Det behøver ikke at være besværligt at sende effekti ... … · det brugervenlige online system, Mailchimp gør det nemt at være ambitiøs på området. Mailchimp trænger igennem

Det behøver ikke at være besværligt at sende effekti-ve nyhedsbreve ud. I denne guide vil vi kort hjælpe dig igennem den første kampagne. Derudover er der tips til hvordan du vedligeholder din emneliste og får vær-difuld viden ud af rapporterne.

IndholdOm Mailchimp ............................................................................................................................................ 4+5

Oprettelse af liste og import af emner .......................................................................................................... 6

Sådan opretter du en liste ............................................................................................................................. 6

Importér emner til din liste .............................................................................................................................7

Opret en kampagne ........................................................................................................................................ 8

Kampagneindhold .......................................................................................................................................... 9

Check Nyhedsbrev .......................................................................................................................................... 9

Send Nyhedsbrev...........................................................................................................................................10

Tips til at undgå spam filtre ..........................................................................................................................11

Rapporter ...................................................................................................................................................... 12

Aktivitetsrapport på Subscribers .................................................................................................................. 13

Autoresponder ............................................................................................................................................... 13

Om Propellos .................................................................................................................................................14

Denne guide er baseret på Mailchimps guide ”Getting started with Mailchimp”, og tilført Propellos egne erfaringer gennem flere

års brug af Mailchimp. Vi tager forbehold for evt. trykfejl eller ændringer i Mailchimp.

4propellos › online reklamebureau › carl jacobsens vej 16, opg. 26 › 2500 valby › denmark

tel: +45 31 71 99 39 › [email protected] › www.facebook.com/propellos › www.propellos.dk

OM MAILCHIMPNyhedsbreve er et effektivt redskab til at sikre jeres firma en ”top of mind” position hos kunderne. Regel-mæssige udsendelser af nyhedsbreve støtter salgsar-bejdet og sørger for at I ikke bliver glemt når købsbe-hovet opstår. Samtidig er kontaktprisen meget lav og det brugervenlige online system, Mailchimp gør det nemt at være ambitiøs på området.

Mailchimp trænger igennem spamfiltreVed at udsende nyhedsbreve gennem et af mar-

kedets mest troværdige systemer, er I sikre på at

brevene kommer forbi spamfiltre og opnår høje le-

veringsrater. Mailchimp stiller generelt meget sto-

re krav til kundernes brug af systemet og de mails

der bliver sendt ud. Bl.a. må man ikke bruge købte

eller tredjeparts lister med e-mailadresser. Kunder

der ikke overholder de strenge regler får lukket

deres konto, hvis der er blot ganske få klager om

spam. Det er en stor fordel for dig at Mailchimp

er så regelret, da det gør brugen mere effektiv for

alle os som overholder reglerne.

Nyhedsbrevet vises rigtigt i alle mailklienterForskellige mailklienter som Outlook, Gmail, Apple

mail, etc. har det med at vise indholdet forskelligt.

Det som ser fint ud i den ene mailklient, kan se

helt anderledes og uheldigt ud i en anden mailkli-

ent. Mailchimp anvender designskabeloner som

bliver sat individuelt op efter kundernes identitet.

Det betyder at et flot designet nyhedsbrev i Mail-

chimp opleves ens uanset hvilken mailklient det

bliver åbnet med. Designskabelonen er samtidig

med til at gøre det meget enkelt at sætte nyheds-

brevet op. Det eneste man som bruger skal kon-

centrere sig om er at indsætte billeder og tekst.

Det hele foregår i nogle få enkle trin.

Udvikling af grænseflader til andre systemerDet kan være hensigtsmæssigt at integrere Mail-

chimp med andre systemer, så f.eks. mailinglister

bliver opdateret fra jeres CRM system. Der kan

også sættes en løsning op, så indhold automatisk

trækkes fra et CMS-system. Vi har arbejdet med

design og installationer i Mailchimp gennem flere

år og kan udvikle forskellige automatiserede pro-

cesser i forhold til en bred vifte af systemer. På

samme vis er der også en række muligheder for at

integrere med sociale medier.

Segmentering i MailchimpMed Mailchimp er der mange muligheder for at

segmentere i listerne ud fra flere variabler. Du kan



f.eks. vælge at segmentere ud fra lokation, hvor du

kun sender til de modtagere der ligger under 50 km

fra jer. Du kan også vælge de mest loyale nyheds-

modtagere ud fra den rating de får. De forskellige

variable kan selvfølgelig kobles sammen. Og med

en integration til et CRM system er der endnu flere

muligheder.

Multi users - avanceret brugerstyringMailchimp giver mulighed for at arbejde med flere

forskellige brugergrupper - alt efter om man er ad-

ministrator, forfatter eller kun må kigge på nyheds-

brevene. På den måde kan man opsætte tilladelser

for hvem der må gøre hvad med nyhedsbrevene. En

praktisk funktion når man arbejder i større organi-

sationer og måske på tværs af lande.

