Der attraktive Arbeitgeber - steffen.de...Der attraktive Arbeitgeber für Spitzenleistungen im Handwerk Unsere Leistungen und Ansprüche als Arbeitgebermarke. ... (ab 2014) anonyme

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Der attraktive Arbeitgeber für Spitzenleistungen im Handwerk

Unsere Leistungen und Ansprüche als Arbeitgebermarke.

AUSZUG

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Vorwort

Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

sehr geehrte Interessenten, Bewerber und Partner,

in der heutigen Zeit ist es für Unternehmen immer wichtiger, gut qualifizierte und motivierte Mitarbeiter

zu gewinnen. Wir möchten uns deshalb als attraktiver Arbeitgeber vorstellen.

Wir nehmen die damit verbundene Herausforderung gerne an und bieten Ihnen, unseren Mitarbeitern,

besondere Leistungen und viele gute Gründe, sich bei uns zu engagieren.

Das „Team“ in unserem Firmennamen ist nicht nur ein Wort, sondern ein Wert, den wir leben. Wir fördern

das „Wir-Gefühl“, wir möchten unsere Mitarbeiter begeistern und motivieren. Denn nur zufriedene Mitarbeiter

haben Spaß an der Arbeit, erbringen Spitzenleistungen und sind ein glaubwürdiges Aushängeschild für unser

Unternehmen. Wir wollen, dass sie stolz auf „ihr Unternehmen“ und gerne Teil des Teams Steffen sind.

Wir wissen, gute Mitarbeiter brauchen gute Rahmenbedingungen. Deshalb bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz

und faire finanzielle und gute soziale Bedingungen: flexible Arbeitszeiten, zusätzliche betriebliche Altersver-

sorgung, Fortbildungsmöglichkeiten und besondere Aufstiegschancen. Das ist für uns selbstverständlich.

Unsere Mission „Mehr Lebensqualität für alle“, unsere mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur sowie

unsere Selbstverpflichtung basieren auf vielfältigen Programmen, Angeboten und Unterstützungsmöglichkeiten,

die wir Ihnen in dieser Broschüre gerne vorstellen möchten.

Es grüßt herzlich der Vorstand der Team Steffen AG

Rolf Steffen Benjamin Quauke

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Was Mitarbeiter sich wirklich wünschenNur zufriedene Mitarbeiter arbeiten gern und engagiert

Unser Motto ist: Attraktiver Arbeitgeber werden, sein und bleiben. Denn nur hoch motivierte und zufriedene Mit- arbeiter erbringen Spitzenleistungen und repräsentieren das Unternehmen in adäquater Art und Weise. Jeder/Jede Mitarbeiter/-in soll sich an seiner täglichen Arbeit erfreuen und gerne jeden Morgen zur Arbeit kommen. Deswegen bieten wir unseren Mitarbeitern, wo immer es geht, das bisschen „Mehr“. Wir möchten eine Wohlfühlatmosphäre – auch in stressigen Zeiten.

Wie zufrieden sind unsere Mitarbeiter wirklich? Wo müssen wir noch nachbessern? Um dies zu erfahren, finden bei uns im Hause einmal jährlich (ab 2014) anonyme Online-Mitarbeiterbefragungen statt, die uns wichtige Kenntnisse über den aktuellen Stand der Arbeitszufriedenheit und das Potenzial zur Verbesserung geben.

Da die meisten produktiven Mitarbeiter im Handwerk Männer sind, fragen wir auch gerne bei den Ehefrauen und Lebenspartnerinnen an, um Probleme zu erkennen, Wünsche und Erwartungen zu erfahren, damit die Arbeitszufrie-denheit der Ehemänner und Lebenspartner sich verbessert und davon auch das private Umfeld profitiert.

