dei servizi 10... · Densitometria Ossea Esami al rachide e al femore, per la diagnosi e il monitoraggio dell’osteopenia e ... co può visualizzare l’anatomia di muscoli, valvole

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Presentazione della struttura 4

i servizi offerti dal Poliambulatorio 5 - 7

aPProfondimenti sulle Prestazioni 8 - 19

accesso alle attività della struttura 20

Prenotazioni tramite ben-essere modena 21

convenzioni attive 21

erogazione della Prestazione: Procedure 22

indicazioni comPortamentali 23

INDICE

• alta professionalità del personale impiegato

• grande e continua attenzione alle esigenze dei Pazienti

• massima flessibilità nell’erogazione dei servizi

• orientamento al miglioramento continuativo

Le caratteristichedeL servizio

fornito sono:

PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA4

Grazie alla ventennale esperienza maturata dal gruppo giordani nell’ambito della gestione di Strutture Sanitarie, nel 2007 su una superficie di circa 250 mq nasce a castelfranco Emilia il Poliambulatorio CASTELLO, dotato di tutti i comfort e di moderne apparecchiature.

L’ampia gamma e la qualità delle prestazioni offerte dal Poliambulatorio castello rappresentano, nel loro insieme, una risposta affidabile e costante all’esigenza di tutela della salute, di diagnosi tempestiva, di terapie mirate e quindi di benessere generale della persona.

La Struttura, complementare alle attività sanitarie ambulatoriali erogate nel territorio dai servizi pubblici dell’Azienda USL ma con il vantaggio della prenotazione diretta senza lunghi tempi d’attesa, mette a disposizione della clientela un altissimo numero di specialità e pre-stazioni ed un qualificato gruppo di Professionisti di riconosciuta competenza nelle rispettive branche specialistiche.

L’obiettivo è quello di divenire un punto di riferimento efficace per l’Utenza sia per la qualità delle prestazioni erogate che per l’equità delle tariffe, coniugando grande disponibilità e flessibilità all’esigenza condivisa di erogare prestazioni sanitarie di qualità in tempi brevissimi.

I SERVIZI OFFERTI DAL POLIAMBULATORIO 5

Attività Specialistica Ambulatoriale

Direttore Sanitario Dr. Gian Luigi Giordanimedico chirurgo specialista in radiologia

• Medicina Interna

• Dietologia

Cardiologia (elettrocardiogramma, ecocardiografia, holter)

Oculistica (tomografia retinica – OCT, campo visivo,

pachimetria)

• Otorinolaringoiatria (audiometria in cabina silente,

impedenzometria, fibroscopia)

• Endocrinologia

• Andrologia (ecocolordoppler penieno basale e dinamico)

• Urologia

• Ostetricia e Ginecologia (ecografia ostetrica e ginecologica)

Dermatologia (videodermatoscopia computerizzata a

grande campo)

Neurologia (elettromiografia)

• Fisiatria

• Ortopedia

• Chirurgia Generale

• Chirurgia Vascolare (terapia sclerosante)

• Angiologia

• Psicologia (psicoterapia e consulenza individuale e di coppia)

I simboli rimandano ad approfondimenti sulle Attività Specialistiche contrassegnate.

I SERVIZI OFFERTI DAL POLIAMBULATORIO6

Attività di Diagnostica per Immagini

• Radiologia Generale Digitale CR, per indagini sull’apparato scheletrico, sul torace e sull’addome

Ortopantomografia Digitale diretta a bassa dose, con telecefalometria

Mammografia Trattamento digitale CR

Densitometria Ossea Esami al rachide e al femore, per la diagnosi e il monitoraggio dell’osteopenia e

dell’osteoporosi. Densitometro osseo computerizzato Dexa Total Body GE Lunar.

Diagnostica Ecografica Con apparecchiature multidisciplinari ecocolordoppler con sonde multifrequenza da 2,5 a 16

MHz, sonde endocavitarie per l’esplorazione di ogni organo ed apparato: - addome superiore, inferiore, vescica, utero,

ovaie, prostata - parti superficiali, piccole parti, tiroide - apparato muscolo tendineo - mammella - ecografia ginecologica e ostetrica

Ecocolordoppler Vascolare - TSA - arti inferiori e superiori - aorta addominale - arterie renali - ecocolordoppler scrotale - ecocolordoppler penieno basale e dinamico

Ecocardiografia

I simboli rimandano ad approfondimenti sulle Attività Diagnostiche contrassegnate.

