DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

I. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Generacin de informacin. Recoleccin de informacin. (Entrevistas, encuestas.)Para obtener la informacin que sustenta este trabajo de investigacin, se asisti a bibliotecas y otros centros de consulta de como el Internet, a fin de recabar informacin significativa sobre el tema planteado.Las acciones ms relevantes para el cumplimiento de los objetivos son: Recoleccin de documentacin interna sobre temas relacionados, as como material bibliogrfico, adems de, consultas en Internet, que creemos es una herramienta tecnolgica con un fuerte potencial. Entrevistas, como una metodologa establecida, con personas de Refrigerados Fisholg & Hijos SAC que realizaron la encuesta de clima laboral. Entrevistas a usuarios para saber la percepcin que tiene del clima laboral. Recoleccin de datos estadsticos de la encuesta acerca de recompensas y reconocimientos.

Metodologa.Para desarrollar la siguiente investigacin se seleccion el estudio documental. En cuanto al nivel de investigacin el presente estudio es exploratorio - descriptivo en que este ltimo trmino es definido por Ander Egg como la investigacin que consiste en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores[footnoteRef:1]. Este describir el servicio de Refrigerados Fisholg & Hijos SAC, realizando un anlisis de la metodologa usada para realizar la encuesta de recompensas y reconocimientos, para lo cual se investigar en material biogrfico, documentos, manuales, entrevistas, etc. [1: Ander, Egg. Tcnicas de Investigacin Social. Pgina 61.]

Frecuencia La Medicin de Clima Laboral especficamente en Recompensas y remuneraciones se realiz en tres das, cubriendo todas dentro de la empresa. La aplicacin del Instrumento fue realizada en terreno por el equipo de trabajo en Paita, lugar donde queda ubicada la empresa. La Encuesta fue contestada por el 95 % de los funcionarios presentes =50 n: (menos ausencias por permisos, vacaciones y licencias mdicas). El nivel de cooperacin y la disposicin a contestar la Encuesta fue muy favorable, no encontrndose resistencia al estudio, sino ms bien una actitud positiva y de colaboracin por parte de los colaboradores.

Organizacin de la informacin Diseo de procedimientos.Lainvestigacinserealizencincomomentos: Primer momento:Aprobacin por parte del gerente de la empresa Refrigerados Fisholg & Hijos SACen estese presentla propuesta de medicin deen el aspecto de recompensas y remuneraciones en el cual seincluyeron susobjetivos,justificacin,beneficiarios,instrumento de medicinSegundo momento:Sensibilizacin y preparacin en este momento se inicio la etapa de intervencin dondepor las reassesocializaron conlapropuestade medicin, donde se establecieron los objetivos pretendidos, laimportanciadel mismoyel tipode instrumentoautilizar,ubicando igualmente la agenda o calendario especifico para la aplicacin del mismo de maneraindividual. Tercer Momento: Ejecucin para este momento se estableci las fechasparalaaplicacin del instrumento, situacinque tuvo lugar en el mes de agosto del 2014,tiempo duranteel cual se aplicaron las50encuestasdemaneraindividual. Cuarto momento: Anlisis e interpretacin de resultados. En este momento se proceso la informacin lograda a travs de la encuesta y se pudo realizar el anlisisde lainformacineinterpretacin de losresultados. Quinto momento:Retroalimentacinunavezobtenido losresultados seplante unanueva agendade trabajoparasocializar losresultadosobtenidos garantizandode esta maneraprivacidad en la informacin y retroalimentacin, este trabajo se realizo con autorizacin y acompaamiento del gerente. Ordenamiento de la informacin Anlisis e interpretacin de la informacin. TABLA N 1rea

FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoCalidad918,018,018,0

Comercial612,012,030,0

Contabilidad816,016,046,0

Lavandera48,08,054,0

Produccin1020,020,074,0

Producto terminado612,012,086,0

Sistemas714,014,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 1

Anlisis e InterpretacinComo se puede observar en la grfica 1, el 20% de los colaboradores pertenecen al rea de produccin siendo esta la que ms trabajadores tiene, luega esta el rea de Calidad con un 18% y en un tercer lugar el rea de Contabilidad. Siendo estas las reas mas significativas.

TABLA N 2Sexo


VlidoFemenino2346,046,046,0

Masculino2754,054,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 2

Anlisis e InterpretacinDel grfico podemos concluir que el personal de la empresa Refrigerados Fisholg & Hijos SAC esta compuesta por personal del gnero masculino siendo este un 54 % y el gnero femenino representa el 46% del total de colaboradores.

TABLA N 3

Remuneracin


VlidoS/. 750.002040,040,040,0

S/. 1000.001326,026,066,0

S/.1200.00510,010,076,0

S/.1400.00 a ms1224,024,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 3

Anlisis e InterpretacinComo se puede observar en la grfica 3, el 40% de los colaboradores tiene un sueldo mensual de S/. 750.00 luego el 26% recibe S/. 1000.00 mensuales y el 24% recibe un sueldo superior a los S/. 1400.00.

TABLA N 4Recibo elogios frecuentemente por parte de los directivos.


VlidoA veces1224,024,024,0

En desacuerdo3672,072,096,0

Muy en desacuerdo24,04,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 3

Anlisis e InterpretacinSegn la grfica 3, el 4% est muy en desacuerdo en recibir elogios por parte de los directivos el 12% se encuentra equilibrado opinando estar en desacuerdo y a veces, el 72 % se manifiesta estar en desacuerdo y ningn encuestado mencion estar muy de acuerdo. Se aprecia que no todos los empleados reciben elogios por parte de los directivos.

TABLA N 5

La empresa recompensa a los empleados por un trabajo bien hecho.


