UNIVERZITET U NOVOM SADU
FAKULTET TEHNIKIH NAUKA
DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INENJERSTVO I MENADMENT
SEMINARSKI RADRAZVOJ PROIZVODAFOTO-APARAT Model: Sony Cyber-shot
DSC-W830
Mentor : Nemanja SremevJanuar, 2016.Student:Darko Brki IM
59/2014.
Sadraj1.Osnovne informacije o proizvodu- 3 -1.1Tehnike
karakteristike- 3 -1.2Konstrukcione karakteristike- 4 -1.3Osnovni
princip funkcionisanja- 5 -1.4Eksploatacione karakteristike- 6
-1.5Estetske Karakteristike- 6 -1.6Trine karakteristike- 7
-1.7Dimenzije kvaliteta- 9 -2. Proizvodni program- 9 -3. Osnovne i
pomocne funkcionalne karakteristike- 14 -3.1 Detaljno opisati
funkciju proizvoda- 14 -3.2 Formalno predstaviti osnovne i pomone
funkcije proizvoda- 14 -4. Definisati procenjenu fazu u zivotnom
ciklusu proizvoda i predloziti strategije za naredni period- 15
-4.1 Definisati fazu u ivotnom ciklusu proizvoda- 15 -4.2
Strategije za naredni period- 15 -5. Analiza trzista i primena
alata i tehnika za upravljanje proizvodima- 16 -5.1. Benchmark
analiza- 16 -- 16 -5.2. Anketa- 17 -5.3. Zahtevi kupaca- 21 -6.
Utvrivanje potencijala za razvoj proizvoda- 22 -7.Povezivanje
zahteva trita sa inenjerskim karakteristikama (QFD analiza)- 23 -8.
Predlozi za unapreenja- 25 -9. Generisanje koncepta- 25 -
1.Osnovne informacije o proizvodu
Sony foto-aparat Cyber-shot DSC-W830 je model kompanije Sony,
prvi put predstavljen u februaru 2014. godine u Japanu. Kompanija
Sony se bavi proizvodnjom elektronike, informacijskih,
komunikacijskih i video tehnologija, kao i igrakih konzola iji su
proizvodi namijenjeni obinom korisniku ili profesionalnom tritu.
Poznati su po svojim kvalitetnim i cenovno pristupanim
proizvodima.
Slika 1. Sony fotoaparat Cyber-shot DSC-W830
1.1 Tehnike karakteristike
Sony Cyber-shot DSC-W830 je teine priblino 120g sa baterijom i
karticom Memory Stick DUO, a samo telo priblino iznosi 104g, dok su
dimenzije aparata (sirina x visina x debljina): 93,1 x 52,5 x 22,5
mm. Sony Cyber-shot DSC-W830B se sastoji od aluminijumskog prednjeg
dela i plastinog bonog dela kuita kao i od aluminijumskog objektiva
koji izlazi prilikom aktiviranja fotoaparata. Blic nije odvojiv,
vec integrisan u telu aparata.
1.2 Konstrukcione karakteristikeNa gornjoj strani Sony
Cyber-shot DSC-W830 aparata nalaze se mikrofon i dva tastera,
okrugli slui za ukljuivanje i iskljuivanje aparata, dok taster
elipsastog oblika slui za fotografisanje i snimanje.U digitalne
aparate ugrauje se optiko trailo i mali TFT LCD ekran velicine 6,7
cm (2,7") (4:3)/230.400 taaka/ClearPhoto sa kontrola osvetljenosti:
5 (svetlo) / 4 / 3 / 2 / 1 (tamno). Ekran se nalazi na poleini
aparata, a sa desne strane, pored ekrana, ugraeni su okrugli
tasteri koji slue za: prikazivanje fotografija i videa brisanje
fotografija i videa meni aktiviranje funkcije detekcija lica
podesavanje ekrana, blica i tajmeraPored okruglih nalaze se i dva
SWITCH tastera, prvi sluzi za zoomin i zoomout, dok drugi taster
sluzi sa prebacivanje u odreeni rezim rada bilo da je to rezim
panoram, fotografisanja ili snimanja videa.
