Planul de marketingCe este planul de marketingCercetarea de piaDescrierea pieeiSegmentul de pia - intConcurenaStrategia de marketingPrevizionarea vnzrilor

Ce este planul de marketingUn document scris, detaliat, bazat pe o cercetare complet a condiiilor de piaScopul:Arat n ce fel afacerea planificat intenioneaz s satisfac cerereaArat capacitatea de adaptare continu a companiei la condiiile de piaEste un plan strategic, de aciuneCe poi vindeCui vei vindeCt de desLa ce preCum va ajunge produsul la cumprtorul final

Cercetarea de piaPermite nelegerea pieei de ctre ntreprinztorContribuie la formarea unei strategii de marketing, identificnd persoanele/firmele ce au reacii favorabile pentru produsul vizatScopul de a nelege ce doresc clienii efectiv i de a se asigura c preul, calitatea, promovarea i distribuia produselor sunt corect dimensionate n raport cu segmentul de pia - int.

Tipuri de cercetareCercetarea de teren (primar) presupune preluarea informaiilor direct de la persoanele vizate studii personale, chestionare, vizite de teren, conversaii cu specialiti n domeniu etc.Cercetarea de birou (secundar) presupune culegerea de date din informaiile deja existente i prelucrate ziare, cri, internet, surse statistice oficiale etc.Cercetare cantitativ ci?Cercetare calitativ de ce? explic rezultatele cercetrii cantitative

Cercetarea consumatorilorObiective de urmrit:Atragerea de noi clieniFidelizarea clienilor existeniClienii existeniParerea lor despre produsele/serviciile oferiteDe ce au nevoie de aceste produse/serviciiPrerea lor despre preurile oferite de firm etcClienii potenialiCine suntCti suntCt de mult achiziioneaz de la concurenCare sunt mbuntirile sau schimbrile pe care le ateapt de la produsul/serviciul oferit de firmCnd i unde prefer s merg la cumprturi

Analiza concureneiCare sunt constrngerile externeCu cine suntei comparat de ctre consumatoriCare este oferta concurenilorCare este comportamentul lor fa de consumatoriEvoluia i perspectivele lor

Realizarea unei cercetri de marketingMetode:Interviul directInterviul prin telefonChestionar trimis prin potDiscuii cu grupul - intFaze:Stabilirea obiectivelor principale i sub-obiectiveDelimitarea populaiei - int identificarea populaiei despre care se vor culege informaiileFormarea eantionului selectarea unei pri din populaia - intElaborarea chestionarului utilizarea de ntrebri simple i directe care s permit obinerea informaiilor dorite:ntrebri filtru elimin persoanele care nu se ncadreaz n populaia intntrebri nchise cu variante de rspunsntrebri deschise permite detalierea anumitor problementrebri de identificare pentru prelucrri ulterioareCulegerea i prelucrarea datelor prin metodele prezentate mai susAnaliza i interpretarea datelor - concluzii

Strategia de marketingPlanificarea modului n care societatea va utiliza oportunitile existente pe pia Determinarea modului n care se va cuceri segmentul de pia dorit.Explic modul n care afacerea va organiza i implementa propiul plan n scopul atingerii performanelor dorite n vnzri.Etape:Fixarea obiectivelorAnaliza SWOTFormularea strategiei

Fixarea obiectivelorS fie coerente, realizabile i motivanteDescrie ceea ce se dorete a fi realizat n perioada urmtoareObiective cantitative:Introducerea de noi produseDezvoltarea produselor deja existentePtrunderea pe noi pieeCreterea vnzrilor pentru o anumit gam de produse, pe o anumit piaRestrngerea liniilor de produs pentru reducerea costurilor Obiective calitative:mbuntirea ambalajuluiSchimbarea numelui produsuluiGsirea unui nou distribuitor

Analiza SWOTSWOT Strengths puncte tariWeaknesses puncte slabeOpportunities oportunutiThreats AmeninriO tehnic general de management care se bazeaz pe Resursele i capacitile interne puncte tari i puncte slabeFactorii externi oportuniti i ameninri

Etape de realizare a analizei SWOTFixarea obiectivelor scopul analizeiFormarea echipei de analiz 6-10 persoaneCercetarea i documentarea culegerea informaiilorSesiuni de lucru ntlniri cu echipaIdentificarea punctelor tari aspecte pozitive referitoare la produs, afacere, profit, campanii de marketingIdentificarea punctelor slabe lipsa unor produse noi, declinul pieei, resurse financiare limitate, sisteme de contabilitate ineficiente, competitivitate sczut, preuri mari, locaie nefavorabil, lipsa de experien pe pia etc. Intuirea oportunitilor presupune studiul mediului economic, politic i social, al factorilor demografici etc. pentru a anticipa beneficiile pe care le poate aduce acestea societii apariia de noi tehnologii, a unei noi piee, a unor legi favorabile, slbiciuni ale concureneiAnticiparea ameninrilor nivelul omajului i inflaiei, uzura moral a produselor servite, falimentul unui furnizor important

Previziunea vnzrilor