VlidoMuy de acuerdo714,014,014,0

De acuerdo1632,032,046,0

A veces1428,028,074,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 5

Anlisis e InterpretacinAcorde a la grfica 5, el 13% indican estar en desacuerdo respectivamente en que la empresa recompensa a los empleados por un trabajo bien hecho, solamente un 32% mencion estar de acuerdo ya que la opcin de muy de acuerdo y neutro no tuvieron ninguna mencin. Se puede determinar que la empresa no recompensa a los empleados por un trabajo bien hecho.

TABLA N 6

He recibido reconocimientos por un esfuerzo extra de mi parte.


VlidoDe acuerdo24,04,04,0

A veces48,08,012,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 6

Anlisis e InterpretacinComo se puede observar en la grfica 6, el 88% consideran estar en desacuerdo en haber recibido algn reconocimiento por un esfuerzo extra, un 4% de acuerdo, slo un 8% se muestra indiferente y ningn encuestado contest estar muy de acuerdo. Se considera que generalmente los empleados no reciben reconocimientos por un esfuerzo extra de su parte.

TABLA N 7La compaa ofrece incentivos para incrementar su desempeo.



De acuerdo3060,060,064,0

A veces1428,028,092,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 7

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 60% y 4% de los encuestados estn de acuerdo y muy de acuerdo en que la compaa ofrece incentivos para incrementar su desempeo, el 28% se muestra dice que a veces percibe los incentivos, mientras que el 4% en desacuerdo. Se destaca que por lo general la empresa ofrece incentivos para incrementar el desempeo de sus trabajadores, sin embargo, cabe mencionar que los empleados nicamente hablan de incentivos relacionados con la puntualidad.

TABLA N 8Uno de los factores que ayudan a aumentar su rendimiento son las actividades extralaborales que puede brindar la empresa.



De acuerdo24,04,08,0

A veces2550,050,058,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 8

Anlisis e InterpretacinUno de los factores que ayudan a incrementar el rendimiento de los empleados son las actividades extralaborales que puede brindar la empresa, como se muestra en la grfica 8, ya que el 4% y 4% opinan estar muy de acuerdo y de acuerdo respectivamente, un 50% se encuentra en el punto medio, el 21% estn en desacuerdo. Se puede apreciar que las actividades extralaborales ayudaran a los empleados a incrementar su rendimiento.

TABLA N 9

Cuando hago un buen trabajo, recibo el reconocimiento que espero.



De acuerdo918,018,024,0

A veces2856,056,080,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 9

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 56% de los encuestados a veces perciben el reconocimiento que la empresa ofrece incentivos para incrementar su desempeo, el 20% se muestra en desacuerdo. Se destaca que por lo general la empresa ofrece incentivos para incrementar el desempeo de sus trabajadores, sin embargo, cabe mencionar que los empleados nicamente hablan de incentivos relacionados con la puntualidad.

TABLA N 10Siento que el trabajo que hago no es apreciado.



De acuerdo2244,044,068,0

A veces612,012,080,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 10

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 56% de los encuestados a veces perciben el reconocimiento que la empresa ofrece incentivos para incrementar su desempeo, el 20% dice esta en desacuerdo. Se destaca que por lo general la empresa ofrece incentivos para incrementar el desempeo de sus trabajadores, sin embargo, cabe mencionar que los empleados nicamente hablan de incentivos relacionados con la puntualidad.

TABLA N 11

Hay pocos reconocimientos para los que trabajan aqu.



A veces1632,032,096,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 11

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 64% de los encuestados esta de acuerdo en que la empresa ofrece pocos reconocimientos para los que laboran dentro de ella, el 32% se muestra que a vecer percibe los reconocimientos. Se destaca que por lo general la empresa no ofrece reconocimientos para incrementar el desempeo de sus trabajadores.

TABLA N 12

Siento que mi esfuerzo no es recompensado como debera de ser.



A veces2448,048,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 12

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 52% de los encuestados a veces siente que su esfuerzo no es recompensado como deberia ser de acuerdo a su desempeo, el 52% a veces lo percibe. Se destaca que por lo general la empresa pocas veces ofrece recompensas.

TABLA N 13

Usted siempre da lo mejor de s mismo?


VlidoSi4284,084,084,0

No816,016,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 13

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica 13, se percibe que el 84% da lo mejor se si mismo la realizar todas las tareas concernientes a su puesto de trabajo y por ello esperan la empresa genere reconocimientos e incentivos en ellos para general el compromiso con la organizacin.

TABLA N 14

Ustedes podra ser ms eficientes, si su trabajo es reconocido y recompensado?


VlidoSi2958,058,058,0

No2142,042,0100,0

Total50100,0100,0

GRFICA N 14

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica 14, se percibe que el 58% de los colaboradores podrian ser ms eficientes si su trabajo es reconocido y recompensado, el 42% de los colaboradores dicen que no podrian ser ms eficientes pese al reconocimiento y las recompensas, quiza por un factor motivacional o de compromiso con la organizacin.

TABLA N 15

Emigraras a otra empresa que te reconozca y recompense tu labor, y te pague apenas un 5% ms de lo que ganas actualmente?



A veces2958,058,086,0


Total50100,0100,0

GRFICA N 15

Anlisis e InterpretacinRespecto a la grfica , se percibe que el 86% de los encuestados piensa por momentos que podra emigrar a otra empresa porque le reconozca y recompense su laboral y a dems le incremente su salario mensual. Se destaca que por lo general la empresa no ofrece reconocimientos para incrementar el desempeo de sus trabajadores. En cambio un minimo 14% tiene compromiso con su empresa y decidiria no emigrar pese a falta de reconocimiento y recompensas.

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