I SERVIZI OFFERTI DAL POLIAMBULATORIO 7

Analisi di laboratorio

In collaborazione con il Laboratorio Analisi TEST di Modena, partner per lo sviluppo delle analisi di laboratorio, il Poliambulatorio CASTELLO è operativo come Punto Prelievi ed è in grado di offrire una vastissima gamma di esami, dai più comuni ai più specifici (es. tamponi ginecologici, faringei e cutanei, PAP TEST, test HIV, test gravidanza, BI-TEST, ricerca droghe e alcool, esame istologico, ecc.), con tempi di attesa brevissimi. Il Servizio prevede anche PROFILI SPECIFICI (es. check up, ecc.) per chi desideri effettuare controlli mirati ed è attualmente disponibile su prenotazione nelle giornate di MARTEDI’ e VENERDI’ dalle ore 8,00 alle ore 9,30.

APPROFONDIMENTI SULLE PRESTAZIONI8

ECOCARDIOGRAFIA

L’ecocardiografia è l’esame che, sfruttando la tecnologia degli ultrasuoni, permette al medico di visualizzare le im-magini di cuore e circolazione sanguigna cardiaca (eco-colordoppler cardiaco), con-sentendogli di capire se la strut-tura e la funzionalità del mu-scolo cardiaco siano regolari o se invece siano presenti alcune anomalie.

Con l’ecocardiografia il medi-co può visualizzare l’anatomia di muscoli, valvole e delle altre strutture e funzioni del cuore, ricavando così dettagliate in-formazioni sul funzionamento delle cavità cardiache e delle valvole, su eventuali alterazioni del pericardio, sulla funzionali-tà del muscolo cardiaco (per esempio dopo un infarto) o addirittura sulla eventuale pre-senza di tumori che compromettano la funzionalità cardiaca (tumori cardiaci).

Attività Specialistica Ambulatoriale

• PRESTAzIOnI DI CARDIOLOGIA:

APPROFONDIMENTI SULLE PRESTAZIONI 9

HOLTER ECG (O ECG DINAMICO)

L’holter ECG consiste nella registrazione continua dell’e-lettrocardiogramma per un periodo di tempo prolunga-to, generalmente 24 ore: la maggior durata dell’esame permette di evidenziare arit-mie occasionali, non identifi-cabili durante il breve tempo di un elettrocardiogramma standard.

Sul torace del Paziente ven-gono applicati alcuni elettro-di collegati ad un registratore portatile, che permettono di registrare i tracciati elet-trocardiografici. Il dispositivo viene applicato ambulato-rialmente e durante la regi-strazione il Paziente è invitato a svolgere le sue quotidiane attività, compresi eventuali sforzi fisici. Per consentire al medico di mettere in relazio-ne eventuali modificazioni del tracciato elettrocardiografico con i disturbi avvertiti o le attività svolte, è inoltre molto importante che il Paziente compili un diario dove annotarele varie attività svolte, gli eventuali sintomi avvertiti e la loro correlazione temporale.

Alla fine della registrazione i dati raccolti vengono trasferiti dal registratore ad un computer per la lettura dell’ECG.


HOLTER PRESSORIO 24 H Il monitoraggio pressorio delle 24 ore (Holter Pressorio o ABPM) è un test non invasivo che, mediante un piccolo apparecchio fissato in vita con una cintura, consente di registrare la pressione arteriosa continuativamente per 24 ore. Si dimostra molto utile in diverse situazioni:

• nei Pazienti che hanno una ipertensione arteriosa instabile (nei quali cioè i valori della pressione arteriosa variano molto da un momento all’altro)

• nei Pazienti facilmente emozionabili, che di fronte al “camice bianco” del medico hanno sbalzi pressori, ma che a casa hanno una pressione normale (per confermare o escludere la diagnosi di “ipertensione arteriosa”)

• nei Pazienti ipertesi in terapia farmacologica, per controllare che il farmaco agisca in ogni momento della giornata e non solo per alcune ore (la pressione alta infatti danneggia le arterie anche se rimane alta solo per alcune ore della giornata)

• nei Pazienti che, pur avendo la pressione arteriosa normale, durante il giorno accusa-no sintomi che possono far pensare ad improvvisi aumenti o diminuzioni della pres-sione (vertigini, sbandamenti, vampate, sudore freddo, senso di svenimento, “testa vuota”, sanguinamento dal naso, ecc.)

