i

DAFTAR ISI

Halaman

SAMPUL DALAM ......................................................................................... iPERSYARATAN GELAR .............................................................................. iiLEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iiiPENETAPAN PANITIA PENGUJI ................................................................ ivPERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TESIS .................................. vUCAPAN TERIMA KASIH............................................................................ viABSTRAK ....................................................................................................... viiiABSTRACT..................................................................................................... ixRINGKASAN .................................................................................................. xDAFTAR ISI.................................................................................................... xiiDAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xivDAFTAR TABEL............................................................................................ xvDAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN..............................................................................11.1. Latar Belakang..........................................................................11.2. Rumusan Masalah.....................................................................131.3. Tujuan Penelitian ......................................................................131.4. Manfaat Penelitian ....................................................................14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA.....................................................................162.1. Teori Keperilakuan dalam Sistem Informasi ............................162.2. Model Kesuksesan Sistem Informasi........................................182.3. Pendekatan kontingensi ............................................................192.4. Kinerja Organisasi ....................................................................192.5. Perilaku Penggunaan Sistem Informasi ....................................212.6. Ketidakpastan Lingkungan .......................................................232.7. Ukuran Perusahaan ...................................................................242.8. Sistem Informasi Akuntansi (SIA) ...........................................262.9. Konsep Usaha Kecil dan Menengah Kota Denpasar ................272.10. Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya ...............................30

BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP, DANHIPOTESIS PENELITIAN................................................................323.1. Kerangka Berpikir ....................................................................343.2. Konsep Penelitian .....................................................................343.3. Hipotesis Penelitian ..................................................................35

3.3.1.Pengaruh Perilaku Penggunaan SIApada Kinerja Organisasi ...................................................35

3.3.2.Ketidakpastian Lingkungan memoderasi pengaruhPerilaku Pengunaan SIA pada Kinerja Organisasi...........37

ii

ii

3.3.3.Ukuran Perusahaan memoderasi pengaruhPerilaku Pengunaan SIA pada Kinerja Organisasi...........39

BAB IV METODE PENELITIAN...................................................................414.1. Rancangan Penelitian................................................................414.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................434.3. Ruang Lingkup Penelitian .......................................................434.4 Penentuan Sumber Data............................................................43

4.4.1. Jenis Data........................................................................434.4.2. Sumber Data ...................................................................444.4.3. Metode Pengumpulan Data.............................................444.4.4. Populasi dan Sampel Penelitian......................................45

4.5. Variabel Penelitian....................................................................474.5.1. Identifikasi Variabel .......................................................474.5.2. Definisi Operasional Variabel ........................................48

4.6. Instrumen Penelitian .................................................................504.6.1.Penyusunan Instrumen.....................................................504.6.2.Pengujian Instrumen ........................................................53

4.7. Analisis Data.............................................................................54

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ..............................................................625.1 Hasil Pengujian Instrumen ..................................................................625.2 Hasil Pengumpulan Data .....................................................................635.3 Karakteristik Responden .....................................................................645.4 Deskriptif Konstruk Penelitian............................................................655.5 Evaluasi Model....................................................................................67

5.5.1 Uji Validitas ..............................................................................675.5.2 Uji Reliabilitas...........................................................................695.5.3 Goodness of fit...........................................................................70

5.6 Pengujian Hipotesis.............................................................................705.7 Pembahasan Hasil Penelitian ..............................................................72

5.7.1 Pengaruh perilaku penggunaan SIA pada kinerjaorganisasi yang dipersepsikan ..................................................72

5.7.2 Ketidakpastian lingkungan memperkuat pengaruh perilakupenggunaan SIA pada kinerja organisasiyang dipersepsikan....................................................................75

5.7.5 Ukuran perusahaan memperkuat pengaruh perilakupenggunaan SIA pada kinerja organisasi yang dipersepsikan ..78

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ............................................................. ….816.1 Simpulan......................................................................................... ….816.2 Saran............................................................................................... ....82

DAFTAR RUJUKAN……………………………………………………………84

iii

iii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

3.1. Kerangka Berpikir .......................................................................................... 323.2. Konsep Penelitian........................................................................................... 344.1. Rancangan Penelitian ..................................................................................... 424.2. Langkah-langkah Analisis PLS...................................................................... 554.3. Diagram Jalur Model Penelitian .................................................................... 565.1 Model Struktural Pengujian Hipotesis ............................................................ 71

iv

iv

DAFTAR TABEL

Halaman

1.1 Jumlah UKM Terdaftar di E-Commerce Kota DenpasarTahun 2012-2016 ............................................................................................ 3

