Mitendigimarkkinoinnillatehdään tulosta?

idealmainos.fi

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä?Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia?Miten digimarkkinointi yhdistetään myynnin johtamiseen?Miten mittaamme sosiaalisen median tehokkuutta?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Voiko digitaalinen markkinointi ollaRevenue Engine = Myyntimoottori?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Onko tämä tuttua?Miksi ei synny kokonaiskuvaa?

4 Useita järjestelmiä, jopa 6-10 erilaista

4 Kokonaisuus rakentuu osista

4 Useita kokkeja, eri menut

4 Strategia & taktiikka & tekniikka?

Web-

analytiikka

Web-

analytiikka

ADWORDS

Hakusana-markkinointi

Web-

analytiikka

SOMEHakukoneet

Websiv

utSOME

Kauppapaikka@Sähköposti-

ohjelmat

Kampanjasivut

Weblomakkeet

Tilaus-järjestelmä

CRM

Kauppapaikka

4 Mikä tavoite markkinoinnissa?

4 Odotukset myynnin suhteen?

4 Kenellä seurantavastuu?

4 Kuka tietää, mittaa ja kehittää?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Toimivatko sinun verkkosivusimyynnin käynnistäjänä?

LÖYDY KONVERSIO ANALYYSI

1

Kävijät

2

Liikenteen lähteet

3

Hakusanat ja PPC

4

Webistä liidiksi

konversio 5

Kohderyhmät ja kiinnostavimmat

sivut/palvelut

6

Kampanjasivujen konversio/PPC 7

Liidistäasiakkaaksi

8

Myynti

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Mitä muuttuisi josrakennettaisiin myyntimoottori?4 Yksi järjestelmä, jossa tieto muista järjestelmistä

4 360-asteen kokonaiskuva, jota voi pilkkoa osiin

4 Yksi menu, useita kokkeja ja apulaisia

4 Valitun strategian mukaiset markkinointiohjelmat

4 Markkinoinnin ja myynnin läpinäkyvyys

4 Yrityksen organisaation ja roolien mukaiset vastuut

4 Selkeät mittarit ja kehityspolku

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Digitaalisen markkinoinnin kehityspolku

AsiakasprofiilienrakentaminenA, B, C, D

Liidien pisteytys ja reititysTiedonvälitys myynnille

Kanta-asiakas-markkinointi

Mittaaminen ja raportointi Liidien kaappaus ja muistuttaminen

Kysynnän herättäminen ja liidien generointi

2

3

45

6

7

DATA

Strategia

Prosessi

Sisältö

Teknologia

1

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Miten myyntimoottori toimii?TIETOISUUDEN HERÄTTÄMINEN

JA LIIDIEN GENEROINTI

HOIDA, LUOKITTELEJA HALLINNOI

PALVELU JACLOUSAUS

LISÄMYYNTI

2.

3.

4.

DIGITAALINEN MARKKINOINTI1.

5.

Digitaalinen markkinointi:Mihin sinä uskot? Panostatko websivuihin, sosiaaliseen mediaan, blogeihin, websivuihin, kauppapaikkaan, hakusanamainontaan ….

1.

4.

2. Tietoisuuden herättäminen ja liidien generointi:Yli 95 % websivujen vierailijoista ei ole heti valmis ostamaan. Tarvitaan ”magneetteja” ja lisää mielenkiintoista sisältöä sekä toimivaa jälkimarkkinointia.

3. Liidien profilointi: Yritykset, jotka panostavat profilointiin saavat suuremman konversion ja enemmän myyntivalmiita liidejä. Myyn-nin tarkkuus kasvaa ja näin myös tulos. Myös myyntiaika lyhenee.

Palvelu ja clousaus: Tyypillisesti asiakkaan haluavat olla myyntiin yhteydessä vasta ostopäätöksen viimeisillähetkillä. Tiedätkö jo etukäteen, ketkä asiakkaat ovat viileitä, lämpimiä tai kuumia?Kuka ottaa yhteyttä ensi viikolla?

