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1 CURRICULUM VITAE ET RÉFÉRENCES Ce programme Emploi Ontario est financé en partie par le gouvernement du Canada. Services d’emploi 180 avenue Argyle, 4 eme étage, Ottawa (Ontario) K2P 1B7 Tél: 613-788-5001 Télécopieur: 613-788-5051 www.ymcaywca.ca

CURRICULUM VITAE ET RÉFÉRENCES · 4 Un curriculum vitae sur mesure Peut-on utiliser le même curriculum vitae pour toutes les demandes d’emploi? Bien sûr que non! Il faut l’adapter

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CURRICULUM VITAE

ET RÉFÉRENCES

Ce programme Emploi Ontario est financé en partie par le gouvernement du Canada.

Services d’emploi

180 avenue Argyle, 4eme

étage,

Ottawa (Ontario) K2P 1B7

Tél: 613-788-5001 Télécopieur: 613-788-5051

www.ymcaywca.ca

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CURRICULUM VITAE

Le curriculum vitae est :

Un outil que vous utilisez pour vous vendre aux employeurs

Un document positif sur votre expérience et vos habiletés

Votre curriculum vitae déterminera bien souvent si oui ou non vous serez convoqué à une

entrevue. Il devrait donc inclure :

Votre nom, adresse et numéro de téléphone

Des détails sur votre formation, vos expériences de travail et de bénévolat

La liste de vos compétences et habilités professionnelles

Des détails sur vos réalisations, vos intérêts et vos passe-temps (qui ont un rapport

avec l’emploi pour lequel vous postulez).

Rappelez-vous :

Les employeurs parcourent les CV rapidement

Votre CV n’a que 10 à 30 secondes pour faire bonne impression

Les CV sont plus efficaces lorsqu’ils incluent des renseignements qui ont un lien avec

l’emploi pour lequel vous postulez

Afin que votre curriculum vitae soit efficace, il devrait être :

Tapé au propre (évitez les écritures et les corrections faites à la main)

Sans erreur ; faites-le lire par quelqu’un, pour vérifier l’orthographe et la grammaire

Bien présenté et attrayant

Propre, soigné et sans pli

De une à deux pages (sauf dans certaines situations)

Bref et droit au but

Constitué de renseignements utiles seulement (par ex., évitez les détails relatifs à

votre âge, votre état matrimonial, vos enfants ou votre état de santé)

Exact (par ex., n’exagérez pas votre expérience, ni vos compétences)

Parsemé de « verbes d’action » tels que accompli, obtenu, complété, géré, entraîné,

conçu, développé, mis en œuvre, établi, représenté, amélioré ou supervisé

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CONSEILS POUR RÉDIGER VOTRE CURRUCULUM VITAE

Votre CV doit être :

IMPECCABLE

- Sans fautes d’orthographe

- Propre et sans taches

COMPLET Inclure toutes les sections indispensables

- Informations précises

- 2 à 3 pages maximum

CLAIR

- Formulé en phrases courtes, précises et simples

- L’employeur peut facilement identifier vos habiletés et qualifications

reliés au poste au premier coup d’œil

- Vos forces et habilités ressortent

- Sans descriptions longues ou vagues

CONSTANT - Le style et la présentation sont uniformes

- Format d’écriture constant

- Au plus 2 alignements

- Paginer votre document à partir de la deuxième page

SINCÈRE

- Pas de fausses informations

- Ne pas exagérer vos responsabilités

CIBLÉ

- Adapté au poste pour lequel vous appliquez

- Contient de l’information pertinente au poste qui peut vous permettre

d’obtenir une entrevue

Votre curriculum vitae répond-il aux trois questions suivantes :

Qui suis-je ?

Quel est mon objectif d’emploi ?

Quelles sont mes compétences et qualités ?

Des points à retenir avant la rédaction :

Ne pas écrire Résumé ou Curriculum vitae sur la première page

Ne pas mentionner votre âge, statut, numéro d’assurance sociale, race, …

Ne pas inclure vos références

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Un curriculum vitae sur mesure

Peut-on utiliser le même curriculum vitae pour toutes les demandes d’emploi? Bien sûr

que non! Il faut l’adapter suivant les particularités de chaque poste. À la lecture de votre

curriculum vitae, l’employeur potentiel doit se dire : « Bravo! C’est exactement ce que je

cherchais! ».