Omfattende statistik i MailchimpMailchimp gør det muligt at følge udsendelserne

af nyhedsbrevene nøje. Her kan man bl.a. se hvilke

modtagere der åbner deres e-mail, hvor i nyheds-

brevet der bliver klikket og hvordan nyhedsbrevet

performer i forhold til andre nyhedsbreve. Der er en

lang række muligheder som kan hjælpe sælgerne

til at blive klogere på deres kundeemner. Google

analytics og Mailchimp kan nemt kobles sammen

så man kan se hvor godt nyhedsbrevet konverterer

på hjemmesiden.

Mailchimp app til din smartphoneDu kan hente en praktisk applikation til din mobil-

telefon, så du kan oprette nye modtagere direkte

på telefonen og tjekke statistikken på nyhedsbre-

vene.

Gratis op til 2.000 modtagereDet er gratis at sende nyhedsbreve ud med Mail-

chimp, sålænge I ikke overstiger 2.000 modtagere

og 12.000 nyhedsbreve om måneden.

Kom hurtigt i gang med Mailchimp nyhedsbreveDet er hurtigt at komme i gang med at benytte

Mailchimp. Vi designer en skabelon som passer

til jeres identitet og importerer jeres eksisterende

mailadresser fra Excel eller andre formater.



OPRETTELSE AF LISTE OG IMPORT AF EMNERGå ind på siden: http://www.mailchimp.com/ (Log-in i øverste højre hjørne)

Du kan oprette lige så mange lister du ønsker i Mailchimp, men hvis ud ønsker at målrette specifikke

målgrupper med dine kampagner, vil vi anbefale at du kun bruger én liste, og i stedet for bruger mulighe-

derne for at inddele i grupper og segmenter.

Sådan opretter du en liste• Vælg lister

• Tryk på “Create list” oppe i højre hjørne

• Udfyld felterne – og skriv en god ”Permission reminder”, dvs. en kort forklaring til modtagerne om

hvorfor de modtager nyhedsbrevet.

• Tryk på ”Save”



IMPORTÉR EMNER TIL DIN LISTENår listen er oprettet er det tid at importere dine emner til listen. Under ”Add subscribers” er der mulig-

hed for at oprette emnerne enkeltvis eller at importere mange samlet. Det giver følgende muligheder:

• Upload en CSV fil

• Copy/paste fra Excel

• Import direkte fra systemer som; Salesforce, Highrise, Batchbook, Google contacts, etc.

• Opbyg en liste fra bunden af

NB.: Den nemmeste måde at komme hurtigt i gang med en liste er ved copy/paste fra Excel. Følg in-

struktionerne på skærmen.



OPRET EN KAMPAGNENår emnerne er lagt ind på din liste, er det muligt at oprette en Nyhedsbrev kampagne.

• Fra dashboardet vælges “Create Campaign”

• Vælg ”Regular ol´ Campaign”

• Vælg den liste der skal sendes til – tryk herefter ”Next” (nede i højre hjørne)

• Udfyld “Campaign Info”

• ”Name your campaign” – kun til intern brug (F.eks. Nyhedsbrev Januar 2014)

• ”Message Subject” – Overskrift på nyhedsbrev (som modtageren ser) – vigtigt at det fanger opmærk-

somheden, og får modtageren til at åbne nyhedsbrevet.

• “From name” – dit virksomhedsnavn

• ”Reply-to email” – den mail som evt. returmails bliver sendt til

• Tryk ”Next” (nede i højre hjørne)



KAMPAGNEINDHOLD• Vælg en skabelon under “My Templates” (skabeloner i jeres eget design)

• Tilret eller indsæt tekst (tryk på felt og du kommer ind til en lille editor). Ved indsæt af tekst; sørg for

at teksten er renset for koder ved at indsætte det i f.eks. Notesblok inden det sættes ind i skabelo-

nen. Koder fra Word kan skabe problemer, så indsæt aldrig direkte fra Word.

• Tilret billeder: tryk på ”Edit”.

• Her kommer muligheder for at uploade et billede eller tage et eksisterende billede der allerede er

uploadet - eller finde et billede fra Flickr/iStock (hvis dette er sat op).

• Ønskes flere nyheder/kasser – Tryk på PLUS tegn på nederste kasse (add another section).

• Slet nyhed/kasse – Tryk på MINUS tegn.

• Vis ikke nyhed/kasse – tryk på øje med streg over (hide this section).

CHECK NYHEDSBREVFor at tjekke om nyhedsbrevet ser ordentlig ud, skal der vises et Preview

af nyhedsbrevet - og sendes en test.

