“INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL”

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA QUIMICA E INDUSTRIAS EXTRAXTIVAS

NAYELI SARAHI PEREZ GUZMAN

CUESTIONARIO

¿Qué es desarrollo humano? Explique al menos dos conceptos.

° Se considera como la cantidad de opciones que tiene un ser humano en su propio medio, para ser o hacer lo que él desea ser o hacer. ° Es el proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus miembros a través de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus necesidades básicas y complementarias, y de la creación de un entorno social en el que respeten los derechos humanos de todos ellos.

2. Diga cinco razones de la importancia del estudio de esta asignatura para el ingeniero químico.

1. La Ingeniería Química ofrece una variedad amplia de opciones de carrera 2. Los Ingenieros Químicos adquieren una multiplicidad de habilidades y competencias 3. La Ingeniería Química abre puertas 4. Los Ingenieros Químicos son muy demandados en el mercado laboral 5. La Ingeniería Química te da la posibilidad de contribuir a un futuro sustentable

3. Diga qué es psicología. Es la ciencia que trata la conducta y los procesos mentales de los individuos y cuyo campo de estudio abarca todos los aspectos de la experiencia humana. 4. Explique el concepto de filosofía en la antigüedad, en la Edad media y en la época actual.

En la antigüedad se caracterizó por una variedad de propuestas distintas sobre cómo entender el mundo y el lugar del hombre en él. A causa de los avances culturales y el intenso contacto con las culturas vecinas, las ciudades del mundo griego comenzaron a criticar a la tradicional concepción mitológica del mundo, y buscaron una concepción alternativa, natural y unificada. En la edad media se caracteriza principalmente por intentar conciliar las doctrinas cristianas (pero también judías e islámicas) con la filosofía heredada de la antigüedad clásica. En la época actual algunos de los temas más discutidos fueron la relación entre el lenguaje y la filosofía (este hecho a veces es llamado «el giro lingüístico») y las implicaciones filosóficas de los enormes desarrollos en lógica a lo largo de todo el siglo.

5. Diga al menos cinco disciplinas filosóficas con su correspondiente objeto de estudio METAFÍSICA: etimológicamente: metas: más allá y fisiká: física o ciencia de la naturaleza. Andrónico de Rodas en el siglo I a. C, acuña con este nombre a los libros de Aristóteles colocados en la estantería de la biblioteca de Alejandría que estaban justo después de los ocho libros de la física. Estos libros versaban sobre el ser, la esencia última de las cosas, la substancia, etc. GNOSEOLOGÍA: Teoría del conocimiento, estudio del modo de conocer las cosas. Cómo percibimos la realidad, qué podemos y qué no captar de ella y cómo pasamos de esta percepción a los conceptos. Un problema fundamental de esta ciencia es por ejemplo las ficciones. ANTROPOLOGÍA: El estudio del hombre. Un problema de antropología filosófica sería: si tenemos o no un alma o una mente, o si somos sólo materia, cuerpo. PSICOLOGÍA: El estudio del alma o de la mente. Un problema psicológico sería: cómo funciona nuestra alma o nuestra mente. COSMOLOGÍA: Estudio del universo o la naturaleza (cosmos), Explicación de cómo funciona la naturaleza, también llamada física, a pesar de que actualmente

la física se refiere solamente a los cuerpos y su movimiento. Un ejemplo de problema cosmológico sería cuál es el origen del universo. A las teorías sobre el origen del universo se las llama cosmogonías. 6. ¿Cuál era la satisfacción en el trabajo en el esclavismo, en la Edad Media, en la Revolución Industrial y en la época actual?

La esclavitud fue la primera forma de sociedad clasista, nacida como resultado de la desintegración del régimen esclavista Fue el incremento de la producción de bienes materiales el que motivo la transición de la sociedad primitiva a la esclavitud, la cual implicaba la división de la sociedad en clases y la existencia de la explotación de los hombres, lo cual establecía un tipo de relaciones sociales en que los poseedores de los medios de producción se apropiaban del fruto de otros hombres que no eran dueños de los medios de producción. La esclavitud representaba un modo de obligar coercitivamente a trabajar a los esclavos; estos eran propiedad de los dueños de los medios de producción (esclavistas), y eran utilizados en las haciendas de estos para obtener todo el producto posible En ese momento la esclavitud representaba un avance extraordinario en el desarrollo de la humanidad Durante la época de esclavitud, los instrumentos metálicos de trabajo se emplearon en una escala cada vez mayor En la agricultura se perfeccionaron los métodos de cultivo y la cría de ganado. Acrecentándose la productividad. El creciente desarrollo de la división social del trabajo trajo un aumento de intercambio comercial. El intercambio de las mercancías iba adquiriendo más y más difusión. El incremento de las relaciones mercantiles de esa época se caracteriza por la aparición de un nuevo e importantísimo factor la vida económica y social: EL DINERO El feudalismo se dividía en dos clases fundamentales: -Señores feudales -Campesinos siervos

Organizados como clase dominante, los terratenientes feudales detentaban todo el poder politico de eso tiempo y constituía la NOBLEZA estamento más privilegiado de la sociedad El segundo estamento lo constituía el CLERO, que también ocupaba una situación privilegiada y poseía dilatadas extensiones de tierra. Al pie de la escalera se encontraban los SIERVOS, dependientes de los señores y explotados por ellos También en las ciudades se observaba una diferenciación social. La mayor parte de la población se colonia de artesanos y comerciantes. Entre los artesanos se diferenciaban maestros, los oficiales, los aprendices, y los peones En las ciudades emancipadas de la tutela feudal ocupaban la posición dominante los mercaderes ricos, los usureros, los grandes propietarios de inmuebles y los maestros gremiales enriquecidos que su mayoría, habían estado al frente de la dirección del gremio Los maestros ordinarios integran la PLEBE URBANA Entre los distintos grupos sociales tenían una encarnizada lucha de clases que a veces se llegaba al enfrentamiento armado. Entre las instituciones políticas que integraban la superestructura del feudalismo desempeñaba el papel más relevante El estado feudal de explotación feudal, reduciendo a la obediencia a los productores directos, explotados por los señores feudales Conforme avanzo la técnica, las relaciones de producción del régimen feudal comenzaron a rezagarse de las fuerzas productivas a convertirse en una traba para ellas. Entraron en conflicto las fuerzas productivas y las relaciones de producción y así que se crearon premisas para una profunda revolución económico – social que reemplazaría el modo de producción feudal de producción por otro más progresivo EL CAPITALISMO. La producción capitalista fue surgiendo en el seno del feudalismo en forma de talleres, basados en la amplia utilización de trabajo asalariado de los operarios

La consolidación de modo de producción capitalista necesito de dos premisas fundamentales: a) La existencia de una masa de indigentes, libres en el sentido personal, pero al mismo tiempo, carentes de medios de producción y de subsistencia y por consiguiente, obligados a contratarse como obreros en las empresas capitalistas b) La acumulación de los medios pecuniarios indispensables para fundar grandes empresas capitalista ***FUNDAMENTO FILOSOFICO*** El capitalismo tiene su fundamento filosófico en los siguientes principios: CRENCIA EN EL PROGRESO El capitalismo cree que el ser humano beberá obtener, el día de mañana, un éxito mayo que el día de hoy El capitalismo concibe el avance de la sociedad en la historia, de una manera optimista: siempre se debe avanzas de menos a más "El capitalismo cree en el progreso, y tiene confianza en conseguirlo"

7. ¿Cuál fue el desarrollo y las conclusiones del Experimento de Hawthorne?

Inicia su experimento, introduciendo un período de descanso de 15 minutos, dejando a los trabajadores en libertad de escoger el momento, de parar las maquinas, para tomarlo. Paralelamente, contrató los servicios de una enfermera para atender directamente a los trabajadores, cuando sufrían accidentes de trabajo o para atenderlos, cuando presentaban molestias corporales como consecuencia de una enfermedad, dando, alivio inmediato a los trabajadores. Estas medidas sirvieron como motivadores y aglutinadores, y generaron en todos los trabajadores un alto espíritu de solidaridad, que tuvo como consecuencia un aumento en la producción y la rotación se disminuyó. Este experimento tenía como objetivo principal, verificar y medir la relación existente entre el grado de intensidad lumínica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso productivo.

