Cuestionario EMYPE 2010

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ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEA EMPRESA EMYPE 2010

Doc. EMYPE.02.01

CAPTULO I: LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

A. UBICACIN GEOGRFICA Cdigo B. UBICACIN MUESTRAL (Solo para el INEI)

1. Departamento 4. Sector de Trabajo 6. Zona

2. Provincia 5. rea de Trabajo 7. Manzana

3. Distrito 8. Frente 9. Direccin (Circule el tipo de va y anote la direccin donde se ubica la Empresa) Nombre de Avenida (1), Jirn (2), Calle (3), Pasaje (4), Carretera ( 5), Prolongacin (6), Otro (7) N de puerta Block Interior Piso Manzana Lote Km.

10. Referencia de la direccin

CAPTULO II: IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

1. N de RUC 2. Razn social o apellidos y nombres del propietario

3. Nombre comercial de la empresa 4. Cual fue el ltimo nivel de estudios que alcanz? (Circule una alternativa)

Sin nivel...................... 1 Primaria incompleta .............. 3 Secundaria incompleta ...............5 Superior no univ. incompleta..........7 Superior univ. incompleta ...........9

Inicial .......................... 2 Primaria completa................. 4 Secundaria completa..................6 Superior no univ. completa.............8 Superior univ. completa............10 5. Ao de inicio de operaciones

6. Pgina web 7. Correo electrnico 8. Telfono 9. Fax

10. Actividad econmica principal de la empresa (Circule el Cdigo CIIU de la actividad)

Elaboracin de productos lcteos 1050 Aserrados y acepilladura de madera 1610 Fabricacin de artculos de cuchillera, herramientas de mano y artculos de ferretera

2593

Elaboracin de cacao, chocolate y productos de confitera 1073

Fabricacin de hojas de madera para enchapado; fabricacin de tableros contrachapados, laminados, de partculas y otros tableros y paneles

1621 Fabricacin de otros productos de metal n.c.p. 2599

Fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel 1410

Fabricacin de partes y piezas de carpintera para edificios y construcciones

1622 Fabricacin de muebles 3100

Fabricacin de artculos de piel 1420 Fabricacin de recipientes de madera 1623 Fabricacin de joyas y artculos conexos 3211

Fabricacin de artculos de punto y ganchillo 1430 Fabricacin de otros productos de madera; de artculos de corcho, paja y materiales trenzables

1629 Fabricacin de joyas de imitacin y artculos conexos

3212

Curtido y adobo de cueros; adobo y teido de pieles

1511 Fabricacin de productos metlicos para uso estructural

2511 Actividades de alojamiento de corto plazo 5510

Fabricacin de maletas, bolsos de mano, y artculos de talabartera y guarnicionera

1512 Forja, prensado, estampado y laminado de metales; pulvimetalurgia

2591 Otros alojamientos 5590

Fabricacin de calzado 1520 Fabricacin, tratamiento y revestimiento de metales

2592 Restaurantes y otros servicios de comidas mviles

5610 11. Organizacin jurdica de la empresa (Circule una alternativa) 12. Rgimen de propiedad del local principal de la empresa (Circule una alternativa)

Persona natural ..................................................................... 1

Sociedad annima................................................................. 2 Sociedad comercial de responsabilidad limitada.................. 3 Empresa individual de responsabilidad limitada................... 4 Otra __________________________________________ 5

(Especifique)

Propio ........................................................................................ 1

Alquilado.................................................................................... 2 Prestado .................................................................................... 3 Otra ____________________________________________4

(Especifique)

INFORMANTE (Conductor de la MYPE o persona representante designada por la empresa) 13. Apellidos y nombre del informante 14. Correo electrnico 15. Telfono 16. Fax

Propietario ....................................1 Administrador..............................2 Contador......................................3 Otro (Especifique) ..........................................................4

N Cuestionario

CUESTIONARIO CONFIDENCIAL Decreto Legislativo N 604 Ley de Organizacin y Funciones del INEI.

Decreto Supremo N 043 2001PCM del Secreto Estadstico y Confidencialidad de la Informacin.

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CAPTULO III: LAS MYPE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA

Las preguntas de ste captulo permitirn conocer si su empresa pertenece a alguna organizacin o agrupacin con fines empresariales, con la finalidad de negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener informacin y asistencia tcnica, entre otros.

ASOCIATIVIDAD es todo mecanismo de cooperacin voluntaria entre dos o ms empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr as resultados ms favorables en la empresa.

1. Pertenece en la actualidad a alguna organizacin o agrupacin

entre MYPE con fines empresariales?

Si ......................1 No.................... 2 2. En el ao 2009, perteneca o se incorpor a una organizacin o

agrupacin?

