SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS CENTROS OCUPACIONALES DE LA RED PÚBLICA DE LA

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1

Nombre del Centro:

Teléfono ___________________

E-mail___________________

Nombre del/a Director/a _____________________________________________

Tipo de Centro Ocupacional

Centro Ocupacional (CO)

Centro Ocupacional con Residencia (RESCO)

TODOS LOS DATOS DE ESTE CUESTIONARIO DEBERÁN REFERIRSE EXCLUSIVAMENTE A LA ACTIVIDAD DEL CENTRO OCUPACIONAL Y NO A LA DE LA RESIDENCIA.

CUESTIONARIO 2012

A. IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO OCUPACIONAL

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2

B1. Indique el número de plazas del Centro Ocupacional ocupadas a 31 de Diciembre de

2012. (Si también tiene residencia, por favor, compute sólo las plazas ocupadas en el Centro

Ocupacional).

31/12/2012

Número total de plazas (capacidad autorizada)

Número total plazas ocupadas (todo tipo de plazas, incluidas las reservadas y las plazas privadas)

B2. Señale el número de usuarios/as del CO que se sitúa en cada tramo de edad

Varones Mujeres Total

Menos de 30 años

Entre 31 y 40 años

Entre 41 y 45 años

Entre 46 y 60 años

Más de 60 años

Total

B3. Indique el número de personas usuarias que son autónomas en:

Varones Mujeres Total

Las actividades de la vida diaria (ver ayuda -1-)

Las actividades de la vida en comunidad en entorno conocido (ver ayuda -2-)

Las actividades de la vida en comunidad en entorno nuevo (ver ayuda -3-)

El desplazamiento en entorno conocido (ver ayuda -4-)

El desplazamiento en entorno nuevo (ver ayuda -5-)

B. PERSONAS USUARIAS DEL CENTRO OCUPACIONAL

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Ayuda 1.- Personas usuarias que no necesitan apoyo en las actividades de autocuidado, aseo, vestido y comida. Si necesita de apoyo en alguna de ellas no debe considerarse como persona autónoma.

Ayuda 2.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, según instrumento PC1:

-Se deben cumplir los criterios de las categorías 4 y 3 señaladas a continuación-

Habilidades de comunidad:

Factor 2.- Conocimiento y manejo del entorno comunitario más próximo a su residencia.

Categoría 4.- La persona usuaria se mueve de forma regular fuera de su domicilio para realizar varias tareas.

Autonomía personal:

Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.

Categoría 3.- Si bien realiza por sí solo las compras habituales, precisa de apoyo para recibir el cambio o seleccionar el artículo. Habitualmente realiza estas compras en entornos en los que le conocen y donde se siente protegido. Cuando las realiza en otros establecimientos, a menudo precisa que le preparen el dinero, le indiquen la vuelta que debe recibir o le escriban anotaciones.

Ayuda 3.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:

-Se deben cumplir los criterios de las categorías 5 y 5 señaladas a continuación-

Habilidades de comunidad:

Factor 5.- Participación en actividades colectivas o de grupo en su entorno social local.

Categoría 5.- La persona participa de forma regular en las actividades organizadas por su comunidad de forma independiente.

Autonomía personal

Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.

Categoría 5.- Realiza de forma autónoma compras habituales sin necesidad de apoyo de otras personas. Paga y selecciona el producto si es preciso.

Ayuda 4.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:

Autonomía personal:

Factor 1.- En el desplazamiento.

Categoría 3.- Se desplaza a entornos cercanos y toma por sí solo transportes que utiliza de manera habitual. Cuando realiza desplazamientos no habituales, es acompañado por otras personas

Ayuda 5.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:

Autonomía personal

Factor 1.- En el desplazamiento.

Categoría 5.- Se mueve autónomamente y toma por sí solo todo tipo de transporte sin necesidad de acompañamiento ni seguimiento, tanto a aquellos lugares a los que acude habitualmente como a los lugares a los que acude por primera vez.