8. Explique el concepto de ser humano como unidad biopsicosocial. Quizá la definición más conocida y usual de hombre es la del filósofo griego Aristóteles, la cual dice: “el hombre es un animal racional”, definición que resulta muy ilustrativa porque alude la doble naturaleza humana, por un lado, el hombre es un animal biológico con necesidades de supervivencia, que se conduce primitivamente por los impulsos derivados del instinto y que se expresan en los actos que realizamos para conservar la vida y la salud corporal, por otro lado, como producto de la evolución y de una muy compleja organización de la materia (el cerebro humano), de la existencia biológica ha ido emergido, en un largo proceso de perfeccionamiento, el ser racional, la conciencia de las cosas, que es la que le otorga al individuo la dimensión propiamente humana y espiritual. Tenemos que el hombre tiene inicialmente dos grandes dimensiones en las que se desenvuelve y actúa: la biológica y la racional igualmente, algunas de las preguntas representan una mezcla de estos dos aspectos, como por ejemplo cuando se pregunta ¿Por qué debo comer esto? Y en el intento de satisfacer una necesidad primaria como es la de comer se le busca una explicación que justifique racionalmente el hecho de ser precisamente determinada comida la que debe ser ingerida. A lo anterior se suma un tercer aspecto de importancia equivalente: la necesidad de la socialización. Tan importante resulta este tercer aspecto de la vida que una definición alternativa a la ya citada de Aristóteles es la que dice “el hombre es un animal social” poniendo de relieve que lo que distingue a la especie humana de las del resto del reino animal es precisamente la asociación de los individuos, ¿Por qué se asocian? Se dice al respecto que la causa principal radica en la necesidad de dividir el trabajo y de esta manera reducir el esfuerzo que le costaría a un solo individuo conseguir un fin determinado, un producto. Por todo lo anterior, resulta claro que el hombre es un ser biopsicosocial que tiene integradas en su persona tres grandes dimensiones la biológica, la psicológica y la social, dimensiones que están estrechamente ligadas y son las partes entre las que el individuo debe distribuir su atención para desarrollarse armónicamente.

9. Explique los mecanismos de la Teoría de la Evolución y tres de sus pruebas científicas.

Teoría científica que trata acerca del hecho de la evolución biológica y de los mecanismos que la explican. La teoría de la evolución afirma que las especies se transforman a lo largo de sucesivas generaciones y que, en consecuencia, están emparentadas entre sí al descender de antepasados comunes. La teoría de la evolución constituye la piedra angular de la biología, ya que sin ella esta disciplina

sería una colección de datos inconexos. Históricamente, la teoría de la evolución se ha tenido que enfrentar al creacionismo fijista, esto es, a la creencia de que las especies, una vez creadas por Dios, permanecen inalterables en el tiempo. Teoría de lamarck Juan Bautista Lamarck fue el primer naturalista que formuló una teoría explicativa sobre los procesos evolutivos. La expuso en su Filosofía zoológica, publicada en 1809. Podemos resumir la concepción de Lamarck en los siguientes puntos: La influencia del medio. Los cambios medioambientales provocan nuevas necesidades en los organismos. Ley del uso y del desuso. Para adaptarse al medio modificado, los organismos deben modificar el grado de uso de sus órganos. Un uso continuado de un órgano produce su crecimiento (de aquí la frase: la función «crea» el órgano). Un desuso prolongado provoca su disminución. Ley de los caracteres adquiridos. Las modificaciones «creadas» por los distintos grados de utilización de los órganos se transmiten hereditariamente. Esto significa que a la larga los órganos muy utilizados se desarrollarán mucho, mientras que los que no se utilicen tenderán a desaparecer.

En resumen, según Lamarck la evolución se explica por acumulación de caracteres adquiridos en el curso de varias generaciones. Teoría de Darwin Carlos Roberto Darwin es el padre de la actual teoría de la evolución. Su teoría, expuesta en El origen de las especies (1859), se apoya en los siguientes principios: Existen pequeñas variaciones entre organismos que se transmiten por herencia. Los organismos deben competir entre sí por la existencia. En la naturaleza nacen más individuos de los que pueden sobrevivir. La selección natural: las variaciones que se adapten mejor al medio son las que sobrevivirán y tendrán por tanto más éxito reproductivo; las que no sean ventajosas acabarán siendo eliminadas.

Según Darwin, la evolución biológica es gradual y se explica por acumulación selectiva de variaciones favorables a lo largo de muchísimas generaciones. La teoría darwinista considera como motor de la evolución la adaptación al medio ambiente derivado del efecto combinado de la selección natural y de las mutaciones aleatorias.

Teoría sintética La teoría sintética (también denominada neodarwinismo) consiste fundamentalmente en un enriquecimiento del darwinismo debido a los nuevos descubrimientos de la genética. Los principales fundadores de esta teoría fueron Dobzhansky, Mayr y Simpson. 'Según la teoría sintética, los mecanismos de la evolución son los siguientes: La selección natural, igual que en la teoría de Darwin. Las mutaciones o cambios aleatorios en la estructura genética de los organismos. La deriva genética o proceso aleatorio por el cual a lo largo de varias generaciones se modifica la estructura genética de las poblaciones. El flujo genético o proceso por el cual las poblaciones se vuelven genéticamente homogéneas.'

La teoría sintética es la teoría mayoritariamente aceptada por la comunidad científica. No obstante, existen teorías alternativas, como la teoría del equilibrio puntuado de Esteban Jay Gould (teoría que concibe la evolución a saltos y no como un proceso gradual) o el neutralismo de Kimura (según el cual las variaciones son neutras desde el punto de vista de su valor adaptativo).

10. Mencione al menos cinco rasgos o tendencias que se transmiten por herencia. Características físicas, problemas de salud, problemas genéticos, problemas mentales y algunos afirman que el coeficiente de inteligencia también se hereda. 11. ¿Qué es un clon? Es un conjunto de seres genéticamente idénticos que descienden de un mismo individuo por mecanismos de reproducción asexual.

Organismo, o grupo de organismos, reproducido a partir de una célula de otroindividuo, que tiene la misma constitución genética que este último, salvo que se produzca algunamutación. 12. ¿Cuáles fueron las conclusiones del experimento de Minnesota sobre gemelos? El psicólogo Tom Bouchard, profesor de la universidad de Minnesota, fue el que brindo la información del tema. Su experimento consistía en medir a los gemelos tanto físicamente, como en pruebas psicológicas y mentales. Este psicólogo se encontró con la sorpresa que los gemelos no eran solo parecidos en medidas físicas, sino había rasgos de personalidad y gustos que también eran iguales. “Lo más sorprendente de este estudio es que los gemelos idénticos que han vivido separados son tan similares a los gemelos idénticos que han vivido juntos. Por tanto una de las implicaciones que esto con lleva es que crecer en la misma familia no parece influir en la similitud más que lo puramente genético.

13. ¿Cuáles son las etapas del desarrollo de la personalidad? Para Freud, la personalidad es un sistema dinámico de energías constituido por tres factores básicos: Ello, Yo y Súper Yo. Cuando el niño nace es una masa de instintos e impulsos que tienden a su inmediata satisfacción, sin ninguna conciencia de la realidad objetiva. Por ejemplo, el niño siente hambre y llora para satisfacerla, sin importar si en ese momento puede o no ser alimentado. Todas estas "pulsiones" innatas constituyen el ELLO, la parte más primitiva e inconsciente de nuestra personalidad. Poco a poco, el contacto que el niño tiene con Por otro lado, el ELLO es de tipo inconsciente (específicamente subconsciente), es decir, habita en nosotros sin que nos demos cuenta, la mayor parte del tiempo y, menos aún que podamos controlarlo. De hecho, el ELLO está formado por nuestros instintos más primitivos (agresivos y sexuales) y todos nuestros deseos reprimidos. Rara vez estas fuerzas se hacen consientes en nosotros, pero algunas veces, logran franquear las barreras que el resto de nuestra personalidad le pone (SUPER YO) y aparecen en forma distorsionada (por ejemplo tengo una tendencia agresiva, pero como mi conciencia y mi moral no permiten ser agresiva, canalizo esta fuerza en un deporte violento), o bien, se manifiesta en nuestros sueños, donde aparecen nuestros deseos reprimidos, pero "disfrazados" en forma simbólica. De ahí la necesidad de interpretarlos (por ejemplo: odio a mi padre porque me castiga y sueño que derribo un árbol. El árbol puede simbolizar al padre).

