Delegeret Ledelse

Creating organizations, where people want to show up!

Erik Korsvik Østergaard, Partner og rådgiver, Bloch&Østergaard

Vi kommer omkring

Præmissen for moderne lederskab –og hvorfor delegering

er vigtigt

Delegation PokerLederens roller og adfærdsmønstre

Refleksion og tanker

2

Erik Korsvik Østergaard

Bloch&Østergaard

CivilingeniørJazzpianist Gæsteforelæser ved CBSSkribent ved BørsenForfatter

Tidl. Siemens, Novo Nordisk, NNIT, Ørsted, ProActive

Bloch&Østergaard

Creating organizations, wherepeople want to show up

Research, Inspire, Enable, Drive

Vi har hjulpetArla, BEC, BESTSELLER, Bolius, COWI, Danske Bank, DR, DJØF,

DSB, Finansforbundet, IDA, Lederne, Maersk Line, NNIT,

Novo Nordisk, Nykredit, Nordea, ProActive, Pingala,

Rambøll, Red Barnet, SimCorp, SKAT, V2C, og Ørsted – og andre

Præmissen for det moderne lederskab

Fremtidens lederskab – og hvorfor delegering er vigtigt

Megatrends

5

Formål + mening

Relationer + netværk

Flere generationer

Diversitet i ledelse

Radikal bæredygtighed

Globalisering + urbanisering

Teknologi + digitalisering

Ny adfærd

Ny teknologi

Nye forventninger

Nye vaner

HIGH TECHHIGH TOUCH

7

40% af Fortune 500 virksomhederne vil være væk om 10 år

Hvilket problem løser du?

- Babson School of Business, Washington University

Hvilken værdi skaber du?

Den levedygtige vision/mission

Vi

således at

kan

8

<gør noget>

<nogen andre>

<opnå noget>

9

Halvdelen af vores arbejde og opgaver automatiseres

- SCENARIO, Centre for Futures Studies

Findes dit job i en app store?

Vores børns jobs er ikke opfundet endnu

Om 10 år vil der være 500 mil. freelancers

Ræk ud – og skab relationer

- IFTF, Institute For The Future

Skab tryghed

11

42% af Millennials skifter job indenfor 1-3 år

- Jobvite, 2016

Løbende vejledning – løbende samtale

Mulighed for at tage et lederskab

Plads til at eksperimentere

Bruge sine faglige evner

12

Generation Alfa får 32 jobs

Bange for at lukke døre

”Hvad skal du lave, når du bliver stor?”

”Nu skal du ud og have et job” skal dø

Kilde: Cognizant, Center for the future of work: ”21 more jobs of the future”

Data Trash Engineer

Algorithm Bias Auditor

Head of Machine Personality Design

Chief Purpose Planner

En ny form for arbejdsplads

Mindre

• Mennesker er ressourcer

• Topstyring

• Planlægning

• Repetitivt arbejde

• Simpel opgaveløsning

• Hemmelighedskræmmeri

• ”Jeg er på arbejde”

Mere

• Mennesker og kultur

• Delegering og mandat

• Eksperimenter

• Digitalisering

• Kompleksitet, kreativitet

• Transparens

• ”Jeg hører til her”

14

Den responsive organisationSource: responsive.org

Effektivitet,mere forudsigeligt

VersusResponsivitet,mindre forudsigeligt

Profit Formål

Hierarkier Netværk

Kontrol Empowerment

Planlægning Eksperimenter

Lukkethed Transparens

Nye organiseringerNy fordeling af arbejdet

16

Delegering i det nære Delegering over afstandDelegering som principDelegering som nødvendighedDelegering som krav

Delegation Poker

Frihed til at bestemme selv?

Hvor meget vil I delegere? Hvor meget frihed har man reelt?

Hvorfor skulle man delegere?

