UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

GERENCIA DE RIESGOS

TRABAJO SEMANA 4

GRUPO:

Nombre y Apellidos

ANGULO SAONA, Gisela

PALACIOS CARRANZA, Cristian

RIOS LOZANO, K’rolly

SERRANO BRINGAS, Roberta

ZAVALETA, Gredel

DOCENTE:

Dr. Jenry Hidalgo Lama

Trujillo, 2013

CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA

COMPONENTE (VER DIAPOSITIVA) REALICE LA COMPARACIÓN

CONCEPTUAL ENTRE LOS CONCEPTOS DE IMPACTO Y RIESGO

TELEFONICA S.A “MOVISTAR”

COMPONENTE IMPACTO RIESGO CAIDA DE LA RED Alto Bajo USO INADECUADO DE LAS INSTALACIONES

medio Alto

VIRUS INFORMATICOS Alto AltoDEMORA EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB EN CASO DE AVERIAS

medio medio

PERDIDA DE DATOS medio medio

FALLAS EN EL SERVICIO medio medio

SERVICIOS TECNICOS INSUFICIENTES medio medio

MALA CALIDAD DE SERVICIOS OFRECIDOS A LOS CLIENTES

Alto medio

MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS

Alto Alto

PERSONAL INCAPACITADO Alto medio

SERVICIOS QUE NO SATISAFACEN LAS EXPECTATIVAS DE LOS USARIOS

medio medio

ALTERACIÓN DE LOS DATOS REGISTRADOS EN LOS ARCHIVOS DEL COMPUTADOR.

medio Alto

BAJA MORAL DE LOS EMPLEADOS ALTO ALTOMAL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE OFICINA

Alto Alto

CONCENTRACIÓN DE FUNCIONES SENSITIVAS EN UNA MISMA PERSONA.

Alto Alto

SERVICIO INOPORTUNO Y DEMORADO A LOS CLIENTES.

Alto

INEXACTITUD DE LA INFORMACIÓN ENTREGADA A LOS CLIENTES.

medio medio

SERVICIO INOPORTUNO Y DEMORADO A LOS CLIENTES.

medio medio

DEMASIADO PERSONA DE VENTAS medio medio

1. ¿QUÉ OBJETIVOS DE RIESGOS TIENE CONSIGNADOS LA EMPRESA VISITADA? Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual. Aumentar las ventas anuales un 50%. Superar el medio millón de productos vendidos en seis meses. Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda del año. Duplicar la producción en los próximos doce meses. Abrir cinco nuevos puntos de venta en los próximos dos años.2. ¿QUE RIESGOS DEL ENTORNO HAN AFECTADO RECIENTEMENTE A LA MYPE VISITADA? Disminución de ventas por la presencia en el mercado de calzado más barato procedente de China y Brasil. Mayor tiempo en producción por no contar con máquinas de última tecnología.3. ¿COMO GERENCIA LA MYPE SU RIESGO ESTRATEGICO?

1° Se revisa el cumplimiento de sus objetivos, metas, planes establecidos.2° Se determina la situación de la empresa basándose en el análisis realizado. 3° Se establecen los riesgos que se están presentando.4° Precisan las acciones que se ejecutaran para enfrentar los riesgos y prevenir los que se tendrán. 5° El gerente comunica a los demás miembros de la empresa el plan a seguir. 6° Finalmente evalúan la ejecución del plan. 4. ¿CUAL ES EL RIESGO QUE MÁS CONTROLA LA MYPE DADAS LAS PECULIARIDADES DE SU NEGOCIO?