El ELLO se guía "principio del placer", porque es ciego frente a las reales condiciones del medio sólo busca su satisfacción y evitación del displacer. A pesar de estar oculto en las profundidades de nuestra psiquis, Freud lo consideró como el generador de la energía, es decir, el motor impulsor de nuestras acciones, ya que en el ELLO se encuentra la libido. El YO se compone de elementos conscientes (darnos cuenta de la realidad tanto objetiva como subjetiva); preconscientes (recuerdos y aprendizajes que no son conscientes, pero que pueden llegar a serlos rápidamente); Inconscientes (el YO se angustia frente a las demandas del ELLO o frente a la extrema censura del SUPER YO y reacciona mediante " mecanismos de defensa"). El YO es la parte más externa de nuestra personalidad y se rige por el principio de realidad, que es la verificación de la realidad objetiva ( por ejemplo: el ELLO me envía la pulsión:" siento hambre"; mi YO verifica si en realidad puedo o no puedo satisfacer mi hambre en ese momento. Si no puedo, mi SUPER YO entra a censurar el mandato del ELLO). El SUPER YO que resulta de la introyección o interiorización de los valores, normas de conductas y prohibiciones familiares (aprender a usar el servicio de la mesa, no comer con la mano, deberle respeto a los mayores, prohibiciones sexuales, afecto a la familia, etc.) se sitúa entre el preconsciente y el subconsciente y cumple la función de censura de los deseos del ELLO y " buena conducta" del YO.

14. ¿Qué repercusiones tiene el ambiente cultural en el desarrollo de la personalidad? El medio social lo hace a través de la familia, la comunidad, la región, la nación, etc. Herencia biológica Ambiente físico - La cultura Herencia biológica La personalidad no puede existir independientemente del aspecto biológico. Como miembro de la raza humana tiene los atributos y características propias de esa especie aunque existen atributos que lo distinguen como lo son el aspecto físico y la inteligencia. Al nacer el individuo posee un organismo físico y un sistema nervioso y glandular que le ayudan a alcanzar un desarrollo superior a los otros animales.

15. ¿Qué influencia tienen los mitos culturales en la motivación de los seres humanos? La motivación humana sólo puede darse en forma de automotivación. Los incentivos externos solo son impulsores parciales del comportamiento. Ejecutan por la propia voluntad del ser humano por lo que en esencia motivan de acuerdo al mito que el individuo lee o escucha, estos empujan o direccionan a hacer cualquier cosa.

16. Explique los valores involucrados en los mitos aztecas y judeo-cristiano de la creación del universo y del ser humano. Valentía: una acción esforzada que parece superar a las fuerzas naturales. Humildad: virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades, como bajeza de nacimiento -de clase baja u origen pobre-, y como sumisión. Iniciativa: Acción de adelantarse a los demás en hablar u obrar. Decisión: es el producto final del proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Compromiso: se utiliza para describir a una obligación que se ha contraído o a una palabra ya dada. Solidaridad: se refiere al sentimiento de unidad basado en metas o intereses comunes, es un término que refiere a la aplicación de lo que se considera bueno para los demás, habla del compartir Compañerismo: es el vínculo que existe entre compañeros. Sacrificio: una ofrenda ritual que se hace a una divinidad; por ejemplo, en señal de homenaje o expiación. Honor: es un concepto con diversas valencias, según se tome en una acepción subjetiva (lo que uno siente como su propio honor) o en su acepción social, como elemento que entra en juego en las relaciones sociales en muchas civilizaciones.

17. ¿Cuáles son las diferencias anatómicas y fisiológicas entre el cerebro del hombre y de la mujer? Hormonas en el cuerpo Los hombres tienen en sus organismos 20 veces más testosterona que las mujeres. De ahí que su sistema nervioso se exprese en actitudes más agresivas y dominantes, así como que el sexo sea deseado más desde el punto de vista físico. Las mujeres son más delicadas y su mente busca un placer sexual centrado en la sensualidad y el afecto. Tamaño del cerebro El tamaño del cerebro también difiere en hombres y mujeres, en ellos tiende a ser un poco más grande. Eso no significa que sean más inteligentes, de hecho, los científicos creen que la finalidad de esta expansión se relaciona con el mayor volumen muscular masculino y no con los procesos mentales. Los sentidos en el hombre y la mujer También en los sentidos y la percepción del mundo hay diferencias entre el hombre y la mujer. En el hombre, la vista es la función dominante, la vía por la cual le entra al sistema nervioso la mayor parte de la información. En las féminas todos los sistemas operan en conjunto, como los ciegos, tienen muy desarrollados los sentidos del oído, el olfato y el tacto, pero sumados a la visión. Concentración en las tareas A causa de estas diferencias entre los cerebros del hombre y la mujer, los varones suelen concentrarse a fondo en las actividades que realizan, sin distraerse en otros aspectos. Las mujeres, por el contrario, observan cada evento del mundo como un dibujo completo, con cada una de sus partes interactuando. Segmentación de la información En el cerebro masculino, la información se separa en grupos o segmentos que no están necesariamente relacionados (desde las emociones a las relaciones personales, hasta contenido profesional). En el femenino, todo se enlaza como un sistema. Por eso las féminas tienden a ser holísticas. Especialización cerebral Aunque el cerebro del ser humano en general puede realizar muchas tareas y concentrarse en algunas más específicas que otras, lo cierto es que el aparato mental del hombre está más orientado a la especialización, esto es, que partes de

cada hemisferio se focalizan en determinadas labores. En el caso de la mujer, hay una utilización más integral de ambos hemisferios en un número mayor de actividades, lo que se llama multitareas. Hemisferios cerebrales y habilidades cognitivas Y por último, diremos que en el hombre el hemisferio cerebral izquierdo tiene una mayor dominancia. En el caso de las mujeres, se da un balance en el uso de ambos hemisferios, el izquierdo y el derecho. Por eso en las habilidades cognitivas, podemos observar que hay una mayor tendencia en los hombres a ser buenos en las matemáticas y las operaciones de cálculo, mientras que las mujeres tienen facilidad para el lenguaje, actividad que requiere del uso de varias zonas dentro del cerebro.

18. ¿Qué medidas se recomienda para mejorar las relaciones interpersonales entre el hombre y la mujer tomando en cuenta las diferencias biológicas entre ellos? ° Que la persona influya en la vida del otro de forma consistente y recíproca, enfocan sus pensamientos y emociones sobre el otro, y se implican regularmente en actividades conjuntas. ° El estilo de apego es un aspecto importante de la conducta interpersonal. Un estudio de cuatro meses sobre las relaciones heterosexuales hallaron que aquellos con un estilo de apego seguro expresaban una satisfacción y compromiso mayor con la relación confiaban más en la pareja que los estudiantes cuyos estilos de apego eran evitadores o ambivalentes. ° Tener los mismos gustos a la otra persona

19. Diga cinco formas de manejar las diferencias entre el hombre y la mujer con el fin de lograr relaciones interpersonales en donde el conflicto disminuya. ° Una mujer debe asumir que el hombre quiere hacerla feliz y sólo hay que decirle cómo, por lo que debe decirle directamente lo que quiere. ° Un hombre debe tratar de salir de su camino para averiguar lo que la mujer piensa o siente. ° Busca áreas en las que la mujer trabaje muy duro y felicítala, como trabajar a tiempo completo o mantener el vehículo limpio. ° Ayudarse en tareas que puedan hacer juntos

° Si necesitas hacer una crítica constructiva, exprésala entre dos elogios. 20. ¿Qué es el prejuicio y cómo se instaura en el ser humano?

Es el proceso de formación de un concepto o juicio sobre alguna cosa de forma anticipada. Se instaura el prejuicio cuando surge por conveniencia, para discriminar, descartar o dominar a otras personas o aceptarlas preferentemente, sin tener remordimientos y sin reflexionar si eso es bueno o malo, o si es una opinión objetiva o subjetiva. Comúnmente es una actitud hostil o, menos frecuentemente, favorable hacia una persona que pertenece a determinado grupo (social, étnico, sexual, político, socioeconómico, ocupacional, religioso, deportivo, etario, de salud o de enfermedad o de cualquier índole, incluso territorial o geográfica) simplemente por el hecho de pertenecer (voluntaria o involuntariamente, consciente o inconscientemente) a ese grupo, en la presunción de que posee las cualidades negativas o positivas atribuidas por muchas personas al mismo. La opinión se produce primero respecto del grupo prejuiciado y después incorpora al individuo. 21. ¿Cuáles son las causas del sexismo en las diferentes culturas?

El sexismo es la relación desigual que existe entre hombres y mujeres, siendo ellas las víctimas del sistema patriarcal. Machismo: transposición de la afirmación de la superioridad del hombre frente a la mujer a la esfera de las actitudes, creencias y comportamientos. Justifican esas prácticas mediante ideologías de superioridad, diferencias o desviaciones innatas. 22. ¿Qué es discriminación, cuáles son sus causas y consecuencias?