Slika 2. Sony Cyber-shot DSC-W830 - zadnja stranaIspod haube
foto-aparata nalazi se procesor u kom se odvijaju sloeni matematiki
procesi i koji slui za obradu podataka koji se prosleuju sa
foto-elemenata.Foto-senzor je mali silikonski ip koji se sastoji
dvadeset miliona sitnih elemenata osetljivih na svetlo koji se
nazivaju pikseli. Tip senzora koji Sony Cyber-shot DSC-W830 koristi
jeste 1/2,3-inni Super HAD CCD (7,76 mm).Objektiv je veoma vaan
element svakog foto-aparata i u najveoj meri od njega zavisi koliko
moemo veliki kadar da napravimo. Tip objektiva kod ovog modela
jeste Vario-Tessar 8 elemenata u 7 grupa (uz 5 asferinih
elemenata), F-broj: F3,3 ()6,3 (T), ina daljina: f=4,536 mm. Blenda
sluzi za kontrolisanje kolicine i ugla svetla koji se salje sa
ogledala do senzora aparata. Brzina otvora blende: iAuto
(2"1/1600), Program Auto (1"1/1600). 1.3 Osnovni princip
funkcionisanjaZahvaljujui ogledalu koje se nalazi iza objektiva u
telu foto-aparata i pentaprizmi koja se nalazi iznad ogledala, kroz
trailo je vidljiv kadar koji e se kroz objektiv zabeleiti na film
(danas memoriju foto-aparata) ili na svetlosni senzor. Pri okidanju
fotografije ogledalo se podie i proputa svetlo iz objektiva do
senzora zatim se lomi na odreeni nain da bi se dobila otra slika. U
objektivu blenda (pomini otvor) kontrolise koliinu i ugao svetla
koja e doi do senzora. Kad je blenda pritvorena prolazi manje
svetla u otrijem uglu, a kad je otvorena prolazi vie svetla u ne
toliko otrom uglu. Blendom je mogue kontrolisati koliinu otrine na
fotografiji. Pre osvetljavanja senzora zatvara se otvara na kratko
vreme koje se meri najee u delovima sekunde (1/125, 1/250, 1/500)
ili pri duim ekspozicijama i u desetinama sekunde ili u sekundama.
Zatvara se nalazi odmah ispred senzora. Trailo slui za odreivanje
kadra, odnosno, obuhvata budue slike.
Slika 3. ema funkcionisanja fotoaparata1) objektiv 2) ogledalo
3) zatvara 4) foto-osetljivi medij 5) autofokus 6) sabirno staklo
7) pentaprizma 8) trailo1.4 Eksploatacione karakteristikePotronja
energije fotoaparata Sony Cyber-shot DSC-W830 iznosi priblino 1,2
W. Sony Cyber-shot DSC-W830B koristi punjivu bateriju kapaciteta
priblino 210 / priblino 100 min.
Slika 4. Sony fotoaparat Cyber-shot DSC-W830B-batery1.5 Estetske
Karakteristike Sony Cyber-shot DSC-W830 je crne boje sa srebrno
sivim tasterima na poleini i gornjoj strani aparata. Na donjoj
strani nalaze se otvori za drza, odnosno navoj za drza foto-aparata
kao i otvor za USB kabal koji se koristi za punjenje baterije i
povezivanje foto-aparata sa eksternim uredjajima (raunar, televizor
). Ove otvore skriva poklopac radi zatite i estetike samog
aparata.Na prednjoj strani foto-aparata nalazi se blic, zatim
natpisi koji korisniku pruaju osnovne informacije (naziv objektiva,
koliko je puta mogue zumirati itd.) na uvid.Na poledjini
fotoaparata nalazi se crni TFT displej koji svojom rezolucijom
pojacava dozivljaj fotografije i korisniku omogucava ugodnije
koriscenje samog proizvoda. Kada ekran nije ukljucen, gotovo da se
stapa sa pozadinom fotoaparata sto doprinosi elegantnijem izgledu
istog.Stranice fotoaparata su u obliku prepolovljenog valjka. Ovaj
oblik se cesto koristi kao dizajnerski trik jer doprinosi sjaju
samog ureaja i ini ga skupocenim i sjajnijim. Jednostavnost i
elegancija, pored performansi, kojom se ovaj foto-aparat i te kako
moze pohvaliti, zapravo privlaci kupce. Takoe dimenzije,
kompaktnost kao i finoca izrade ovaj model ini klasom iznad sto je
za odreenu grupu kupaca i te kako od velikog znaaja. Svi rafovi su
skriveni tako da korisnik stice utisak da je ureaj izradjen iz
jednog dela, a ne modularno, sastavljan. Pored crne, ovaj model se
moze nai jo i u srebrno sivoj, roze i ruicastoj (purpurnoj) boji to
nam govori da prilikom dizajniranja Sony nije bio fokusiran samo na
ljubitelje elegancije i jednostavnosti vec i za one malo
slobodnijeg duha koji ele da se istaknu i pokau da su drugaiji i
jedinstveni, a u ovom slucaju ruziastiji i purpurniji od
drugih.
Slika 5. Izgled kuita prednja strana
1.6 Trine karakteristikeCena Sony Cyber-shot DSC-W830
fotoaparata se na naem tritu kree 12.990 din - 15.240 din. Kada se
pogledaju konkurentni proizvodi kojima se cena kree oko 14.000
18.000 din. moe se zakljuiti da je ovo prosena, odnosno prava cena
ukoliko je uporedimo sa kvalitetom i performansama samog proizvoda.
Skuplji je od obinih fotoaparata sa slinom specifikacijom, ali
svojim estetskim i tehnikim karakteristikama, prema reima
korisnika, to i opravdava.Sony je kompanija koja ima dugo iskustvo
i tradiciju i jedna je od poznatijih po kvalitetu svojih proizvoda.
