Definição da interface Homem-Máquina (IHM): Tarefas do Projetista Maria Alice Grigas Varella Ferreira EP-USP Março 2003

Definição da interface Homem-Máquina (IHM): Tarefas do

Projetista

Maria Alice Grigas Varella FerreiraEP-USP

Março 2003

Maria Alice Grigas Varella Ferreira – EP-USP

Modelo voltado ao usuário - “User Model

1) Compreender e assimilar os conceitos da aplicação

2) Definir a linguagem de Interface3) Considerar os fatores ergonômicos4) Escolher as tarefas interativas5) Selecionar os dispositivos



“Compreender” = gerar uma Especifica-ção de Requisitos tratamento atual quem é o usuário:

“Observe-o, estude-o, interaja com ele, veja como pensa e porque age de terminada forma” Vocabulário:

da aplicação de computação (Evitar/Definir)



Erros - o “que” fazer, e como. Categorias de usuário (iniciantes,

intermediários, avançados) Especificação de Requisitos

quais os requisitos da interface?como representar as capacidades do

software na interface? identificar as categorias de usuários a

serem atendidas, e como (várias interfaces distintas)

4


“Que modelo adotar?” linguístico / orientado à implementação

Interface de percepção

2) Definir a linguagem de Interface

Definição de requisitos

Definição da linguagem de interface

Comunicação do Usuáriocom o computador

Comunicação do Computadorcom o Usuário

Interface deação


3) Considerar os Fatores Ergonômicos

Qualidade é medida pela avaliação do esforço do usuário mínima atenção máxima realização efetiva livre de distrações minimização dos bloqueios psicológicos

pânico aborrecimento frustração confusão desconforto


3) Considerar os Fatores Ergonômicos

o projeto ainda é artecritérios de qualidadeprimários - tempo de realização, acuidade,

prazer (difíceis de medir)secundários - tempo de aprendizado,

fadiga, naturalidade, limitação de espaço


Critérios primáriosdifícil de avaliarambiente de produção pura prazer

não contaambiente de criação prazer é

importantecritério de projeto: combinação dos fatores acima

TASK TÉCNICA

EXPERIÊNCIA DO USUÁRIOSELEÇÃO DO HARDWARE


Critérios primários

usuário consciente: exige gama ampla de facilidades ferramentas mais precisas tolera menos “memory-load”usualmente, não aceita o sistema

projetado para o usuário novato


Critérios secundários - Tempo de (re)aprendizado

Medidos pelo período gasto em se atingir um nível desejado de manipulação da técnica

Experiência do usuário

“Learning” “Recall time”

Nível desejado de manipulação da técnica


Critérios secundários - Tempos de (re)aprendizado

Tempo de aprendizado (“Cognitive learning Time”) - tempo para aprender a usar a técnica e atingir algum resultadoTempo de aprendizado motor (“Motor learning time”) - tempo gasto para executar a açãoTempo de reaprendizado (“Recall time”) - tempo de reaprender a usar a técnica, após um período em que ela não foi usada


Critérios secundários - “memory load”

“Memory load” - Quantidade de informação que o usuário é obrigado a reter na memória durante a realização da tarefaTemos “alguns” tipos de memória: Memória de curto prazo Memória de longo prazo Memória de curto prazo motora



“Short-term memory” - usuário mexe em um símbolo, que está em certo lugar da tela:

retira do lugarmanipula o símbolorepõe no lugar

memoriza: local e ação



“Short-term motor memory” - usuário procura o objeto (dispositivo) que acabou de usar (mouse)

“Long-term memory” - o usuário tem que guardar na memória várias sequências de passos. Facilita, se usar:

configurações regulares em todas as técnicas

fornecer “prompts”



Inconveniências de usoCarga na memória de curto prazo (“Short-

term memory”) - baixo desempenho / frustração

Carga na memória de longo prazo (“Long-term memory”) - afeta o tempo de aprendizado o de reaprendizado


Critérios secundários - Fadiga e Erro

variedade insuficiente na tarefaestímulos desagradáveisincerteza sobre as operaçõescargas de memória não realísticasconfusão visual/ sonorafadiga motora - projeto motor pobre, com relação aos dispositivos de entrada

força muscular posições forçadas


Critérios secundários - Fadiga e Erro

Efeitos da fadiga: Aumento das taxas de errosDiminuição do prazerAumento do tempo de realização

(diminuição natural dos reflexos)


Critérios secundários - Conveniência

Conveniência = mistura de naturalidade e limitação de espaço

Naturalidade - semelhança com o mundo realLimitação de espaço - estabelecida pelo projeto arquitetônico do local e dos dispositivosAfeta: prazer


CompromissosFacilidade de Uso “versus” Aprendizado

“Starter kit” Comandos

Comandos = menus + comandos de teclado e chaves


Compromissos

Taxa de errosproibitiva em certos casos: sistemas

de controle automatizados, tráfego aéreo, sistemas militares


4) Escolher as tarefas interativas

Sistema interativo

H M

2

1

1 – Ação2 - Resposta

Sequência interativa = 1 + 21 e 2 – Tarefas interativas


4) Escolher as tarefas interativas

Tarefa interativa – uma ação do usuário ou uma resposta do computador cons-titui uma tarefa interativa. Exemplos: seleção de um item no menu movimentação de um elemento na

tela

Linguagem – conjunto de todas as seqüências interativas


5) Selecionar os dispositivos

Uma tarefa interativa pode ser realizada através de várias técnicas interativas diferentes. Exemplo:

Seleção no menu

Apontamento com o mouse

Uso das setas do teclado

Digita no teclado o termo a selecionar


ReferênciasFoley, J. D.; Wallace, V. L.; Chan, P. The Human Factors of Computer Graphics Interaction Techniques. IEEE CG & Applications, Los Alamitos, nov. 1984, p. 13-48.Foley, J. D. et al. Computer graphics principles and practices. Reading, Addison-Wesley,1990. Cap. 8-10.

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