Si ......................1 No.................... 2 3. Al 31 de diciembre del 2009, a qu tipo de organizacin o

agrupacin perteneca? (Circule una o ms alternativas)

Asociacin............................................................................. 1 Cooperativa........................................................................... 2 Consorcio .............................................................................. 3 Grupo sin personera jurdica para realizar operaciones empresariales ....................................................................... 4 Otro ___________________________________________ 5

(Especifique)

4. La informacin, consejera o sensibilizacin, para integrar la

organizacin o agrupacin la recibi de (Circule una o ms alternativas) Ministerio de la Produccin? .................................................1 IPAE? ....................................................................................2 ONGs?..................................................................................3 Otro ___________________________________________4

(Especifique) 5. Cules fueron los motivos por los que se incorpor a una o ms

organizaciones o agrupaciones a los que perteneci al 31 de Diciembre del 2009? (Lea y circule una o ms alternativas, anotando la prioridad) Prioridad Para negociar con proveedores .....................................1 Para acceder a servicios financieros .............................2 Para acceder a mercados ..............................................3 Para acceder a informacin y asistencia tcnica...........4

Otro _______________________________________ 5 (Especifique)

6. Por qu no perteneca a una organizacin o agrupacin?

(Circule una o ms alternativas) Limita mi capacidad de decisin ...........................................1 Limita el acceso a los servicios.............................................2 Prdida de confidencialidad de la informacin (know how) ..3 No recibira beneficios...........................................................4 Otro ___________________________________________5

(Especifique)

CAPTULO IV: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRCTICAS MODERNAS DE GESTIN EMPRESARIAL Las preguntas de este captulo permitirn determinar si usted ha tenido acceso a capacitacin sobre Prcticas Empresariales Modernas, como cursos de Formalizacin, Ventas al Estado, Atencin al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestin financiera, Gestin de recursos humanos, entre otros. GESTION EMPRESARIAL son las actividades relacionadas con la direccin, organizacin, planificacin y control de la empresa, entre otros.

1. Durante los aos 2007 o 2008, asisti usted o el responsable de la

empresa a algn evento de capacitacin relacionado a la Gestin empresarial?

Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2009, asisti usted o el responsable de la empresa a

algn evento de capacitacin de Gestin empresarial?

Si ............................................................... 1 No.............................................................. 2

3. Cules son las principales razones por las que no se capacit?

(Circule una o ms alternativas) Prioridad Falta de recursos............................................................1 No lo crea necesario .....................................................2 Falta de tiempo...............................................................3 Falta de inters...............................................................4 Falta de informacin.......................................................5

Otro _______________________________________ 6 (Especifique)

Para Uso del Encuestador: En el siguiente cuadro, solo deber considerar los cursos de gestin empresarial ms importantes en los que particip el informante en el ao 2009, identificndolos como de gestin, slo si tienen relacin con alguno de los temas siguientes:

Cdigo TEMAS DE GESTIN EMPRESARIAL Cdigo TEMAS DE GESTION EMPRESARIAL 1 Formalizacin 9 Marketing y ventas de Mi Empresa 2 Vender al Estado 10 Cadena de abastecimiento y distribucin 3 Instrumentos financieros 11 Gestin financiera 4 Mercado exterior 12 Negocios por internet 5 Calidad 13 Cambio e innovacin 6 Negocios en base a marcas y franquicias 14 Gestin de recursos humanos 7 Atencin al cliente 15 Seguridad laboral 8 Planes de Negocio

Pase a 6

Pase a 4

Pase a Cap IV

Pase a Cap V

3

TEMA A EVALUAR PREGUNTA PARA EVALUACION DEL APRENDIZAJE GESTION EMPRESARIAL

1 Formalizacin Para formalizar mi empresa, solo es necesario contar con RUC e inscribirlo en Registros Pblicos?

2 Ventas al Estado En el SEACE, encontrar toda la informacin que me permita decidir si participo en un proceso de compras estatales?

3 Instrumentos financieros

Las cartas de crdito son un producto financiero diseado para atender las MYPE exportadoras?

4 Exportaciones Para exportar mi producto, No es necesario inscribirme en el Registro Nacional de Proveedores?

5 Calidad Para elaborar un producto con calidad, primero es necesario conocer las necesidades de los clientes?

6 Marcas y franquicias Puedo colocarle a mi producto una marca similar, pero no igual a la marca de un producto de una empresa que opera en otro distrito?

7 Atencin al cliente El primer paso en la atencin al cliente es conocer bien quienes son los clientes de la empresa?

8 Planes de negocios Todo Plan de Negocios debe incluir la definicin de Visin y Misin de la empresa?

9 Marketing Marketing y ventas significan lo mismo?

10 Cadena de suministro

Para comprar un insumo, siempre ser mejor averiguar precios y condiciones de varios proveedores?

11 Gestin financiera El costo fijo viene determinado por lo que se invierte en la constitucin de la empresa?

12 Negocios por Internet

Internet sirve para fortalecer las relaciones existentes con los clientes, gracias a un mayor conocimiento de sus necesidades?

13 Innovacin La innovacin permitir a mi empresa diferenciarse de los competidores y lograr su permanencia en el mercado?

14 Gestin de recursos Humanos

La capacitacin puede constituir una herramienta para motivar al personal?

15 Seguridad laboral La seguridad y la higiene laboral no tienen incidencia en la productividad?

4. Considerando tres de los principales cursos de capacitacin en gestin empresarial que usted sigui en el ao 2009, seale las caractersticas

ms importantes de la capacitacin recibida. (Lea las modalidades, mtodos de capacitacin y tipos de evaluacin, circule y/o anote el cdigo que corresponda)

Cmo califica la capacitacin recibida?