• jährlich wiederkehrende Online-Mitarbeiterbefragung zur Arbeitszufriedenheit• Veröffentlichung der Ergebnisse der Befragung im Unternehmen• 100 % anonym, für ehrliche (nicht höfliche) Antworten• Kritik wird als Engagement verstanden• Wünsche der Lebenspartner werden einbezogen

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Moderne Betriebsstätte und gute ArbeitsbedingungenWohlfühlatmosphäre am Arbeitsplatz gewährleisten

Neben einem gepflegten, modernen Betriebsgebäude mit ausreichenden Parkplätzen bieten wir attraktive Büros, voll ausgestattete Kundenfahrzeuge und ein gut sortiertes Lager. Mitarbeitern stehen an ihrem Arbeitsplatz zeitgemäße Arbeitsmittel (z. B. Software, ergonomischer Bürostuhl, moderne Computer mit großen Bildschirmen) in entsprechender Qualität zur Verfügung, die ein effizientes Arbeiten gewährleisten.

• moderne Betriebsstätte mit Sozial- und Sanitärräumen• ausreichende Parkplätze auf dem Firmengelände• ergonomische Büroeinrichtung • neueste Bürokommunikation für effektives Arbeiten• modernste technische Ausstattung bei höchsten Sicherheitsstandards• iPhone zur digitalen Auftrags- und Zeiterfassung, auch zur privaten Nutzung• Trinkwasserspender (Sprudelarmatur) kostenfrei für alle Mitarbeiter

Mehr Informationen zu unseren zahlreichen Angeboten finden Sie unter: www.steffen.de

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Teamgeist und emotionale Beziehung„Mit“-einander reden

Um immer wieder ein persönliches Bild von der individuellen Arbeits- und Familiensituation zu erhalten und früh-zeitig mögliche Problemlagen zu erkennen, bieten wir verschiedene Möglichkeiten des regelmäßigen Austausches.Diese durchlässige Gesprächspolitik pflegen wir auch im Alltagsgeschäft und bei der Entwicklung strategischer Konzepte.

• regelmäßige IAB (Innovations- und Arbeitsbesprechungen)• tägliche Frühbesprechung mit allen Kundendiensttechnikern*• regelmäßig wiederkehrendes Führungskräftefrühstück• „Schnitzelessen“, Projektleiter mit Techniker* und Azubi• Abendessen auf Einladung des Vorstandes zur Beziehungspflege• Familiensommerfest für alle Mitarbeiter mit Familien• Weihnachtsfest im festlichen Rahmen mit Partnern • Regelmäßige Ausflüge, z. B. zu Referenzobjekten, Ausstellungen oder Messen,

sowie gemeinsame Freizeitgestaltung (Kletterwald, Kart-Fahren)

*) Bei uns heißen Monteure Techniker. Monteure haben im allgemeinen Sprachgebrauch ein negativ besetztes Image. Unsere Mitarbeiter, die beim Kunden zum Nutzen des Kunden arbeiten, sind hoch qualifiziert und kundenorientiert, deshalb bezeichnen wir sie als Techniker.

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Lob und AnerkennungJedem Mitarbeiter wird Wertschätzung vermittelt

Dem Thema Anerkennung wird ein großer Stellenwert in unserem Haus eingeräumt, denn in der heutigen Zeit ist die Unternehmenstreue etwas Besonderes. Alle Mitarbeiter sollen Wertschätzung für ihre Leistungen und ihren Einsatz erfahren. Dies geschieht nicht nur zu feierlichen Anlässen, sondern wird tagtäglich im Unternehmensalltag auch durch kleine Gesten gelebt.

Deshalb sprechen wir für lange Betriebszugehörigkeiten unsere besondere Anerkennung in Form einer Gratifikation aus. Schon nach 10 Jahren belohnen wir die Treue zum Unternehmen mit einem entsprechenden Geldbetrag, weitere Gratifikationen gibt es nach 25 Jahren, danach im 5-Jahres-Rhythmus.

Dazu gibt es zahlreiche Gesten der Anerkennung und Wertschätzung – auch für die Lebenspartner unserer Mitar-beiter. Insbesondere für die Ehefrauen unserer Techniker, die unsere Serviceangebote Notdienst, Nach-Feierabend-Service und Wunschtermin realisieren.

