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CursoGestión de la calidad
PERFIL DE INGRESO
OBJETIVO
TEMARIO
EXPERTO ESPECIALISTA
INFORMACIÓN GENERAL
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PERFIL DE INGRESO
Directivos de negocios, responsables de la calidad,
relaciones comerciales, gobernance, compliace, riskmanagement, desarrollo organizacional.
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes tendrán nuevos
conocimientos y habilidades indispensables para
aplicar conceptos y herramientas relacionados con laCalidad.
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TEMARIO
I. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
II. OBJETIVO:
Los participantes conocerán e identificarán los conceptos de la administración de la calidad, así como los aspectos de su orígenes, evolución y normas.
● Orígenes
● Autores y Aportes
● Evolución
● Normas
II. FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD
OBJETIVO:
Los participantes describirán diferentes herramientas yfilosofías industriales a cerca de la Calidad.
● Just in Time
● Reingeniería de Procesos
● Seis Sigma
● Metodología 5´S
● Total Quality Managemet
● Kaizen
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III. EL COMO DE LA CALIDAD
OBJETIVO:
Los participantes desarrollarán conocimientos y habilidades para la formulación de un sistema de gestión de Calidad.
● Cadena de Servicio
● Principios de Gestión de Calidad
● Comparativos entre los Modelos de Calidad
● Círculos de Calidad
IV. MEJORA CONTINUA
OBJETIVO:
Los alumnos estarán en condiciones de poder aplicarmetodologías y planes de mejora relacionados con laCalidad.
● Ciclo PHVM
● Atributos de la Calidad
● Plan de Mejora
● Liderazgo y Cultura para la Calidad
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EXPERTO ESPECIALISTA
María Teresa Bellmunt Jardón
Doctorado en Ciencias Sociales y Administrativas por UCHA,México. Maestría en Planeación y Desarrollo de RecursosHumanos por el Institute of Applied Manpower Research,Nueva Delhi, India. Actualmente cursando la Maestría enCoaching Integral y Organizacional. Licenciatura en ComercioInternacional por IPN, México.Estudios en el Programa Ejecutivo de Alto nivel sobre Gestiónde Calidad y Productividad por ChuSanRen, Nagoya, Japón. DosDiplomados por la Universidad Iberoamericana, México, enMarketing Estrategia Comercial y Competitiva de y Certificaciónde Coaching. Programa Profesional de Lengua InglesaAcadémica en la Universidad Estatal de California en LongBeach, USA. Para el Congreso Mundial de la SociedadAmericana para la Calidad (ASQ) formó parte del equipo deapoyo en Milwaukee, USA. Para el Gobierno del Estado deQuintana Roo, líder de proyecto para el rediseño y mejoracontinua de los procesos. Programa Internacional del Modelode Naciones Unidas del Ministerio de Educación de RepúblicaDominicana como asesora académica. Consultora en laFundación Mexicana para al Innovación, BusinessCommunication Network, Deloitte and Touch entre otras,conferencista y formadora desde hace más de 15 años paraOrganizaciones Públicas, Privadas y ONG´s.
INFORMACIÓN GENERAL
Modalidad: a Distancia Aulas virtualesInicio: 9 de abril de 2021 Término: 30 de abril de 2021Duración: 21 horasHorarios: Viernes de 18:00 a 21:00 horas
Sábados de 9:00 a 12:00 horasAportación:• Público en general: $4,410• Comunidad UNAM: $3,969Pronto pago (antes del 2 de abril):• Público en general: $3,969• Comunidad UNAM: $3,572Puedes realizar tu aportación:• Por depósito bancario, solo en efectivo, en ventanillas BBVA.• Por transferencia bancaria: de BBVA a BBVA.
En ambos casos deberás solicitar, a través de correo electrónico, que te enviemos una referencia bancaria. ¡Con gusto atenderemos tu solicitud!
Para comunicación y contacto, dirigirse con Lic. Arturo Padillacoordinador del evento, al correo electró[email protected]
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