Se aplic examen prueba

de entrada y salida?

Evaluacin del

aprendizaje

Anote los nombres de los tres (03) principales cursos de capacitacin en gestin empresarial recibidos en

el 2009.

(Considere el orden de importancia)

Cdigo de

Tema

Cul fue la

modalidad de

capacita-cin?

Cul fue el mtodo

de capacita-cin?

Cul fue la duracin de la capacitacin?

(N Horas)

Si No

Qu institucin

lo capacit?

Instructores

Contenidos

materiales

V F

N

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

1 1 2 1 2

2 1 2 1 2

3 1 2 1 2

TABLA DE PREGUNTAS PARA LA COLUMNA 9

ENCUESTADOR: Inicie la evaluacin del tema de la siguiente manera: Sr(a) voy a leerle la siguiente pregunta, le agradecer conteste usted si es VERDADERA o FALSA.

OBSERVACIONES

(3) MODALIDAD Capacitacin presencial .1 Capacitacin virtual ........2 Consultora......................3 Asesora..........................4 Asistencia tcnica ...........5 Otro ________________ 6

(Especifique)

(4) MTODO Expositivo .................................1 Expositivo-participativo ............2 Dinmica grupal .......................3 Juego de roles..........................4 Asesoramiento personal ..........5 En simuladores ........................6 Otro _____________________7

(Especifique)

(7) INSTITUCION PRODUCE ................... 1 IPAE ............................. 2 SENATI ........................ 3 Otro_______________ 4 ______________________________________

(Especifique)

(8) CALIFICACIN Muy bueno................... 1 Bueno .......................... 2 Regular ........................ 3 Malo ............................. 4

(Slo para ser usado por el encuestador)

4

CAPTULO V: LAS MYPE APLICAN PRCTICAS MODERNAS DE GESTIN EMPRESARIAL Las preguntas de ste captulo, permitirn evaluar la utilizacin de las prcticas modernas de Gestin empresarial, as como los resultados obtenidos de la vinculacin de la empresa con alguna organizacin o agrupacin. CONTACTOS COMERCIALES son aquellos agentes que intervienen en las operaciones de negocios, como clientes, proveedores, entre otros. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS son las gestiones realizadas para realizar operaciones de ventas o compras o la apertura de nuevos canales de distribucin.

ENCUESTADOR: Slo realice la pregunta 1 y 2, si circul 1 en la pregunta 1 del CAP. III

1. Las relaciones de asociatividad que actualmente tiene con

organizaciones o agrupaciones, le han permitido aumentar sus contactos comerciales y mejorar sus oportunidades de negocios? Si ......................1 No.................... 2

2. Considera usted que su participacin en organizaciones o

agrupaciones le permite: (Circule una o ms alternativas) Negociar con proveedores?.................................................. 1 Acceder a mercados? ........................................................... 2 Acceder a informacin y asistencia tcnica?........................ 3 Acceder a servicios financieros? .......................................... 4 Otro ___________________________________________ 5

(Especifique)

ENCUESTADOR: Slo realice la pregunta 3 y 4, si circul 1 en la pregunta 2 del CAP. IV

3. Aplica en su empresa los conocimientos adquiridos en los cursos

de capacitacin en Gestin empresarial que usted recibi durante el ao 2009?

Si ..................... 1 No .................... 2

4. En cul de las siguientes reas de la empresa aplica el aprendizaje

de los cursos seguidos para Gestin empresarial? (Lea y circule la alternativa ms importante)

Direccin y gerencia..............................................................1 Administracin.......................................................................2 Mercadeo y ventas ................................................................3 Produccin ............................................................................4 Contabilidad y finanzas .........................................................5 Otro ___________________________________________6

(Especifique)

CAPTULO VI: LAS MYPE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA Las preguntas de ste captulo permitirn determinar si su empresa ha participado en eventos sobre el acceso de nuevas tecnologas para la gestin de la empresa, tales como: Planificacin de recursos empresariales, Planificacin de requerimientos de material, Calidad total, Justo a tiempo, entre otros.

TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA es la transferencia de conocimiento sistemtico para la elaboracin de un producto, la aplicacin de un proceso o la prestacin de un servicio

1. Durante los aos 2007 o 2008, su empresa a travs de usted o del

responsable de la gestin ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologas para la gestin? Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2009, su empresa a travs de usted o del

responsable de la gestin ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologas para la gestin? Si ..................... 1 No .................... 2

3. En que eventos de servicios sobre nuevas tecnologas para la gestin particip usted? (Lea cada una de las alternativas para las nuevas tecnologas y las modalidades, circule y/o anote la informacin que corresponda)

Slo para respuestas afirmativas en (2 y (3)

Recibi servicios?

Particip en todas las

actividades? Nuevas tecnologas para la gestin

Si No Si No

Cul fue la modalidad

del servicio?

Cul fue la duracin del servicio (Horas)

Que institucin

lo capacit?

