MOTEL ONE DIE BUDGET DESIGN MARKE

INHALT

• Hotelmarkt und Marktumfeld • Entwicklung und Konzept der Marke Motel One • Erfolgsfaktoren • Mitarbeiter als Markenbotschafter • Orientierung am Gast • Marketing Fokus auf Inhouse & Digital • Erfolge und wirtschaftliche Eckdaten • Aktuelle Standorte & Ausblick

HOTELMARKT DEUTSCHLAND 2015

• 436,4 Mio. Übernachtungen ein Plus von 3% zum Vorjahr (424 Mio.)

• davon rund 272 Mio. Übernachtungen in Hotels, Pensionen, Gasthöfen

• Insgesamt 51.419 Beherbergungsbetriebe mit 3,6 Mio. Schlafgelegenheiten. (Betriebe ab 10 Schlafgelegenheiten, incl. Campingplätze, Jugendherbergen, Sanatorien etc.)

Quelle: statistisches Bundesamt

MARKTUMFELD BEI MARKTEINTRITT

• Budget Markt dominiert von privaten Pensionen und Hotels garni

• Etablierte Budgetmarken sind IBIS, B&B und Holiday Inn Express

• Angebote ähnlich, Standorte peripher, Ausstattung einfach.

Das Segment der Budget Hotels

START DER MARKE MOTEL ONE

• Periphere Lagen

• Austauschbares Produkt

• Attraktiver Preis

• Wirtschaftlich erfolgreich.

Erstes Konzept in 2000

ANALYSEN UND HERAUSFORDERUNGEN

• Höhere Nachfrage in den Städten

• Wenig preiswerte Angebote in zentralen Lagen

• Ein attraktives Hotelprodukt, das „Spaß macht“, entwickeln

• Elemente aus Luxus- und Design-Hotellerie umsetzbar in Budget Hotellerie?

• Attraktiver Preis haltbar bei hochwertiger Ausstattung und Innenstadtlage?

• Klare Positionierung für nachhaltigen Erfolg.

Neupositionierung in 2005

Motel One kreiert die Nische der BUDGET DESIGN HOTELS

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• Zentrale Standorte

• Farbcode türkis

• Produkt mit Fokus auf Qualität und Design

• Offene, multifunktionale Lounge

• Original Designklassiker als Key Visuals

• Konzentration auf das Wesentliche

• Angebot limitiert, aber auf sehr hohem Niveau

• Attraktiver und verlässlicher Preis.

„VIEL DESIGN FÜR WENIG GELD“

DIFFERENZIERUNG ZUM WETTBEWERB

• Design ist ein markenbildendes Element

• Hohe Wiedererkennung durch konsequentes Design und die Farbe türkis

• Multiplizierbarkeit mit individuellem Anspruch

• Liebe zum Detail.

Klare Positionierung

MOTEL ONE EDINBURGH

PRINCES

ERFOLGSFAKTOREN Was macht Motel One stark?

TOP STANDORTE

DESIGN & QUALITÄT

LIMITIERTES ANGEBOT

Mitarbeiter und Gast

EMOTION & LOYALITÄT

ATTRAKTIVER PREIS

EXZELLENTE STANDORTE

• Deutsche Städte und europäische Metropolen mit hohem Übernachtungsaufkommen

• Innerstädtische Standorte im urbanen Umfeld mit Restaurants, Geschäften und Büros

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

In a t t rakt iven Märk ten

MOTEL ONE LONDON

TOWER HILL

ATTRAKTIVER PREIS

• Keine Yielding Strategie

• Keine Rabatte

• Hohe Transparenz

• Im Euroraum: • 59 EUR bis 79 EUR im EZ • max. Eventzuschlag 100 EUR • Kostenloses WLAN • Frühstück 9,50 EUR.

Klare und verlässliche Preispolitik

MOTEL ONE BERLIN-

UPPER WEST

MOTEL ONE WIEN-WEST-

BAHNHOF

BESTE QUALITÄT

• Hochwertige Materialien, Boxspringbetten, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und 600 g Handtücher, Fischbacher Stoffe

• Bekannte Marken z. B. Artemide Leuchten, Loewe TV

• Granitbad mit begehbarer Dusche und Hansgrohe Raindance Dusche sowie Dornbracht Waschtischarmaturen.

Flächenoptimierte Zimmer auf 16 qm

ONE LOUNGE

• Open Lounge als Lobby, Wohnzimmer, Frühstückscafé und perfekt sortierte Bar

• Individuelles Design interpretiert lokale Themen und Geschichten

• Wiedererkennung über Key Visuals und türkis

• Hochwertigste Marken verstärken Design & Qualitätsanspruch

• Outdoor Lounge, eine grüne Oase in der Stadt, ergänzt das Interior.

Das Herz eines jeden Motel One

MARKENBOTSCHAFTER

• vermitteln das Konzept mit Überzeugung und Leidenschaft

• prägen entscheidend das Image und bestimmen wie Gäste die Marke erleben

• unterscheiden Motel One von den Wettbewerbern

Positives Feedback der Gäste und hohe Bewertungen, vergleichbar mit der Luxushotellerie.

