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CULTURE D’AFFAIRES : LES POINTS À
RETENIR POUR FAIRE DES AFFAIRES
AU MAROC Séminaire: Maroc une puissance économique montante en Afrique, 7 mai 2015
CULTURE D’AFFAIRES : LES POINTS À
RETENIR POUR FAIRE DES AFFAIRES
AU MAROC
Avertissement
Toute coïncidence ou ressemblance
avec des personnes présentes à ce
séminaire est fortuite ou
involontaire.
Comprendre la base culturelle marocaine
• Fierté de son pays
• Fierté de sa culture
• Fierté de sa famille
Comprendre la base culturelle marocaine
• Fierté de son pays
Le Maroc est une Monarchie
constitutionnelle
Tendances actuelles de consommation
• PIB par Habitat : 5500$
• 45 % de la population, secteur agriculture
• Excellente analyse canadienne du profil de
consommation du marché marocain (2014)
• Population branchée : 10 M d’abonnés internet
• Une fidélité décroissante envers le produit
français
• Un goût croissant pour les produits
d’importation
Tendances actuelles du marché
• Meilleur accès au crédit
• Moins d’accès à l’aide familiale
• Volonté d’apprendre
• Classe moyenne grandissante
• Développement effarant des infrastructures
• Développement des zones franches
• Porte d’entrée vers les marchés africains
• L’Europe accessible des Africains
La relation d’être dans la relation d’affaires
• L’approche client
• Le réseau
• L’importance du protocole
La relation d’être dans la relation d’affaires
• L’accueil
• L’attente
• La négociation
• L’incapacité de dire non
• Les frustrations
• La gestion de ses contacts marocains
• La fidélisation
Perception du gestionnaire canadien
• Français
• Respect
• Transparence
• Serviabilité
• Savoir-faire
Le style de gestion
• Le rythme des affaires et les horaires
• Héritage français : hiérarchie d’entreprise et culture
organisationnelle
• Pompier malgré lui
• L’entretien des équipements
Le style de gestion (suite)
• La femme dans les affaires
• Les communications d’affaires
• Influence nord-américaine
Conclusion
Pays en pleine croissance
Belle complicité culturelle
Comprendre et respecter
Grand réseau marocain
au Québec
Multiplier les échanges
Groupe Gemina
Marie Lacerte, mba
Présidente
418-580-4390
Cabinet expert en planification stratégique internationale