

å Teatro-Auditorio

ç Estación de Renfe

é Estación de autobuses

è Parada de taxis

ê Iglesia de San Miguel

ë Recinto ferial

í Restaurante Nelia

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nº 2

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2ª CONGRESO NACIONAL | AAS

2ª CONGRESO NACIONAL | AAS

Mediante la presentación de este D

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Validez del descuento del 16 al 23 de mayo de 2010.

ß La reserva y emisión se hará en: Oficinas de IBERIA, a través dela web de IBERIA (www.iberia.com/ferias-congresos)y SERVIBERIA.

Código BT0IB21MPE0027 en la casilla “TOUR CODE”del billete. Todas las reservas deben incluirOSI IB BT0IB21MPE0027

Para hacer efectivos los descuentos, entregar documento adjuntoa la compra del billete o través de la página web del congresowww.administrativosdelasalud.com

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Plazos y precios de inscripciones

n Hasta el 31 de marzo de 2010ß Socio 265 €ß No socio asistente

1er Congreso 285 €ß No socio 315 €

n Hasta el 7 de mayo de 2010ß Socio 325 €ß No socio 375 €

Cuota de inscripción incluye:

ß Documentación.ß Almuerzo de trabajo los días

19, 20 y 21 de mayo.ß Cena 18, 19 y 20 de mayo.ß Acceso a todas las sesiones.

Forma de pago

Enviar el boletín de inscripción junto con el justificante de la transferencia realizada en Caja Castilla La Manchanº 2105-3024-96-1240001383al fax 969234877

Información

Secretaría TécnicaTel. 618347845 • Fax 969234877e-mail: [email protected]: www.administrativosdelasalud.com

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