Die Rolle eines Fremdenführers im Städtetourismus

City-Guides

World Federation of Tourist Guide Associations

Non-Profit- und Non-Political Organisation nach österreichischem Recht (1987)

Führt weltweit Fremdenführerverbände und einzelne Fremdenführer weltweit zusammen

Förderung und Vermarktung von FF, Anerkennung als Botschafter einer Region

World Federation of Tourist Guide Associations

Vermittelt auch an jene, die auf der Suche nach professionellen Diensten sind („Find Tourist Guides Worldwide“)

Fördert und unterstützt die „Verwendung“ von FF in den Mitgliedsregionen

World Federation of Tourist Guide Associations

Vorstand: alle 2 Jahre neu gewählt

Vorstandsmitglieder und Bereichsvertreter: aktive, gewerbsmäßige FF

Widmen sich der Erreichung der Ziele der WFTGA und der Förderung von FF weltweit

Ziele der WFTGA

Kontakt zu FF-verbänden, individuelle Personen, Tourismus-Ausbildungszentren, Professionalität zu fördern und zu verstärken

Vertretung der FF, Förderung und Schutz der Interessen

Verbesserung des Berufsbildes, Verwendung von lokalen FF in allen Regionen

Ziele der WFTGA

„Universalcode“ für Ethik und Fertigkeiten

Einführung von Professionalitätsstandards

Entwicklung einer internationalen Ausbildung, Qualität durch Ausbildung und Bildung zu verbessern

Informationsaustausch zw. den Mitgliedern zu erleichtern

European Federation of Tourist Guide Associations

1986 in Paris gegründet

Die Stimme der professionellen FF in Europa, Befürworter des hohen Standards und der Qualität im Tourismus

European Federation of Tourist Guide Associations

MitgliederCurrent Full Members

(AUT,DEU,ESP,GBR,GRE,FRA…)Associated Members

(SLO,NOR,LETT)Correspondent countries

(BOS, EST, FIN, UNG, POL, SER, LUX, CH, UKR, MON)

Aufgaben der FEG

Beraterposition in der EU

Rolle der FF

Gleichwertigkeit der beruflichen Qualifikationen, Standards in der tour. Führung, Ausbildung der FF, gemeinsame Kriterien

Aufgaben der FEG

Vermittlung von Hilfe in der Industrie und an die Verbraucher

Vereinigung der nationalen Verbände der FF zum gegenseitigen Nutzen

Gelegenheit für Verbände und einzelne Netzwerke zusammen zu arbeiten in Sitzungen, Seminaren, Homepage

FEG Qualitätscharta

Wurde von der WFTGA genehmigt

Von allen Mitgliedern unterzeichnet

Hilft Kunden genau zu verstehen, was sie von FF in ganz Europa zu erwarten haben.

„Code of Conduct“ der WFTGA von der FEG verabschiedet und übernommen.

Networking

FEG – Website verlinkt direkt die Mitgliedsverbände und zu einer ganzen Reihe von anderen Ressourcen gleichermaßen für FF und Besucher

Looking for a Tourist Guide in Europe

Direkte Verbindung zu dem nationalen Fremdenführerverband z.B. „Austrian Guide Service“

Wichtiger „Guide“ für alle Touristen, die einen hochqualifizierten, geprüften FF für sich finden wollen

Comité Européen de Normalisation (CEN)

Non-Profit-Organisation nach belgischem Recht

Bietet eine Plattform für die Entwicklung der europäischen Normen (EN) und anderen Konsensen

32 nationale Mitglieder, mehr als 60.000 Fachleute

Ausbildung zum Fremdenführer in Salzburg

1. Fremdenführerlehrgang, WIFI Salzburg

2. Befähigungsprüfung, WKS Salzburg

3. Gewerbeberechtigung, WKS Salzburg

Fremdenführerlehrgang

= Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung

mind. 250 Unterrichtsstunden drei Semester Kosten pro Semester € 1.200 + Kosten für

Skripten und Lehrunterlagen

Fremdenführerlehrgang

Lehrgang besteht aus drei Modulen:

I. Ausbildungsteil

rechtliche Grundlagen und kaufmännische Fächer, rhetorische Grundlagen für Führungen

Fremdenführerlehrgang

II. + III. Ausbildungsteil

Salzburger und Österreichische Literaturgeschichte, Kunst- geschichte, Kirchengeschichte, usw.

Probeführungen, Exkursionen

Befähigungsprüfung

praktische Prüfung: Probeführung

mündliche Prüfung:fachliche Kenntnisse, Allgemeinbildung

schriftliche Prüfung:

rechtliche und kaufmännische Kenntnisse

Gewerbeberechtigung

nach erfolgreicher Absolvierung der Befähigungsprüfung

bei der Wirtschaftskammer Salzburg

Austria Guide Service

angesiedelt in der Sparte:

Tourismus- und Freizeitwirtschaft der Wirtschaftskammer

Fachverband: Freizeitbetriebe

Austria Guide Service

speziell ausgebildetes Team mit staatlich geprüften Fremdenführern

Kooperation mit den Bundesländern

jährliches Treffen

Salzburg Guide Service

Vereinigung von über 100 staatlich geprüften Fremdenführern in Salzburg

Vermittlungsposition

Website

Problem der Schwarzführungen

Abgrenzungen zu anderen Berufsgruppen

„Die qualifizierte Führungstätigkeit der Fremdenführer unterscheidet sich von anderen Berufsgruppen, die zu bestimmten Erläuterungen berechtigt sind, aber nicht jene hohen Anforderungen der geprüften Fremdenführer erfüllen müssen.“ (WKS)

Beispiele in Salzburg

Maria’s Bicycle Tours Salzburg

Nicht-staatlich geprüfte Fremdenführer führen die Touristen auf Fahrrädern durch die Stadt

Segway Sightseeing Tours Salzburg

Nicht-staatliche geprüfte Fremdenführer führen die Touristen auf Segways durch die Stadt

Maßnahmen

Auf der SGS Homepage soll klar und deutlich angegeben werden, dass illegales Führen von Personengruppen in Salzburg streng kontrolliert wird und darüber hinaus auch geahndet wird.

Maßnahmen

Fremdenführer sollen sich zusammenschließen und an wichtigen Treffpunkten (vor Mozart Geburtshaus oder bei Busterminals) warten und nach Möglichkeiten Namen, Ankunftszeiten und Personenanzahl notieren.