Vous n’êtes pas obligé(e) de rédiger un nouveau curriculum vitae pour tous les

emplois pour lesquels vous postulez. Il suffit d’adapter celui que vous avez déjà

ou de le réorganiser.

Faites ressortir ceux qui, parmi vos antécédents, correspondent aux exigences du

poste.

Présentez des exemples spécifiques d’expériences que vous avez en rapport avec

l’emploi postulé. Mettez les plus importants au haut de la page ou servez-vous de

caractères gras pour attirer l’attention du lecteur.

DIFFÉRENTS TYPES DE CV

Chaque CV est personnel et unique. Certaines similitudes existent cependant en matière

de présentation, puisque tous les CV visent à attirer l’attention du recruteur. Dans tous les

cas, concision et clarté s’imposent, que votre CV soit sur papier ou en ligne ! Voici

quelques principes à suivre.

Le curriculum vitae chronologique

Présentement, plus de 80 % des CV sont anti-chronologiques. Ce choix facilite le travail

du recruteur, puisqu’il lui permet de voir en un instant où vous en êtes

professionnellement.

La présentation par date est recommandée à ceux dont la progression professionnelle a

été constante et dont les responsabilités n’ont cessé de croître avec leurs emplois

successifs.

Si vous optez pour cette mise en page, ne laissez aucun trou dans votre parcours, car il

apparaîtrait de manière encore plus flagrante. Pensez aussi à respecter l’anti-chronologie

dans toutes les rubriques !

Le curriculum vitae axé sur les compétences

Si votre carrière n’est pas un modèle de régularité, vous pouvez organiser votre CV en

fonction de vos savoir-faire. L’avantage de cette mise en forme est qu’il vous est plus

facile, en intervertissant vos compétences, d’adapter votre CV aux offres auxquelles vous

répondez.

Cette présentation est conseillée pour ceux dont l’évolution hiérarchique a été chaotique,

qui ont été touchés par le chômage ou qui commencent leur carrière, ainsi qu’à ceux qui

ont exercé différents métiers chez un même employeur ou tentent une réorientation

professionnelle.

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Cette option ne vous dispense pas de présenter les grandes phases de votre carrière et les

différentes étapes de votre formation. Vous pouvez, ici, choisir la présentation anti-

chronologique, plus lisible.

Le curriculum vitae mixte ou combiné

Comme dans le C.V. fonctionnel, vous présentez vos domaines de compétences en

détaillant vos activités.

Puis, vous indiquez brièvement les entreprises et les dates de vos emplois.

Vous mettez ainsi en lumière une certaine polyvalence.

Comme dans les CV chronologiques vous pouvez montrer un parcours

professionnel. En revanche, le CV est plus long.

Le curriculum vitae électronique

Avec le développement du recrutement en ligne, le CV est devenu électronique ou e-CV.

Vous pouvez :

L’envoyer par courriel en pièce jointe : votre mise en page ne sera pas

modifiée.

L’inclure dans le corps d’un courriel comme de plus en plus d’entreprises

l’exigent : votre mise en page sera altérée ! Envoyez-vous ce courriel et

imprimez-le. Vous verrez ainsi comment le recruteur reçoit votre e-CV et pourrez

l’améliorer.

Si vous intégrez votre e-CV dans le masque de saisie d’un site emploi comme Monster,

d’une entreprise, d’un cabinet de recrutement ou d’un forum de discussion :

Affinez votre profil à l’aide des menus déroulants.

Peaufinez votre accroche.

Parsemez votre CV de mots-clefs caractérisant vos compétences. Il sera archivé

dans une base de données et lorsqu’un recruteur tapera un ou plusieurs de ces

mots-clés dans un moteur de recherche de candidats, il accédera à votre CV.

Dans tous les cas :

Évitez les envois massifs et privilégiez les envois ciblés.

Réactualisez souvent votre CV afin qu’il apparaisse en tête des requêtes des

recruteurs.

Réduisez votre e-CV au strict nécessaire : décrivez chacun de vos emplois en

une phrase et élaguez ensuite tous les détails superflus. Le recruteur vous saura

gré d’être allé à l’essentiel !

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Voir exemples de CV dans les pages suivantes.