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1. Planificacin de Recursos Empresariales ERP 1 2 1 2

2. Planificacin de Requerimientos de Material MRP 1 2 1 2

3. Calidad Total 1 2 1 2

4. Justo a tiempo JIT 1 2 1 2

5. Aprendizaje de la competencia Benchmarking 1 2 1 2 6. Sistemas de gestin de la calidad: incluye 5 S de la

calidad, sistemas de gestin de calidad, control estadstico de la calidad Pareto, crculos de calidad, gestin de la calidad ISO 9000

1 2 1 2

7. Mejoramiento continuo Kaizen 1 2 1 2

8. Administracin de Relaciones con Clientes CRM 1 2 1 2

9. Certificacin de procesos de gestin 1 2 1 2

10. Otro (Especifique)

1 2 1 2

11. Ninguno (no accedi a eventos o mecanismos para la transferencia de tecnologas para la gestin)

2

Pase a Cap. VII

Pase a Cap. VI

(4) MODALIDAD Capacitacin Presencial ... 1 Capacitacin Virtual2 Asistencia tcnica ............. 3 Consultora ........................ 4 Asesora ............................ 5 Otro.................................... 6 ............................................. .............................................

(Especifique)

(6) INSTITUCION PRODUCE......................... 1 IPAE................................... 2 SENATI.............................. 3 Otro.................................... 4 .............................................

(Especifique)

5

CAPTULO VII: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICS)

Las preguntas de ste captulo, permitirn determinar si su empresa utiliz servicios para la formacin de capacidades en Tecnologas de informacin y comunicacin aplicado a la mercadotecnia, como: Diseo de pagina Web, Transacciones comerciales con proveedores y compradores, Operaciones de banca electrnica, entre otras.

TECNOLOGA DE INFORMACION Y COMUNICACIN es el conjunto de tcnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisin de informacin a la empresa como: Equipo de procesamiento, Almacenamiento de datos y Equipos de comunicacin.

1. Durante los aos 2007 o 2008, particip en algn curso y/o servicio

de capacitacin sobre Tecnologas de informacin y comunicacin? Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2009, particip en algn curso y/o servicio de

capacitacin sobre Tecnologas de informacin y comunicacin? Si ..................... 1 No .................... 2

3. Cules fueron los cursos y/o servicios sobre Tecnologas de informacin y comunicacin en

los que particip? (Lea cada una de las alternativas para los cursos o servicios y los estados de implementacin, anote y/o circule el cdigo que corresponda).

Tecnologas de informacin y comunicacin (TICs)

Participo en curso y/o servicio? Cursos y/o servicios

Si No

Qu institucin

lo capacit?

Cul fue el estado de implemen-tacin al

31/12/2009?

(1) (2) (3) (4)

1. Diseo de pgina Web 1 2

2. Transacciones comerciales con compradores por Internet 1 2

3. Operaciones de banca electrnica 1 2

4. Compras al estado por internet 1 2

5. Otro (Especifique)....

1 2

CAPTULO VIII: LAS MYPE ADOPTAN TECNOLOGAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS

Las preguntas de ste captulo, permitirn determinar si su empresa particip en proyectos y/o eventos de capacitacin para la aplicacin o introduccin de nuevas o mejores tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o prestacin de servicios.

TECNOLOGA DE INNOVACIN es la renovacin y ampliacin de un nuevo o mejor producto, proceso o prestacin de servicio, introducido en el mercado; as como, un nuevo o mejor cambio en la organizacin y gestin de la empresa.

1. Durante los aos 2007 o 2008, particip de algn proyecto o

evento (seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o prestacin de servicios? Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2009, ha participado en proyectos o eventos

(seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologas innovadoras para mejorar sus productos, procesos o prestacin de servicios? Si ..................... 1 No .................... 2

3. Durante el ao 2009, cules fueron los proyectos o eventos de formacin de tecnologa

innovadora en los que particip? (Lea cada una de las alternativas para los proyectos o eventos y los estados de implementacin, anote y/o circule el cdigo que corresponda).

Tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos y/o servicios

Participo en proyectos y/o eventos? Proyectos y/o eventos

Si No

Qu institu-cin lo

capacit?

Cul fue el estado de implemen-tacin al

31/12/2009?

(1) (2) (3) (4)

1. Nuevos o mejores productos 1 2

2. Nuevos o mejores servicios 1 2

3. Nuevos o mejores procesos de fabricacin o produccin 1 2

4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores 1 2

5. Otro (Especifique)

1 2

Pase a Cap. VIII

(3) INSTITUCIN

FIDECOM ..............................................................1 MI EMPRESA........................................................2 CITES ....................................................................3 Universidades........................................................4 SENATI..................................................................5 TECSUP ................................................................6 COPEME MyPer .............................................7 Otro____________________________________8

..............................................................................

.............................................................................. (Especifique)

Pase a Cap. IX

(3) INSTITUCIN

FIDECOM ............................................................. 1 MI EMPRESA ....................................................... 2 CITES.................................................................... 3 Universidades ....................................................... 4 SENATI ................................................................. 5 TECSUP ............................................................... 6 COPEME MyPer............................................. 7 Otro ___________________________________ 8

...............................................................................