CALZADOS LUHANA

El riesgo más controlado por calzados Luhana, sería el riesgo operativo por la falta de maquinarias de ultima tecnología, la cual hacen que la producción sea lenta.CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS

EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN

TIPO DE RIESGOS RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN

FISICOS 1.Deficiente iluminación 2.Fiseño deficiente de construcción y equipo3. Ruido

QUIMICOS 1.Inhalaciones de gases2.Líquidos 3. Desinfectantes

ERGONOMICOS 1.Posiciones corporales forzadas2.Levantamiento inadecuado de una carga pesada3. Sobrepeso de carga

BIOLOGICOS 1.Bacterias2. Virus3. Hongos

MECANICOS 1.Máquinas y equipos muy deteriorados o desgastados2.Golpes o choque con objetos3. Filos corto- punzantes

ELECTRICOS

1.Choque eléctrico por contacto con los elementos en tensión (contacto directo)2. Choque eléctrico con las masas puestas accidentalmente en tensión (contacto indirecto)3. Electricidad estática

INCENDIO 1. Incendio de líquidos2.Incendio de gases3. Incendio eléctricos

PSICOSOCIALES1.Estres 2.Monotonía laboral3. Escasas compensaciones

IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN

OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL

(TRANSPORTES SEÑOR DE LOS MILAGROS TOURS S.A.)

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1.Volatilidad de la moneda Aumento de la deuda en

moneda nacionalEndeudarse en moneda nacional

2.Protestas Disminución de las ventas Realización de transbordos3.Inseguridad en la carretera Inseguridad de los clientes al

viajarContratar a un policía por bus

4.Cambios climáticos Varían de acuerdo a las épocas del año

Aprovechar la incidencia de viajes

5.Inseguridad vial Confusión en los conductores Capacitarlos constantemente, para cautivar la precaución

6.Limitacion de rutas Limitación de crecimiento Fidelizar los clientes de la ruta existente

7.Entrada de una nueva empresa a la misma ruta

Disminución de los ingresos Cautivar el mercado potencial

8.Avances tecnológicos Caer en lo obsoleto Renovar la flota de buses9.Mal estado de las carreteras Deterioro constante de las

unidadesFinanciamiento por lotes de repuestos

10.Crisis económica Disminución de viajes Implementar paquetes viajeros

11.Fidelidad de los clientes Variación en las ventas Mejorar el servicio de atención al cliente

12.Desastres naturales Interrupción del viaje Realizar concesiones13.Peligro de accidentes Afecta la imagen de la

empresaCubrir con una aseguradora confiable

14.Disminución de precios de la competencia

Disminución de clientes Trabajar en programas de fidelización a los clientes

15.Falta de financiamiento de nuevas unidades

Limitación de crecimiento Entrar en nuevas rutas

16.Turismo Aumento de viajeros Aprovechar a través de la publicidad boca a boca

17.Incremento de precios de los repuestos

Mayor costo de reparación de las unidades

Aumento de precio de los pasajes

18.Incremento de precio del combustible

Aumenta los costos directos Aumentan el precio de los pasajes

19. Atención del personal Disminución de la cartera de clientes

Lograr que los trabajadores se identifiquen con la institución

20.Mantenimiento de las Interrupción de los viajes por Cambiar itinerarios para evitar

carreteras horas quedarse varados

IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN

OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL

Vidriería JORLUC E.I.R.L.

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1. Robo de material. Pérdida para la empresa. Implementación de cámaras de seguridad.2. Accidente laboral. Gasto no provisionado. Afiliación del personal al sistema de seguro

laboral.3. Falta de capital. Mal funcionamiento de la

empresa.Conseguir un financiamiento.

4. Se malogre la camioneta. Atraso en la entrega de un pedido.

Mejor atención de forma directa.

5. Acumulación de inventario. Deterioro de los materiales en almacén.

Disponibilidad de material para proyectos que surjan de manera oportuna.

6. Falta de limpieza en los ambientes laborales.

Contraer alguna enfermedad.

Tomar medidas de salubridad.

7. Corte accidental por un vidrio. Contraer una infección. Contar con un botiquín de primeros auxilios.

8. Mal funcionamiento de los equipos electrónicos.

Atraso en la entrega del pedido.