4.1 Variabel dan Indikator Penelitian.................................................................... 524.2 Model Persamaan Dasar Outer Model ............................................................ 574.3 Rule of Thumb Evaluasi Model Pengukuran dan Struktural ........................... 615.1 Hasil Estimasi Uji Instrumen Pilot Test.......................................................... 635.2 Tingkat Pengembalian Kuesioner ................................................................... 645.3 Statistik Deskriptif Konstruk .......................................................................... 665.4 Hasil Estimasi Algoritma Outer Loading ....................................................... 685.5 Hasil Estimasi Algoritma Konstruk ................................................................ 695.6 Hasil Pengujian Hipotesis ............................................................................... 71

v

v

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Ringkasan Penelitian Sebelumnya ................................................ 91Lampiran 2 Kuesioner Penelitian ..................................................................... 94Lampiran 3 Tabulasi Data Pilot Test ............................................................... 98Lampiran 4 Estimasi Outer Loading Uji Validitas Pilot Test .......................... 99Lampiran 5 Estimasi Cross Loading Uji Validitas Pilot Test .......................... 100Lampiran 6 Hasil Estimasi Uji Instrumen PitlotTets ........................................ 101Lampiran 7 Karakteristik Responden ............................................................... 102Lampiran 8 Tabulasi Data Penelitian................................................................ 103Lampiran 9 Hasil Estimasi Outer Loading Uji Validitas Konvergen............... 106Lampiran 10 Hasil Estimasi Cross Loading Uji Validitas Diskriminan............. 107Lampiran 11 Hasil Estimasi Algoritma Konstruk .............................................. 108Lampiran 12 Hasil Pengujian Hipotesis (Path Coefficients) .............................. 109Lampiran 13 Statistik Deskriptif Konstruk ........................................................ 110

vi

vi

PENGARUH PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM INFORMASIAKUNTANSI PADA KINERJA ORGANISASI DENGAN

KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN DAN UKURAN PERUSAHAANSEBAGAI PEMODERASI

(Studi Empiris pada Pelaku Usaha Kecil dan Menengah di Kota Denpasar)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh perilaku penggunaan SistemInformasi Akuntansi (SIA) berbasis teknologi pada kinerja organisasi yangdipersepsikan dengan ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagaivariabel moderasi. Faktor manusia sangat menentukan kesuksesan penerapan SIAdan faktor perilaku manusia merupakan hal penting dalam pengembangan sistem.

Penelitian dilakukan pada pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) diKota Denpasar. Data penelitian dikumpulkan melalui metode survei denganteknik kuesioner. Metode yang digunakan untuk menentukan jumlah sampeldalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data yangdigunakan adalah analisis partial least squares (PLS).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku penggunaan SIA berbasisteknologi berpengaruh positif terhadap Kinerja Organisasi yang dipersepsikan.Ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan tidak memoderasi pengaruhperilaku penggunaan SIA pada Kinerja Organisasi yang dipersepsikan.

Kata kunci: UKM, kinerja organisasi, perilaku penggunaan, Sistem informasiAkuntnasi (SIA), ketidakpastian lingkungan, ukuran perusahaan

vii

vii

THE BEHAVIORAL EFFECT OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMUSAGE TO THE ORGANIZATIONAL PERFORMANCE WITH THE

ENVIRONMENTAL UNCERTAINTY AND THE SIZE OF THE COMPANYAS A MODERATOR

(Empirical Study on The Small and Medium Enterprises in Denpasar City)

ABSTRACT

This study aimed to verify the behavioral effect of accounting informationsystem usage based on technology to the organization performance whichperceived by the environmental uncertainty and the size of the company asmoderator variables. The Human factors determine the successful implementationof accounting information system and the human behavior factors are veryimportant in the system development.

This Study was conducted on the Small and Medium Enterprises (SMEs) inDenpasar City. The data was collected by the survey method by usingquestionnaire technique. The method to determine the number of samples in thisstudy by using the Slovin formulation. The technique of analyzing data is Partialleast squares (PLS).