La discriminación es una forma de violencia pasiva; convirtiéndose, a veces, este ataque en una agresión física. Quienes discriminan designan un trato diferencial o inferior en cuanto a los derechos y las consideraciones sociales de las personas, organizaciones y estados. Hacen esta diferencia ya sea por el color de piel, etnia, sexo, edad, cultura, política, religión o ideología. Las causas son que los individuos que discriminan tienen una visión distorsionada de la esencia del hombre y se atribuyen a sí mismos características o virtudes que los ubican un escalón más arriba que ciertos grupos. Desde esa "altura" pueden juzgar al resto de los individuos por cualidades que no hacen a la esencia de estos. Muchas veces este rechazo se manifiesta con miradas odiosas o con la

falta de aceptación en lugares públicos, trabajos o escuelas, acciones que afectan a la persona rechazada. Puede ocasionar distintos problemas psíquicos y somatizaciones. 23. Explique el concepto de motivación.

Algunos psicólogos definen la motivación como la necesidad o el deseo que activa o dirige y subyace toda tendencia por la supervivencia. Esta está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La historia de la psicología de la motivación es el intento de una disciplina por comprender los aspectos dinámicos de la conducta. Y cuando decimos esto nos referimos a las variables responsables tanto del inicio e intensidad del comportamiento, como de la dirección del mismo. El propio concepto de motivación no es sino un constructo hipotético que designa a una serie de variables que están relacionadas con estas dos dimensiones conductuales, que son la intensidad y la dirección. Que incita al organismo a iniciar una acción determinada y a continuarla respondiendo a algunos estímulos del medio. Aunque puede haber motivos externos al organismo que le inciten a actuar, en general se considera la motivación como el resultado de estados internos del organismo que actúan como desencadenantes del comportamiento y, en este sentido, se entiende la motivación como una variable intermedia, no observable, que se puede deducir de la relación que se da entre el estímulo y la conducta del organismo. 24. ¿Cuáles son las características de la conducta motivada? Es propositiva, lo que significa que está orientada y dirigida a una meta u objetivo que el individuo quiere alcanzar. Es fuerte y persistente: Cuando alguien está motivado por algo emplea mucha energía para conseguir sus metas, trata de superar los obstáculos y no desfallece hasta conseguir sus objetivos. Existe un orden jerárquico en los motivos, de manera que este orden determina la prioridad que para el sujeto tienen unas metas u otras. Existen motivos conscientes y motivaciones inconscientes, de modo que no siempre somos conscientes de la base motivacional de nuestro comportamiento.

Nunca estamos del todo satisfechos, de forma que el cumplimiento de un objetivo o meta hace que el psiquismo y/o el organismo busquen enseguida nuevos proyectos.

25. ¿Cuál es la diferencia entre motivo, incentivo y refuerzo?

Comenzaremos por definir un incentivo lo cual es una recompensa que depende de su calidad y cantidad. Los incentivos cumplen dos funciones básicas: El refuerzo es todo hecho externo que aumente una determinada respuesta, jugando estos dos papeles Fundamentales en la motivación: El motivo se puede definir como la causa del comportamiento humano 26. ¿Qué es el análisis experimental de la conducta?

es un sistema conceptual y metodológico elaborado por el psicólogo norteamericano Burrhus Frederic Skinner y ampliado posteriormente por otros psicólogos. Es una ciencia natural del comportamiento que comprende tres subdisciplinas: Análisis conceptual del comportamiento, que se ocupa de las investigaciones filosóficas, históricas, conceptuales y metodológicas. Investigación básica en AEC. La descripción de relaciones funcionales entre clases de respuestas y clases de estímulos - explicación del comportamiento. Demostrar la confiabilidad y generalidad de las mismas. Análisis conductual aplicado, que se ocupa de la aplicación de los principios de la ciencia de la conducta.

27. ¿Qué dice la Ley del efecto de Thorndike? Thorndike observó que cuando por azar un animal realizaba una conducta (como apretar una palanca) que venía acompañada por una situación grata para él (como salir de una jaula), la conducta en cuestión se repetía cuando el animal se encontraba en idéntica situación. Esta observación le permitió enunciar la "ley del efecto": si una conducta va acompañada o seguida por satisfacción el animal tenderá a repetirla cuando la situación surja de nuevo, y al contrario, si va acompañada o seguida por insatisfacción el animal tenderá a no emitirla. Esta ley es un antecedente de la ley de refuerzo de Skinner. 28. ¿Quién fue Watson y qué postuló?

El conductismo se desarrolla en los principios del siglo XX por el psicólogo americano John B. Watson. Watson no negaba la existencia de experiencias internas o emociones, pero insistía que estas experiencias no podían ser estudiadas porque eran imposibles de observar. Watson propuso convertir el estudio de la psicología en ciencia utilizando solo procedimientos objetivos, como experimentos de laboratorio diseñados para producir resultados estadísticos significativos. El estudio conductista lo hizo formular una teoría conocida como estímulo-respuesta. En esta teoría todas las formas complejas de conducta, tales como emociones y hábitos, son estudiadas como compuestas por cambios musculares y glandulares simples, que pueden ser observados y medidos. 29. ¿Cuál fue la aportación de Skinner al conductismo?

El aporte de Skinner fue transformar el simple condicionamiento en un condicionamiento operante de tal forma que puede llegar a explicar el aprendizaje y a utilizarlo para potenciar aprendizajes específicos que la escuela, o cualquier otra institución educacional, desee. Skinner propone que la conducta es una respuesta a estímulos externos y que, a través de estos, se puede lograr un cambio en ella. A partir de esto, se puede apreciar el aporte concreto de Skinner: transferir estas situaciones de laboratorio a la educación, dándole importancia a los factores ambientales y creando un espacio que conduzca a un comportamiento intencional. 30. ¿Qué es reforzamiento positivo?

Es ese reforzador que aumenta nuestra conducta porque al hacer esta conducta recibimos algo que nos gusta. Es un refuerzo positivo dar un caramelo a un niño por haber concluido sus obligaciones; la conducta de hacer sus obligaciones aumenta porque el niño recibe algo que le agrada (un caramelo). El reforzador

positivo es aquello que va a ayudar a que la conducta se mantenga. Por ejemplo cuando se le compra un helado a un niño que ha obtenido buenas notas. 31. ¿Qué es reforzamiento negativo?

Sucede cuando se elimina un estímulo aversivo, esto incrementa la probabilidad de realizar la conducta antecedente porque a realizar esta conducta nos quitan algo que no nos gusta o que queremos evitar. 32. ¿Qué es castigo y qué repercusiones tiene su aplicación en el infante y en el adulto?

Castigo se refiere sólo a la operación empírica (presentación o retiro de eventos) que reduce la frecuencia de aparición de una respuesta, y no siempre comprende dolor físico. Algunas consecuencias en el niño y adulto son: Efectos desfavorables colaterales, resentimiento ansiedad quebrantante, Hostilidad, Retiro, Problemas de personalidad 33. ¿Cuáles son los pasos a seguir para modificar una conducta?

1. Recogida de datos para identificar el problema y ver quién debe realizar el tratamiento.

Ésta consiste en rellenar un formulario con la historia personal del sujeto: nombre, dirección, edad, estado civil y una descripción breve de por qué quiere cambiar. Además se verá qué especialista es más adecuado para la intervención. 1. Evaluación previa al tratamiento. Se realiza una evaluación conductual para saber la dimensión del problema antes de la introducción del programa de modificación de conducta. Supone la recogida y análisis de datos e información con el fin de identificar y describir los objetivos comportamentales, especificar las causas probables del comportamiento, elegir las estrategias de intervención más adecuadas para modificarlo y evaluar los resultados del tratamiento.

2. Fase de tratamiento: Una vez evaluada la conducta problemática los especialistas idearán un programa para lograr la mejora de esa conducta. Los programas de modificación de conducta implican la observación y el registro continuo del comportamiento a lo largo del tratamiento.

3. Fase de seguimiento En esta última fase se observa atentamente si se mantienen los avances conseguidos en el tratamiento una vez concluido éste.