• nei Pazienti ipertesi che prendono medicine per abbassare la pressione ed accusano saltuariamente dei disturbi, per capire se questi malesseri siano legati ad un’ecces-siva diminuzione della pressione (ed in questo caso bisogna ridurre il dosaggio della terapia) oppure ad altre cause.

A inizio esame il medico sistema l’apparecchio e il bracciale sul Paziente, inserisce gli opportuni parametri nell’apparecchio e lo avvia. Il Paziente indossa l’apparecchio per 24 ore, annotando su un foglio ogni dato utile (attività svolta, impegno mentale, sintomi o disturbi accusati). Durante il periodo di esame, la pressione viene misurata au-tomaticamente a intervalli regolari; trascorse le 24 ore, il Paziente torna in ambulatorio per permettere di smontare l’apparecchio.Il medico esaminerà successivamente i dati memorizzati con l’aiuto di un software de-dicato e procederà con la refertazione dell’esame.


OCT (TOMOGRAFIA A COERENZA OTTICA) L’OCT è una recente tecnica ad immagini, non invasiva, che senza l’utilizzo di mezzi di contrasto fornisce immagini ad alta risoluzione di sezioni della retina umana, permettendo la diagnosi, la stadiazione ed il controllo di numerose affezioni retiniche e del nervo ottico.Questo tipo di esame è adatto per lo studio della diagnosi e del decorso nelle principali patologie che coinvolgono la zona centrale della retina, la macula ed il nervo ottico e che si manifestano con un’alterazione sia della qualità che della quantità della vista.Le più frequenti patologie capaci di determinare un simile deterioramento della visione sono rappresentate essenzialmente dal diabete mellito, dalla miopia degenerativa, dalla degenerazione maculare legata all’età, dalle cosiddette malattie dell’interfaccia vitreo-retinica (membrane epiretiniche, foro maculare, schisi vitreoretiniche, ecc.), dal glaucoma cronico, dalla neurite ottica e dalla papillite.Oltre a rappresentare anatomicamente la struttura della retina, è possibile effettuare sue misurazioni (come quella dello spessore), la definizione della grandezza di una lesione e l’analisi delle fibre del nervo ottico.In tal modo, senza alcun disagio per il Paziente, si può controllare e confrontare l’evoluzione della patologia nel tempo, verificando se un edema si è ridotto dopo una terapia o se è peggiorato, se un foro maculare è stabile o si sta allargando, se la retina maculare è per-fettamente adesa dopo un intervento per distacco o quante fibre del nervo ottico sono state perse.L’ OCT offre la possibilità di effettuare un esame:• non invasivo• facilmente ripetibile• molto preciso nella diagnosi anche precoce di tutte le patologie retiniche coinvolgenti la

macula e del nervo ottico• che non richiede particolari preparazioni o sospensione di terapie farmacologicheIl giorno dell’esame è fondamentale portare ogni referto di visite oculistiche complete precedenti, con indicato il quesito clinico formulato ed eventuali esami precedente-mente eseguiti (oct, fag).Il Poliambulatorio CASTELLO è in grado di offrirVi un servizio oculistico OCT di grandequalità, mettendo a disposizione professionisti di consolidata esperienza eattrezzature di ultima generazione (CIRRUS HD-OCT 400 ZEISS).