Samim tim moemo rei da pored kvaliteta i pristupane cene korisnik
dobija i brend ondnosno ime kompanije ime sam ureaj dobija na
vrednosti. Takoe, korisnikovo iskustvo sa brendiranim proizvodima
je na viem nivou u odnosu na tzv. no name uredjaje. Tanije,
korisnik se osea sigurnije i ispunjenije ako foto-aparat (ili neki
drugi proizvod) nosi naziv kompanije kojoj je privren.Sony
Cyber-shot DSC-W830 foto-aparat dobija se upakovan u etvrtastu
kutiju bele boje na kojoj se sa prednje strane u gornjem levom uglu
nalazi logo kompanije Sony, dok u donjem desnom, slika foto-aparata
u srebrno sivoj boji. Pored samog foto-aparata, Sony je za svoje
korisnike upakovao jo i punjivu bateriju (NP-BN), adapter za
naizmeninu struju (AC-UB10C/UB10D), vienamenski USB kabal, traku za
noenje oko runog zgloba, uputstvo za upotrebu na vie stranih jezika
i kabal za napajanje naizmenicnom strujom.Na slikama u nastavku se
moe videti izgled kutije u koju Sony odlae svoje foto-aparate ovog
modela.
Slika 6. Prednja strana kutije Slika 7. Zadnja strana kutijeOvaj
model foto-aparata se moe nai i na naem tritu. Dostupan je u veini
prodavnica bele tehnike: tehnomanija, win win, CBT , gigatron...
Moe se kupiti direktno u prodavnicama ili po porudbini telefonom
ili putem interneta na sajtu eljene prodavnice ili samog proizvoaa.
Rok isporuke je od 24h do 48h u zavisnosti da li se isporuka vrsi
na teritoriji Beograda ili cele Srbije. Isporuka u inostranstvu se
ne vri. Vikendom, praznicima i neradnim danima isporuke se takodje
ne . Moe se poruiti i preko interneta sa evropskih i svetskih
sajtova po malo niim cenama ali ako se doda cena dostave, zatim
rizik od gubitka, oteenja ili trajnog unitenja proizvoda, mozemo
zakljuiti da to zapravo i nije isplativo.Uvoznici Sony proizvoda za
srpsko trite daju garanciju od 2 godine kako za ovaj model, tako i
za ostale Sony proizvode. Sevris postoji u Srbiji, ali samo za
komponente koje se nalaze u njemu, dok za samo kuite servis ne
postoji.1.7 Dimenzije kvalitetaSony Cyber-shot DSC-W830 je
kompatibilan sa Mac, Windows i Linux operativnim sistemima ime je
kompanija Sony jo jednom pokazala i dokazala da svoje korisnike ne
klasifikuje kao robu ve eli da svima pruzi podjednako korisniko
uivanje.Korisnikovo poimanje kvaliteta:1. Kvalitet fotografije:
102. Kvalitet snimka: 93. Diznajn/kvalitet izrade: 9.54. Dodatne
opcije: 9.55. Cena/kvalitet:9.56. Ukupna ocena proizvoda: 9.6Vek
trajanja uz pravilno koriscenje, uvanje i odrzavanje samog ureaja
moe trajati 7-10 godina.Prednosti ovog aparata jesu i njegove
dimenzije i teina koje omoguavaju nesmetano korisenje foto-aparata
jednom rukom. 2. Proizvodni programProizvodni program kompanije
Sony ne obuhvata samo foto-aparate ve i ostale proizvode i ureaje
kao to su pametni telefoni, laptop raunari, sportske i obine
kamere, memorijske kartice, igrake konzole, tablet ureaje,
televizore i kune bioskope, CD, DVD i Blue-Ray ureaje. Zatim,
walkman I walkman phone ureaje, kao i sound ureaje za automobile
kao to su zvunici i radio. Ono na emu Sony sada radi jeste VR
headset (virtual reality) za svoju PlayStation igraku konzolu.
Pored hardvera, vano je naglasiti da se ova kompanija bavi i
softverom, pa tako u svojoj ponudi ima: Sony music, Sony movies and
TV show, Sony games, zatim, ACID Pro 7, Audio Master Suite Mac 2,
CD Architect 5.2, DoStudio AVC Encoder, Movie Studio Suite, Noise
Reduciotn 2, Z Depth, Vegas Pro Suite i jo mnoge druge. Tako na
primer samo Sony DSC-W serija obuhvata sledee modele:1. DSC-W1
(2004, 5.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)2. DSC-W5
(2005, 5.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)3. DSC-W7
(2005, 7.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)4. DSC-W12
(2004, 5.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)5. DSC-W30
(2006, 6 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom) 6. DSC-W35
(2007, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom)7. DSC-W50
(2006, 6.0 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom) 8. DSC-W55
(2007, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom)9. DSC-W70
(2006, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom)10. DSC-W80
(2007, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 3x optical zoom, HDTV
output)11. DSC-W90 (8.1 megapixels, 3x optical zoom)12. DSC-W100
(2006, 8.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)13. DSC-W110
(2008, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom)14. DSC-W115
(2008, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom)15. DSC-W120
(2008, 7.2 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom)16. DSC-W130
(2008, 8.1 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom)17. DSC-W150
(2008, 8.1 megapixels, NO Manual Mode, 5x optical zoom)18. DSC-W170
(2008, 10.1 megapixels, NO Manual Mode, 5x optical zoom)19.
