Embed Size (px)
Citation preview
D I G I L O I K K A
2 . V A L M E N N U S P Ä I V Ä
2 4 . 1 1 . 2 0 2 0A L O I T A M M E K L O 9
T E R V E T U L O A !
S Ä H K Ö I N E N L I I K E T O I M I N T A S U O M I O Y / K I R S I M I K K O L A24.11.2020
1. Ketä paikalla?
2. GoToMeeting
ohjeistukset
1. Chat
2. Puheenvuorot
3. Materiaalit
4. Tallenne
Materiaalit voit ladata osoitteessa
https://www.liiketoiminta.info/digiloikka-karelia
salasana: digiloikka2020
24.11.2020
VALMENTAJAN ESITTELY
• Matkailun digitaalisen liiketoiminnan asiantuntija Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
• Rovaniemeläinen yrittäjä vuodesta 2005
• 24 vuotta pk-yritysten digitaalisen liiketoiminnan (atk, ict, digitalisaatio) asiantuntija ja valmentaja sekä opettaja, useita hankkeita kokonaiskoordinaatioprojekteja
• Yritysasiakkaat Hangosta Nuorgamiin (yritys-resort-alue-VisitFinland)
• Vahva käytännön kokemus ja näkemys kotimaan ja kansainvälisen palvelun ja kaupan tilasta ja digitaalisuuden käytön haasteista ja mahdollisuuksista, yritysten verkostoitumisesta ja digitaalista jakelukanavista
• VisitFinland Akatemiavalmentaja, Business Finland VF Kansainvälistymisoppaan tekijä 2019
• Ely-keskusten tuottavuus, talous ja digitalisaatio asiantuntija
• Business Finland innovaatioasiantuntija
• 10 vuotta Laatutonnivalmentajana
@kirsimikkola #matkailu #verkkokauppa #liiketoiminta
www.liiketoiminta.info, [email protected], tel. 040 555 1019
24.11.2020
• Nimi: Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
• Y-tunnus: 2162854-2
• Perustettu: 1.1.2008, (15.3.2005)
• Toimipaikat: Rovaniemi ja Kuopio
• Puhelin: 040 555 1019
• Sähköpostiosoite: [email protected]
• @liiketoiminta
• www.liiketoiminta.info
• Pieni, mutta ketterästi liikkuva ja muuntautuva
#liiketoiminta #verkkokauppa #matkailu #yrittäjyys
#digitaalisuus #ecommerce #travel #tourism
S Ä H K Ö I N E N
L I I K E TO I M I N TA
S U O M I OY
24.11.2020
KÄYTÄNNÖN OHJEET JA AIKATAULU• 1. työpaja 12.11.2020 KLO 13-16
Kotipesä kuntoon ! -Verkkojalanjälki fin/en verkkosivustojen ja –kaupan kehittäminen käytännössä -KATSO TALLENNE!
2. työpaja 24.11.2020 klo 9-12Oman inventaari- ja varausjärjestelmän valinta - backendja frontend prosessien hallinta ja Online myynti -jakelukanavakartta ja myyntikanavat
3. työpaja 30.11.2020 klo 13-16 Verkkopresensen laajentaminen - suosittelupalvelut -TripAdvisor ja Google My Business haltuun, Asiakaspalvelu ja vastuullisuus verkossa -asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja kuuntelujärjestelmä, vastuullisuus ja laatu asiakaspalvelussa.
4. työpaja 8.12.2020 klo 13-16 Digitaalisen löydettävyyden ja presensen kehittäminen -Sosiaalinen media myynnin tukena
2. DIGILOIKKAPÄIVÄTAVOITTEET
• 2. Oman inventaari- ja varausjärjestelmän valinta - backend ja frontendprosessien hallinta sekä online myynti - jakelukanavakartta ja myyntikanavat
– Osallistuja osaa vertailla ja tehdä oikean valinnan varausjärjestelmän (backend) hankinnan osalta.