• PRESTAzIOnI DI OCULISTICA:


CAMPO VISIVO (O PERIMETRO)Il Campo Visivo computerizza-to è l’esame diagnostico che consente di valutare la funzio-nalità della retina e del nervo ottico.Di facile esecuzione e non inva-sivo, è utile principalmente:• per diagnosticare e seguire

nel tempo la patologia glau-comatosa

• per studiare le alterazioni campimetriche che si riscon-trano nelle patologie neurolo-giche (neuriti ottiche, edema della papilla, adenoma ipofi-sario, ecc)

• per valutare le alterazioni campimetriche nelle affezioni cerebro-vascolari (ischemia del nervo ottico)

• per il rilascio o il rinnovo della patente di guida per i soggetti con patologie dell’appa-rato visivo, per i diabetici e per gli epilettici

Per l’effettuazione dell’esame il Paziente si siede appoggiando la testa su un supporto per il mento, in modo da mantenere una posizione stabile sull’apparecchiatura. L’o-peratore chiede al Paziente di fissare, davanti a sé, una piccola sorgente luminosa al centro della cupola, mentre nel frattempo altre piccole luci vengono accese e spente intorno alla luce centrale: ogni volta che vede accendersi queste piccole luci, deve premere un pulsante che invia un segnale ad un computer. I risultati ottenuti vengono infine elaborati e confrontati con i dati caratteristici del campo visivo in occhi sani.Per questo esame l’occhio non deve essere dilatato.


PACHIMETRIA

La Pachimetria è l’esame che tramite uno strumento solitamente ad ultrasuoni, detto pachimetro, misura lo spessore corneale (cioè la struttura trasparente più anteriore dell’occhio).

risulta particolarmente importante nell’analisi del glaucoma e nella valuta-zione di prescrivibilità di un intervento laser per l’elimi-nazione dei difetti di vista: in una persona glaucoma-tosa, vera o presunta, è im-portante esaminare l’entità dello spessore corneale pri-ma di impostare la terapia.

La Pachimetria si esegue in modo rapido e con minimo disagio per chi vi si sottopone, ma richiede l’utilizzo di sofisticate apparecchiature: dopo l’instillazione di un collirio anesteti-co nell’occhio da esaminare, sulla cornea viene appoggiata per pochi istanti una sonda simile ad una piccola penna.

Lo spessore corneale è un parametro che non subisce significative variazioni negli anni; pertanto, diversamente dall’esame del Campo Visivo e di altre misurazioni utilizzate per la valutazione del danno glaucomatoso (che può progredire nel tempo), di norma è sufficiente eseguire la Pachimetria corneale una sola volta.


ELETTROMIOGRAFIA

L’Elettromiografia è l’esame attraverso il quale vengono studiate le malattie dei nervi periferici e dei muscoli. esso mette in evidenza e distingue sofferenze di tipo “miogeno” (cioè patologie primitive o secondarie muscolari) e sof-ferenze di tipo “neurogeno” (cioè malattie dei nervi peri-ferici).

L’esame elettromiografico può essere svolto con indagi-ne “ad ago” o solamente con l’applicazione di elettrodisulla pelle: la scelta della mo-dalità di indagine dipende dal quesito clinico (in genere la parte “elettrica” è per lo studio delle velocità di conduzione dei nervi, mentre quella “ad ago” è per lo studio dei muscoli).

Lo studio di tale velocità di conduzione può aiutare a confermare la presenza di ma-lattie diffuse o isolate dei nervi periferici ed è in grado di fornire indicazioni quantitative e qualitative sulla gravità della malattia e sul suo decorso; è inoltre fondamentale per valutare lesioni compressive o traumatiche del sistema nervoso periferico (es. Sindrome del tunnel carpale).

• PRESTAzIOnI DI nEUROLOGIA:


• PRESTAzIOnI DI DERMATOLOGIA:

VIDEODERMATOSCOPIA La Videodermatoscopia Digitale Computerizzata è la tecnica più moderna per la diagnosi precoce del melanoma.Si basa sull’utilizzo di una microtelecamera digitale a colori ad alta definizione collegata ad un computer munito di un particolare software che permette una mappa delle lesioni neviche atipiche e ne memorizza le immagini in un archivio computerizzato, così da poterle facilmente confrontare con quelle raccolte nei controlli successivi.In occasione delle visite successive, mediante il con-fronto diretto delle immagini, il dermatologo è così in grado di apprezzare ogni minimo cambiamento.Questa tecnica, non invasiva nè dolorosa, consente di valutare non solo i nevi nel loro aspetto esteriore (dimensioni e caratteristiche cromatiche) ma anche di poter valutare le strutture più profonde del nevo stesso, quelle che ad occhio nudo o con l’utilizzo di una semplice lente non sarebbero visibili e che nascondono quegli elementi fonda-mentali, i cosiddetti “pattern”, per discernere tra un comune nevo o un melanoma.Le esperienze di quest’ultimo decennio hanno consentito di estendere l’applicazio-ne di questa tecnica diagnostica anche alle lesioni della cute non pigmentate: la vi-deodermatoscopia risulta oggi particolarmente efficace nel riconoscimento non solo del melanoma, ma anche di tumori cutanei non melanocitari quali il carcinoma ba-socellulare e la malattia di Bowen e di altre neoformazioni cutanee quali le cheratosi seborroiche, le cheratosi attiniche, il dermatofibroma, l’acantoma a cellule chiare. Una ulteriore indicazione di tale metodica è lo studio dei capelli in tricologia e l’esame della morfologia dei piccoli vasi (capillaroscopia). Può inoltre essere un valido aiuto nella ricerca dell’acaro della scabbia.Il Poliambulatorio CASTELLO è dotato di Videodermatoscopio Digitale Computerizzatodi ultima generazione, fornito di due monitor a 24’’, per garantire anche al Pazientela possibilità di seguire l’esame in ogni dettaglio.


Attività di Diagnostica per Immagini

ORTOPANTOMOGRAFIA nota anche come radiografia “panoramica” delle arcate dentarie, è l’esame radiografico che fornisce l’immagine delle arcate dentarie, dei denti e delle ossa facciali.Il Poliambulatorio effettua ORTOPAnTOMOGRAFIA DIGITALE DIRETTA (Planmeca), offrendo così un prodotto di grande qualità in quanto:• l’esposizione del Paziente alle radiazioni è notevolmente ridotta (particolarmente

significativo per l’eventuale esecuzione in Pazienti in età pediatrica)• le immagini sono immediatamente visualizzabili, sono manipolabili in termini di

annerimento/contrasto e di ingrandimento/riduzione e sono inoltre salvabili su supporto informatico

• la qualità dell’immagine è di gran lunga superiore rispetto a quella degli altri sistemiAl termine dell’esame le immagini vengono consegnate su CD corredate dal referto medico in forma cartacea. Se richiesto all’atto della prenotazione e con un minimo costo aggiuntivo, le immagini possono essere consegnate anche su pellicola.

MAMMOGRAFIA La Mammografia è l’esame base per la prevenzione e la diagnosi delle malattie della mammella: effettuato attraverso un basso dosaggio di raggi X, permette di individuare, perfino nelle forme pre-cancerose, una anomalia anche di pochi millimetri.L’indagine mammografica va spesso integrata con l’esecuzione di una Ecografia Mammaria, specie quando la densità ghiandolare lo richieda o quando si voglia meglio comprendere una qualsiasi, anche lieve, anomalia delle immagini mammografiche.L’esame si effettua in genere a partire dai 40 anni, con eccezioni dovute prevalentemente a familiarità o a un reperto ecografico dubbio da risolvere; non è necessaria alcuna preparazione ed è sufficiente togliere ogni oggetto metallico indossato.Al termine dell’esame le immagini vengono consegnate su CD corredate dal referto medico in forma cartacea.Se richiesto all’atto della prenotazione e con un minimo costo aggiuntivo, le immagini possono essere consegnate anche su pellicola.IMPORTANTE: è indispensabile portare con sé tutte le immagini di Mammografia precedente

ogni volta che venga effettuato un esame mammografico: ciò consentirà al medico radiologo il confronto con le immagini precedenti e quindi una migliore e più sicura

refertazione dell’esame.


DENSITOMETRIA OSSEA (MOC) La Densitometria Ossea è l’esame diagnostico che consente di valutare la “densità minerale delle ossa”, risultando particolarmente utile nella diagnosi dell’Osteoporosi, malattia che colpisce la struttura ossea e la deteriora.L’utilità massima dell’esame è nella ricerca e prevenzione dell’Osteoporosi post-menopausale, poiché il periodo in questione risulta essere quello più a rischio. Esistono inoltre altri fattori ritenuti cause della malattia, che possono provocare “osteoporosi precoce”:• ereditarietà• scarsa attività fisica• eccessiva magrezza in età giovanile• alimentazione scorretta• eccesso di alcool e fumoIn questi casi è opportuno vedere con la Densitometria Ossea se vi siano condizioni di ridotta massa ossea, in particolare in epoca immediatamente pre o perimenopausale, così da mettere in atto tutte quelle attività che sono importanti per la prevenzione dell’osteoporosi e cercare quindi di intervenire prima che ne siano già subentrate le complicanze.Il Poliambulatorio CASTELLO esegue DENSITOMETRIA OSSEA con metodo DEXA su 2 tratti (rachide lombare e femore), con apparecchiatura di ultima generazione GE Lunar DPX BRAVO.