CURRICULUM VITAE CHRONOLOGIQUE

ANNIE LAMARCHE

2568, rue des Grands Patrons

Ottawa (On) H6K 2L8

Domicile : 613 555-9985

Cellulaire : 613 555-4751

SOMMAIRE

Bachelière en administration des affaires, orientation ressources humaines. Je détiens près

de 20 années d'expérience, notamment à titre de conseillère et de directrice des ressources

humaines et de la formation. Mes expériences m'ont permis de développer une solide

expertise en gestion et en coordination de programmes de formation et de sélection. Je

suis reconnue pour mes capacités d'analyse et de synthèse, ma vision stratégique, mes

valeurs humanistes et mon efficacité.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Directrice de la formation et du perfectionnement 2003-2007

Hydro-Québec Laval, QC

Élaborer un plan de formation quinquennal pour le personnel cadre.

Faire de l'accompagnement de carrière auprès des gestionnaires.

Administrer et évaluer les programmes de perfectionnement du personnel.

Gérer le budget du département.

Organiser et diriger les réunions d'information sur les politiques de formation.

Coordonnatrice de la formation et du perfectionnement 1998-2003

Hydro-Québec Montreal, QC

Coordonner les activités de formation internes et externes, ainsi que le recrutement.

Sélectionner, encadrer et évaluer les consultants externes.

Analyser les besoins de perfectionnement des cadres.

Rencontrer et renseigner le personnel.

Directrice des ressources humaines 1995-1998

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Coordonner les activités de formation internes et externes, ainsi que le recrutement.

Élaborer et contrôler le budget du département des ressources humaines.

Organiser et diriger les réunions d'information sur les politiques d'emploi, la

rémunération et les avantages sociaux pour les directeurs.

Administrer les programmes de perfectionnement des cadres.

Gérer le programme de gestion de la qualité de l'entreprise.

Gérer une équipe de 15 employés.

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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE (SUITE)

Conseillère en ressources humaines 1990-1995

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Planifier les besoins en ressources humaines avec les directeurs.

Élaborer et mettre en œuvre les politiques et les procédures sur les relations de

travail.

Aider les directeurs de service à interpréter et à administrer les politiques et les

programmes du personnel.

S'assurer que les lois relatives au travail, telles que la Loi sur l'équité salariale,

sont respectées.

Coordonner les activités de formation internes et externes et les activités de

recrutement.

Conseillère en dotation 1988-1990

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Déterminer les besoins actuels et futurs en personnel.

Élaborer les descriptions de tâches des postes à pourvoir.

Faire l'affichage des postes à pourvoir.

Participer aux entrevues d'embauche et à la sélection du personnel.

Renseigner le personnel sur les politiques de dotation.

FORMATION

Baccalauréat en administration des affaires 1985-1988

(Ressources humaines) UQAM Montréal, QC

Diplôme d'études collégiales en sciences humaines 1983-1985

Cégep Montmorency Laval, QC

PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL

La gestion de projets 2003

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

La formation des adultes en milieu de travail 1998

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

ACTIVITÉS SOCIALES ET PROFESSIONNELLES

Présidente du conseil d'administration du CPE Les Moussaillons 1993-1995

Montréal, QC

Bénévole pour Moisson Montréal 1997-2006

Montréal, QC

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CURRICULUM VITAE AXÉ SUR LES COMPÉTENCES

Annie Lamarche

2568, rue des Grands Patrons

Ottawa (On) H6K 2L8

Domicile : 613 555-9985

Cellulaire : 613 555-4751

SOMMAIRE

Bachelière en administration des affaires, orientation ressources humaines. Je détiens près

de 20 années d'expérience, notamment à titre de conseillère et de directrice des ressources

humaines et de la formation. Mes expériences m'ont permis de développer une solide

expertise en gestion et en coordination de programmes de formation et de sélection. Je

suis reconnue pour mes capacités d'analyse et de synthèse, ma vision stratégique, mes

valeurs humanistes et mon efficacité.

CHAMPS DE COMPETENCES

Formation et perfectionnement du personnel

Élaborer un plan de formation quinquennal pour le personnel cadre.

Faire de l'accompagnement de carrière auprès des gestionnaires.

Évaluer les programmes de perfectionnement du personnel.

Organiser et diriger les réunions d'information sur les politiques de formation.

Coordonner les activités de formation internes et externes.

Analyser les besoins de perfectionnement des cadres.

Gestion des ressources humaines

Planifier les besoins en ressources humaines avec les directeurs.

Concevoir et mettre en œuvre les politiques et les procédures sur les relations de

travail.

Aider les directeurs de service à interpréter et à administrer les politiques et les

programmes du personnel.

S'assurer que les lois relatives au travail soient respectées.

Développer les descriptions de tâches des postes à pourvoir.

Participer aux entrevues d'embauche et à la sélection du personnel.

