Datenblatt Software OPTIMIZATION Services SAP ... · Dieser Service wird durch die von Fujitsu entwickelte SAP-Software „SystemInspector“ ermöglicht, die über normale SAP RFC-Schnittstellen

DATENBLATT Software OPTIMIZATION Services SAP SystemInspection Service

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Datenblatt Software OPTIMIZATION Services SAP SystemInspection Service

Wertvolle Erkenntnisse über Ihre SAP IT-Infrastruktur

Einleitung OPTIMIZATION Services von Fujitsu beinhalten effiziente Beratungspakete für bestehende Infrastrukturumgebungen zum Festpreis. Dieses Angebot wurde durch eine systematische Analyse einer Reihe erfolgreich implementierter Beratungsprojekte ermöglicht. Die dabei angewandten Lösungsmethoden wurden standardisiert und mit der Erfahrung umfassender Produkt- und Lösungskenntnisse der Fujitsu-Gruppe kombiniert. Das Ergebnis sind erstklassige Beratungs- und Analysepakete, die Kunden schnell spezifische Informationen und Verbesserungsvorschläge für die betroffene Infrastruktur liefern. Kundenanforderungen Beseitigung vorhandener oder potentieller Leistungsengpässe in

Ihrer SAP-Infrastruktur Anpassung der SAP-Infrastruktur im Hinblick auf neue

Anwendungen und neue Anwendungs-Releases Bemessung neuer SAP-Infrastrukturen (z. B. neues

Rechenzentrum, Plattformmigration, Konsolidierungsprojekte) Die Lösung von Fujitsu Der SAP SystemInspection-Service analysiert Ihre operative SAP IT-Infrastruktur und erstellt eine genaue Abbildung des tatsächlichen Lastprofils. Außerdem erstellt der Service eine Bestandsliste der gesamten SAP IT-Infrastruktur und sorgt für Transparenz hinsichtlich der Auslastung der individuellen IT-Komponenten und verbundenen SAP-Systeme. Auf der Grundlage dieser Informationen sprechen unsere SAP-Experten fundierte Empfehlungen für die Integration in eine zukünftige Planung der IT-Infrastruktur aus. Dieser Service wird durch die von Fujitsu entwickelte SAP-Software „SystemInspector“ ermöglicht, die über normale SAP RFC-Schnittstellen eine effiziente Messung ohne Auswirkungen auf die Konfiguration, Leistung oder Prozesse Ihres SAP-Betriebs sicherstellt.

Dieser Service wird zu einem Festpreis angeboten, wobei zwei verschiedene Servicevarianten möglich sind, die sich jeweils an spezifische Anwendungsbereiche richten: Upgrade/Migration/Consolidation – unterstützt Upgrade-,

Migrations- bzw, Konsolidierungsprojekte. Performance/Trend Analysis - für die Analyse von

Leistungsengpässen und Trends SAP SystemInspection Service liefert detaillierte Informationen inkl.: Auslastung jedes gemessenen SAP-Systems und der individuellen

Server in „SAPS“ (SAP-spezifischer Leistungsindikator) Lastverteilung pro SID Auslastung des Arbeitsspeichers Lastprofile Einstufung der Dialogschrittqualität Durchsatz (Dialogschritte und Transaktionen) Der SAP SystemInspection Service ist eine ideale Ergänzung des SAP EarlyWatch® Service, mit dem die Anwendungen analysiert und SID-Daten geliefert werden. Der SAP SystemInspection Service erweitert diese Leistung durch eine Problemanalyse der SAP IT-Infrastrukturen in der gesamten und häufig heterogenen SAP-Systemlandschaft und Abdeckung aller System-IDs. Kundenvorteile Vermeidung einer zu hohen Beschaffung und unnötiger

Investitionen in Geräte Verbesserung der Servicequalität durch Eliminierung oder

Vermeidung von Leistungsengpässen Erzielen individueller und kurzfristiger Ergebnisse mit minimalem