– Osallistuja ymmärtää, miten varausjärjestelmän hankinta vaikuttaa oman yrityksen palvelujen operointiin (omat ja alihankkijat), online-myyntiin, yhdistelmätuotteisiin, asiakashallintaan, maksu- ja taloushallinnan prosesseihin, markkinointiin ja muiden resurssien hallintaan.
– Osallistuja ymmärtää miten myynti kansainvälisissä OTA –kanavissa voidaan mahdollistaa omaa varausjärjestelmää käyttäen ja mitä se maksaa sekä edellyttää.
– Osallistuja osaa hahmottaa matkailun digitaalisen ekosysteemin ja jakelukanavakartan, sekä ymmärtää miten matkailun globaalimarkkina toimii BtoAll markkinassa.
– Osallistuja osaa valita tuotteilleen sopivat jakelukanavat (näkyvyys- ja myyntikanavat), tietää kanavien asiakkaiden vaatimukset, mahdollisuudet ja osaa kuvata (muotoille) tuotteensa kanavan asiakkaiden mukaiseksi.
– Osallistuja osaa mitata myynnin tuloksellisuutta eri jakelukanavista ja oman suoramyynnin kautta.
AGENDALLA TÄNÄÄN
• Klo 9-10
– Orientoituminen ja palautteet edellisestä digiloikkapäivästä
– Fiilikset edellisen kerran jälkeen, edellisen kerran palautteet
– Alustus päivän aiheeseen
• Klo 10 - 10:10 tauko
• Klo 10:10 – 11:00
– Yrityksen ja yritysverkoston digitaalinen ekosysteemi
– Matkailun varausjärjestelmät (backoffice, frontoffice) ja online myynti
– Oman verkkokaupan perustaminen, mahdollisuudet ja vaihtoehdot,
esimerkkien kautta
• Klo 11:00 – 11:10 tauko
• Klo 11:10 – 12:00
– Mitkä myynnin jakelukanavat ovat aktiviteettitoimijalle tehokkaimpia? Entä
majoittajalle?
24.11.2020
KERRATAAMPA KÄSITTEITÄ
• Digitalisaatio tarkoittaa digitaalitekniikan integrointia osaksi elämän jokapäiväisiä toimintoja hyödyntämällä kokonaisvaltaisesti digitoinnin mahdollisuuksia.
• Digitointi puolestaan tarkoittaa erilaisessa muodossa, kuten kuvana, tekstinä tai äänenä, olevan analogisen informaation muuttamista digitaaliseen muotoon elektronisten välineiden avulla siten, että informaatiota voidaan käsitellä, varastoida ja siirtää digitaalipiirien sekä digitaalisten laitteiden ja tietoverkkojen avulla. (Alasoini, 2015 Työpoliittinen aikakauskirja)
• Digitaalisesta liiketoiminnasta on esitetty lukuisia erilaisia määritelmiä, eikä yhtä kansainvälisesti sovittua määritelmää ole.
– Digitaalisen liiketoiminnan määrittely riippuu näkökulmasta. Eri yrityksissä ja erilaisissa kehitysvaiheissa digitalisaatio voi tarkoittaa hyvin eri asiaa. Yleensä onkin järkevää tarkastella tapauskohtaisesti, mitä digitalisaatiolla kulloinkin tarkoitetaan.
• Yleisesti ottaen puhumme digitaalisesta liiketoiminnasta kun tarkoitamme tietotekniikan ja viestintätekniikan ja älyteknologian hyödyntämistä yrityksen liiketoiminnassa ja liiketoimintaprosesseissa
24.11.2020
PERUSKÄSITTEITÄ
24.11.2020
Digitaalinen liiketoiminta – backoffice, middleoffice, frontoffice
Digitaalinen kaupankäynti = Verkkokauppa B2B, B2C, B2G, C2C, jne
Digitaalinen markkinointi = Internet-markkinointi + SoMe
PERUSKÄSITTEITÄ, JAETAAN TEHTÄVÄT.MITÄ TERMIT TARKOITTAVAT?