Gestion

Gérer un budget de département (1,5 million de dollars).

Administrer les programmes de perfectionnement du personnel.

Gérer le programme de gestion de la qualité de l'entreprise.

Gérer une équipe de 35 employés.

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Annie Lamarche page 2

HISTORIQUE D’EMPLOIS

Directrice de la formation et du perfectionnement 2003-2007

Hydro-Québec Laval, QC

Coordonnatrice de la formation et du perfectionnement 1998-2003

Hydro-Québec Laval, QC

Directrice des ressources humaines 1995-1998

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Conseillère en ressources humaines 1990-1995

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Conseillère en dotation 1988-1990

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

FORMATION

Baccalauréat en administration des affaires 1985-1988

(Ressources humaines) UQAM Montréal, QC

Diplôme d'études collégiales en sciences humaines 1983-1985

Cégep Montmorency Laval, QC

PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL

La gestion de projets 2003

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

La formation des adultes en milieu de travail 1998

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

ACTIVITES SOCIALES ET PROFESSIONNELLES

Présidente du conseil d'administration du CPE Les Moussaillons 1993-1995

Bénévole pour Moisson Montréal Montréal, QC

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CURRICULUM VITAE COMBINÉ

Annie Lamarche 2568, rue des Grands Patrons

Ottawa (On) H6K 2L8

Domicile : 613 555-9985 Cellulaire : 613 555-4751

SOMMAIRE

Bachelière en administration des affaires, orientation ressources humaines. Je détiens près

de 20 années d'expérience, notamment à titre de conseillère et de directrice des ressources

humaines et de la formation. Mes expériences m'ont permis de développer une solide

expertise en gestion et en coordination de programmes de formation et de sélection. Je

suis reconnue pour mes capacités d'analyse et de synthèse, ma vision stratégique, mes

valeurs humanistes et mon efficacité.

Réalisations professionnelles

Directrice de la formation et du perfectionnement 2003-2007

Hydro-Québec Laval, QC

Élaboration d'un plan quinquennal de formation réalisé à 100 %, à la grande

satisfaction du personnel cadre

Élaboration et coordination d'un programme de formation pour les cadres intitulé

Mes employés au cœur de mes tâches, programme implanté dans cinq succursales

et ayant contribué à diminuer de 10 % le taux de roulement chez les employés non

cadres

Implantation de nouvelles politiques en matière d'horaire de travail (horaire

flexible) ayant diminué de 15 % le taux d'absentéisme au sein du personnel non

cadre

Respect du budget triennal 2003-2006 sans aucun dépassement

Coordination d'une équipe de 35 employés

HISTORIQUE DES EMPLOIS

Directrice de la formation et du perfectionnement 2003-2007

Hydro-Québec Laval, QC

Coordonnatrice de la formation et du perfectionnement 1998-2003

Hydro-Québec Laval, QC

Directrice des ressources humaines 1995-1998

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Conseillère en ressources humaines 1990-1995

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

Conseillère en dotation 1988-1990

Les entreprises Dumonchel Laval, QC

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Annie Lamarche page 2

FORMATION

Baccalauréat en administration des affaires 1985-1988

(Ressources humaines) UQAM Montréal, QC

Diplôme d'études collégiales en sciences humaines 1983-1985

Cégep Montmorency Laval, QC

PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL

La gestion de projets 2003

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

La formation des adultes en milieu de travail 1998

Université de Montréal, éducation permanente Montréal, QC

ACTIVITES SOCIALES ET PROFESSIONNELLES

Présidente du conseil d'administration du CPE Les Moussaillons 1993-1995

Bénévole pour Moisson Montréal Montréal, QC

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AIDE-MÉMOIRE POUR L’ÉVALUATION DE VOTRE CV

Cet aide-mémoire vous aidera à faire une évaluation du curriculum vitae que vous

possédez déjà ou encore celui que vous vous apprêtez à rédiger. En passant ainsi au

peigne fin le contenu de votre curriculum vitae, vous vous assurez qu’il vous mènera vers

votre objectif : l’entrevue.

Apparence

La mise en page rend-elle sa lecture facile et agréable?

Avez-vous utilisé des polices de caractères appropriées? Utilisez un maximum de

deux styles différents et une police variant entre 10 et 14.

L’alignement

Avez-vous limité les alignements (colonnes) à 2 ou 3 seulement?

Avez-vous clairement séparé le temps (dates) des événements (contenu)?