34. ¿Qué tema trata el libro Walden II de Skinner? En ella Skinner continúa con ideas acerca del conductismo y su ingeniería de la conducta. El autor imagina una utopía tomando como referencia el Walden de Henry David Thoreau. Skinner muestra en esta obra una sociedad científicamente construida, que funciona utilizando como base la teoría conductista operante. En la obra se describe cada uno de los métodos empleados para condicionar a los miembros de la comunidad: sus ideales en cuanto al aprendizaje; a la formación de una sociedad sin envidias, sin maldad, sin enfrentamientos; donde se fomente el cooperativismo en lugar de la competitividad; una forma de gobierno que nada tiene que ver con las formas de gobierno de nuestros países, todo ello desde el punto de vista conductista, y lo hace desplegando sobre esta novela toda su doctrina psicológica desde el punto de vista de Frazier, creador de Walden Dos. 35. Mencione cinco datos biográficos de Sigmund Freud. Padre del psicoanálisis. Freud postulo la existencia de una sexualidad infantil perversa polimorfa, Freud fue un pionero al proponer el uso terapéutico de la cocaína como estimulante y analgésico. Estudio las aplicaciones de la hipnosis en el tratamiento de la histeria. Descubrió gran parte del funcionamiento psíquico humano. 36. ¿Qué es el inconsciente y cuáles son sus principales características de funcionamiento? El inconsciente, es la parte de nuestro cerebro, de la cual no tenemos control sobre ella. Es como nuestro "piloto automático" y hablando desde el punto de vista psicológico, es el almacén de todos nuestros hábitos, valores, experiencias y creencias a lo largo de nuestra vida. Si nuestro cerebro es una mega computadora, nuestra mente inconsciente es el "software" que lo hace funcionar. Una computadora no piensa, sólo responde de acuerdo a la programación que ha recibido. Lo mismo sucede en nuestro cerebro. La inconsciente no piensa, sólo actúa. Por lo tanto, si la programación de la computadora (o de nuestro cerebro) no es la correcta o idónea, entonces los resultados tampoco lo serán. La mente inconsciente es inmensamente poderosa, mucho más de lo que nos imaginamos y es por eso que controla el desarrollo de nuestra vida. En la inconsciente se alberga la esencia de nuestro ser.

37. Explique la primera tópica de Sigmund Freud. Hay “tres niveles” (también pueden denominarse, regiones, provincias o sistemas) en el psiquismo: consciente, preconsciente e inconsciente, que dan cuenta de los procesos psíquicos que se llevan a cabo en los seres humanos. Estos niveles del psiquismo funcionan interrelacionados entre sí, no poseen un sustrato neurológico o un lugar anatómico determinado. El nivel consciente, es el más accesible del aparato psíquico, está formado por lo que se percibe. Las representaciones conscientes son todo lo que se registra ya sea fuera del sujeto, a través de los sentidos vista, olfato, gusto, motricidad (lo que ve, escucha, hace), como también lo que pasa dentro del sujeto (recuerdos, deseos, sentimientos, emociones, etc.). Por medio de la consciencia es posible conocer las cosas en forma reflexiva. El sistema consciente se maneja con el principio de realidad, en el aquí y ahora, respeta la temporalidad, se rige por leyes lógicas y se adapta al contexto. El nivel preconsciente, es el nivel más cercano a la conciencia, están relacionados entre sí, ya que disponen de cierta movilidad. Es decir, que los contenidos o representaciones que se encuentran en este nivel, ingresan fácilmente al nivel consiente porque han sido olvidados transitoriamente. Este nivel está formado por sentimientos, pensamientos, fantasías, vivencias, etc. que no están presentes en la conciencias pero que pueden hacerse presentes en cualquier momento. Los contenidos que se encuentran en este nivel, están allí porque de algún modo no pueden entrar en la conciencia por falta de espacio. El inconsciente, es el nivel donde se encuentran todos los contenidos, emociones, deseos, ideas, vivencias y conflictos reprimidos que no tienen lugar en la conciencia, debido a que la intensidad que poseen producen displacer (sufrimiento) a la persona cuando los recuerda, por ello los reprime y permanecen oculto en este nivel. 38. Explique la segunda tópica de Sigmund Freud Luego de terminar la primera tópica Freud advirtió que existían tres instancias operativas, a las mismas las denominó: ELLO, YO y SUPER-YO. YO Es la parte del aparato psíquico que reconoce la propia persona el ¿Quién soy?. Se dice que es la instancia ejecutiva de la personalidad. Es un organizador que a través de la percepción conoce las necesidades externas e internas. Además de percibir y discriminar los estímulos externos de los internos y decidir cuáles y como satisfacerlos, el yo tiene otras funciones como el pensamiento, la memoria,

la relación con los demás, y fundamentalmente el “controlar”, los deseos que provienen del ello, esto lo logra mediante el uso de herramientas que se denominan mecanismos de defensa. ELLO Es la instancia que alberga las pulsiones instintivas regidas por el principio de placer y que aflora en forma directa en las manifestaciones antisociales. Su hábitat en las personas socialmente integradas sería el mundo inconsciente, es decir, que todos los impulsos o contenidos del ello son inconscientes. Esta instancia puja permanentemente por satisfacer deseos y tienta al yo para que los ejecute. Por ej.: Un joven tiene mucho que estudiar, el ello insistirá en que no lo haga porque solo quiere divertirse, por tanto expresará al yo: “Dale salí, puedo salir, estudio a la vuelta o no estudio, seguramente a mí no me van a tomar lección...” SUPER-YO Es la voz de la conciencia moral, producto de la internalización de las normas y valores transmitidos por los padres a través de la educación. Su función es poner freno al ello y convertirse a veces en amigo del yo, a través de valoraciones positivas que hace de su conducta (es como si el súper-yo le dijera al yo: “lo has hecho bien...”). Otras veces se transforma en un enemigo y surge en la persona el sentimiento de culpa, son los momentos en que el yo no es visto con buenos ojos por el súper-yo (como si el súper-yo, dijera al yo: “¡No estás a la altura de lo que deberías hacer...!”) 39. Explique la Teoría de la libido. Se refiere a la energía de la pulsión, o más propiamente, al afecto ligado a la transformación energética de las pulsiones, cuya meta original sería siempre sexual (si bien puede ser «desexualizada» secundariamente, lo que implicaría inexorablemente renuncia o compromiso y un esfuerzo para canalizarla de manera diversa). La mente es un sistema cuyo equilibrio resulta del conflicto entre tendencias o instancias opuestas: se trata de fuerzas o pulsiones („energía psíquica profunda que orienta el comportamiento hacia un fin y se descarga al conseguirlo‟). Esta energía que opera en la dialéctica interna de la psique se la llama libido.

40. ¿Qué es el complejo de Edipo? Se refiere al agregado complejo de emociones y sentimientos infantiles caracterizados por la presencia simultánea y ambivalente de deseos amorosos y hostiles hacia los progenitores. 41. ¿Quién fue Jacques Lacan? Fue un médico psiquiatra y psicoanalista francés conocido por los aportes teóricos que hiciera al psicoanálisis basándose en la experiencia analítica y en la lectura de Freud, incorporando a su vez elementos del estructuralismo, la lingüística estructural, la matemática y la filosofía. 42. Explique “El estadio de espejo” de Lacan. Lacan descubre que la percepción que cada ser humano tiene de sí, su sí-mismo, la imagen de sí, mediante la cual se registra como Uno, es congruente con la noción de su ego. Esta noción de su apariencia corporal completa y de su personalidad... sólo se logra a temprana edad viéndose reflejado en un semejante, a este momento se le llama estadio del espejo. El yo (o, ego) es (inicialmente) un otro. Con tal descubrimiento puede decir Lacan: el sujeto se constituye en y por un otro semejante. El estadio del espejo está predeterminado genéticamente en los humanos y es perfectamente corroborarle en condiciones científicas de experimentación. El estadio del espejo es descrito en el ensayo de Lacan El estadio del espejo como formador de función del yo, el primero de sus Escritos, considerado uno de sus trabajos más importantes. 43. Explique El complejo de Edipo y la solución del mismo según Lacan. Se sustituye la investidura de objeto por la identificación, se introyecta a la autoridad del padre y se forma el núcleo del Superyó, que severamente prohíbe el incesto y el retorno de las investiduras de objeto. Las aspiraciones libidinales son desexualizadas y sublimadas por una parte, e inhibidas en sus metas y mudadas en mociones tiernas, por otra parte. Con esto se da inicio al periodo de latencia. En rigor, el complejo de Edipo no es objeto de la represión, sino que más bien opera una cancelación y destrucción del complejo. 44. ¿Quién fue Melanie Klein? Fue una psicoanalista austriaca, creadora de una teoría del funcionamiento psíquico. Hizo importantes contribuciones sobre el desarrollo infantil desde la teoría psicoanalítica y fundó la escuela inglesa de psicoanálisis.