• ERP
• POS
• PMS
• CRM
• CMS
• HRS
• DISTRIBUTION CHANNEL
• MULTICHANNEL
• MARKETING AUTOMATION
• API
• KPI
24.11.2020
PERUSKÄSITTEITÄ
• ERP = toiminnanohjausjärjestelmä
• POS = point of sales, kassajärjestelmä
• PMS = property managent system, hotellivarausjärjestelmä
• CRM = customer relationship management, asiakkuuden hallinta
• CMS = content management system, sisällönhallintajärjestelmä
• HR = Human resources, henkilöstöhallinta
• DISTRIBUTION CHANNEL = Jakelukanava
• MULTICHANNEL = monikanavainen
• MARKETING AUTOMATION = markkinointiautomaatio-ohjelmisto
• API = application programming interface, ohjelmointirajapinta
• KPI = Key performance indicator, mittari digitaalisen liiketoiminnan
toimintoihin
24.11.2020
MATKAILUN TEOLLINEN TUOTANTOVERKOSTO
Kuva: Kirsi Mikkola, 200324.11.2020
M U O D O S T A I S O K U V A N Y R I T Y K S E ND I G I T A A L I S I S T A T O I M I N N O I S T A
24.11.2020
KÄYTÄNNÖN CASET…
24.11.2020
CASE 1
• Pk-yritys, perheyritys
• Resurssit 2 + sesonkityövoima
• Liikevaihto 0,5 milj. €
• Sijainti n. 80 km LÄHIMMÄLTÄ lentokentältä ja juna-asemalta keskellä ei mitään
• Asiakkaina keski-eurooppalaiset yritykset ja yksilöt
24.11.2020
CASE 1 ALKUTILANNE
24.11.2020
CASE 1 LOPPUTILANNE
24.11.2020
E S I M E R K K E J Ä
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
YRITYSTEN DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN KYPSYYSMALLIT
• 1. poissaolovaiheyritys ei ole tietoinen tai markkinoinnissa ei ole liiketoiminnallista potentiaalia, LÖYTYISIKÖ TÄHÄN JOTAIN PERUSTELTUA SYYTÄ?
• 2. verkkoläsnäolovaiheyritykselle oma passiivinen kotisivu, www.lemmenliekki.fi ja https://www.savotansanni.com/
• 3. tuoteinformaatiovaihestaattisen kotisivun lisäksi tuoteinformaatiotakontaktimahdollisuus sähköpostilla www.goexperience.fi ja www.nuorgaminlomakeskus.fi sekä www.valkea.net
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
YRITYSTEN DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN KYPSYYSMALLIT
• 4. myynti ja interaktiivisuusvaiheyritys hyödyntää internetiä myyntikanavanaasiakas voi tehdä tilauksia verkon välityksellä ja pyytää tuotetietoa asiakastukipalveluita esim. FAQ, sähköpostiyhteydet, palaute- ja kyselylomakkeet, www.rukansalonki.fi, www.apukkaresort.fi ja www.kilpissafarit.fi sekä www.harmooni.fi
• 5. sisäisten tietojärjestelmien integrointi vaiheverkkopalvelu integroidaan olemassa oleviin taustaprosesseihin ja järjestelmiin, yrityksen resurssivarantoon ja tuotannon ohjaukseen (ERP), varastonhallintaan ja kassajärjestelmiin (PMS) tuoteinventaariin (PMS) sekä asiakashallintaan (CRM). Lisäksi on rakennettu yhteydet taloushallintajärjestelmiin www.laplandsafaris.com, www.rockandlake.com, www.polarlightstours.com, www.serlachius.fi
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
24.11.2020
YRITYSTEN DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN KYPSYYSMALLIT
• 6. täysin integroitu digitaalisen liiketoiminnan kokonaisuus (ekosysteemi)
– internet, ekstranet ja intranet toimivat integroidusti yritys hyödyntää laajasti verkkoteknologioita liiketoiminnassaan ja uudet mahdollisuudet on hyödynnetty integroimalla tietojärjestelmät myös tietoverkkojen avulla käytettäväksi yritys toimii pääasiallisesti tietoverkkojen välityksellä ei enää perinteisellä tavalla
– www.saariselka.com
– www.serlachius.fi
• 7. uudet alustatalouden mahdollistamat kevyet liiketoimintamallit
– www.uber.com
– www.airbnb.com
– www.bókun.io
– www.doerz.com
– Wolt.com
24.11.2020
24.11.2020
KEHITÄ OSTO-OSAAMISTASI
• Seuraa ja lue muiden harjoittavien tai sitä aikovien kirjoituksia internetistä keskustelupalstoilta
ja blogeista ->SOITA TOISELLE YRITYKSELLE!