Avez-vous eu recours à des attributs de style (italique, gras, souligné) pour mettre

en valeur certains mots clés ou pour organiser le texte?

L’impression est-elle de qualité? Le papier l’est-il?

Est-on capable de repérer aisément l’information?

Avez-vous prévu de mettre votre nom sur chaque page ou d’insérer un bas de

page pour ne pas le perdre?

Style de rédaction

Les paragraphes sont-ils courts? Ont-ils moins de cinq lignes?

Les phrases sont-elles d’un style télégraphique, direct et clair?

Commencez-vous vos phrases avec un verbe d’action?

Les phrases sont-elles plutôt affirmatives et positives? Vous mettent-elles en

valeur?

Dans votre CV, mettez-vous l’accent sur vos aptitudes et sur ce que vous avez fait

plutôt que sur les responsabilités (i.e. description de tâches) qui vous incombaient?

Avez-vous fait vérifier l’orthographe par au moins deux autres personnes

compétentes?

Contenu

Identification personnelle

Avez-vous inclus les informations suivantes au tout début : nom, prénom, adresse

permanente et adresse de correspondance, un numéro de téléphone, un second

téléphone (messages), votre téléavertisseur, courrier électronique (facultatif).

Objectif de carrière (facultatif)

Si vous avez mis un objectif de carrière : l’avez-vous mis immédiatement après la

section identification ?

Est-il pertinent et s’applique-t-il au poste que vous solliciterez avec ce curriculum

vitae ?

N’est-il pas trop général ?

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Sommaire (facultatif)

Les langues y figurent-elles ? Précisez-vous lesquelles sont parlées et/ou écrites ?

Y regroupez-vous à la fois vos connaissances et vos expériences ?

Démontre-t-il que vous pouvez assumer le poste souhaité ?

Études et formation

Le dernier diplôme obtenu apparaît-il en premier dans la section ?

Avez-vous limité cette rubrique aux deux derniers niveaux (universitaire et

collégial ou collégial et secondaire) ?

Avez-vous nommé les établissements et leur localisation de façon uniforme dans

les deux cas ? (nom, ville, ou nom, adresse, ville, etc.)

Avez-vous nommé les autres cours ou les autres formations que vous avez suivis?

Cette section démontre-t-elle que le perfectionnement et le maintien de vos

compétences vous préoccupent ?

Expérience de travail

Avez-vous inclus à la fois les emplois rémunérés, les stages et le bénévolat ? En

commençant par le plus récent ?

Avez-vous utilisé des verbes d’action et des mots clés propres à un genre

d’emploi pour les décrire ?

Avez-vous écrit clairement les postes occupés, le nom de l’entreprise, la ville, la

province

La forme est-elle uniforme d’un emploi à l’autre ?

Avez-vous vérifié les dates ?

Si vous occupez encore l’un d’eux, est-ce apparent ? (1999 à …)

Faites-vous mention des perfectionnements en emploi ?

Si vous avez plus d’expérience

Décrivez-vous vos différentes réalisations ?

Donnez-vous des indicateurs mesurables de votre apport ?

Compétences

Avez-vous nommé les principales aptitudes que vous possédez?

Avez-vous nommé les logiciels, leurs versions, les systèmes d’opération que vous

connaissez?

Activités complémentaires

Avez-vous nommé les responsabilités ou les initiatives que vous avez prises dans

certaines activités, bénévolat, etc.?

S’ils sont significatifs, avez-vous inclus vos passe-temps ou intérêts?

En général

Votre curriculum vitae est-il à votre image? Vous représente-t-il bien?

Démontre-t-il votre potentiel pour l’emploi?

Appuie-t-il votre objectif de carrière (si appréciable)?

Est-il tourné vers les besoins de l’employeur ou est-il trop centré sur vous?

Est-il exempt d’information inutile? (N.A.S., permis de conduire, etc.)

Est-il exempt d’information personnelle, discriminatoire? (âge, sexe, situation

maritale, origine ethnique ou nationale, etc.)

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RÉFÉRENCES

Il vaut mieux écrire les références sur une feuille à part et en fournir la liste sur demande

seulement. Pourquoi? Pour la simple raison que la consultation des références en devient

moins facile. Vous gardez le contrôle de la situation et empêchez que vos références ne

soient trop couramment sollicitées, ce qui ne devrait se faire qu’en dernière étape d’un

processus de sélection. Cherchez à défendre vous-même votre cause plutôt que de faire

en sorte que l’on demande l’avis d’autres personnes. Vous ne pouvez jamais être sûr à

100 % de ce que l’on dira de vous.