DSC-W180 (10.1 megapixels, 3x optical zoom) 20. DSC-W200 (2007,
12.1 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom)21. DSC-W210 (2009,
12.1 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom) 22. DSC-W215
(2007, 12.1 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical zoom)23.
DSC-W220 (2009, 12.1 megapixels, NO Manual Mode, 4x optical
zoom)24. DSC-W230 (2009, 12.1 megapixels, NO Manual Mode, 4x
optical zoom)25. DSC-W270 (2009, 12.1 megapixels, NO Manual Mode,
5x optical zoom, HD Movie 720p)26. DSC-W290 (2009, 12.1 megapixels,
NO Manual Mode, 5x optical zoom, HD Movie 720p)27. DSC-W300 (May
2008, 13.6 megapixels, Manual Mode, 3x optical zoom, HD Movie 640p)
28. DSC-W310 (2010, 12.1 megapixels, 4x optical zoom, 2.7 LCD)29.
DSC-W320 (2010, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, 2.7 LCD)30.
DSC-W330 (2010, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, 3.0 LCD)31.
DSC-W350 (2010, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, HD Movie 720p,
2.7 LCD)32. DSC-W360 (2010, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, HD
Movie 720p, 3.0 LCD)33. DSC-W370 (2010, 14.1 megapixels, 7x optical
zoom, HD Movie 720p, 3.0 LCD)34. DSC-W380 (2010, 14.1 megapixels,
5x optical zoom, HD Movie 720p, 2.7 LCD)35. DSC-W390 (2010, 14.1
megapixels, 5x optical zoom, HD Movie 720p, 3.0 LCD)36. DSC-W510
(2011, 12.1 megapixels, 4x optical zoom, 2.7" LCD)37. DSC-W520
(2011, 14.1 megapixels, 5x optical zoom, 2.7" LCD)38. DSC-W530
(2011, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, Movie VGA, 2.7" LCD)39.
DSC-W550 (2011, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, 3.0" LCD)40.
DSC-W560 (2011, 14.1 megapixels, 4x optical zoom, HD Movie 720p,
3.0" LCD)41. DSC-W570 (2011, 16.1 megapixels, 5x optical zoom, HD
Movie 720p, 2.7" LCD)42. DSC-W580 (2011, 16.1 megapixels, 5x
optical zoom, HD Movie 720p, 3.0" LCD)43. DSC-W610 (2012, 14.1
megapixels, 4x optical zoom, HD Movie 720p, 2.6" LCD)44. DSC-W620
(2012, 14.1 megapixels, 5x optical zoom, HD Movie 720p, 2.6"
LCD)45. DSC-W630 (2012, 16.1 megapixels, 5x optical zoom, HD Movie
720p, 2.6" LCD)46. DSC-W650 (2012, 16.1 megapixels, 5x optical
zoom, HD Movie 720p, 3.0" LCD)47. DSC-W670 (2012, 16.1 megapixels,
6x optical zoom, HD Movie 720p, 2.6" LCD)48. DSC-W690 (2012, 16.1
megapixels, 10x optical zoom, HD Movie 720p, 3.0" LCD)49. DSC-W710
(2013, 16.1 megapixels, 5x optical zoom, HD Movie 720p, 2.7"
LCD)50. DSC-W730 (2013, 16.1 megapixels, 8x optical zoom, HD Movie
720p, 3.0" LCD)51. DSC-W800 (2014, 20.1 megapixels, 5x optical
zoom, HD Movie 720p, 2.7" LCD)52. DSC-W810 (2014, 20.1 megapixels,
6x optical zoom, HD Movie 720p, 2.7" LCD)53. DSC-W830 (2014, 20.1
megapixels, 8x optical zoom, HD Movie 720p, 2.7" LCD)54. DSC-WX1
(2009, 10.2 megapixels, NO Manual Mode, 5x optical zoom, G Lens,
Sweep Panorama, HD Movie 720p) 55. DSC-WX5 (2010, 12.2 megapixels,
5x optical zoom, G Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 2.8
LCD)56. DSC-WX7 (2011, 16.2 megapixels, 5x optical zoom, 3D Sweep
Panorama, HD Movie 1080i, 2.3 LCD)57. DSC-WX9 (2011, 16.2
megapixels, 5x optical zoom, 3D Sweep Panorama, Full HD 1080/60i
video, 3.0 LCD)58. DSC-WX10 (2011, 16.2 megapixels, 7x optical
zoom, G Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 2.8 LCD)59.
