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Creating Smart Destinations
Apresentação Empresa
www.facebook.com/SmartTerritoriumwww.delahozadvisor.com.br
CLIENTES
MISSÃO
Nossa missão centra-se na contribuição da melhoria da competitividade do território, dando especial atenção ao aperfeiçoamento, planejamento e execução
de políticas e ações desenvolvidas pelos players.
METODOLOGIA
Apresentação Empresa
CLIENTES
1.EMPRESAS TURÍSTICAS
2.DESTINOS TURÍSTICOS
3. EMPRESA FAMILIAR
4. DEVELOPERS
5. IMOBILIÁRIASCORRETORES
Diagnóstico e levantamento de necessidades,definição de objetivos, planejamento, precisãona execução e garantia de qualidade são oscinco pilares nos quais se sustenta nossametodologia de trabalho.
Treinamento e Qualificação
PUBLICO ALVO
Investidores, associações empresariais, empresas do ramo turístico, industrial e de serviços, prefeituras e
entidades públicas em geral responsáveis pela dinamização turística, comercial, econômica, cultural e
esportiva do território.DESTINOSTURÍSTICOS
DEZ CHAVES PARA UM DESTINO TURÍSTICO TER SUCESSO DE VISITANTES NO SÉCULO XXI
Treinamento & QualificaçãoDestinos Turísticos
A criação de experiências é o veículo
para a fabrica das emoções!
Quer ter visitantes repetitivos que virem seus vendedores?...
garanta o conforto deles!
Participantes Recomendados:Investidores e Empresários com interesses e foco sustentável no desenvolvimento do destino turístico podendo ser consolidado ou incipiente, Gestores Públicos de Prefeituras , Secretários de Turismo e Dinamização Comercial, Profissionais e Técnicos de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Representantes de Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística
DINAMIZAÇÃO TURÍSTICA TERRITORIALCOMO DIAGNOSTICAR POTENCIALIDADES TURÍSTICAS PARA CRIAR OU DIVERSIFICAR OFERTA E COMO COLOCÁ-LAS EM VALOR COMERCIAL
Treinamento & QualificaçãoDestinos Turísticos
Destinos perspicazes capazes de criar
atrativos para captar visitantes para
aumentar a renda dos negócios locais estruturados!
Participantes Recomendados:Investidores e Empresários com interesses e foco sustentável no desenvolvimento do destino turístico podendo ser consolidado ou incipiente, Gestores Públicos de Prefeituras , Secretários de Turismo e Dinamização Comercial, Profissionais e Técnicos de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Representantes de Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística
EXCELÊNCIA EM DESTINOS TURÍSTICOSCOMO CRIAR E IMPLANTAR UM PLANO DE
QUALIDADE TURÍSTICA REGIONAL
Qualidade
Treinamento & QualificaçãoDestinos Turísticos
Participantes Recomendados:Investidores e Empresários com interesses e foco sustentável no desenvolvimento do destino turístico podendo ser consolidado ou incipiente, Gestores Públicos de Prefeituras , Secretários de Turismo e Dinamização Comercial, Profissionais e Técnicos de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Representantes de Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística
Qualidade significa oferecer ao visitante o que está esperando,
surpreende-lo por encima de suas
expectativas, chama-se
Excelência!
POSICIONAMENTO DE MARCA EM DESTINOS TURÍSTICOSCOMO CRIAR OFERTAS E CAMPANHAS DIFERENCIADAS A PARTIR DAS
AUTENTICIDADES DO TERRITÓRIO (GASTRONOMIA, HISTÓRIA, CULTURA, NATUREZA, FOLKLORE...)
Treinamento & QualificaçãoDestinos Turísticos
De destino turístico com popularidade
para destino turístico com identidade reconhecida e
autenticidade de marca!