24.11.2020
MATKAILUN VERKKOKAUPPA-OHJELMISTOT
24.11.2020
Matkailun varaus- ja verkkokauppaohjelmistot (VF selvitys)
Online booking systems (Capterra)
O M A N V E R K K O K A U P A N P E R U S T A M I N E N , M A H D O L L I S U U D E T J A V A I H T O E H D O T ,
E S I M E R K K I E N K A U T T A
24.11.2020
SUORA MYYNTI VS. JAKELUKANAVAT
24.11.2020
KOTISIVUT
www.yritys.fi
TYYPILLISESTI
24.11.2020
Online Booking upotus
(widget, tms)
M I T E N V A L I T A V A R A U S J Ä R J E S T E L M Ä ?
24.11.2020
MUUTAMA ESIMERKKI
• www.sirmakko.fi (Bokun+ WP)
• https://kauppisenlomamokit.com/fi (Webia + WP)
• https://lappeenrantaairport.bookingarea.bokun.io/booking-area/view (Bokun)
• https://maatilamatkailuilomaki.fi/ (Johku)
• https://majoitus.johku.com/ (Johkuristiinmyyntimalli)
• www.tundrea.fi (Mews ja POS + WP)
• www.kilpissafarit.fi (CheckFront + WP)
• www.hulluporo.fi / (Hotellinx Cloud, Bokun, Infogate, Phorest, Quandoo, Tehden, Tiketti, WP)
• WP = WordPress
• www.jarvisydan.fi (Hotellinx)
• www.harmooni.fi (Quandoo+ WP)
• www.visitlahti.fi (Visit Group – BookVisit, iTicket)
• www.visitinari.fi (Travius + WP)
• www.valkea.net (Fareharbour + WP)
• www.gasthauslohja.fi (HappyBooking)
• https://www.saimaatravel.fi/fi/ ( Comgate –Winres)
– Katso myös JOIKUBOOKING.COM
24.11.2020
M A K S U T A V A T K O T I M A A S S A J A K V - M A R K K I N O I L L A
24.11.2020
MAKSUTAVAT - ONLINE PAYMENTGATEWAYS KULUTTAJALLE
• Rahavirtojen hallintaa B to C kaupassa hoitavat 3.
osapuolen toimittajat
• Kotimaan kauppaan löytyy useita (kotimaisiakin)
• www.eMaksut.fi
• www.checkout.fi
• www.sveapayments.fi/
• www.paytrail.com
• KlarnaCheckOut
• Netaxept
• Kansainvälisiä ePayment Gateway toimittajia myös:
• https://www.formstack.com/payment-gateway-comparison
• https://financesonline.com/top-20-payment-gateway-providers/
• PSD2 direktiivi voimaan 14.9.2019
24.11.2020
VERKKOKAUPAN KUSTANNUKSET
24.11.2020
verkkokauppa-
ohjelmiston räätälöinti
ja integrointi-
kustannukset
verkkokauppa-
ohjelmiston
käyttöönotto
verkko-osoite ja sen
ylläpito
myyntikomissio tai
toistuvaismaksut (kk)
graafinen suunnittelu
UI ja UX suunnittelu
kotisivun rakentaminen
maksupalvelu-
operaattorin
kustannukset markkinointitoiminnot
koulutuskustannukset
Sisältötuotanto
kuvat, videot,
tekstimuotoilu ja
käännökset
M I T E N I N T E G R O I T U A J A K E L U K A N A V I I N ?