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B4. Indique el número de personas usuarias que tienen:

Varones Mujeres Total

Problemas de movilidad severa (ver ayuda -1-)

Necesidad de tratamiento continuado por enfermedades crónicas que afectan al funcionamiento del centro

Trastorno de conducta activo y continuo, que dificulta su adaptación al funcionamiento del centro (ver ayuda -2-)

Ayuda 1.- Casos que cumplen el ítem del PC1 del Manual de Procedimientos o casos que

dependan de otra persona o del uso de silla de ruedas para desplazarse.

Ayuda 2.- Se trata de señalar el número de personas que presenta conductas (auto o

heteroagresivas, destrucción de objetos, conductas socialmente ofensivas, conductas no

colaboradoras, disruptivas, estereotipias, o retraimiento) que limitan significativamente su

ajuste personal y social y que dificultan la gestión del Centro.

Se propone como referencia el "Inventario para la Planificación de Servicios y Programación

Individual (ICAP)" apartado E Problemas de Conducta (Adaptación española realizada por el

Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Deusto. Bilbao: Mensajero

1993).

A fin de unificar criterios, de forma orientativa se propone que computen como caso las

personas atendidas que presenten algún trastorno de conducta que según ICAP sea:

de frecuencia mayor o igual que 3 (de una a seis veces por semana),

gravedad 2 (medianamente grave; es un problema moderado),

reacción a la conducta problema 8 (le dirigen de manera física, le trasladan o le

ponen límites físicamente) o 9 (se necesita ayuda para controlarle; son precisas dos o

más personas para ello).

La Consejería de Sanidad ofrece asesoramiento en estos casos, a través del Servicio Especializado en

Salud Mental para Personas con Discapacidad Intelectual, que cuenta con recursos específicos. Existe

una ficha de derivación y un email: sesm-di@salud.madrid.org al que dirigirse.

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B5. Señale el número de personas usuarias que se encuentran en situación de desprotección

económica:

Varones Mujeres Total

No recibe prestación económica de ningún tipo

Recibe algún tipo de prestación económica (1 o más)

C6. Señale el número total de personas empleadas en el Centro, según el área de actividad y

tipo de jornada que desarrollan.

31/12/2012

Total de personas empleadas en el Centro Ocupacional

AO APS AIL SC OS Total

Nº de personas a tiempo completo

Nº de personas a tiempo parcial

Nº de personas a TCE (Tiempo Completo Equivalente)

Cálculo automático por la aplicación

Total en Área

Incluya también a aquellas personas que pertenecen a servicios externalizados (servicios de

comedor y transporte, limpieza,…).

En caso de que una misma persona participe en 2 o más áreas, asígnela a la que dedica

mayoritariamente su tiempo (más de la mitad de su jornada semanal).

Se incluye en SC (Servicios Complementarios) al personal de servicios de comedor y

transporte.

Se incluye en Otros Servicios (OS) al personal de dirección, administración, limpieza y

mantenimiento.

En caso de que el Centro sea RESCO, por favor, incluya sólo a las personas trabajadoras del

Centro Ocupacional, es decir, las personas que están presentes y desempeñan su labor en el

horario del Centro Ocupacional.

C. RECURSOS DEL CENTRO OCUPACIONAL

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Trabajadores/as de atención directa: profesionales que interactúan con los/as usuarios/as.

(No se incluye al personal de administración, comedor, transporte, ni asuntos generales).

C7. Indique el número de trabajadores/as de atención directa que, a fecha de 31 de

diciembre, llevaban menos de 12 meses en el Centro.

31/12/2012

Total de personas empleadas en atención directa con menos de 12 meses de antigüedad en el Centro

C8. Señale el presupuesto total del Centro y realice una asignación aproximada a las distintas

áreas.

2012

Área ocupacional

Área Personal y Social

Área de Inserción Laboral (AIL)

Servicios complementarios (transporte y comedor)

Total presupuesto del Centro Ocupacional

Le recordamos que el concepto de Tiempo Completo Equivalente (TCE) queda definido

como el resultante de multiplicar el conjunto de horas de trabajo semanales de todo el

personal dividido entre el número de horas de la jornada semanal.