Participantes Recomendados:Investidores e Empresários com interesses e foco sustentável no desenvolvimento do destino turístico podendo ser consolidado ou incipiente, Gestores Públicos de Prefeituras , Secretários de Turismo e Dinamização Comercial, Profissionais e Técnicos de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Representantes de Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística
COMO SE ESPECIALIZAR EM TURISMO FAMILIARCARACTERÍSTICAS QUE DEVE REUNIR UM DESTINO TURÍSTICO VOLTADO
PARA O SUCESSO NA CAPTAÇÃO DE FAMÍLIAS
Treinamento & QualificaçãoDestinos Turísticos
Participantes Recomendados:Investidores e Empresários com interesses e foco sustentável no desenvolvimento do destino turístico podendo ser consolidado ou incipiente, Gestores Públicos de Prefeituras , Secretários de Turismo e Dinamização Comercial, Profissionais e Técnicos de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Representantes de Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística
Do vale todo para a especialização...
Famílias um segmento em
crescimento que abrange a
fidelização de varias gerações!
Assessoria
PUBLICO ALVO
Confederações, Federações e Associações Empresariais, Prefeituras, Secretarias de Turismo, Dinamização
Comercial de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Entidades Públicas e Privadas de
Promoção Turística..DESTINOS
TURÍSTICOS
Público Alvo: Confederações, Federações e Associações Empresariais, Prefeituras, Secretarias de Turismo, Dinamização Comercial de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística.
CAPTAÇÃO DE INVESTIMENTO PARA O TERRITÓRIO.� Criação do plano diretor comercial do território e estabelecimento de incentivos fiscais, visando à captação de
investidores privados (turismo, indústria e serviços).� Organização de campanhas nacionais e internacionais visando à captação de investidores para o território.
AssessoriaDestinos Turísticos
MANAGEMENT E COMPETITIVIDADE TURÍSTICA.� Criação e gestão de entidades mistas de promoção e comercialização de destinos turísticos, tipo consórcios,
fundações, clubes, etc. � Criação, execução ou revisão do plano estratégico ou de marketing turístico do território.� Criação e gestão do plano de comunicação através de redes sociais, publicidade e relações com a imprensa
em um destino turístico. MARKETING PARA DESTINOS TURÍSTICOS.� Desenvolvimento e execução do plano para dessazonalizar a temporada turística melhorando a atração de
visitantes e a ocupação hoteleira em baixa temporada. � Criação e promoção de roteiros e atividades turísticas no território para alongar a estadia e a despesa média
por visitante.� Criação ou segmentação do plano de lazer para diversificar a demanda turística: organização e criação de
propostas de lazer para visitantes com diferentes motivações e idades.� Criação do plano de fidelização de visitantes visando seu retorno ao destino, assim como promovendo ações
para que conseguir sua recomendação.
MARKETING PARA DESTINOS TURÍSTICOS.� Criação do plano de dinamização turística para promover o aumento do faturamento no comercio, o uso
responsável das praias, parques e reservas e a visita a centros históricos, entre outras possibilidades.� Realização do estudo: levantamento do grau de satisfação dos visitantes sobre o destino turístico em geral
Público Alvo: Confederações, Federações e Associações Empresariais, Prefeituras, Secretarias de Turismo, Dinamização Comercial de Promoção Econômica, Cultural, Turística e Esportiva, assim como Entidades Públicas e Privadas de Promoção Turística.
AssessoriaDestinos Turísticos
Realização do estudo: levantamento do grau de satisfação dos visitantes sobre o destino turístico em geral e sobre seus atrativos e oferta de lazer em particular.
� Realização do estudo: pesquisa sobre os atuais e potenciais mercados emissores de visitantes assim como análise dos canais e ações mais efetivas para a venda do destino turístico.
QUALITY EM DESTINOS TURÍSITCOS.� Sistema de qualidade aplicado em um destino turístico: Definição e criação de normas e Standards de
qualidade privada e pública mediante a criação e implantação de manuais para procedimentos em cenários tais como: a. Recepção e despedida dos visitantes, b. Contato com os visitantes, c. Nos momentos de atendimento ao cliente, d. Quando o visitante solicita informação...
� Diagnóstico e criação de signos visíveis de qualidade pública em um destino turístico.