............................................................................... (Especifique)

(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIN

Implementado ...................................................... 1 En proceso de implementacin ............................ 2 Previsto su implementacin.................................. 3 Informacin insuficiente para decidir.................... 4 No implementado por falta de recursos ............... 5 No lo implementar.............................................. 6

(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIN

Implementado ......................................................1 En proceso de implementacin............................2 Previsto su implementacin .................................3 Informacin insuficiente para decidir ...................4 No implementado por falta de recursos...............5 No lo implementar .............................................6

6

CAPTULO IX: LAS MYPE CUENTAN CON BASE TECNOLGICA Y CIENTFICA MODERNA

Las preguntas de ste captulo, permitirn determinar si la empresa mediante el uso de tecnologa, implement por lo menos un cambio en su gestin empresarial, en tecnologa de informacin y comunicacin, en tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o prestacin de servicios.

BASE TECNOLGICA Y CIENTFICA MODERNA es el conjunto de conocimientos que el conductor MYPE recibi en trasferencia de nuevas tecnologas para la gestin de la empresa, tecnologas de informacin y comunicacin, tecnologas innovadoras y que adems se actualiza peridicamente.

1. Durante el ao 2009, implement tecnologas para la gestin de la empresa como:

Se implement?

Cul fue el estado de implementacin?

Tecnologas para la gestin de la empresa Si No En uso Sin uso

(1) (2) (3)

1. Servicios logsticos o mtodos de entrega o distribucin? 1 2 1 2

2. Sistemas de mantenimiento u operaciones informticas, de compra o de contabilidad?

1 2 1 2

3. Mtodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de ventas?

1 2 1 2

4. Mtodos para el establecimiento de los precios o servicios? 1 2 1 2

5. Mtodos en la gestin organizativa? 1 2 1 2

6. Otro? (Especifique) .

1 2 1 2

2. Durante el ao 2009, implement tecnologas de informacin y comunicacin en la empresa como:

Se implement?

Cul fue el estado de implementacin?

Tecnologas de informacin y comunicacin (TICs) Si No En uso Sin uso

(1) (2) (3)

1. Diseo de pgina Web? 1 2 1 2

2. Transacciones comerciales con proveedores por Internet? 1 2 1 2

3. Transacciones comerciales con compradores por Internet? 1 2 1 2

4. Operaciones de banca electrnica? 1 2 1 2

5. Operaciones con instituciones pblicas? 1 2 1 2


1 2 1 2

3. Durante el ao 2009, implement tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o prestacin de servicios como:

Se implement?

Cul fue el estado de implementacin? Tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o

servicios Si No En uso Sin uso

(1) (2) (3)

1. Nuevos o mejores productos? 1 2 1 2

2. Nuevos o mejores servicios? 1 2 1 2

3. Nuevos o mejores procesos de fabricacin o produccin? 1 2 1 2

4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores? 1 2 1 2


1 2 1 2

OBSERVACIONES

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VI, la Preg. 3

S circul cdigo 2 en todos los eventos de servicios de las columnas 2 y 3 Pase a la Preg. 2

Si circul cdigo 1 en algn evento de servicio de las columnas 2 y 3 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y crcule el cdigo que corresponda.

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VII, la Preg. 3

S circul cdigo 2 en todos los cursos y/o servicios de la columna 2 Pase a la Preg. 3

Si circul cdigo 1 en algn curso y/o servicio de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y crcule el cdigo que corresponda.

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VIII, la Preg. 3

S circul cdigo 2 en todos los proyectos y/o eventos de la columna 2 Pase al CAP X

S circul cdigo 1 en algn proyecto y/o evento de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y crcule el cdigo que corresponda.

7

CAPTULO X: LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACION DEL SISTEMA FINANCIERO

Las preguntas de ste captulo, permitirn determinar si la empresa particip en eventos de capacitacin o tuvo acceso a informacin sobre las caractersticas de la oferta en servicios de microfinanzas otorgados por las instituciones del sistema financiero (banca comercial, cajas municipales, entre otros), ONGs, que financian a las MYPE en su localidad.

SERVICIOS DE MICROFINANZAS son los servicios financieros relativamente pequeos, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequea empresa.

1. Durante los aos 2007 o 2008, particip usted en algn evento de

capacitacin o tuvo acceso a informacin relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas?

Si ......................1 No.................... 2 2. Durante el 2009, particip usted en algn evento de capacitacin o

tuvo acceso a informacin relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas?

Si ......................1 No.................... 2 3. En su localidad, qu instituciones prestan servicios de

financiamiento a las MYPE? 1.- _____________________________________________

2.- _____________________________________________

3.- _____________________________________________

4.- _____________________________________________

5.- _____________________________________________

6.- _____________________________________________

4. Cules son los criterios ms importantes para adoptar la decisin

de solicitar financiamiento para su empresa? (Lea y circule una o ms alternativas) Tasas de inters....................................................................1 Plazos de pago......................................................................2 Garantas solicitadas.............................................................3 Tipos de moneda...................................................................4 Gastos asociados al crdito ..................................................5 Prestigio de la entidad financiera...............................................6 Recomendaciones de terceros .............................................7 Otro ___________________________________________8

(Especifique) 5. En su localidad, qu productos conoce usted que oferten las

instituciones financieras para las MYPE? (Lea y circule una o ms alternativas)

Crditos para capital de trabajo ............................................1 Crditos para inversin en activo fijo ....................................2 Seguros .................................................................................3 Ahorro....................................................................................4 Factoring o descuento de facturas .........................................5 Carta fianza ...........................................................................6 Producto financiero estructurado ..........................................7 Otro ___________________________________________8

(Especifique)

CAPTULO XI: LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Las preguntas de ste captulo, permitirn determinar si la empresa accedi a servicios de microfinanzas y manifiestan su conformidad con los servicios recibidos.