DSC-WX30 (2011, 16.2 megapixels, 5x optical zoom, 3D Sweep
Panorama, HD Movie 1080p, 3.0 LCD)60. DSC-WX50 (2012, 16.2
megapixels, 5x optical zoom, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080p, 2.6
LCD)61. DSC-WX60 (2013, 16.2 megapixels, 8x optical zoom, Zeiss
Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 2.7 LCD)62. DSC-WX70
(2012, 16.2 megapixels, 5x optical zoom, 3D Sweep Panorama, HD
Movie 1080p, 3.0 LCD)63. DSC-WX80 (2013, Wi-Fi, 16.2 megapixels, 8x
optical zoom, Zeiss Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 2.7
LCD)64. DSC-WX100 (2012, 18.2 megapixels, 10x optical zoom, G Lens,
3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 2.7 LCD)65. DSC-WX150 (2012,
18.2 megapixels, 10x optical zoom, G Lens, 3D Sweep Panorama, HD
Movie 1080i, 3.0 LCD)66. DSC-WX170 (2012, 18.2 megapixels, 10x
optical zoom, G Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 3.0
LCD)67. DSC-WX200 (2013, Wi-Fi, 18.2 megapixels, 10x optical zoom,
G Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 3.0 LCD)68. DSC-WX220
(2014, Wi-Fi, NFC, 18.2 megapixels, 10x optical zoom, G Lens, Exmor
R CMOS Sensor, HD Movie 1080i with AVCHD, available to connect to
4K TV, 2.7 LCD)69. DSC-WX300 (2013, Wi-Fi, 18.2 megapixels, 20x
optical zoom, G Lens, 3D Sweep Panorama, HD Movie 1080i, 3.0
LCD)70. DSC-WX350 (2014, Wi-Fi, NFC, Remote control with
smartphone, 18.2 megapixels, 20x optical zoom, G Lens, Exmor R CMOS
Sensor, HD Movie 1080i with AVCHD, available to connect to 4K TV,
3.0 LCD)71. DSC-WX500
Slika 8. Sony logo
Slika 9. Hardverski proizvodi kompanije Sony
Slika 10. Softverski proizvodi kompanije Sony
Slika 11. Najpoynatiji proizvodi kompanije Sony
3. Osnovne i pomocne funkcionalne karakteristike3.1 Detaljno
opisati funkciju proizvodaDigitalni foto-aparati su ureaji pomou
kojih se prave digitalne fotografije i video snimci, koji se uvaju
u memorijskim elijama za kasniju reprodukciju i/ili modifikaciju.
Predstavljaju jedne od najpradovanijih foto-aparata zbog svoje
pristupane cene i kvalita, a iroku primenu nalaze meu velikim
brojem ljudi koji ih koriste u svim sferama zivota.
Rasporstranjenost foto-aparata je u dananje vreme vea nego ikad.
Korisnici ih uglavnom koriste privatno, za beleenje njima dragih
uspomena ali sve ese digitalni foto-aparati koriste se i
profesionalno. Najpoznatiji proizvodjai digitalnih foto-aparata
jesu: 1. Sony2. Nikon3. Canon4. Piksel5. Panasonik6. Tosiba i
dr.3.2 Formalno predstaviti osnovne i pomone funkcije proizvoda
Osnovna funkcija svakog foto-aparata jeste fotografisanje dok sve
ostale funkcije svrstavamo u pomone. Zato je vano prepoznati i
znati koje su osnovne, a koje pomone funkcije? Zato to potroa
kupuje proizvod kako bi zadovoljio svoje potrebe, a ako je ta
potreba na primer snimanje kratkih videa, a prethodno je upoznat sa
osnovnom funkcijom ovog ureaja, nee se odluiti za kupovinu ovog
modela. Osnovna funkcija nekog ureaja, u ovom sluaju Sony DSC-W830,
predstavlja onu funkciju na koju su se izumitelji najvie
usresredili i radili prilikom razvijanja proizvoda. Kada je re o
pomonim funkcijama, ovaj model se moe pohvaliti sledeim:1)
Detekcija lica (osmeha)2) Tajmer3) Optiki stabilizator slike4) ISO
kontrolna funkcija za slike u pokretu5) Funckija inteligentnih
scena6) Predvien prostor za memorijsku karticu razliitog
kapaciteta7) Reim rada prilikom slabije osvetljenosti8) Mogunost
snimanja u visokoj rezoluciji9) Mogunost snimanja dinaminog HD sa
30 fotografija u sekundi4. Definisati procenjenu fazu u zivotnom
ciklusu proizvoda i predloziti strategije za naredni period
4.1 Definisati fazu u ivotnom ciklusu proizvodaSvaki proizvod
prolazi kroz 6. faza ivotnog ciklusa: razvoj, uvoenje, rast,
zrelost, zasienje i opadanje. Sony Cyber-shot DSC-W830 foto-aparat
se trenutno nalazi u fazi zrelosti jer se na tristu nalazi od
februara 2014. godine, i dalje je u prodaji ali je vano naglasiti
da svakim danom izlaze noviji i bolji modeli u ovom cenovnom rangu,
kako od kompanije Sony tako i od njenih konkurenata, to polako ali
sigurno ugroava poziciju ovog ureaja na tritu.
4.2 Strategije za naredni periodKvalitet izrade: poboljati
kvalitet izrade, zamena plastinih delova na kuitu ureaja za
aluminijumske ili metalne delove jer doprinosi eleganciji i finoi
samog ureaja, to moe privui kupce koji sve vie postaju razmaeni i
ele elegantne i uredjaje skupocenog izgleda po to nioj
ceni.Poveanje garancije sa 2 na 3-5 godina.Unapreenje komponenti i
specifikacije samog foto-aparata pazei na trokove kako ne bi dolo
do poveanja cene samog ureaja. Redizajniranje unutranjeg i
spoljanjeg izgleda pakovanja (kutije).