Se incluirán todas las partidas de gasto con independencia de las fuentes de financiación

(pública/privada) y de su periodicidad (ocasional/continua). Vea la cuenta de resultados o de

pérdidas o ganancias para orientarse.

Distribuya los gastos generales (Personal de dirección y administración, suministro -luz,

teléfono, gas-, reparaciones de menos de dos mil euros, etc.) proporcionalmente entre las

áreas con la misma distribución de la plantilla (por ejemplo, si el 60% de la plantilla lo ha

adjudicado al área ocupacional adjudique este mismo porcentaje de los gastos a este área).

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7

D9. ¿Cuál ha sido el número de acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los

procesos que se han implementado en el centro?

2012

Acciones de mejor implantadas (ver ayuda -1-)

D10. Indique el número de personas usuarias a las que se les ha revisado y/o evaluado su

Itinerario Personalizado de Atención (o Programas Individualizados de Atención) en el

Centro a lo largo del último año.

Varones Mujeres Total

2012

Nº de personas usuarias a las que se la ha evaluados o revisados su IPA

Acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los procesos: herramientas de mejora o

actuaciones identificables, tanto con usuarios/as como con las familias, como por ejemplo:

nuevas mejoras de accesibilidad; nuevos protocolos de actuación... Estas acciones están

relacionadas con necesidades previas detectadas o nuevos ámbitos de actuación.

Ayuda 1.- Intervención orientada a prevenir corregir, eliminar o minorar un elemento, o

una situación identificada como susceptible de mejora, tras realizar un proceso de

evaluación y análisis. Puede afectar a un área de la organización, a un servicio, un

proceso,… cuyo propósito es aproximarse a un objetivo operativo que se concreta la

mejora. Debe indicar los agentes que intervienen, la secuencia de tareas, los recursos

necesarios y los plazos previstos. Su diseño debe prever su evaluación de acuerdo con un

criterio. (Deberá existir evidencia documental).

La evaluación o revisión no implica necesariamente el cambio del Plan. Debe existir

evidencia documental de la evaluación o revisión.

D. PROCESOS DEL CENTRO OCUPACIONAL

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8

D11. Señale el número de trabajadores/as que ha recibido formación específica relacionada

con su desempeño a lo largo del último año.

2012

Nº de empleados/as de atención directa que han recibido formación

Nº medio aproximado de horas de formación por persona

Nº de otros empleados/as que han recibido formación

Nº medio aproximado de horas de formación persona

Total empleados/as que ha recibido formación

D12. Indique el número de actividades (o talleres, según se denominen) diferentes que se

han ofertado en el Área Ocupacional y en el Área Personal y Social.

2012

Nº de actividades / talleres diferentes del área ocupacional

Nº de actividades diferentes del área personal y social

D13. Señale en número de actividades nuevas (con menos de 12 meses antigüedad).

2012

Nº de actividades nuevas en talleres y programas del área ocupacional

Nº de actividades nuevas en los programas del área personal y social

En el caso de que una misma persona participe en las dos categorías (atención directa y

otros), asígnela al área en la que dedica mayoritariamente su tiempo (más de la mitad de su

jornada semanal). El personal de Dirección y Administración, computa en el apartado -otros-.

Se entiende por actividad diferente cada conjunto de tareas o actuaciones encaminadas a la

consecución de un objetivo concreto. Cada persona usuaria puede optar a un nº determinado

de actividades dentro del área específica para alcanzar una serie de objetivos.

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9

D14. Indique el número de usuarios/as que ha realizado formación externa (fuera del

Centro) como parte de su Programa Individual (becas de formación, cursos, etc.).

Varones Mujeres Total

Nº de usuarios/as que han realizado formación externa

D15. Indique el número de usuarios/as que está en el Área de Inserción Laboral. (Desarrollan

actividades internas y/o externas propias de dicho Área).