The result of the study determine that the behavior of accountinginformation system usage based on technology give the positive effect to theperceived organization performance. The environmental uncertainty and the sizeof the company were not moderating the behavioral effect of accountinginformation system usage on the perceived Organizational Performance.

Key words: SMEs, organization performance, behavior usage, AccountingInformation System (AIS), Environmental uncertainty, the size ofthe company

viii

viii

1

BAB I

PENDAHULUAN

Bab ini membahas latar belakang penelitian, menjelaskan rumusan

masalah, menjelaskan tujuan penelitian, dan menjelaskan manfaat penelitian.

1.1 Latar Belakang

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran penting dan strategis

bagi pertumbuhan ekonomi suatu negara, baik negara berkembang maupun negara

maju. Usaha kecil menengah merupakan salah satu kegiatan ekonomi yang

dilakukan oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Peran pemberdayaan

ekonomi kerakyatan adalah untuk meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan

masyarakat serta memperluas lapangan pekerjaan, sehingga perlu meningkatkan

dan memantapkan kemampuan UKM agar menjadi UKM yang sehat, tangguh dan

mandiri.

Sektor UKM di Indonesia memiliki peran dan kontribusi besar terhadap

perekonomian nasional. UKM memberikan kontribusi terhadap kesempatan kerja

sebesar 97 persen, dan terhadap pembentukan Produk Domestik Bruto (PDB)

sebesar 60,34 persen, ini menunjukkan eksistensi UKM dalam menunjang

perekonomian negara Indonesia (Kemenkop dan UKM, 2016). Pemberdayaan

UKM perlu diselenggarakan secara menyeluruh dan kesinambungan melalui

pemberian kesempatan berusaha dan pengembangan usaha seluas-luasnya

sehingga mampu meningkatkan peran dan potensi usaha kecil menengah.

Pelaku Usaha Kecil Menengah (UKM) di Kota Denpasar merupakan aset

tersendiri yang akan memperkuat pondasi perekonomian daerah yang dapat

2

menjadi sumber pendapatan bagi pemerintah daerah. Selain itu peran serta UKM

dapat mewujudkan pertumbuhan ekonomi, pemerataan, dan peningkatan

pendapatan masyarakat, penciptaan lapangan kerja, dan pengentasan kemiskinan.

Visi Kota Denpasar dalam meningkatkan usaha kecil menengah pada tatanan

ekonomi kerakyatan berbasis budaya unggulan, bertumpu pada mekanisme pasar

dalam menunjang Denpasar sebagai Kota Budaya (Diskop dan UKM Kota

Denpasar 2016). Dalam implementasi kebijakan Pemerintah untuk mendorong

dan mengarahkan peran serta masyarakat dalam pemberdayaan UKM, ternyata

masih banyak permasalahan yang dihadapi oleh UKM. Terutama terkait

penguasaan teknologi dan kemampuan manajemen pengelolaan keuangan dalam

meningkatkan kinerja dan kompetensi usahanya (LKjIP Diskop dan UKM Kota

Denpasar, 2016).

Berdasarkan Rencana Kerja Pembangunan Daerah (RKPD) Kota Denpasar

Tahun 2016 dan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKjIP) Dinas Koperasi

Usaha Kecil dan Menengah Kota Denpasar tahun 2016, secara umum UKM di

Kota Denpasar masih menghadapi rendahnya kualitas sumberdaya seperti kurang

terampilnya SDM, rendahnya penguasaan teknologi dan manajemen pengelolaan

keuangan. Masalah SDM ini akan berdampak pada rendahnya tingkat

produktivitas dan kualitas pengelolaan manajemen. Terkait masih rendahnya

penggunaan teknologi dan manajemen pengelolaan keuangan pada UKM di Kota

Denpasar, salah satunya adalah penerapan sistem informasi akuntansi berbasis

teknologi pada UKM. Penelitian Pradipta (2015) dalam studi implementasi

pengguna SAK ETAP, menyatakan masalah utama yang menjadi fokus dalam

3

pengembangan UKM di Kota Denpasar adalah mengenai pengelolaan laporan

keuangan. Penggunaan teknologi informasi pada UKM Kota Denpasar masih

terbatas karena kurangnya kemampuan dalam penguasaan teknologi informasi

(Triandini dan Atmojo, 2014).