45. Explique dos de las principales aportaciones de Melanie Klein. En 1932 se publica "El Psicoanálisis de niños", la obra más importante publicada por un miembro de la Sociedad Británica hasta el momento, en esta obra formula dos conceptos importantes en su teoría: la posición esquizo-paranoide que corresponde a ciertos aspectos de la vida mental del ser humano, durante los tres o cuatro primeros meses de vida, donde predominan un sadismo máximo y una ansiedad predominantemente persecutoria, paranoide y confusional y la posición depresiva que designa una modalidad de relaciones de objeto característica del segundo trimestre del primer año de vida del ser humano, período en el cual predomina el temor a la pérdida del objeto amado. Fundo la escuela inglesa del psicoanálisis 46. Explique el papel de la fantasía en la motivación según Melanie Klein Las fantasías constituyen un papel importante en su teoría el ver a la madre como un objeto completo y descubrir las vinculaciones con el padre 47. Explique la Teoría de motivación de Goldstein. El organismo humano constituye el centro de estudio de esta psicología totalizante cuyo portavoz principal en América fue Kurt Goldstein. Se trata en parte de una reacción frente a las psicologías atomizantes y frente a las concepciones dualísticas que dicotomizaban artificialmente a la persona en cuerpo y espíritu. Dentro de la psicología de la personalidad, destaca la insistencia de Goldstein en el organismo en cuanto totalidad. 48. Explique la Teoría de motivación de Abrahan Maslow.

Maslow desarrolló una lista de las necesidades que clasificaba todas las necesidades en cinco grupos generales que estaban organizados jerárquicamente de acuerdo a su importancia para el desarrollo humano. Necesidades superiores (necesidades de crecimiento)

5. Necesidades de autorrealización. Crecimiento a través del desarrollo del potencial y capacidades del individuo. Necesidad de comprensión. 4. Necesidades de ser estimado. Necesidad de logro, de aprobación y reconocimiento. 3. Necesidad de pertenencia y afecto. Necesidad de amor, afecto, seguridad, aceptación social. Identidad.

Una necesidad insatisfecha genera un comportamiento que tiene como objetivo satisfacer dicha necesidad. También declaro que el ambiente juega un papel ya que proporciona las oportunidades para satisfacer las necesidades. 49. Explique la aportación de Mc Clelland a la Teoría de Maslow. Su aportación es su teoría de las necesidades, en la cual sostuvo que todos los individuos poseen: -Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en realización con un grupo de estándares, la lucha por el éxito. -Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás personas se comporten en una maneta que no lo harían, es decir se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás.

-Necesidad de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los demás integrantes de la organización. 50. ¿Qué postula la teoría de la meta? La teoría de Locke opera sobre la premisa que dice que los individuos crean sus metas tomando decisiones cuidadosas para hacerlo y están comprometidos a cumplir con esas metas en virtud de la meta que se han establecido. Básicamente, la teoría de Locke establece que si un individuo se propone metas, estará motivado para lograr dichos objetivos en virtud de las mismas o por el solo hecho de haberlas establecido. Deben existir varios elementos para que esto tenga efecto. Las metas deben ser claras, desafiantes y alcanzables y debe haber algún método por el cual recibas respuestas. Locke piensa que la meta en sí misma no es la motivación, pero sí la diferencia que se percibe entre lo que se logró y para lo que se planeó.

51. ¿Qué dice la Teoría de la expectativa? Propone que una persona decida a comportarse o actuar irreverentemente de cierta manera porque están motivados para seleccionar un comportamiento específico sobre otros comportamientos debido a lo que esperan que el resultado de ese comportamiento seleccionado será. 52. Explique la Teoría de la equidad. La teoría de la equidad se basa en los procesos de comparación social y en la fuerza motivadora de la disonancia cognitiva de Festinger. Teoría que defiende que la motivación es esencialmente un proceso de comparación social en el que se tiene en cuenta el esfuerzo y los resultados o recompensas recibidos por él y se compara con los resultados y los esfuerzos realizados por otros. Adams (1965) ofreció una formulación más elaborada dentro de un contexto laboral y organizacional. Señala 5 puntos relevantes en su formulación teórica. 53. Explique la aplicación práctica de la motivación en el ámbito del trabajo industrial a través de: a) La inducción. b) El incentivo. c) La medición del logro. d) La integración al grupo. Inducción: aprendizaje de actividades a desarrollar Incentivo: estimular con algún tipo de gratificación para que se desee o haga una cosa Medición del logro: En las 4 etapas básicas de la administración de negocios (planear, organizar, dirigir y controlar) siempre es necesario saber, de una manera objetiva, si se está avanzando por el camino deseado. Integración al grupo: La función de los grupos es la de incrementar la comprensión, emitir juicios, elevar la sensibilidad, facilitar las relaciones sociales y resolver problemas. 54. ¿Qué es la disonancia cognoscitiva de Leon Festinger? Hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes. La teoría de Festinger plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy apreciable, la persona se ve automáticamente motivada para

esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para reducir la tensión hasta conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna. 55. ¿Cuáles son las semejanzas y diferencias entre la frustración y el conflicto? Un conflicto es un proceso de oposición a los intereses entre dos o más actores. Este proceso se puede deber a una dinámica de antagonismo llegando a manifestaciones violentas, a la conflictividad armada. La mayoría de los conflictos se van desarrollando y modificando en función de los contextos (locales e internacionales) del momento. Además, las causas son múltiples y se interrelacionan entre sí; de manera que no podemos encontrar una causa única como origen de un conflicto. Mientras que una frustración, Consiste en un estado de decepción, con una importante carga emocional, que se produce cuando se espera que algo deseado se realice y resulta imposible hacerlo por diferentes motivos. Los sentimientos frustrantes dependen de cada uno, es decir, hay un umbral de tolerancia, y cada individuo se posicionará en un punto determinado, dependiendo de sus características. 56. ¿Cómo se resuelve la Frustración? Explique los mecanismos de defensa y las distorsiones cognitivas. Plantear tus objetivos estableciéndolos a corto, mediano, largo plazo. Se congruente en lo que te propones. No vayas a salir con que te quieres casar en 8 meses, pues la frustración te matara. Presta más atención en tus fortalezas que en tus debilidades, evalúar lo que hiciste mal, porque no pudiste lograrlo, toma cada desacierto como una enseñanza, APRENDE DE LOS ERRORES, NO APRENDAS ERRORES. "cuando quieras alcanzar las estrellas, cuando quieras cumplir un deseo, cuando quieras llegar a la luna, has lo que tengas que hacer, pero HAZLO....BASTA CON QUERER PARA PODER, NO HAY MEJOR REGALO QUE LA FUERZA PARA VOLVERLO A INTENTAR Los mecanismos de defensa son estrategias psicológicas inconscientes puestas en juego por diversas entidades para hacer frente a la realidad y mantener la autoimagen. Las personas sanas normalmente utilizan diferentes defensas a lo largo de la vida. Un mecanismo de defensa del yo deviene patológico solo cuando su uso persistente conduce a un comportamiento inadaptado tal que la salud física

y/o mental del individuo se ve afectada desfavorablemente. El propósito de los mecanismos de defensa del yo es proteger la mente/sí mismo/yo de la ansiedad o sanciones sociales y/o para proporcionar un refugio frente a una situación a la que uno no puede hacer frente por el momento. Las distorsiones cognitivas hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes. 57. Describa los principios de la solución de conflictos. 1. Enfoque jurídico-moral o normativo. Trata de abordar el conflicto aplicando una serie de normas jurídicas o morales. Es útil cuando existe un consenso básico entre las partes sobre esas normas y lo que se discute es la aplicabilidad de estas en el caso concreto. Cuando la divergencia predomina sobre el consenso el enfoque normativo necesita de la fuerza para mantener zanjado el conflicto.

2. La negociación o regateo coercitivo. El conflicto se considera omnipresente, ya que se presupone que se debe a una tendencia a dominar, inherente al individuo en sociedad, o imputable al menos a la escasez material. Las relaciones sociales son una pugna entre dominantes y dominados, por lo que el conflicto solo puede zanjarse o arreglarse, pero no resolverse.

3. Resolución de conflictos. Se entiende una situación en que las partes establecen unas relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos según sus preferencias individuales. Además estas relaciones deben reflejar un perfecto conocimiento que elimine el riesgo de que la violencia estructural convierta a una de las partes en esclavos felices. Cuando un conflicto queda resuelto la situación se mantienen ya que las partes están satisfechas.