ECOGRAFIAL’Ecografia è la metodica di Diagnostica per Immagini che consente di studiare i “parenchimi” e gli organi contenenti liquido con una ottima qualità di risoluzione ed in maniera non invasiva. Si tratta di una metodica abbastanza recente e che ha fatto ulteriori importanti progressi negli ultimi tempi, del tutto innocua e quindi ripetibile a piacere poiché non fa uso di radiazioni ionizzanti: utilizza infatti gli “ultrasuoni” che, elaborati da particolari sonde, restituiscono immagini straordinarie per la differenziazione tra “normale” e “patologico”.


le maggiori applicazioni sono nello studio di:• organi cosiddetti “parenchimatosi” (fegato, pancreas,

milza, reni, prostata, tiroide ed altri organi del collo, linfonodi, mammella, ecc.)

• organi a contenuto liquido (arterie, vene, colecisti, vie biliari, vescica, ecc.)

• muscoli, tendini, parti superficiali delle articolazioni, cute e sottocute, ecc.

Indicazioni principali per l’effettuazione di una ecografia sono le malattie degli organi indicati, come cisti, anomalie di dimensioni e di struttura, presenza di calcoli, conseguenze di anomalie sugli organi che le contengono, formazioni anomale, tumori, traumi, ecc.Per alcune tipologie di ecografia (in genere, quella addominale) è prevista una specifica preparazione, che viene sempre indicata all’atto della prenotazione e consegnata anche in forma scritta.

ECOGRAFIA PEDIATRICAL’indagine ecografica rappresenta una delle metodiche più agevoli, affidabili e non invasive nello studio di alcune patologie legate all’età neonatale: è assolutamente indolore e non espone il bambino a radiazioni nocive per la salute. All’interno della nostra Struttura viene effettuata da Specialisti di grande esperienza e competenza con l’ausilio di apparecchiature di ultima generazione.Le principali prestazioni ecografiche eseguibili in età pediatrica sono le seguenti:

• Ecografia dell’anca nel neonato e nel lattante Questo accertamento diagnostico va eseguito il prima possibile e permette di

diagnosticare precocemente la displasia evolutiva dell’anca, che è una patologia che colpisce circa l’1,5-2 % dei bambini e che, se non diagnosticata, può determinare una coxartrosi invalidante o lussazione dell’anca. Il suo riconoscimento deve essere il più precoce possibile perché solo in questo modo può essere attuata una terapia nell’anca displasica, ottenendone la guarigione nel 100% dei casi.


• Ecografia dei reni e delle vie urinarie nel neonato Questa ecografia consente di valutare: - la presenza di entrambi i reni (la mancanza di un rene è rara ma non eccezionale) e la loro sede - la morfologia dei reni - l’eventuale presenza di masse patologiche - la presenza di eventuale dilatazione delle vie urinarie Quest’ultima condizione è abbastanza frequente nel neonato e può essere causata

da reflusso vescico-ureterale, portando conseguentemente ad infezioni renali.

• Ecografia della regione cardiale Questo tipo di studio ecografico, effettuato dopo l’assunzione di un pasto liquido o

semiliquido, ci permette di valutare la presenza del reflusso gastro-esofageo o di stenosi ipertrofica congenita del piloro.

Lo studio viene generalmente richiesto dai pediatri come indagine di prima istanza in bambini che presentano sintomi respiratori non stagionali (tosse stizzosa, crisi asfittiche, apnee, bronchiti frequenti), soprattutto in neonati non ancora esposti alla comunità oppure in presenza di rigurgiti frequenti, crescita scarsa, inappetenza o rifiuto del latte e nel caso di frequenti risvegli notturni agitati.