24.11.2020
JAKELUMALLI –MALLI 1
24.11.2020
Yritys / varausjärjestelmä
Kanava
Kotisivut
Booking.co
mAlueen
kauppa
Oma
kauppa
MYYNTI – MALLI 2
24.11.2020
Channel
manager
ohjelmisto
Yritys / varausjärjestelmä
Kanava
KanavaKotisivut
ChannelChannel
MYYNTI – MALLI 3
24.11.2020
Yritys - varausjärjestelmä
Ohjelmisto
API-
rajapinta
Kanava
Kanava Kotisivut
Channel
Channel
MYYNTI – MALLI 4
24.11.2020
Varausjärjestelmä, oma suoramyynti, jakelukanavien hallinta
Kanava
KanavaKanava
KanavaKotisivut
MYYNTI – MALLI 5
24.11.2020
Yritys E
Yritys D
Yritys B
Yritys A
Yritys C
Aluetoimija - DMO
M A T K A I L U N J A K E L U K A N A V A K A R T T A
24.11.2020
AVAINKYSYMYS ON TOIMITAANKO
• Kotimaassa
Vai
• Kansainvälisillä markkinoilla
24.11.2020
MYYNTIÄ OHJAAVAT MUUTAMAT SUURET• Expedia
– https://join.expediapartnercentral.com/fi/tietoa-meista/
• Booking Holdings – Priceline Group
– https://www.bookingholdings.com/about/factsheet/
• TripAdvisor Inc.
– https://tripadvisor.mediaroom.com/US-about-us
• AirBnb
– https://news.airbnb.com/fast-facts/
• TUI
– https://www.tui.co.uk/press/factsheets/
– Google API https://developers.google.com/hotels/hotel-prices
– Planner https://www.google.com/travel/
• Lentoyhtiöt
• Lisää tietoa: https://www.statista.com/markets/420/travel-tourism-hospitality/
24.11.2020
MATKAILUN MYYNNIN JAKELUKANAVAT• https://matkailualan-e-learning.in.howspace.com/33-jakelukanavakartta
• Myyntikanavat voidaan jaotella esimerkiksi näin:
– GDS -järjestelmät (Global Distribution Systems), www.amadeus.fi
– Matkailumyynnin tukkumyyjät, GTA-Travel (hotel beds), http://www.gta-travel.com/en/get-distributed/distribution-channels#.XYocukYzY2w
• TIPs https://www.rezdy.com/blog/working-travel-wholesalers-tours/
– OTA -kanavat (Online Travel Agents), kymmeniä tuhansia, kuten www.booking.com
– Matkatoimistojen, matkanjärjestäjien ja muiden alan toimijoiden verkkosivut, https://www.inghams.co.uk
– Meta Search Engines eli superhakukoneet, www.trivago.fi, www.momondo.fi
– Keskusvaraamot, esim. www.saariselka.com
– Yritysverkostojen kauppapaikat, www.wildtaiga.fi, www.visitrovaniemi.fi, www.rockandlake.com
– Oma suoramyynti, www.tundrea.fi, www.lapinluontoelamys.fi
• Alustatalous on muuttanut vahvasti tapaa myydä tuotteita. OTA -kanaville on syntymässä uusia rooleja, joissa myydään esimerkiksi ylikapasiteettia. Esimerkiksi Saksassa OTA -kanavien osuus oli vuonna 2018 yli 50 % Finnair Saksan myynnistä. Toisaalta suoramyynti kasvaa, jonka myötä tuotteita saadaan enemmän myyntiin
24.11.2020
TUNNISTA YRITYKSESI JAKELUKANAVAKARTTA
Oma verkkokauppa
MatkanjärjestäjäOTA -kanavat
Incoming / DMC /DMO
MatkatoimistotGDS
Tukkumyynti
MetaSearch Engines
Yritysverkoston kauppa
Keskusvaraamot
24.11.2020
Peer-to-Peer
Yritys
Tuotteet ja palvelut
Yrityksen oma kotisivu
Tuotteet ja palvelut
Alueen tai teeman tai
myyjän verkkokauppa
+ hakukonelöydettävyys (optimointi)
+ mainonta ja markkinointi sekä sosiaalinen media
Matkan-järjestäjän
verkkokauppa
Tuotteet ja palvelut
Tuotteet ja palvelut