Upaya Pemerintah Kota Denpasar dalam menjadikan Kota Denpasar

sebagai kota cerdas (smart city) terkait penggunaan sistem teknologi informasi

pada pemerdayaan UKM di kota Denpasar masih belum maksimal. Hal ini dapat

dilihat dari jumlah UKM yang terlibat dalam program E-Commerce yang dibentuk

oleh pemerintah Kota Denpasar. E-Commerce dibentuk sebagai bagian dari E-

government untuk memberiakan pelayanan kepada konsumen dengan

menunjukkan profil-frofil UKM yang ada di Kota Denpasar. Berikut disajikan

tabel 1.1 jumlah UKM yang ada di Kota Denpasar dan jumlah UKM yang

terdaftar dalam program e-commerce di Kota Denpasar.

Tabel 1.1Jumlah UKM di Kota Denpasar

Tahun 2012 – 2016

No. Tahun JumlahUKM

UKM AnggotaE-commerce

PersentasePengguna

E-Commerce1. 2012 11.545 466 4,04 %2. 2013 11.575 566 4,89 %3. 2014 11.596 666 5,74 %4. 2015 11.905 766 6,43 %5. 2016 30.784 816 2.65 %

Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Denpasar (2017) danDinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Denpasar (2017)

Berdasarkan tabel 1.1 menunjukkan tingkat partisipasi pelaku UKM

terhadap program E-commerce yang dibentuk oleh pemerintah Kota Denpasar

4

masih sangat rendah. Pada tahun 2012 tingkat partisipasi pelaku UKM terhadap

program E-commerce hanya 4, 04% dari keseluruhan UKM yang ada di Kota

Denpasar, dan pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2015 selalu terjadi

peningkatan yang sangat rendah setiap tahunnya. Pada tahun 2016 UKM di Kota

Denpasar mengalami pertumbuhan yang sangat tinggi mencapai 158, 6% menjadi

30.784 UKM dari jumlah sebelumnya sebanyak 11.904 UKM di Tahun 2015.

Namun, partisipasi pelaku UKM yang terdaftar pada program E-commerce di

tahun 2016 hanya 2,65% dari keseluruhan UKM yang ada di Kota Denpasar, hal

ini dikarenakan masih banyak pelaku UKM yang belum memenuhi syarat untuk

bergabung di Program E-commerce Kota Denpasar.

Upaya pemerintah Kota Denpasar dalam pemanfaatan penggunaan sistem

teknologi informasi pada pemerdayaan UKM di Kota Denpasar tidak hanya pada

program e-commerce. Terkait Penggunaan sistem informasi akuntansi yang

berbasis teknologi, pada tahun 2014 pemerintah Kota Denpasar melalui Dinas

Perindustrian dan Perdagangan Kota Denpasar memberikan bantuan aplikasi

akuntansi kepada 363 UMKM yang ada di Kota Denpasar (Disperindag Kota

Denpasar, 2017). Bantuan aplikasi akuntansi (MYOB Accounting) merupakan

sebuah software akuntansi yang diperuntukkan bagi usaha mikro, kecil dan

menengah. Aplikasi tersebut diberikan kepada UMKM dengan tujuan untuk

membantu UMKM dalam mempermudah proses transaksi-transaksi akuntansi.

Seperti: Cempaka Butiq, Baliyoni, Kianna dan Anacaraka Bordir adalah UMKM

yang bergerak di sektor perdagangan yang mendapat bantuan aplikasi tersebut,

5

namun saat ini mereka sudah tidak menggunakannya lagi (Disperindag Kota

Denpasar, 2017).

Hal tersebut menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi dalam

menggunakan sistem informasi akuntansi berbasis komputer oleh pelaku UKM di

Kota Denpasar masih sangat terbatas. Rendahnya kualitas Sumber Daya Manusia

(SDM) yang dimiliki oleh UKM menjadi salah satu kendala untuk menggunakan

teknologi informasi dalam pengembangan usaha (Triandini dan Atmojo, 2014).

Rendahnya penguasaan sistem teknologi pada UKM akan berpengaruh pada

rendahnya kemampuan UKM dalam pemanfaatan teknologi informasi, salah

satunya adalah penggunaan sistem informasi akuntansi (SIA) yang berbasis

teknologi. Salah satu sistem teknologi informasi yang dapat memberikan

informasi yang dibutuhkan pada usaha kecil dan menengah adalah sistem

informasi akuntansi (Astuti, 2007).