ECOCOLORDOPPLER VASCOLAREL’Ecocolordoppler Vascolare è l’esame non invasivo e ripetibile che, sfruttando la tecnologia degli ultrasuoni, permette al medico di studiare i vasi sanguigni e le arterie.le arterie possono essere soggette ad arteriosclerosi, malattia molto diffusa che si esprime in particolare nei Paesi occidentali, e ad altre patologie.Mediante questa metodica possono essere visualizzate le arterie del collo (TSA - tronchi sovra-aortici), l’aorta addominale (sede di eventuali aneurismi), le arterie renali (eventuale causa di ipertensione arteriosa) e le arterie degli arti inferiori, che se ostruite possono portare dolore alla deambulazione sino alla comparsa di ulcerazioni e gangrene ai piedi. Sono inoltre visualizzabili le vene degli arti, che possono essere sede di eventuali varici e trombosi e quindi possibile causa di embolia polmonare.

ACCESSO ALLE ATTIVITà DELLA STRUTTURA20

Le PRESTAZIONI EROGATE IN CONVENZIONE CON IL SSN sono preno-tabili:• gli Assistiti residenti o domiciliati in Modena e provincia possono

accedere esclusivamente prenotando presso il servizio Cup dell’Azienda USL di Modena;

• gli Assistiti residenti in altre province dell’Emilia Romagna e in altre regioni italiane possono prenotare, telefonicamente o di persona, tramite la Segreteria del Poliambulatorio CASTELLO.

Per usufruire di prestazioni in convenzione con il Servizio Sanitario na-zionale è necessario presentare regolare prescrizione SSn in corso di validità.

Le PRESTAZIONI EROGATE PRIVATAMENTE sono prenotabili recandosi personalmente alla Reception del Poliambulatorio o telefonando al n. 059 928457.

Il Cliente può essere inviato alla Struttura dal proprio medico di famiglia o dal medico specialista, oppure può accedere spontaneamente per proprie esigenze personali.

nel caso di accesso spontaneo e personale, un medico della Struttura è a disposizione dei Clienti per un migliore orientamento e per conseguire una maggiore utilità dalle prestazioni richieste. ciò può accadere in particolare nei settori di:• Radiologia• Mammografia• Ecografia

Per la Radiologia generale e la Mammografia viene posta particolare attenzione agli esami radiologici alle donne in età fertile, per le quali è prevista la presentazione e la firma del modulo di consenso informato per escludere una eventuale gravidanza.

Per le Indagini Ecografiche, stante l’assoluta innocuità della Diagnostica Ecografica, l’accesso è libero e regolamentato dalla necessità di preparazione per alcuni esami (le cui modalità sono sempre illustrate verbalmente e consegnate per iscritto quando possibile).

Per qualsiasi richiesta di informazioni sulle attività, sui Professionisti e sulle tariffe delle pre-stazioni offerte è possibile rivolgersi alla Reception del Poliambulatorio sia personal-

mente che telefonando al n. 059 928457, oppure inviando una email all’indirizzo [email protected].

21PRENOTAZIONI TRAMITE IL PORTALE

CONVENZIONI ATTIVE

Il Poliambulatorio CASTELLO aderisce al circuito di prenotazione BEN-ESSERE MODENA, attraverso il quale è possibile prenotare una grande varietà di prestazioni effettuabili c/o il Poliambulatorio CASTELLO a tariffe calmierate (per l’elenco completo Vi rimandiamo al ns. sito internet www.poliambulatoriocastello.it).Vi invitiamo a visitare il portale www.benesseremodena.com.

Siamo a vostra disposizione per ogni approfondimento in merito o per aiutarVi nella prenotazione web.

Convenzione SSNIl Poliambulatorio propone in convenzione con il SSn prestazioni di:

• mammografia

• ecografia

• oculistica

• cardiologia

Per informazioni sulle specifiche modalità di prenotazione e sulle tipologie di prestazioni prenotabili, che possono va-riare a seconda dell’Azienda Usl di riferimento dell’Assistito, Vi invitiamo a contattare la Reception del Poliambulatorio al n. 059 928457 o all’indirizzo mail [email protected].

Convenzioni privateSono attive diverse convenzioni private, con associazioni e mutue integrative, che Vi invitiamo ad approfondire sul nostro sito internet www.poliambulatoriocastello.it.

EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI: PROCEDURE2222

ACCETTAZIONEE’ opportuno che il Cliente si presenti con:• documento comprovante l’identità (carta di identità, passaporto o altro valido)• eventuali documenti rilasciati dal medico curante• eventuale documentazione clinica precedente• elenco dei farmaci che si stanno assumendo

RISPETTO DELLA RISERVATEZZAIn ottemperanza alla normativa vigente, al momento del primo accesso, al Cliente vengono richiesti sia l’autorizzazione al trattamento dei dati personali e sensibili che l’autorizzazione alla divulgazione di informazioni sul suo stato di salute ai fini della tutela della salute del Cliente stesso.La sottoscrizione di queste autorizzazioni è essenziale per l’esecuzione della prestazione.Il Poliambulatorio garantisce al Cliente il segreto professionale in relazione a diagnosi, a terapie e a tutte le informazioni di carattere privato che emergano nell’ambito della prestazione.

CONSENSO INFORMATOIl Cliente ha il diritto di essere informato e coinvolto nell’iter diagnostico e terapeutico; può accettare o rifiutare le proposte formulate dai medici, esprimendo la propria condivisione o il proprio rifiuto tramite la sottoscrizione del modulo di consenso informato, proposto per alcune prestazioni.Il Cliente ha inoltre il diritto di ricevere tutti i chiarimenti che ritiene opportuni da parte dei medici e del personale paramedico operante nella branca in cui riceve la prestazione, secondo le competenze specifiche.

PAGAMENTO DELLA PRESTAZIONEIl pagamento della prestazione, quando previsto, avviene al momento dell’esecuzione della prestazione. Può essere effettuato in contanti oppure con assegno, bancomat o carta di credito (principali circuiti).

STANDARD DI QUALITàAllo scopo di fornire un servizio sempre migliore, il Poliambulatorio CASTELLO ha avviato un sistema di gestione per la Qualità i cui obiettivi principali sono:

• il miglioramento continuo delle prestazioni • la verifica degli standard di qualità delle prestazioni

• l’esame delle segnalazioni dei Clienti

23INDICAZIONI COmpOrtAmeNtAlI 23

Per il rispetto dell’ambiente e degli altri Utenti, ed anche per evitare eventuali interferenze con le sofisticate apparecchiature in uso nei vari ambulatori, si prega di spegnere i telefoni cellulari oltre l’ambiente di accettazione.

• TElEfOni cEllulari

Le Vostre segnalazioni saranno sempre particolarmente gradite poiché ci consentiranno di migliorare costantemente il nostro servizio.

• fuMOAi sensi della legge 584/75, in tutta l’area interna al Poliambulatorio è vietato fumare.

• EMErgEnzaIl Poliambulatorio CASTELLO ha predisposto piani di emergenza per eventi inattesi. Gli obiettivi di tali piani, che sono espressamente procedurati, sono di minimizzare i rischi cui gli Utenti possono andare incontro a causa dell’evento, soccorrere quelli eventualmente coinvolti e controllare l’evento per la riduzione dei danni.

• SEgnalaziOni E rEclaMiPer la segnalazione di eventuali disservizi, il Cliente può rivolgersi a diversi interlocutori: il personale dell’accettazione, il Responsabile Sanitario o il Responsabile Qualità della Struttura.Per comunicare una segnalazione o effettuare un reclamo, si può procedere con le seguenti modalità:• compilazione dell’apposito modulo disponibile nelle aree di attesa e presso la

reception• comunicazione scritta tramite lettera, email ([email protected]) o

fax (059 926232)• segnalazione verbale presso la reception o telefonica (059 928457)

maPPa

ORARI DI APERTURA dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 19,00

Poliambulatorio Privato CASTELLOvia zanasi n. 5 - 41013castelfranco emilia (mo)Tel. 059 928457 - Fax 059 [email protected] www.poliambulatoriocastello.it

Il Poliambulatorio è situato nel pieno centro di Castelfranco Emilia, affacciato sulla via Emilia (Corso Martiri) davanti alla Chiesa “S. Maria”, con ingresso da via zanasi n. 5. Posto al 3° piano, è servito da un ampio ascensore.

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