O Ignacio Amigó Gabalda, é técnico em Empresas e Atividades Turísticas e Técnico Superior emMarketing e Administração de Empresas pela Escola de Negócios ESMA (Barcelona). Em 1990fundou Educatur S.L, empresa sediada em Barcelona, de âmbito internacional focada na área deConsultoria Hoteleira e de Destinos Turísticos virando líder no mercado espanhol emqualificação e treinamento de empresários, políticos e funcionários. Foi assessor da área
Palestrante/Consultor
qualificação e treinamento de empresários, políticos e funcionários. Foi assessor da áreaturística e professor da “Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera” (Mallorca) e professorcolaborador da “Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera- UAB” (UniversidadeAutônoma de Barcelona).
Em 2006 mudou-se para o Brasil e desde então tem realizado consultoria, assessoria eintermediação de negócios hoteleiros e imobiliários para investidores nacionais einternacionais entre os quais se destacam as empresas Invisa Internacional Hotéis, Grupo SolExpress, Verd Hotéis, Blau Hotels, Hotusa Hotels e Palladium Hotel Group. Tem atuado comoassessor e palestrante da Associação Turística da Praia do Forte (Turisfort) e da AssociaçãoBaiana da Indústria de Hotéis (ABIH). Durante sua etapa no Continente latino americano passou umano e meio no Caribe trabalhando para developers locais na República Dominicana (Grupo Metro)e developers internacionais nas Ilhas de Saint Vincent & The Granadins e Barbados, entre outras.Atualmente, se dedica a prestar serviço de consultoria imobiliária, hoteleira, turística eempresarial na América Latina a investidores nacionais e internacionais através da empresaDelahozadvisor.
Treinamento e Qualificação
PUBLICO ALVOPUBLICO ALVO
Proprietários Paes e Filhos, Diretores, Sub-diretores, Gerentes e Funcionários de Hotéis
Independentes e Grupos Hoteleiros.EMPRESASTURÍSTICAS
HOTÉIS
COMO SE ESPECIALIZAR EM TURISMO FAMILIARCARACTERÍSTICAS QUE DEVE REUNIR UM HOTEL VOLTADO PARA O
SUCESSO NA CAPTAÇÃO DE FAMÍLIAS
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Do vale todo para a especialização...
Famílias um segmento em
crescimento que abrange a
fidelização de varias gerações!
Participantes Recomendados:Proprietários Paes e Filhos, Diretores, Sub-diretores, Gerentes e Responsáveis de Marketing e Vendas de Empresas Hoteleiras e Turísticas
COMO LOTAR UM HOTEL EM ÉPOCA DE CRISE COM INDEPENDÊNCIA DOS
INTERMEDIÁRIOS.
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Ou as organizações se adaptam aos câmbios ou o mercado encarrega-se de varrê-las!
Quanto maior o percentual de clientes repetitivos, menor o
esforço financeiro em intermediação! Participantes Recomendados:
Proprietários Paes e Filhos, Diretores, Sub-diretores, Gerentes e Responsáveis de Marketing e Vendas de Empresas Hoteleiras e Turísticas
COMO COMBATER A QUEDA DA DIÁRIA MÉDIA NA
HOTELARIA MEDIANTE O AUMENTO DAS VENDAS INTERNAS E A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Sem antes vivenciar, não espere faturar mediante as
vendas internas!
Só com um plano de treinamento baseado em
experimentar, os funcionários se tornarão bons vendedores!
Participantes Recomendados:Funcionários Vocacionais da hotelaria de qualquer setor ou departamento, assim como Diretores, Sub-diretores, Gerentes e Responsáveis Operacionais.
10 MUDANÇAS NA CULTURA DE DIREÇÃO HOTELEIRA QUE TODO DIRETOR DEVERIA DOMINAR
PARA CONCORRER COM EFETIVIDADE NO SÉCULO XXI
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Com limitados instrumentos de precisão, a visibilidade é nula,
para dirigir em um mercado com excesso de intermediação digital,
ligue seus sensores!
A rotina sem emoção é inimiga da vocação! Participantes Recomendados:
Diretores, Sub-Diretores, Chefes de Setor a serem Promovidos e Responsáveis Operacionais de Hotéis Independentes e Grupos Hoteleiros.