Accordez beaucoup d’attention au choix de vos références. L’influence de ces personnes

peut être déterminante. Elles peuvent orienter, aussi bien positivement que négativement,

la décision de l’employeur. On a vu des gens perdre une possibilité d’emploi à la suite de

commentaires négatifs. Il n’est donc pas superflu de bien sélectionner vos références

professionnelles.

À proscrire absolument : les amis ou les connaissances. Les personnes qui peuvent le

mieux attester de vos compétences professionnelles et de vos qualités personnelles sont

celles qui ont travaillé avec vous, de préférence vos supérieurs les plus récents. Ce sont

d’ailleurs les références auxquelles l’employeur accordera le plus de crédibilité. Si vous

n’avez jamais travaillé au Canada, vous pouvez demander des références à votre

conseiller en emploi qui vous a suivi dans vos démarches d’emplois.

Pour maximiser vos chances, faites les démarches suivantes :

Avant d’inscrire le nom d’une personne sur votre liste de références, obtenez son

accord.

Discutez avec vos références du genre d’emploi que vous recherchez pour que ces

personnes mettent en valeur vos compétences et vos réalisations professionnelles

en relation avec les exigences de l’emploi. Revoyez avec elles vos points forts,

ceux susceptibles d’être améliorés et les raisons de votre départ qui seront

mentionnés à l’employeur. Ainsi, que répondrait votre ex-employeur à la question

suivante; « réembaucheriez-vous cette personne »?

Même si vous ne pouvez jamais être certain des réponses qui seront données, le

fait d’en discuter au préalable amènera ces gens à réfléchir à ce qu’ils diront.

Si vous le jugez à propos, envoyez votre curriculum vitae aux personnes que vous

citerez en référence ou prévoyez une brève rencontre avec chacune d’entre elles.

Ces démarches, qui semblent fastidieuses, auront plusieurs effets positifs. D’abord elles

rendent les gens conscients de leur importance et vous leur démontrez le respect et la

considération que vous leur portez. Ces personnes seront plus enclines à avoir une bonne

opinion de votre professionnalisme et à la transmettre aux employeurs.

D’autre part, vos références peuvent être aussi d’excellents lecteurs de votre curriculum

vitae et vous suggérer d’autres emplois possibles. Qui sait ? Cela s’est déjà vu, elles ont

peut-être une offre à vous faire !

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Exemple de références

Votre nom

Adresse et code postal

Numéro de téléphone

Adresse courriel

Nom de la personne

Titre d’emploi

Nom de la compagnie/organisme

Numéros de téléphone et poste

Madame Mary Smith

Travailleuse social

Service social de la Ville d’Ottawa

Tél. 613-222-3334, poste 776666

[email protected]

Monsieur John Patel

Professeur des langues

École Alpha

Tél. 613-555-0005

[email protected]

Madame Aline Belair

Conseillère en emploi

Service d’Emploi direct

Ottawa, Ontario

Tél. 613-000-9899, poste 333

[email protected]

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EXEMPLES DE DESCRIPTIONS DE TÂCHES

Si vous éprouvez de la difficulté à rédiger les descriptions de tâches (ou responsabilités)

de vos emplois, voici plusieurs exemples de descriptions que vous pouvez modifier ou

adapter à votre cas.

Recevoir et servir les clients

Planifier les horaires des employés

Vérifier la balance des ventes

Voir à la bonne marche de production

Effectuer les réparations mécaniques (ou électriques, ou autres)

Faire du classement

Etablir des statistiques sur le potentiel et les caractéristiques d’achat des clients

Vérifier les bons de commandes et la facturation

Tenir un rapport cumulatif journalier, mensuel et annuel

Faire l’inventaire

Superviser le travail de X employés

Diriger et coordonner le travail de X employés

Inspecter les produits

Vérifier la qualité des produits

Préparer les commandes pour l’expédition

Recevoir et placer la marchandise

Responsable des chèques émis aux fournisseurs

Faire la vérification des comptes

Assister le gérant aux services des ventes

Responsables de la division des pièces

Etablir et tenir les inventaires

Faire la lecture et la vérification des plans

Assurer du bon service émis au client

Assurer l’entretien des systèmes de chauffage, ventilation, plomberie, etc.