Unsere Mi tarbei ter a ls

IDENTIFIKATION UND MOTIVATION STÄRKEN

• Information und Dialog Internes Kommunikationstool „My One“, ein Social Intranet

• Wertschätzung und flache Hierarchien One Campus: Hotel, Head Office und One University als Stätte der Begegnung und Identifikation

• Weiterbildung und Karrierechancen One University: modulares Weiterbildungskonzept in Kooperation mit der Internationalen Hochschule Bad Honnef

• Incentivierung und damit überdurchschnittliche Bezahlung in 2015 durchschnittlich pro Mitarbeiter 4.430 EUR Incentive ausgeschüttet.

Investition in unsere Mitarbeiter

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BREITE ZIELGRUPPE

Zielgruppe umfasst alle Reisenden, deren Fokus auf Standort, Qualität und Preis liegt.

Wer s ind unsere Gäste?

MOTEL ONE WIEN-

STAATSOPER

GÄSTE WERDEN ZU FANS

• „Das hätte ich in einem Budget Hotel nicht erwartet...“

• Markenerlebnis Motel One überzeugt, begeistert und macht unsere Gäste zu Fans

• Stetige Produktoptimierungen stärken Loyalität

• 96,5 % unserer Gäste empfehlen uns weiter (Quelle: Motel One Online Bewertung von aktuell 161.000 Gästen)

› Motel One ist eine starke, deutsche Marke auf dem Weg nach Europa.

Motel One überzeugt

FOKUS AUF INHOUSE & DIGITAL

PRESSE Aufmerksamkeit als innovatives Produkt CORPORATE klassische, lokale Salesaktivitäten INHOUSE reales Markenerlebnis verstärken DIGITAL Markenerlebnis verlängern, Social Media, CRM, Google Kampagnen.

Wie er re ichen wi r unsere Gäste?

ZIELE DER DIGITALSTRATEGIE

• Online Direkt Buchungen ausbauen Investitionen in IT, aktives Channel Management, Markenwahrnehmung optimieren

• Markenerlebnis digital stärken und verlängern offline/online stärker verknüpfen, eigene Website optimieren, mobile Services launchen, Social Media Präsenz verstärken

• Daten aktiv nutzen und gezielt einsetzen Datenmanagement für individualisierte Kommunikation und Kundenbindung.

Stärke der Marke d ig i ta l e insetzen

AWARDS

• Deutscher Bildungspreis für das Konzept “One University” (Kategorie: Großunternehmen)

• Bestes Budget Hotel in Deutschland, zum 4. x ausgezeichnet vom DISQ und NTV in 2016

• Deutscher Marketing Preis 2015 vergeben vom Deutschen Marketing Verband e.V.

• Deutscher Preis für Onlinekommunikation im Juni 2015, in der Kategorie „Intranet“ für „My One“

• Bester Arbeitgeber in der Hotellerie, ausgezeichnet vom FOCUS-Magazin im Februar 2015

• Grand Prix 2014, im Rahmen der Worldwide Hospitality Awards der MKG Group, Paris

„Award winning Company“

WIRTSCHAFTLICHE ECKDATEN

• 51 Hotels mit 13.887 Zimmer • 2.000 Mitarbeiter in 6 Ländern • Auslastung 75,3% (Vj.74,8%) • 4,9 Millionen Gäste (Vj.4,2) • Umsatz: 322 Millionen Euro (+26%) • Operatives Ergebnis: 64 Millionen Euro (+26%) • Eigenmittel: 322 Millionen Euro (+19,5%)

Geschäftsjahr 2015

AKTUELLE STANDORTE

STATUS 31.03.2016: • 53 Hotels/ 14.299 Zimmer • davon 14 Hotels/ 4.166 Zimmer

international

IN DER PIPELINE:

• 24 Hotels/ 7.861 Zimmer • davon 8 Hotels/ 2.131 Zimmer

international

Motel One

INTENSIVIERUNG DES WETTBEWERBS

Das Budget Segment wird als Nische mit hohem Wachstumspotential und Investitionschancen entdeckt:

• Die etablierten Marken verjüngen und gestalten ihre Produkte neu.

• US Konzerne entwickeln neue Marken oder bringen ihre US Marken nach Europa.

• Die großen chinesischen Hotelgesellschaften kaufen sich in den europäischen Markt ein.

• Mit kreativen kleinen Marken sowie Airbnb kommen neue Wettbewerber auf den Markt.

Herausforderungen

MOTEL ONE – CHANCEN IN DER ZUKUNFT

• Erfolgsfaktoren konsequent weiter ausbauen

• Markenprofil weiter schärfen

• Marktorientierte, stetige Weiterentwicklung im Produkt

• Emotionale Loyalität unserer Gäste und Mitarbeiter stärken

• Expansion in europäische Metropolen fortsetzen in Manchester, Amsterdam, Wien, Barcelona, Warschau, Zürich, Glasgow, Berlin, Paris...

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