Aufwand für den Kunden Entwicklung klarer Empfehlungen für die Optimierung der IT-

Infrastruktur für SAP



Serviceumfang A. SAP SystemInspection Service - Performance/Trend Analysis Neben dem SAP SystemInspection Service, der in zwei Varianten zur Verfügung steht, kann die Komponente „SystemInspection Service Performance/Trend Analysis“ als eine von zwei (2) Optionen bereitgestellt werden:

Servicefokus: Leistungsanalyse Ziel: Bestimmung der Leistung der SAP-Systemlandschaft und Ermittlung von Leistungsengpässen während des Betriebs Serviceumfang: 1. Messdauer: Abhängig von der Analyse, falls erforderlich ad

hoc, wünschenswert sind 7 Tage 2. Bestand gemessener Komponenten der Systemlandschaft

SAP-Release, Kernel-Version, Patch-Level, Hardwarekonfiguration

3. Überblick über Systemlast und Nutzung der Systemlandschaft, z. B. CPU, Lastprofil und -verteilung, Benutzer,

Instanzkontextspeicher Prozesse auf den Servern, die nicht von SAP sind Top-20-Transaktionen und Leistungsübersicht pro SID

4. Analyse der Systeme im Hinblick auf relevante Parameter, z. B. HW-Last, Reaktionszeit (Datenbank, Anwendungen), Speicher, Batch-/Dialogzeit, Transaktionsvolumen, Systemnutzung

5. Dokumente: Der SystemInspection-Bericht dokumentiert die Messungen; die Analyse und Empfehlungen werden im Dokument „Performance/Bottleneck Analysis“ erläutert.

Servicefokus: Trendanalyse Ziel: Bestimmung der Nutzung der SAP-Systemlandschaft während der entsprechenden Zeitdauer; Vergleich zweier Messungen mit identischem oder geändertem Lastprofil Serviceumfang: 1. Messdauer: 2 x 7 Tage, wenn möglich über das Monatsende

hinaus 2. Bestand gemessener Komponenten der Systemlandschaft


3. Überblick über Systemlast und Nutzung der Systemlandschaft, z. B. CPU, Lastprofil und -verteilung, Benutzer,

Instanzkontextspeicher Prozesse auf den Servern, die nicht von SAP sind Top-20-Transaktionen und Leistungsübersicht pro SID

4. Beschreibung der Deltas beider Messungen 5. Empfehlungen hinsichtlich potenzieller

Ressourcenanforderungen für ein konstantes oder geändertes Lastprofil

6. Dokumente: Der SystemInspection-Bericht dokumentiert die Messungen; die Analyse und Empfehlungen werden im Dokument „Trend Analysis“ erläutert

Servicedetails


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Serviceumfang B. SAP SystemInspection Service - Upgrade/Migration/Consolidation Neben dem SAP SystemInspection-Service, der in zwei Varianten zur Verfügung steht, kann die Komponente „SystemInspection Service Upgrade/Migration/Consolidation“ als eine von zwei (2) Optionen bereitgestellt werden:

Servicefokus: Upgrade Ziel: Analyse der Leistung der vorhandenen SAP-Systemlandschaft und Festlegen der zukünftigen Anforderungen bei Upgradeprojekten Serviceumfang: 1. Messdauer: 14 Tage, falls möglich über ein Monatsende

und/oder Spitzenlastzeiten hinaus 2. Bestand gemessener Komponenten der Systemlandschaft

für jede SID und jeden Server SAP-Release, Kernel-Version, Patch-Level,

Hardwarekonfiguration 3. Überblick über Systemlast und Nutzung der

Systemlandschaft, z. B. CPU, Lastprofil und -verteilung, Benutzer

4. Empfehlung für die zukünftige Systemlandschaft nach dem Upgrade

5. Dokumente: Der SystemInspection-Bericht dokumentiert die Messung; die Analyse und Empfehlungen sind in dem Dokument "Upgrade Service" beschrieben