5. Jälkimarkkinointi ja lisämyynti:Myyntimoottorin tavoite on rakentaa asiakassuhteita aina ensi-kontaktista kanta-asiakkuuteen sekä ostouskollisia kumppaneita.

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Ideal//online Hälytykset myynnille

CRM-integraatio

Sähköpostit

Verkkokauppa

Lomakkeet

SOMEKampanjasivut

Websivut

Myyntimoottori on digitaalisen markkinoinnin ja myynnin järjestelmä. Järjestelmä viritetään yrityskohtaisesti ja yrityksen tavoitteiden mukaisesti.

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Mitkä ovat myynninja markkinoinninkehityskohteesi?65 % Kokonaiskuva digitaalisen markkinoinnin tuottavuudesta

53 % Toimivat kampanjat ja kiinnostava sisältö

47 % Verkkosivut myynnin käynnistäjänä

47 % Digimarkkinoinnin tehostaminen

27 % Verkkosivujen analytiikka

27 % Verkkosivujen konversion kehittäminen

27 % Liidienhallinta ja myynnille ohjaaminen

27 % Digitaalisen markkinoinnin mittarit

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Lähtötilanne myynti- ja ostoprosessissa (1.0)

TIETOISUUS HARKINTA OSTO KANTA-ASIAKAS

? ?YL

EIN

EN K

OH

DER

YHM

Ä

Sattumanvaraisia tekojatietoisuuden herättämiseen

Liidejä ei kaapata

Liidejä ei hoidetajohdonmukaisesti

Liidien heikkomäärittely

Myynti ja markkinointitoimet kohdistamatta

Hukatut myyntipanokset Heikot mittarit

Hajanaista myyntiä

SEO /

Websivut

Myynti-puhelut

Mainonta

Webina

rPPC

Messut

PR

65 % Kokonaiskuva digitaalisen markkinoinnin tuottavuudesta

53 % Toimivat kampanjat ja kiinnostava sisältö

47 % Verkkosivut myynnin käynnistäjänä

47 % Digimarkkinoinnin tehostaminen

27 % Verkkosivujen analytiikka

27 % Verkkosivujen konversion kehittäminen

27 % Liidienhallinta ja myynnille ohjaaminen

27 % Digitaalisen markkinoinnin mittarit

OSTOPROSESSI

MYYNTIPROSESSI

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.

KOH

DER

YHM

Ä A

, B, C

, D

Hyvinsuunniteltu myyntimoottori (2.0)

TIETOISUUS HARKINTA OSTO KANTA-ASIAKAS

Tiedon etsintäSisältö

KampanjasivutHakusanat

Markkinointiinhyväksytty liidi

Myyntiin valittu

liidi

Myyntiinhyväksytty

liidiAsiakas Kanta-asiakas

Kohdistettu ja puhuttelee kohderyhmäänsä

Voimakas liidien kaappaus Segmentoitu viestintä

Markkinointi ja myyntitoimet kohdistettu ja linjattu

Ei menetettyjä liidejäLiidien oikeanlainen hoito

Oikeanlainen luokittelu

Kanta-asiakkuuksien ylläpito

OSTOPROSESSI

MYYNTIPROSESSI

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.

Digitaalisenmarkkinoinnintuloksia

150 % Liidien laadun kasvu (qualified leads)

33 % Clousauksen kasvu

49 % Liikevaihdon kasvu

16,5 % Kampanjoiden konversion kasvu

50 % Kampanjoihin sitoutuva työaika vähenee

85 % Kustannukset per liidi vähenee

33 % Yrityksen tuloksen kasvu

Lähde: Forrester, Gartner, Aberdeen Group ja Sirius Decisions

idealmainos.fiI D E A T O I M I S T O , J O S S A S Y N T Y Y H Y V I Ä DEA L E J A .Jouni Koistinen

TARJOUKSET JA IDEOINTI

jouni.koistinen@idealmainos.fip. + 358 (0)44 045 9091

Kiitos!