58. Explique una estrategia para regañar. 1. Regaña en el momento adecuado. Justo cuando el trabajador realice la acción que queremos corregir, no podemos regañarle tiempo después pues puede que no se asocie a la conducta.

2. Mantén la calma y no grites. Los gritos son una forma de violencia, debemos cuidar el bienestar del trabajador y al mismo tiempo servir de

ejemplo. Es fundamental estar calmado, usar un tono suave pero firme y no mostrarnos alterados.

3. Cuida el bienestar emocional del trabajador: reconoce sus sentimientos. De esta manera el trabajador se siente comprendido y en confianza.

4. Expresa tus sentimientos, pero no emplees el chantaje emocional. Le puedes decir que te enfadas cuando hace determinada conducta. Le estas expresando cómo te sientes. Pero no hagas que se sienta mal, que sienta miedo o que se sienta culpable.

5. No fomentes miedo en el trabajador. Haz que reflexione y que comprenda lo que hace y porque no debe hacerlo. Debe entender que es mejor para él o ella. De esta forma modificara su conducta por propia iniciativa.

59. Diga diez formas de “motivar” a su personal. Capacitación y Entrenamiento. Identidad con la compañía. Reconocimiento Incentivos Ayúdalos a comprender por qué su trabajo es importante. Aclárales cuán importante es cada paso para lograr el objetivo final. Mantén el ambiente laboral feliz, limpio y divertido. Empieza el día con una charla en equipo. Otórgale a tus empleados “promociones de proyectos Hazlos participar en la toma de decisiones. 60. ¿Cuáles son los principales principios de la Terapia racional-emotiva de Albert Ellis? Es una psicoterapia progresión de la terapia racional y la terapia racional-emotiva creadas, modificadas y ampliadas por el psicólogo estadounidense Albert Ellis desde el año 1955 hasta su muerte en 2007. Se enfoca en resolver problemas emocionales y conductuales mediante un modelo de intervención activo-directivo, filosófico y empírico, representado por la secuencia A-B-C, encaminado a la reestructuración cognitiva.1 Es frecuentemente comparada e

incluso complementada con la terapia cognitivo-conductual (TCC) creada por Aaron T. Beck, otro teórico importante de la terapia cognitiva. 61. ¿Cuáles son las estrategias de Albert Ellis para manejar la agresividad? Evitar tener expectativas excesivamente altas sobre los demás o sobre las situaciones. Cada persona tiene unos valores diferentes. Cada uno actúa según sus valores pero no puede esperar que los demás hagan lo mismo. Ser conscientes de nuestros intereses en las diferentes situaciones, porque el comportamiento impulsivo se convierte en una descarga emocional que en realidad no nos interesa pues no nos va a permitir conseguir lo que queremos, en realidad sabotea nuestro control sobre la situación. La meditación es una técnica muy utilizada en el control emocional y para centrarse en el presente y como práctica diaria puede ayudar mucho a las personas con problemas de agresividad e ira.

62. ¿Cuáles son las estrategias de Albert Ellis para manejar el enojo? 1. Contar hasta 10 y no hablar hasta habernos calmado, recitar el alfabeto al revés, pensar en otra cosa. Respirar profunda y lentamente un par de veces

2. En vez de romper cosas o discutir: darse una ducha fría, golpear una almohada, hacer ejercicio físico durante una media hora, etc…

3. Buscar algo que hacer que nos distraiga: limpiar, leer, ver una película y retomar el problema cuando estemos más calmados.

4. Lo ideal es exponerse a la situación, analizarla lo más racionalmente posible y pensar como lo vería otra persona, ponernos en el lugar del otro y considerar otras opciones alternativas a los pensamientos distorsionados que causan la ira.

63. Explique qué es conflicto. es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos confrontaciones en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

64. Describa tres tipos de conflicto en la familia. Problemas de comunicación Determinados estilos de comunicación propician el conflicto y disuaden la resolución del problema. En familias con predisposición para generar conflicto, un miembro de la familia controla el proceso de toma de decisión por completo. Hay un ganador y un perdedor, pero nada de compromiso. Por otro lado, algunas familias tienden a evitar el conflicto. Los desacuerdos son incómodos y estresantes, y los miembros de la familia optan por evitar plantear sus problemas, a menudo dejando que los asuntos se enquisten o manipulando a escondidas la situación. Por su parte, las familias con un estilo de conflicto irracional entablan disputas interminables. Conflicto entre hermanos Las peleas entre hermanos son normales, pero a veces se produce una escalada del conflicto hasta un nivel nada saludable. Los hermanos compiten por una fuente importante de la familia: el tiempo y la atención de sus padres. Cuando los niños no tienen la educación que necesitan, los hermanos pueden convertirse en serios enemigos. Sin embargo, las necesidades de cada niño son diferentes, dependiendo de su edad, de su personalidad y de sus necesidades especiales. Estos factores pueden combinarse de maneras desastrosas. Triangulación Cuando un niño se ve involucrado en las peleas de sus padres, se produce una triangulación, ya que el niño puede postularse abiertamente a favor de mamá o de papá y culpar al otro como causante de los problemas familiares. En otros casos, algunos niños se involucran ellos mismos de maneras más sutiles, por ejemplo metiéndose en problemas para que sus padres aúnen fuerzas y dejen de pelear. 65. Describa al menos dos tipos de conflicto en las organizaciones. 1) CONFLICTO DE ROL MÚLTIPLE: Un ejemplo de un conflicto de roles sería la situación en que un gerente sufre presión para aliarse con un bando en la disputa organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal vez tenga que elegir entre la lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo. 2) ESCASOS RECURSOS: En todas las organizaciones hay una cantidad limitada de tiempo, dinero y recursos humanos disponibles para lograr metas personales y de la compañía. Una fuente de conflicto principal surge cuando la demanda de los gerentes y los grupos de trabajo es mayor que la cantidad de recursos disponibles.

3) VALORES Y PRIORIDADES DIFERENTES: A menudo, el conflicto empresario más difícil de resolver es el que se relaciona con la diferencia de valores. Es improbable que los valores cambien con el tiempo, puesto que son el fundamento del enfoque de vida del individuo. Por lo tanto, es improbable que las disputas entre grupos o individuos sobre la importancia relativa de valores básicos modifiquen o alteren la posición de cualquiera de los dos. 4) DIFERENCIAS DE PERCEPCIÓN DE UN PROBLEMA: A pesar de que los miembros de una empresa pueden estar de acuerdo en términos generales sobre un problema, suele haber poco o ningún acuerdo acerca de lo demás. Las diferentes percepciones de las causas de los problemas de la organización, su impacto y las soluciones apropiadas a menudo pueden crear comportamientos defensivos y conflicto entre los individuos o grupos de trabajo en la misma empresa. 66. Describa una estrategia para manejar el conflicto desde la psicología conitivo-conductual. Haz un plan para la reunión. Si dos personas están verdaderamente en conflicto y deseas ayudarles (o si ellos necesitan tu ayuda), entonces debes establecer una hora para la reunión con la que todos estén de acuerdo. Por supuesto, puedes involucrarte en el conflicto y tener que resolverlo en el calor del momento; pero, con suerte, tendrás algo de tiempo para planear anticipadamente. Si es así, elige una hora y un lugar que funcione para ambas personas y asegúrate de que tengan la intención de resolver el conflicto. Si hay un problema real, entonces es mejor que se reúnan lo más pronto posible. Permite que cada persona exprese su versión de la historia. Si estás a cargo de manejar un conflicto, ya sea porque eres un supervisor o porque deseas ayudar a dos personas a resolver sus conflictos, tienes que ser un oyente activo. Deja que cada persona exprese su posición y escucha con compasión y cuidado hasta que hayan manifestado sus sentimientos y deseos. No dejes que se interrumpan entre ellos y deja claro que cada uno tendrá la oportunidad de explicar su versión completamente. Deja claro que estás ahí para ayudar a resolver el problema, no para resolverlo. Las personas que están en conflicto deben encontrar la manera de dejar atrás sus problemas por su cuenta, no buscarte para una solución mágica que hará que todos sus problemas desaparezcan. Debes aclarar ello desde el principio, de tal manera que ambas partes sepan que tendrán que esforzarse y escuchar activamente antes de que puedan hacer un progreso. Estás ahí para mediar, para tratar de que el conflicto no salga de control y que ambas partes

observen la situación con más objetividad y control, pero eso no quiere decir que les darás una respuesta. 67. Explique tres técnicas de actuación ante el conflicto humano en el ámbito laboral. 1. Pregúntale a cada empleado cómo va su día, pero no como un acto superficial. Hazte el hábito de preguntar esto cada día, a cada persona con quien tengas contacto. Con el tiempo, tu equipo estará más abierto y recurrirá a ti en caso de que surja un conflicto. Por si esto fuera poco, tendrás una idea clara del temperamento de cada uno de los miembros del equipo y de su comportamiento en el lugar de trabajo.