Distribucija: fokus na vee distributivne lance kako bi se ureaj
to vie pribliio korisnicima. Vano je paziti da pribliavanje ureaja
korisnicima ne preraste u nametanje istog.
Marketing: izgradnja brenda, na osnovu kvaliteta i dodatnih
vrednosti koje kompanija treba i moe da ponudi kao to je npr.
besplatna zamena u sluaju kvara, probno korienje ureaja na odreeno
vreme, vremenski dua garancija i sl. sve u cilju podsticanja
prodaje i zadovoljenja kupevih elja i potreba, a na kraju i
sticanja profita same kompanije.
5. Analiza trzista i primena alata i tehnika za upravljanje
proizvodima5.1. Benchmark analiza
Slika 12. Benchmarking analiza5.2. AnketaDa li koristite
digitalni fotoaparat? DA NE
Ukoliko je va odgovor NE, digitalni fotoaparat ijeg proizvodjaa
biste odabrali?__ Sony__ Canon__ Nikon __ Drugo
Ukoliko je va odgovor DA, kakvu vrstu fotoaparata koristite?__
Digitalni__ Poluprofesionalni__ Profesionalni__ Drugo
Koliko megapixela ima va digitalni fotoaparat?
_________________
Koliko je po vasem miljenju megapixela dovoljno da poseduje va
digitalni fotoaparat? __________Da li ste zadovoljni svojim
fotoaparatom?DANEKoji je razlog kupovine vaeg
foto-aparata?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ta vas prvo privue kada kupujete foto-aparat? (ocenite od 1 do
5, poevsi od 5 kao najvaniju karakteristiku, a broj 1 kao najmanje
vanu)__ cena __ nain placanja__ garancija__ marka __ dizajn i
ostale estetske karakteristike__ drugo (navedite ta).
_________________________________________________________________________Koji
je naziv proizvoaa vaeg foto-aparata?
___________________________________________________________________________Zato
ste se ba za tu marku odluili?
ta najvie nedostaje vaem
foto-aparatu?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ta vam najvie smeta kod vaeg foto-aparata i zato?
Da li ste do sada imali priliku da koristite Sony foto-aparate?
DANEUkoliko je va odgovor DA, koji ste model Sony foto-aparata
imali prilike da
koristite?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________Da
li ste zadovoljni Sony foto-aparatom i zato?
Da li vam odgovara cena Sony foto-aparata?DANE
Da li mislite da je odnos CENA / KVALITET Sony foto-aparata
odgovarajui? DA NEKako biste vi unapredili Sony foto-aparat?
ta vam najvie smeta kod Sony foto-aparata i
zato?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Da
li vam se svidjaju estetske karakteristike (dizajn, boja, oblik)
Sony foto-aparata i zato? DA NEDa li ste zadovoljni performansama
Sony foto-aparata? DA NE
Ukoliko je va odgovor NE navedite
zato.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ta biste zeleli kao paket dodatne opreme i zato?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Da li vam se dopada pakovanje Sony foto-aparata?
_________________________________________________________________________
Da li mislite da je Sony foto-aparat pouzdan za kupovinu i
zato?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Da li biste opet kupili Sony foto-aparat i zato?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Komentar koji biste zeleli da ostavite, a nije obuhvacen u
pitanjima u anketi:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Hvala Vam na odvojenom vremenu.Na osnovu uspeno obavljene ankete
dolo se do odreenih rezultata na osnovu kojih se moe zakljuiti da
su korisnici Sony foto-aparata spremni za njihovo poboljanje.
Svojim odgovorima u anketi doprineli su sastavljanju liste
potencijalnih poboljanja ovog modela. Od sedavnaestoro anketiranih,
etvoro koriste digitalni foto-aparat, dok ostali koriste pametni
telefon ili foto-aparat nekog drugog proizvoaa. Kao prednost Sony
aparata na prvom mestu naglaavaju pouzdanost i kvalitet kako samog
foto-aparata tako i slika i video snimaka koji sa njim belee. Zatim
su tu brzina aktiviranja foto-aparata, dodatne opcije koje isti
poseduje kao i realna cena uporedivi je sa kvalitetom i duinom
trajanja.Punjiva baterija takoe spada u prednosti ovog modela, ali
su se ispitanici jednoglasno sloili da bi njen kapacitet trebao da
bude vei. Takoe, na pitanje da li su nekada imali problema sa
svojim foto-aparatom jednoglasno su potvrdili da nisu to samo
potvruje u vie navrata spomenut kvalitet po kome je kompanija Sony
poznata. Kada je poboljanje u pitanju, jedan korisnik je izneo par
stavki za koji su se ostali sloili da bi tako neto voleli da vide u
novijim serijama digitalnih foto-aparata. Ono to je predloeno
jeste:
1) mogunost povezivanja na internet, 2) mogunost korienja
aplikacija za obradu i deljenje fotografija i videa3) cloud servis
za skladitenje podataka sa foto-aparata i uvanje foto-aparata4)
znatno manja debljina i teina 5) vea irina i visina
Drugim reima, korisnici smatraju da savremene digitalne
foto-aparate, po dizajnu i pomonim karakteristikama (internet
konekcija, cloud servis isl.), treba pribliiti pametnim telefonima.
