Der Post.Report 3/2007 eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse

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Der Post.Report 3/2007eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse

Welle: Welle 3 - 2007Branche: Textil- & Schuhhandel Erhebungszeitraum: 15. – 30. März 2007Panel: n = 1.000Erhebung: Marketagent.comAufbereitung: TMC The Media Consultants

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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000

Studiensteckbrief:

Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH PlattformRespondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 JahrenSample-Größe: n = 1.000 Netto-InterviewsErhebungszeitraum: 15. – 30. März 2007Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren

Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 14 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Merkur-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 100 Euro-Cents.

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Teil 1: Textilhandel

Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?

62%

60%

46%

38%

35%

28%

26%

24%

24%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

H&M

KIK

C&A

Charles Vögele

Palmers

Takko

NKD

Peek & Cloppenburg

Adler Mode

H&M und KIK führen das Ranking eindeutig an!

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Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)

Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?

0 500 1000 1500 2000 2500

H&M

KIK

C&A

Charles Vögele

Palmers

Takko

NKD

Peek & Cloppenburg

Adler Mode

Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg

H&M und KIK setzen auf Wien, hingegen NKD auf die Bundesländer setzt!

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Medien als Informationsquelle

Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Textilhandel genutzt?

Einkaufsratgeber Nr. 1 im Textilhandel ist das Prospekt!

adr. WerbepostOnline

TVProspekt

Plakat

TZRadio

Kino

Magazine

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15

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0 10 20 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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Sympathie und Nutzung der Werbeformen

Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?

Plakat

OnlineTV

Prospekt

TZ

Radio

KinoMagazine

Werbepost

0

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40

60

0 10 20 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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isch

In Punkto Sympathie ist das Prospekt nicht zu schlagen!

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Markenbekanntheit und Werbeerinnerung

Sind die bekanntesten Marken auch die mit der höchsten Werbeerinnerung?

KIK

H&M

C&A

Charles Vögele

PalmersNKDAdler

TakkoP&C

0

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20

30

40

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70

20 30 40 50 60 70Werbeerinnerung gestützt in %

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Spontane Markenbekanntheit und gestützte Webeerinnerungen gehen bei H&M und C&A einher – KIK hingegen wird kaum spontan genannt!

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Die „Top – Werber“ im Textilhandel

Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?

KIK952

H&M514

C&A691

Vögele973

Palmers194 Adler

445Takko

683Peek&C 363

NKD632

0

20

40

60

80

0 10 20 30 40Prospekterinnerung in % und in Tsd.

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rung

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KIK und Charles Vögele erzielen die höchsten Werte bei der Prospekterinnerung!

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Die Großflächenanbieter liegen in der Gunst vorne.

H&M hat die meisten Stammkunden, gefolgt von C&A und Peek & CloppenburgAber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus?

632

363541

691973

194

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445

952

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H&M KIK C&A Vögele Palmers Takko NKD Peek&C AdlerMode

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Tsd

.

0

500

1000

1500

Proj

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n in

Tsd

.

Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.

Die Österreicher erinnern sich an KIK- und Vögele-Prospekte!

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Was haben die Kampagnen bewirkt? Wie haben sie gefallen?

32%

11%

20%

13%

44%

16%20%

23%

11%

0

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2500

H&M KIK C&A Vögele Palmers Takko NKD Peek&C Adler

In T

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0

10

20

30

40

50Marke bekannt WE gestütztMarke bevorzugt Werbung gefallen*

Palmers hat mit Abstand die beliebteste Werbung!* Basis: Werbeerinnerer

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Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)

Welche Medien hinterlassen Eindruck?

Das Prospekt steht unangefochten an 1. Stelle!

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Teil 2: Schuhhandel

Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?

59%

41%

35%

33%

29%

24%

48%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Deichmann

Humanic

Jello

Stiefelkönig

Vögele

Reno

Shoe4you

Deichmann, eine junge Schuhhandelskette, ist in den Köpfen der Österreicher!

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Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)

Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?

Deichmann hat in allen Bundesländern die Nase vorn!

0 500 1000 1500 2000 2500

Deichmann

Humanic

Jello

Stiefelkönig

Vögele

Reno

Shoe4you

Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg

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Medien als Informationsquelle

Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Schuhhandel genutzt?

Für den Schuhkauf sind Prospekte sehr beliebt und werden sehr häufig als Ratgeber herangezogen!

TVProspekt

Plakat

TZ

Radio

Kino

Magazine

Online

5

10

15

20

25

0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

Wer

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Sympathie und Nutzung der Werbeformen

Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?

Das Prospekt ist sympathisch und Ratgeber zugleich!

TV

Prospekt

PlakatTZ

RadioKino

MagazineOnline

0

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30

40

50

60

70

0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

Wer

befo

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ders

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Wer sind die Top Player am Markt?