Det er effektivt – rette person til rette ansvar

Det giver empowerment

Det giver distribueret lederskab

Det styrker motivation og samarbejde

Det gør jer mindre sårbare

18

Tilgang

Generel

•Overordnede aftaler om hvordan vi fordeler og beslutninger og ansvar hos os

Situationsbestemt

•Når behovet opstår, opsøger begge parter en løsning

19

Om delegering (1/2)

Delegering er et spektrum

20

Jeg bestemmer

alt

Jeg lytter, men jeg

bestemmer

Vi bestemmer sammen

Jeg giver mit råd, men du bestemmer

Du bestemmer

alt

Om delegering (2/2)

Ingen delegering uden tydelige aftaler: Forventningsafstemning

21

Hvad er opgaven?Omfang, tid,

økonomi, kvalitet, risici, ressourcer

Hvad skal leveres, og hvordan?

Hvad er dit mandat?

Skal vi snakke sammen

undervejs?

AUDI

22

Rolle Hvem Aftale om delegering, mandat og empowerment

Ansvarlig Lederen

Udførende Medarbejderen

Dialog

Informeres

AUDI – eksempel: Vores podcast skal mixes

23

Rolle Hvem Aftale om delegering, mandat og empowerment

Ansvarlig Erik Erik har vetoret.

Udførende Puk Erik delegerer mixningen til Puk, der generelt må beslutte hvordan det sættes sammen.

Dialog Erik og Puk Når mixet er færdigt, skal vi lytte på det sammen, for at rette til.

Informeres Line Informeres når podcasten er klar, så der kan udsendes nyhedsbrev

AUDI

• I (the manager) will tell them (the employees)

• I will try and sell it to them

• I will consult, and then decide

• We will agree together

• I will advise, but they decide

• I will inquire after they decide

• I will fully delegate

24

Rolle Hvem Aftale om delegering, mandat og empowerment

Ansvarlig Lederen

Udførende Medarbejderen

Dialog

Informeres

Delegation Poker

25

Delegation Poker

26

1 Tell: Manager fortæller, hvad der skal ske

2 Sell: Manager vil overbevise om hvad der skal ske

3 Consult: Manager vil rådføre sig med medarb., men bestemmer

4 Agree: Manager og medarbejder beslutter sig i fællesskab

5 Advise: Manager kommer med råd, men lader medarb. beslutte

6 Inquire: Manager vil spørge om hvad medarb. besluttede

7 Delegate: Manager delegerer fuldt

Delegation Board

27

Via Andrii Pavliukovhttps://medium.com/agile-reactor/delegation-boards-and-delegation-poker-managing-self-organisation-8cea213c4328

Spilleregler

Klarlæg hvem der er M og hvem der er den

anden

Klarlæg hvad ansvaret og opgaven rummer

Hver person tager sit eget kortspil på hånden.

Hver person udvælger hvilket kort, han vil

spille, uden at vise det

Tæl ned: ”3, 2, 1, nu!”, På ”nu” lægger begge personer deres kort på bordet, så man kan se

det,

Diskuter resultatet. Hvorfor har du valgt det kort? Afklar uenigheder

og uklarheder.

Hvis I er uenige:Start forfra

Når I er enige:Dokumentér aftalen.

28

Nu spiller vi!

• Alle her i lokalet indtager samme rolle: M

• ”Den anden part” er en fiktiv rolle, i hver af de næste cases

• Jeg præsenterer casen

• I har lidt tid til at vurdere hvad I vil, og vælge et kort, ca. 30 sekunder.

• Jeg tæller ned

• I viser kortene til hinanden og I diskuterer ved bordene.

• Jeg afbryder – og vi diskuterer fælles.

29

Delegation poker – opvarmning

• Du er ansvarlig for firmafesten

• Jens vil gerne stå for alt hvad der er i baren,inkl. budgettering, pyntning og tema

• Hvordan delegerer du opgaven til Jens?Hvor meget må Jens selv bestemme

30

Er vi enige?

• Tema: Ledelse nedad.

• Du er leder, bl.a. for Karen, der er mellemleder og refererer til dig

• Karen har to ledige stillinger, og søger medarbejdere til nogle vigtige roller.

• Karen har opsat samtaler med tre ansøgere med meget forskellige personligheder, baggrunde og kompetencer. De kan alle tre bidrage meget, men på hver sin måde.