Servicefokus: Migration und Konsolidierung Ziel: Messung der vorhandenen SAP-Systemlandschaft und Übertragung der Ergebnisse für die Größendefinition der zukünftigen Zielplattform, einschließlich Festlegung des Konsolidierungspotenzials Serviceumfang: 1. Messdauer: 14 Tage, falls möglich über ein Monatsende

und/oder Spitzenlastzeiten hinaus 2. Bestand gemessener Komponenten der Systemlandschaft


3. Überblick über Systemlast und Nutzung der Systemlandschaft, z. B. CPU, Lastprofil und -verteilung, Benutzer

4. Empfehlung für die zukünftige Systemlandschaft, einschließlich Konsolidierungsoptionen

7. Dokumente: Der SystemInspection-Bericht dokumentiert die Messungen; die Analyse und Empfehlungen werden im Dokument „Migration/Consolidation Service“ erläutert.

Servicedetails



Servicebeschreibung Die zentralen Schritte des SAP SystemInspection Service sind: Phase 1: Vorbereitung und Messung Definition des Ziels der Messung und Vereinbarung des

Messzeitraums Auslieferung der SystemInspection-Software an den Kunden per E-

Mail Die Installation der Collector-Software wird vom Kunden gemäß

Installationshandbuch durchgeführt Telefonischer Support auf Anfrage Übertragung der Messdaten auf den zentralen FTP-Server durch

den Kunden Phase 2: Auswertung, Analyse und Empfehlungen Berichterstellung und -bewertung durch das Global Fujitsu SAP

Competence Center in Walldorf, Deutschland Analyse und Interpretation der SystemInspection-Messung Dokumentation der Messergebnisse, der Analyse und der

Handlungsoptionen Empfehlungen für die nächsten Schritte Fujitsu bietet auch einen Workshop (als kostenpflichtigen Zusatzservice) an, in dem die Ergebnisse des Services und die vorbereiteten Lösungsvorschläge detailliert präsentiert und mit Ihnen besprochen werden. Fujitsu kann dies vor Ort in Ihren Räumen, im Global Fujitsu SAP Competence Center in Walldorf oder als webbasierte Konferenz durchführen.

Standardkomponenten des SAP SystemInspection Service Servicebedingungen Der Kunde stimmt folgenden Bedingungen gemäß der Erbringung des definierten Service zu: Analyse von 5 "SIDs" (System-IDs) einschließlich der

entsprechenden Infrastruktur für einen definierten

Analysezeitraum (serviceabhängig). Hinweis: für umfangreichere Systemlandschaften kann auf Anfrage ein Projektpreis vereinbart werden

Der Service ist für alle SAP-Komponenten und R/3-Releases seit 3.1i konzipiert

Mit SAP SystemInspection Service sind Messungen auf allen konventionellen SAP-Plattformen möglich (Solaris, Linux, Windows, HP-UX, True64, AIX, AS400, etc.)

Bereitstellung eines Computers, um die SAP SystemInspector-Software auszuführen, mit: o Windows-, Linux- oder Solaris-Betriebssystem o 5 GB Speicherplatz auf der Festplatte (durchschnittlicher

Betrieb), große Konfigurationen und ein langer Messzeitraum erfordern 50 GB oder mehr

o Zugang zu den zu messenden SAP-Systemen Installation der SAP SystemInspector-Software in der

Systemlandschaft Benennung einer Kontaktperson für etwaige Fragen Durchführung der Messungen über den vereinbarten Zeitraum Ausfüllen eines Registrierungsformulars zur Dokumentation der

Messungs-/Analyseziele Übertragung der erzeugten Berichtsdatei auf den FTP-Server von