COMO AUMENTAR A COMPETITIVIDADE DA OFERTA GASTRONÔMICA DO RESTAURANTE PARACAPTAR + CLIENTES (CARDÁPIO E BUFET)
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Do oferta tradicional em um restaurante para o
extenso mundo das experiências
culinárias! Participantes Recomendados:Diretores, Sub-Diretores, Gerentes, Chefes e responsáveis dos Setores: Alimentação e Bebidas, Compras, Cozinha e Restaurante, assim como Responsáveis Operacionais de Hotéis Independentes e Grupos Hoteleiros.
COMO FIDELIZAR CLIENTES EM
HOTELARIA E CONSEGUIR QUE NOSRECOMENDEM ENTRE SEUS AMIGOS
Treinamento & QualificaçãoEmpresas Turísticas - Hotéis
Não se engane ao respeito das
preferências do cliente! , ele está com
mais fome de ser reconhecido que de
comer lagosta!Participantes Recomendados:Funcionários da hotelaria de qualquer setor ou departamento.
Assessoria
PUBLICO ALVO
Hotéis Independentes, Grupos Hoteleiros, Restaurantes e Grupos Econômicos do Setor da
Hospitalidade...EMPRESAS
TURÍSTICAS
BUSINESS & INVESTMENT.� Criação do plano de negócio para o estabelecimento de uma parceria empresarial ou venda de
empreendimento hoteleiro.� Criação e execução de campanha para o estabelecimento de road show visando a procura de
oportunidades de administração e investimento hoteleiro.
Público Alvo: Hotéis independentes, grupos hoteleiros, restaurantes e grupos econômicos do setor da hospitalidade.
AssessoriaHotéis/Restaurantes
oportunidades de administração e investimento hoteleiro.QUALITY MANAGEMENT.� Realização de auditoria de qualidade de serviço mediante a técnica de cliente espia ou semáforo.� (Criação e implantação de plano de qualidade hoteleiro ou para empresas do ramo de restaurantes:
criação de normas, Standars, procedimentos, registros e treinamento.SALES & REVENUE MANAGEMENT.� Criação do plano de vendas para o aumento da ocupação hoteleira em um 20% ao ano.� Análise e diagnóstico de 100 idéias para diminuir custos na hotelaria.OPERATIONAL MANAGEMENT.� Análise e proposta de aperfeiçoamento da oferta culinária do cardápio e do Buffet: análise
qualitativa e quantitativa, definição de novas ofertas e variedade de referências, implantação de campanhas e treinamentos para o aumento do faturamento.
� Análise e aperfeiçoamento do setor de compras em um hotel ou restaurante, incluindo análise de processos, cadastro de fornecedores, organização de almoxarifado, etc.
O Ignacio Amigó Gabalda, é técnico em Empresas e Atividades Turísticas e Técnico Superior emMarketing e Administração de Empresas pela Escola de Negócios ESMA (Barcelona). Em 1990fundou Educatur S.L, empresa sediada em Barcelona, de âmbito internacional focada na área deConsultoria Hoteleira e de Destinos Turísticos virando líder no mercado espanhol emqualificação e treinamento de empresários, políticos e funcionários. Foi assessor da área
Palestrante/Consultor
qualificação e treinamento de empresários, políticos e funcionários. Foi assessor da áreaturística e professor da “Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera” (Mallorca) e professorcolaborador da “Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera- UAB” (UniversidadeAutônoma de Barcelona).
Em 2006 mudou-se para o Brasil e desde então tem realizado consultoria, assessoria eintermediação de negócios hoteleiros e imobiliários para investidores nacionais einternacionais entre os quais se destacam as empresas Invisa Internacional Hotéis, Grupo SolExpress, Verd Hotéis, Blau Hotels, Hotusa Hotels e Palladium Hotel Group. Tem atuado comoassessor e palestrante da Associação Turística da Praia do Forte (Turisfort) e da AssociaçãoBaiana da Indústria de Hotéis (ABIH). Durante sua etapa no Continente latino americano passou umano e meio no Caribe trabalhando para developers locais na República Dominicana (Grupo Metro)e developers internacionais nas Ilhas de Saint Vincent & The Granadins e Barbados, entre outras.Atualmente, se dedica a prestar serviço de consultoria imobiliária, hoteleira, turística eempresarial na América Latina a investidores nacionais e internacionais através da empresaDelahozadvisor.