Digital Tracking – damit sich die Online-Spur der

Konsumenten nicht verläuft

28. Mai 2019

Digital ist ein integraler Teil des Alltags

2

*entwickelte Länder

Quelle: ICT - Facts and Figures 2017 / eMarketer Sept 2017

Anteil der Haushalte mit

Internetzugang zu Hause

84%

der gesamten täglichen

Mediennutzung ist digital

50%

Mobile Breitband-

Verträge

90% +

3

Erfolgreiches

Marketing muss

Kunden und

Konsumenten auch

digital erreichen und

dafür ihr digitales

Verhalten und ihre

digitale Lebenswelt umfassend verstehen

Die Lösung: Digital Tracking

4

Online-

Verhalten

Video- und

Musikkonsum

App-

VerwendungeCommerce

• Passive, non-reaktive

Verhaltensbeobachtung statt

retrospektiver Befragung

• Permission-basiert

HÖCHSTE VALIDITÄT :

Aufzeichnung des

gesamten Online- und

Mobile-Verhaltens

Tiefe, präzise und valide Insights in die Customer- &

Shopper-Journey

5

Passives Tracking

& • Befragungen

• Tagebücher

• Sog. Event-Based

Trigger Surveys

Befragungen &

Tagebücher• Passive Erfassung des

gesamten Online-Verhaltens

• Geo-Location (mobile)

Optimierung Ihrer digitalen Strategie

6

Detaillierte digitale Profile Ihrer

Zielgruppe und ihrer Online-Aktivitäten1Pathways to Purchase für

e- und m-commerce2Digitale Consumer Journeys

über alle Touchpoints hinweg3Digitale Mediennutzung

und Werbewirkung4

Technologie

Wie funktioniert es?

8

Teilnehmer laden die

Tracking App auf ihr(e)

Gerät(e)

Aufzeichnung des

digitalen Verhaltens

Daten werden real-time

aggregiert

1 2 3

Ad-hoc Rekrutierung oder vorrekrutierte Panelisten

Gerätedaten und -verwendungWie die Geräte verwendet werden

Online UsageWie, wann und wo finden welche

Online-Aktivitäten statt

Medienkonsum und App-

VerwendungMedien-Content und In-App Verhalten

(ausgewählte Apps)

Erfasste Daten

9

Eventbasierte Befragungen auf Individualebene

z.B.

war bei Tripadvisor

→ Reiseplanung?

Bestimmte Suchwörter

10

Besuch einer Website

z.B.

sucht nach Kaffeemaschinen

→ Plant neue Maschine zu

kaufen?

Besuch eines Geschäfts

Geo location /

geo fence

z B.

war in einem Apple Store

→ Interesse an einem neuen

Handy?

Demographie

Hochauflösende Konsumentenprofile durch tiefere

Insights in ihr digitales Leben

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● iPhone 7-Besitzer

● Nutzt Facebook täglich von 20.00 – 22.00

● Suche auf iPhone: “bestes Futter für aktive

erwachsene Hunde”

● Besuch von 3 großen Haustierbedarfseiten über

AdWords

● Klicks auf Markeninformationen und Reviews vor

dem Hinzufügen von Produkten in den

Warenkorb

● Vor finalem Kauf nach Couponcodes gesucht

Digitales Profil

● 32 Jahre

● Männlich

● Lebt in Hamburg

● Universitätsabschluss

● Jahresverdienst 50.000€

● Unverheiratet

● Mietwohnung

● Begeisterter Radsportler

● Hundebesitzer

Detaillierte individuelle Nutzungsinformationen

12

Gesucht

Angesehen

Gehört

Gekauft

Gekauft

Auf Anzeige

geklickt

Digital Tracking ermöglicht nie dagewesene Insights für

integrierte und passgenaue digitale Marketingstrategien

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WAS UNSERE LÖSUNG AUSZEICHNET

• Technologie

• Advanced Analytics

• konventionelle Marktforschung

• Zugang zu Konsumenten

• In-App

• Content-, Produkt- und

Kauf-Ebene

• Nahtlose Erfahrung für unsere

Panellisten

• Höherer Opt-in, niedrigerer Drop-

out durch Vorteile in der Usability

Optimiert für

Teilnehmer

Best-in-class

Tracking TechnologySingle-source

Was können wir für Sie tun?

Sebastian NeuhaussBusiness Development Manager

Tel. +49 (0) 40 669 625 – 216sneuhauss@harrisinteractive.de

Gabriele StoecklSector Head CPG

Tel. +49 (0) 40 669 625 – 124gstoeckl@harrisinteractive.de

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