• Hvordan delegerer du beslutningen om hvem der skal ansættes, til Karen? Hvor meget frihed må Karen have?

31

Er vi enige?

• Tema: Ledelse på tværs.

• Du og Niels er i samme lederteam.

Niels er ansvarlig for IT.

• På IT området skal der spares 30%.

Det er en bundet opgave, siger bestyrelsen.

• Der er flere muligheder for at spare. Niels har nogle ideer.

• Hvor meget frihed må Niels få? Hvor meget vil du bestemme?

32

Er vi enige?

• Tema: Ledelse på tværs.

• Nu er det dig, der er Niels.

Niels (du) er ansvarlig for IT.

• På IT området skal der spares 30%.

Det er en bundet opgave, siger bestyrelsen.

• Der er flere muligheder for at spare. Du har nogle ideer.

• Hvor meget frihed vil du have? Hvor meget vil du selv bestemme?

33

Delegeret Ledelse

Creating organizations, where people want to show up!

Erik Korsvik Østergaard, Partner og rådgiver, Bloch&Østergaard

Vi kommer omkring

Præmissen for moderne lederskab –og hvorfor delegering

er vigtigt

Delegation PokerLederens roller og adfærdsmønstre

Refleksion og tanker

36

Lederens roller og adfærd

Hvad er og gør den moderne leder? Og hvordan måler man succes?

1. People First

2. Formål, mening og værdiskabelse

3. Altid innovation og eksperimenter

4. Et umætteligt drive efter resultater

5. Alle har mulighed for at tage et lederskab

5 principper for fremtidens arbejde

Fremtidens arbejde

Formål og retning

Organisering efter

værdien

StærkkulturInnovation

overalt

Responsivtlederskab

39

5 områder1 holistisk mindset

Coach og mentor

EntreprenørWhite spacemanagement

Bygger økosystem

En leders rolle

5. Alle har mulighed for at tage et lederskab

Ledelsesadfærd

41

Sikrer formål og mening

Udfordrerstatus quo

Sikrer dialog og delegering

Fokuserer på samarbejde og

innovation

Fokuserer på roller og netværk

Målerde rigtige ting

Er en rollemodel på følelsesmæssig

intelligens

Trives med usikkerhed

42

“Forget about measuring outcomes.

Measure your ability on those two or three things

that are vital for you to reach your dream.”

- Jim Hagemann Snabe

Fremtidens bundlinje

43

Social kapital

Værdi-skabelse

Økonomisksundhed

Refleksion

1. Om lederrollen• Hvilken af de 4 lederroller er vigtigst for dig,

fremadrettet?• Hvorfor?• Hvor langt er du fra at mestre rollen?

2. Om adfærd• Hvilke 2-3 af de 8 adfærdsmønstre er vigtigst for

dig, fremadrettet?• Hvorfor?• Hvor langt er du fra at mestre dem?

3. Hvad nu• Hvad vil du stoppe med?• Hvad vil du beholde?• Hvad vil du starte på?

44

Refleksion

45

Om lederrollen Om lederadfærd Hvad nu?

Hvilken af de 4 lederroller er vigtigst for dig, fremadrettet?

Hvilke 2-3 af de 8 adfærdsmønstre er vigtigst for dig, fremadrettet?

Jeg vil stoppe med at:

Hvorfor? Hvorfor? Jeg vil blive ved med at:

Hvor langt er du fra at mestre rollen?

Hvor langt er du fra at mestre dem?

Jeg vil starte på at:

Hvad tager du med?

• Hvad har oplæggene givet dig i forhold til det overordnede spørgsmål:Hvad betyder ledelse på afstand og helt tæt på for lederens rolle, identitet og autoritet som leder?

• Hvilke refleksioner eller overvejelser har du gjort dig i den forbindelse?

Afslutning

Opsamling – og 4 gode råd

The behaviour of a worker

Opsøgforskellighed

Værnysgerrig

Værmodig

Skabfremtiden

48

4 gode råd til fremtidens leder

Bloch&Østergaard

Creating organizations, where people want to show up

49