Odnosno, napraviti ga to nezavisnijim od raunara. Ono to se kao
glavni problem javlja jeste cena. Ukoliko bi se jedan takav
proizvod napravio, njegova cena bi bila znatno via od trenutnih
cena digitalnih foto-aparata. Sa druge strane, uesnici ankete
navode i to da nemaju potrebu za digitalnim foto-aparatom zato to
dananji pametni telefoni i tablet ureaji zadovoljavaju njihove
potrebe. Ovde je vano naglasiti da su ispitanici iskljuivo ljudi
koji se profesionalno ne bave fotografijom ve iskljuivo iz
hobija.Ono to svi proizvoai foto-aparata treba da se zapitaju jeste
da li je digitalni foto-aparat kao takav izgubio upotrebnu vrednost
i da li je isplativo uneti neke od navedenih zahteva kupac kako bi
se (Sony, u ovom sluaju) izdvojili od konkurencije.
5.3. Zahtevi kupaca
U prethodnoj taki videli smo jasne i nedvosmislene zahteve
kupaca. Pored zahteva videli smo i probleme koje se javljaju
ukoliko bi Sony ili bilo koji proizvoa digitalnih foto-aparata imao
ukoliko bi svoje snage i sredstva usmerio na razvoj i unapreenje
digitalnih foto-aparata i osvajanja njegovog trita. Sve u svemu,
matematika je prosta, bez uloenog, nema ni povraenog.Ono to ostaje
sigutno jeste to da dok veliki igrai ne donesu odluku o tome da li
digitalne foto-aparate treba unaprediti i uiniti ih i samostalnijim
od raunara i raunarskih programa, korisnici ovih ureaja slono tvrde
da, iako je sadanja cena Sony digitalnih foto-aparata realna u
odnosu cena-kvalitet, da uvek moe biti nia.
Glavni zahtevi korisnika tiu se: dimenzija foto-aparata
kapaciteta baterije mogunosti povezivanja sa internetom operativni
sistem koji bi podrao aplikacije bogatija paleta boja (tamno siva +
plava) mogunosti cloud servisa za uvanje podataka sa foto-aparata
kvalitetnijih materijala (aluminijum) u proizvodnji
6. Utvrivanje potencijala za razvoj proizvoda
Detaljnom analizom odgovora iz ankete, moemo zakljuiti da emo
digitalne foto-aparate gledati i u narednih nekoliko godina.
Digitalni foto-aparati imaju potencijala za razvoj. Korisnici ih
ele, ali ne ovakve kakvi su sada. ele modernije, elegantije, tanje
i vee foto-aparate, sa bogatijim pomonim funkcijama koje e im
znatno olakati korienje aparata.
Zahteve korisnika moemo svrstati u dve grupe:
1) zahtevi estetske prirode (boja, materijali u proizvodnji,
dimenzije i sl.)2) zahtevi funckionalne prirode (cloud servis,
wi-fi konekcija, bezbednost podataka i foto-aparata i sl.)
Kako ovi zahtevi za poboljanje nisu sitni, njihovim prihvatanjem
nastao bi sasvim novi model Sony foto-aparata. Novi model bi se
znatno razlikovao od trenutnih modela koji se nalaze na tritu, s
obzirom da bi ove inovacije znaile kako promenu tehnikih
karakteristika, tako i promenu samog dizajna foto-aparata (tanji,
vei i laki), kao i estetskih karakteristika (pored sadanjih koje
Sony nudi jo i plava i tamno siva).Pod pretpostavkom da se zahtevi
anketiranih korisnika primene u proizvodnji i proizvede digitalni
foto-aparat sa svim novim funkcijama, kompanija Sony bi u svom
proizvodnom programu imala jedinstven proizvod koji bi plasiranjem
na trite zauzela prvo mesto i time uvrstila svoju reputaciju i
veliinu.
