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En la actualidad la de CMAC Huancayo no cuenta con un plan de capacitaciones que se haya diseado de acuerdo a un diagnstico de las necesidades que tiene el personal, que ayude a desarrollar las competencias que an no han sido adquiridas en los empleados o las poseen, pero faltan desarrollarlo, para ofrecer un servicio que cumpla con el objetivo de satisfacer las expectativas de los usuarios. La CMAC Huancayo solo brinda capacitacin al personal nuevo, que llega a incorporarse en un puesto, pero no se determina qu tipo de capacitacin requiere cada trabajador y cul sera el adecuado para aplicarlo, tampoco cuenta con un sistema de evaluacin para detectar reas de mejora y si el empleado ha puesto en prctica lo que aprendi en cada puesto de trabajo. Capitulo IDescripcin del problema

"La competencia laboral es la capacidad del trabajador para utilizar el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores, -desarrollados a travs de los procesos educacionales y la experiencia laboral-, para la identificacin y solucin de los problemas que enfrenta en su desempeo en un rea determinada de trabajo".

Cmo incide la capacitacin en el desarrollo de competencias laborales de los trabajadores de CMAC Huancayo? 2: DEFINICION DEL PROBLEMAX: Variable independiente: la capacitacinY: Variable dependiente: competencias laboralesX1: percepcinX2: AprendizajeX3: ConductaX4: conferencias X5: Aprendizaje programadoY1: ConocimientosY2: Habilidades y destrezasY3: ActitudesCmo incide la percepcin en el desarrollo de conocimientos de los trabajadores?

2. Cmo incide el aprendizaje en el desarrollo de conocimientos de los trabajadores?

3. Cmo incide el aprendizaje de los trabajadores en el desarrollo de Habilidades y destrezas?4. Cmo incide la conducta en el cambio actitudes de los trabajadores?3. PREGUNTAS DE INVESTIGACION 2.1. DELIMITACIN TEMTICAEn la presente investigacin se realizara toda la problemtica relacionada a la capacitacin y las competencias laborales, para luego planear las estrategias de solucin.2.2. DELIMITACIN ESPACIAL En la presente investigacin se realizara en la CMAC Huancayo de la ciudad de Ayacucho2.3. DELIMITACIN TEMPORALEn la presente investigacin se analizara datos e informaciones correspondientes al ao 20152.4. DELIMITACIN CUANTITATIVALos informantes para la presente investigacin constituyen 50 trabajadores.2.5 DELIMITACIN SOCIAL Los beneficiarios con la tesis son:1er beneficiario: trabajadores2do beneficiario: la CMAC Huancayo de la ciudad de Ayacucho3er beneficiario: los clientesCAPITULO II : DELIMITACION DE LA INVESTIGACION 3.1. OBJETIVO GENERALEvaluar como incide la capacitacin en el desarrollo de competencias laborales de los trabajadores de CMAC Huancayo en la ciudad de Ayacucho en el ao 2015.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS1. Determinar cmo incide la percepcin en el desarrollo de conocimientos de los trabajadores2. Establecer cmo incide el aprendizaje en el desarrollo de conocimientos de los trabajadores3. Verificar cmo incide el aprendizaje de los trabajadores en el desarrollo de Habilidades y destrezas4. Esclarecer cmo incide la conducta en el cambio actitudes de los trabajadoresCAPITULO III: OBJETIVOS