• Tryk på Preview & test (øverst på siden til højre).

• Indtast e-mail hvortil test skal sendes.



SEND NYHEDSBREVHvis Nyhedsbrevet i mailen ser ordentligt ud – Tryk Next”.

• Gå forbi ” Enter your plain-text message below” uden at gøre noget – tryk ”Next”.

• På sidste side vil du blive underrettet hvis der er problemer, som skal løses inden udsendelsen.

• Herefter er nyhedsbrevet klar til udsendelse – Tryk på ”Send Now” eller vælg at Nyhedsbrevet skal

udsendes på et senere tidspunkt under ”Schedule Delivery”



NOGLE SMÅ TIPS TIL ATUNDGÅ SPAM FILTREDer er ingen grund til at bruge en masse ressourcer på at sende nyhedsbreve ud, hvis de blot ender i

spam filtre. For at sikre at nyhedsbrevene havner i indboksen, er det godt at forstå lidt om hvordan spam

filtre fungerer. Spam filtre kigger på en lang liste af kriterier for at bedømme hvorvidt en mail er spam

eller ej. Denne liste bliver stadig længere i forsøget på at holde spam væk fra din indboks. Spamfiltrene

lærer af hinanden og bliver stadig mere avancerede.

Ved at følge nogle simple regler har du større mulighed for at opnå succes med dine nyhedsbreve:

• Undgå spam sætninger som “Klik her”, ”Book nu” etc.

• UNDGÅ AT BRUGE CAPS/STORE BOGSTAVER – DET ER DET SAMME SOM AT RÅBE I EN E-MAIL (skal

især undgås i emnelinien)

• Undgå farvet skrift som rød eller grøn

• Undgå en HTML mail som kun indeholder ét stort billede – med meget lidt eller ingen tekst. Spam

filtre kan ikke læse billeder, og kan derfor tro at du forsøger at snyde dem.

• Undgå at bruge ordet ”Test” i emnelinien

• Undgå at designe en HTML-e-mail i Word og eksportere koden til HTML (Spam filtre hader dårlige/

rodede koder)

Ved brug af en designskabelon, er man sikker på at koden er i orden, så Nyhedsbrevet med stor sandsyn-

lighed ikke havner i spam filtre.



RAPPORTERNu har du oprettet din liste, importeret din emner, oprettet en kampagne, skrevet en god tekst og sendt

nyhedsbrevet ud. Nu har du mulighed for at analysere din kampagne, og blive bedre klædt på til næste

nyhedsbrev.

Tryk på ”Reports” – og herefter på den kampagne som du vil undersøge nærmere.

På oversigts siden kan du få et hurtigt overblik over hvor mange der har åbnet mailen (Open rate), hvor

mange gange der er klikket på en historie (Click rate), antallet af bounces (mails som ikke er kommet

frem) og Unsuscribers (meldt jeres nyhedsbrev fra). Man kan også se hvor mange der har videresendt

mailen.

Længere nede på siden kan man se hvornår på dagen mailen blev åbnet (kan bruges til at finde det ideel-

le udsendelsestidspunkt for jer), hvilke links der er blevet klikket mest på, etc.



AKTIVITETSRAPPORT PÅ SUBSCRIBERS For at gå dybere ned i oplysningerne om det enkelte emne, kan man kigge på Subscribers Activity re-

ports. Dette giver mulighed for at se hvem der specifikt har åbnet nyhedsbrevet og hvad den pågældende

har klikket på. Dette gøres ved at klikke på ”Activity” i menuen under Rapporter. Du kan oven i købet ge-

nere en liste over de som ikke har åbnet nyhedsbrevet, og sende dem et tilrettet nyhedsbrev, som måske

får dem til at åbne.

AUTORESPONDERMed autoresponder har du mulighed for at sætte nogle automatikker op omkring dine kampagner. Her

kan du f.eks. vælge, at der automatisk skal sendes et eller flere tilrettede nyhedsbreve ud – alt efter

hvordan modtageren responderer.

Dette bliver rigtig interessant når det kobles sammen med en webshop, så man bedre kan følge det en-

kelte emne.



OM PROPELLOSPropellos har skabt fremdrift for sine kunder siden 2010 - ved at styrke deres digitale forretning med

state of the art webløsninger. Bureauet har en stærk teknisk kompetence, der i kombination med forret-

ningsorienteret art direction og strategisk kommunikation skaber solide løsninger, som skaber værdi for

kunden.

Vi er specialister i nyhedsbreve, websites, microsites og webshops – og tænker i helheder som tager af-

sæt i jeres unikke udfordringer.

Se mere på: www.propellos.dk

Documents

Det behøver ikke at være besværligt at sende effekti ... … · det brugervenlige online system, Mailchimp gør det nemt at være ambitiøs på området. Mailchimp trænger igennem