• Gratifikation für Dienstjubiläen• Auszeichnung für besondere Verdienste• Schön, Danke, … – Dank und Lob im Unternehmensalltag• Dank und öffentliche Anerkennung/Wertschätzung• Dank auch an die Lebenspartner

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Alles will verdient seinProduktivität und persönliches Engagement

Der Energieerhaltungssatz sagt, vereinfacht ausgedrückt, dass Energie nicht aus Nichts entstehen und auch nicht vernichtet werden kann, sondern nur umgewandelt wird. Dieses Naturgesetz trifft in gewisser Weise auch auf die „Energien“ in unserem Unternehmen zu. Denn jeder Mitarbeiter ist eine Energiequelle. Energie, hier verstanden als Engagement, als Know-how, Strebsamkeit oder auch als Einflussnahme auf die Stimmung im Unternehmen und den wirtschaftlichen Erfolg.Alle Mitarbeiter nutzen aus eigener Überzeugung jeden Kundenkontakt, um das Unternehmen und seine Leistungen positiv zu präsentieren. Verkauf wird als Kundenwunsch verstanden, den es täglich neu – von jedem Mitarbeiter – zu erkennen und aus Überzeugung zu erfüllen gilt.Reklamationen werden professionell bearbeitet und schnellstmöglich mit allen verfügbaren Mitteln behoben – immer im Sinne unserer Kunden – zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.

• Sauberkeit und Ordnung in allen Unternehmensbereichen• Schriftlichkeit von der Auftragserfassung bis zur Abnahme• Sicherung der Produktivität durch verrechenbare Leistungen• Überdurchschnittliches Engagement für das Erreichen der Unternehmensziele • Verkauf wird als Kundenwunsch verstanden, den jeder Mitarbeiter täglich erkennt und erfüllt• durch Sofort-Preis-Kompetenz mehr Aufträge generieren• Sorry … durfte nicht passieren – professionelles Reklamationsmanagement

Für die kleinen Alltagsregeln gibt es in unserem Unter-nehmen einen Unternehmensknigge. Hier sind Regeln zum Miteinander und für den Umgang mit den Kunden dargelegt, die für alle Mitarbeiter verbindlich sind.

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Angebote der WeiterbildungFörderung durch betriebliche Weiterbildung

Permanente Weiterbildung und Qualifikation aller Mitarbeiter sind unabdingbar für das dauerhafte Bestehen im Wettbewerb. Unser einmaliges Angebot für alle Mitarbeiter verlangt allerdings einen gewissen persönlichen Zeitein-satz von jedem. Die Ausbildung zum Auftragsmanager (Duales-Management-Studium) in der hauseigenen AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK, die sich insbesondere an unsere Gesellen und Bürokaufleute richtet, macht unsere Mitarbeiter wertvol-ler für das Unternehmen.

• Erfüllung von Weiterbildungswünschen• zahlreiche Seminarangebote wie Softwareschulungen, Kommunktionsseminare, …• Duales-Management-Studium für Gesellen und Bürokaufleute – Qualifikation zum Auftragsmanager• Rhetorik für Verkauf und Führungskräfte• Teamführung und Persönlichkeitstraining• Organisation für Kundendienst und Projektmanagement

Mehr Informationen zu unseren zahlreichen Angeboten finden Sie unter: www.zukunft-handwerk.de

Studienheft

Duales-Management-Studium

für Gesellen und Bürokaufleute

Basisstudium 3/3Identifikation mit dem Unternehmen

Kaufmännische Betriebswirtschaft

Interne Qualitätsansprüche (Organisation)

Kundenorientierung und Spitzenleistung

Qualitätsmanagement

Titel_Studienheft3_Druck_Layout 1 09.09.13 15:17 Seite 1

Studienheft



Basisstudium 2/3

Identifikation mit dem Unternehmen






Studienheft



Basisstudium 1/3

Identifikation mit dem Unternehmen






Mehr Informationen zu unseren zahlreichen Angeboten finden Sie unter: LEOPOLDI - Das Maskottchen der AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK - Qualifikation durch Weiterbildung

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Urlaub ist RegenerationszeitFrischekur für neue Motivation am Arbeitsplatz

Der Jahresurlaub ist ein wesentlicher Bestandteil zur Gesunderhaltung. Deswegen plädieren wir, gemäß der Empfeh-lung von Arbeitsmedizinern, für einen dreiwöchigen Jahresurlaub ohne Unterbrechungen, um eine optimale Erho-lung zu gewährleisten. Mitarbeiter/-innen, die in ihre weiter entfernte Heimat fahren möchten, können unter Berück-sichtigung der Auftragslage bis zu fünf Wochen zusammenhängenden Urlaub erhalten.