Fujitsu in Walldorf, Deutschland Fujitsu haftet nicht für Datenverluste. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle Daten der zu bewertenden Systeme vor Servicebeginn gesichert werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart werden die IT-Serviceleistungen der Fujitsu gem. dieses Datenblattes auf Basis der „Allgemeinen Bedingungen der Fujitsu zum Beratungs- und Unterstützungsvertrag“ bzw. - soweit es sich schwerpunktmäßig um Werkleistungen handelt - auf Basis der „Allgemeinen Bedingungen der Fujitsu für IT-Integrationsleistungen, IMAC/D-Services und andere abnahmebedürftige IT-Werkleistungen“ erbracht. Bestellung und Lieferung Dieser OPTIMIZATION Service kann von Ihrer örtlichen Fujitsu Vertriebsniederlassung bezogen werden. Geben Sie bei Bestellungen bitte die folgenden Informationen an:

Titel SAP SystemInspection Service Bestellcode CPS:IT-ICN-11033F Upgrade/Migration/ Consolidation (5x SIDs Paket) CPS:IT-ICN-11034F Performance/Trend

Analysis (5x SIDs Paket) CPS:IT-ICN-11035F Customer Workshop

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Fujitsu OPTIMIZATION Services

Zusätzlich zu den OPTIMIZATION Services bietet Fujitsu eine Vielzahl an Plattformlösungen. Diese kombinieren leistungsstarke Produkte von Fujitsu mit optimalen Servicekonzepten, langjähriger Erfahrung und weltweiten Partnerschaften. Dynamic Infrastructures Mit seiner Fujitsu Dynamic Infrastructures-Strategie bietet das Unternehmen ein vollständiges Portfolio an IT-Produkten, -Lösungen und -Services – von Client- und Rechenzentrumslösungen sowie Managed Infrastructures bis hin zu Infrastructure-as-a-Service. Wie groß der Nutzen der Technologien und Services von Fujitsu ist, hängt von dem von Ihnen gewählten Maß der Kooperation ab. Damit erreicht Ihre IT die nächste Ebene in Bezug auf Flexibilität und Effizienz. Computing-Produkte www.fujitsu.com/de/products ■ PRIMERGY: Industriestandardserver ■ SPARC Enterprise: UNIX-Server ■ BS2000/OSD Mainframes ■ PRIMEQUEST: geschäftskritischer IA-Server ■ ETERNUS: Speicherlösungen ■ ESPRIMO, LIFEBOOK: Arbeitsplatzsysteme Software www.fujitsu.com/de/products/software ■ Betriebssysteme ■ Middleware ■ Anwendungen ■ Partner-Software Services www.fujitsu.com/de/services ■ Managed Services ■ Infrastructure-as-a-Service ■ Beratungs- & Integrationsservices ■ Wartungs- & Supportservices

Weitere Informationen

Um mehr über Fujitsu SAP SystemInspection Service und andere verwandte Services zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Ihren Fujitsu-Vertriebsmitarbeiter, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], oder besuchen Sie unsere Website: www.fujitsu.com/de/consultingservices

Fujitsu Green Policy Innovation

Fujitsu Green Policy Innovation ist unser weltweites Projekt zur Reduzierung der Umweltbelastung. Mithilfe unseres globalen Know-hows streben wir eine Lösung der Probleme hinsichtlich umweltfreundlicher Energienutzung über die IT an. Weitere Informationen finden Sie unter: www.fujitsu.com/global/about/environment

Copyright

© Copyright: 2013 Fujitsu Technology Solutions GmbH Fujitsu, das Fujitsu-Logo und Fujitsu-Markennamen sind Marken oder eingetragene Marken von Fujitsu Limited in Japan und anderen Ländern. Andere Firmen-, Produkt- und Servicebezeichnungen können Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein.

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Kontakt FUJITSU Technology Solutions GmbH Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Deutschland Tel.: +49 (0)1805 372 900* E-Mail: [email protected] Web: www.fujitsu.com/de/ 2013-04-29 CEMEA&I DE *) pro Anruf 14 Cent/Min.; die Preise für Anrufe aus dem Mobilnetz sind auf 42 Cent/Min. begrenzt

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