Assurer la bonne rotation des stocks

Voir à la réparation et à l’entretien des machines

Voir à l’entretien du magasin

Tenir et balancer la caisse

Préparer les achats et passer les commandes

Travailler sur les machines suivantes :

Responsable des comptes à payer et à recevoir

Entrer des données sur système informatique

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VERBES FRÉQUEMMENT UTILISÉS DANS LES DESCRIPTIONS DE POSTES

AFFECTER prescrire, spécifier, allouer, attribuer

AIDER appuyer, faciliter, corroborer, maintenir, soutenir

AJUSTER résoudre, régler, adapter

ANALYSER étudier, déterminer, résoudre

APPLIQUER utiliser, correspondre, à convenir, adapter, se qualifier, se mettre

en corrélation

APPROUVER appuyer, sanctionner, attester, certifier, accréditer

ASSURER garantir, rassurer, convaincre, certifier

AUTORISER sanctionner, justifier, légitimer

COLLABORER travailler avec, coopérer, aider

COLLECTER regrouper, rassembler, tirer de, obtenir, demander, accumuler

COMMUNIQUER faire connaître, transmettre, échanger, diffuser, exprimer

CONFÉRER accorder, confier à, consulter, regrouper

CONSEILLER donner des conseils, recommander, informer, consulter

CONSULTER envisager, demander à, se reporter à, informer, délibérer,

Conseiller, conférer

CONTRÔLER vérifier, tester, surveiller, observer, régler, assurer le suivi

COORDONNER harmoniser, combiner, agir de concert, amener

CORRIGER amender, rectifier, modifier, adapter, souligner

DÉLÉGUER confier à, nommer, affecter, prescrire, allouer

DÉTERMINER décider, résoudre, découvrir, décider, régler, occasionner, représenter

DÉVELOPPER faire connaître, élaborer, expliquer, exposer, augmenter,

promouvoir, traiter

DIAGNOSTIQUER reconnaître, identifier, analyser, conclure

DIRIGER transmettre, adapter, déplacer, indiquer, élargir, mener,

démontrer, prescrire, déterminer

DISCUTER raisonner, examiner, déclarer, envisager

ENCOURAGER favoriser, stimuler, inspirer, inciter

ENQUÊTER se renseigner, observer ou étudier, examiner

ENTREPRENDRE causer, introduire, commencer, informer

ESTIMER évaluer, juger, déterminer, peser, mesurer, considérer, fixer, calculer

ÉTABLIR apporter, confirmer, reconnaître

ÉTUDIER examiner, revoir, évaluer, prendre en considération, planifier, refléter

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ÉVALUER déterminer, estimer, apprécier

EXAMINER inspecter, étudier, évaluer

FAIRE VALOIR renforcer, contraindre, imposer, exhorter, exécuter, effectuer

FORMER diriger, informer dans le cadre d’instructions, enseigner, préparer,

donner des instructions, discipliner, montrer

FOURNIR approvisionner, procurer, préparer, équiper

GÉRER mener, diriger, s’occuper de, superviser

INFORMER communiquer, transmettre des connaissances ou des

renseignements, diriger, enseigner

INFLUENCER obliger, diriger, toucher, changer, modifier

INSPECTER parcourir, scruter, examiner

INTERPRÉTER expliquer, analyser, concevoir, représenter, réaliser

MAINTENIR conserver, supporter, soutenir, fournir, confirmer

MENER guider, contrôler, diriger, transmettre

METTRE EN OEUVRE réaliser, effectuer, fournir

ORGANISER arranger, former, établir, causer, élaborer, intégrer

PARAÎTRE indiquer, montrer, manifester, sembler

PARTICIPER intervenir, prendre part à, participer à

PLANIFIER concevoir, déterminer, organiser, prévoir, arranger, imaginer,

PRÉPARER organiser, préciser, rassembler, qualifier

PRÉVOIR calculer, prédire

PRODUIRE mettre en œuvre, commencer, débuter, créer, construire

RECEVOIR acquérir, contenir, accepter, permettre, porter

RECOMMANDER confier, engager, conseiller, appuyer, rendre acceptable

RÉPONDRE réagir, répliquer, rétorquer, satisfaire à

RÉPRESENTER présenter, décrire, caractériser, préconiser, dépeindre, constituer

SIGNALER rapporter, couvrir, présenter, annoncer, faire connaître, relater

SUPERVISER surveiller, contrôler, observer, diriger, gérer

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LISTE DES QUALITÉS PERSONNELLES

Quelles sont les qualités personnelles qui vous décrivent le mieux?