FINANCIAMIENTO es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de una empresa.

1. Durante el ao 2009, su empresa accedi a algn tipo de

financiamiento? Si ............................................................... 1 No.............................................................. 2

2. Cules fueron las dificultades que tuvo para no acceder al

financiamiento solicitado? (Lea y circule una o ms alternativas) Presentar garantas (Hipoteca/avales/prendas) ................... 1 Demostrar los ingresos de la empresa ................................. 2 Poco tiempo de funcionamiento de la empresa.................... 3 Cumplir con la documentacin exigida ................................. 4 Calificacin de centrales de riesgo......................................... 5 No lo solicit.......................................................................... 6 Otro ___________________________________________ 7

(Especifique)

3. Est conforme con el financiamiento recibido?

Si ..................... 1 No .................... 2

4. En qu tipo de institucin obtuvo el financiamiento?

(Lea y circule una o ms alternativas)

Banco ....................................................................................1 Caja municipal.......................................................................2 Caja rural ...............................................................................3 EDPYME ...............................................................................4 ONG ......................................................................................5 Otro ___________________________________________6

(Especifique) 5. Cul fue el destino o uso que le dio al financiamiento recibido?

(Lea y circule una o ms alternativas)

Para capital de trabajo ..........................................................1 Para inversin en activo fijo ..................................................2 Ambos ...................................................................................3 Otro ___________________________________________4

(Especifique)

OBSERVACIONES

Pase a 3

Pase a CAP XII

8

CAPTULO XII: INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE Las preguntas de ste captulo, relevarn informacin de los ingresos y gastos realizados por la MYPE durante el ao 2009, para estimar su productividad.

PRODUCTIVIDAD es la relacin del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados, en un periodo determinado.

1. Cules fueron los ingresos que obtuvo su empresa en el ao 2009?

Costo de venta de mercaderas = inventario inicial + compras del ao inventario final. (Registre la informacin sin considerar cntimos)

Concepto Clave Total (Nuevos soles)

Ventas netas de mercaderas 01

Costo de ventas de mercaderas 02

Margen comercial (01-02) 03

Ventas netas de productos 04

Prestacin de servicios netos 05

Otros ingresos (ingresos financieros, ingresos excepcionales, ingresos diversos, etc.)

06

Total ingresos ( 03 al 06) 07

2. Cules fueron los egresos que registr su empresa en el ao 2009?

(Registre la informacin sin considerar cntimos)

Concepto Clave Total (Nuevos soles)

Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos

01

Servicios prestados por terceros (Transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, etc.)

02

Otros egresos (cargas financieras, cargas diversas de gestin, cargas excepcionales, etc.)

03

Total egresos ( 01 al 03 ) 04

3. Personal ocupado y remuneraciones pagadas en el ao 2009

(Registre la informacin sin considerar cntimos)

Nmero promedio de trabajadores

Total Hombres Mujeres Remuneracin total (Nuevos soles) Categora ocupacional Clave

(1) (2) (3) (4)

Empleador (dueos o socios) 01 Permanentes 02

Trabajadores administrativos Eventuales 1/ 03 Permanentes 04

Trabajadores operativos Eventuales 1/ 05

Total (01 al 05) 06 Personal no remunerado 2/ 07 Personal de empresas de servicios y cooperativas 08

1/ Trabajadores contratados por un periodo determinado de tiempo. 2/ Incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor MYPE.

ENCUESTADOR: UTILICE ESTE ESPACIO PARA REALIZAR LOS CLCULOS QUE ESTIME PERTINENTE.

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CAPTULO XIII: LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN

Las preguntas de este captulo, permitirn identificar el acceso a cursos de capacitacin adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempean.

1. Durante los aos 2007 o 2008, alguno de los trabajadores

operarios, incluido usted, ha recibido alguna capacitacin en eventos relacionados con la actividad econmica que realiza su empresa? Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2009, cuntos trabajadores operarios, incluido

usted, han recibido capacitacin en eventos relacionados con la actividad econmica que realiza su empresa?

N de Operarios

3. Identifique a los trabajadores operarios que se han capacitado en el ao 2009:

(Anote el nombre de los operarios capacitados, que proporcionar el conductor MYPE, lea las alternativas de los mtodos de capacitacin y anote y/o circule el cdigo que corresponda)

El curso o tema estuvo

relacionado con el trabajo

desarrollado?

Operario Nombre Qu

institucin lo capacit?

Cul fue la duracin de

la capacitacin

(Horas)

Cul fue el mtodo de

capacitacin?

Se aplic examen en la capacitacin?

Si No

Cmo califica el contenido del curso?