OTA /
Välittäjä
DMC
MATKAILUN JAKELUKANAVAKARTTA
24.11.2020
Majoittaja VuokrausKäynti-
kohdeRavintolaOHPA
Tavara-
kauppa
Yritykset,
ilman PMS
CRM /
LoyaltyAsiakas-
palvelu
Markkinointi
-automaatioTuote-
hallintaPaketointi
Kanava-
hallinta
Tavara-
kauppa
Channel manager /
OTA Sync.GDS Connection
Global Distribution
Systems (GDS)
Markkinointi (automaatio) - sisällöntuotanto
Online Travel AgentsTravel Agents & Tour
OperatorsMeta Seach Engines
Social Media –
Internet-markkinointi
MATKAILUYRITYKSEN JAKELUKANAVAKARTTA
Webstores
Alueen yritykset - myynti-, varaus ja resurssinhallintajärjestelmät (PMS), Widgetit, API rajapinnat
24.11.2020
Ulkoiset
tietolähteet
- > VISIT FINLAND JAKELUKANAVASELVITYKSET
• SUOMALAISTEN AKTIVITEETTI- JA ELÄMYSTUOTTEIDEN JAKELU VERKOSSA -RAPORTTI
(PDF)
• T2017 OPTIMIZING DIGITAL CHANNELS (PDF, 9MB)
24.11.2020
J A K E L U K A N A V I A A K T I V I T E E T T I T O I M I J O I L L E J A
M A J O I T T A J I L L E
24.11.2020
GOOGLE MY BUSINESS
24.11.2020
www.google.fi hakusanat ravintola raahe www.google.fi hakusanat majoitus raahe
24.11.2020
Google toimii yhteistyössä
jakelukanavien kanssa
TRIPADVISOR
• TripAdvisor.com
– Toimii kielialueittain
• .fi
• .co.uk
• .de
• .fr
• Tripadvisor on matkailijan mekka ja
matkailuyrityksille pakollinen!
24.11.2020
NÄIN MYYT TRIPADVISORISSA, MAJOITTAJA
24.11.2020
https://www.tripadvisor.fi/Hotel_Review-g189943-d278168-Reviews-Hotel_Kokkola-
Kokkola_Central_Ostrobothnia.htmlhttps://www.tripadvisor.fi/Restaurant_Review-g777132-d3845433-Reviews-
Hotelli_Raahen_Hovi-Raahe_Northern_Ostrobothnia.html
Ostomahdollisuus, komissio riippuu jakelukanavasta Ei ostomahdollisuutta
NÄIN MYYT TRIPADVISORISSA, KÄYNTIKOHDE, AKTIVITEETTITOIMIJA
24.11.2020
https://www.tripadvisor.co.uk/Attractions-g189922-Activities-Rovaniemi_Lapland.html
https://www.tripadvisor.fi/Attraction_Review-g777132-d10044685-Reviews-
Raahe_Museum-Raahe_Northern_Ostrobothnia.html
Ostomahdollisuus, komissio riippuu jakelukanavasta Ei ostomahdollisuutta
HOLIDAY LETTINGS BY TRIPADVISOR
• https://www.holidayl
ettings.co.uk/conten
t/about_us
• Komissio
– https://help.holida
ylettings.co.uk/art
icles/FAQ/What-
is-TripAdvisor-s-
guest-booking-fee
24.11.2020
VIATOR.COM
• TripAdvisor Experiences -Viator.com
– https://www.viator.com
https://www.viator.com/distribution-
partners
– https://supplier.viator.com/sign-up-info
– Komissio -20 %
– Tuotekorttivaatimukset
• https://supplier.viator.com/sign-up-info
• https://supplier.viator.com/signup/supplierTyp
e/choice - Katsotaan yhdessä
24.11.2020
24.11.2020 https://www.viator.com/tours/Finland/Snowshoeing-in-Hietasaari-Oulu-Finland/d50-210803P1
VISIT FINLAND MYSTAY
• VisitFinland MyStay
– https://www.visitfinland.com/mystay/
– Maksuton Visit Finlandin palvelu
– Tuotteiden syöttö joka vuosi kaksi kertaa
• 04 ja 10
– Kriteerit
• 24 h vasteaika asiakkaan kyselyyn
• Englanninkieliset kotisivut
• Online varattavuus
– Poikkeuksiakin on
– Maksuton
– Data Hub tulee korvaamaan tiedon syötön!
