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Volaria Travel Palencia, las vacaciones que sueñas al precio que deseas...
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En las siguientes paginas te enseñaremos cuál es nuestra forma de trabajar, nuestro objetivo como empresa y nuestro compromiso. Vola-ria Palencia es una Agencia de Viajes cuyo norte es ofrecer al cliente diversas alternativas para disfrutar de sus vacaciones con excelente calidad y precios adaptados a las necesidades individuales de cada cliente. Como empresa, nos dirigimos a todos los públicos que de una u otra forma necesiten servicios relacionados con viajes, turismo y transporte. Somos especialistas certificados en Flandes, Disneyland París, Francia, Polinesia Francesa, Larga Distancia, Viajes de Buceo y otros... Entre nuestras especialidades está la organiza-ción de viajes de novios y contamos con un exclusivo Club de Novios, donde las parejas que reserven el viaje de luna de miel con no-sotros obtendrán ventajas adicionales... Nuestra experiencia personal, nos ha llevado a idear un producto, que si bien es similar al de muchas empresas que existen en la actualidad, nos diferencia del resto en nuestro compro-miso con nuestros clientes, en el apoyo y asesoría constante y en la atención personali-zada las 24 horas del día para que el pasajero tenga la plena seguridad de que sus viajes, bien sean de negocios o placer, resulten tal como lo desea.
C/Mayor Antigua 52. Palencia, 34005. España. Telf.: +34-979752060
Volaria Travel Palencia es una Agencia de V iajes ideada con la convicción de que el cliente ac-
tual necesita respuestas inmediatas a sus solicitudes, desea calidad en el servicio y precios ade-
cuados a sus necesidades.
Volaria Travel Palencia nace en el 2009 con el firme propósito de ofrecer alternativas y garantizar
la asesoría continua a los clientes, tratando a cada uno de manera individual para asegurarse de
que el servicio sea siempre único.
El hecho de que las raíces de Volaria Travel Palencia sean latinas, implica un mayor compromiso
con el publico latinoamericano, especialmente con el Venezolano, a quien se le ofrecen condi-
ciones especiales en lo que a viajes y turismo se refiere.
En Volaria Travel Palencia nos proponemos ir cumpliendo metas en beneficio de nuestros clientes,
como alcanzar la satisfacción y por consiguiente la fidelidad de cada uno ellos. Para ello, se
hace imprescindible desarrollar e implantar estrategias basadas en la calidad del servicio presta-
do.
Por tal motivo, Volaria Travel Palencia fija sus bases en un modelo con cuatro líneas de actuación:
1.- La mejora de la formación de los agentes.
2.- El conocimiento de las características de su demanda.
3.- La adecuación a dicha demanda a través de productos diferenciados para cada segmento o
cliente.
4.– La seguridad de ofrecer un servicio de calidad en el destino final.
Para la implantación de este modelo, el uso de las nuevas tecnologías se hace imprescindible.
Volaria Travel Palencia no sólo cuenta con teléfonos disponibles las 24 horas los 365 días del año,
sino que además ofrece diversos canales de comunicación para que el cliente siempre esté infor-
mado de las ofertas, promociones, actualizaciones, noticias del sector turístico y mucho más.
Igualmente, contamos con una cuenta en Skype, bajo el nombre de volaria.palencia para facili-
tar la comunicación Cliente—Agencia.
Estamos presentes en redes sociales como Facebook y Twitter, además de tener una Web con
compras y reservas online. También disponemos de un Blog con experiencias propias y de viajeros
que han compartido sus momentos con nosotros.
Nuestro compromiso principal es hacer realidad las vacaciones que SUEÑAS, al precio que DESE-
AS.
C/Mayor Antigua 52. Palencia, 34005. España. Telf.: +34-979752060
Visión
Ser líder en el mercado de viajes corpo-
rativos y de placer, a través de la mejora
continua en los servicios y la variedad de
productos, basada en la atención perso-nalizada y constante para ofrecer al
cliente los destinos soñados al precio de-
seado.
Misión
Nuestra misión consiste en prestar servi-
cios de planificación de viajes de nego-
cio y placer de la más alta calidad para
atender las necesidades específicas de nuestros clientes que va desde la reserva
de un billete aéreo hasta la organización de un evento de envergadura interna-
cional. Contamos con un excelente Re-
curso Humano tanto de atención perso-
nalizada como de soporte técnico. Asi-mismo, brindamos herramientas útiles al
público latinoamericano tratando de mantenerlo unido a sus raíces y sirviendo
de mediador para acortar distancias. También trabajamos con la más avanza-
da tecnología a fin de proporcionar una
respuesta efectiva e inmediata a cada
uno de los requerimientos del viajero. En
Volaria Travel Palencia implementamos
un servicio de atención personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año, con
C/Mayor Antigua 52. Palencia, 34005. España. Telf.: +34-979752060
el objetivo de garantizar a nuestros clientes el éxito del servicio prestado.
Propósitos
Ofrecer servicios de viajes de placer y
corporativos, así como un sin fin de ser-
vicios en las áreas del Turismo, Ocio y Negocios, de la más alta calidad que
satisfagan y superen las expectativas del cliente, a través del mejoramiento
continuo de nuestras actividades y de
la garantía de seguimiento de los servi-cios hasta el final, haciendo que los via-
jeros se sientan compenetrados e iden-
tificados con Volaria Travel Palencia.
Medición permanente de Logros
Nos mantenemos en constante creci-miento y evaluación, pues nuestro per-
sonal día a día se coloca a la vanguar-
dia de los cambios que, como todos los
sectores, va sufriendo el sector turístico.