Sistem teknologi informasi terhadap sistem informasi akuntansi merupakan

hal yang bermanfaat sebagai penunjang perkembangan sistem informasi

akuntansi. Informasi akuntansi merupakan bagian terpenting dari seluruh

informasi yang diperlukan oleh perusahaan. Tujuan penggunaan teknologi

informasi dalam akuntansi adalah untuk penyelesaian permasalahan yang

berhubungan dengan akuntansi, mempermudah proses transaksi-transaksi yang

terkait dengan pengeloaan akuntansi. Informasi yang memadai (akurat, tepat

waktu, dan tepat nilainya) merupakan solusi yang umumnya dihasilkan oleh

sistem informasi berbasis teknologi atau berbasis komputer (Halim, 1994:30).

Alasan utama penggunaan informasi teknologi dalam akuntansi ialah efisiensi,

6

penghematan waktu dan biaya. Alasan lain termasuk peningkatan efektifitas,

mencapai hasil/output laporan keuangan dengan benar.

Mengingat peran UKM yang begitu besar dalam perekonomian nasional,

maka upaya peningkatan kinerja UKM mutlak untuk dilakukan supaya terjaga

stabilitas perekonomian nasional, salah satunya melalui penerapan sistem

informasi akuntansi (Nisa, 2011). Informasi akuntansi sendiri merupakan hasil

dari proses akuntansi yang memerlukan pengetahuan untuk memahaminya.

Holmes dan Nicholls (1989) mengungkapkan bahwa informasi akuntansi yang

dibutuhkan oleh manajemen perusahaan kecil dan menengah dalam penyiapan dan

penggunaan informasi masih sangat terbatas. Kondisi keuangan atau catatan

akuntansi yang memburuk akan membatasi akses dalam memperoleh informasi

yang diperlukan sehingga akan meyebabkan kegagalan manajemen keuangan

perusaahan pada UKM.

Kewajiban penyelenggaraan akuntansi bagi usaha kecil sebenarnya sudah

tersirat dalam Undang-undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro Kecil

dan Menengah dan dalam Peraturan Pajak untuk UKM yaitu Peraturan

Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 tentang PPh atas Penghasilan Dari Usaha

Yang Diterima Atau Diperoleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto

Tertentu. Selain itu, upaya-upaya yang dilakukan untuk mengungkapkan

permasalahan pada perusahaan kecil dan menengah yaitu telah dilakukannya

penelitian-penelitian akuntansi tentang penggunaan sistem informasi akuntansi

dan penggunaan sistem informasi berbasis teknologi pada usaha kecil dan

menengah antara lain dilakukan oleh Oswari et al. (2008), Kurniati et al. (2012),

7

Hadrijaningsih, et al. (2013), Indralesmana (2014), dan Rifani dan Aini (2016).

Hasil penelitian mereka mengungkapkan bahwa pentingnya menerapkan atau

penggunaan sistem informasi akuntansi dan teknologi informasi pada usaha kecil

dan menengah untuk mengetahui efektivitas ekonomi dan kondisi perusahaan.

Sistem Informasi Akuntansi (SIA) merupakan sistem yang menyediakan

informasi akuntansi dan keuangan beserta informasi lainnya yang diperoleh dari

proses rutin transaksi keuangan (Hall, 2009:10). Terdapat komponen-konponen

yang terlibat dalam penggunaan sistem informasi akuntansi pada suatu organisasi,

diantaranya komponen manusia sebagai pelaku yang menggunakan sistem

(Romney dan Steinbart, 2014). Faktor manusia sangat menentukan kesuksesan

penerapan SIA dan faktor perilaku manusia merupakan hal penting dalam

pengembangan sistem (Halim, 1994: 259). Penelitian Gupta et al. (2008)

berpendapat bahwa penerapan sistem informasi berbasis teknologi pada suatu

organisasi dapat meningkatkan keuntungan yang signifikan dan berdampak positif

terhadap kinerja organisasi.

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Curtis dan Payne (2008) dan Lee et.al.