Revisión y reparación de todos los equipos electrónicos.

9. Contratación de personas no calificadas.

Bajo rendimiento laboral. Realizar un pre selección.

10.Incremento de merma (vidrio) Incremento de los costos en materiales.

Capacitación sobre el uso debido de los materiales.

11. Deficiencia en la negociación de una obra.

Pérdida para la empresa. Utilización de estrategias de negociación.

12. Débil relación laboral. Clima laboral pésimo. Oportunidad del nacimiento de un líder.13. Aumento de las inasistencias laborales.

Atraso en la entrega de pedidos.

Implementación de un sistema de control de asistencia.

14. Falta de incentivos laborales. Personal desmotivado. Creación de incentivos y bonificaciones laborales.

15. Pérdidas de pedidos virtuales. Retroceso en el mercado virtual.

Creación de una página virtual y de redes sociales.

16. Demora en la entrega de pedidos (vidrios).

Falta de stock en almacén. Buscar un nuevo proveedor.

17. Mala rotación del personal. Insatisfacción del personal. Contratación de personal calificado.18. Incremento de los precios. Perdida de clientela

fidelizada.Mejoramiento en la elaboración de presupuestos.

19. Crisis económica. Ventas bajas. Convenio estratégico con empresas del

mismo rubro.20. Desastre natural. Paralización de las

actividades laborales.Utilizar la experiencia del negocio en una ciudad distinta.

IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA

OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES

TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO

DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE MAGNITUD DEL DAÑO

1. El estallido de una planta radioactiva.

Personas fallecidas por intoxicación. Pérdida de miles de dólares en materiales.

2. La caída de un avión. Pérdida de unas 20 vidas. Pérdida de la mercadería transportada, además de materiales.

3. El desborde de un río. Personas fallecidas, además de animales y cultivo.

Cientos de familias sin hogares.

4. Un apagón en la ciudad. Paralización de labores. Pocas unidades de productos a la venta.

5. Un golpe de un huracán. Miles de personas fallecidas, además de la desaparición de animales y cultivo.

Pérdida de la red inalámbrica, agua, desagüe y de las telecomunicaciones.

6. Propagación de un virus. Personas fallecidas, en mayor número los bebes.

La escasez de vacunas en los hospitales.

7. La caída de una nevada. Pérdida de cultivo, personas fallecidas.

Paralización de la actividad económica (transporte, ventas, producción, etc.).

8. Una huelga indefinida. Pérdida de clases y paralizaciones de labores.

Atraso en la culminación de una carrera, ventas bajas.

9. Maretazo. Personas fallecidas y desaparecidas. Pérdida por la paralización de los puertos marítimos, además de carga pesada.

10. Inflación. Menos ofertas para una gran demanda.

Caída de las bolsas de valores, como también de las ventas.

11.Inseguridad ciudadana Asaltos, robos y suicidios. Pérdida de activos por robos.

12. Examen sorpresa. La mayoría de estudiantes desaprobados.

Baja calificación en el promedio final.

13. Caída del sistema informático.

Paralización de la actividad económica virtual.

Pérdida de ventas virtuales.

14. Existencia de un cuello de botella.

Exceso de inventario. Retraso en la entrega del pedido.

15. La subida de los aranceles. Menos importaciones. Menos inversión extranjera.

16. Leyes penales mal diseñadas.

Deterioro de la vida de personas inocentes encarceladas.

Pérdida de años de afectividad de un ser humano en una familia.

17. Contaminación de suelos. Pérdida de cultivos, ganado. Alteración de la productividad de los suelos.

18. Modificación del régimen especial de agricultura y pesca.

Protestas de campesinos y comunidades.

Escasez de productos en el mercado.

19. Baja en los precios de los minerales.

Menos interés en la compra de minerales.

Menos inversiones.

20. Fraude. Autoestima baja. Desconfianza en el mercado.