Varones Mujeres Total

Nº de usuarios/as que están en el AIL

D16. En referencia sólo a las personas usuarias que están en el Área de Inserción Laboral,

señale el número medio de horas semanales por usuario/a dedicadas a las actividades

propias del Área.

2012

Nº medio de horas semanales dedicadas a las actividades del AIL

D17. Indique el número de sesiones específicas de orientación laboral llevadas a cabo con las

familias de las personas usuarias (mediación con las familias, sensibilización, etc.).

2012

Nº de sesiones de orientación laboral

Se tendrán en cuenta para el cómputo de horas tanto las actividades realizadas dentro del

Centro (participación en programas específicos del Área, técnicas de acceso al empleo,…)

como fuera de él (prácticas, programas específicos de transito al empleo, etc.).

Calcule un valor medio aproximado de horas sumando todas las horas de cada persona

usuaria en el AIL, divido entre el nº total adscrito al área.

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E18. Señale el número total de usuarios/as que ha superado el 50% de los objetivos anuales

plasmados en su Programa Individualizado de Atención fijados para este año.

Varones Mujeres Total

Total de usuarios/as que han superado el 50% de todos sus objetivos

Detalle el nº de usuarios/as que:

Han superado el 50% de sus objetivos ocupacionales

Han superado el 50% de sus objetivos personales y sociales

Han superado el 50% de sus objetivos en el AIL (sólo referido a usuarios/as en el AIL)

E19. Señale el número de personas usuarias que han tenido una o más reuniones concretas

para aumentar su participación en su IPA.

Varones Mujeres Total

Nº de personas usuarias que han tenido reuniones específicas para aumentar la participación en los IPAs

Es recomendable que los objetivos, o por lo menos una gran parte, sean medibles y

cuantificables a corto plazo (anuales) para poder realizar una evaluación anual sobre su

consecución.

Recuerde que el total de usuarios/as que ha superado el 50% no es el sumatorio de quienes

los han superado en cada una de las áreas.

La información volcada en esta pregunta deberá poderse verificar.

Las reuniones tienen que ser específicas para este fin y realizarse de forma presencial.

E. RESULTADOS DEL CENTRO OCUPACIONAL

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E20. Indique el número de actuaciones dirigidas a fomentar la participación de las familias

tanto en el desarrollo del IPA de su familiar como en la en la vida del Centro.

2012

Nº de reuniones presenciales con las familias

Nº de actuaciones grupales (jornadas, presentaciones, encuentros…)

Total

E21. Indique el número de usuarios/as que han participado en uno o más procesos de

selección para el empleo a lo largo del último año, como resultado del itinerario de inserción

que siguen en el Centro.

Varones Mujeres Total

En Centros Especiales de Empleo (CEE)

En empresa ordinaria

En Administración pública

Total

E22. Indique el número de usuarios/as que han realizado prácticas a lo largo del último año,

como resultado del itinerario de inserción que siguen en el Centro.

Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en el

Centro, ha participado en uno o más procesos de selección para el empleo a lo largo del

año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha participado en procesos de selección para el empleo en

categorías diferentes –CEE, empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo

a la categoría que usted consideré más relevante para el proceso de inserción del/a

usuario/a.

Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en el Centro,

han realizado prácticas a lo largo del año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha realizado prácticas en categorías diferentes –CEE, empresa ordinaria

o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la que ha tenido la experiencia de

mayor duración.

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Varones Mujeres Total

En Centros Especiales de Empleo (CEE)

En empresa ordinaria

En Administración pública

Total

E23. Indique el número de usuarios/as que han accedido al empleo, o han tenido, al menos

una experiencia de empleo como resultado del itinerario de inserción que siguen en el

Centro.

Varones Mujeres Total

En Centros Especiales de Empleo (CEE)

En empresa ordinaria

En Administración pública

Total

Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en el

Centro, se ha insertado o mantenido en el empleo a lo largo del año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha tenido experiencias de empleo en categorías diferentes –

CEE, empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la que

ha tenido la experiencia de mayor duración.