Accueillant

Actif

Affectionné

Agréable

Aimable

Ambitieux

Amical

Assuré

Attentif

Attentionné

Audacieux

Autonome

Aventurier

Bienveillant

Calme

Chaleureux

Charmant

Communicatif

Compatissant

Compréhensif

Confiant

Consciencieux

Coopératif

Courtois

Créatif

Curieux (intellectuellement)

Débrouillard

Déterminé

Dévoué

Diplomate

Discipliné

Discret

Dynamique

Efficace

Empathique

Endurant

Énergique

Enthousiaste

Entreprenant

Équitable

Expressif

Extraverti

Fiable

Flexible

Franc

Gai

Habile manuellement

Honnête

Imaginatif

Indépendant

Innovateur

Intuitif

Logique

Méditatif

Minutieux

Motivé

Observateur

Optimiste

Ordonné

Organisé

Ouvert

Méthodique

Patient

Persévérant

Perspicace

Persuasif

Pertinent

Polyvalent

Ponctuel

Précis

Prévenant

Productif

Professionnel

Prudent

Rapide

Rassurant

Rationnel

Réalisateur

Réaliste

Réceptif

20

LISTE DES APTITUDES PROFESSIONNELLES (à inscrire sur le curriculum vitae)

Quelles sont les aptitudes professionnelles que vous avez développées au travail?

1. Capacité à communiquer chaleureusement avec les gens

2. Facilité à travailler avec les chiffres

3. Sens de l’observation

4. Facilité à répondre aux besoins d’un groupe

5. Capacité à respecter les délais

6. Facilité à calculer rapidement

7. Capacité à gérer un budget

8. Facilité à diriger une réunion, du personnel, en équipe

9. Facilité à susciter la communication

10. Habilité à créer une atmosphère de coopération

11. Capacité à définir des objectifs

12. Capacité d’exécution rapide et précise

13. Facilité à négocier un contrat

14. Sens de la promotion

15. Capacité à planifier un agenda, un horaire

16. Facilité à motiver les autres

17. Capacité à établir des priorités

18. Capacité de créer ses propres outils de travail

19. Facilité à repérer les difficultés et à les résoudre

20. Facilité à mener plusieurs tâches de front

21. Sens de la mise en marché

22. Facilité d’adaptation à un horaire flexible

23. Sens de la stratégie

24. Sens de la planification et de l’organisation

25. Sens de l’improvisation

26. Capacité à décrire une situation de façon claire et précise

27. Facilité à écrire de façon explicite et concise

28. Capacité à respecter les consignes

29. Capacité à faire un bilan financier

30. Facilité à obtenir des contacts

31. Faculté à tolérer la répétition

32. Facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements

33. Sens de l’esthétique, de l’apparence

34. Facilité d’adaptation

35. Capacité à lire des plans

36. Capacité à apprendre rapidement

37. Disposition à travailler sur des horaires variables

38. Facilité à s’exprimer et à se faire comprendre en public

39. Facilité à travailler seul et en équipe

40. Facilité à travailler avec diverses clientèles

41. Capacité à prendre rapidement des décisions

42. Capacité à diffuser de l’information

43. Facilité à rédiger des rapports clairs et précis

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44. Capacité à superviser le personnel

45. Capacité à saisir rapidement les besoins d’une clientèle

46. Capacité à planifier et de structurer des outils promotionnels

47. Aisance à s’adapter à différentes cultures

48. Capacité à recueillir des données

49. Disposition à exercer un leadership ferme et nuancé

50. Capacité à évaluer une tâche

51. Facilité à répondre rapidement aux besoins de la clientèle

52. Disposition à accepter les points de vue différents

53. Capacité à apporter une vision nouvelle aux formes traditionnelles

54. Aisance à travailler sous pression

55. Facilité à évaluer le potentiel des individus

56. Capacité à travailler sur des horaires longs ou variables

57. Sens de la vente (persuasion)

58. Aisance à communiquer verbalement et par écrit

59. Facilité à démontrer de la discrétion.

60. Capacité de discernement.

61. Capacité à respecter la confidentialité.

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LES RÉFÉRENCES

http://carriere.jobboom.com/carriere/guide-survie/cv/2006/10/03/1942692.html

http://contenu.monster.fr/recherche/articles/differents_types_CV/

http://grandquebec.com/cv-cv-cv/cv-exemple/

http://www.cegepat.qc.ca/rechercheemploi/index.asp