7. Povezivanje zahteva trita sa inenjerskim karakteristikama
(QFD analiza) KOLONA1234567BENCHMARKING ANALIZA (0-5)
SMER POBOLJANJA
x^vvx^x
REDMAXIMALNA VREDNOST VEZE U REDURELATIVNA TEINAZNAAJNOST
FUNKCIONALNI ZAHTEVI(KAKO)
ZAHTEVI KUPACA (TA)BOJADIMENZIJEDEBLJINATROKOVI IZRADEBROJ
PIKSELAKAPACITET BATERIJEMATERIJAL ZA IZRADUSONY DSC-W830CANON DCUS
155NIKON S3600SONY DSC-WX220NIKON S6700-Sony DSC-W830-Canon
155-Nikon S3600-Sony DSC-WX220-Nikon S6700
012345
1917.7%3MODERAN DIZAJNo43343
2912%2LAKO RUKOVANJE32343
3912%2KVALITET MATERIJALA33242
4924%4NISKA CENA54243
5335.3%6BATERIJA23322
CILJ ILI GRANINA VREDNOSTTAMNO SIVA, PLAVA150,1 x 65,5
mm12mm3700 din.25.2 mp x2.1 WALUMINIJUM
TEINA POSTIZANJA (0-9)2785483
MAX VREDNOST VEZE U KOLONI3399399
ZNAAJNOST77118375252342216267
RELATIVNA TEINA4.77.222.815.32113.116.2
KolonaSmer poboljanjaFunkcionalni zahtevi
1XBoja
2^Dimenzije
3vDebljina
4vTrokovi izrade
5XBroj piksela
6^Kapacitet baterije
7XMaterijal za izradu
Jaka pozitivna korelacija: ++
Pozitivna koleracija: +
Negativna korelacija: -
1234567
1++++-++
2-++
3+++++
4-++-++
5++
6
7
Na osnovu uraene QFD analize moemo zakljuiti da se korisniki
zahtevi prventsveno odnose na:1) trajanje baterije (33.3%),2)
moderan dizajn (28.6%)3) niska cena (19%)
Iako je Sony ovaj model foto-aparata ponudio u ak etiri boje,
zahtevi korisnika takoe obuhvataju i ovo pitanje. Pored srebrno
sive, crne, ljubiaste (purpurne) i roze, korisnici zahtevaju i
tamno sivu (kao primer naveli su zadnju stranu crnog Apple iPhone
5s) i plavu boju. Takoe, i pored realne cene ovog modela, korisnici
smatraju da ukoliko bi se snizili trokovi proizvodnje, samim tim bi
i cena foto-aparata opala to nama kao kupcima nikad ne moe da kodi.
Sniavanjem cene bi se istim udarcem reio i problem sa konkurencijom
na tritu, iako se slobodno moe rei da Sony prednjai u odnosu na
ostale poznate proizvoae digitalnih foto-aparata.8. Predlozi za
unapreenja
U taki 7 i 8 jasno se moe videti koji su to zahtevi i potrebe
kupaca. U vie navrata je pomenut problem sa kojim se trite
digitalnih foto-aparata trenutno susree. Naime, pametni telefoni i
tzv. depne kamere kao to su GoPro i sl. sve vie potiskuju trite
digitalnih foto-aparata u elji da ih izbace iz igre.Kada se neki
proizvod nae u ovakvom problemu, jedino reenje jeste inovativno
reenje koje e ovaj model (kao i ostale Sony modele foto-aparata)
izdvojiti od konkurencije.Naime, internet konekcija na samom
foto-aparatu, sa mogunou editovanja slika i videa, zatim cloud
servis na kome bi se uvao sav materijal u online i offline modu, i
bio dostupan uvek i svuda, kao i deljenje sadraja sa foto-aparata
direktnim putem preko razliitih aplikacija kao to su Instagram,
EyeEm, Twitter, Facebook, Snapchat, Pitnerest, LinkedIn i sl.,
kompaniju Sony bi u svakom smislu izdvojile od konkurencije i
svrstale u rangu najbolje i za sada jedine kompanije digitalnih
foto-aparata koji bi imao takve funkcije, na tritu. Takoe, da bi
sve navedeno funkcionislo kako treba potrebno je imati izdrljivu
bateriju na koju su se ispitanici (korisnici ovog modela) najvie
alili. Sadanja baterija ima svega 1,2W, to moe obezbediti svega par
sati fotografisanja i neto manje prilikom snimanja video sadraja.to
se tie spoljanih, tj. estetskih karakteristika, ispitanici su bili
vie nego jasni kada su u pitanju dimenzije foto-aparata gde ele da
ureaj bude to vei, a laki kako bi se lako rukovalo njime (jednom
rukom i sl.),zatim , boja, materijali koji se koriste pri izradi
samih ureaja kako bi sam ureaj izgledao elegantnije i skuplje. Ono
to je takoe vano naglasiti jeste da cloud sistem pored svoje glavne
funkcije za skladitenje i uvanje podataka, moe da obavlja i
bezbednosnu funkciju kako podataka (slika i video materijala) tako
i samog aparata. Ukoliko neko ukrade ili sluajno izgubi
foto-aparat, sve to nakon toga bude uslikano pravi vlasnik bi
ulaskom na svoj cloud nalog video kod koga se nalazi foto-aparat.
Ova funckija ve par godina postoji, ali jo uvek nije dostupna na
ureaje kao to su digitalni foto-aparati. Marketing tim bi ovu
prednost mogao da iskoristi za promociju kako kompanije Sony kao
inovativne, tako i samog modela. 9. Generisanje koncepta poveati
dimenzije foto-aparata poveati kapacitet baterije omoguiti
povezivanje sa internetom razviti sopstveni OS koji bi podrao
androd aplikacije obogatiti paletu boja (tamno siva + plava)
omoguiti cloud servis za skladitenje i modifikovanje podacima sa
foto-aparata upotreba kvalitetnijih materijala (aluminijum)
prilikom izrade foto-aparata
Literatura:
www.google.comwww.wikipedia.comwww.sony.rswww.winwin.rswww.tehnomania.rswww.gigatron.rswww.cbt.rs
- 2 -