Humanic ist am bekanntesten und Deichmann führt bei der Werbeerinnerung!

Jello

Shoe4you

Humanic

Deichmann

Stiefelkönig

Reno

Vögele

12

22

32

42

22 27 32 37 42 47 52 57 62Werbeerinnerung gestützt in %

spon

tane

Mar

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ekan

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Die „Top – Werber“ im Schuhhandel

Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?

Deichmann und Jello setzen auf das Prospekt!

Humanic336

Deichmann1169

Stiefelkönig 368

Reno510

Jello912Vögele

688

Shoe4you292

5

15

25

35

45

55

65

5 10 15 20 25 30 35 40Prospekterinnerung in % und in Tsd.

Wer

beer

inne

rung

ges

tütz

t in %

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Deichmann hat die meisten Stammkunden.

Deichmann liegt in der Gunst der Kunden klar vorne, gefolgt von Humanic.

Auch bei den „Prospekterinnerern“ führt Deichmann das Feld an gefolgt von Jello!

811 470 368 231 206 127 144

292336

510

688

368

912

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Deichmann Humanic Jello Stiefelkönig Vögele Reno Shoe4you

Proj

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Tsd

.

0

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800

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Proj

ektio

n in

Tsd

.

Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.

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Deichmann und Humanic sind am bekanntesten.

26%

38%

16%

32%

19%17%

15%

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Deichmann Humanic Jello Stiefelkönig Vögele Reno Shoe4you

In T

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nen

0%

10%

20%

30%

40%Marke bekannt WE gestütztMarke bevorzugt Werbung gefallen*

* Basis: Werbeerinnerer

Humanic und Stiefelkönig haben die beliebteste Werbung!

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Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)

Welche Medien hinterlassen Eindruck?

Das Prospekt liegt ganz klar an der Spitze!

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Original Fragestellungen:

• Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com.

Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant?

Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht interessant“, dazwischen

können Sie fein abstufen:

• Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte

verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:

• Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte

verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:

• An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg?

• Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)?

• In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen.

Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“, dazwischen

können Sie fein abstufen:

• Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie?

• Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen. Bitte

bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen:

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• Kommen wir nun zum Thema "Mode- und Bekleidung". Welche Mode- und Bekleidungs-Einzelhandelsketten sind Ihnen zumindest namentlich

bekannt?

• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von

welchen Unternehmen aus dem Bereich "Mode und Bekleidung" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?

• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den

bekanntesten Mode-Einzelhandelsketten. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt,

Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Modehäuser von

welchen Sie sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:

• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Mode- und Bekleidungshäuser, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die

Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:

• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Mode- und Bekleidungshäuser „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen

insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:

• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Mode- und Bekleidungshandel) auszuwählen?

Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:

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• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Mode- und Bekleidungshandel" besonders sympathisch?

• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem

Bereich "Mode- und Bekleidungshandel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?

• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?

• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel"

besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen

Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:

• Kommen wir nun zum Thema "Schuhhandel". Welche Schuhgeschäfte (filialisierter Einzelhandel) sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?

• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Schuhhandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen

Unternehmen aus dem Bereich "Schuhhandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?

• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den

bekanntesten Schuh-Häusern. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat,

persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Schuh-Häuser von welchen Sie

sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:

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• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Schuh-Häuser, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen,

die Ihnen in Erinnerung blieben:

• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Schuh-Häuser „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr

gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen :

• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Schuh-Handel) auszuwählen? Bitte bewerten Sie

von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:

• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Schuh-Handel" besonders sympathisch?

• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Schuh-Handel": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich

"Schuh-Handel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?

• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?

• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Schuh-Handel" besonders zutreffen.

Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen

Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:

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Post.Report: Jahresplan

Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden.

Branchen Jän

ner

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Mär

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Elektrohandel & Sportartikel DiZ FZ DiZ FZ DiZ

LEH & Drogerien FZ DiZ FZ DiZ

Textil & Shuhhandel FZ DiZ FZ DiZ

Baumärkte & Möbel FZ DiZ FZ DiZ

Banken & Versicherungen FZ DiZ FZ DiZ

Automarken & Telekomprovider FZ DiZ FZ DiZFZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar

Im Jahr 2007 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant.

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Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG1100 WienTel. 0577 67 - 21318 [email protected]

Graz Neutorgasse 46/18010 GrazTel. 0577 67 - 21381 [email protected]

Klagenfurt Sonnengasse 289020 KlagenfurtTel. 0577 67 - 21390 [email protected]

Linz Bahnhofplatz 114020 LinzTel. 0577 67 - 21244 [email protected]

Salzburg Franz Payerl Straße 75071 WalsTel. 0577 67 - 21379 [email protected]

Innsbruck Maximilianstraße 26010 InnsbruckTel. 0577 67 - 26736 [email protected]

Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer.

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