Übrigens: Urlaube müssen nur mit den Führungskräften abgesprochen und der Arbeitssituation angepasst werden, damit die Vertretung gesichert ist und die Interessen unserer Kunden erfüllt werden.

• Urlaubszeit frei wählbar gemäß Vertretungsregelung• 3 Wochen zusammenhängender Urlaub für jeden Mitarbeiter• bis zu 5 Wochen für Heimaturlaube• Brückentageregelung für verlängerte Wochenenden• Berücksichtigung der Schulferien bei schulpflichtigen Kindern• Antrag auf unbezahlten Sonderurlaub, z. B. für ein Auslandsjahr oder ein SabbaticalAUSZUG

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Attraktiver Arbeitgeber über die Grenzen hinausSchutzgebühr für Hilfsprojekt in Sambia

„Gib einem Menschen einen Fisch – er hat einen Tag zu essen.Gib einem Menschen viele Fische – er hat viele Tage zu essen.Lehre ihn fischen – und er wird nie hungern.“ (Chinesisches Sprichwort)

Gemäß dieses Zitates möchten wir, die AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK, als attraktiver Arbeitgeber unsere Kompetenzen auch überregional einbringen und unterstützen ein Hilfsprojekt in Sambia/Chibombo.Für unsere Broschüre „Attraktiver Arbeitgeber“ haben wir eine Schutzgebühr von 9,90 Euro (inkl. 7 % MwSt.) fest-gelegt. Der Erlös wird von uns an das Hilfsprojekt „Farmbetrieb in Chibomo“ zu 100 % gespendet.

Ziel des 2013 begonnenen Projektes „Farmbetrieb in Chibomo“ ist es, einen Farmbetrieb aufzubauen, um durch die Einnahmen aus Tierhaltung und Gemüseproduktion die Arbeit der Tagelöhner und ihrer Familien zu finanzieren. Mit der Hilfe zur Selbsthilfe wird dauerhaft und nachhaltig die Ernährungssituation in dieser Region verbessert. Über Geldspenden hinaus können wir als Handwerksunternehmen auch mit unserem Know-how effizient unterstüt-zen und uns auch vor Ort engagieren, auch mithilfe unserer Industriepartner (Einsatz von Solaranlagen, Wasserpum-pen, Brunnenprojekte, …) Zudem wird dieses Projekt flankiert durch eine weitere Maßnahme, die unterstützt wird vom Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, um gefährdeten Straßenkindern ohne familiäre Bindung die Mög-lichkeit zu bieten, auf der Farm einen mehrmonatigen Kurs zu besuchen und so ihre Vermittlungschancen auf dem Arbeitsmarkt zu erhöhen. Hier schafft eine bessere Ausbildung bzw. Qualifikation für die Jugendlichen Perspektiven für die Zukunft. Folgende Organisationen beteiligen sich an der Projektgestaltung: Henwood Foundation, United Nations Development Programme (UNDP) sowie die amerikanische Entwicklungshilfegesellschaft (USAID).

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Gerne überlassen wir Ihnen ein gedrucktes Exemplar unserer52-seitigen hochwertigen Broschüre zu einer Schutzgebühr von 9,90 Euro (inkl. 7 % MwSt.) zzgl. Versandkosten.

Unser offizielles Spendenkonto:

Team Steffen AGSpendenkonto „Farmbetrieb in Chibomo“Sparkasse AachenIBAN: DE 21 3905 0000 1075 1331 71BIC: AACSDE33XXX

Team Steffen AGAKADEMIE ZUKUNFT HANDWERKSchaufenberger Str. 6152477 Alsdorf

Telefon 0 24 04 / 55 15 - 0E-Mail: [email protected]

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