2. Vigila a quienes rechazan trabajar en conjunto. Este es usualmente el primer signo de problemas en la relación entre

3. Ten reuniones regulares donde animes a los miembros del equipo a expresar sus preocupaciones de manera constructiva y no intentes resolver conflictos tratando con tu gente de forma individual. Permitir que una persona te cuente su versión de la situación sin que la otra parte esté presente; quizá se preste para que traten de convencerte de que determinada persona está en lo correcto, en lugar sopesar los hechos y resolver sanamente el conflicto.

68. ¿Qué es un equipo de trabajo? Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta. Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común, es SINERGIA. 69. Explique la dinámica de un grupo de trabajo. Es una designación sociológica para indicar los cambios en un grupo de personas cuyas relaciones mutuas son importantes, hallándose en contacto los unos con los otros, y con actitudes colectivas, continuas y activas. El debate:

Finalidad: El debate es una dinámica de grupo que consiste en que se dividen en dos grupos de varias personas con el fin de discutir sobre un tema en específico los aspectos positivos y los aspectos negativos sobre este. Ejemplo: Pasos a seguir: 1. el moderador determina un tema en específico. 2. se dividen en dos grupos de personas grupo A y grupo B. 3. Escogen aspectos negativos o aspectos positivos sobre el tema a discutir. 4. investigan sobre los puntos a escoger para luego discutirlos en clase 5. Cada persona del grupo debe decir un aspecto negativo o positivo según lo que haya escogido. 6. la persona se sentirá bien Grupo A: aspectos positivos sobre las redes sociales. Grupo B: aspectos negativos sobre las redes sociales. 70. ¿Cómo detectar el conflicto antes de que aparezca? El estrés fingido o real, son diferentes Este tipo de actitud generalizada no está muy extendida, pero sí está aumentando con la crisis en las empresas que no están pasando un buen momento, Se detectan con facilidad. Si somos capaces de cuantificar el trabajo real y el tiempo que requiere aproximadamente cada tarea, podremos estimar cuándo un trabajador está haciendo teatro o cuando es verdad que estamos bajo un estrés importante. La desmotivación, primer problema a superar El estado de ánimo de todos cambia cada día. Somos personas no máquinas que tenemos altibajos, problemas, momentos de felicidad o tristeza. Esta circunstancia es inherente a nuestra condición humana y aunque, en teoría la separación laboral y circunstancias personales deberían permanecer separados, en la práctica nuestra vida es una sola y las alegrías o tristezas de una cara, se reflejan en la otra. La lista es interminable, observa tu entorno cada día Estas dos pautas para detectar conflictos laborales, son las primeras de una larga lista que nos pueden servir para que estemos observando y evaluando los comportamientos de nuestros colaboradores diarios. Diferenciar un problema puntual o una actitud aislada de una situación que se va enquistando cada día no es sencillo, pero si permanecemos atentos y vamos midiendo el día a día de nuestra empresa, podremos llegar a conclusiones rápidas y a atajar muchos problemas laborales antes de que realmente se produzcan.

71. ¿Cómo se “motiva” a equipo? 1. Siempre empezar por uno mismo; para motivar a otros se debe estar motivado y notarse en todas las situaciones. Como líder que eres, si muestras energía y seguridad el equipo tendrá confianza y te seguirá convencido. 2. Siempre compartir la información que se tenga acerca del proyecto, el equipo debe hacer suyo al proyecto y conocer las circunstancias que le rodean y sus limitaciones, esto también puede llevar a que el equipo tome iniciativas para hacer sugerencias sobre nuevas formas de mejorar el proyecto. 3. Cuando nos enfrentamos a un problema relacionado con el proyecto, el equipo es nuestro mejor recurso. Además, podemos aprovechar la ocasión y motivar a la gente al compartir los problemas con el equipo. Propicia la participación para buscar ideas y modos alternativos de salir del problema. Una vez que sienten que el líder también es parte del equipo es más fácil llevarlos a resolver los retos del proyecto. 4. La disciplina es importante, pero hay que esforzarnos en mantener un ambiente amigable. Las personas usualmente trabajan mejor si no sienten la respiración del jefe en su cuello. Las fechas y compromisos deben ser un reto, de tal forma que el equipo se sienta orgulloso de alcanzarlas, en lugar que sean una obligación impuesta que ocasione discusiones si no se cumplen. 5. Los proyectos se dividen en fases, un buen administrador de proyecto motiva a su equipo al señalar los milestones del proyecto, usualmente se puede preparar una celebración especial al alcanzar los milestones en tiempo. Planee sus fiestas de trabajo con anticipación o prepárelas dentro del horario de trabajo. Así el equipo completo podrá disfrutarlas en lugar de preocuparse de otros compromisos. 6. Siempre debe mostrar aprecio por los miembros de su equipo, incluso las tareas pequeñas deben terminar con al menos un gracias, las personas pueden esforzarse más al buscar ese reconocimiento. Al comunicarse sea humilde, elija las palabras cuidadosamente, utilice más el nosotros que el yo. 7. Durante la evaluación el principio es no intentar culpar a nadie, pues esto puede generar un ambiente de desconfianza. Para un buen ambiente se debe entender que es un logro de equipo o una falla de equipo. 8. Dar retroalimentación positiva; mencione que es lo que se ha realizado correctamente, las deficiencias y como el equipo lo puede hacer mejor. Sea parte del equipo cuando haya que responsabilizarse por una falla y termine siempre la retroalimentación con una nota positiva.

9. Todo mundo come, vaya a comer con un miembro del equipo, platique de temas triviales incluso algunos relacionados con el trabajo y disfruten el tiempo juntos, será una comida gratis para ellos y un tiempo bien empleado para usted, porque al final se está trabajando en una relación, se encuentran nuevas ideas y un colaborador sabrá que es valorado. 10. Escuchar a sus colaboradores; deles espacio de tiempo en tiempo, y esmérate en escucharlos. Esto debería ser un ritual para obtener sus perspectivas. Se pueden obtener ideas frescas que ayuden a mejorar las políticas y beneficiar al proyecto. 72. ¿Cómo se establece la sintonía en la comunicación con una o más personas? Para poder tener así un punto en común entre las partes. Flexibilidad. Se considera como los mejores maestros a aquellos que establecen una adecuada sintonía y entran en el mundo de quienes están aprendiendo. Compartir es poder establecer ese puente y caminarlo juntos en sintonía y respeto tratándose de una plática o reunión del tipo que sea esto significa estar en "sintonía y empatía". Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona la siga. Mantener la propia conducta sin cambios (punto de vista) y esperar que los demás sean quienes comprendan o se amolden al suyo, es una opción; algunas veces dará buenos resultados y otras no. La rigidez de la conducta (propia) produce múltiples resultados pero, no todos pueden ser bienvenidos; por lo tanto, es preferible entender la conveniencia de estar preparado para modificar si es necesario la conducta cuando los resultados parecen no ser los deseados. Amoldarnos, matizarnos a distintas situaciones sociales para hacer que los demás se sientan cómodos y sentirnos cómodos nosotros también, es parte de la relatividad que tiene que ver con la flexibilidad de uno. En la convivencia del ser humano, compartimos momentos con los demás, los variados matices de las diferentes culturas y todos los distintos escenarios. Por ejemplo, respetamos las costumbres extranjeras cuando visitamos otro país, o las costumbres regionales que son diferentes en el nuestro; lo mismo que el ambiente que le es propio a un templo o un hospital, una biblioteca o una sala de concierto. Nos adaptamos a una fiesta o velorio. Al comunicarnos con alguien, comprendemos su estado de ánimo según las circunstancias del momento y en consecuencia en reacción actuamos con los otros. A veces no es necesario que estemos siempre de acuerdo en (sintonía o empatía) con lo que nos dicen o sugieren y pero hay que saber cruzar el puente.

73. ¿Qué conductas deben evitarse al dirigir a un equipo de trabajo? ° Ser irrespetuoso ° Hacer menos a las demás personas ° Ordenar de mala manera ° Ser intolerantes ° No ser prepotente