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

1 1 2

2 1 2

3 1 2

4 1 2

5 1 2

6 1 2

7 1 2

8 1 2

9 1 2

10 1 2

CAPTULO XIV: LOS TRABAJADORES MYPE SON CALIFICADOS

Las preguntas de este captulo, permitirn identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una capacitacin adecuada, han mejorado el desempeo en sus funciones, segn la evaluacin otorgada por el conductor de la MYPE.

1. Cul es la evaluacin que usted hara a cada uno de sus operarios que se capacitaron en el ao 2009?

Cambio en los Trabajadores Operarios

Mejor su productividad?

Mejor en la calidad de los productos elaborados y

servicios prestados?

Disminuy la cantidad del material

desechado? (mermas)

Mejor su creatividad?

Aument sus habilidades?

Mejor su relacin con la empresa?

Operario

Si No Si No Si No Si No Si No Si No (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 4 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 5 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 6 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 7 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 8 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 9 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 10 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

OBSERVACIONES

(3) INSTITUCIN

PRODUCE ......................1 IPAE ................................2 SENATI ...........................3 Otro ________________4

(Especifique)

(5) MTODO

Expositivo ....................... 1 Expositivo participativo... 2 En laboratorio ................. 3 En el puesto de trabajo .. 4 Asistido ........................... 5 Otro ................................. 6

(6) APLICACIN

Al inicio...................1 Al trmino...............2 Al inicio y trmino...3 No hubo .................4

(8) CALIFICACIN

Muy Bueno..........1 Bueno..................2 Regular................3 Malo.....................4

Si es 0 Termine la encuesta

10

Glosario de Trminos Empresa.- Es la persona natural o jurdica autnoma en sus decisiones financieras y de administracin, propietario(a) o administrador(a) de uno o ms empresas dedicados a la produccin de bienes o servicios, comprendidos en alguna de las actividades econmicas.

MYPE.-Siglas de micro y pequea empresa, es una unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial, cuyas caractersticas se encuentran amparadas bajo la Ley de promocin y formalizacin Ley N 28015.

Captulo I: Localizacin de la empresa

Ubicacin geogrfica.- Registre el nombre del departamento, provincia, distrito donde se encuentra ubicada la empresa.

Ubicacin Muestral.- Registre el Sector y rea de Trabajo, Zona, Manzana y Frente de la empresa seleccionada en la muestra.

Direccin.- Registrar el tipo de va, la direccin de la empresa, as como la referencia de la direccin para una mejor ubicacin de la empresa.

Captulo II: Identificacin de la empresa

Nmero de RUC.- Anote el nmero asignado a la empresa.

Razn social o Apellidos y nombres del propietario.- Registre la razn social de la empresa o los apellidos y nombres del propietario de la empresa.

Nivel de estudios que alcanz.- Circule el nivel de estudios que el propietario de la empresa alcanz.

Ao de inicio de operaciones.- Anote el ao en que inici sus operaciones la empresa.

Pagina Web y Correo.- Anote la direccin URL de la pgina Web y el correo electrnico de la empresa.

Telfono y fax.- Registre el nmero de telfono y fax que dispone la empresa para ser contactado.

Actividad econmica principal.- Circule la principal actividad que la empresa desarroll en el periodo de referencia 2009.

Organizacin jurdica.- Circule el tipo de organizacin con la que ha sido constituida la empresa.

Rgimen de propiedad del local principal.- Circule el tipo de tenencia del local principal donde funciona la empresa.

Informante.- Es la persona que proporcionar la informacin requerida por el encuestador, puede ser el propietario, conductor MYPE o la persona que la empresa designe como tal. Anote sus datos personales.

Captulo III: Las MYPE desarrollan una cultura empresarial asociativa

Asociatividad.- Es una herramienta de gestin estratgica para el desarrollo de la empresa.

Cultura empresarial.- Es el bagaje de conocimientos que se adquiere respecto a la empresa como actividad generadora de bienes o servicios.

Organizacin o Agrupacin.- Son asociaciones que pueden ser formales (Asociaciones, Cooperativas, consorcios entre otras) o no formalizadas (Comits, redes empresariales o grupos sin denominacin especfica).

Experiencias asociativas.- Es todo mecanismo de cooperacin voluntaria entre dos o ms empresas para realizar negocios conjuntos. Captulo IV: Las MYPE Incrementan su conocimiento sobre prcticas modernas de gestin empresarial

Prcticas de gestin empresarial.- Son aquellas que se emplean en la direccin, organizacin, planificacin y control de las diferentes funciones de una empresa.

Prcticas de administracin moderna.- Son aquellas que se obtienen mediante la participacin del conductor de la empresa en cursos de capacitacin presenciales, cursos de capacitacin virtuales, pasantas, asesoras o tutoras.

Captulo V: Las MYPE aplican prcticas modernas de gestin empresarial

Practica Empresarial Moderna (PEM).- Se define una prctica empresarial moderna al conjunto de conocimientos empresariales orientados a generar eficiencia en la administracin de las MYPE, aplicndose en los diferentes tipos de Practicas Empresariales Modernas, como son: Gestin financiera, Gestin de marketing, Gestin de Recursos Humanos, Gestin de calidad, Gestin de Proveedores o Gestin de Produccin.