(2010) menunjukkan bahwa kegagalan peggunaan sistem lebih pada aspek

keprilakukan individu-individu yang ada dalam suatu organisasi. Penggunaan

sistem informasi berbasis teknologi akan sukses meningkatkan kinerja organisasi

apabila sistem informasi tersebut diterima dan digunakan terlebih dahulu oleh

penggunanya (Im et al., 2011), (Venkatesh dan Zhang, 2010), dan (DeLone dan

McLean, 2003). Kegagalan implementasi sistem informasi pada organisasi di

samping dapat diakibatkan oleh kualitas teknis sistem informasi yang kurang baik,

8

juga dapat diakibatkan oleh aspek keperilakuannya (behavioral). Sehingga, untuk

mengatasi masalah ini, aspek perilaku perlu diterapkan dalam pengembangan dan

penggunaan sistem (Jogiyanto, 2008:2)

Perilaku adalah tindakan-tindakan atau reaksi-reaksi dari suatu objek atau

organisma (Jogiyanto, 2008:11). Teori keperilakuan (behavioural theory) perlu

digunakan untuk memahami penentu-penentu perilaku dalam penerapan sistem

teknologi informasi pada organisasi. Penggabungan teori keperilakuan dengan

penggunaan sistem teknologi informasi dalam organisasi menjadi dasar dari

sistem informasi keperilakuan (behavioural information system). Sistem informasi

keperilakuan mempelajari bagaimana organisasi harus mengembangkan suatu

sistem teknologi informasi untuk mengarahkan perilaku-perilaku individual dalam

berinteraksi dengan sistem teknologi informasi untuk membantu organsasi

mencapai tujuan (Jogiyanto, 2008:14). Keberhasilan sistem informasi suatu

perusahaan tergantung bagaimana sistem itu dijalankan dan kemudahan sistem itu

bagi para pemakainya dan pemanfaatan teknologi yang digunakan.

Terdapat pemodelan teori yang melihat dampak dari implementasi sistem

informasi berbasis teknologi terhadap individu dan organisasi, antara lain Model

Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean (Jogiyanto, 2008:15).

Kesuksesan implementasi penggunaan teknologi informasi di tingkat organisasi

dapat dilihat dari pengaruh perilaku menggunakan sistem teknologi informasi ke

dampak organisasi. Perilaku penggunaan teknologi informasi memiliki dampak

terhadap kinerja organisasi yang disebut dampak organisasional (organizational

impact). Dampak organisasional adalah pengaruh informasi terhadap kinerja

9

organisasi. Kinerja organisasi merupakan dampak dari perilaku penggunaan

sistem informasi oleh individu-individu yang ada dalam organisasi (DeLone dan

Mclean, 1992 dan 2003).

Penelitian yang dilakukan oleh Roldan dan Leal (2003) menggunakan

Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Salah satu konstruk

yang dibangun dalam penelitiannya adalah menggunakan perceived

organizational performance (kinerja organisasi yang dipersepsikan). Kinerja

organisasi yang dipersepsikan adalah efek perilaku penggunaan sistem informasi

akuntansi berbasis teknologi oleh individu-individu yang ada dalam organisasi

(DeLone dan Mclean, 1992 dan 2003). Romney dan Steinbart (2014) menyatakan

bahwa penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada

perusahaan dapat memberi nilai tambah bagi pengguna dalam bentuk penyediaan

berbagai informasi keuangan untuk kegiatan perencanaan, pengendalian, dan

pengambilan keputusan yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja

perusahaan secara keseluruhan.

Penelitian-penelitian akuntansi tentang penggunaan sistem informasi

akuntansi dan penggunaan sistem informasi berbasis teknologi pada usaha kecil

dan menengah antara lain dilakukan oleh Oswari et al. (2008), Kurniati et al.

(2012), Hadrijaningsih, et al. (2013), Indralesmana (2014), dan Rifani dan Aini

(2016). Hasil penelitian mereka mengungkapkan bahwa pentingnya menerapkan

atau penggunaan sistem informasi akuntansi dan teknologi informasi pada usaha

kecil dan menengah untuk mengetahui efektivitas ekonomi dan kondisi

perusahaan. Wang dan Liao (2008), Oswari et al. (2008), Petter dan Mclean

10

(2009), Baridwan (2012) dan Hadrijaningsih, et al. (2013) Wang dan Huynh

(2013), dan Harash (2015) menunjukkan bahwa perilaku-perilaku pengguna

sistem informasi akuntansi berbasis teknologi berpengaruh terhadap kinerja

organisasi. Hasil penelitian yang berbeda ditunjukkan oleh Fasihat (2015) dan

Sukma et al. (2017) menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi akuntansi

tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi.