24.11.2020
GETYOURGUIDE
• GetYourGuide.com (.fi)
– Mikä on GetYourGuide:
https://www.getyourguide.fi/about/
– Partnereille ja toimittajille:
https://partner.getyourguide.com/en-
us/login
– Matkailuyrityksille:
https://supplier.getyourguide.com/
– Komissiokäytännöt – 20 %
– Ohjeet sisällöntuotantoon
24.11.2020
BOOKING.COM EXPERIENCES
• http://t.co/flU2RDcviz?amp=1
• Booking Experiences on osa Booking Holdingsin Booking.com palvelua, joka lanseerattiin kesällä 2019 Suomessa (Jenkeissä toimii jo isoissa kaupungeissa Nähtävyydet ja käyntikohteet myynnin osalta)
• Booking Holdings osti jenkkiläisen Fareharborinventaariohjelmiston, joka on samantyyppinen kuin TripAdvisorinostama islantilaisen startupin Bókun inventaarijärjestelmä
• Booking.com keskittyy keräämään destinaatio- ja kaupunkinähtävyyksiä, tekemistä ja aktiviteetteja
• Lähestynyt loppuasiakkaita majoitusvarauksen yhteydessä uutiskirjeellä kohteen aktiviteeteista ja palveluista
• Komissio 20 %
24.11.2020
EXPEDIA.COM -EXPERIENCES
• Expedia experiences
– https://www.expedia.com/g/un/deals
-on-things-to-do
– https://join.localexpertpartnercentra
l.com/
• ListYou property
– https://onboarding.expediapartnerce
ntral.com/public/join
• Komissio -20 %
24.11.2020
EXPEDIA GROUPIN BRÄNDEJÄ OVAT
• Expedia
– https://join.localexpertpartnercent
ral.com/
24.11.2020
WWW.DOERZ.COM
• Doerz
– www.doerz.com
– 20 % komissio
– Peer to Peer kauppias
• Kuluttajalta kuluttajalle
• Yrityksen kuluttajalle
– Mobile Apps
24.11.2020
BÓKUN – SEKÄ JAKELUKANAVA, ETTÄ OMAN SUORAMYYNNIN TYÖVÄLINE
• https://www.bokun.io
• 49 € / kk + 1,5 %
• Oma suoramyynti
– www.sirmakko.fi
– www.lapinluontoelamys.fi
– www.visitrovaniemi.fi
– www.nordicswancruises.fi
24.11.2020
AIRBNB EXPERIENCES
• Alustatalouden ensimmäisiä ilmiöitä, joka
mahdollistaa myynnin
BtoAll = Business kaikille
• https://www.airbnb.fi/s/experiences?redir
ectSource=slash_experiences&_set_bev
_on_new_domain=1568101254_NzBjYz
kzODc1N2Zl
24.11.2020
VALMENNUSPALAUTE
• Pyydän sinua antamaan Visit Finlandille menevän
valmennuspalautteen sähköpostilla.
• ISO KIITOS!
24.11.2020