Es por esto que nos proponemos objeti-
vos de especialización en los diferentes destinos turísticos para contar con
acreditaciones que nos certifican co-
mo expertos en destinos interesantes
como Flandes, Gran Bretaña, Francia y
Oriente Medio, entre otros.
* Asistencia al pasajero
En Volaria Travel Palencia atendemos al cliente las 24 horas del día, los 365 días del año.
Podemos ofrecerle apoyo en trámites de embarque, modificaciones de itinerarios y solici-
tudes de último minuto, tales como reservación de un hotel y traslados. Contamos con un
número de emergencia +34-636418074 donde los viajeros serán atendidos para lo que
necesiten en el área de viajes y turismo. Nuestro compromiso es estar siempre a disposi-
ción del cliente cuando nos necesiten.
* Atención personalizada
Los clientes de Volaria Travel Palencia tienen la garantía de que recibirán atención perso-
nalizada mediante la asignación de asesores de viajes fijos en el área de nacionales, in-
ternacionales o de turismo, para asesorar, planificar y elaborar los servicios adaptados a
cada cliente.
* Pasajes a domicilio
Dentro y fuera de España, contamos con un excelente servicio de mensajería, búsqueda
y entrega de billetes y bonos de servicios y alojamientos, así como documentos persona-
les a domicilio.
* Seguros de Viajes, anulaciones y algo más...
Volaria Travel Palencia cuenta con un proveedor de seguros que cuenta con el respaldo
de las mejores compañías aseguradoras, bien sea para seguros de asistencia en viajes,
seguros médicos, seguros turísticos, seguros de anulación de viajes y seguros para estu-
diantes, entre otros.
* Entradas y Actividades
Volaria Travel Palencia pone a disposición de los clientes la más amplia gama de entra-
das para espectáculos, actividades, tours, musicales, eventos deportivos y culturales, par-
ques temáticos y conciertos en general, así como circuitos en cualquier parte del mundo.
* Servicios de Traslados
En Volaria Travel Palencia buscamos soluciones a las necesidades de nuestros clientes. Es por ello que ofrecemos servicio de transporte y traslados a todas partes del mundo. Asi-
mismo, contamos con servicio de organización de traslados para grupos en autocar.
* Organización de Viajes Especiales
Organizamos viajes en grupo para estudiantes, personas mayores, colectivos de emplea-
dos, etc... También organizamos viajes de novios a los más exclusivos destinos y con servi-
cio de la más elevada calidad, orientando a los clientes para que puedan tomar la mejor
decisión a la hora de efectuar su viaje. SOMOS ESPECIALISTAS en deportes extremos
(paracaidismo, buceo, Esquí...)
* Opciones de Financiación
Volaria Travel Palencia ofrece financiación para que los viajeros puedan obtener el viaje
soñado al precio deseado. En tal sentido, los más beneficiados son todos aquellos extran-
jeros que viajan a sus países de origen por vacaciones, pues pueden pagar los billetes en
cuotas sin intereses.
C/Mayor Antigua 52. Palencia, 34005. España. Telf.: +34-979752060
C/Mayor Antigua 52. Palencia, 34005. España. Telf.: +34-979752060
Entre nuestros servicios destacan:
* Viajes de Buceo. * Viajes de Novios.
* Venta de billetes aéreos.
* Venta de billetes de tren y autobús nacio-
nal e internacional.
* Reserva y venta de Paquetes Vacaciona-
les. * Viajes Programados.
* Viajes Nacionales con destinos a todas las
costas, islas Baleares y Canarias, Mediterrá-
neo etc.
* Viajes y Circuitos por toda Europa, Caribe,
EE.UU, Asia, Oceanía, Destinos Exóticos.
* Cruceros a todos los destinos. * Viajes a Disneyland París y Walt Disney
World.
* Safaris por África, Madagascar etc...
* Turismo Rural, Balnearios. * Ofertas temporada de Ski.
* Viajes LOW COST, para presupuestos más
ajustados.
* Organización de viajes en grupo para di-
versos colectivos (estudiantes, mayores,
empleados de diferentes sectores...).
* Viajes de IMSERSO.
* Tramitación de entradas a conciertos y es-
pectáculos, eventos deportivos, etc.
* Especialistas en deportes extremos
(Paracaidismo libre, Buceo ect.) y en des-
tinos como Francia, Flandes, Gran Breta-
ña y Larga Distancia.
* Elaboración de paquetes deportivos
para la N.B.A y la M.L.B en USA.
* Servicio de Planes Vacacionales.
* Servicio de Cursos de Idiomas en otros
países a precios muy competitivos.
Y un sin fin de posibilidades que puedes
encontrar en la agencia con una mayor rentabilidad, como:
* Organizar viajes de grupos.
* Ofrecer viajes a Empresas (viajes de in-
centivos, ferias, congresos, etc.) * Organizar viajes para un colectivo en
concreto (tercera edad, deportistas, LGBT, etc.)
* Crear paquetes vacacionales propios y
exclusivos.
* Ofrecer destinos exóticos a precios atractivos y adecuados a los bolsillos del
cliente con la mejor relación calidad-precio.
Volaria Travel Palencia, C/ Mayor Antigua 52. Palencia, 34005.
Solicitudes y cotizaciones: [email protected].
Telf.: 979752060. www.volariapalencia.com /
www.viajesvolariapalencia.blogspot.com
MSN: [email protected]
Skype: volaria.palencia