Wang dan Liao (2008), Oswari et al. (2008), Petter dan Mclean (2009),

Baridwan (2012) dan Hadrijaningsih et al. (2013) Wang dan Huynh (2013),

Harash (2015), Fasihat (2015) dan Sukma et al. (2017) hasil penelitian mereka

masih bervariasi dalam menjelaskan implikasi dari penerimaan dan penggunaan

sistem informasi berbasis teknologi. Perbedaan ini dikarenakan adanya perbedaan

latar belakang budaya, sistem informasi yang digunakan, karakteristik sampel,

organisasi dan teknologi. Berdasarkan hasil penelitian-penelitian yang tidak

konsisten tersebut, peneliti menduga bahwa ada faktor kontingensi yang

memengaruhi hubungan antara perilaku pengguna sistem informasi akuntansi

pada kinerja organisasi. Murray (1990) menyatakan bahwa agar dapat

merekonsiliasi hasil yang saling bertentangan diperlukan pendekatan kontingensi

untuk mengidentifikasi variabel lain yang bertindak sebagai pemoderasi ataupun

pemediasi pada model riset.

Pendekatan kotingensi diperlukan untuk mengevaluasi faktor-faktor

kondisional yang menyebabkan sistem akuntansi menjadi efektif. Faktor-faktor

seperti lingkungan eksternal perusahaan, struktur organisasi perusahaan,

teknologi, dan ukuran perusahaan telah diidentifikasi sebagai variabel moderasi

11

dan sistem akuntansi manajemen (Otley, 1980). Dalam penelitian ini, faktor

ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan digunakan sebagai variabel

moderasi seperti penelitian yang dilakukan oleh Susilowati (2010),Wang dan

Huynh (2013), Harash (2015) dan Subawa dan Dwiana (2016).

Ketidakpastian lingkungan merupakan salah satu kontingensi utama yang

dihadapi perusahaan. Pendekatan kontingensi menekankan pentingnya pengaruh

situasional terhadap penerapan sistem informasi akuntansi dan kinerja perusahaan

(Harash, et al. 2014). Faktor ketidakpastian lingkungan merupakan salah satu

faktor organisasi melakukan penyesuaian terhadap kondisi organisasi dengan

lingkungan. Milliken (1987) menyatakan bahwa ketidakpastian lingkungan

sebagai rasa ketidakmampuan individu dalam memprediksi sesuatu secara tepat.

Persepsi ketidakpastian lingkungan didefinisikan sebagai persepsi individual atas

ketidakpastian yang berasal dari lingkungan organisasi. Untuk meningkatkan

kinerja perusahaan, pelaku UKM perlu reponsif terhadap perubahan lingkungan,

khususnya terhadap perkembangan teknologi informasi. Penelitian Susilowati

(2010), Wang dan Huynh (2013) dan Harash (2015) menunjukkan ketidakpastian

lingkungan mampu memoderasi hubungan penggunaan sistem informasi

akuntansi pada kinerja perusahaan.

Selain faktor ketidakpastian lingkungan, penelitian ini menggunakan faktor

ukuran perusahaan sebagai faktor kondisional dalam memoderasi pengaruh

perilaku penggunaan sistem informasi akuntansi pada kinerja organisasi. Ukuran

perusahaan berhubungan positif dengan tingkat penyediaan informasi akuntansi.

Proporsi perusahaan dalam menyediakan informasi akuntansi tergantung pada

12

ukuran perusahaan (Holmes & Nicholls, 1989). Ukuran perusahaan dapat

memengaruhi intensitas penggunaan sistem informasi akuntansi pada usaha kecil

dan menengah (Meiliana, 2015). Penggunaan sistem informasi akuntansi yang

semakin intens dapat mengetahui efektivitas keuangan dan kondisi kinerja

perusahaan. Tingkat penyediaan dan penggunaan sistem informasi tergantung

pada ukuran perusahaan dalam melakukan aktivitas keuangan perusahaan untuk

mencapai kinerja perusahaan yang diinginkan (Holmes & Nicholls, 1989).

