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O Amadeus Custom Desktop
permite nos mantermos na
vanguarda tecnológica,
sermos mais eficientes, mais
rentáveis, mais precisos - e o
mais importante - oferecer aos
clientes o melhor serviço
possível.
Amadeus Custom Desktop
Vendas & e-Commerce
Crie o SEU ponto de venda
Amadeus Custom DesktopPorque cada agência tem o seu estilo...
Jean-Claude BessudoCEO e Presidente AVIATUR S.A.
Com o Amadeus Custom Desktop, você pode personalizar o seu Amadeus Selling Platform e trabalhar da maneira que você quiser. A Amadeus pode criar a solução de Custom Desktop para atender as necessidades específicas da sua empresa. O Amadeus Custom Desktop permitirá que a produtividade de seus agentes cresça, causando grande impacto positivo em suas vendas, além de fornecer um serviço de primeira classe ao consumidor. Dê a seus agentes a melhor solução para que eles possam se concentrar no que há de mais importante: o serviço que você oferece.
O Amadeus Custom Desktop integra o seu
conteúdo local e aplicativos externos
diretamente ao Amadeus Selling Platform,
no fluxo de tarefas que você estipular. Com
toda a informação de que necessitam em
um display personalizado, seus agentes
podem ampliar a quantidade de ofertas,
reduzir erros manuais e acelerar o processo
de reservas.
Aumente a performance de seus agentes
O Amadeus Custom Desktop permite que
você personalize a área de trabalho de seus
agentes, fornecendo-lhes informação
valiosa no tempo certo, reduzindo a lista de
tarefas intermediárias no seu dia-a-dia.
É possível aumentar a produtividade e
reduzir os erros manuais simplificando
operações e processos. O Amadeus Custom
Desktop permite que você automatize as
tarefas de seus agentes e reforce a lógica de
seus negócios graças ao uso de robôs e à
personalização do fluxo de tarefas, feitos
especialmente para a sua agência.
Seus agentes necessitam de informações de
mid e back office com freqüência durante o
processo de reservas. O Amadeus Custom
Desktop permite transferir dados da sua
solução de mid e back office para o
Amadeus Selling Platform, sendo facilmente
acessadas pelos agentes.
Otimize suas ofertas aos clientes
Para atender suas necessidades de lidar
com provedores GDS e não-GDS, o
Amadeus Custom Desktop dá acesso direto
a conteúdo externo a partir do seu
Amadeus Selling Platform personalizado,
automaticamente transferindo dados para
o Passenger Name Record (PNR). Seus
agentes podem agora oferecer um serviço
melhor a seus clientes, fazendo reservas de
tarifas web e serviços adicionais, obtendo
informações sobre tours locais e muito
mais, por meio de um único aplicativo e de
maneira rápida.
Aumente os rendimentos da sua agência
O Amadeus Custom Desktop garante a
precisão e a consistência dos dados no
momento da reserva e integra opções de
up-selling e cross-selling para aumentar as
vendas. Dessa forma, você assegura a etapa
final de verificação das reservas,
otimizando vendas e reduzindo erros
ao mesmo tempo.
Maximize o retorno de seu investimento
Não inicie do zero! Os seus aplicativos
próprios, como suas ferramentas de
CRM, bancos de dados locais e sistemas
de terceiros também podem ser integrados
ao seu Custom Desktop
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Custom Desktop Salesheet PORT Final_rev1.pdf 25/8/2008 14:14:47
Distribuição & Conteúdo, Vendas & e-Commerce, Gestão de Negócios, Serviços & Consultoria.
Amadeus Custom Desktop
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Contate o seu representante de vendas Amadeus para obter mais informações sobre o Amadeus Custom Desktop ou visite o site www.amadeus.com/travelagencies.
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Com mais de 20 anos de experiência na indústria de viagens e turismo, Amadeus, líder mundial defornecimento de soluções IT, oferece produtos em quatro categorias:
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www.br.amadeus.com
Amadeus cria solução global de CustomDesktop para RADIUS
Amadeus cria uma solução global de Custom Desktop para L'alianXa Travel Network
Os consultores da Amadeus tiveram uma
performance exemplar ao personalizar e integrar
vários aplicativos a uma única plataforma comum.
Jay RichmondCIO, RADIUS
Graças ao Amadeus Custom Desktop, foi possível
aumentar nossas vendas em 28% e reduzir nossos
custos em 16%!
Alonso MonsalvePresident, L'alianXa Travel Network
Radius, uma das maiores empresas de gerenciamento de
viagens do mundo, solicitou a Amadeus que criasse um
Custom Desktop que atendesse suas necessidades específicas.
Eles queriam integrar o conteúdo específico da Radius não
disponível no GDS e personalizar o display de informações na
área de trabalho dos agentes. Também precisavam de uma
forte integração entre o Amadeus Selling Platform e sua
própria solução de back office, com um link adicional ao banco
de dados de gerenciamento de vendas on-line. Amadeus
entregou o Custom Desktop solicitado em um curto período de
tempo e obteve sua implementação em 18 mercados.
Radius já pode baixar seus custos devido a uma plataforma
única, aumentar as vendas por terem acesso a mais conteúdo,
tornando-se mais competitiva no mercado dos maiores
concorrentes. "Graças à eficiência da equipe de serviços &
consultoria Amadeus, nossa plataforma de tecnologia multi-
regional está bastante adaptada para atingir outros mercados.
Ela pode entrar em funcionamento em apenas 2 semanas,
dependendo do mercado." Jay Richmond, CIO, RADIUS.
Amadeus criou um novo Custom Desktop personalizado para
a L'alianXa e o implementou em 250 localidades de 17 países na
América Latina.
L'alianXa, o maior consórcio independente da América Latina,
precisava de um ponto de vendas eficiente e sem falhas,
personalizado para atender suas necessidades específicas e as
de seus clientes. Graças ao Amadeus Custom Desktop, todas
suas agências de viagem podem fazer reservas em uma
plataforma personalizada e completamente integrada,
possibilitando uma melhora significativa no atendimento ao
consumidor. " O Amadeus Custom Desktop nos possibilitou
padronizar nossos processos e torná-los mais eficientes –
facilitou muito a vida dos nossos funcionários” diz Alonso
Monsalve, Presidente da L'alianXa Travel Network.
Com o Amadeus Custom Desktop, a L'alianXa agora pode
competir com os mais fortes concorrentes da América Latina,
também podendo aumentar sua fatia do mercado..
Há cinco modelos diferentes do Amadeus Custom Desktop que podem ser integrados separadamente
ou em combinação para criar a sua solução de Custom Desktop personalizada.
Agent workspace: Personalização da página inicial de seu agente de maneira que apresente
todas informações e ferramentas relevantes.
Multi-content desktop: Integração de conteúdo local e específico como companhias de táxi,
ônibus e trem, informações sobre tour local etc.
Workflows & automation tools: Reforça a lógica do seu negócio e automatiza as tarefas
de seus agentes.
PNR finishing: Garante um resultado de qualidade total, possuindo processamento
automático de PNR e adicionando opções de vendas cruzadas contextualizadas.
Integration of proprietary applications: Integra seus bancos de dados locais, Customer
Relationship Management, aplicativos de terceiros, sistemas de mid e back office etc.
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Custom Desktop Salesheet PORT Final_rev.pdf 25/8/2008 14:14:24