Captulo VI: Las MYPE acceden a servicios de transferencia de tecnologa

Transferencia de tecnologa.- Es la transferencia de conocimiento sistemtico para la elaboracin de un producto, la aplicacin de un proceso o la prestacin de un servicio.

Servicios para la gestin.- Son aquellas tecnologas relativas a formas de organizacin, direccin, gestin de procesos, planeamiento estratgico, gestin de la calidad, administracin de RRHH, entre otras.

Captulo VII: Las MYPE incrementan su conocimiento sobre tecnologas de informacin y comunicacin (TICs)

Mercadotecnia.- Conjunto de tcnicas y mtodos para promover la mejor venta posible de uno o varios productos. Para efectos de la encuesta, el conocimiento de las TIC se aplica solo a los procesos de mercadotecnia de las MYPE.

Captulo VIII: Las MYPE adoptan tecnologas innovadoras para mejorar procesos productivos

Tecnologa de innovacin en productos.- Es la introduccin exitosa en el mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al menos un componente nuevo o significativamente mejorado.

Tecnologa de innovacin productiva de servicios o bienes.- Es la introduccin de productos o servicios nuevos o mejorados, en sus caractersticas funcionales o usos previstos.

Tecnologa de innovacin productiva de procesos.- Es la implementacin de mtodos nuevos o mejorados, de produccin o distribucin, llevados a cabo en general a travs de equipos, tcnicas o software

Captulo IX: Las MYPE cuentan con base tecnolgica y cientfica moderna

Tecnologa para la gestin de la empresa.- Son aquellas tecnologas blandas que se emplean en la gestin de la empresa, estas son tecnologas relativas a formas de organizacin, direccin, gestin de procesos, planeamiento estratgico, gestin de la calidad, administracin de RRHH y otras.

Captulo X: Las MYPE incrementan su acceso a informacin del sistema financiero

Gastos asociados al crdito.- Comprende gastos tales como intereses, impuestos, comisiones, gastos notariales y seguros, que aumentan los costos del crdito.

Crditos para capital de trabajo.- Crdito orientado a atender las necesidades de una empresa para poder operar normalmente, para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros. Se conoce como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).

Crditos para inversin en activo fijo.- Servicio orientado a financiar a mediano o largo plazo, proyectos de inversin, adquisicin de maquinaria, ampliacin y mejoramiento de infraestructura, adquisicin de inmuebles, etc.

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Captulo XI: Las MYPE acceden a los servicios financieros

Entidades de Desarrollo a la Pequea y Micro Empresa (EDPYME).- Instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequea y micro empresa.

Servicios de microfinanzas.- son los servicios financieros relativamente pequeos, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequea empresa.

Garanta.- Es el respaldo real o patrimonial, solicitado por las entidades prestadoras de crditos para asegurarse el cobro final del crdito otorgado

Captulo XII: Incremento de productividad de las MYPE

Productividad.- Es la relacin de la cantidad de bienes y servicios producidos entre la cantidad de recursos utilizados en la produccin, en un periodo determinado.

Productividad del trabajo.- Es la relacin entre la produccin real y la cantidad del insumo trabajo incorporado en el proceso de produccin, es decir, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada en la generacin del valor agregado.

Ventas netas de mercaderas.- Es el valor de las ventas de aquellos productos no manufacturados por la empresa, vendidos en las mismas condiciones en que se adquirieron, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.

Ventas netas de productos.- Es el valor de las ventas de los productos terminados, sub-productos, desechos y desperdicios manufacturados por la empresa, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas. Personal ocupado.- Se define como el nmero promedio de personas que trabajan en o para la empresa, durante el periodo de referencia.

Captulo XIII: Los trabajadores MYPE incrementan sus destrezas tcnico productivo en las labores que realizan

Capacitacin.- Es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeo de una actividad.

Capacitacin adecuada.- Es identificar el acceso a cursos de capacitacin especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes en las labores que desempea el trabajador.

Captulo XIV: Los trabajadores MYPE son calificados

Trabajador calificado.- Es el que est preparado con todos los requisitos que se le exigen para desempear el empleo o tarea que viene llamado a desempear.

Producto.- Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atencin de un mercado para su adquisicin, uso o consumo y que satisfaga un deseo o una necesidad.

ENTREVISTA Y SUPERVISIN Entrevista Supervisin

Hora Prxima Visita Hora VISITA Fecha (dd/mm/aa) De A (dd/mm/aa) Hora

Resultado de la visita (*)

Fecha (dd/mm/aa)

Cod. Sup. De A

Resultado de la visita (*)

PRIMERA

SEGUNDA

TERCERA Resultado final de la encuesta

Da Mes Ao (*) CDIGOS DE RESULTADO Fecha

Completa1 No ubicada.5

(*) Resultado Incompleta.....2 Pendiente con cita 6

Ausente .3 Act. no investigada...7

Otro: ________________________8 (Especifique)

Rechazo 4

INFORMACIN PARA CONTROL DEL INEI (No llenar)

Funcionarios de la encuesta: Cod Apellidos y Nombres DNI

Encuestador

Jefe de Equipo 1

Coordinador Departamental 2

Supervisor Nacional 3

OBSERVACIONES

FINALES

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Cuestionario EMYPE 2010