Laudon, Jane & Laudon, Kenneth. Sistemas de información gerencial. 8va Edición.

1 - Con frecuencia ofrecen información de fuentes externas. Los DSS tienen mas poder analítico que los demás sistemas, ya que contienen variedad de modelos para el análisis de datos. Los DSS están diseñados de modo que los usuarios puedan trabajar directamente con ellos. Son interactivos, es decir, el usuario puede cambiar supuestos, hacer preguntas nuevas e incluir datos nuevos.

2- Los DSS actúan sobre los niveles operativos, tácticos y estratégicos.

3- Los gerentes son los que intervienen en los DSS, ya que estos son los encargados de la toma de decisiones en la organización.

4- Los DSS permiten tomar decisiones que son exclusivas, rápidamente cambiantes y no especificadas fácilmente con anticipación, es decir, son decisiones no estructuradas.

5- Sistema para estimación de viajes que posee una subsidiaria de una gran compañía estadounidense de metales, cuya función primordial consiste en transportar cargamentos voluminosos de carbón, aceite y minerales, a demás de productos terminados para su empresa matriz. El sistema puede contestar preguntas como: dado un programa de entrega al cliente y una tarifa de flete ofrecida, ¿que tarifa se debe asignar a que embarcación que pueda maximizar las utilidades? ¿Cuál es la velocidad optima a la que una embarcación en particular puede maximizar sus utilidades y cumplir al mismo tiempo su programa de entrega? ¿Cual es el patrón óptimo de carga para una embarcación destinada a la costa oeste de EE.UU desde Malasia? El sistema opera en una computadora personal potente y ofrece un sistema de menús para que los usuarios introduzcan datos u obtengan información fácilmente.