Sehingga seperti penelitian yang dilakukan oleh Miradhi dan Juliarsa (2016) dan

Subawa dan Dwiana (2016) menggunakan ukuran perusahaan sebagai variabel

moderasi, penelitian ini menggunakan faktor ukuran perusahaan sebagai faktor

kondisional dalam memoderasi pengaruh perilaku penggunaan sistem informasi

akuntansi pada kinerja organisasi

Berdasarkan latar belakang tersebut penelitian ini menggunakan

(Information System Success Model) yang dikembangkan oleh DeLone dan

Mclean (1992 dan 2003) untuk mengetahui dampak dari perilaku penggunaan

sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada UKM di Kota Denpasar.

Dengan menggunakan pendekatan kontingensi, penelitian ini menggunakan faktor

persepsi ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagai pemoderasi

hubungan perilaku penggunaan sistem informasi akuntansi terhadap kinerja

organisasi yang dipersepsikan.

13

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas maka permasalahan dalam penelitian ini

dapat dirumuskan sebagai berikut:

1) Apakah perilaku penggunaan SIA berbasis teknologi berpengaruh pada

kinerja organisasi yang dipersepsikan?

2) Apakah ketidakpastian lingkungan memoderasi pengaruh perilaku

pengguna SIA berbasis teknologi pada kinerja organisasi yang

dipersepsikan?

3) Apakah ukuran perusahaan memoderasi pengaruh perilaku penggunaan

SIA berbasis teknologi pada kinerja organisasi yang dipersepsikan?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah:

1) Untuk mendapatkan bukti empiris perilaku penggunaan SIA berbasis

teknologi berpengaruh pada kinerja organisasi yang dipersepsikan

2) Untuk mendapatkan bukti empiris ketidakpastian lingkungan dalam

memoderasi pengaruh perilaku pengguna SIA berbasis teknologi pada

kinerja organisasi yang dipersepsikan

3) Untuk mendapatkan bukti empiris ukuran perusahaan dalam memoderasi

pengaruh perilaku pengguna SIA berbasis teknologi pada kinerja

organisasi yang dipersepsikan

14

1.4 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang dapat diberikan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1) Manfaat teoritis

Hasil penelitian ini dapat menambah bukti empiris mengenai teori

keperilakuan sistem informasi dalam menggunakan sistem informasi

akuntansi berbasis teknologi. Selain itu, pendekatan kontingensi

digunakan dalam menjelaskan hubungan penerapan perilaku penggunaan

SIA dan pengaruhnya pada kinerja organisasi yang dipersepsikan dengan

ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagai moderasi.

2) Manfaat praktis.

Hasil penelitian ini memberikan sumbangan pemikiran dan masukan bagi

penyedia dan pengguna sistem informasi. Penyedia dalam hal ini adalah

pendesain sistem informasi akuntansi berbasis teknologi maupun

pengguna sistem informasi akuntansi berbasis teknologi khususnya

pelaku UKM sebagai pengambil keputusan untuk mengimplementasikan

sistem informasi akuntansi berbasis teknologi.

3) Manfaat Bagi Regulator

Penelitian ini mampu memberikan gambaran tentang perilaku

penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada UKM di

Kota Denpasar. Sehingga hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai

kajian, bahan pertimbangan, dan sumbangan pemikiran bagi Pemerintah

Daerah Kota Denpasar, khususnya bagi instansi terkait yaitu Dinas

Koperasi dan UKM Kota Denpasar serta Dinas Perindustrian dan

15

Perdagangan Kota Denpasar untuk membuat suatu regulasi atau

kebijakan dalam upaya pengembangan dan pemerdayaan UKM di Kota

Denpasar dengan mendorong perilaku penggunaan sistem informasi

akuntansi berbasis teknologi agar lebih intensif, mampu menumbuhkan

persepsi kemudahan dalam penggunaan sistem Informasi akuntansi

berbasis teknologi untuk meyakinkan pemakainya, mengupayakan

penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi yang lebih

kompleks agar informasi yang dihasilkan lebih maksimal, dan dapat

menyediakan sebuah sistem informasi akuntansi berbasis teknologi yang

dirancang khusus disesuaikan dengan kebutuhan operasional keuangan

pada UKM di Kota Denpasar.

1