CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

LIBROS DE TEXTOLIBROS DE TEXTO  Comportamiento Organizacional. Robines, Stephen. Editorial Pearson/Prentice Hall. 5ª Edición. 13 Edición. 2009.TEORÍA ORGANIZACIONAL. DISEÑO Y CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES. Jones, Gareth R. Editorial Pearson/Prentice Hall. 5ª Edición.Materiales de la plataforma Recursos de CRAITextos complementario en la biblioteca virtual del CRAICultura Organizacional dos caras de un mismo servicio. Espinosa Mónica. 2009.Una aproximación al concepto de cultura organizacional. García Álvarez, Claudia María. 2009-Cultura, Clima organizacional y comportamiento humano en las organizaciones. Folleto gerencial 2009.

ACTIVIDAD EVALUADORA

VALOR ACTIVIDAD

(Puntos Oro)

FECHA DESCRIPCIÓN

A. Examen final

Examen: 15%

Partic. Aula: 5%

 

20%

 

Examen Final:

22 de Febrero

 

EXÁMENES PARCIALES: Se realizarán en un tiempo máximo de la clase, consisten en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.

PARTICIPACIÓN AULA: Se evaluará la participación diariamente, así:

 PARTICIPACIÓN EN GRUPOS DE DISCUSIÓN (GD): Se evaluará al cierre de cada actividad, así: 3 Puntos: Participó y aportó2 Puntos: Participó

EJERCICIOS GRUPALES: Se realizarán ejercicios grupales, los que serán presentados en la fecha y hora asignada a cada grupo de trabajo TRABAJO FINAL: El trabajo práctico consiste en diagnosticar y evaluar la cultura organizacional de una empresa privada netamente hondureña.  El documento final debe ser entregado y subido a la plataforma el 23 de febrero del 2012  

B. Discusión de casos

Caso # 1 10%

Caso # 2 10%

Caso # 3 10%

 

30%En las fechas

asignadas

A. PRESENTACIONES

GRUPALES

Talleres

Taller #1. 10%

Taller #2. 10

20%En Fechas

Asignadas

D. TRABAJO FINAL

Present. y Calidad.

15%

Partic. Y defensa

15%

 

30%

*

23 de febrero

TOTAL 100%  

¿Qué es la Cultura ¿Qué es la Cultura Organizacional?Organizacional?Lluvia de Ideas

¿Qué es la cultura?¿Qué es la cultura?

La cultura a través del tiempo La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos ha sido una mezcla de rasgos

y distintivos espirituales y y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a afectivos, que caracterizan a

una sociedad o grupo social en una sociedad o grupo social en un período determinado.un período determinado.

¿Qué es la cultura?¿Qué es la cultura?

Las organizaciones poseen una Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un cultura que le es propia: un

sistema de creencias y valores sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el compartidos al que se apega el

elemento humano que las elemento humano que las conforma.conforma.

LA CULTURA ORGANIZACIONALLA CULTURA ORGANIZACIONAL

"... "... la forma característica de pensar y hacer las cosas la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analogía es equivalente al en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...".concepto de personalidad a escala individual...".

Personalidad = IndividuoPersonalidad = IndividuoCultura = OrganizaciónCultura = Organización

García y Dolan (1997)

La Cultura Organizacional es:La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.

¿Cómo se logra?Haciendo que sus miembros se

sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.

Deben Compartir: Deben Compartir:

Valores

Creencias

Reglas

Procedimientos

Normas

Lenguaje

Ritual

Ceremonias.

QUÉ ES LA CULTURA QUÉ ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL (CONT)ORGANIZACIONAL (CONT)

Existen siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización.1. Innovación y toma de riesgos.2. Atención al detalle.3. Orientación a los resultados.4. Orientación hacia las personas.5. Orientación al equipo.6. Energía.7. Estabilidad.

Cada una de estas características existe en un continuo que va de bajo a alto. De modo que la evaluación de la organización a partir de estas siete características, permite bosquejar un cuadro mezclado de la cultura de la organización.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓNDE UNA ORGANIZACIÓN

1) INNOVACIÓN Y ACEPTACIÓN DE RIESGOS – Grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

2) ATENCIÓN A LOS DETALLES – Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓNCULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

3) ORIENTACIÓN HACIA LOS RESULTADOS – Grado en el cual los gerentes enfocan su atención en los resultados o efectos, y no en las técnicas y procesos mediante los cuales se logró obtener esos resultados.

4) ORIENTACIÓN HACIA LAS PERSONAS – Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están dentro de la organización.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓNCULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

5) ORIENTACIÓN HACIA EL EQUIPO – Grado en el cual las actividades de trabajo están organizadas en torno de equipos, no de individuos.

6) AGRESIVIDAD – Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.

7) ESTABILIDAD – Grado en el cual las actividades de la organización ponen énfasis en mantener el status quo, en oposición al crecimiento.

CULTURAS Y SUBCULTURASCULTURAS Y SUBCULTURAS

Cultura dominante.- Expresa los valores centrales que son compartidos por la mayoría de los miembros de la organización.

Valores centrales.- Son los valores principales o dominantes que se aceptan en toda la organización.

Subculturas.- Miniculturas dentro de la organización, que generalmente se definen por las designaciones departamentales y/o por la separación geográfica.

Una cultura organizacional fuerte favorece la consistencia en el comportamiento. En este sentido se reconoce que ésta pueda actuar como sustituto de la formalización.

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Cultura organizacionalCultura organizacional

La cultura de una organización no es uniforme. Aún cuando la cultura es un sentimiento compartido, puede tener variaciones dentro de un sistema, por ejemplo; dentro de una organización la cultura organizacional es similar , pero en cada zona geográfica donde se instala tiene características distintivas.

Se denomina cultura dominante a aquella que expresa los valores centrales que se comparten por la mayoría de los miembros de la organización, en ella se presentan los valores dominantes

Se denomina subcultura a las miniculturas dentro de una organización que generalmente se originan en los departamentos o en separaciones geográficas.

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Cultura organizacionalCultura organizacional

Si la cultura organizacional es fuerte, los valores serán compartidos con intensidad, con lo que se logra mayor consistencia en el comportamiento.

Aún cuando la cultura es intangible, ésta impone un conjunto de reglas , procedimiento y normas a seguir; los que son permanentes en el tiempo, por lo que en general la cultura es la que “impone las reglas el juego”

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Cultura organizacionalCultura organizacional

La cultura organizacional es una variable que interviene en el desempeño y la satisfacción del trabajo, esta cultura se traspasa de generación a generación a través de:

◦ Historias

◦ Rituales

◦ Símbolos materiales

◦ lenguaje

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Cultura organizacionalCultura organizacional

Cómo impacta la cultura organizacional sobre el desempeño y la satisfacción

FUNCIONES DE LA CULTURAFUNCIONES DE LA CULTURA

Tiene un papel de definición de fronteras.Transmite un sentido de identidad a los

miembros de la organización.Facilita la generación de un compromiso,

más grande que el interés personal de un individuo.

Incrementa la estabilidad del sistema social.Sirve como un mecanismo de control que guía

y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

¿Quién es el Responsable de la ¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional?Cultura Organizacional?

Es el AdministradorAdministrador, quien modela la cultura y para ello deberá:

• Liderar con el Ejemplo

• Otorgar Recompensas

• Otorgar Castigos

Categorías de Sistemas CulturalesCategorías de Sistemas Culturales

Fuertes o débiles.

Concentradas o fragmentadas.

Tendientes al cierre o hacia la apertura.

Autónomas.